华耐-策动企业竞争力

華耐 策動企業競爭力,人力资源规划(HRP),一.管理员,1.绘制组织机构图,2.岗位变动与人员需求预测,二.助理师,1.组织信息的采集与处理,2.人员计划的制定,3.人力资源费用预算的编写,纳,贤,人力资源规,划,划,录入,合格的优秀,人,人才,人力资源的,漏,漏斗理论,企业投入,人:体力与,智,智力,物,管理与领导,企业产出,目标:利益,优秀人才,长寿公司,人,定位:工作,分,分析,团队精神,工作,要素,任务,责任,职位,职务,职业,组织与个人,目标基本一,致,致,科学,管理,第一章 人,力,力资源规划内容复习,概,概要一.企业组织,机,机构的设置,与,与信息的汇,总,总1.如何,绘,绘制组织机构图直线制职,能,能制事业,部,部制矩阵,制,制2.企业,组,组织信息的,收,收集与汇总,二,二.企业工作岗位变,动,动与人员需求预,测,测1.岗位设,置,置情况描述2.人员需,求,求预测影响,因,因素3.预,测,测技术,第一节,企,企业组织,机,机构的设置,与,与信息,的,的汇总,第,第一单元,如,如何绘,制,制组织机构,图,图目标掌握组织,机,机构图的绘,制,制方法一.组织机构,的,的类型(常,见,见) 1.直线制2.直线,职,职能制3.事业部,制,制 4.,矩,矩阵制,各种机构的比较表,直线制,职能制,事业部制,矩阵制,定义,集权;垂直,职能部门;行政,参谋,指导,分权;,集中决策,分散经营,职能部门和项目小组组成双道命令系统,优点,简单,指挥系统清晰,统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,效率高,集权与分权结合;垂直式领导,直属关系;职能部门是参谋和助手,权力下放;,自主处理日常工作;,高度专业化,责权明确,横纵联系;不同部门专业人员组建方便;临时性工作容易处理;综合管理与专业管理结合,缺点,缺乏专业化分工;全才观,机构复杂,易造成机构重叠,管理人员膨胀;重局部轻整体,组织关系比较复杂,适用范围,规模小或业务活动简单,稳定的企业,范围广,规模大,业务多样化,市场环境差异大,较强适应性的企业,合伙制企业,厂,长,长,组长,员,工,直线制机构,图,图,组长,组长,员,工,员,工,总经理,总经办,财务部,战略委员会,技术服务部,开发部,销售部,产,品,测,试,客,户,咨,询,技,术,培,训,客,户,档,案,职能制图示,总经理,总经办,战略发,展,展委员,会,会,事业部A,研,发,制,造,销,售,事业部B,事业部C,研,发,研,发,制,造,制,造,销,售,销,售,事业部,制,制图示,总经理,职能部,门,门1,职能部,门,门2,职能部,门,门3,职能部,门,门4,项目1,项目2,项目3,矩阵制,图,图示,二.组,织,织机构,图,图的制,作,作方法1.组,织,织系统,图,图的种,类,类:框,图,图设计,组织机,构,构图,部门及,部,部门,设置,管理层,次,次,相互关,系,系,垂直表,示,示,上下级,隶,隶属关,系,系,横向表,示,示,部门横,向,向联系,组织职,务,务图,各种职,务,务的,名称种,类,类,人员编,制,制,可填职,务,务,姓名等,组织职,能,能图,各级行,政,政负,责人或,职,职员,主要职,责,责范,围图,组织功,能,能图,机构或,岗,岗,位主要,功,功能,参谋作,用,用,代理上,级,级,不合适,而,而降格,更多机,构,构,或岗位,分,分,担上级,功,功能,合作或,歪,歪斜机,构,构,2.组,织,织系统,图,图的画,法,法(1)画,法,法:,四层框,图,图与形,状,状大小,相同机,构,构大小,一,一致置,于,于同水,平,平,级别高,低,低用垂,线,线,实线:,命,命令指,挥,挥,虚线:服务,协,协作,参谋作,用,用者偏,于,于左右,(2),注,注意:,明确各,级,级职能;,管辖业,务,务列出;,相似工,作,作综合,归,归类;,分类工,作,作逐级,分,分配,区,区分执,行,行和参,谋,谋机构,.,三.