如何制定年度规划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,游戏：思考的习惯,一笔四条直线把下面9点连接起来。,年度规划制定方法,管理规划部2004年9月,形式：,部门主要管理者负责组织研讨，充分达成共识。,步骤：,1、对2004年的工作成果（使命、SWOT分析、市场细分、部门目标和策略）进行汇总。,2、对部门目标和策略进行进一步的梳理和提炼，着重分析：,1)部门目标和策略是否体现了SWOT分析和市场细分的成果？,2)部门目标和策略能否支撑部门使命的实现？,3、按平衡记分卡的4个构面，分析各个目标和策略的因果关系和支撑路径，绘制策略地图。,注意：思考目标和策略时，仅仅考虑业务的需要，不必刻意考虑其可衡量性。我们将在下一阶段解决衡量问题。,提要：,第一部分：2005年年度规划制定程序,第二部分：制定规划的方法,凡事预则立，不预则废！,第一部分：,2005,年度规划制定程序,规划是上下结合反复沟通达成共识的过程！,公司规划,各业务单元规划,部门/功能策略,(业务、服务,、市场、财务、人力资源等),操作策略,互相影响,互相影响,互相影响,组织层职责,业务单元职责,部门主管职责,操作层职责,应该如何正确的做业务和应该怎样管理这些业务,组织资源，业务上应该如何实现竞争优势。,各部门如何协同业务，发挥作用才能实现各种目标。,如何使每个人在每个时刻正确地做正确的事情，才能把目标（理想）变为现实。,此次规划的做法,第一步：共同探讨规划的方法,第二步：以部门为单位，进行规划设计,第三步：以公司为单位进行规划设计,第四步：共同研讨各业务单元的规划,第五步：编制年度财务预算,年度规划方案,（参考提纲）,一、年度经营目标陈述,二、SWOT分析,三、策略与行动方案,（资金预算）,四、关键业绩指标,1、SMART,原则,S,具体的（Specific）,反映阶段的比较详细的目标,M,可衡量的（Measurable）可量化的,A,可达到的（Attainable）,可以实现的,R,相关的（Relevant）,与公司、部门目标的一致性,T,基于时间的（Time-based）在一定,时间段内,第二部分：制定规划的方法,一、年度经营目标的陈述,讨论：,以下目标符合 SMART原则吗：,1、规范经营秩序，提高商户经营实力。,2、建立一支强有力的管理团队，强化管理人员的综合素质。,3、提高品牌厂商的入驻率，对现有商户进行置换，调整商品结构比例。,4、严格控制进驻市场商品的质量关，提高环保商品的普及程度。,2、关于使命,“使命”在思维上首先要求是自我审视，而自我审视的关键命题就是“我们（企业）到底是做什么业务的？“,企业使命,地域,产品与技术,需求,客户,企业使命,产品与技术,产品与技术,著名,企,企业,的,的使,命,命描,述,述,管理,大,大师,德,德鲁,克,克曾,询,询问,一,一位,造,造瓶,厂,厂的,企,企业,家,家“,你,你们,的,的业,务,务是,什,什么,？,？”,，,，得,到,到的,回,回答,是,是“,我,我们,是,是生,产,产玻,璃,璃瓶,的,的”,，,，德,鲁,鲁克,说,说“,我,我不,敢,敢苟,同,同，,其,其实,你,你们,是,是生,产,产容,器,器的,，,，只,是,是你,们,们面,对,对容,器,器的,需,需求,，,，用,制,制造,玻,玻璃,瓶,瓶的,方,方式,来,来满,足,足的,，,，那,么,么纸,、,、塑,料,料同,样,样可,以,以满,足,足容,器,器的,需,需求,，,，你,们,们应,该,该以,需,需求,定,定义,你,你们,的,的业,务,务，,否,否则,你,你们,无,无法,认,认知,激,激烈,的,的竞,争,争！,电梯,巨,巨子OTIS,在,在他,们,们企,业,业使,命,命的,描,描述,中,中就,有,有精,辟,辟表,述,述“,，,，的,使,使命,是,是向,全,全世,界,界的,用,用户,提,提供,具,具有,比,比任,何,何同,类,类企,业,业更,高,高可,靠,靠性,的,的短,距,距离,内,内向,上,上、,向,向下,和,和过,道,道的,载,载人,、,、载,物,物方,式,式，,”,”。