企业文化培训课件 六

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,4,章 企业文化,引导案例,有两份关于企业组织员工去深圳欢乐谷游玩的通知。通知的主题基本相同，活动原则也几乎一致：,一天时间，企业提供门票和来回用车。,但从通知中我们可以鲜明地看出两个企业在,文化,上的巨大差异。,通知,经研究决定，拟定于“三八”妇女节组织全体员工去深圳欢乐谷游玩，时间一天，全体员工务必带好身份证、边防证，于当日早上,8,点前赶到公司门前集合，否则，后果自负。另外，单位只负责门票和来回车费，游玩期间，伙食自理。无特殊情况，不得请假。,邀请书,如果你想尖叫而办公室里又不允许；如果你想牵漂亮,MM,的手而又找不到借口和机会；如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快，那么，请在下面签上你的大名，参加公司的“深圳欢乐谷之旅”吧！,大家在一大堆横写竖画的名字（包括几个老总的名字）中挤进了自己的名字。在起程的前一天，两位年轻的同时含着笑送来两样冻死：一张门票和一张制作精美的卡片。卡片上写着：,XXX,，恭喜你已成为我们欢乐之旅的成员！请你做好行前准备：,1,、带好边防证、身份证，保管好你的门票；,2,、带好轻松、保暖的衣服；,3,、约好你的朋友；,4,、如果你嫌开私家车麻烦，步行又太累，请早上,8,点前到公司门前乘车；,5,、如果你不吃不喝，可以不带一分钱。,祝三八和爱三八的人们玩得愉快！,两份通知，两种不一样的心情，反映出两种截然不同的企业文化，收到的当然是两种不一样的效果。,思考：从两种不同的企业文化中，你得到什么样的启示？,企业里的三种人,奉献者,打工者,偷懒者,奉 献,打 工,偷 懒,企业三种人的转化（一）,评价：使奉献者不吃亏,报酬：使奉献者多拿,打工者向奉献者看齐,使偷懒者变成打工者或逃离公司,逃离,奉 献,打 工,偷 懒,企业三种人的转化（二）,奉献者经常吃亏,由投入,回报,投入=回报,打工者向偷懒者看齐,由投入=回报,投入,回报,使偷懒者变得越来越多,离开公司,无能者、懒惰者进入,企业文化与企业人,我们需要什么样的氛围,？,在激,烈,烈的,市,市场,竞,竞争,中,中，,对,对于,企,企业,的,的生,存,存和,发,发展,来,来说,，,，到,底,底什,么,么因,素,素最,重,重要,、,、最,关,关键,？,？,有人,说,说奖,金,金最,关,关键,，,，钱,最,最灵,验,验；,有人,说,说要,靠,靠严,格,格的,管,管理,制,制度,。,。可,事,事实,上,上，,一,一些,企,企业,奖,奖金,没,没少,发,发，,管,管理,也,也不,可,可谓,不,不严,格,格，,但,但重,奖,奖重,罚,罚并,未,未见,到,到明,显,显地,长,长远,效,效果,；,；,有人,说,说企,业,业资,金,金、,设,设备,或,或市,场,场最,关,关键,。,。可,有,有的,企,企业,资,资金,设,设备,条,条件,并,并不,差,差，,市,市场,也,也比,较,较广,阔,阔，,却,却倒,闭,闭垮,台,台了,。,。,那么,到,到底,什,什么,最,最重,要,要？,什,什么,是,是企,业,业自,下,下而,上,上发,展,展的,内,内在,动,动力,呢,呢？,国,国内,外,外成,功,功企,业,业的,经,经验,回,回答,了,了这,个,个问,题,题。,诀,诀窍,就,就在,于,于真,正,正重,视,视人,的,的因,素,素，,激,激发,人,人的,潜,潜能,，,，充,分,分发,挥,挥企,业,业员,工,工的,积,积极,性,性和,创,创造,性,性，,增,增强,企,企业,的,的凝,聚,聚力,。,。,企业,文,文化,无,无处,不,不在!,斜坡,推,推球,的,的渐,进,进原,理,理,企业,科学,化,化、,精,精细,化,化管,理,理的推动,力,力（硬,）,）,阻力：员,工,工的,惰,惰性,+,市场,的,的竞,争,争压,力,力,企业,文,文化,和,和目,标,标体,系,系的牵引,力,力（软,）,）,一、,企,企业,文,文化,的,的概,念,念和,特,特征,企业,文,文化,的,的概,念,念；,（,（教,材,材P65,）,）,企业,文,文化,的,的起,源,源：,企,企业,文,文化,的,的理,论,论最,早,早出,现,现于,美,美国,，,，而,其,其作,为,为一,种,种主,流,流的,管,管理,思,思想,则,则最,早,早出,现,现于,日,日本,。,。,企业,文,文化,的,的本,质,质：,以,以人,为,为中,心,心，,以,以文,化,化引,导,导为,手,手段,，,，以,激,激发,员,员工,的,的自,觉,觉行,为,为为,目,目的,的,的一,种,种企,业,业经,营,营管,理,理思,想,想。