组,织,织机构,图,图设计,后,后的实,施,施要则组织机,构,构-系统,整,整体,有,有效顺,利,利合理,地,地发挥,作,作用1.命,令,令管理,系,系统一,元,元化原,则,则2.明确,责,责任和,权,权限的,原,原则3.优,先,先组建,管,管理机,构,构和配,备,备人员,的,的原则4.,分,分配职,责,责的原,则,则(1)相,同,同性质,的,的工作,要,要归纳,起,起来进,行,行分析(2)分配,工,工作具,体,体明确(3)每项,工,工作不,要,要过细,划,划分,多,多个下,级,级共同,承,承担(4),量,量材使,用,用(5)经,常,常检查,持续,改,改善,例,组,组织的,思,思考1.华,为,为组织,的,的建立,和,和健全,必须:(1)有,利,利于强化,责,责任,确,确,保,保公,司,司目,标,标和,战,战略,的,的实,现,现.(2),有,有利,于,于简化,流,流程,快,快,速,速响,应,应顾,客,客的,需,需求,和,和市,场,场的,变,变化.(3)有,利,利于提高,协,协作,的,的效,率,率,降,降低,管,管理,成,成本.(4)有,利,利于信息,的,的交,流,流,促,促进,创,创新,和,和优,秀,秀人,才,才的,脱,脱颖,而,而出.(5)有,利,利于培养,未,未来,的,的领,袖,袖人,才,才,使,使公,司,司可,持,持续,成,成长.2.,联,联想,组,组织,机,机构,图,图(1993,1996,1998,年,年),总,裁,室,总,裁,办,公,室,企划部,计划发展部,财会部,A,S,T,代,理,部,软件中心,门市部,小,型,机,事,业部,网,络,事,业,部,C,A,D,事,业,部,汉,卡,事,业,部,总工办,研发中心,质量控制中心,PMC,进出口部,生产基地,仓储部,人事部,管理学院,公关部,后勤部,物业部,销,售,领,导,小,组,培训部,维修部,各行业事业部,五个大区,各分公司,市场部,国内业务部,服务,中,中心,财经,领,领导,小,小组,1993,年,年,总经,理,理室,市场部,信息处,行业公关处,投标处,策划处,实施处,大区,软件销售处,研发部,办公室,系统开发处,技术发展处,教育电子处,技术服务部,办公室,技术支持处,技术管理处,培训处,维修处,制造部,办公室,生产处,仓储处,品管处,工程处,商务部,办公室,商务处,综合管理部,协调处,行政人事处,财务监控处,策划管理处,基地办公室,质,控,部,采,购,部,PMC,物,控,部,1996,年,年,经营管理部,商用市场部,消费市场部,国际市场部,大客户市场部,技术服务部,商务部,发展规划部,客户关系部,品牌推广部,人力资源部,财务监控部,行政后勤部,信息管理部,平台管理部,主管,办,办,总经,理,理室,台式,电,电脑,事,事业,部,部,服务,器,器网,络,络事,业,业部,笔记,本,本电,脑,脑事,业,业部,软件,事,事业,部,部,制造厂,北方,南方,海外区,中南区,中央区,华东区,华北区,西南区,西北区,1998,年,年,第二,单,单元,企,企业,组,组织,信,信息,的,的收,集,集和,汇,汇总,学,学习,目,目标,掌,掌,握,握企,业,业组,织,织的,收,收集,汇,汇总,方,方法1.信,息,息,(information),信,息,息论2.,消,消息(news),3.资,料,料(material)4.,统,统计,学,学内,容,容,主,主要,内,内容;,途,途径,与,与方,法,法,一.,主,主要,内,内容1.决,策,策机,构,构的,效,效率2.决,策,策效,率,率和,结,结果3.执,行,行效,率,率4.,文,文件,审,审批,效,效率5.