新车讲座修改版课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新车车主课堂,开课了！,青岛盛腾汽车销售服务有限公司,1,各位新车车主大家下午好，非常感谢大家能在百忙之中抽出时间前来参加我们的新车课堂讲座活动，希望今天的讲座会为您日后的用车带来一些必要的帮助。,2,NO.1,首先我来给您介绍客服部的工作,工作职责：,热情接待您的到来，并向您传达上海汽车及我站的最新活动和服务宗旨；及时地反馈您为我们提出的意见和建议；定期举办车主课堂讲座，为您和爱车送去日常关爱。,3,盛腾售后服务站长,-,吴修令,青岛盛腾汽车售后服务站长,山东省道路质量监督局协会会长,青岛奥达集团技术总监,青岛交通广播频道,89.7,特邀嘉宾,从事汽修行业,20,年，维修过多种车型，解决过各种车,辆的疑难问题,4,Thank you,尊荣会群号：,100849662,550,车友会群号：,80059375,MG,车友会群号：,5,新车车主保险知识,前台经理：张强,6,险种结构（一）,基本险,车辆损失险,第三者责任险,全车盗抢险,车上人员责任险,7,险种结构（二）,附加险,玻璃单独破碎险,新增加设备损失险,自燃损失险,车身划痕损失险,车辆停驶损失险,8,保险责任,-,车辆损失险,被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，,因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿,9,1碰撞、倾覆；,10,2火灾、爆炸；,11,3外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落；,4雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡；,5载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）。,12,第三者责任险-保险责任,被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险承担的经济赔偿责任，本公司对于超过机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）各分项赔偿限额以上的部分，按照本保险合同的规定负责赔偿。,13,保险公司与三者方没有,直接关系，不能赔钱给你,就是你公司承保的农用车,把我撞伤了，赔我医药费,合同关系,民事赔偿,责任关系,14,赔偿限额确定方式,第三者责任险,第三者责任险的每次事故最高赔偿限额应根据不同车辆种类选择确定：,5万元、10万元、20万元、30万元、50万元、100万元和100万元以上,且最高不超过2000万元,15,全车盗抢险,保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。,保险车辆（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满两个月未查明下落；,16,附加险条款,玻璃单独破碎险,车身划痕损失险,17,玻璃单独破碎险条款,投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失计算赔偿。,投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口风挡玻璃或国产风挡玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应保险责任。,18,投保本保险的机动车辆，因他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，保险人按实际损失计算赔偿。,车身划痕损失险,19,青岛盛腾温馨提示：,车辆续保业务：,通过盛腾续保的车辆将享有以下优质服务：,1.全年免费洗车辆服务。,2.赠送50元工时抵用券一张,3.赠送280元四轮定位一次,4.赠送工时85折积分卡一张 （事故车辆的工时费除外）5.市内五区（含崂山区）24小时免费救援服务。6.