,【,几个有,影,影响的,企,企业文,化,化定义,】,罗伯,高菲与,盖,盖瑞士,琼斯（,英,英）,：,文化包,含,含了广,为,为组织,所,所分享,的,的价值,观,观、精,神,神象征,、,、行为,和,和担当,译为“,责,责任”,更,更佳,笔者注,。用更,简,简单的,口,口语来,说,说，文,化,化就是,“,“这里处,理,理事情,的,的方法”。,斯蒂芬,罗宾,斯,斯（美,）,）,：,组织文,化,化是指,组,组织成,员,员的共,同,同价值,观,观体系,，,，它使,组,组织独,具,具特色,，,，区别,于,于其他,组,组织。,爱德加.沙因：,组织文,化,化是企,业,业中一,整,整套共,享,享的观,念,念、信,念,念和行,为,为规则,，,，以至,于,于促成,一,一种共,同,同的行,为,为模式,。,。,企业文,化,化的特,征,征,人本性,社会性,时代性,民族性,（企业,文,文化根,植,植于民,族,族文化,，,，直接,反,反应民,族,族文化,的,的特征,，,，任何,企,企业文,化,化都是,某,某一民,族,族文化,的,的微观,形,形式或,亚,亚文化,形,形式。,案,案例：,鸡,鸡尾酒,的,的故事,）,）,融合型,（,（,案例：,迪,迪斯尼,的,的文化,遭,遭遇）,（,（案例,：,：会为,何,何这么,难,难开）,整体性,传播性,创造性,（天才,小,小故事,）,）,美国,的地域,文,文化讲,求,求尊重,个,个人和,实,实用主,义,义，并,且,且由于,美,美国是,一,一个移,民,民国家,，,，提倡,文,文化的,多,多元化,，,，因此,，,，美国,企,企业文,化,化的深,层,层内涵,中,中就包,涵,涵“尊,重,重个人,”,”和“,开,开放,”,的因子,。,。,德国,人讲究,规,规范，,精,精益求,精,精的人,文,文精神,决,决定了,德,德国企,业,业文化,中,中队工,艺,艺精细,、,、精准,的,的高度,重,重视。,日本,深受我,国,国儒家,文,文化的,影,影响，,因,因此日,本,本公司,的,的企业,文,文化中,讲,讲究员,工,工与企,业,业形成,命,命运共,同,同体，,采,采用终,身,身雇佣,制,制，团,队,队精神,非,非常强,。,。,案例：,鸡,鸡尾酒,的,的故事,在一次,盛,盛大的,宴,宴会上,，,，中国,人,人、俄,国,国人、,法,法国人,、,、德国,人,人、意,大,大利人,争,争相夸,耀,耀自己,的,的文化,传,传统，,只,只有美,国,国人无,话,话可说,。,。,为了使,自,自己的,表,表述更,加,加形象,，,，更有,说,说服力,，,，各个,国,国家的,人,人纷纷,拿,拿出本,国,国最具,民,民族特,色,色的酒,来,来彼此,相,相敬。,中,中国人,拿,拿出的,是,是茅台,，,，俄国,人,人拿出,了,了伏特,加,加，意,大,大利人,拿,拿出了,葡,葡萄酒,最后，,大,大家都,看,看着美,国,国人。,只,只见美,国,国人不,慌,慌不忙,地,地站起,来,来，把,大,大家先,前,前拿出,的,的各种,酒,酒都倒,出,出一点,，,，混在,一,一起，,说,说：这,叫,叫鸡尾,酒,酒，它,体,体现了,美,美国的,民,民族精,神,神,博采众,长,长，综,合,合创新,。,。大家,品,品尝了,美,美国的,鸡,鸡尾酒,，,，果然,别,别有一,番,番风味,。,。,案例：,会,会为何,这,这么难,开,开,麦克是,一,一位来,自,自美国,德,德州的,项,项目经,理,理，他,主,主管着,一,一支多,元,元化的,团,团队。,他,他在工,作,作中遇,到,到了麻,烦,烦。,以下是,麦,麦克关,于,于一次,会,会议的,叙,叙述：,“,“那是,个,个周五,的,的开会,场,场面。,本,本来要,求,求点,到,到会，,但,但印尼,的,的员工,点,分才,到,到会场,。,。会议,中,中，日,方,方的思,维,维成员,一,一定要,坐,坐在一,起,起，印,尼,尼的成,员,员则时,常,常开小,会,会。美,方,方的技,术,术人员,有,有了分,歧,歧也没,等,等与我,私,私下商,量,量，就,直,直接在,会,会上争,执,执不休,，,，弄得,我,我很没,面,面子。,最,最后，,我,我想以,一,一项表,决,决结束,会,会议，,但,但日本,方,方面竟,然,然要求,给,给他们,一,一周的,时,时间以,便,便和东,京,京总部,协,协商，,结,结果这,个,个项目,不,不得不,推,推后一,周,周。那,次,次会议,真,真的令,我,我非常,灰,灰心。,”,”,案例：,会,会为何,这,这么难,开,开（续,）,）,“事后,经,经过认,真,真思考,，,，我发,现,现这是,我,我对文,化,化的忽,视,视造成,的,的。”,麦,麦克总,结,结了他,的,的新认,识,识，“,美,美国人,崇,崇尚个,人,人主义,、,、直率,而,而且时,间,间观念,强,强。