ISL项目实施管理方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,ISL项目实施管理方法,(MPM,Master Project Management,),ISL软件项目实施管理方法,一、MPM的目标,二、MPM的管理对象,三、MPM的具体做法,(MPM,Master Project Management,),一、MPM的目标,理想性目标,在预定的时间内，用合理的资源，达到预期质量,实现或超过预期目标，使双方的成本最小化,悲哀的现实,无法按时、保质、保量、保成本地完成项目工作,客户和我们都不满意，双败结局较多,解决对策思维的出发点,与客户建立目标共识，减少异议,规范化实施工作的阶段，及其核心工作任务、重点工作文档,透明化所有工作的（实施及效益）责任目标、验收标准和工作量,双方共同（互相）监督和努力实现目标,以数据体现服务价值的合理性，并抑制额外要求,1、项目阶段进程的控制,2、各阶段核心工作内容,3、各阶段重点文档,二、MPM的管理对象,三、MPM的具体做法,项目启动与规划阶段,前期准备,系统调研咨询,项目跟踪与审查阶段（含项目变更阶段）,安装、培训、数据准备,初始化,模拟、并行、客户化,切换验收,项目结束与评审阶段,总结评估,MPM,的流程、核心工作及重点文档,1 2,3 4 5,6,7,合约确认,双方项目,组设定,动员大会,启动与规划阶段,跟踪与审查阶段,结束与评审阶段,双方项目 组织图,动员会发 言稿,会议纪要,了解/定义问题,分析根源及潜,在隐患,解决方案/步骤,确定实施范围,时间、成本,调研&咨询,报告,项目计划,各阶段验收标准,会议纪要,核心工作,重点文档,按计划导入数据建立系统初始化应用环境,Statement of Work,验收报告,核心工作,重点文档,系统正式,切换,Statement of Work,验收报告,会议纪要,项目移交,总结项目得失,评估细节成败,SOW,项目实施总结,评估报告,会议纪要,变更阶段,前期准备,系统调研咨询,安装、培训数据准备,初始化,模拟、并行客户化,切换验收,总结评估,阶段,步骤,核心工作,重点文档,Statement of Work,模拟/并行方案,业务流程规范作业,指导书,项目变更报告,验收报告,会议纪要,建立实施工作点法规则,准备、确认、执行模拟及,并行方案,验证并熟悉系统流程,摸索确立业务流程规范,对差异性需求进行变更,确认&客户化修改,Statement of Work,安装与交付报告,培训教程,数据准备格式,编码及维护规则,验收报告,会议纪要,安装并建立应用环境,分对象系统培训解决管,理问题的思路和方法,进行数据准备、唯一化,整理及编码工作,MPM,的流程、核心工作及重点文档,1 2,3 4 5,6,7,合约确认,双方项目,组设定,动员大会,启动与规划阶段,跟踪与审查阶段,结束与评审阶段,双方项目 组织图,动员会发 言稿,会议纪要,了解/定义问题,分析根源及潜,在隐患,解决方案/步骤,确定实施范围,时间、成本,调研&咨询,报告,项目计划,各阶段验收标准,会议纪要,核心工作,重点文档,按计划导入数据建立系统初始化应用环境,Statement of Work,验收报告,核心工作,重点文档,系统正式,切换,Statement of Work,验收报告,会议纪要,项目移交,总结项目得失,评估细节成败,SOW,项目实施总结,评估报告,会议纪要,变更阶段,前期准备,系统调研咨询,安装、培训数据准备,初始化,模拟、并行客户化,切换验收,总结评估,阶段,步骤,核心工作,重点文档,MPM,各阶段各步骤介绍,项目启动与规划阶段,前期准备,系统调研咨询,项目跟踪与审查阶段（含项目变更阶段）,安装、培训、数据准备,初始化,模拟、并行、客户化,切换验收,项目结束与评审阶段,总结评估,1、前期准备,合同确认,工作环境和制度,建立双方项目组织,项目动员大会,核心工作,合同确认,合同确认,合同工作范围是否界定清楚,客户