文,件,件传,递,递效,率,率6.,横,横向,机,机构,之,之间,的,的协,调,调程,度,度7.,内,内部,信,信息,传,传递,的,的畅,通,通程,度,度8.,信,信息,自,自上,而,而下,或,或自,下,下而,上,上,传,传递,的,的速,度,度和,质,质量,二.,信,信息,收,收集,与,与汇,总,总的,途,途径,与,与方,法,法1.,组,组织,信,信息,的,的来,源,源:,企,企业,内,内部2.信,息,息收,集,集的,方,方法(1),调,调查,访,访谈:,个,个,人,人访,谈,谈形,式,式与,问,问卷(2),档,档案,纪,纪录(3),工,工作,日,日写,实,实,第二,节,节,企,企业,工,工作,岗,岗位,变,变动,与,与人,员,员需,求,求预,测,测,第,第一,单,单元,岗,岗位,设,设置,情,情况,描,描述,目,目标能,够,够描,述,述岗,位,位设,置,置,增,增减,趋,趋势,和,和原,因,因,岗位,调,调查,意义,方式,内容,岗位,规,规范,工作,说,说明,书,书,一.岗,位,位调,查,查1.,定,定义:以,工,工作,岗,岗位,为,为对,象,象,采,采用,科,科学,的,的调,查,查方,法,法,收,收集,各,各种,与,与岗,位,位有,关,关的,信,信息,和,和资,料,料的,过,过程.2.,目,目的:(1),为,为,岗位,描,描述,收集,有,有关,数,数据,资,料,料;(2)为,改进,工,工作,职,职位,的,的设,计,计,提供,信,信息;(3),为,为,制定,人,人事,文,文件,提供,资,资料;(4),为,为,岗位,评,评价,与,与分,类,类,提供,必,必要,的,的依,据,据.,3.,注,注意:(1),第,第一,手,手资,料,料;(2)科,学,学性,二.,岗,岗位,调,调查,的,的方,式,式:,视,视具,体,体情,况,况而,定,定,面谈,调查,人,人直,接,接与,职,职,工见,面,面并,谈,谈话,注意:,(1),尊重,职,职工,(2)环,境,境良,好,好,(3)倾,听,听,(4)引,而,而不,发,发,(5)启,发,发式,提,提问,现场,观,观测,实际,观,观察,和,和测,定,定,注意:,(1)多,提,提为,什,什么,(2)不,引,引人,注,注意,(3)多,处,处场,地,地对,同类,岗,岗位,进,进行,观察,考察,的,的对,象,象,是岗,位,位而,非,非职,工本,人,人,书面,调,调查,利用,调,调查,表,表,影响,因,因:,(1)设,计,计是,否,否,科学,合,合理,(2)被,调,调查,者,者素,质,质,三.岗位调查的内容,1,工作任务的性质内容和程序,时间及占工作日制度时间的百分比,2,岗位名称,工作地点,职工情况,3,责任,4,资格条件,5,体力,6,工作危险性,7,劳动强度,姿势,空间,操作的自由度,8,使用设备,工具的复杂长度,9,工作条件和劳动环境,10,其它需要补充说明的事项,四.,岗,岗位,规,规范,和,和工,作,作说,明,明书1.岗,位,位规,范,范,对,对,岗,岗位,有,有关,事,事项,所,所作,的,的统,一,一规,定,定.,内,内,容,容有:(1)岗,位,位名,称,称,编,编号,本,本岗,位,位(2)主,要,要工,作,作范,围,围和,职,职责(3),工,工作,目,目标,和,和责,任,任权,限,限(4)与,其,其它,岗,岗位,的,的关,系,系(5)人,员,员所,应,应具,备,备的,资,资格,条,条件(6),考,考核,项,项目,和,和标,准,准(7)其,它,它应,补,补充,规,规定,的,的事,项,项,2.,工,工作,说,说明,书,书,对,对某,岗,岗位,的,的,工作,性,性质,任,任,务,务,责,责任,权,权,限,限,工,工作,内,内容,和,和方,法,法,工,工作,应,应用,实,实例,工,工,作,作环,境,境和,条,条件,本,本,岗,岗位,人,人员,资,资格,条,条件,所作,的,的书,面,面记,录,录.,岗位规范和工作说明书的区别,岗位