中国移动定制终端销售管理系统介绍

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,单击此处编辑母版标题样式,定制终端销售管理系统介绍,中国移动 市场经营部,目 录,销售管理系统意义与进展简介,核心业务流程与业务规则,销售管理系统职责分工,相关工作推进安排,各省公司分散采购,合作条款采购价格不一致,销量小的省份不能获得更优合作条件,营销资源效率需提高；,终端营销能力有差异,需尽快提高能力,定制终端营销业务管理办法需优化整合,不符合ONE CM的理念,各厂商分散谈判,分别与各省开展商务合作,合作管理成本高；,交易过程不够透明,尤其是价保数据；,不利于厂商市场资源的有效统筹使用；,定制终端采购现状,中国移动,撮合各省预期销量,发挥集中采购的规模优势，使订量小的省能共享全网统谈价格；,通过集中采购，优化各省定制终端营销业务管理模式,加快能力提高,以ONE CM理念指导全网定制终端营销工作,定制终端厂商,统谈分签,降低商务合作成本；,商务合作进一步透明与公开；,提高厂商市场资源的有效统筹使用效果；,定制终端集中采购意义,系统建设进程简介,2005年12月,，向业务支撑系统部提交中国移动定制终端销售管理系统基本功能需求；2006年1月，提交中国移动省级定制终端销售管理系统需求；由一级BOSS负责总体业务功能的实现；,2006年1月至2月,，与业务支撑系统部就业务需求进行深入讨论，并协助其完BOSS2.0规范中营销资源管理分册中涉及“定制终端销售管理系统”部分内容的编写工作；,2006年3月6月,，与计划部、业务支撑系统部、管理信息系统部、网络部等相关部门就系统建设方式进行重新探讨；经公司领导批准同意，将系统建设方式确定为“综合模式”，即将本系统业务功能分别在电子采购信息网络和一级BOSS系统两个平台上实现。电子采购平台开发由PCCW完成，一级BOSS功能模块开发由HP完成；,2006年11月底,，开发工作基本完成，已完成三次与部分厂商的测试交流，一次与全部定制终端厂商、集团公司内部相关部门测试沟通工作；,2006年12月,召开定制终端销售管理系统全网上线培训会议,2006年12月,完成定制终端采购销售合作协议体系初稿,定制终端销售业务管理办法初稿,目 录,销售管理系统意义与进展简介,核心业务流程与业务规则,销售管理系统职责分工,相关工作推进安排,职责分工有限公司,数据部,制定并实施终端定制规范,定制终端库定期更新,为定制终端销售管理系统提供定制终端信息,市场部,指导全网定制终端营销工作,通过销售管理系统组织全网定制终端采购撮合工作,根据业务需要在具体采购项目中委托省公司代表有限公司与定制终端厂商谈判采购计划,监控、管理采购项目执行情况，推进实现业务目标,计划部,维护电子采购平台的正常运作,根据定制终端库生成并维护物料编码,负责销售管理系统电子采购平台上有限公司用户、省公司用户及厂商用户的管理,职责分工有限公司,业务支撑系统部,维护销售管理系统一级BOSS模块的正常运作。,指导省公司实现定制终端销售管理对二级BOSS功能需求的实现,配合定制终端营销工作中结算、价格保护、退货、调货及报表工作。,负责销售管理系统一级BOSS模块的用户管理。,管理信息部:,对销售管理系统厂商用户VPN申请与管理,办公网段安全管理,网络部:,定制终端销售管理系统开发工作推进,发展战略部,:,合作协议及各类法律问题的审核意见,财务部,:,财务问题的处理意见,纪检监察,:,采购合作过程的廉政管理要求,职责分工省公司,各省公司,在省BOSS中实现定制终端销售管理的功能需求,根据本省营销计划合理预测需求量,通过系统参与全网撮合采购,与有限公司沟通并确认分配配送计划,与厂商确定全网采购计划下的分省采购计划,按要求上传入库及每日销售的IMEI码;严格防范并处理窜货行为,按照全网单价结算货款;根据有限公司安排,进行返利结算;执行价格保护、全网退货及调货;,根据市场情况,提出价格保护建议,严格遵守廉