某家纺公司管控模式项目中期报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,业务,和系统一体化，增强企业竞争力,TM,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,73, 200,4,BearingPoint, Inc.,上海龙头（集团）股份有限公司管控模式项目中期报告,2024年11月28日,议程,集团管控模式,介,介绍及最佳实,践,践,龙头股份未来,的,的理想管控模,式,式,建议的分步实,施,施路线图,下阶段工作,业务单元,A,业务单元,B,业务单元,C,各业,务,务单,元,元合,计,计,集团,总,总部,的,的费,用,用,集团,总,总部,的,的价,值,值增,加,加,集团,总,总部,的,的价,值,值消,耗,耗,公司,总,总体,的,的价,值,值,各业,务,务单,元,元的,价,价值,（,（净,现,现值/贴,现,现现,金,金流,）,）,集团,总,总部,的,的影,响,响,集团,总,总部,必,必需,确,确保,X(Y+Z),X,Z,选择,集,集团,管,管控,模,模式,实,实际,上,上是,确,确定,集,集团,总,总部,的,的角,色,色，,成,成功,的,的集,团,团总,部,部应,为,为整,个,个集,团,团带,来,来价,值,值的,提,提升,Y,集团,总,总部,可,可通,过,过六,个,个基,本,本的,职,职能,来,来创,造,造价,值,值,价值创造方式,例子,设定战略方向,制定和执行公司策略和业务组合策略,帮助制定业务部门战略；制定绩效考核指标,分配资源,明确政策和管理风险,建立公司政策/标准；管理外部关系,财务计划和控制,管理公司内部的风险,集中管理运营,发现并驱动运营的协同效应,支持各个业务部门的运作,集中管理职能,管理人力资源，财务等有集中服务的职能,提供,“,公共事业,”,型职能,发展共享服务,建立公司能力,发展员工技能；使最佳实践制度化,系统地降低成本,提供增值服务,发展管理人才,发展公司文化,确定和发展公司文化,制定和管理公司变革,描述,例子,I.,集团,总,总部,的,的举,措,措,II.,对成,员,员单,位,位的,管,管理,III.,对协,同,同效,应,应的,管,管理,IV.,总部,的,的共,享,享职,能,能和,服,服务,总部,通,通过,改,改变,公,公司,的,的业,务,务组,合,合来,创,创造,价,价值,总部,鼓,鼓励,各,各业,务,务部,门,门的,独,独立,发,发展,总部,鼓,鼓励,各,各业,务,务部,门,门的,协,协同,效,效应,的,的创,造,造,总,部,部,提,提,供,供,功,功,能,能,上,上,的,的,领,领,导,导/,协,协,调,调,和,和,有,有,效,效,成,成,本,本,的,的,服,服,务,务,买/,卖,卖,业,业,务,务,内,部,部,创,创,造,造,新,新,的,的,业,业,务,务,通,过,过,投,投,资,资,创,创,造,造,新,新,的,的,业,业,务,务,通,过,过,整,整,合,合,或,或,拆,拆,分,分,重,重,新,新,定,定,义,义,业,业,务,务,批,准,准,或,或,否,否,决,决,业,业,务,务,部,部,门,门,战,战,略,略,规,规,划,划,设,定,定,绩,绩,效,效,考,考,核,核,指,指,标,标,并,并,积,积,极,极,监,监,测,测,审,批,批,主,主,要,要,的,的,资,资,产,产,花,花,费,费,雇,佣,佣/,解,解,雇,雇,业,业,务,务,部,部,门,门,总,总,裁,裁/,继,继,任,任,人,人,选,选,公,司,司,决,决,策,策,程,程,序,序,和,和,架,架,构,构,政,策,策,和,和,指,指,导,导,方,方,针,针,内,部,部,交,交,易,易,价,价,机,机,制,制,个,人,人,影,影,响,响,力,力,提,供,供,职,职,能,能,上,上,的,的,专,专,业,业,技,技,能,能,提,供,供,更,更,有,有,效,效