某有限公司管理咨询项目建议书

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,*,机密,X,X,集团有限公司管理咨询项目,2001,年4月27日,上海,项目建议书,页数,1.,对,XX,集团有限公司需求的理解3,2.,项目范围、,实施方法和预期成果7,3.,项目时间表和咨询费用预计22,4.,为什么应选择MCM24,附录一-咨询小组主要人员简历34,附录二-相关项目经验选摘40,内容,1,对,XX,集团有限公司需求的理解,XX,集团有限公司背景和主要业务,背景和对XX集团有限公司需求的理解,成立时间：1992,注册资金：2 亿元人民币,营业规模：45 亿元人民币,员工规模：近百人,公司特点：以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；业务 模式趋向多元化,主要变革需求：企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状,建筑工程项目,承建路桥工程项目,包括广州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等,房地产开发,汕头市翠茵景苑商住楼,餐饮业,汕头市龙腾大酒楼,旅游业,蓝水星主题公园,(筹建中),其他,海洋渔业(意向),汕头,XX,集团有限公司,XX,集团有限公司的管理变革需求,背景和对XX集团有限公司需求的理解,企业战略(,COS),业务发展战略,科学决策,组织结构(,OCS),机构设置,管理流程结构,岗位职责划分,业务流程(,PI),工作流程定义,流程重组,人力资源(,HRM),绩效考核体系,薪酬体系,人才选拔培养,财务管理(,FCM),建立管理体系,信息系统(,IT),整合的系统,针对企业快速发展的业务现状，制定,一套完整的、可以有效实施的管理,变革战略，迅速改进企业现有管理，为企业长期发展奠定基础,项目目标,协助企业进行管理诊断，发现企业现存的管理问题,在管理诊断结果的基础上，与企业进行研讨，确认管理咨询内容，初步设想可能包括如下诸方面：,企业发展战略：协助企业制定发展战略，并提供企业战略制定的方法指导,组织结构：对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构，各部门、岗位的职责等方面的咨询,财务管理：协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统,人力资源：协助制定企业的薪酬体系，激励机制，员工培训等人力资源体系,业务流程：对制定合理的主要业务流程提供咨询建议，协助企业提高工作效率,信息系统(,IT)：,协助企业制定实用的 IT战略，提供系统选型方面的咨询建议,在上述变革战略咨询的基础上，根据企业的需要，提供可能的实施方面的支持,对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：,信息来源：XX集团有限公司资料,咨询项目目标,2,项目,实施方法和预期成果,企业管理分为不同的层次，需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革,企业管理的结构层次,远景,具体目标,业务，财务,战略计划,产品服务定位，对象顾客群，地点，,竞争分析，财务战略,组织结构,总体组织，岗位责任，业绩评估管理,业务运作管理系统,集资，业务发展，营销管理，人事，财务，,产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理,信息技术管理,信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级,方案设计,咨询方法概述,管理诊断,1,2,项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，在充分沟通的基础上确定,协助实施,3,企业战略,企业是否存在整体战略？,企业的决策系统是什么？