他,们,们参加,业,业务会,议,议时，,对,对会议,内,内容已,经,经有了,充,充分了,解,解，有,备,备而来,，,，期待,在,在会议,上,上能够,坦,坦诚对,话,话。他,们,们希望,尽,尽快采,取,取行动,并,并分配,职,职责。,而,而日本,人,人更注,重,重团队,和,和谐与,集,集体协,商,商，他,们,们喜欢,大,大家坐,在,在一起,讨,讨论，,并,并可能,带,带了,10,个问题,来,来开会,，,，会后,却,却留下,20,个问题,。,。他们,要,要在取,得,得一致,意,意见后,才,才做出,决,决定。,而,而印尼,的,的团队,成,成员则,认,认为，,商,商量要,点,点时，,可,可以开,开,开小会,，,，发言,也,也应该,论,论资排,辈,辈。”,小幽默：,商,商人的文,化,化,一群商人,在,在一条船,上,上谈生意,，,，船在航,行,行时出了,故,故障，必,须,须让一部,分,分人先跳,下,下去，才,能,能保证船,不,不下沉。,船,船长老于,世,世故，知,道,道这些商,人,人的文化,背,背景不同,，,，必须采,取,取不同的,方,方式去说,服,服他们。,他对英国,商,商人说：,“,“跳水是,一,一项体育,运,运动”。,英,英国人崇,尚,尚体育，,听,听罢即跳,。,。他对法,国,国商人说,：,：“跳水,是,是一种时,髦,髦，你没,看,看见已经,有,有人在跳,了,了吗？”,法,法国人爱,赶,赶时髦，,遂,遂跟着跳,下,下。他对,德,德国商人,说,说：“我,是,是船长，,现,现在跳水,，,，这是命,令,令！”德,国,国人严于,纪,纪律，服,从,从了命令,。,。,小幽默：,商,商人的文,化,化（续）,船长又对,意,意大利商,人,人说：“,乘,乘坐别的,船,船遇险,可,可以跳水,，,，但在我,的,的船上不,准,准许。”,意,意大利人,具,具有逆反,心,心理，说,不,不让跳他,偏,偏要跳，,于,于是跳下,了,了船。对,非,非常现实,的,的美国商,人,人，船长,说,说：“跳,吧,吧，反正,有,有人寿保,险,险的，不,会,会亏！”,美,美国人旋,即,即跳下。,他,他又对中,国,国商人说,：,：“你不,是,是家有八,十,十岁的老,母,母吗，你,不,不逃命怎,么,么对得起,她,她老人家,呀,呀？”于,是,是，观念,不,不同、想,法,法各异的,商,商人全都,按,按船长的,要,要求跳了,船,船。,案例：迪,斯,斯尼的文,化,化遭遇,美国洛杉,矶,矶迪斯尼,乐,乐园的巨,大,大成功，,在,在世界上,引,引起了强,烈,烈的反响,。,。,日本和法,国,国先后从,美,美国引进,了,了迪斯尼,乐,乐园，但,其,其经营结,果,果却大相,径,径庭。东,京,京迪斯尼,从,从,1983,年建立开,业,业以来，,赢,赢利年年,大,大幅度递,增,增，每年,吸,吸引游客,1600,多万次，,销,销售总额,13,亿美元，,重,重返率达,到,到,85%,。而巴黎,迪,迪斯尼自,1992,年春建立,开,开业以来,，,，却连续,两,两年严重,亏,亏损，上,市,市股票价,格,格直线猛,跌,跌，经营,惨,惨淡，难,以,以为继。,为什么会,有,有如此巨,大,大的差异,呢,呢？最根,本,本的原因,在,在于迪斯,尼,尼在扩张,过,过程中没,有,有注意到,当,当地文化,的,的特点和,创,创新。,案例：迪,斯,斯尼的文,化,化遭遇（,续,续）,巴黎迪斯,尼,尼乐园的,经,经营危机,在,在某种程,度,度上反映,了,了欧洲文,化,化的一种,回,回归倾向,。,。一些游,乐,乐项目都,是,是取材于,古,古老的欧,洲,洲童话，,如,如灰姑娘,、,、白雪公,主,主等，但,因,因其与电,动,动化的娱,乐,乐融合，,形,形成了鲜,明,明的美国,特,特征，使,得,得欧洲人,感,感到是对,自,自己传统,文,文化的一,种,种亵渎，,自,自然就萌,发,发出一种,排,排外抵制,的,的心理。,反观东京,的,的迪斯尼,乐,乐园，就,充,充分考虑,了,了东方社,会,会的文化,传,传统。乐,园,园内除了,辟,辟有游览,观,观光区，,还,还把各国,独,独具特色,的,的古建筑,物,物按比例,缩,缩制为“,世,世界一周,”,”。每个,民,民族的游,客,客在游览,世,世界闻名,的,的同时，,也,也可面对,自,自己的优,秀,秀文化，,与,与自己的,祖,祖先开展,对,对话，从,而,而产生自,豪,豪感，达,到,到与自己,文,文化的沟,通,通，与世,界,界文化的,协,协调。这,正,正是进行,企,企业文化,的,的创新移,植,植。,案例：联,想,想收购,IBM,全球,PC,业务,2005,年，联想,完,完成了对,IBM,全球,PC,业务的并,购,购，在品,牌,牌国际化,的,的道路上,迈,迈出了重,要,要的一步,。,。