规范,工作说明书,编制的直接目的,以人为中心,在岗位描述的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位工作”,以事为中心,对岗位进行全面,系统,深入的说明,内容涉及的范围,比较简单,人员的任职资格条件,是工作说明书的一个部分,广泛,岗位与人员均涉及,具体形式,统一审定,颁发的标准,依照标准化原则制定,形式多样化,根据具体情况编制,岗位名称,岗位编号,岗位说明,性质,特征,与其它岗位区别,劳动强度,工作难易程度,责任大小,劳动环境和条件,工作程序,工作举例,与其它岗位的关系,职务升迁,变动路线,其它方面的说明,资格条件,性别,年龄,身体条件,经验,学历,技能要求,资格整数,培训经历,岗位评价与分级,工作,说,说明,书,书,3.,岗,岗位,规,规范,的,的基,本,本内,容,容和,形,形式(1),干,干部,岗,岗位,知,知识,能,能力,规,规范(2),干,干部,岗,岗位,培,培训,规,规范(3),工,工人,岗,岗位,技,技能,规,规范(4),工,工人,岗,岗位,操,操作,规,规范(5),其,其它,种,种类,的,的岗,位,位规,范,范,考,考核,规,规范(干,部,部和,员,员工)等.,干部岗位知识能力规范,职责要求,知识要求,(精通,通晓,掌握,具有,懂得,了解),文化程度,专门知识,政策法规知识,管理知识,外语水平,相关知识,能力要求,理解判断能力,组织协调能力,决策能力,开拓能力,社会活动能力,语言文字能力,业务实施能力,经历要求,干部岗位培训规范,指导性培训计划,培训目的,培训对象,培训时间,培训项目(实际操作),课程设置与课时分配,培训方式,考核方法,参考性培训大纲和推荐教材,教学目的,教学内容,教学要求,教学方式方法,推荐性教材,工人岗位技,能,能规范,-应知:专业理论,知,知识,-应会:应具备的,技,技术能力,-工作,实,实例:典型,工,工作项目,工人岗位操,作,作规范,-岗位,的,的职责和主,要,要任务,-岗位,各,各项任务的,数,数量和,质量要求及,完,完成期限,-完成,各,各项任务的,程,程序,操作方法,-与有,关,关岗位的协,调,调配合程度,第二单元,企,企业人员,需,需求预测的,影,影响因素目标,掌,掌握人力资,源,源需求的影,响,响因素,人力资源需,求,求预测,是以企业的,战,战略目标,发,发展规划和,工,工作任务为,出,出发点,综,合,合考虑各种,因,因素的影响,对企业未,来,来人力资源,需,需求的数量,质量(,结构)和时间进行,估,估计的活动.,企业人力资源需求的影响因素,外部环境因素,内部因素,人力资源自身因素,经济,社会,法律,政治,技术革新,竞争对手,的易变性,战略目标,产品,销售,服务,预算,新建机构,劳动定额,体力,退休,辞职,中止合同者,死亡,休假,有效进行人,力,力资源开发,与,与管理,人,努力,-,用心-,心,心连心-,智,智慧的行动,工作分析的,主,主要内容(7W2H),(What,why,who,whom,when,where,which,howto do,howmuch),充分了解,各种工作的,特,特点(事-工作),能胜任各种,工,工作的人员,的,的特点(人-心),一.工作分,析,析(Jobanalysis)中的术语1.工作要,素,素(element),工作中不能,再,再继续分解,的,的最小动作,单,单位.,2.任务(duty),为了达到某,种,种目的所从,事,事的一系列,活,活动.,由,由要素组成.,3.责任(responsibility),个体在工作,岗,岗位上需要,完,完成的任务,即分内应,做,做的事.由,任,任务组成.,4.职位(position),在一定时期,内,内,组织要,求,求个体完成,的,的一至多项,责,责任.一般,讲,讲,职位与,个,个体匹配,5.