,从,从中,我,我们,可,可以,看,看到,他,他们,是,是如,何,何定,义,义业,务,务的,。,。,我们,的,的,公司,的,的使,命,命,宜家,使,使命,：,：为,大,大多,数,数人,能,能够,更,更好,地,地工,作,作和,生,生活,做,做出,贡,贡献,，,，提,供,供范,围,围宽,广,广、,设,设计,精,精心,、,、性,能,能、,价,价格,便,便宜,并,并为,大,大多,数,数承,受,受得,起,起的,家,家居,陈,陈设,。,。,成百,上,上千,种,种家,居,居布,置,置的,创,创意,实用,的,的日,常,常家,居,居解,决,决方,案,案,众多,有,有特,色,色的,产,产品,宜家公司活动体系图,有限的,顾客服务,低生产,成本,组合式,家具设计,顾客自选,顾客自己组装,易于运输及组装,能够解释的,目录、富有信息,的展览及标签,“未装配的”,配套元件组装,易于生产的,广泛多样化,有巨大停车场,的郊区现场,顾客自己运输,更多的,即兴购买,高速通行的,储运仓库,年周转库存,库存中的,大多数商品,从长期供给者,的100%的外购,现场的大量贮存,有限的销售人员,未来购买,增加的可能性,在生产成,本上集中的,家庭设计,3、2005,年,年度,经,经营,目,目标,1、,区,区域,：,：,2、,品,品类,与,与品,种,种方,面,面：,3、,市,市场,定,定位,：,：品,牌,牌与,市,市场,份,份额,4、,客,客户,需,需求,的,的挖,掘,掘：,5、,客,客户,服,服务,：,：,6、,要符,合,合SMART,原,原则,二、SWOT,分,分析,简,简介,1,、,SWOT,分析,S优,势,势,企,企业,所,所拥,有,有的,资,资源,优,优势,W劣,势,势,企,企业,所,所欠,缺,缺的,资,资源,劣,劣势,O机,会,会,企,企业,所,所面,临,临的,营,营销,机,机会,T威,胁,胁,企,企业,所,所面,对,对的,挑,挑战,优势,劣势,机会,威胁,S内部,W内部,O,T,外部,外部,1、,组,组织,管,管理,能,能力,：,：组,织,织结,构,构的,适,适应,性,性，,管,管理,专,专业,化,化程,度,度，,奖,奖惩,机,机制,的,的运,作,作效,果,果，,组,组织,运,运作,的,的效,率,率,2、,经,经营,能,能力,：,：规,划,划能,力,力，,价,价格,水,水平,，,，品,类,类配,置,置,3、,创,创新,能,能力,：,：捕,捉,捉机,会,会的,能,能力,，,，洞,察,察预,见,见力,4、,获,获利,能,能力,：,：人,均,均服,务,务面,积,积、,人,人均,创,创利,、,、资,产,产收,益,益,5、,客,客户,资,资源,：,：大,客,客户,比,比例,，,，行,业,业排,名,名前,十,十名,的,的品,牌,牌占,有,有率,，,，上,榜,榜品,牌,牌占,有,有率,，,，客,户,户供,货,货能,力,力,6、,营,营销,能,能力,：,：市,场,场定,位,位的,准,准确,性,性、,营,营销,组,组合,的,的有,效,效性,、,、广,告,告的,比,比例,，,，市,场,场的,知,知名,度,度、,美,美誉,度,度,7、,人,人力,资,资源,能,能力,：,：经,营,营者,和,和员,工,工素,质,质，,业,业务,水,水平,，,，经,营,营者,储,储备,，,，知,识,识结,构,构，,计,计算,机,机使,用,用水,平,平,内部,环,环境,分,分析,外部,环,环境,分,分析,1、,政,政府,、,、行,业,业相,关,关政,策,策的,变,变化,2、,生,生活,方,方式,、,、消,费,费方,式,式的,变,变化,3、,新,新竞,争,争者,的,的加,入,入,4、,新,新产,品,品、,新,新技,术,术、,新,新渠,道,道的,应,应用,5、,人,人均,可,可支,配,配的,收,收入,变,变化,举例,：,：,电热