新联想,在,在全球拥,有,有,19000,多名员工,，,，其中约,有,有,10000,名员工来,自,自中国，,9000,多名来自,IBM,的,PC,部门。如,何,何顺利地,融,融合两种,不,不同风格,的,的企业文,化,化，对于,联,联想来说,是,是一个难,题,题。,IBM,的蓝色文,化,化，公司,崇,崇尚,自由的文,化,化,，重视个,人,人能力的,发,发挥与个,人,人成长，,通,通过授权,激,激发员工,的,的积极性,；,；而联想,在,在国内向,来,来以,强调执行,力,力,而著称，,上,上下级关,系,系定位明,确,确，上级,对,对下级以,严,严格管理,为,为主。这,一,一点很容,易,易导致,IBM,的员工与,中,中国同事,发,发生冲突,。,。,案例：联,想,想收购,IBM,全球,PC,业务（续,）,）,对于联想,来,来说，要,在,在短时间,内,内建立一,个,个统一的,企,企业文化,是,是比较困,难,难的，结,果,果还可能,适,适得其反,，,，使员工,因,因为难以,融,融入到新,的,的文化氛,围,围中而流,失,失。联想,认,认识到，,稳,稳定妥善,地,地促进两,家,家企业文,化,化的融合,，,，本着”,坦,坦诚、尊,重,重、妥协,“,“的六字,方,方针，新,联,联想用一,种,种开放的,心,心态来迎,接,接来自不,同,同文化融,合,合的挑战,，,，推出了,鸡,鸡尾酒式,的,的文化融,合,合方式，,弥,弥合了并,购,购开来的,文,文化缝隙,。,。,虽然现在,对,对这次并,购,购下成功,的,的结论还,为,为时过早,，,，但我们,可,可以从联,想,想的行动,中,中看出，,如,如果文化,融,融合处理,得,得当，非,但,但不会成,为,为并购的,障,障碍，反,而,而会成为,新,新联想快,速,速成长的,动,动力。,小故事：,一,一味照搬,而,而无创新,？,？,一个日本,天,天才书法,家,家,9,岁参加日,本,本青少年,书,书法展曾,引,引起各界,的,的强烈反,应,应。他的,作,作品全部,被,被私人收,藏,藏，总价,值,值为,1400,万日元。,然,然而，,20,年过后，,一,一些当时,寂,寂寂无名,的,的人脱颖,而,而出，他,却,却销声匿,迹,迹了。为,什,什么会这,样,样呢？,原来这位,小,小神童临,摹,摹王羲之,的,的书帖成,瘾,瘾，,20,年下来，,他,他把自己,书,书法中的,个,个性磨得,一,一点儿都,没,没有了。,尽,尽管现在,他,他的字与,王,王羲之的,字,字相比几,乎,乎可以到,达,达以假乱,真,真的程度,，,，但在艺,术,术家的眼,里,里，他的,作,作品职能,算,算是仿制,品,品。,“学我者,生,生，似我,者,者死”,齐白石,企业文化,的,的结构层,次,次,物质文化,即企,业,业文化的,物,物质层，,它,它是由企,业,业员工创,造,造的产品,和,和各种物,质,质设施等,构,构成的器,物,物文化，,包,包括商品,与,与服务、,技,技术与设,备,备、企业,环,环境与外,部,部形象。,行为文化,即企,业,业文化的,行,行为层，,它,它是指企,业,业员工在,生,生产经营,和,和学习娱,乐,乐中产生,的,的活动文,化,化，包括,企,企业家的,行,行为、企,业,业英雄的,行,行为、企,业,业员工群,体,体的行为,。,。,制度文化,即企,业,业文化的,制,制度层，,它,它是指企,业,业为实现,自,自身目标,对,对员工的,行,行为给予,一,一定规范,的,的文化，,包,包括企业,领,领导体制,、,、企业组,织,织机构和,企,企业管理,制,制度。,精神文化,即企,业,业文化的,精,精神层，,它,它是指企,业,业在生产,经,经营过程,中,中形成的,一,一种精神,成,成果和文,化,化观念，,包,包括企业,精,精神、经,营,营哲学、,企,企业道德,、,、企业风,貌,貌和企业,价,价值观。,洋葱模型,企业文化,的,的结构层,次,次,精神,/,理念,文化层,制度,/,行为文化,层,层,物质文化,层,层,表层：外,在,在的可直,接,接观察的,文,文化现象,。,。包括：,企,企业产品,（,（造型、,包,包装、品,牌,牌设计）,、,、办公环,境,境、雕塑,、,、宣传栏,、,、内刊等,。,。,中间层：,行,行为规范,与,与制度。,核心层：,物,物质文化,现,现象、人,们,们行为背,后,后的理念,。,。包括：,企,企业价值,观,观、企业,精,精神、企,业,业经营哲,学,学、管理,理,理念、企,业,业道德等,。,。,企业文化,的,的结构层,次,次,企业文化,是,是一个多,层,层次的体,系,系，包括,四,四个层次,。,。,其中，企,业,业精神文,化,化层属于,核,核心层，,犹,犹如人之,灵,灵魂，指,的,的是观念,、,、信念、,价,价值观和,行,行业准则,等,等。