企业项目管理的经验借鉴与思考

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业项目管理的经验借鉴与思考,企业项目化管理实践,导读,本课主讲内容,一、天士力对企业项目化管理的认识,二、天士力企业项目化管理制度,三、天士力在项目化管理中实现组织变革,序,到底什么是企业项目管理呢？企业应该如何认识项目管理呢？运作项目管理的要素有哪些呢？如何具体运作呢？这些都已成为我们要探讨的问题。,“他山之石，可以攻玉”通过标杆瞄准，在对比分析中进行思考，能不能让我们更快地找出一条捷径呢？,本讲试图通过对天士力制药“全面项目化管理组织变革项目”的解析及与本公司的对比分析，希望对大家有些启发，并通过借鉴先进经验，探讨项目管理在我们公司不断完善的途径与方法。,1.1,天士力企业项目化管理的成就与评价,天士力制药从,2000,年开始尝试项目管理，通过多年的实践实现了组织的项目化（将组织的战略目标分解渗透到具体的项目中去以保障战略目标的实现）,2006,年在上海召开的项目管理全球大会上，该公司的“全面项目化管理组织变革项目”与“神舟载人项目”一同获得了“国际项目管理大奖”这一誉为“项目管理领域的奥斯卡奖”的荣誉,中国项目管理委员会主任称赞说“它首次开拓实施了制药领域的项且管理应用；首次提出了运作型生产企业的项目化管理思路和方法；首次以企业案例为主线，展现了导入项目管理理论与方法真实的全过程记录。,一,.,天士力对企业项目化管理的认识,1.2,天士力制药对项目的定义,天士力制药将企业组织活动分为两类。一类是不断重复的日常工作，称为运作；另一类是独特的一次性任务，称为项目。项目是企业成长与发展的推动力。,项目被定义为：项目就是在预定的期限和适当的预算下要完成的目标；是一种跨部门、跨职能的团队组织活动；是通过项目化的理念和方法，将公司中各种跨部门的活动转化为有具体目标，预算和进度的管理工作。,构成项目的五要素：范围、组织结构、质量、费用和时间进度。项目范围与组织结构是基本要素，而质量、费用、时间是约束要素。,一,.,天士力对企业项目化管理的认识,1.3,天士力制药对项目五个特点的阐释,项目的目标不能有很大的变动,目标明确而有一定可变幅度，但变化太大就成为新的项目了,项目目标是由多个分目标共同组成的（五要素）,成果性目标是项目的主目标，约束性目标是客观条件的限制要求。,时间、费用和质量（三个约束要素）可以互相转化的,压缩工期可能以增加费用或降低质量为代价，减少费用可能以降低质量为代价，提高质量也可能以提高成本为代价。,项目组织是临时的、开放的,成员与职责的可变性，项目完成，成员随之解散。,有些项目可以”摸着石头过河“（探索性、不确定性）,一,.,天士力对企业项目化管理的认识,1.4,天士力制药对企业项目化的定义,将企业管理项目的方法变成管理企业中一次性工作的方法，把企业中 临时性的，具有明确目标、预算和进度要求的复杂任务从原有的流程式的工作中分离出来，组织跨部门团队，按照项目管理的技术与方法进行管理，从而更好、更快地实现目标。称这种管理实践为“企业项目化管理”。,具备典型项目特征的任务或常规项目。如：基建项目、信息系统项目。,需要多职能部门共同完成的跨部门的一次性工作。如：流程疏理、质量认证、工艺改进等。,通过职工提案提出的建议与方法的实施 。如：流程优化方案，降低交易成本方案等。,一,.,天士力对企业项目化管理的认识,1.5,天士力制药认为企业项目化管理与项目管理的主要区别：,比较项,项目化管理,项目管理,1,、管理内容不同,跨职能任务,典型项目,2,、资源来源不同,内部资源为主,外部资源为主,3,、组织结构不同,类矩阵结构、兼职团队,项目结构、专职团队,4,、管理方式不同,职能加项目双重领导,项目经理领导,5,、考核方式不同,职能绩效加项目成果,项目目标,6,、成果导向不同,内部成果,外部成果,举例,流程再造 新产品产业化,厂房建设 咨询项目,一,.,天士力对企业项目化管理的认识,1.6,天士力对项目化管理作用和意义的认识（上）,降低组织内耗，提升管理有效性,项目化组织是在原有组织基础上，嵌入横向工作团队，专门负责一次性工作。使项目团队不为部门视野局限，可以专注企业整体目标，从而提升效率。,全面规划管理跨部门的工作,解决跨部门工作，人人参与，无人负责的状态。,及时处理突发事件，提升组织反应速度,项目化方式是以职能部门中抽调人员组成临时团队，然后统一行动，信息可以完整传递，能快速应对变化。,承担管理创新的先导工作，全面管理创新过程,全面质量管理，精益管理、标杆管理、目标管理、流程管理等管理创新活动，都是通过项目化方式在企业推行的。项目化是企业创新的保障,。