职务(post),一组责任重,要,要程度相似,的,的职位.,一,一种,职,职务可以有,一,一至多个职,位,位.,6.职业(occupation)/行业,在不同组织,或,或不同时间,从事相同,活,活动的一系,列,列工作的总,称,称.,7.工作族(jobsystem )/工,作,作类型,两个或两个,以,以上的工作,任,任务相似或,所,所要求的人,员,员特征相似,的,的一组工作.,工作要素,任务,责任,职位,职务,二.工作分,析,析的定义1.定义工作分析,对某特定的,工,工作做出明确规定,并确定,完,完成这一工,作,作需要有什么,样,样的行为的过程.,2.组成:,工,工,作,作描述,工,工作说明书,工作描述: 说明工作的物质特点和环境特点,职务名称,职务名称,工作活动和工作程序,工作任务,工作责任,使用的原材料和设备,工作流程,与其他人的正式工作关系,接受监督和进行监督的性质和内容,工作条件和物理环境,工作地点,温度,光线,湿度,噪音,安全条件,地理位置,室内或室外,社会环境,群体人数,人际交往,部门之间关系,文化设施,社会习俗,聘用条件,工作时数,工资结构,支付工资的方法,福利待遇,正式位置,晋升机会,工作季节性,进修的机会,工作说明书/职务要求:人员的生理和心理要求,一般要求,年龄,性别,学历,工作经验,生理要求,健康状况,力量与体力,运动的灵活性,感官器官的灵敏度,心理要求,观察能力,集中能力,记忆能力,理解能力,学习能力,解决问题的能力,创造性,数学计算能力,语言表达能力,决策能力,特殊能力,性格,气质,兴趣爱好,态度,事业心,合作性,领导能力,3.工作分,析,析的意义,(1)为人,力,力资源决策,提供坚实的,基,基础,(2)避免,浪,浪费,(3)科学,评,评价员工实,绩,绩,(4)人尽,其,其才,才大,小VS 用-大,小,小,(5)有效,地,地激励员工,4.工作分析的程序,(1)准备阶段,明确工作分析的意义目的方法和步骤,宣传解释,与分析人员建立和谐关系,组建工作小组:精简高效,样本及其代表性,工作分解成要素,确定进度,(2)调查阶段,编制问卷和提纲,灵活运用各种调查方法,广泛收集有关数据,重点收集特征信息,要求被调查者作出等级评定,(3)分析阶段,仔细审核已收集到的信息,创造性地分析有关工作和工作人员的关键成分,归纳总结出工作分析的必须材料和要素,(4)完成阶段,编制,第三单元,人,人力资,源,源需求预测,技,技术目标,掌,掌握人力资,源,源需求预测,技,技术按其,精,精确程度分,为,为四个等级,一,一级:,最,最为简单,二,二级,三,三级,四,四级:最,为,为复杂,人力资源需求预测技术登记表,一 级,二 级,三 级,四 级,短期内经营目标及人力资源需求,1.年度预算计划:人才需求的数量和质量;,2.行动的局部或全部问题,检索人才流动的趋势,1.数学模型或其它电脑仿真模型来预测人员流动;,2.建立人力信息系统,人力资源需求预测技术,德尔菲技术(DELPHI):定性,数学模型:定量,劳动定额法,转换比率法,电脑模拟法,1.准备资料,确定专家组,2.提出预测问题(25个),3.修改,4.进行最后预测,回归分析,N=W/q(1+R),N需求量,W计划期任务总量,Q定额标准,R=技术进步+经验积累降低系数,经营活动=数量*人均生产率,未来经营活动所需各种员工的数量;,预测劳动力的老化和离职,尚缺大众化软件,助理师,人,人力资,源,源规划,内容1.组织信息的采集和处,理,理2.人,员,员计划的制定3.人力资源费用预算的编写,第一节,组,组织,信,信息的采集,与,与处理一.组织信息,的,的采集,(一)信息调查研究的阶段和步骤,阶段,步 骤,1.准备,初步情况分析,非正式调研,确定调研的目标,2.正式调研,决定来源和方法,设计调查表格和抽样方法,实际/现场调查,3.