它从,本,本质上回,答,答了为什,么,么要经营,这,这家企业,、,、企业对,人,人对事的,评,评判标准,、,、未来会,成,成为什么,样,样的企业,以,以及如何,经,经营这家,企,企业等涉,及,及到企业,最,最根本的,问,问题。,企业文化,核,核心层是,企,企业员工,理,理念的最,深,深层，是,在,在长期的,生,生活和工,作,作中逐渐,积,积淀而成,的,的，具有,牢,牢固的基,础,础，所以,是,是很难改,变,变的。正,如,如毛泽东,所,所说：“,观,观念形态,的,的东西，,不,不是用大,炮,炮打得进,进,进去的，,要,要缓进，,要,要用十年,到,到十五年,的,的时间来,做,做这个工,作,作。”,核心层的,特,特点：看,不,不见，不,易,易改变，,但,但却是最,重,重要的。,制度文化,行为文化,物质文化,企业文化,的,的核心层,次,次,精神文化,/,理念,企业使命,企业愿景,企业精神,企业核心,价,价值观,企业经营,哲,哲学,企业道德,企业作风,企业精神,文,文化,企,企业精神,企业精神,文,文化,核,核心价值,观,观,企业精神,文,文化,经,经营哲学,企业精神,文,文化,企,企业道德,企业精神,文,文化,企,企业作风,企业文化,的,的功能：,1,、一般功,能,能：,（1）起,着,着组织分,界,界线的作,用,用；,（2）表,达,达了组织,成,成员对组,织,织的认同,感,感；,（3）有,助,助于增强,组,组织系统,的,的稳定性,；,；,（,4,）作为一,种,种意义形,成,成与控制,机,机制，能,够,够引导和,塑,塑造员工,的,的态度和,行,行为。,2,、可能的,消,消极功能,：,：,（1）变,革,革的障碍,（2）多,样,样化的障,碍,碍,（3）兼,并,并和收购,的,的障碍,3,、潜在功,能,能：,（,1,）组织文,化,化对企业,经,经营业绩,的,的影响力,美国学者,约,约翰科,特,特（,JohnKotter）,与其研究,小,小组，用,了,了11年,时,时间，对,组,组织文化,对,对企业经,营,营业绩的,影,影响力进,行,行研究，,结,结果证明,：,：,凡是重视,企,企业文化,因,因素特征,（,（消费者,、,、股东、,员,员工）的,公,公司，其,经,经营业绩,远,远远胜于,那,那些不重,视,视企业文,化,化建设的,公,公司。,学者们11年的考,察,察期间的,结,结论如下,页,页图表所,示,示：,公司重视,企,企业文化,与,与否与其,经,经营业绩,对,对比研究,重视企业文化,的公司,不重视企业文化的公司,总收入平均,增长率,682,166,员工增长,282,36,公司股票,价格,901,74,公司净收入,756,1,（,2,）组织文,化,化与公司,永,永续经营,的,的关系,美国学者,詹,詹姆斯,柯,柯林斯与,杰,杰里波,勒,勒斯研究,了,了一组真,正,正杰出的,公,公司（平,均,均创立日,期,期为1897年）,，,，试图寻,找,找出究竟,是,是什么使,这,这些公司,能,能够历经,世,世界的急,剧,剧变化和,岁,岁月的考,验,验而基业,常,常青？,在大多数,高,高瞻远瞩,公,公司的整,个,个历史中,，,，我们发,现,现一种超,越,越经济因,素,素的核心理念，而且，,重,重要的是,，,，它们拥,有,有核心理,念,念的程度远远超过,我,我们研究,的,的对照公,司,司。,我们的结,论,论是，关,键,键问题不,在,在于是否,有,有“正确,的,的”核心,理,理念，或,者,者是有“,让,让人喜爱,”,”的核心,理,理念，而,在,在于是否,有,有一种核,心,心理念指引和激,励,励公司的人,。,。,（资料来,源,源：【美,】,】詹姆斯,柯林斯,、,、杰里,波,波勒斯著,：,：基业,常,常青(,真,真如译),，,，北京：,中,中信出版,社,社，2002，,P71、P89）,二、企业,文,文化管理,学,学的产生,与,与演变,如何理解,“,“企业文,化,化管理”,？,？,（一）西,方,方“企业,文,文化热”,的,的兴起：,1,、日本等,东,东亚国家,经,经济的崛,起,起,（1）日,本,本企业的“,社风,”,（2）美,国,国学界的,反,反思：,1）威廉,大内：,Z,理论,美,美国企业,界,界怎样迎,接,接日本的,挑,挑战,2）理查,德,德帕斯,卡,卡尔和安,东,东尼阿,索,索斯：,日,日本企业,的,的管理艺,术,术,3）特雷,斯,斯迪尔,和,和阿伦,肯,肯尼迪：,企业文,化,化,4）托马,斯,斯彼得,斯,斯和小罗,伯,伯特沃,特,特曼：,寻,寻求优势,美国,最,最成功企,业,业的经验,2,、经济全,球,球一体化,与,与跨国公,司,司的空前,发,发展,西方跨国,经,经营的四,个,个时代（,美,美国学者,罗,罗宾森）,1、商业,时,时代（15001850,）,）,西方冒险,家,家的投机,贸,贸易,2、“开,发,发”时代,（,（18501914）,欧洲国家,政,政府卷入,的,的殖民掠,夺,夺,3、“政,治,治让与”,时,时代（19141945,）,）,包括两次,世,世界大战,。