日化行业提升企业管理的有效途径

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,当前时代,提升,企业,管理,的有效途径,当前时代的变化与特点,当前时代企业管理面临的问题,供应链管理与,ERP,系统的支撑作用,ERP,系统,应用面临“,IT,黑洞”的风险,避免“,IT,黑洞”,需要实施“业务流程重组”,“业务流程重组”的概念与管理思想,ERP,系统成功,应用,的效果,主题索引,当前时代的变化与特点,时代变革,蒸汽机革命（第一次时代变革）,农业经济时代进入到工业经济时代,Internet,革命（第二次时代变革）,工业经济时代进入到电子商务时代,从“短缺经济”转变为“过剩经济”,从“生产”导向转变为“客户”导向,从“大规模生产”到“小规模定制”,从“标准化”转变为“个性化”,从“成本”优势转变为“创新”优势,从“地域”经济转变为“全球”经济,从“多元化”到建立“核心竞争力”,从工业经济到电子商务时代的变化,顾客 （,Customer,）,竞争 （,Competition,）,变化 （,Change ）,当前时代的主要特征,当前时代企业管理面临的问题,工业经济时代的规范化管理流程,销售计划,市场,信息,生产计划,产能平衡,作业计划,工艺路线,采购计划,库存,BOM,成品,库存,工程技术,特点与计划体系,特点：,产品标准化，易生产,大规模生产，易组织,市场变化慢，易预测,BOM、,工艺路径稳定,供应商有地域概念,计划体系：,年度计划指导,三个月滚动计划辅助,按月计划调整实施,计划目标：控制库存,市场变化快，预测难度增大,个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大,特别工程与插单生产，车间作业难度增大,商品生存周期短，创新工作量增大,供应商选择空间大，采购参数变动大,非标产品多，库存控制难度增大,市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大,当前面临的问题,市场信息,与,与预测不,准,准确导致,经,经营混乱,现,现象出现,特别工程,与,与插单生,产,产导致产,能,能下降,创新缓慢,导,导致企业,竞,竞争力下,降,降,供应商选,择,择与库存,控,控制导致,成,成本加大,产成品在,分,分销网络,上,上的分布,不,不清，要,么,么丢失商,机,机，要么,导,导致企业,巨,巨额损失,甚,甚至破产,帐实不符,导,导致经营,漏,漏洞与经,营,营风险不,断,断增大,企业经营,中,中的风险,正视个性,化,化需求与,特,特别工程,正视紧急,任,任务与插,单,单生产,增强市场,预,预测与分,析,析能力,快速响应,市,市场变化,与,与个性化,需,需求,扩大供应,商,商选择空,间,间，有效,控,控制库存,成,成本,监控产成,品,品在营销,体,体系上的,分,分布，规,避,避风险,实现企业,资,资金流、,物,物流与信,息,息流的一,体,体化控制,如何增强,企,企业竞争,力,力,如何有效,实,实施“供,应,应链”管,理,理,解决问题,的,的关键思,路,路,供应链,管理与,ERP,系统,90年代,初,初美国,IT,分析公司,GartnerGroup,根据时代,变,变化、,IT,技术发展,及,及企业对,供,供应链管,理,理的需要,提,提出今后,企,企业管理,信,信息化发,展,展趋势和,即,即将发生,的,的变革，,需,需要,ERP,系统,ERP,Enterprise