企业培训管理-如何让企业培训卓有成效(2)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业培训管理,如何让企业培训卓有成效,培训师：狄振鹏,上海卡思企业管理有限公司,1,培训是,一,一种投,资,资，,也,也可以,是,是一种,负,负债！,高质量,的,的培训,是,是一种,回,回报率,很,很高的,投,投资！,低质量,的,的培训,是,是一种,耗,耗费货,币,币成本,、,、时间,成,成本和,机,机会成,本,本的负,债,债！,2,培训为,企,企业解,决,决问题,学,学习,从,从,HR,自己开,始,始,3,学习为,什,什么？,2W&1H,4,Why,？,为什么,要,要学习,农业时,代,代,前喻时,代,代,工业时,代,代,信息时,代,代,同喻时,代,代,后喻时,代,代,5,时代需,要,要,速,速度与,加,加速度,(LearningbySpeed&Acceleration),竞争需,要,要,强,强度与,远,远度,(LearningbyIntension &Vision),自我需,要,要,深,深度与,广,广度,(Le,Why,？,为什么,要,要学习,6,生存训,练,练,知识训,练,练,技能训,练,练,态度训,练,练,精神训,练,练,What,学什么,?,7,How,？,怎样学,参,与,与,放,松,松,空,杯,杯,8,心理状,态,态, 生,理,理状态,认,知,知, 行,为,为,心理行,为,为特征,9,卓,越,越,圈,圈与舒,适,适,区,区,10,卓越圈,：,：,以自己,工,工作环,境,境为中,心,心,的人际,圈,圈,舒适区,：,：,以自己,熟,熟悉空,间,间为主,体,体,的社交,区,区,11,卓,越,越,圈,圈,学习的,过,过程：,离开自,己,己的卓,越,越圈,进入他,人,人的卓,越,越圈,12,舒,适,适,区,区,培训的,过,过程：,离开旧,舒,舒适区,建立新,舒,舒适区,13,不 知 道,知 道,知道自,己,己不知,道,道,14,知道的,越,越,少,认为自,己,己不知,道,道的也,越,越,少,15,知道的越,多,认为自己不,知,知道的也越,多,16,改变？,唯一的不变,是,是变,17,改变习惯,一个人95%以上的行,为,为是因为习,惯,惯,18,认识习惯,习惯是逐渐,养成,的,习惯是可以,改变,的,改变习惯是,一,一件,不舒服,的事情,改变习惯是,一,一个,过程,改变是一种,高,高层次的,享受,19,习惯改变的,过,过程,第一阶段,0-7 天,刻意、不自,然,然,第二阶段,7-21天,刻意、自然,第三阶段,21-90,天,天,不经意、自,然,然,20,培训为什么,培训创,造,造奇迹,21,现代企业的,核,核心竞争,力,力是什么,?,资金、品牌,、,、产品、技,术,术、市场份,额,额、利润,？是人才,！,！,以人为本、,人,人本管理！,22,现代企业,核,核心竞争优,势,势的转变,核心技术, 核心,人,人才,23,人是企业最,宝,宝贵的资源,，,，这一理,念,念被现代企,业,业家和经理,人,人以感性,认,认识渗透,到,到经营观和,价,价值观中。,人是最伟大,的,的财富,24,为什么要培,训,训？,信息时代，,一,一个组织所,做,做的,80%,的工作，他,的,的竞争 对,手,手同样也会,做,做到，因为,完,完成工作所,需,需的信息、,知,知识、技术,和,和材料，这,些,些资源对各,方,方都是开放,的,的。,因此，一个,组,组织的成败,取,取决于工作,中,中的另外,20%,，即人的因,素,素。,25,我们应该了,解,解的,26,松下幸之助,松下电器是,培,培育人才的,公,公司,并且兼做电,器,器商品的生,意,意。,27,一流的宾馆,，,，一流的,设,设施，可,如,如果没有一,流,流的员工，,这,这是难以,想,想象的！,希尔顿,酒,酒店,28,IBM,管理不是来,自,自天生，,培训可以创,造,造奇迹！,29,我们还应了,解,解的,30,人才需要,“,“充电”,IBM,每人每年至,少,少培训40小时,摩托罗拉,每人每年平,均,均培训70小时,GE 通用,电,电器,全年培训24万小时,人均200小时.,31,人才需要,“,“充电”,惠普学院,西门子管理,学,学院,三星综合研,修,修院,麦当劳汉堡,包,包大学,摩托罗拉大,学,学,平安大学,顶新培训中,心,心,32,如果员工在两年内 没,有,有接受任何,训,训练和开发,，,，那他的,知,知识与技术,就,就已经落,伍,伍了,。,。