事故后的维修保证使用原厂配件，保证品质让客户放心,20,温馨亲切，免费检测服务,12,项常规项目,检查发动机机油液量,检查冷却液液量,检查制动液液量,检查转向助力液液量,检查雨刷片擦拭效果,检查雨刮液液量,检查波带张紧,/,磨损情况,检查空气滤清器污损程度,检查整车灯光,检查制动盘、片的情况,检查轮胎气压,检查空调效果（夏季）,8,项深化项目,检查发动机,/,变速箱部件,检查底盘,/,悬架等部件,检查转向系统位置、异响,检查电气系统,检查车轮螺栓的拧紧力矩,检查制动系统效果、异响,检查车辆整体状况,检查各系统控制模块的故障码,温馨亲切12+8项免检细节,21,车辆保修、保养、驾驶技巧,22,定期保养,什么是定时定程保养？,为什么要定期保养车辆？,怎么做定期保养？,23,在规定的里程和时间范围内，对车辆所做的调整、更换、润滑、添加或清洁等动作。是一种预防性的工作。,除定时定程保养车辆外，您还需要每天,/,每周不定期的检查车辆：,每天检查：外观、燃油、警示灯、方向等,每周保养：轮胎（备胎）、油,/,水（漏油、漏水）、内外清洁、,底盘、外表，清洁打蜡,定时定程保养,24,保养间隔时间,新车首保：3000KM/三个月 首保过后5000KM/三个月,25,荣威车系： 三年或八万,MG3:,两年或六万,MG6:,三年或六万,MG7:,三年或六万,在质量担保期间零件的更换，不改变整车质量担保期，保修更换后的零部件担保期随整车质量担保期的结 束而终止。,索赔政策,26,整车质量担保条件为：,1.,车辆处于整车质量担保期内。,2.,整车质量担保期内的各次保养及维修必须由上海汽车授权售后服务中心来完成。,3.,用户须出示盖有上海汽车授权售后服务中心印章的质量担保卡。,4.,保修更换下的零部件归本公司所有。,保修政策,27,保修政策,序号 名称 担保周期,1,刮水片,3,个月,/5000,公里,2,整车灯泡,3,个月,/5000,公里,3,喇叭,1,年,/20000,公里,4,蓄电池,1,年,/20000,公里,5,遥控器电池,6,个月,/10000,公里,28,车辆不保修的范围,没有在上海汽车有限公司荣威特约售后服务中心进行修理,未能按照要求进行规范保养,正常的轮胎的磨损和磨破,对车辆进行的改装,加装或零部件的变更,以及由此引起的车辆损坏或失效,保养件,:,如 机油,三滤,刹车片,灯泡,保险,雨刮片,皮带等,29,驾车技巧,新车,雨天行车,雾天行车,雪天行车,高速公路,紧急情况处理,30,驾车技巧,-,新车,新车不需特别的磨合期，若遵循以下几点，则性能表现更好,在最初的,1000,公里内，不要以固定的低速或高速过长时间行驶,起步时，请用一挡（手动）,选择合适的档位合适的车速,起动时不要踩下油门踏板,常检查轮胎气压是否符合标准,定期检查机油和变速箱油面,31,驾车技巧,雨天,及时打开雨刮器，必要时开启近光灯和雾灯,及时清除前后风挡的雾气,低速慢行，缓踩刹车,避免突然转向、制动、提速,不要涉水行车。若避免不了，水深不能超过排气管高度,遇到水、雪、泥沙，要减速慢行，预留更长制动距离,陷入雪地或泥沙要使用二档防止前轮空转,遇行人或车辆，减速鸣笛,32,驾车技巧,雾天,行车前搽拭挡风玻璃、车灯，检查灯光、制动等,限速慢行,使用雾灯，不要用远光灯,勤用喇叭，保持车距,不盲目超车、不急踩刹车,两车交会喇叭提醒，关闭雾灯,33,驾车技巧,雪天,保持视线清晰,跟车不要太近,车辆过夜要把雨刮片抬起来，可避免第二天被冻住,不得猛踩制动、猛松离合器、猛加油，以免侧滑,积雪路面，不超车或者变道,鞋底没有积雪或者薄冰,远离自行车，防其滑倒发生事故,34,驾车技巧,高速公路,确保车况良好,检查轮胎气压，防止爆胎,仔细检查制动，有异常去维修站检修,了解路况，心中有数,速度不要太高,跟车不能太近,紧急提车，及时打开双闪灯提示后车，,并进入紧急停车带,35,省油技巧 1,省油技巧,保持发动机的最佳状态,车速平稳，避免急加速，档位适中,没有必要就不必随便换挡,保持安全车距，避免紧急刹车,36,省油技巧,2,省油技巧,避免发动机长时间怠速运转,必要时使用空调，自动空调选择适宜的温度,尽量避免时走时停,尽可能减少短距离行驶,37,驾车技巧,行驶前检查最重要,各种油液液面在标准范围内,喇叭、灯光及转向工作正常,制动良好,务必保持合适的轮胎气压,雨刮器工作正常、玻璃清洗剂充足,安全带保持在良好的工作状态功能正常,前后机盖、前后车门开关正常,38,谢 谢 大 家 ！,39,