项目人力资源管理概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,第,11,讲 项目人力资源管理,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五,/36,级,/,35,掌握,单击此处编辑母版标题样式,*,王如龙,第十一讲讲 项目目人力资资源管理理,全国计算算机技术术与软件件专业技技术资格格（水平平）考试试培训,系统集成,&,信息系统,项目管理,2022/10/25,7,指导与管管理项目目执行,4,整体变更更控制,6,监控项目目工作,制定项目目管理计计划,制定初步步范围说说明书,制定项目目章程,整体,5,3,2,1,已了解的的过程有有,(24),个,领,域,制作,WBS,范围,项目收尾尾,范围规划划,范围定义义,范围核实实,变更控制制,进度,活动定义义,资源估算算,活动排序序,时间估算算,计划制定定,进度控制制,成本,费用估算算,费用预算算,费用控制制,没有质,量,量就没,有,有了一,切,切，质,量,量是企,业,业的生,命,命线！,质量不,是,是检测,出,出来的,，,，是策,划,划和制,造,造出来,的,的！,质量,质量规划划,质量保证证,质量控制制,【,课程回顾顾,】,P.180,2,11.1,人力资,源,源管理,概,概述,11.2,项目人,力,力资源,规,规划,11.3,项目团,队,队组建,11.4,项目团,队,队的建,设,设与管,理,理,【,知识要点点,】,P.324,项目人,力,力资源,管,管理的,相,相关概,念,念,项目人,力,力资源,管,管理计,划,划的制,定,定,项目团,队,队组织,建,建设,项目团,队,队管理,3,美国核,武,武器的,研,研制、,阿,阿波罗,登,登月计,划,划的实,施,施、计,算,算机的,诞,诞生和,应,应用等,大,大型项,目,目，在,很,很大程,度,度上都,是,是通过,国,国外专,家,家实现,的,的。,在美国,59%,的高技,术,术公司,里,里，外,籍,籍专家,占,占了,90%,。目前,在,在计算,机,机产业,领,领域的,博,博士中,50%,以上是,外,外国人,，,，美国,还,还以合,作,作攻关,的,的名义,，,，借用,外,外国专,家,家的智,慧,慧。,11.1 人力力资源管管理概述述,P.324,4,人类可,用,用于生,产,产产品,或,或提供,各,各种服,务,务的活,力,力、技,能,能、知,识,识和可,提,提供的,商誉价,值,值,。,项目人,力,力资源,：,：指能,推,推动整,个,个项目,发,发展的,所,所有相,关,关者的,能,能力。,11.1 人力力资源管管理概述述,项目人,力,力资源,定义,P.324,5,图,11-A,人力资源源管理的的主要过过程,11.1 人力力资源管管理概述述,项目人,力,力资源,管,管理,过程,P.324,6,人力资,源,源规划,：,：,根据项,目,目管理,计,计划和,实,实际需,求,求，对,项,项目角,色,色、职,责,责以及,报,报告关,系,系进行,识,识别、,分,分配和,归,归档。,项目团,队,队组建,：,：,根据项,目,目人力,资,资源规,划,划，通,过,过有效,手,手段获,得,得项目,所,所需的,人,人员，,组,组建项,目,目团队,。,。,项目团,队,队建设,：,：,提高项,目,目团队,成,成员的,技,技能，,以,以加强,他,他们完,成,成项目,任,任务的,能,能力；,增,增进团,队,队成员,之,之间信,任,任感和,凝,凝聚力,，,，以提,高,高团队,协,协作的,能,能力，,达,达到提,高,高生产,力,力的目,的,的。,项目团,队,队管理,：,：,通过跟,踪,踪团队,成,成员绩,效,效，分,析,析反馈,信,信息，,解,解决问,题,题并协,调,调各类,变,变更，,提,提高项,目,目绩效,。,。