,的,的,服,服,务,务,开,开,发,发,和,和,供,供,给,给,协,助,助,各,各,业,业,务,务,管,管,理,理,层,层,实,实,施,施,独,独,立,立,的,的,或,或,关,关,联,联,服,服,务,务,这,六,六,个,个,职,职,能,能,可,可,以,以,通,通,过,过,四,四,类,类,途,途,径,径,来,来,实,实,现,现,集,集,团,团,总,总,部,部,价,价,值,值,选,择,择,管,管,控,控,模,模,式,式,的,的,关,关,键,键,考,考,虑,虑,因,因,素,素,在,在,于,于,：,：,企,企,业,业,业,业,务,务,组,组,合,合,的,的,相,相,关,关,性,性,及,及,各,各,业,业,务,务,的,的,协,协,同,同,效,效,应,应,ThyssenKrupp,意,大,大,利,利,国,国,家,家,石,石,油,油,公,公,司,司,Nucor,联,合,合,技,技,术,术,赫,斯,斯,特,特,杜,邦,邦,花,旗,旗,集,集,团,团,普,天,天,寿,寿,阿,莫,莫,科,科,道,氏,氏,化,化,学,学,公,公,司,司,拜,尔,尔,西,尔,尔,斯,斯,通,用,用,电,电,气,气,皇,家,家,荷,荷,兰,兰,壳,壳,牌,牌,Chevron,英,国,国,石,石,油,油,ABB,浦,项,项,制,制,铁,铁,西,门,门,子,子,宝,洁,洁,礼,来,来,辉,瑞,瑞,制,制,药,药,举,例,例,管,控,控,强,强,度,度,选,选,择,择,管,管,控,控,模,模,式,式,的,的,关,关,键,键,考,考,虑,虑,因,因,素,素,单一业务系统，有协同效应,业务多元化且无相关性,有共享因素的业务系统,共享类似技能,业务特点,某,些,些,集,集,团,团,总,总,部,部,管,管,控,控,模,模,式,式,也,也,可,可,能,能,是,是,混,混,合,合,型,型,的,的,资,料,料,来,来,源,源,：,：,毕,毕,博,博,管,管,理,理,咨,咨,询,询,公,公,司,司,内,内,部,部,资,资,料,料,弱,强,企业所,处,处的社,会,会环境,和,和文化,，,，也将,在,在很大,程,程度上,影,影响企,业,业管控,模,模式的,选,选择,日本,韩国,美国,西欧,文化的,特,特点,企业管,控,控模式,严谨,服从,对企业,高,高度忠,诚,诚,集中化,的,的管控,模,模式,分权式,的,的管控,模,模式,自由,创造,全球企,业,业,影响总,部,部和业,务,务单元,的,的特征,因,因素,在选定,管,管控模,式,式后，,总,总部和,业,业务单,元,元都要,进,进行重,新,新定位,，,，以最,大,大化的,提,提升集,团,团的价,值,值,总部干预,总部价值观/重点,业务单元的独立性,总部员工角色,总部人员规模,业务单元的责任,业务单元与产品相似性,业务单元特征,总部特征,示例,多元化,单一,强,弱,有限,高,财务回报,职能表现,股东价值,职能性标准 (如：质量),广泛且战略性,细节且职能性,小,大,目前的特征,实施新模式后建议的特征,管控强,度,度,弱,强,案例1,：,：运营,管,管理型,案,案例,联,联合利,华,华公司,国际知名的家庭和个人用品及食品制造商和销售商，全年总销售额超过520亿美元，在美国财富杂志的全球大公司排行榜上，一直位居前50位之列。,世界第一大冰淇淋、冷冻食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位的护发产品生产商,在150个国家销售其家庭和个人护理类及食品类的产品，拥有多芬、家乐、立顿、梦龙、奥妙和洁芙等著名品牌,1898年，利华兄弟公司成立，在全球建立肥皂工厂，1917年开始涉足食品，水产等业务领域。,1920年代，尤尼黄油公司已经开始通过兼并来实现公司的壮大。,1930年，尤尼公司和利华兄弟公司合并，成立了联合利华公司。