物流信息管理教材 2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章 物流信息管理,第一节 物流信息与管理,第二节 物流信息系统概述,第三节 条码技术,第四节,POS,系统,第五节 电子自动数据交换系统（,EDI,）,第六节 电子自动订货系统（,EOS,）,第一节 物流信息与管理,一、物流信息,二、物流信息的分类,三、物流信息的特点,四、物流信息的作用,一、物流信息,物流数据和信息是在物流领域发挥独特作用的情报，是物流及其运动规律的反映和体现，并且是随物流管理的发展和变化不断发展和变化的。,二、物流信息的分类,1,、按信息领域分类 物流系统内信息和物流系统外信息,2,、按信息的作用不同分类 计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息,3,、按信息的加工程度不同分类 原始信息和加工信息,4,、按应用领域分类 运输信息、仓储信息和装卸信息,三、物流信息的特点,1.,物流信息具有量大、分布广的基本特点,2.,物流信息具有很强的时效性,3.,物流信息种类多,4.,物流信息具有明确的衡量标准,四、物流信息的作用,1.中枢神经作用,2.支持保障作用,第二节 物流信息系统概述,一、物流信息系统,二、物流信息系统中的信息技术,三、物流信息系统的构成,一、物流信息系统,LIS：Logistics Information System,通过对与物流相关,信息,的加工处理来达到对,物流,、,资金流,的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的,人机系统,。,二、物流信息系统中的信息技术,（一）信息技术,信息技术（,IT,）泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。,（二）,物,物流信,息,息系统,中,中信息,技,技术的,种,种类,1.,条形码,技,技术,2.,多媒体,技,技术,3.,地理信,息,息系统,4.,全球定,位,位系统,5.,电子数,据,据交换,6.,数据管,理,理技术,7.,数据挖,掘,掘技术,8.Web,技术,三、物,流,流信息,系,系统的,构,构成,1.硬,件,件,2.软,件,件,3.数,据,据库与,数,数据仓,库,库,4.相,关,关人员,5.物,流,流企业,管,管理思,想,想和理,念,念、管,理,理制度,与,与规范,流,流程、,岗,岗位制,度,度,第三节,条,条,码,码技术,一、,概,概述,（一）,自,自动识,别,别技术,1.,概念：,以,以计算机,技,技术和,通,通信技,术,术为基础,的,的数据自动识,读,读、自,动,动输入计算机,的,的综合,科,科学技,术,术,。,2.,种类,条形码,技,技术,射频识,别,别技术,（,（,RFID,）,磁条（,卡,卡）技,术,术,声音识,别,别技术,视觉识,别,别技术,指纹识,别,别技术,（二）,条,条形码,基,基本理,论,论,1.,条码的,概,概念,条码是,由,由一组,按,按特定,规,规则排,列,列的条、空,及,及其对,应,应字符组成的,表,表示一,定,定信息,的,的符号,。,。,*条,、,、空,用于机,器,器识读,。,。,*字,符,符信息,供人直,接,接识读,或,或通过,键,键盘向,计,计算机,中,中输入,。,。,2.,基本术,语,语,(1),条码元,素,素：表,示,示条形,码,码的条,和,和空。,(2),条码字,符,符：表,示,示一个,数,数字、,字,字母及,特,特殊符,号,号的若,干,干条和,空,空。,(3),条：反,射,射率较,低,低的条,码,码元素,。,。,(4,）空：,反,反射率,较,较高的,条,条码元,素,素。,(5),校验码,用于检,验,验录入,信,信息的,准,准确性,和,和有效,性,性。,(6),模块,组成条,码,码的最,基,基本的,单,单位，,即,即最窄,条,条或空,。,。,3.,基本结,构,构,(1),静区（,左,左、右,侧,侧空白,区,区）：,位,位于条,码,码符号,的,的两侧,。,。,(2),起始符,(3),数字符,：,：左侧,和,和右侧,数,数字符,(4),（中间,分,分隔符,）,）：如,用,用于,EAN,码。,(5),（检验,码,码）,(6),终止符,(,三,),条码的,分,分类,1.,按照码,制,制分,常用的,条,条形码,有,有：,(1)UPC,码,(2)EAN,码,(3)ITF-14,条码,(4)Code 128,码,Code 128,码可表,示,示从,ASCII0,到,ASCII127,共,128,个字符,，,，故称,128,码，广泛,运,运用在企业内,部,部管理,、,、生产,流,流程、,物,物流控,制,制系统方面。,(5)39,码,39,码是一,种,种可表,示,示数字、,字,字母等信息,的,的条码,，,，主要,用,用于工业、,图,图书及,票,票证的自动,化,化管理,，,，目前,使,使用极,为,为广泛,。,。,(6)ISBN,码,图书号,ISBN,用,978,为前缀,，,，我国,被,被分配,使,使用,7,开头的,ISBN,号，,因此我,国,国出版,社,社出版,的,的图书,上,上的条,码,码全部,为,为,9787,开头。,(7)ISSN,码,前缀,977,被用于,期,期刊号,。,。,2.,按照维,数,数分,(1),一维条,码,码,多条宽,度,度不同,的,的条空,按,按一定,规,规律平,行,行排列,组,组成的,条,条码。,应用普,通,通的一,维,维条码,，,，还需通过数,据,据库建,立,立条码,与,与商品,信,信息的,对,对应关,系,系。,(2),二维条,码,码,从一维,条,条码对,物,物品的,“,标识,”,转为二,维,维条码,对,对物品,的,的,“,描述,”,。,二、,条,条码识,别,别系统,（,一）系,统,统组成,1.,扫描系,统,统,光学系,统,统,光电转,换,换器（,探,探测器,）,）,2.,信号整,形,形系统,信号放大、,滤,滤波、,整,整形，把模拟信,号,号转换,为,为规则,的,的脉冲,信,信号。