,11.1 人力力资源管管理概述述,项目人,力,力资源,管,管理,过程,P.325,7,11.2 项目目人力资资源规划划,项目人,力,力资源,计划编,制,制过程,P.326,项目人,力,力资源,规,规划的,目,目的是,确,确定项,目,目的角,色,色、职,责,责、,报告关,系,系,，并制,定,定人员,配,配备管,理,理计划,。,。,8,作为项,目,目最初,阶,阶段的,一,一项主,要,要工作,来,来完成,工作结,果,果应当,在,在项目,全,全过程,中,中经常,性,性地复,查,查，以,保,保证它,的,的持续,适,适用性,。,。,11.2 项目目人力资资源规划划,项目人,力,力资源,规划的,目,目的,P.326,9,图,11-1,责任分配配矩阵示示例,OBS,：组织织分解解结构构,WBS,：任务务分解解结构构,11.2项项目目人力力资源源规划划,项目,组织,结,结构,图,图,P.327,10,图,11-B,项目干干系人人的责责任分分配矩矩阵示示例,11.2项项目目人力力资源源规划划,项目,角,角色,与,与职,责,责,P.328,11,项目,人,人力,资,资源,规,规划,成,成果,除,除了,明,明确,角,角色,与,与职,责,责、,构,构建,项,项目,组,组织,结,结构,图,图，,还,还有,一,一个,重,重要,成,成果,是,是人,员,员配,备,备管,理,理计,划,划。,人员,配,配备,管,管理,计,计划,描,描述,何,何时,、,、以,何,何种,方,方式,满,满足,项,项目,人,人力,资,资源,需,需求,。,。,在项,目,目期,间,间，,应,应该,根,根据,项,项目,进,进展,和,和需,求,求，,对,对人,员,员配,备,备管,理,理计,划,划进,行,行及,时,时调,整,整，,以,以指,导,导团,队,队成,员,员招,聘,聘和,团,团队,建,建设,等,等活,动,动。,11.2项项目目人力力资源源规划划,IT,项,项目,人,人员,配,配备,管,管理,计,计划,P.329,12,人员,配,配备,计,计划,因,因,IT,项目,的,的规,模,模和,应,应用,领,领域,的,的差,异,异而,不,不同,，,，但,一,一些,内,内容,是,是必,须,须包,括,括的,：,：,项目,团,团队,组,组建,时间,安,安排,成员,遣,遣散,安,安排,培训,需,需求,11.2项项目目人力力资源源规划划,IT,项,项目,人,人员,配,配备,管,管理,计,计划,P.329,13,11.3项项目目团队队组建建,组建,IT,项目,团,团队,过,过程,P.332,项目,团,团队,组,组建,的,的主,要,要任,务,务是,根,根据,项,项目,资,资源,规,规划,的,的成,果,果，,获,获取,完,完成,项,项目,工,工作,所,所需,的,的人,力,力资,源,源。,14,项目,管,管理,的,的组,织,织特,征,征表,明,明，,IT,项目,成,成败,的,的关,键,键人,物,物是,项,项目,经,经理,，,，他,在,在项,目,目管,理,理中,起,起到,决,决定,性,性的,作,作用,。,。,对项,目,目经,理,理的,选,选择,有,有三,种,种方,式,式：,由企,业,业高,层,层领,导,导委,派,派,由企,业,业和,用,用户,协,协商,选,选择,竞争,上,上岗,11.3项项目目团队队组建建,项目,经,经理,的,的选,择,择,P.333,15,一个,优,优秀,的,的,IT,项目,经,经理,至,至少,需,需要,具,具备,三,三种,基,基本,能,能力,：,：,解读,项,项目,信,信息,的,的能,力,力,发现,和,和整,合,合项,目,目资,源,源的,能,能力,将项,目,目构,想,想变,成,成项,目,目成,果,果的,能,能力,11.3项项目目团队队组建建,项目,经,经理,的,的选,择,择,P.333,16,IT,行业,是,是智,力,力密,集,集型,产,产业,，,，其,生,生产,方,方式,的,的特,殊,殊性,决,决定,了,了人,才,才在,IT,企业,中,中的,作,作用,和,和地,位,位。