ResourcePlanning,ERP,系统的提,出,出,把客户需,求,求和企业,内,内部活动,、,、以及供,应,应商的资,源,源,整,整合在一,起,起，体现,了,了完全按,用,用户需求,制,制造或为,客,客户提供,个,个性化服,务,务的思想,，,，增强了,企,企业适应,市,市场与客,户,户需求快,速,速变化的,能,能力；,将企业的,业,业务流程,看,看作是一,个,个在全社,会,会范围内,紧,紧,密,密连接的,供,供应链，,包,包括供应,商,商、制造,工,工厂、分,销,销网络和,客,客户等；,适应当前,的,的,ERP,系统特性,支持全球,范,范围内的,多,多工厂、,多,多地点、,多,多分支构,的,的跨地域,经,经营动作,；,；,企业为了,紧,紧跟市场,变,变化，纷,纷,纷从单一,生,生产方式,向,向混合型,生,生产发展,，,，,ERP,能很好支,持,持和管理,混,混合型制,造,造环境，,特,特别是多,品,品种、小,批,批量生产,模,模式；,适应当前,的,的,ERP,系统特性,ERP,强调企业,的,的事前控,制,制能力，,它,它可以将,设,设计、制,造,造、销售,、,、运输等,通,通过集成,来,来并行地,进,进行各种,相,相关的作,业,业，为企,业,业提供了,对,对质量、,适,适应变化,、,、客户满,意,意、绩效,等,等关键问,题,题的实时,分,分析能力,。,。,适应当前,的,的,ERP,系统特性,适应了电,子,子商务时,代,代企业运,营,营的需要,适应了电,子,子商务时,代,代企业管,理,理的需求,极大地提,升,升企业市,场,场竞争力,ERP,应用,然而早期,MRPII,系统、,ERP,系统应用,却并没有,达,达到预期,目,目标！,MRPII、ERP,系统应用,面,面临“,IT,黑洞”,的危险！,ERP,应用,ERP,应用面临,“,“,IT,黑洞”的,危,危险,对内，,IT,被用在老,的,的流程上,，,，没有改,变,变原有的,工,工作方式,。,。,对外，在,向,向顾客提,供,供服务的,过,过程中，,将,将原有的,无,无效果任,务,务“自动,化,化”，往,往,往会把这,些,些任务坚,固,固地锁定,在,在流程里,，,，只会使,企,企业更僵,化,化。,ERP,应用面临,“,“,IT,黑洞”的,危,危险,本地化应,用,用,集成化应,用,用,业务流程,重新设计,供应链,重新设计,业务范围,重新定义,革命性的,渐进性的,潜在收益,面,面,业务变化,程,程度,结论之一,：,：,ERP,应用需要,实,实施业务,流,流程重组,ERP,应用面临,“,“,IT,黑洞”的,危,危险,结论之二,：,：,ERP,应用是一,项,项管理改,造,造工程,需要专业公司帮助,业务流程,重,重组,业务流程,重,重组就是,对,对企业的,业,业务流程（,Process),进行根本,性,性（Fundamental,),再思考和,彻,彻底性（Radical,）,）再设计，,从,从而获得,在,在成本、,质,质量、服,务,务和速度,等,等方面业,绩,绩的戏剧,性,性（,Dramatic,）,）,改,善,善,根,本,本,性,性,（,Fundamental,）,彻,底,底,性,性,（,Radical,）,戏,剧,剧,性,性,（,Dramatic,）,）,流,程,程,（,Process,）,业,务,务,流,流,程,程,重,重,组,组,核,核,心,心,内,内,容,容,BPR,关,注,注,的,的,是,是,什,什,么,么,？,？,1,、,、,业,业,务,务,活,活,动,动,发,发,生,生,的,的,方,方,式,式,流,流,程,程,2,、,、,即,即,流,流,程,程,的,的,基,基,本,本,组,组,成,成,单,单,元,元,是,是,活,活,动,动,3,、,、,业,业,务,务,活,活,动,动,可,可,以,以,分,分,为,为,：,：,增,值,值,性,性,非,增,增,值,值,性,性,考,察,察,流,流,程,程,的,的,角,角,度,度,考,察,察,流,流,程,程,的,的,两,两,个,个,角,角,度,度,：,：,规,规,模,模,和,和,范,范,围,围,流,程,程,的,的,范,范,围,围指,穿,穿,越,越,的,的,经,经,营,营,部,部,门,门,或,或,职,职,能,能,科,科,室,室,等,等,组,组,织,织,单,单,位,位,数,数,量,量,，,，,可,可,窄,窄,可,可,宽,宽,；,；,流,程,程,的,的,规,规,模,模取,决,决,于,于,它,它,的,的,内,内,容,容,，,，,可,可,简,简,单,单,可,可,复,复,杂,杂,，,，,可,可,包,包,括,括,若,若,干,干,活,活,动,动,或,或,步,步,骤,骤,。