第章现代企业经营管理与经营战略

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第3章 现代企业经营管理与经营战略,管理故事,1 现代企业经营理念与目标,2 现代企业经营环境与竞争优势,3 现代企业经营决策,4 现代企业经营战略,管理故事,故事：,两个人在河边树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。”,这两个人的所面临的问题,：熊来了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他们如何在这样一个危险的处境中,谋求生存,？,求存策略,分析可能生存的环境：,A、B跳上游艇一起逃跑。,A、B在一个宽阔的地方，保存实力与狗熊决一死战。,B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。,A爬上旁边的大树。,装死-冒险勇气。,1 现代企业经营理念与目标,1.1 经营理念,1.2 创新经营,1.3,经营目标与计划,1.4,经营管理最终目标,1.1 经营理念,市场观念,竞争观念,创新观念,用户观念,开发观念,效益观念,信息观念,质量观念,人本观念,1.2 创新经营,组织管理与制度创新,经营目标与战略创新,产品与技术创新,营销方式与策略、手段创新,1.3,经营目标与计划,成长性目标,稳定性目标,竞争性目标,1.4,经营管理最终目标,经营效益股东利益最大化,管理效率股东利益最大化,2 现代企业经营环境与竞争优势,企业外部环境分析,:,一般环境因素;,行业环境分析;,具体环境分析。,企业内部环境分析,：,绩效分析；,战略选择的决策性分析。,五种力量分析模型,五种力量分析模型,供应商,行业现有竞争状况,购买者,替代品的其他企业,潜在的新进人者,3,现,现,代,代,企,企,业,业,经,经,营,营,决,决,策,策,3.1,现,代,代,企,企,业,业,经,经,营,营,决,决,策,策,的,的,概,概,念,念,3.2,现,代,代,企,企,业,业,经,经,营,营,决,决,策,策,的,的,类,类,型,型,3.3,现,代,代,企,企,业,业,经,经,营,营,决,决,策,策,的,的,方,方,法,法,3.1,现,代,代,企,企,业,业,经,经,营,营,决,决,策,策,的,的,概,概,念,念,决,策,策,是,是,决,决,策,策,者,者,在,在,占,占,有,有,大,大,量,量,信,信,息,息,和,和,丰,丰,富,富,经,经,验,验,的,的,基,基,础,础,上,上,，,，,对,对,未,未,来,来,行,行,动,动,确,确,定,定,目,目,标,标,，,，,并,并,借,借,助,助,一,一,定,定,的,的,计,计,算,算,手,手,段,段,、,、,方,方,法,法,和,和,技,技,巧,巧,，,，,对,对,影,影,响,响,决,决,策,策,的,的,诸,诸,因,因,素,素,进,进,行,行,分,分,析,析,、,、,研,研,究,究,后,后,，,，,从,从,两,两,个,个,以,以,上,上,的,的,可,可,行,行,方,方,案,案,中,中,选,选,取,取,一,一,个,个,满,满,意,意,方,方,案,案,的,的,运,运,筹,筹,过,过,程,程,。,。,3.2,现,代,代,企,企,业,业,经,经,营,营,决,决,策,策,的,的,类,类,型,型,企,业,业,战,战,略,略,决,决,策,策,、,、,管,管,理,理,决,决,策,策,和,和,业,业,务,务,决,决,策,策:,“隆,中,中,对,对”,战,战,略,略,决,决,策,策,“田,忌,忌,赛,赛,马,马”,战,战,术,术,决,决,策,策,企,业,业,程,程,序,序,化,化,决,决,策,策,和,和,企,企,业,业,非,非,程,程,序,序,化,化,决,决,策,策,现,代,代,企,企,业,业,确,确,定,定,型,型,决,决,策,策,、,、,风,风,险,险,型,型,决,决,策,策,和,和,非,非,确,确,定,定,型,型,决,决,策,策,其,它,它,类,类,型,型,隆,中,中,对,对1,官,渡,渡,大,大,战,战,以,以,后,后,，,，刘,备,备逃,到,到,荆,荆,州,州,，,，,投,投,奔,奔,刘,刘,表,表,。