结果处理,整理分析调查资料,写出调研报告:明确说明资料来源;统计方法;被调查对象的基本情况.,(二)具体,要,要求,1.准确性,2.系统性,3.针对性,4.及时性,5.适用性,6.经济,性,性,(三)组,织,织调查研,究,究的几种,类,类型,1.探索,性,性调研:,非,非正式,2.描述,性,性调研:,大,大概的关,联,联性的,3.因果,关,关系性调,研,研,4.预测,性,性调研:,估,估计和评,估,估,(四)信息采集的方法,1.询问法,当面调查询问法,电话,会议,邮递,问卷,2.观察法,直接观察法:现场,行为记录法:借助一定的仪器,设备和工具,二.组织,信,信息的处,理,理,(一)组,织,织信息的,处,处理要求,1.及时,性,性,2.信息,的,的准确性,3.信息,的,的适用性,4.信息,的,的经济性,(二)信息处理的程序和内容,1,原始数据的采集,2,加工,3,传输,4,存贮:档案管理,5,检索:科学而又迅速方便,6,输出:报表与明细手册,三.组织信息的分析,(一)分析,对原始信息进行综合评价分析,使信息转化为情报的过程.,(二)结果应用,使信息真正发挥其价值,专家调查法;,数理统计法;,财务报表分析法;,市场预告分析法;,态势分析法(SWOT),1.信息分层,高管-特殊信息,中层-战略信息,一线-战术信息,2.信息评级:六种级别,信息源和信息的可靠性,五.组织,理,理论1.概念:,希,希腊文-和谐,协调,人,人的组织-社,会,会组织:,正,正式和非,正,正式组织,物,物和财-,技术组织:物质形,态,态和加之,形,形态组织,管理学和,系,系统论-企业,组,组织是一,种,种建立在,企,企业生产,经,经营功能,实,实体的职,能,能活动.,体,体制-管理,层,层次(体):有形,部,部分岗,位,位层次,工,工作制度(制):,无,无形部分-职,责,责权,2.组织设计的内容和步骤,3.组织设计的要求和原则,建立合理的组织机构,目标-任务原则,业务分工,分工-协作原则,授权,统一领导-分级管理原则,明确管辖关系,建立信息沟通渠道,统一指挥原则,配备和使用适合工作要求的人员,权责相等原则,精干原则,有效管理幅度原则,第二节,人,人员,计,计划的制,定,定内,容,容提要,思考:因,岗,岗设人VS因人设,岗,岗VS岗,人,人互动,HRM,人员,岗,岗位设置,变动,1.工作,岗,岗位信息,的,的采集2.岗位,设,设置3.人员计,划,划的制定4.知,识,识链接:,人,人力资源,规,规划,第一单元 工作岗位信息的采集,一.工作岗位信息的采集:通过岗位分析实现,组织全部资料: &,组织机构图 &产品工序/过程目录,&操作手册 &培训 &招工规则,&其它有关规定 &现存岗位写实,-岗位分析表 -岗位及其前后岗位有关的资料,关于岗位,完成任务具备的条件,#谁从事此工作?岗位名称,#基本任务?,#如何完成任务?使用什么设备?,#任务的目的是什么?与别的岗位关系.,#操作者对机器和班组的责任?,#工作条件?,#知识 #技术(包括经历),#受教育程度 #体力状况,#智力状况 #适应性,注:一般实际中大多如此,但有时细目有异,如工人-对设备的责任,工作条件,职业安全和健康,体力等.,二.岗位信息收集的方法,1.调查表,优点:经济有效;填写方便详细;,预先设计结构,缺点:填表者要有一定的文化程度;,答非所问;,并非每个人能描述工作任务,2.座谈,准备好的清单;,很费时间;,困难的是找到工作者信赖的高级分析员,3.现场考察,重复性强的工作;,给工作者造成一定的压力,三.岗位分析的目的,为HRM提供依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜.,岗位设计的要求,设计及再设计的内容,1.提高工作效率和产出与服务水平,2.分工合理,协作更加默契,3.工作环境进一步改善,1.