政管理要求,主谈省公司,受有限公司委托,代表全网与厂商对指定机型进行采购谈判,与有限公司密切沟通谈判进展情况,在销售管理系统上提交谈判结果,跟进主谈采购项目的市场价格波动、价格保护工作,严格遵守廉政管理要求,终端厂商,与有限公,司,司及下属,省,省公司签,定,定合作协,议,议,申报入库,机,机型,提,供,供并及时,更,更新终端,信,信息,为有限公,司,司选择采,购,购机型提,供,供产品组,合,合内容与,初,初始报价,与有限公,司,司或有限,公,公司授权,省,省公司对,指,指定机型,进,进行采购,谈,谈判,确,定,定产品组,合,合内容、,全,全网单价,、,、阶梯返,利,利、配送,计,计划等合,作,作条件,严格管理,相,相关分销,商,商执行与,有,有限公司,、,、省公司,达,达成的采,购,购计划,供货前向,有,有限公司,上,上传分省,送,送货的IMEI码,根据市场,波,波动情况,提,提供的价,格,格保护,保,保护时间,为,为6个月,根据双方,同,同意的价,保,保/返利,标,标准与全,网,网销量,支,支付相关,费,费用,根据与有,限,限公司达,成,成的售后,服,服务合作,内,内容,支,持,持各省的,售,售后服务,工,工作,配合退货,及,及调货工,作,作,职责分工,终端厂,商,商,目,录,录,销售管理,系,系统意义,与,与进展简,介,介,核心业务,流,流程与业,务,务规则,销售管理,系,系统职责,分,分工,相关工作,推,推进安排,各省定制,终,终端销售,管,管理系统,定制终端,选,选型,终端省仓,省级资金,物,物流平台,终端厂商,省级售后,中,中心,发货,采购、结,款,款、返利,、,、调价,有限公司,终端厂商,采购计划,省公司A,省公司B,省公司N,采购订单,基础信息,采购撮合,数据分析,管,管理,有限公司,定,定制终端,销,销售管理,系,系统,报价、谈,判,判,全网操作,流,流程,采购、结,款,款、返利,、,、价报、,退,退货,主要工作,流,流,数据部,机型入库,申,申请,电子采购,平,平台,定制终端,系,系统,省,BOSS,厂商,省用户,IMEI,信息包,(,通过,Ariba,透传,),订单,采购,结,算,报,表,销售量,库存量,IMEI,进,/,销,/,存的管理,价保计算,合同管理,应付应收,各,代理商,结算信息,调货,/,退货,IMEI,包,终端信息,厂商信息,框架协议,合同,报价,价保通知,日常采购,/,补货活动,促销活动,组,组织管理,终端价格,订单,信息,促销活动,策,策划,信息,采购,报价,价保,市场部,定制终端,信,信息管理,结算数据,管,管理,调,/,窜货管理,终端实例,库,库管理,统计报表,交,流,网,站,F,T,P,服,务,器,一级,BOSS,枢纽,FTP,服务器,定期审核发布定,制,制终端库,采购平台,自,自动生成,物,物料编码,日常采购,流,流程_业,务,务流程,电子采购,平,平台,手工或者自动启动采购项目,2,系统通知厂商报价,3,集团市场部,省公司报需求,5,省公司市场部,厂商进行预报价,4,厂商,集团汇总确定主谈省,6,主谈省,主谈省下载全国需求线下谈判,7,主谈省进行最终报价维护,8,集团进行与分配方案调整审批,11,厂商进行最终报价的确认,9,省公司进行方案确认生成订单,12,线下签订合同/上载,13,创建日常采购项目,1,一级BOSS系统,DB,相关数据,集团进行最终报价确认,10,日常采购,流,流程_业,务,务流程,步骤序号,步骤内容,时间周期,1、2,创建并启动采购项目,1工作日,3、4,厂商预报价,1工作日,5、6、7,省公司报需求量、有限公司确定主谈省、主谈省下载全网需求,1工作日,8,主谈省完成谈判并上报谈判结果,4工作日,9、10、11,厂商确定谈判结果；有限公司审核谈判结果，调整分配方案,3工作日,12、13,省公司确认分配方案，生成订单；与厂商书面确认采购计划,2工作日,订单生效日一般为下月1日；谈判当月25日后厂商可开始送第一批采购产品，下月1日起销售,采