在合并尚未成势的年代，双方基于共同的原料，在40多个国家的巨大市场和强大的全球销售网络，联合以谋求更多的发展机会,目前，联合利华集团在英国伦敦（,Unilever N.V.）,和荷兰鹿特丹（,Unilever PLC）,分设总部，分别经营食品和日化。双方具有各自的总裁，独立上市运作，但整个公司是一个协调运作的经济实体。,公司概,况,况,沿革,运营管,理,理型案,例,例联,合,合利华,的,的组织,结,结构,说明,在职能部门中，品牌、销售、市场研究、生产供应、产品研发、采购为核心职能部门，财务法律、人力资源、公关、管理系统为职能支持部门，并分别配备了相应的部门经理，彼此分工非常明确,不同的产品线分别配备了品牌经理，他们均需向总裁进行汇报,员工需要同时向品牌经理和部门经理进行汇报,联合利华将其配送体系实现了外包，但配送计划由产品供应经理严格控制,中国区,总,总裁,洗发水,销售营,销,销,销售,市场研,究,究,食品和,饮,饮料,家庭个,人,人护理,洗涤用,品,品,产品供,应,应,采购,财务,法律,人力资源,公关,产品研发,管理系统,品牌管理系统,本地业务系统,职能支持系统,牙膏,运营管理型案,例,例联合利华,集,集团总部的关,键,键角色及示例,特点,举例,集团总部的举措,确定战略方向，领导开发和实施战略,较少基于成本和地域扩张的收购，很少出售业务,制订综合性的公司业务方针和经营目标,全方位的本土化战略和品牌管理战略,收购本地品牌并提升为国际品牌，往往通过收购、改造、推广,“,三部曲,”,联合利华承诺在其开展商业活动的同时建立起良好的环境保护意识。因此，其目标是：在不影响公司合法利益的同时，保证其产品及生产过程对环境给予积极的保护,对成员单位的管理,倡导并领导产品的管理和研发,负责具体的人事管理,每月集中财务和业务计划、统计数据等，详细审阅所有财务和经营业务表现,在全球设立6个科学研究发展中心，根据各地区的不同情况开发出各种地域性的产品,解决具体的招聘签约、评级薪酬和奖惩等问题；实施人才开发战略,评价经营业绩的财务指标主要有：净收益、每股收益和营业现金流量；销售利润率；投资报酬率；市场价值经济增加值等；经营业绩的非财务指标主要有：市场占有率、产品品质、顾客满意度、员工积极性、创新能力和技术领导定位等,对协同效应的管理,利用业务协同性降低采购成本,建立8个全球采购中心，把原材料通过地区和全球采购的方式被推荐到联合利华全球系统，让原料供应商，成为全球经济中的长期竞争者，为全球的业务发展带来价值和利益,总部的共享职能和服务,高程度的共享服务,将众多子公司中独立的,ERP,系统连接起来，将资源集成和统一，最终完成业务流程以及信息系统的统一,统一安装电脑系统，开发出文件管理系统，统一管理归类公司的电子文件,运营管理型的,管,管控模式体现并满足企,业,业追求经营效,益,益最大化的经,营,营需求，达到,成,成本与经营灵,活,活性两方面的,平,平衡,从公司整体战,略,略出发，支持,公,公司的发展战,略,略并鼓励创新,，,，支持新业务,的,的发展,实现规模经营,，,，加强了对企,业,业生产和经营,成,成本管理以及,效,效率管理的职,能,能,明确提高各部,门,门内部管理的,专,专业化，提高,企,企业内部运作,效,效率、降低成,本,本,资源共享、业,务,务整合,。,运营管理型管,控,控模式的益处,年复合增长率,39.4%,单位：百万人,民,民币,单位：十万人,民,民币,年复合增长率,34.1%,光明乳业年销,售,售额增长图(1997-2003),光明乳业年净,利,利润增长图(1997-2003),案例2：光明,乳,乳业，光明乳,业,业从1997,年,年以来连续七,年,年保持销售额,和,和利润的高速,增,增长,光明乳业在国,内,内乳业中产销,量,量、销售收入,、,、利税总额、,鲜,鲜奶收购量、,液,液态奶、酸奶,产,产量和全国市,场,场占有率等综,合,合指标排名第,一,一,，,被美国,财富,杂志评为“,2002,年中国最受赞,赏,赏的外资企业,”,”和“,2002,年中国社会责,任,任感最强的企,业,业”,光明用