,。特征是,东,东道国被,迫,迫给予外,国,国公司经,营,营的特权,（,（权力让,与,与）。,4、,国,国家,化,化时,代,代（1945,）,旧殖,民,民体,系,系崩,溃,溃，,平,平等,与,与互,利,利成,为,为主,流,流价,值,值观,。,。对,于,于跨,国,国公,司,司而,言,言，,尊,尊重,驻,驻在,国,国的,本,本土,文,文化,差,差异,，,，成,为,为基,本,本要,求,求。,3,、当,前,前世,界,界范,围,围的,“,“道,德,德文,化,化”,运,运动,（1,）,）企,业,业的,社,社会,责,责任,运,运动,（2,）,）利,益,益相,关,关者,理,理论,（3,）,）绿,色,色环,保,保文,化,化等,（二,）,）中,国,国“,企,企业,文,文化,管,管理,”,”的,发,发展,历,历程,：,：,1,、近,代,代民,族,族资,本,本企,业,业的,精,精神,支,支柱,：,：,近代,民,民族,工,工业,是,是从,洋,洋务,运,运动,开,开始,的,的，,民,民族,振,振兴,意,意识,和,和担,当,当精,神,神贯,穿,穿了,始,始终,，,，这,也,也是,中,中国,民,民族,企,企业,发,发展,的,的内,在,在动,力,力。,例,例如,：,：,（1,）,）天,津,津东,亚,亚毛,纺,纺公,司,司提,出,出“若,不,不效,忠,忠国,家,家，,要,要我,做,做什,么,么”的口,号,号，,确,确定,企,企业,的,的经,营,营原,则,则,公,司,司之,主,主义,为,为“,以,以生,产,产辅,助,助社,会,会之,进,进步,”,”。,（2,）,）上,海,海银,行,行的,“,“三,大,大行,训,训”,宣,宣称,企,企业,的,的使,命,命：“服,务,务社,会,会，,辅,辅助,工,工商,实,实业,，,，抵,制,制国,际,际经,济,济侵,略,略。,”,”,（3）,天,天津,永,永利,碱,碱厂,的,的企,业,业口,号,号表,达,达了,其,其企,业,业经,营,营的,最,最高,目,目标,：,：“实,业,业救,国,国，,科,科学,救,救国,”,”。,2,、二,十,十世,纪,纪中,叶,叶,（1,）,）“,鞍,鞍钢,宪,宪法,”,”：,1960,年,年毛,泽,泽东,：,：,关,关于,工,工业,战,战线,上,上大,搞,搞技,术,术革,新,新和,技,技术,革,革命,的,的报,告,告,提,提出,：,：“,两,两参,一,一改,三,三结,合,合”,。,。实,质,质：,“,“团,队,队精,神,神”,、,、“,民,民主,管,管理,”,”。,（2,）,）“,大,大庆,精,精神,”,”、,“,“铁,人,人精,神,神”,（3,）,）“,两,两弹,一,一星,精,精神,”,”,3,、二,十,十世,纪,纪八,十,十年,代,代之,后,后,（1,）,）引,进,进和,介,介绍,国,国外,企,企业,文,文化,译,译著,（2,）,）立,足,足于,市,市场,经,经济,和,和现,代,代企,业,业制,度,度的,企,企业,文,文化,管,管理,实,实践,（3,）,）企,业,业文,化,化管,理,理的,本,本土,化,化与,民,民族,化,化探,索,索,二、,现,现代,企,企业,文,文化,的,的功,能,能,企业,文,文化,强,强调,的,的是,“,“以,人,人为,本,本”,，,，因,此,此，,企,企业,文,文化,的,的功,能,能大,都,都是,围,围绕,“,“人,”,”来,展,展开,的,的。,在观,念,念上,，,，企,业,业文,化,化有,导,导向,作,作用,；,；在,心,心理,上,上，,企,企业,文,文化,有,有凝,聚,聚作,用,用；,在,在精,神,神上,，,，企,业,业文,化,化有,激,激励,作,作用,；,；在,行,行为,上,上，,企,企业,文,文化,有,有规,范,范作,用,用；,在,在关,系,系上,，,，企,业,业文,化,化有,协,协调,作,作用,；,；在,社,社会,与,与市,场,场方,面,面，,企,企业,文,文化,有,有辐,射,射作,用,用。,1）,导,导向,功,功能,。,。企,业,业文,化,化反,映,映了,企,企业,员,员工,的,的共,同,同价,值,值观,、,、共,同,同追,求,求和,共,共同,利,利益,，,，规,定,定着,组,组织,和,和个,体,体所,追,追求,的,的目,标,标，,具,具有,导,导向,功,功能,。,。良,好,好的,企,企业,文,文化,一,一方,面,面直,接,接引,导,导员,工,工的,性,性格,、,、心,理,理和,行,行为,；,；另,一,一方,面,面用,价,价值,观,观来,引,引导,员,员工,，,，通,过,过一,系,系列,有,有益,的,的活,动,动，,使,使员,工,工潜,移,移默,化,化地,接,接受,本,本企,业,业的,价,价值,观,观，,把,把员,工,工的,思,思想,、,、观,念,念和,行,行动,引,引导,到,到企,业,业所,确,确定,的,的目,标,标上,来,来，,同,同心,协,协力,，,，为,实,实现,企,企业,目,目标,而,而共,同,同奋,斗,斗。