,。刘,表,表拨,给,给,他,他,一,一,些,些,人,人,马,马,，,，,让,让,他,他,驻,驻,在,在,新,新,野,野,（,（,今,今,河,河,南,南,新,新,野,野,县,县,）,）,。,。,刘,备,备,是,是,一,一,个,个,雄,雄,心,心,勃,勃,勃,勃,的,的,人,人,，,，,因,因,为,为,自,自,己,己,的,的,抱,抱,负,负,没,没,有,有,能,能,够,够,实,实,现,现,，,，,心,心,里,里,总,总,是,是,闷,闷,闷,闷,不,不,乐,乐,。,。,他,他,想,想,寻,寻,找,找,个,个,好,好,助,助,手,手,。,。,他打听到襄,阳,阳地方有个,名,名士叫司马徽，就特地去,拜,拜访。司马,徽,徽说：“这,一,一带有卧龙,，,，还有凤雏,，,，您能请到,其,其中一位，,就,就可以平定,天,天下了。”,司,司马徽告诉,刘,刘备：卧龙,名,名叫诸葛亮，字孔明；,凤,凤雏名叫庞统，字士元。,徐庶也是当地一,位,位名士，因,为,为听到刘备,正,正在招请人,才,才，特地来,投,投奔他。刘,备,备很高兴，,就,就把徐庶留,在,在部下当谋,士,士。徐庶,说,说：“我有,个,个老朋友诸,葛,葛孔明，人,们,们称他卧龙,，,，将军是不,是,是愿意见见,他,他呢？”,刘,刘备听了徐,庶,庶的介绍，,说,说：“既然,您,您跟他这样,熟,熟悉，就请,您,您辛苦一趟,，,，把他请来,吧,吧！”徐,庶,庶摇摇头说,：,：“这可不,行,行。像这样,的,的人，一定,得,得将军亲自,去,去请他，才,能,能表示您的,诚,诚意。”,隆中对2,刘备先后听,到,到司马徽、,徐,徐庶这样推,重,重诸葛亮，,知,知道诸葛亮,一,一定是个了,不,不起的人才,，,，就带着关,羽,羽、张飞，,一,一起到隆中,去,去找诸葛亮,。,。,三顾茅庐后，诸葛亮,终,终于被刘备,的,的诚意感动,了,了，就在自,己,己的草屋里,接,接待刘备。,诸,诸葛亮看到,刘,刘备这样虚,心,心请教，也,就,就推心置腹,地,地跟刘备谈,了,了自己的主,张,张。,他说：“现,在,在曹操已经,战,战胜袁绍，,拥,拥有一百万,兵,兵力，而且,他,他又挟持天,子,子发号施令,。,。这就不能,光,光凭武力和,他,他争胜负了,。,。,孙权占据江,东,东一带，已,经,经三代。江,东,东地势险要,，,，现在百姓,归,归附他，还,有,有一批有才,能,能的人为他,效,效力。看来,，,，也只能和,他,他联合，不,能,能打他的主,意,意。,隆中对3,接着，诸葛,亮,亮分析了荆州和益州（今四川一,部,部分）云南,和,和陕西、甘,肃,肃、湖北、,贵,贵州的的形,势,势，认为荆,州,州是一个军,事,事要地，可,是,是刘表是守,不,不住这块地,方,方的。益州,土,土地肥沃广,阔,阔，向来称,为,为“天府之,国,国”，可是,那,那里的主人,刘,刘璋也是个,懦,懦弱无能的,人,人，大家都,对,对他不满意,。,。最后，他,说,说：“将军,是,是皇室的后,代,代，天下闻,名,名，如果您,能,能占领荆、,益,益两州的地,方,方，对外联,合,合孙权，对,内,内整顿内政,，,，一旦有机,会,会，就可以,从,从荆州、益,州,州两路进军,，,，攻击曹操,。,。到那时，,有,有谁不欢迎,将,将军呢。能,够,够这样，功,业,业就可以成,就,就，汉室也,可,可以恢复了,。,。”刘备听,了,了诸葛亮这,一,一番精辟透,彻,彻的分析，,思,思想豁然开,朗,朗。他觉得,诸,诸葛亮人才,难,难得，于是,恳,恳切地请诸,葛,葛亮出山，,帮,帮助他完成,兴,兴复汉室的,大,大业。诸葛,亮,亮遂出山辅,佐,佐刘备。,后来，人们,把,把这件事称,作,作“三顾茅,庐,庐”，把诸,葛,葛亮这番谈,话,话称作“隆,中,中对”。