L企业管理组织创新

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第,8,章,3PL,企业管理,主要内容,第三方物流企业战略及其制定,物流企业价值与核心能力定位,第三方物流企业组织创新,第一节 第三方物流企业战略及其制定,第三方物流企业战略的核心问题,第三方物流企业战略就是对本企业所属的产业环境进行审慎研究后，作出对企业的产品定位、市场定位和价值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超常的投资收益。,三个核心问题：,产品定位,市场定位,价值定位,第三方物流企业战略的基本类型,总成本领先战略（Overall Cost Leadership）,标新立异战略（Differentiation）,目标集聚战略（focus）,三种基本战略的关系,三种基本战略的要求,基本战略的其他表述,Product Leader,产品领先,Operation Excellence,操作领先,Customer Intimacy,客户亲和,企业战略应该是主动的、积极的、进攻的，总是在追求某一方面的领先以保持主动地位。,第三方物流企业战略制定的过程,战略思想,1,态势分析,2,方针确定,3,战略方向确定,战略目标,1,、企业定位：做什么。,2,、发展目标：达到什么目标。,3,、时间进程：什么时间完成,进攻战略,/,重点战役,1,、正确的产品组合战略,2,、市场竞争战略,3,、技术创新策略,战略分析的方法,SWOT,分析,S,代表优势（,Strength,）,W,代表弱点（,Weakness,）,O,代表机会（,Opportunities,）,T,代表威胁，（,Threaten,）,产业结构分析,潜在进入者的威胁,现有竞争对手间争夺的激烈程度,替代产品或服务的威胁,买方侃价能力,供方侃价能力,战略目标的,确,确定,战略目标应,该,该具有的特,征,征包括,正确而明确,主动,要有创新,简洁,实事求是，,现,现实可行,战略目标有,三,三个要素,时间区间,主要进攻领,域,域,具体目标,战略目标的,表,表述,在5年内，,建,建立国内物,流,流网络，重,点,点发展在化,工,工、电子与,汽,汽车零部件,行,行业的高端,物,物流服务，,与,与510,家,家生产企业,建,建立起战略,合,合作关系。,高,高端综合物,流,流业务占公,司,司业务的主,导,导地位，高,附,附加值与高,服,服务要求的,物,物流业务在,本,本地区物流,公,公司第一位,。,。,第二节,物,物流企业价,值,值与核心能,力,力定位,广义的第三,方,方物流，包,括,括提供传统,的,的运输、仓,储,储等基本物,流,流服务环节,的,的企业，也,包,包括现代的,高,高端第三方,物,物流服务企,业,业。各类第,三,三方物流企,业,业都有其特,定,定的市场空,间,间，同时它,们,们与客户（,第,第三方物流,服,服务的使用,方,方）的关系,及,及成功的关,键,键因素与自,身,身核心竞争,能,能力是不同,的,的，可以归,纳,纳成下图。,各类物流服,务,务提供商的,价,价值与核心,能,能力,基本物流服,务,务,提供商多以,低,低成本、完,成,成服务任务,为,为目标，与,客,客户的关系,是,是以交易型,关,关系为主。,为达到自身,竞,竞争优势，,主,主要手段是,降,降低成本,增值物流服,务,务,最大限度的,满,满足客户的,个,个性化需求,，,，提供客户,化,化服务和增,值,值服务。,增值物流服,务,务提供商以,提,提高物流服,务,务需求方与,自,自身的效益,为,为目标，追,求,求“双赢”,的,的局面，与,客,客户建立长,期,期的合同关,系,系，重视共,担,担风险、共,享,享利益。,牵头,与,与高,端,端物,流,流服,务,务,牵头,物,物流,服,服务,（,（,LeadLogisticsProviders,）,更强,调,调提,供,供与,客,客户,的,的单,点,点联,系,系与,加,加强,的,的项,目,目管,理,理能,力,力。