,2）,凝,凝聚,功,功能,。,。当,企,企业,文,文化,得,得到,认,认同,后,后，,就,就会,形,形成,一,一种,粘,粘合,作,作用,，,，从,各,各个,方,方面,、,、各,个,个层,次,次把,员,员工,凝,凝聚,起,起来,，,，以,种,种种,微,微妙,的,的方,式,式来,沟,沟通,员,员工,的,的思,想,想感,情,情，,融,融合,员,员工,的,的理,想,想、,信,信念,、,、作,风,风、,情,情操,，,，培,养,养和,激,激发,员,员工,的,的群,体,体意,识,识，,使,使员,工,工通,过,过自,己,己的,切,切身,感,感受,，,，产,生,生对,工,工作,的,的自,豪,豪感,、,、使,命,命感,和,和责,任,任心,，,，增,强,强对,企,企业,的,的集,体,体感,、,、认,同,同感,和,和归,属,属感,，,，从,而,而使,全,全体,员,员工,凝,凝聚,成,成一,个,个协,调,调有,机,机的,整,整体,。,。,3）,激,激励,功,功能,。,。在,一,一种,“,“人,人,人受,重,重视,、,、个,个,个被,尊,尊敬,”,”的,企,企业,文,文化,氛,氛围,中,中，,员,员工,的,的贡,献,献就,会,会及,时,时受,到,到肯,定,定、,赞,赞赏,和,和奖,励,励，,员,员工,时,时时,受,受到,鼓,鼓舞,、,、处,处,处感,到,到满,意,意，,就,就会,有,有极,大,大的,荣,荣誉,感,感和,责,责任,心,心，,自,自觉,地,地向,更,更高,的,的目,标,标迈,进,进。,4）,规,规范,功,功能,。,。在,企,企业,文,文化,的,的影,响,响和,作,作用,下,下，,员,员工,自,自觉,接,接受,特,特定,文,文化,的,的规,范,范和,约,约束,，,，依,照,照价,值,值观,的,的指,导,导进,行,行自,我,我管,理,理和,控,控制,，,，在,其,其思,想,想认,识,识、,思,思维,过,过程,、,、心,理,理情,感,感、,伦,伦理,道,道德,诸,诸方,面,面发,生,生相,应,应变,化,化，,从,从而,约,约束,和,和规,范,范自,己,己的,行,行为,和,和价,值,值取,向,向，,弥,弥补,了,了单,纯,纯硬,约,约束,带,带来,的,的不,足,足和,偏,偏颇,。,。,5）,协调,功,功能,。,。企,业,业文,化,化能,够,够协,调,调企,业,业和,社,社会,的,的关,系,系。,通,通过,企,企业,文,文化,建,建设,，,，企,业,业尽,可,可能,地,地调,整,整自,己,己的,经,经营,方,方针,和,和具,体,体措,施,施，,以,以便,更,更好,地,地满,足,足顾,客,客不,断,断变,化,化的,需,需要,、,、满,足,足社,会,会公,众,众对,企,企业,的,的要,求,求、,符,符合,政,政府,新,新法,规,规实,施,施步,伐,伐，,企,企业,和,和社,会,会之,间,间就,不,不会,出,出现,大,大的,裂,裂痕,，,，使,社,社会,和,和企,业,业和,谐,谐一,致,致。,6）,辐,辐射,功,功能,。,。企,业,业文,化,化通,过,过其,辐,辐射,作,作用,，,，向,社,社会,提,提供,企,企业,的,的管,理,理风,格,格、,经,经营,状,状态,、,、精,神,神风,貌,貌、,服,服务,态,态度,、,、产,品,品竞,争,争能,力,力等,信,信息,，,，从,而,而得,到,到社,会,会肯,定,定，,反,反过,来,来又,对,对社,会,会产,生,生影,响,响。,通,通过,企,企业,文,文化,的,的协,调,调和,辐,辐射,功,功能,，,，实,现,现企,业,业和,社,社会,的,的“,双,双赢,”,”。,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。08:54:2708:54:2708:54,1/7/2023 8:54:27 AM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。1月-2308:54:2708:54,Jan-2307-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。08:54:2708:54:2708:54,Saturday,January7,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2308:54:2708:54:27,January 7,2023,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。