,一,.,天士力对企业项目化管理的认识,1.7,天士,力,力对,项,项目,化,化管,理,理作,用,用和,意,意义,的,的认,识,识（,下,下）,统,筹,筹解,决,决复,杂,杂问,题,题,企业,一,一些,系,系统,性,性的,问,问题,长,长期,得,得不,到,到解,决,决，,通,通过,项,项目,管,管理,可,可以,深,深入,分,分析,与,与解,决,决问,题,题，,还,还可,以,以降,低,低成,本,本。,吸,引,引并,留,留住,核,核心,人,人才,，,，快,速,速培,养,养复,合,合型,管,管理,者,者,过去,员,员工,没,没有,机,机会,处,处理,整,整体,性,性问,题,题，,很,很难,成,成长,为,为综,合,合型,人,人才,，,，通,过,过项,目,目管,理,理可,以,以发,现,现和,培,培养,复,复合,型,型人,才,才。,快,速,速提,升,升年,轻,轻管,理,理者,的,的能,力,力,组织,项,项目,化,化后,给,给管,理,理者,提,提供,一,一个,可,可以,施,施展,个,个人,能,能力,的,的平,台,台。,在,在这,平,平台,上,上，,年,年轻,的,的管,理,理人,员,员可,以,以按,自,自己,的,的判,断,断带,领,领团,队,队完,成,成任,务,务，,并,并脱,颖,颖而,出,出，,成,成为,企,企业,的,的中,坚,坚力,量,量。,改,变,变态,度,度，,激,激发,热,热情,，,，增,强,强责,任,任心,和,和归,属,属感,实施,项,项目,化,化管,理,理，,参,参与,者,者按,自,自己,的,的专,长,长参,与,与决,策,策。,可,可以,激,激发,员,员工,的,的主,动,动精,神,神和,创,创新,热,热情,，,，提,升,升员,工,工的,责,责任,心,心和,归,归属,感,感。,一,.,天士,力,力对,企,企业,项,项目,化,化管,理,理的,认,认识,1.8,基于,正,正确,认,认识,的,的行,为,为表,现,现,总,经,经理,挂,挂帅,以,以身,作,作则,，,，争,取,取董,事,事会,支,支持,，,，用,事,事实,说,说话,发起,人,人职,位,位不,能,能低,于,于副,总,总。,因,因为,对,对新,生,生事,物,物怀,疑,疑往,往,往来,自,自高,层,层，,争,争取,高,高层,不,不能,靠,靠辩,论,论，,而,而要,通,通过,项,项目,成,成果,对,对比,，,，让,高,高层,自,自己,判,判断,。,。,注,重,重员,工,工培,训,训，,在,在培,训,训中,挖,挖掘,骨,骨干,高层,培,培训,：,：项,目,目管,理,理在,企,企业,发,发展,中,中的,地,地位,和,和作,用,用，,基,基本,知,知识,与,与方,法,法，,风,风险,控,控制,等,等。,中低,层,层培,训,训：,项,项目,管,管理,的,的方,法,法和,工,工具,，,，具,体,体操,作,作办,法,法。,团,团队,建,建设,激,激励,与,与反,馈,馈等,。,。,骨干,培,培训,：,：项,目,目管,理,理专,业,业资,质,质认,证,证培,训,训。,项,项目,管,管理,先,先锋,团,团队,。,。,注,重,重理,念,念认,同,同，,探,探索,试,试验,，,，循,序,序渐,进,进,通过,交,交流,学,学习,，,，增,强,强高,管,管信,心,心，,进,进行,点,点上,探,探索,，,，逐,步,步铺,开,开。,注,重,重系,统,统思,考,考，,整,整体,启,启动,，,，制,度,度,固,化,试验,成,成功,的,的基,础,础上,，,，在,结,结构,完,完整,的,的组,织,织中,实,实施,项,项目,化,化管,理,理，,并,并逐,步,步完,善,善制,度,度，,通,通过,制,制度,固,固化,转,转变,行,行为,方,方式,。,。,一,.,天士力对企,业,业项目化管,理,理的认识,2.1,天士力项目,管,管理制度将,项,项目管理运,作,作分为四个,阶,阶段,项目立项,进行项目选,择,择，论证与,优,优先权评价,项目计划,分析目标，,确,确定资源需,求,求，组建团,队,队，编制操,作,作计划与应,变,变方案,项目控制,项目进度控,制,制，费用控,制,制，风险控,制,制，团队沟,通,通，突发事,件,件应对,项目验收与,评,评估,验收准备，,成,成果评估，,总,总结经验教,训,训，表彰优,胜,胜者（年度,）,）,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.2,项目立项阶,段,段工作流程,图,图,企业发展战略,产生项目需求,论证,部门论证,系统论证,公司论证,形成项目,分级,A,级,（公司级）,B,级,（部门级）,优先权评价,进入,计划阶段,项目论证：,与公司战略,的,的契合度、,可,可行性、意,义,义。,项目分级：,A,级来自年度,经,经营战略计,划,划，,B,级来自部门,职,职能需求。