化工作的鉴定标准,时间进度安排是否可行,付款条件对实施计划与工作的压力,了解合同及前期文件,了解用户背景和需求,找出用户最迫切需要解决的问题,确定软件和需求差别的关键,了解任何口头协议或与客户之间的共识,为销售人员提出合理化建议,建,立,立,工,工,作,作,环,环,境,境,及,及,制,制,度,度,（*,）,）,工,作,作,环,环,境,境,项,目,目,组,组,在,在,客,客,户,户,现,现,场,场,工,工,作,作,的,的,环,环,境,境,项,目,目,组,组,在,在,客,客,户,户,现,现,场,场,生,生,活,活,的,的,环,环,境,境,工,作,作,制,制,度,度,项,目,目,组,组,在,在,客,客,户,户,现,现,场,场,工,工,作,作,的,的,制,制,度,度,项,目,目,组,组,在,在,客,客,户,户,现,现,场,场,生,生,活,活,的,的,制,制,度,度,受,控,控,文,文,件,件,项,项,目,目,组,组,工,工,作,作,、,、,生,生,活,活,环,环,境,境,及,及,制,制,度,度,（*,）,）,建,立,立,项,项,目,目,组,组,织,织,明,确,确,双,双,方,方,参,参,与,与,人,人,员,员,及,及,负,负,责,责,人,人/,联,联,络,络,人,人,建,立,立,合,合,理,理,的,的,项,项,目,目,组,组,织,织,项,目,目,领,领,导,导,小,小,组,组,项,目,目,实,实,施,施,小,小,组,组,项,目,目,应,应,用,用,小,小,组,组,明,确,确,各,各,成,成,员,员,的,的,职,职,责,责,明,确,确,各,各,成,成,员,员,的,的,职,职,责,责,和,和,工,工,作,作,范,范,围,围,确,定,定,项,项,目,目,例,例,会,会,确,定,定,报,报,告,告,流,流,程,程,受,控,控,文,文,件,件,项,项,目,目,组,组,织,织,结,结,构,构,图,图,业,务,组,专,题,组,业,务,组,项目实施小组,组长,组,长,组长,项目经理,领导小组,企业负责人,项,目,目,动,动,员,员,大,大,会,会,项,目,目,动,动,员,员,大,大,会,会,动,员,员,、,、,鼓,鼓,励,励,对,对,项,项,目,目,工,工,作,作,的,的,积,积,极,极,性,性,ERP,原,原,理,理,培,培,训,训,简,要,要,讲,讲,解,解ERP,的,的,概,概,念,念,、,、,原,原,理,理,给,中,中,高,高,层,层,洗,洗,脑,脑,为,什,什,么,么,要,要,实,实,施,施ERP,怎,样,样,实,实,施,施ERP,受,控,控,文,文,件,件,动,动,员,员,会,会,发,发,言,言,稿,稿,会,会,议,议,纪,纪,要,要,及,及,项,项,目,目,服,服,务,务,工,工,作,作,记,记,录,录,单,单,重,点,点,文,文,档,档,及,及,格,格,式,式,项,项,目,目,组,组,织,织,结,结,构,构,图,图,使,用,用VISIO,制,制,作,作,项,项,目,目,启,启,动,动,大,大,会,会,发,发,言,言,稿,稿,使,用,用PowerPoint,制,制,作,作,引,导,导,性,性,的,的,开,开,场,场,白,白,洗,脑,脑,性,性,的,的,道,道,理,理,、,、,效,效,益,益,讲,讲,解,解,实,施,施,过,过,程,程,及,及,注,注,意,意,事,事,项,项,介,介,绍,绍,会,会,议,议,纪,纪,要,要,项,目,目,组,组,建,建,立,立,过,过,程,程,启,动,动,大,大,会,会,准,准,备,备,过,过,程,程,客,户,户,方,方,发,发,言,言,内,内,容,容,我,方,方,发,发,言,言,内,内,容,容,对,客,客,户,户,人,人,员,员,思,思,想,想,和,和,行,行,为,为,的,的,具,具,体,体,落,落,实,实,要,要,求,求,所,有,有,公,公,开,开,文,文,档,档,都,都,要,要,设,设,计,计,用,用,户,户,项,项,目,目,组,组,确,确,认,认,签,签,字,字,栏,栏,目,目,2,、