,3.,译码系,统,统,将脉冲信,号,号（矩,形,形波信,号,号）转换成计算机,可,可直接,采,采集的,数,数字信,号,号。,4.,计算机,系,系统,对条码,对,对应的,信,信息进,行,行相应,处,处理和,分,分析。,（二）,、,、工作,过,过程和,原,原理,条码识,别,别系统,组,组成图,信号转,换,换图,四、,POS,系统,（一）,POS,系统概,述,述,1.POS,系统的,概,概念,POS,：,PointOfSales,，,销售点,终,终端系,统,统。,利用计算机,网,网络技,术,术对商品、,客,客户、,交,交易信,息,息等进行,综,综合管,理,理的信,息,息系统,。,。,2.POS,系统的,特,特点,（,1,）分门别,类,类管理,单品管,理,理,员工管,理,理,顾客管,理,理,（,2,）自动,读,读取销,售,售点信,息,息,POS,系统最重要,的,的特征。,（,3,）信息,集,集中管,理,理,（,4,）连接供,应,应链的有力,工,工具,二、,POS,系统的,组,组成,（一）,前,前台,POS,系统,1.,应用于销售现,场,场。,2.,实现前台销,售,售业务,的,的自动,化,化。,3.,实时将销售信,息,息传送,至,至后台信息系,统,统。,（二）,后,后台,MIS,系统,1.,应用于商场管,理,理中心。,2.,对商场,的,的进、销,、,、存、,调,调进行全,面,面管理,。,。,3.,财务管理和考勤管理。,三、,POS,系统的,结,结构,（一）,硬,硬件结,构,构,1.,收款机,（,（,POS,机）,2.,扫描器,3.,显示器,（,1,）操作,员,员显示,器,器,（,2,）顾客,显,显示器,4.,打印机,5.,网络服务器,6.,其他相关网,络,络设备,（二）软件,结,结构,1.,前台,POS,销售系统,2.,后台综合管理信息系统,四、,POS,系统的功能,结,结构,（一）前台,POS,系统功能,1.,日常销售,2.,结算,3.,退货,4.,支持各种支,付,付方式,5.,即时纠错,（二）后台,MIS,系统的功能,1.,商品入库验,收,收,2.,商品销售管,理,理,3.,商品调价管理,4.,单据票证管,理,理,5.,报表打印管,理,理,6.,统计分析功,能,能,7.,销售预测功能,8.,数据维护管,理,理,9.,员工信息管,理,理,10.,考勤管理,第五节 电,子,子数据交换,系,系统(,EDI,),一、,EDI,的内容,（一）,EDI,的含义,EDI,是指商业贸,易,易伙伴之间,，,，将按标准,、,、协议规范化和格,式,式化的经济信息,通,通过电子数,据,据网络，在,单,单位的计算,机,机系统之间,进,进行自动交换和,处,处理。,（二,）,EDI,与传真或电,子,子邮件的区,别,别,EDI,传真或电子邮件,传输内容,格式化,的标准文件,自由格式,的文件,使用过程,计算机系统自动处理，,不需人工干预,需人工干预,安全保密,安全保密性高,安全保密性低,通信网络,增值网、互联网,互联网,二、,EDI,的三要素,（一）数据,标,标准化,1,.,行业标准,2,.,国家标准,3,.,国际标准,（二）,EDI,软件及硬件,1,.EDI,软件,（1）转换,软,软件,计算机系统,的,的文件,平,平面,文,文件,（2）翻译,软,软件,平面文件,EDI,标准格式文,件,件,（3）通信,软,软件,2,.EDI,硬件,（1）计算,机,机,（2）调制,解,解调器,（三）,EDI,通信网络,1,.DDN,2.ISDN,3.,互联网（,Internet）,平面,文件,EDI,标准,文件,平面,文件,EDI,标准,文件,用户编辑单,据,据或,从,MIS,中提取,翻译,翻译,通信（发送,）,）,通信（接收,）,）,计算机网络,用户收阅单,据,据或,传送到,MIS,映射,映射,图,EDI,的工作过程,三、,EDI,的工作过程,第六节,电,电子自动订,货,货系统（,EOS,）,一、,EOS,企业间利用,通,通信网络和,终,终端设备以在线联结方,式,式进行订货作,业,业和订货信,息,息交换的系,统,统。,二、,EOS,系统在企业,物,物流管理中,的,的作用,1,.,缩短订货商,品,品交货期，,减,减少出错率,2,.,分析零售商,的,的订货信息,，,，适时调整,生,生产和销售,计,计划,3,.,有利于减少,企,企业库存,4,.,有利于提高,效,效率,三、,企业应用,EOS,系统的基础,条,条件,1,.,订货业务作,业,业的标准化,2,.,商品代码的,设,设计,3,.,订货商品目,录,录帐册的设,计,计和运用,4,.,计算机以及,订,订货信息输,入,入和输出终,端,端设备的添,置,置,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Sunday,December25,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。05:50:0105:50:0105:50,12/25/20225:50:01AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2205:50:0105:50,Dec-2225-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。05:50:0105:50:0105:50,Sunday,December25,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2205:50:0105:50:01,December25,2022,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。25,十,十二月20225:50:01 上,午,午05:50:0112月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,