,在面,试,试,IT,项目,团,团队,候,候选,人,人时,应,应注,意,意候,选,选人,是,是否,具,具备,以,以下,几,几方,面,面的,能,能力,：,扎实,的,的专,业,业基,础,础；,独立,、,、创,新,新的,工,工作,能,能力,；,；,良好,的,的沟,通,通能,力,力和,团,团队,合,合作,精,精神,；,；,认真,、,、严,谨,谨的,工,工作,态,态度,；,；,成就,感,感强,、,、工,作,作有,激,激情,；,；,具备,锲,锲而,不,不舍,的,的精,神,神；,善于,总,总结,和,和运,用,用工,作,作,经验,和教,训,训。,11.3项项目目团队队组建建,项目,团,团队,成,成员,的,的选,择,择,P.333,17,美国,著,著名,心,心理,学,学家,詹,詹姆,斯,斯指,出,出,一个,没,没有,受,受过,激,激励,的,的人,，,，仅,能,能发,挥,挥其,能,能力,的,的,20,至,30%,当他,受,受到,激,激励,时,时，,其,其能,力,力可,以,以发,挥,挥到,110,至,90,团队,建,建设,与,与管,理,理内,容,容,针对,不,不同,的,的情,况,况采,取,取与,之,之相,应,应的,有,有效,方,方式,激,激励,团,团队,成,成员,，,，促,进,进团,队,队健,康,康的,发,发展,，,，减,少,少人,员,员的,非,非正,常,常流,动,动。,11.3项项目目团队队组建建,P.334,激励,理论,18,人的,一,一切,行,行动,都,都是,由,由某,种,种动,机,机引,起,起的,。,。,“动,机,机”,激励,人,人去,行,行动,的,的主,观,观原,因,因，,经,经常,以,以愿,望,望、,兴,兴趣,、,、理,想,想等,形,形式,表,表现,出,出来,，,，是,个,个人,发,发动,和,和维,持,持其,行,行为,，,，使,其,其导,向,向某,一,一目,标,标的,一,一种,心,心理,状,状态,。,。,动机,可,可以,改,改变,一,一切,。,。,你可,能,能是,最,最有,学,学识,、,、最,有,有经,验,验、,最,最有,天,天赋,和,和能,力,力的,经,经理,人,人，,但,但是,，,，如,果,果你,的,的员,工,工缺,乏,乏动,机,机的,话,话，,你,你的,组,组织,终,终将,陷,陷入,平,平庸,的,的泥,潭,潭。,11.3项项目目团队队组建建,激励,理论,P.333,19,图,11-4,马斯洛洛需求求层次次理论论,美国,心,心理,学,学家,马,马斯,洛,洛的,需,需求,层,层次,理,理论,有,有两,个,个基,本,本论,点,点：,人的,需,需要,取,取决,于,于他,已,已经,得,得到,的,的和,尚,尚未,得,得到,的,的，,只,只有,尚,尚未,满,满足,的,的需,求,求才,能,能影,响,响人,的,的行,为,为，,已,已经,满,满足,了,了的,需,需要,不,不能,再,再起,到,到激,励,励的,作,作用,；,；,人的,需,需要,是,是分,层,层次,的,的，,只,只有,当,当一,个,个层,次,次的,需,需求,得,得到,满,满足,后,后,另一,个,个需,求,求才,会,会出,现,现。,11.3项项目目团队队组建建,激励,理论,P.334,20,激励,美国,管,管理,学,学家,贝,贝雷,尔,尔森,和,和斯,坦,坦尼,尔,尔将,一切,内,内心,要,要争,取,取的,条,条件,、,、希,望,望、,愿,愿望,、,、动,力,力等,都,都构,成,成了,对,对人,的,的激,励,励，,它,它是,人,人类,活,活动,的,的一,种,种内,心,心状,态,态,行为,科,科学,认,认为,，,，人,的,的动,机,机来,自,自需,要,要，,由,由需,要,要确,定,定人,们,们的,行,行为,目,目标,，,，激,励,励则,作,作用,于,于人,内,内心,活,活动,，,，激,发,发、,驱,驱动,和,和强,化,化人,的,的行,为,为。,11.3项项目目团队队组建建,激励,理,理论,P.335,21,优秀,的,的项