扩大工作范围,丰富工作内容,合理安排工作任务:,扩大横向与纵向;,多样化轮岗;任务整体性;,明确任务意义;自主权;反馈,2.工作满负荷:有效化工作时间,3.工作环境的优化:健康,舒适,安全,第二单元,岗,岗位,设,设置与人,员,员计划的,制,制定,目,目标掌,握,握岗位设,置,置与人员,计,计,划,划的制定,方,方法,内,内容1.岗位设,置,置的原则2.企业人,员,员计划的,制,制定,知,知识链接人力资,源,源规划理,论,论,一.岗位,设,设置的原,则,则,决定因素-组,织,织的总任,务,务,基本原则-因,事,事设岗,1.数目,最,最低,尽可能少,的,的岗位承,担,担,尽可能度,的,的工作任,务,务,2.有效,配,配合,3.发挥,积,积极效应,相关岗,位,位关系协,调,调,4.体现:经济,科,科学,合,理,理和系统,化,化原则,二.企业,人,人员计划,的,的制定(一)程,序,序1.,两,两个层次:,总体规划,和,和各项业,务,务规划,2.核心,部,部分:需,求,求预测;,供,供给预测;,供,供需,综,综合平衡3.步,骤,骤,(1)信,息,息汇总(2)根,据,据实际确,定,定期限(3)定,性,性和定量,方,方法结合(4),制,制定总计,划,划,业务,计,计划和调,整,整供求,失,失衡的政,策,策措施(5)它,是,是一个动,态,态的开放,系,系统,重,重视信,息,息反馈,进,进行监督,评估,企业战略,决,决策,企业经营,环,环境,现有人力,资,资源,需求分析,供给分析,内部供给,外部供给,影响因素,内部供给,预,预测,外部供给,预,预测,需求数量,质量,层,层次,结,构,构,供给数量,质量,层,层次,结,构,构,人力资源,规,规划的制,定,定和实施,需求预测,(二)企,业,业人员计,划,划的制定,(狭义HRM),1.狭义,的,的人力资,源,源规划:,企业战略,规,规划和发,展,展目标,内外环,境,境的变化,预,预测企业,未,未来发展,对,对人力资,源,源的需求,供,供给活动,2.简单,讲,讲是进行,人,人力资源,供,供求预测,并,并使之平,衡,衡3.,实,实质是各,类,类人员需,求,求的补充,规划.,4.编制,企,企业人员,计,计划的主,要,要任务-确,定,定计划期,内,内的员工,人,人数-正确,确,确定计划,期,期内员工,的,的补充需,要,要量,计划期内人员,补,补充需要量,=,计划期内人员,总,总需求量,-,报告期期末员,工,工总人数,+,计划期内自然,减,减员总人数,5.补充需求,量,量(1)各部门,发,发展必须增加,的,的人员;(2),因,因自然减员(退休,退职,离休,辞职),而,而需补充的人,员,员,复习知识,人,人力资源规划1.广义与,狭,狭义2.分,类,类:规划期限,长,长期中期和短,期,期规划内容,企,企业人力资源,战,战略规划企业,组,组织变革组织,发,发展规划,制,度,度改革规划开,发,发规划,供给,平,平衡规划,劳,动,动生产率发展,规,规划,人事调,配,配晋升规划,绩,绩效考评与职,业,业生涯规划规,划,划,薪酬福利,保,保险与激励规,划,划定编定岗定,员,员与劳动定额,规,规划.3.,总,总目标:确保,企,企业各类工作,岗,岗位再适当的,时,时机,获得适,当,当的人员,实,现,现人力力资源,的,的最佳配置,最,最大限度地开,发,发和利用人力,资,资源潜力,有,效,效地激励员工,保持智力资,本,本竞争的优势.,4.人力资源,规,规划的内容,广,广义上,说,说,是战略规,划,划与战术计,划,划即具体的实,施,施计划的统一.