,项目优先权,：,：,优先解决,紧迫,又重要的课,题,题。,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,跨部门活动,2.3,天士力制药,的,的,项目申请表,（样本）,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.4,天士力制药,项,项目计划阶,段,段流程图,项目团队,会议,列入计划,批准,项目办,执行计划,项目目标,范围计划,组织计划,进度计划,风险防范,费用计划,沟通计划,项且办批准,总经理批准,签订,项目责任书,项目,任务书,项目执行计,划,划由项目团,队,队讨论确定,将变化纳入,计,计划管理范,围,围，有应变,方,方案,项目责任书,应,应界定目标,；,；明确权责,；,；确定考核,奖,奖励办法,工作任务的,内,内容应与批,准,准计划及项,目,目责任的内,容,容不冲突（,见,见样本）,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.5,天士力制药,的,的,项目任务书,样本,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.6,天士力制药,项,项目控制阶,段,段流程图,基准计划,项目,启动会,项目执行,过程评估,与控制,项目办,跟踪,变更计划,调整行动,中止项目,继续项目,完成项目,进入验收阶段,有效项目控,制,制的关键是,：,：定期监测,项,项目执行与,计,计划偏离情,况,况，必要时,予,予以纠正。,项目控制内,容,容包括进度,与,与费用控制,、,、风险控制,、,、定期沟通,与,与项目团队,建,建设 应对,突,突发事件及,控,控制项目变,更,更。,过程评估：,是,是否与企业,目,目标一致，,是,是否与财务,能,能力相符，,技,技术是否领,先,先，效益如,何,何？,项目变更与,中,中止，根据,评,评估确定项,目,目是否变更,中,中止，做好,变,变更记录,项目沟通与,报,报告：信息,管,管理制度，,报,报告事项，,沟,沟通渠道与,方,方式。,项目过程激,励,励与过程考,核,核。,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.7,天士力制药,的,的,项目进展报,告,告,样本,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.8,天士力制药,的,的,项目变更申,请,请报告,样本,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.9,项目验收与,评,评估阶段流,程,程,项目,会议,验收准备,交付测试,文档整理,报告准备,项目办预验,会议,组织,公司,验收,调整计划,返回,合格,优秀项目,优秀团队,优秀整理,奖励表彰,验收准备：,对项目成果,与,与文档进行,自,自验，评估,项,项目成员贡,献,献，总结经,验,验教训。,验收组织：,公司项目由,总,总经理主持,验,验收，部门,项,项目由项目,办,办组织验收,。,。,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,合格,不 合 格,继续控制,年度评奖,项目评价：,项目评价一,般,般采取比较,法,法，与预期,效,效果比较，,找,找出差距总,结,结经验教训,，,，年度将各,项,项目实际效,果,果比较,评,评选表彰对,象,象。,2.10,天士力制药,公,公司的,项目完成报,告,告,样本,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,2.11,天士力制药,公,公司的,项目验收鉴,定,定书,样本,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度的,借,借鉴意,义,义,2.12,制度的借鉴,意,意义,项目化管,理,理规划与制,度,度体系建设,的,的必要性,整体规划，,重,重点突破，,制,制度固化是,项,项目管理成,功,功的必由之,路,路。