购对象:,可供货产,品,品颜色、,配,配置；可,供,供货数量,；,；到货时,间,间承诺,助销资源,：,：一定数,量,量的机模,、,、产品宣,传,传物料等,售后服务,资,资源与售,后,后承诺,市场推广,资,资源与计,划,划,采购项目,启,启动,每月8日,启,启动(前,几,几轮人工,启,启动,各,省,省熟练后,采,采用自动,启,启动),启动项目时,在当前定,制,制终端库中,选,选择全网采,购,购机型,启动采购项,目,目后，系统,通,通知相关用,户,户本次采购,的,的工作进度,安,安排,厂商预报价,报价包括：,阶,阶梯单价、,阶,阶梯返利；,单,单价、返利,采,采用同一销,量,量阶梯；,阶梯分为五,段,段，按照不,同,同的价格有,不,不同销量阶,梯,梯；,报价时系统,根,根据终端的,最,最高限价自,动,动确定该终,端,端的预报价,阶,阶梯，厂商,不,不可以修改,阶,阶梯，只能,根,根据阶梯进,行,行单价与返,利,利报价；,日常采购流,程,程_业务规,则,则,日常采购流,程,程_业务规,则,则,各省填报需,求,求,如果某机型,上,上月的销量,没,没有达到上,上,上月计划采,购,购量的40%(可根据,实,实际运作情,况,况调整该比,例,例),则本,月,月不允许继,续,续本机型报,量,量；,需求量分机,型,型颜色填报,各省报需求,需,需要分四个,到,到货期来报,量,量，到货期,全,全国统一，1号前、8,号,号前、15,号,号前、22,号,号前；,谈判省确定,系统自动推,荐,荐每款机型,中,中需求量最,大,大的省为该,机,机型的谈判,省,省,有限公司确,定,定各品牌中,需,需求量较大,的,的省为该品,牌,牌的谈判省;,系统通知谈,判,判安排,通知谈判省,与,与厂商关于,谈,谈判的安排,向谈判双方,公,公布全网需,求,求量,日常采购流,程,程_业务规,则,则,进入谈判环,节,节前,厂家,预,预报价信息,对,对所有用户,开,开放,主谈省谈判,以本省需求,量,量谈判全网,单,单价，以全,网,网需求量谈,判,判阶梯返利,；,；,全网单价不,分,分阶梯，厂,商,商以阶梯返,利,利激励全网,销,销量完成情,况,况,谈判过程须,有,有纪检监察,人,人员参与,书,书面认可谈,判,判过程与结,果,果,谈判结果全,网,网共享,有限公司审,核,核,有限公司审,核,核批准主谈,省,省上报谈判,结,结果,根据谈判结,果,果中的可供,货,货数量与省,公,公司的营销,计,计划需求，,调,调整各省采,购,购计划与配,送,送计划,各省与终端,厂,厂商确认分,省,省采购计划,订单生效日,期,期,订单生效日,期,期默认为谈,判,判下月的1,日,日,可根据,具,具体采购项,目,目修改,该生效日期,作,作为全网单,价,价、阶梯返,利,利及价格保,护,护计算的重,要,要参数,价保规则,价格保护对,象,象为一级BOSS系统,中,中记录已经,入,入库但未销,售,售的产品,及,及在途产品,价格保护有,时,时间期限（,该,该期限可调,整,整）;初定,为,为6个月,厂商提供价,保,保通知前，,我,我司不提供,在,在库IMEI码信息,有限公司下,发,发价格保护,通,通知后，省,公,公司协助代,理,理商获得厂,商,商或分销商,支,支付价格保,护,护费用,价保后，省,公,公司以价保,后,后单价与代,理,理商结算货,款,款,各省可通过BOSS提,出,出价格保护,申,申请,原主,谈,谈省负责跟,进,进与厂商对,原,原采购计划,的,的价格保护,合,合作,有限公司每,月,月向厂商提,供,供该厂商分,省,省销售统计,数,数据,日常采购流,程,程_业务规,则,则,促销采购_,业,业务流程,电子采购平,台,台,一级BOSS系统,手工或者自动启动采购项目,2,系统通知厂商报价,3,集团市场部,省公司报需求,6,省公司市场部,厂商进行预报价,4,厂商,集团进行与分配方案调整审批,10,厂商最终报价确认,9,省公司进行分配方案确认生成订单,11,线下签订合同/上载,12,DB,创建促销采购项目,1,