,协助企业制定整体战略目标,协助企业制定行业策略,制定企业的业务发展计划,开展对企业管理层的培训,组织结构,企业现有的组织结构是什么？,目前组织结构是否合理？效率如何？,制定组织结构模型,制定部门岗位职责体系,制定组织结构调整计划，,协助进行培训和实施,财务管理,企业现有何种财务管理系统？,现有财务管理是否能满足业务需要？,提供适合企业的财务管理模式,提出变革计划,提供对财务人员的系统培训,提供实施变革的支持,人事管理,目前企业有无完整的人力资源方案？,员工的忠诚度如何？,提供绩效考核,薪酬体系,激励机制,制定员工培训体系,协助企业实施新的薪酬体系和 员工培训计划,业务流程,企业主要的业务流程,企业业务流程效率如何？,提出主要业务流程的变革方案,协助有关部门实施新的业务流程,信息系统,企业有无集成的信息系统？,制定企业的,IT,战略,协助有关部门实施,IT,系统,提供有关IT 系统的培训,企业的整体战略(COS)-咨询方法,对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，制定较为具体的业务发展计划(BUSINESS PLAN),阶段,B,评价市场,吸引力,阶段,A,设计多种业务发展战略,阶段,H,创建总体性实施计划,阶段,D,评选确定一个方案,阶段,C,进行内部评估,阶段,G,设计财务回报模型,阶段,F,定义内部设施和管理框架,阶段,E,定义外部定位,阶段 1,阶段 2,业务和实施计划制定,概念设计和认证,企业的整体,战,战略(COS)咨,询,询-预,期,期项目成果,在管理诊断,的,的基础上，,通,通过与管理,层,层的充分沟,通,通制定完整,的,的企业战略,策略:,行,行业定位,与,与市场方法,使命和目标,企业战略,策略执行计,划,划,使企业专注,于,于最终目的,表达管理层,对,对企业远景,的,的设计,是制定企业,所,所有策略计,划,划的基础,指导企业的,核,核心价值观,是企业所有,变,变革和创新,的,的出发点,使命陈述文,件,件,企业选择哪,些,些行业作为,核,核心业务？,核心业务如,何,何进行市场,定,定位？,计划进入的,行,行业采用什,么,么市场方法,？,？,市场定位对,企,企业的运做,有,有什么要求,？,？,企业的多元,化,化经营如何,保,保证不丧失,核,核心竞争力,？,？,企业策略建,议,议书,企业的经营,方,方向的选择,和,和时间表,提升核心竞,争,争力的方法,和,和实施建议,3 5,年,年的业务,发,发展计划,企业整体战,略,略要求内部,管,管理(组织,结,结构、财务,管,管理等等),进,进行的变革,计,计划：目标,、,、行动计划,和,和时间安排,实施计划建,议,议书,企业的组织,结,结构战略(OCS)-咨,询,询方法和步,骤,骤,根据企业整,体,体战略的要,求,求，采用系,统,统的方法协,助,助XX集团,设,设计适合企,业,业发展的组,织,织结构,制定变革,计划,制定高层次,设,设计方案,制定部门层,面,面设计方案,实施变革,确定设计,原则,持续改进,确定业务,驱动因素,(核心成功,要,要素,),现有组织结,构,构诊断,确定战略,责任,确定战略,责任,生效,生效,完善,实施,设计,评估,整合的组织,设,设计包括7,个,个关键领域,企业的组织,结,结构战略(OCS)-组,织,织设计方法,结构,-,工作行为的,划,划分，职责,汇,汇报关系，,汇,汇报层面以,及,及范围等职能,过程,产品/,渠道/客户,分,分类,组织结构,岗位及责任,岗位设计,工作团队设,计,计,工作表现评,估,估,技能和方式,的,的提高,决策制定,工作,表现评估,-,特定部门，,特,特定员工或,者,者某个工作,团,团体的工作,表,表现的跟踪,和,和评估,过程,评估,单位,评估,工作,评估,奖励/,激励,工作,团队设计,-,把相关工,作,作及其资,源,源有机地,组,组织起来,以,以满足项,目,目或工作,的,的需要,.,跨,功能的队,伍,伍组合,项目性队,伍,伍组合,队伍整合,机,机制,决策制定,-,对某项特,定,定工作的,执,执行结果,的,的可信性,及,及对某项,进,进程决定,特,特定人员,的,的参与或,审,审批某项,决,决