,人,才,才,需,需,要,要,“,“,充,充,电,电,”,”,33,人,才,才,“,“,充,充,电,电,”,”,的,的,意,意,义,义,提,高,高,员,员,工,工,绩,绩,效,效,和,和,技,技,术,术,水,水,平,平,，,，,推,推,动,动,企,企,业,业,生,生,产,产,水,水,平,平,的,的,增,增,长,长,。,。,吸,引,引,优,优,秀,秀,人,人,才,才,加,加,盟,盟,，,，,挽,挽,留,留,高,高,级,级,人,人,才,才,，,，,避,避,免,免,跳,跳,槽,槽,和,和,人,人,才,才,流,流,失,失,。,。,34,人,才,才,“,“,充,充,电,电,”,”,的,的,回,回,报,报,提,高,高,员,员,工,工,整,整,体,体,素,素,质,质,提,高,高,开,开,发,发,和,和,创,创,新,新,能,能,力,力,改,善,善,工,工,作,作,质,质,量,量,和,和,品,品,质,质,降,低,低,损,损,耗,耗,、,、,减,减,少,少,事,事,故,故,的,的,发,发,生,生,增,强,强,就,就,业,业,能,能,力,力,，,，,获,获,得,得,高,高,收,收,入,入,的,的,机,机,会,会,获,得,得,除,除,收,收,入,入,之,之,外,外,的,的,其,其,他,他,报,报,酬,酬,增,强,强,职,职,业,业,的,的,稳,稳,定,定,性,性,35,培,训,训,什,什,么,么,？,？,领,导,导,层,层,做,做,对,对,的,的,事,事,情,情,管,理,理,层,层,把,把,事,事,情,情,做,做,对,对,员,工,工,层,层,愉,愉,快,快,地,地,做,做,事,事,36,什,么,么,叫,叫,员,员,工,工,培,培,训,训,？,？,企,业,业,创,创,造,造,一,一,种,种,学,学,习,习,环,环,境,境,使,使,员,员,工,工,的,的价,值,值,观,观、,工,工,作,作态,度,度和,工,工,作,作行,为,为等,得,得,以,以改,变,变，,从,从,而,而,使,使,他,他,们,们,能,能,够,够,在,在,现,现,在,在,或,或,未,未,来,来,工,工,作,作,岗,岗,位,位,上,上,的,的,表,表,现,现,达,达,到,到,组,组,织,织,的,的,要,要,求,求,，,，,并,并,为,为,组,组,织,织,创,创,造,造,更,更,多,多,的,的,利,利,益,益,。,。,提,升,升,现,现,在,在,、,、,适,适,应,应,未,未,来,来,。,。,37,员,工,工,培,培,训,训,内,内,涵,涵,：,：,不,仅,仅,协,协,助,助,员,员,工,工,完,完,成,成现,在,在的,工,工,作,作,，,，,而,而,且,且,差,差,距,距,于,于未,来,来的,工,工,作,作,对,对,员,员,工,工,提,提,出,出,更,更,重,重,、,、,更,更,新,新,的,的,要,要,求,求,。,。,不,仅,仅,按,按,具,具,体,体,的,的,工,工,作,作,要,要,求,求,对,对,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,方,方,式,式,进,进,行,行塑造，而且对员工可,能,能的行为方式进,行,行拓展，使员工适应未,来,来可能出现的情,况,况。,38,培训观念转变,劳动工资科,工,工人是劳动力,组织人事科,干,干部是管理者,人力资源部,开,开发利用,人,人力资源,人才资本,员,员工,是,是资本,39,培训定位转变：,产品/质量/技,术,术培训,战备,战术,战略,提高产能,降低成本,提升技能,完善管理,提炼素质,改变态度,员工成长/心理/团队建设培训,生产管理/营销/管理/服务培,训,训,40,怎么培训？,烧开水原理：,1. 沸腾和曾,经,经沸腾的水,开,开水,2. 从未曾沸,腾,腾过的水生,水,水,3. 多少度的,生,生水都可以烧成,开,开水,4. 一次烧开,突破强化,慢慢烧开潜,移,移默化,久烧不开不,开,开化,41,模式,世界500强企,业,业,先进、成熟、积,极,极的培训体系,持续、系统、有,效,效的培训方式,企业战略中的特,殊,殊地位,以人为本的人力,资,资源基础,42,培训观念的误区,新员工会逐步自,然,然适应环境并胜,任,任工作。,流行什么就培训,什,什么，缺乏系统,性,性。,公司高层经验丰,富,富且很忙，不需,要,要培训。,培训是成本支出,，,，能省则省、尽,量,量降低。,培训是公司给予,员,员工的额外花消,培训浪费时间，,浪,浪费钱，成效不,大,大,培训是培训部门,的,的事，与其他部,门,门无关,43,培训观念的误区,培训等于开会或,组,组织学习文件资,料,料,培训是师傅带徙,弟,弟,培训就是“劳动,改,改造”,培训是包治百病,的,的灵丹妙药,培训重知识、轻,技,技能、忽视态度,。