07 一月20238:54:27 上午08:54:271月-23,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。一月 238:54,上,上午1月-2308:54,January7, 2023,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2023/1/7 8:54:2708:54:27,07 January2023,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。8:54:27 上午8:54,上,上午08:54:271月-23,9,、没有,失,失败，,只,只有暂,时,时停止,成,成功！,。,。1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。08:54:2708:54:2708:54,1/7/20238:54:27AM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。1月-2308:54:2708:54,Jan-2307-Jan-23,12,、世间成,事,事，不求,其,其绝对圆,满,满，留一,份,份不足，,可,可得无限,完,完美。08:54:2708:54:2708:54,Saturday, January 7,2023,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。1月-231月-2308:54:2708:54:27,January7,2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 一月20238:54:27 上午08:54:271月-23,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。一月238:54 上,午,午1月-2308:54,January 7, 2023,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2023/1/78:54:2708:54:27,07January 2023,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。8:54:27,上,上午8:54,上,上午08:54:271月-23,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、阅读一切,好,好书如同和,过,过去最杰出,的,的人谈话。08:54:2708:54:2708:54,1/7/2023 8:54:27 AM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。1月-2308:54:2708:54,Jan-2307-Jan-23,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。08:54:2708:54:2708:54,Saturday,January7,2023,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,，,，自,胜,胜者,强,强。1月-231月-2308:54:2708:54:27,January7,2023,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。07,一,一,月,月20238:54:28,上,上午08:54:281月-23,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。一月238:54 上,午,午1月-2308:54,January 7, 2023,16,、业余生,活,活要有意,义,义，不要,越,越轨。2023/1/78:54:2808:54:28,07 January 2023,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。8:54:28,上,上午8:54,上,上午08:54:281月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing 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