定,治理,原则,岗位,及责任,-,对特定部,门,门的特定,员,员工的特,定,定工作职,能,能的要求,.,关键,职能的要,求,求及其相,关,关部门/,人,人员,可信度,工作,技能和工,作,作方式的,提,提高,-,使特定部,门,门或特定,员,员工的工,作,作技能和,工,工作方式,得,得到提高,，,，以适应,更,更高要求,的,的工作或,流,流程,技巧,，知识，,行,行为方式,等,等,岗位描述,-,对特定部,门,门或特定,员,员工的任,务,务和行为,的,的规定及,完,完成的步,骤,骤等,详细的岗,位,位描述,企业的组,织,织结构战,略,略(OCS)-预,期,期项目成,果,果,组织设计,模,模块将包,括,括四个主,要,要工作步,骤,骤,各,步,步骤均提,供,供有关报,告,告并同XX管理层,讨,讨论,整合的行,动,动计划,项目小组,结,结构和工,作,作范围,培训材料,评估框架,项目进展,报,报告,评估结果,结果汇总,下一步行,动,动计划,各部门的,战,战略目标,核心成功,要,要素,绩效驱动,因,因素,绩效考评,方,方法,目前结构,分,分析报告,未来结构,方,方案及设,计,计原则,新组织结,构,构的完整,定,定义报告,实施计划,组织结构,设,设计报告,绩效体系,设,设计报告,试点计划,总结报告,组织设计,绩效,管理,实施变革,评估和总,结,结,组织结构,变,变革,企业的财,务,务及成本,管,管理(FCM)-咨,询,询方法和,步,步骤,协助,XX,集团建立,完,完善的财,务,务日常报,告,告体系,与其他部,门,门形成合,作,作伙伴关,系,系，为业,务,务部门提,供,供财务支,持,持和财务,建,建议,决策支持,和,和 财务,控,控制,账务处理,和,和报表,政策和标,准,准 及其,他,他特殊财,务,务服务,基础结构,业务单元,企业总部,管理框架,管理框架,管理框架,财务职能,作为多元,化,化集团的,财,财务中心,，,，发挥战,略,略性的财,务,务管理职,能,能。配合,企,企业完成,融,融资、投,资,资等财务,支,支持,在分析现,有,有财务部,门,门功能和,现,现状的基,础,础上，通,过,过三个主,要,要的功能,模,模块建立,企,企业的财,务,务管理框,架,架,企业的财,务,务及成本,管,管理(FCM)-预,期,期项目成,果,果,报告系统,财务控制,决策支持,财务信息,系,系统,财务及成,本,本管理,时间短/高效,的,的关帐流,程,程,在非季末,的,的月份进,行,行软关帐,会计分录,电,电子化,实时数据,查,查询,方便用户,的,的、标准,GUI,工具,注重分析,而,而非交易,处,处理,实现经营,和,和财务的,有,有效连接,公司范围,的,的财务数,据,据仓库,总帐与预,算,算分析的,集,集成,财务报告,系,系统设计,业绩监控,财务控制,程,程序,信息交流,风险评估,体,体系,法律法规,和,和环境因,素,素分析,内部审计,体,体系设计,战略规划,财务预测,业绩的财,务,务考核指,标,标,投资分析,股东价值,分,分析,财务决策,体,体系设计,财务信息,系,系统选型,企业财务,信,信息系统,需,需求分析,报,报告,财务信息,系,系统与企,业,业 IT,战,战略的,整,整合分析,根据管理,诊,诊断的结,果,果，提供,适,适合XX,集,集团公司,的,的一套财,务,务管理模,型,型。,人力资源,管,管理(HRM)-,咨,咨询方法,完善的人,力,力资源管,理,理应当包,括,括诸多方,面,面，需要,针,针对人力,资,资源的不,同,同方面分,别,别制定流,程,程和管理,规,规范。,人事招聘,系,系统,人事行政,管,管理,组织结构,管,管理,薪酬福利,管,管理,考勤管理,业绩管理,培训和发,展,展,继任规划,薪酬福利,系,系统的设,计,计实例,人力资源,管,管理(HRM)-,人,人力资源,管,管理流程,设,设计方法,实,实例,制定调整,公,公司薪酬,管,管理政策,工资，福,利,利，奖金,，,，,假期，,房,房改，,退,退工,总部对分,支,支机构人,事,事,管理人员,提,提供培训,推广实施,，,，统一,理,理解,咨 询,服,服,务,务,总部人事,对,对分支机,构,构；,人事部对,其,其