,毯,毯一,直,直是,我,我国,北,北方,寒,寒冷,地,地区,和,和南,方,方潮,湿,湿地,区,区消,费,费者,常,常备,的,的床,上,上取,暖,暖用,品,品，,生,生产,厂,厂家,众,众多,，,，市,场,场竞,争,争比,较,较激,烈,烈，,但,但近,年,年来,整,整体,规,规模,较,较过,去,去有,一,一定,萎,萎缩,，,，除,了,了人,民,民生,活,活水,平,平提,高,高，,室,室内,取,取暖,消,消费,品,品档,次,次提,高,高外,，,，传,统,统电,热,热毯,产,产品,技,技术,含,含量,低,低，,材,材料,易,易氧,化,化、,耐,耐曲,折,折性,差,差、,使,使用,后,后产,生,生燥,热,热感,，,，产,品,品更,新,新换,代,代缓,慢,慢，,无,无法,满,满足,消,消费,者,者更,高,高要,求,求也,是,是导,致,致萎,缩,缩的,重,重要,原,原因,。,。,在电,热,热毯,市,市场,上,上，,北,北京,某,某公,司,司是,后,后起,之,之秀,，,，作,为,为一,个,个兼,具,具“,取,取暖,”,”和,“,“保,健,健”,两,两个,功,功能,的,的新,产,产品,，,，在,经,经过,认,认真,的,的市,场,场调,研,研和,论,论证,分,分析,之,之后,，,，今,年,年年,初,初，,他,他们,推,推出,了,了采,用,用先,进,进ACF,纤,纤维,材,材料,的,的远,红,红外,暖,暖毯,“,“暖,阳,阳阳,”,”，,重,重新,激,激活,了,了市,场,场，,并,并在,短,短期,内,内取,得,得了,惊,惊人,的,的市,场,场份,额,额，,实,实现,了,了目,标,标市,场,场电,热,热毯,产,产品,的,的升,级,级换,代,代。,产,品,品面,临,临的,主,主要,机,机会,1,消,消费,时,时尚,变,变化,，,，消,费,费层,次,次提,高,高，,消,消费,者,者安,全,全与,保,保健,意,意识,加,加强,，,，注,重,重产,品,品的,保,保健,理,理疗,功,功效,及,及对,远,远红,外,外产,品,品的,市,市场,需,需求,。,。,2,电,电热,毯,毯市,场,场各,种,种产,品,品无,序,序竞,争,争，,普,普遍,技,技术,含,含量,低,低。,3,电,电热,毯,毯使,用,用者,为,为20岁,60岁,，,，无,针,针对,性,性年,龄,龄段,的,的目,标,标群,体,体。,4,暖,暖阳,阳,阳产,品,品只,要,要有,广,广告,支,支持,，,，各,商,商家,愿,愿意,承,承担,该,该产,品,品的,销,销售,。,。,5,来,来,自,自,北,北,京,京,高,高,科,科,技,技,公,公,司,司,生,生,产,产,的,的,产,产,品,品,，,，,易,易,提,提,高,高,信,信,誉,誉,度,度,。,。,产,产,品,品,面,面,临,临,的,的,主,主,要,要,威,威,胁,胁,：,：,1,来,来,自,自,同,同,类,类,产,产,品,品,的,的,激,激,烈,烈,的,的,市,市,场,场,竞,竞,争,争,。,。,2,来,来,自,自,消,消,费,费,者,者,的,的,习,习,惯,惯,，,，,旧,旧,的,的,思,思,维,维,模,模,式,式,（,（,针,针,对,对,电,电,热,热,毯,毯,）,）,。,。,3,来,来,自,自,产,产,品,品,供,供,应,应,商,商,（,（,价,价,格,格,及,及,质,质,量,量,）,）,威,威,胁,胁,。,。,4,自,自,然,然,界,界,的,的,威,威,胁,胁,（,（,暖,暖,冬,冬,现,现,象,象,）,）,。,。,同,同,直,直,接,接,竞,竞,争,争,对,对,手,手,相,相,比,比,的,的,优,优,势,势,：,：,1,、,、,老,老,市,市,场,场,上,上,开,开,发,发,的,的,新,新,产,产,品,品,，,，,技,技,术,术,领,领,先,先,（,（,专,专,利,利,）,）,，,，,材,材,料,料,领,领,先,先,（,（ACF,纤,纤,维,维,）,）,，,，,市,市,场,场,上,上,基,