,、,调,调,研,研,咨,咨,询,询,深,入,入,了,了,解,解,并,并,定,定,义,义,问,问,题,题,分,析,析,问,问,题,题,根,根,源,源,及,及,潜,潜,在,在,隐,隐,患,患,落,实,实,解,解,决,决,方,方,案,案,、,、,目,目,标,标,及,及,步,步,骤,骤,确,定,定,实,实,施,施,工,工,作,作,的,的,时,时,间,间,、,、,成,成,本,本,、,、,范,范,围,围,核,心,心,工,工,作,作,深,入,入,了,了,解,解,并,并,定,定,义,义,问,问,题,题,需,求,求,详,详,细,细,调,调,研,研,了,解,解,企,企,业,业,的,的,管,管,理,理,问,问,题,题,及,及,竞,竞,争,争,差,差,异,异,化,化,需,需,求,求,了,解,解,企,企,业,业,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,了,解,解,企,企,业,业,所,所,在,在,行,行,业,业,的,的,总,总,体,体,发,发,展,展,趋,趋,势,势,（*,）,）,现,状,状,详,详,细,细,调,调,研,研,深,入,入,了,了,解,解,企,企,业,业,的,的,现,现,有,有,作,作,业,业,流,流,程,程,、,、,作,作,业,业,方,方,式,式,收,集,集,现,现,有,有,的,的,表,表,格,格,、,、,单,单,据,据,双,方,方,项,项,目,目,组,组,讨,讨,论,论,沟,沟,通,通,，,，,统,统,一,一,思,思,想,想,并,并,确,确,认,认,成,成,果,果,受,控,控,文,文,件,件,企,企,业,业,调,调,研,研,问,问,卷,卷,企,企,业,业,调,调,研,研&,咨,咨,询,询,报,报,告,告,之,之,“,“,需,需,求,求,及,及,现,现,状,状,描,描,述,述,”,”,、,、,“,“,业,业,务,务,流,流,程,程,描,描,述,述,”,”,会,会,议,议,纪,纪,要,要,及,及,项,项,目,目,服,服,务,务,工,工,作,作,记,记,录,录,单,单,分,析,析,问,问,题,题,根,根,源,源,及,及,潜,潜,在,在,隐,隐,患,患,分,析,析,问,问,题,题,要,要,素,素,要,点,点,管,管,理,理,问,问,题,题,的,的,根,根,源,源,和,和,潜,潜,在,在,隐,隐,患,患,分,分,析,析,作,业,业,流,流,程,程,问,问,题,题,的,的,分,分,析,析,业,务,务,单,单,据,据,问,问,题,题,的,的,分,分,析,析,双,方,方,项,项,目,目,组,组,讨,讨,论,论,沟,沟,通,通,，,，,统,统,一,一,思,思,想,想,，,，,并,并,确,确,认,认,成,成,果,果,受,控,控,文,文,件,件,企,企,业,业,调,调,研,研&,咨,咨,询,询,报,报,告,告,之,之,“,“,问,问,题,题,要,要,素,素,分,分,析,析,”,”,、,、,“,“BPR,成,成,果,果,”,”,会,会,议,议,纪,纪,要,要,及,及,项,项,目,目,服,服,务,务,工,工,作,作,记,记,录,录,单,单,落,实,实,解,解,决,决,方,方,案,案,、,、,目,目,标,标,、,、,步,步,骤,骤,制,订,订,针,针,对,对,性,性,解,解,决,决,方,方,案,案,确,定,定,解,解,决,决,方,方,案,案,的,的,项,项,目,目,目,目,标,标,效果/,效,效益目,标,标,质量目,标,标,时间目,标,标,运行目,标,标,（*）,确定项,目,目范围,确定项,目,目实施,的,的步骤,双方项,目,目组讨,论,论沟通,，,，统一,思,思想并,确,确认成,果,果,受控文,件,件,企业,调,调研&,咨,咨询报,告,告的,“,“问题,解,解决方,案,案”、,“,“客户,化,化方案,”,”,（*）,系统,验,验收标,准,准之,“,“项目,总,总体验,收,收标准,”,”,会议,纪,纪要,及,及项,目,目服务,工,工作记,录,录单,确定实,施,施工作,计,计划,确