,。,公司业务繁忙，,无,无暇顾及培训,创造利润是企业,唯,唯一目标,44,水桶理论,培,训,管,理,生,产,营,销,采,购,财,务,技,术,45,有效员工培训原,则,则,培训是对员工一,种,种激励手段、福,利,利和投资；,培训需针对不同,层,层面、各自特点,因,因材施教。,设置明确具有一,定,定难度的、合理,的,的、适度的培训,目,目标，可以提高,培,培训效果。,培训需创造实践,条,条件，才能达到,提,提高工作能力和,技,技能要求标准的,目,目的。,反馈培训效果和,强,强化培训结果，,鼓,鼓励更多员工参,与,与，接受培训。,46,有效员工培训条,件,件,员工培训应有高,层,层管理者的支持,。,。,适当规模的内部,员,员工培训机构和,体,体系。,合格的培训师资,力,力量。,合理的培训经费,预,预算。,齐备的员工培训,设,设施。,完整的培训工作,记,记录。,47,创造培训奇迹,降低运行成本，,提,提高利润和综合,竞,竞争力,提高员工士气，,减,减少员工流动,提高工作质量，,增,增加顾客满意度,提高营业额，扩,大,大市场份额,创造更积极的企,业,业公众形象,可持续发展，利,于,于公司永续经营,员工培训对企业,而,而言能够做到,48,对员工而言，员,工,工培训能够,提高士气，增加,满,满足感,增大工作安全及,卫,卫生系数,让员工达到管理,层,层制定的工作标,准,准,提高员工的灵活,性,性,增强员工的生存,和,和适应能力,满足员工对公司,及,及未来更美好的,期,期望,创造培训奇迹,49,如何创造培训奇,迹,迹,获得管理层的支,持,持,表彰,先,先进,，,，颂,扬,扬学,习,习,制定,公,公司,人,人才,梯,梯队,计,计划,将培,训,训纳,入,入管,理,理系,统,统,在组,织,织中,营,营造,学,学习,氛,氛围,重视,培,培训,效,效果,50,员工,培,培训,？,？,员工,培,培训,是,是一,种,种投,入,入，,但不,培,培训,员,员工,，,，企,业,业会,损,损失,更,更多,。,。,员工,培,培训,是,是一,种,种投,资,资，,而且,是,是回,报,报率,很,很高,的,的投,资,资；,美国,培,训,训,杂,杂志,统,统计,员工,培,培训,投,投入,产,产出,比,比为1:23。,员工,培,培训,是,是企,业,业的,助,助推,器,器,51,企业,培,培训,十,十大,困,困惑,52,1.,如,如何,体,体现,公,公司,管,管理,者,者,及,及员,工,工对,培,培训,的,的认,知,知度,不,不,高,高？,53,2.,公,公司,如,如何,系,系统,性,性开,展,展,培,培,训,训工,作,作？,54,3.,如,如何,进,进行,、,、如,何,何规,划,划、,计,计划,、,、设,计,计针,对,对性,的,的培,训,训？,55,4.,如,如何,选,选择,适,适合,的,的咨,询,询,公,公,司,司、,培,培训,公,公司,？,？,56,5.,如,如何,甄,甄别,优,优秀,课,课程,及,及优,秀,秀讲,师,师？,57,6.,如,如何,深,深化,、,、跟,踪,踪培,训,训、,使,使,培,培训,效,效果,更,更具,有,有持,续,续性,？,？,58,7.,公,公司,如,如何,预,预算,培,培训,经,经费,及,及申,请,请培,训,训经,费,费？,59,8.,如,如何,扩,扩大,培,培训,受,受益,面,面？,60,9.,如,如何,处,处理,培,培训,时,时间,与,与工,作,作时,间,间的,矛,矛盾,性,性？,61,10.如,何,何进,行,行企,业,业内,部,部,师,师资,队,队伍,的,的建,设,设及,培,培训,？,？,62,高效,团,团队,的,的必,备,备条,件,件,共同,的,的利,益,益基,础,础（,明,明确,的,的个,人,人目,标,标与,共,共同,愿,愿景,）,）,激励成员向,上,上的“游戏,”,”规则（制,度,度）,共同的价值,观,观念,有效的组织,沟,沟通（良好,的,的沟通氛围,；,；双赢的沟,通,通规则；全,面,面的沟通平,台,台； 高效,的,的沟通技巧,）,）,63,高效团队的,必,必备条件,快乐和谐的,人,人际关系,被一致认同,的,的领袖人物,独立完成本,职,职工作的有,效,效成员,出色的团队,组,组织与管理,技,技巧,持续、系统,、,、有效的教,育,育训练,64,结束寄语：,谢谢大家！,让我们在成,功,功的巅峰再,次,次相聚,65,