,借鉴学习,书,书法的方法,来,来借鉴项目,化,化管理制度,先临摹，后,揣,揣摩，再自,我,我发挥,先形似，后,神,神似，再谈,风,风格,没有复杂,的,的探索过程,就,就不会有简,单,单的管理制,度,度,约束行为的,制,制度要细，,形,形成习惯后,可,可简,制度没有,最,最好，只有,最,最合适,在实践中形,成,成最适合自,己,己的项目化,管,管理制度体,系,系,二,.,天士力企业,项,项目管理制,度,度,3.1,为什么说天,士,士力的全面,项,项目化管理,是,是组织变革,项,项目,在协调冲,突,突中实现从,过,过程驱动向,项,项目驱动的,转,转变,项目管理与,职,职能管理的,冲,冲突,职能模式与,项,项目化模式,的,的冲突,管理团队的,双,双重角色的,冲,冲突,在协调冲,突,突中形成项,目,目化组织,在层级结构,中,中“嵌入”,项,项目型团队,，,，形成扁平,的,的类矩阵型,的,的新组织模,式,式，这是智,能,能型组织与,环,环境互动的,结,结果,.,这种组织并,非,非打破垂直,管,管理链，而,是,是通过充分,协,协调和整合,横,横向“孤岛,”,”资源，打,通,通上下间信,息,息渠道，使,项,项目化在层,级,级组织中实,现,现。在这种,组,组织中，横,向,向流程和任,务,务由项目经,理,理执行，而,纵,纵向工作仍,由,由职能经理,执,执行。,三,.,天士力在项,目,目管理中实,现,现组织变革,3.2,传统层级结,构,构与项目管,理,理冲突的具,体,体表现,层级制度,要,要求按流程,和,和标准执行,任,任务，而项,目,目管理要求,以,以项目为中,心,心组织资源,和,和分配权力,层级制要,求,求重复性地,集,集体一致性,操,操作，而项,目,目管理要求,团,团队成员充,分,分发挥创造,性,性和灵活,性,性,层级制中,员,员工关心的,是,是自己工作,能,能否会让上,级,级满意，而,项,项目成员关,心,心的则是自,己,己的任务能,否,否形成对团,队,队的支持及,对,对项目目标,的,的贡献,层级结构,关,关心的是规,范,范和组织控,制,制的有效性,，,，而项目运,作,作关注的是,打,打破常规，,协,协同分享及,进,进度与成本,的,的控制。,三,.,天士力在项,目,目管理中实,现,现组织变革,3.3,天士力制药,协,协调冲突采,取,取的措施,正确认识,职,职能管理与,项,项目管理的,关,关系，调整,心,心态，做好,平,平衡。,职能,管理是基础,平,平台，为项,目,目管理提供,各,各种支持，,又,又在战略定,位,位业务流程,制,制度与,文,文化方面对,项,项目管理进,行,行约束。,项目管理创,新,新平台，为,职能,管理效率提,升,升提供方法,，,，是企业创,新,新发展的有,力,力保障。,在正确认,识,识的基础上,，,，推动制度,的,的建立和完,善,善,实行日常经,营,营指标与项,目,目性工作指,标,标双指标考,核,核。,在项目团队,成,成员中进行,能,能力责任矩,阵,阵确认与里,程,程碑计划。,充分有效授,权,权与职能约,束,束相结合。,让有潜力,的,的员工担任,项,项目经理，,通,通过项目考,评,评选拔骨干,让项目经理,有,有机会系统,学,学习管理知,识,识，并在项,目,目管理中脱,颖,颖而出成为,中,中高层管理,团,团队的后备,人,人选。,三,.,天士力在项,目,目管理中实,现,现组织变革,3.4,在项目化管,理,理中实现组,织,织变革的企,业,业文化与管,理,理,氛围,培养一种宽,容,容、分享、,和,和谐的企业,文,文化,在项目管理,中,中要允许探,索,索新途径与,新,新方法，允,许,许失败,在项目管理,中,中要注意充,分,分发挥团队,成,成员个人特,长,长，让每个,人,人有充分发,表,表意见的机,会,会，团队成,果,果共享,形成一种有,利,利项目化管,理,理的工作氛,围,围,人人愿意参,与,与项目工作,，,，人人勇于,承,承担项目风,险,险；,人人热衷关,注,注项目进度,，,，事事促进,项,项目成功。,有什么样的,导,导向才有什,么,么样的文化,，,，才有相应,的,的工作氛围,。,。,三,.,天士力在项,目,目管理中实,现,现组织变革,3.5,在项目化管,理,理中加强组,织,织建设，推,动,动企业发展,根据企业发,展,展战略战的,需,需要，规划,项,项目，推动,企,企业发展,公司级项目,从,从略规划与,年,年度计划中,来,来,项目始终不,能,能脱离企业,战,战略目标,根据企业战,略,略实施要求,，,，在项目化,管,管理中打造,组,组织能力,通过项目管,理,理培训与实,施,施中提升员,工,工能力,在项目团队,合,合作与协调,中,中形成趋同,的,的员工思维,模,模式,在项目管理,平,平台上构建,能,能够发挥员,工,工才能形成,正,正确的员工,治,治理方式,构建符合企,业,业战略实施,要,要求的制度,体,体系，形成,导,导向正确的,机,机制，营造,有,有利组织健,康,康发展的企,业,业文化和管,理,理氛围。,三,.,天士力在项,目,目管理中实,现,现组织变革,本讲总结,项目化管理,借,借鉴,制度体系,思想认识,组织变革,认识差距,可能性,努力方向,必要性,借鉴方法,借鉴原则,组织目标,组织能力,组织文化,企业项目化,管,管理实践,导读,