,。,战,略,略,流,流,程,程,StrategicProcesses,客,户,户,流,流,程,程,OperationalProcesses,保,障,障,流,流,程,程,EnablingProcesses,宏,观,观,流,流,程,程,划,划,分,分,BPR,需,要,要,再,再,造,造,传,传,统,统,组,组,织,织,？,？,传,统,统,组,组,织,织,以,以,功,功,能,能,（,Functional,）,）,为,核,核,心,心,，,，,注,注,重,重,“,“,职,职,能,能,分,分,工,工,”,”,层,层,级,级,管,管,理,理,机,机,制,制,。,CEO,R&D,S,M,客户,BPR,强,调,调,流,流,程,程,观,观,念,念,，,，,打,打,破,破,职,职,能,能,层,层,级,级,体,体,制,制,的,的,界,界,限,限,，,，,直,直,达,达,客,客,户,户,。,Team1,Team3,Team2,客户,BPR,结,果,果,：,：,建,建,立,立,扁,扁,平,平,化,化,组,组,织,织,BPR,的,主,主,要,要,原,原,则,则,从,职,职,能,能,管,管,理,理,到,到,面,面,向,向,业,业,务,务,流,流,程,程,管,管,理,理,的,的,转,转,变,变,注,重,重,整,整,体,体,流,流,程,程,最,最,优,优,的,的,系,系,统,统,思,思,想,想,组,织,织,依,依,流,流,程,程,定,定,，,，,而,而,不,不,是,是,流,流,程,程,依,依,组,组,织,织,定,定,充,分,分,发,发,挥,挥,每,每,个,个,人,人,在,在,整,整,体,体,流,流,程,程,中,中,的,的,作,作,用,用,面,向,向,企,企,业,业,供,供,应,应,链,链,设,设,计,计,流,流,程,程,利,用,用,IT,技,术,术,协,协,调,调,分,分,散,散,与,与,集,集,中,中,的,的,矛,矛,盾,盾,一,个,个,经,经,典,典,案,案,例,例,采,购,购,部,部,供,应,应,商,商,应,付,付,帐,帐,款,款,部,部,门,门,仓,库,库,采,购,购,订,订,单,单,副,副,本,本,采,购,购,订,订,单,单,货,物,物,收,货,货,单,单,发,票,票,付,款,款,一,个,个,经,经,典,典,案,案,例,例,采,购,购,部,部,供,应,应,商,商,应,付,付,帐,帐,款,款,部,部,门,门,仓,库,库,发,送,送,采,采,购,购,订,订,单,单,电,电,子,子,数,数,据,据,货,物,物,收,货,货,确,确,认,认,电,子,子,付,付,款,款,采,购,购,订,订,单,单,中,央,央,数,数,据,据,库,库,一,个,个,经,经,典,典,案,案,例,例,业,务,务,重,重,组,组,的,的,成,成,果,果,过,去,去,：,：应,付,付,帐,帐,款,款,部,部,门,门,需,需,核,核,查,查,订,订,单,单,副,副,本,本,、,、,收,收,货,货,单,单,、,、,发,发,票,票,中,中,的,的14,项,项,数,数,据,据,是,是,否,否,相,相,符,符,才,才,能,能,付,付,款,款,，,，,三,三,证,证,核,核,查,查,花,花,费,费,了,了,大,大,量,量,人,人,力,力,和,和,时,时,间,间,。,。,现,在,在,：,：只,需,需,从,从,中,中,央,央,数,数,据,据,库,库,中,中,查,查,询,询,三,三,项,项,数,数,据,据,：,：,零,零,部,部,件,件,名,名,称,称,、,、,数,数,量,量,、,、,供,供,应,应,商,商,代,代,码,码,即,即,可,可,决,决,定,定,付,付,款,款,。,。,一,个,个,经,经,典,典,案,案,例,例,业,务,务,重,重,组,组,的,的,成,成,果,果,过,去,去,：,：应,付,付,帐,帐,款,款,部,部,门,门,员,员,工,工,500,多,人,人,，,，,计,计,划,划,裁,裁,员,员,20%,。,现,在,在,：,：应,付,