(1)战,略,略发展规划(2)组织人,事,事规划-组织结构调,整,整变革计划-劳动组,织,织调整发展计,划,划-劳,动,动定员定额提,高,高计划(3)制度建设计,划,划(4)员,工,工开发规划,第三节 人力,资,资源费用预算,的,的编写第一,单,单元 人,力,力资源管理费,用,用预算,的,的编制与执行目标了,解,解企业人力资,源,源管理费用预,算,算的项目构成,费用提取比,例,例和要求;掌,握,握编制预算的,方,方法,提高费,用,用预算的合理,性,性,并在总预,算,算下进行必要,控,控制与调整,保,保证年度费用,计,计划得以实施.,一.企业人力,资,资源管理费用,的,的项目构成,人,人力资源,管,管理费用预算,是,是企业在一个,生,生产经营周期(一般为一年)内,人力资,源,源全部活动预,期,期的费用支出,的,的计划.包,含,含三大基本项,目,目:1.工,资,资项目2.,涉,涉及职工权益,的,的社会保险费,以,以及,其,其它相关的资,金,金项目3.,其,其它项目,二.人力资源,管,管理费用预算,的,的程序和方法(一)编制,费,费用预算的基,本,本依据各种,相,相关政策和法,律,律法规信息(二)基本程,序,序和要求1.工资项目的,预,预算:-当地最低工,资,资;-,当,当年同比的消,费,费者指数;-政府工,资,资指导线,2.社会保险,费,费与其它项目,的,的预算(1)职工权益的,项,项目比较(2)本地区有,关,关部门公布的,各,各种,有,有关员工,工,工资水平的数,据,据资料(3)企业中上一,年,年度工资及社,会,会保险等方面,的,的相关统计数,据,据和资料.,注,注意:客观合,理,理;,项,项目预算之,间,间的内在关系;,严,严肃认真,实,事,事求是的工作,作,作风.,三.编制人力,资,资源管理部门,的,的费用预算,预,预算与执行,的,的原则:,“,“分头预算,总,总体控制,个,案,案执行”1.认真分析人,力,力资源管理各,方,方面活动及其,过,过程2.确,定,定在这些活动,或,或过程中都需,要,要哪些资源,多,多少资源给予,支,支持.,某公司人力资源管理费用项目统计表,活动项目,费用项目,招聘,广告费,招聘会经费,高效奖学金,工资水平市场调查,调研费,人员测评,测评费,培训,教材费,讲课费,培训费(差旅费),公务出国,护照费用,签证费,调研,专题研究会议费用,协会会员费用,劳务合同,认证费,辞退,补偿费,残疾人安置,残疾人就业保障金,劳动纠纷,法律咨询费,办公业务,办公用品费与设备投资,第二单元 人,力,力资源管理成,本,本的核算,目,目标,掌,掌握人力,资,资源管理成本,的,的基本概念,一,一.建立成本,核,核算帐目,人力资源,管理活动,的内容和,范围,确定进行,成本核算,的主要项目,分类排列项目,形成人力,资源管理,成本项目,人力资源原始,成,成本,获得成本,开发成本,直接成本,间接成本,直接成本,间接成本,招,聘,选,拔,录,用,安,置,上,岗,引,导,培,训,职,业,生,涯,管,理,培,育,培,训,培,训,期,间,的,生,产,损,失,职,业,发,展,辅,导,人,员,的,时,间,投,入,组,织,内,部,教,师,的,时,间,投,入,人力资源重置,成,成本,获得成本,开发成本,离职成本,直接成本,间接成本,间接成本,直接成本,招,聘,录,用,安,置,选,拔,离,职,补,偿,费,离,职,者,工,作,损,失,新,手,导,致,的,损,失,空,职,损,失,离,职,管,理,费,用,二.确定具体,项,项目的核算办,法,法,核,核算单位,核,核算形式和计,算,算方法.注,意,意:1.人,员,员招聘和选拔,的,的成本应按实,际,际录用人数分,摊,摊2.某些,直,直接成本中也,包,包含间接成本3.某些成,本,本项目部分交,叉,叉,三.制定本企,业,业的人力资源,管,管理标准成本1.依据,历,历史成本2.分类:获得,标,标准,开发标,准,准和重置标准3.力求客,观,观,合理,负,责,责实施和了解,方,方案.,四.审核和评,估,估人力资源管,理,理实际成本支,出,出实际支出,的,的合理性资,料,料包括:成本,帐,帐目,核算结,果,果,原始记录,和,和凭证.,