,田忌赛马1,齐国的大将,田,田忌，很喜,欢,欢赛马，有,一,一回，他和,齐,齐威王约定,，,，要进行一,场,场比赛。,他,他们商量好,，,，把各自的,马,马分成上，,中,中，下三等,进,进行三场比,赛,赛，三赛二,胜,胜。,由于齐威王,每,每个等级的,马,马都比田忌,的,的马强得多,，,，所以比赛,了,了几次，田,忌,忌都 失败,了,了。,田忌觉得很,扫,扫兴，比赛,还,还没有结束,，,，就垂头丧,气,气地离开赛,马,马场，这时,，,，田忌抬头,一,一看，人,群,群中有个人,，,，原来是自,己,己的好朋友,孙,孙膑。,孙膑招呼田,忌,忌过来，拍,着,着他的肩膀,说,说：“我,刚,刚才看了赛,马,马，齐王的,马,马比你的马,快,快不了多少,呀,呀。”孙,膑,膑还没有说,完,完，田忌瞪,了,了他一眼：,“,“想不到,你,你也来挖苦,我,我！”孙,膑,膑说：“我,不,不是挖苦你,，,，我是说你,再,再同他赛一,次,次，我有办,法,法准能让你,赢,赢了他。”,田忌赛马2,田忌疑惑,地,地看着孙,膑,膑：“,你,你是说另,换,换一匹马,来,来？”,孙,孙膑摇摇,头,头说：,“,“连一匹,马,马也不需,要,要更换。,”,”田忌,毫,毫无信心,地,地说：,“,“那还不,是,是照样得,输,输！”孙,膑,膑胸有成,竹,竹地说：,“,“你就,按,按照我的,安,安排办事,吧,吧。”,齐威王屡,战,战屡胜，,正,正在得意,洋,洋洋地夸,耀,耀自己马,匹,匹的时候,，,，看见田,忌,忌陪着孙,膑,膑迎面走,来,来，便,站,站起来讥,讽,讽地说：,“,“怎么,，,，莫非你,还,还不服气,？,？”田,忌,忌说：“,当,当然不服,气,气，咱们,再,再赛一次,！,！”说着,，,，“哗啦,”,”一声，,把,把一大堆,银,银钱倒在,桌,桌 子上,，,，作为他,下,下的赌钱,。,。,田忌赛马3,齐威王一,看,看，心里,暗,暗暗好笑,，,，于是吩,咐,咐手下，,把,把前几次,赢,赢得的银,钱,钱全部抬,来,来，另外,又,又加 了,一,一千两黄,金,金，也放,在,在桌子上,。,。齐威王,轻,轻蔑地说,：,：“那,就,就开始吧,！,！”一,声,声锣响，,比,比赛开始,了,了。,孙膑先以,下,下等马对,齐,齐威王的,上,上等马，,第,第一局输,了,了。齐威,王,王站起来,说,说：“,想,想不到赫,赫,赫有名的,孙,孙膑先生,，,，竟然想,出,出这样拙,劣,劣的对策,。,。”,孙膑不去,理,理他。接,着,着进行第,二,二场比赛,。,。孙膑拿,上,上等马对,齐,齐威王的,中,中等马，,获,获胜了一,局,局。齐,威,威王有点,心,心慌意乱,了,了。,第三局比,赛,赛，孙膑,拿,拿中等马,对,对齐威王,的,的下等马,，,，又战胜,了,了一局。,这,这下，齐,威,威王目瞪,口,口呆 了,。,。比赛,的,的结果是,三,三局两胜,，,，当然是,田,田忌赢了,齐,齐威王。,还,还是同,样,样的马匹,，,，由于调,换,换一下比,赛,赛的出场,顺,顺序，就,得,得到转败,为,为胜的结,果,果。,3.3,现代企业,经,经营决策,的,的方法,3.3.1 组合,排,排列法:解决自,然,然状态的,概,概率值为,已,已知的决,策,策问题。,3.3.2 决策,树,树法,3.3.1 组合,排,排列法,是将各项,工,工作有机,结,结合起来,，,，以有限,人,人力和物,力,力进行整,合,合同步进,行,行，以提,高,高工作效,率,率的一种,方,方法。,如一家人,星,星期天上,午,午九点开,始,始做家务,，,，十一点,半,半要去赴,约,约会，可,他,他们上午,要,要做的事,有,有：洗衣,服,服2小时,，,，室内清,洁,洁1小时,，,，烧饭1,小,小时，吃,饭,饭0.5,小,小时。,可能组合,的,的方案如下：,家务组合,方,方案,方案,1：,洗衣服2,小,小时，室,内,内清洁1,小,小时，烧,饭,饭1小时,，,，吃饭0.5小时,，,，共计4.5小时,，,，显然要,误,误了约会,。,。,方案2：,洗,洗衣服和,室,室内清洁,同,同时进行,需