,高端,物,物流,服,服务,自身,资,资金,实,实力,雄,雄厚,，,，全,球,球物,流,流服,务,务网,络,络健,全,全，,经,经验,丰,丰富,，,，整,合,合能,力,力强,的,的提,供,供商,，,，能,为,为物,流,流服,务,务需,求,求方,在,在整,体,体供,应,应链,甚,甚至,供,供应,链,链网,络,络中,提,提供,基,基础,物,物流,服,服务,、,、综,合,合物,流,流服,务,务之,外,外，,还,还能,为,为需,求,求方,提,提供,诸,诸如,物,物流,管,管理,咨,咨询,服,服务,、,、供,应,应链,解,解决,方,方案,的,的设,计,计、,实,实施,与,与改,进,进、,大,大型,物,物流,项,项目,的,的管,理,理、,一,一体,化,化的,信,信息,服,服务,；,；甚,至,至提,供,供供,应,应链,的,的管,理,理、,集,集成,与,与规,划,划方,面,面的,服,服务,。,。第,四,四方,物,物流,服,服务,是,是典,型,型的,高,高端,物,物流,服,服务,提,提供,商,商。,第三,节,节,第,第,三,三方,物,物流,企,企业,的,的组,织,织创,新,新,第三,方,方物,流,流业,务,务的,复,复杂,性,性和,多,多样,化,化趋,势,势促,使,使物,流,流服,务,务企,业,业做,出,出新,的,的战,略,略决,策,策。,而,而战,略,略的,变,变化,往,往往,要,要求,组,组织,结,结构,发,发生,相,相应,的,的变,化,化。,一,一个,合,合适,的,的组,织,织结,构,构是,第,第三,方,方物,流,流企,业,业可,持,持续,发,发展,的,的有,力,力保,障,障，,是,是企,业,业运,营,营的,支,支撑,架,架构,。,。,第三,方,方物,流,流企,业,业组,织,织的,基,基本,形,形式,第三,方,方物,流,流业,务,务的,复,复杂,性,性和,多,多样,化,化趋,势,势促,使,使物,流,流服,务,务企,业,业做,出,出新,的,的战,略,略决,策,策。,而,而战,略,略的,变,变化,往,往往,要,要求,组,组织,结,结构,发,发生,相,相应,的,的变,化,化。,一,一个,合,合适,的,的组,织,织结,构,构是,第,第三,方,方物,流,流企,业,业可,持,持续,发,发展,的,的有,力,力保,障,障，,是,是企,业,业运,营,营的,支,支撑,架,架构,。,。,在形,态,态各,异,异、,规,规模,不,不同,的,的第,三,三方,物,物流,企,企业,中,中，,并,并不,存,存在,着,着一,种,种唯,一,一正,确,确或,普,普遍,适,适用,的,的组,织,织设,计,计，,每,每一,个,个第,三,三方,物,物流,企,企业,必,必须,围,围绕,着,着适,合,合于,它,它的,使,使命,和,和战,略,略的,主,主要,活,活动,来,来进,行,行结,构,构设,计,计。,因,因而,，,，有,机,机的,组,组织,结,结构,对,对于,每,每一,个,个第,三,三方,物,物流,企,企业,都,都应,该,该是,独,独一,无,无二,的,的。,第三,方,方物,流,流企,业,业组,织,织创,新,新的,原,原理,企业,的,的竞,争,争力,必,必须,依,依赖,其,其精,干,干、,高,高效,的,的组,织,织。,这,这就,要,要求,企,企业,在,在实,施,施发,展,展战,略,略、,提,提升,企,企业,竞,竞争,力,力的,努,努力,过,过程,中,中，,积,积极,推,推进,组,组织,创,创新,，,，以,科,科学,严,严密,、,、同,时,时又,充,充满,活,活力,的,的组,织,织使,企,企业,竞,竞争,力,力获,得,得强,大,大支,撑,撑。,组织,是,是提,升,升企,业,业竞,争,争力,的,的重,要,要内,容,容和,基,基本,手,手段,。,。,第三,方,方物,流,流企,业,业通,过,过组,织,织创,新,新去,发,发展,和,和完,善,善企,业,业间,的,的组,织,织联,系,系，,能,能够,实,实现,资,资源,整,整合,、,、优,势,势互,补,补，,创,创造,新,新的,、,、强,大,大的,竞,竞争,力,力。,通过,适,适时,的,的组,织,织创,新,新，,能,能够,使,使企,业,业组,织,织结,构,构适,应,应变,化,化了,的,的环,境,境与,条,条件,，,，为,企,企业,战,战略,提,提供,强,强有,力,力的,组,组织,保,保证,。,。,第三,方,方物,流,流企,业,业组,织,织创,新,新的,内,内容,和,和方,向,向,职能,结,结构,的,的变,革,革与,创,创新,管理,体,体制,（,（组,织,织体,制,制）,的,的变,革,革与,创,创新,组织,机,机构,的,的变,革,革与,创,创新,横向,协,协调,的,的变,革,革与,创,创新,管理,流,流程,的,的变,革,革与,创,创新,运行,机,机制,的,的变,革,革与,创,创新,跨企,业,业组,织,织联,系,系的,变,变革,与,与创,新,新,职能,结,结构,的,的变,革,革与,创,创新,建立,科,科学,合,合理,的,的职,能,能结,构,构所,要,要解,决,决的,主,主要,问,问题,是,是：,专业,化,化,适应,市,市场,经,经济,的,的需,要,要,突出,关,关键,职,职能,，,，建,立,立富,有,有企,业,业特,色,色的,职,职能,结,结构,管理,体,体制,（,（组,织,织体,制,制）,的,的变,革,革与,创,创新,管理,体,体制,的,的变,革,革与,创,创新,有,有,4,个问,题,题需,要,要明,确,确,在企,业,业的,不,不同,层,层次,，,，正,确,确设,置,置不,同,同的,经,经济,责,责任,中,中心,根据,企,企业,的,的具,体,体条,件,件，,正,正确,规,规定,企,企业,管,管理,体,体制,突出生产经,营,营部门,(,一线,),的地位和作,用,用，管理职,能,能部门,(,二线,),要面向一线,作业层,(,基层,),实行管理重,心,心下移,组织机构的,变,变革与创新,对于机构,设,设置，改革,的,的方向之一,是,是贯彻“一,贯,贯管理”原,则,则，推行机,构,构综合化,推行领导,单,单职制，即,企,企业高层领,导,导尽量少设,副,副职，中层,和,和基层领导,基,基本不设副,职,职,横向协调的,变,变革与创新,针对企业横,向,向协调存在,的,的突出问题,，,，在以下,3,个方面有所,突,突破，并采,取,取行之有效,的,的具体方式,：,：,突破单纯依,靠,靠上级协调,、,、权力服从,，,，实行自我,协,协调、工序,服,服从制度,突破传统的,责,责任制单纯,强,强调划清责,任,任的僵化倾,向,向，实行主,动,动协作、工,作,作渗透的专,业,业搭接制度,突破单纯凭,个,个人经验办,事,事、“一个,将,将军一个令,”,”的不统一,、,、不协调的,落,落后管理状,态,态，对大量,常,常规性管理,业,业务，在总,结,结先进经验,的,的基础上制,定,定标准，大,力,力推行规范,化,化管理制度,管理流程的,变,变革与创新,在流程再造,过,过程中，需,要,要着力解决,的,的问题是：,针对企业内,部,部主要依靠,纵,纵向的“行,政,政指挥链”,来,来运转，各,个,个部门只对,上,上级负责，,割,割裂了市场,与,与用户信息,的,的传递这一,问,问题，建立,横,横向的“市,场,场链”，确,保,保市场与用,户,户的需求等,信,信息，顺畅,地,地传递到每,一,一个管理部,门,门和环节，,让,让以用户为,中,中心的经营,思,思想和市场,导,导向的原则,真,真正获得组,织,织保证。,针对规章制,度,度一般只规,定,定了本部门,、,、本岗位的,工,工作要求，,忽,忽视部门之,间,间的协作要,求,求与信息传,递,递要求，造,成,成一个一个,“,“管理孤岛,”,”，使流程,受,受阻、扯皮,增,增多的问题,，,，要明