了将近,八,八年时间完成,了,了国有企业真,正,正意义上的转,轨,轨变型,2001,1999,1997,1992,1995,销售额,人民币：亿元,10,20,30,40,50,光明乳业股份,公,公司,光明乳业股份,公,公司,光明乳业有限,公,公司,牛奶集团,牛奶公司,100,国有企业,50，50,中外合资企业,多元投资,股份制企业,SDC,SDG,农场局行政领,导,导,董事会领导,股东大会领导,销售网络,物流,加工,保鲜乳制品,常温乳制品,奶粉产品,保鲜果汁类产,品,品,黄油干酪,营养品,牧业,在乳制品产业,链,链的每个环节,均,均形成了较强,的,的能力,保鲜特色配送,便利店配送,社会产品配送,全国最大奶牛群,牧业技术服务,饲料,公牛精液,国家级技术中心,基础研究,应用研究,新品推广,主要产品进入全,国,国所有省份,工业原料销售,电子商务送奶上,门,门,可的便利连锁,1000左右家,规,规模,牛奶公司,牧业,乳品业,四牧,十一牧,十牧,六牧,七牧,乳品八厂,乳品五厂,乳品三厂,乳品二厂,三产,乳品机械厂,橡胶制品厂,牛奶公司组织结,构,构图,乳品九厂,一牧,九牧,八牧,五牧,二牧,公牛站,职能部门,保卫部,教卫部,基建部,劳动工资部,财务部,销售部,办公室,乳品一厂,牛奶公司做为总,公,公司对下属企业,的,的管控力度不强,，,，多为行政性的,指,指令,乳品加工厂和牧,场,场仍然沿袭着计,划,划经济体制下运,作,作模式，按照地,域,域划分自己的市,场,场，主要任务是,确,确保市民牛奶的,供,供应,各工厂均拥有自,己,己的品牌、经营,部,部和销售网络，,并,并且自负盈亏,部分牧场还拥有,自,自己的加工厂以,及,及经营部，也生,产,产销售牛奶,开设了酒家、房,产,产等大量三产企,业,业,描述,1992,年的牛奶公司还,只,只是一个行政指,令,令型的公司，下,属,属的牧场和乳品,加,加工厂均为独立,法,法人机构，各自,划,划块发展，自负,盈,盈亏,光明乳业有限公,司,司,营业部,物流中心,乳品八厂,乳品技术中心,销售部,牧业事业部,产业部,乳品二厂,十牧,四牧,饲料公司,育种中心,七牧,乳品五厂,市场营销部,计划财务部,生产部,人力资源部,基建设备部,发展部,光明乳业管理结,构,构,职能部门,变革要点,已经形成了以市,场,场为主导，用全,国,国资源做全国市,场,场的思路，产品,大,大量进入华东地,区,区,由原来的六个乳,品,品厂合并为三个,主,主要工厂，十个,牧,牧场并为三个,废止了10多个,品,品牌，明确公司,只,只用“光明”一,个,个商标,所有工厂均成为,成,成本中心，营销,权,权收到公司总部,所有工厂和牧场,的,的经营部和门市,部,部均统一改成连,锁,锁的“可的食品,”,”,将50的股权,售,售予在香港上市,的,的上海实业集团,，,，企业的性质变,为,为中外合资企业,经过五年的调整,，,，牧场和乳品加,工,工厂被大量整合,，,，到1997年,光,光明乳业成立，,下,下属各企业的经,营,营权已经收归总,部,部,董事会,总经理,综合副总经理,生产销售副总经,理,理,战略副总经理,工程总监,人力资,源总监,行政总监,财务总监,市场总监,销售总监,生产技术总监,牧业总监,基,建,设,备,部,人,力,资,源,部,各,级,人,事,经,理,信,息,中,心,财,务,证,券,部,财,务,部,法,律,事,务,部,公,关,秘,书,部,各,级,财,务,经,理,结,算,中,心,发,展,部,市,场,部,销,售,行,政,部,特,殊,渠,道,销,售,部,各,地,销,售,大,区,上,海,销,售,部,乳,品,二,、,五,、,八,厂,重,点,客,户,部,生,产,部,采,购,部,技,术,中,心,战,略,研,究,室,奶粉奶,酪,酪,物流中,心,心,奶牛事,业,业部,可的便,利,利,电子商,务,务,1999年光,明,明乳业,进,进行了,股,股份制,改,改造，,强,强化了,董,董事会,的,的职能,，,，公司,的,的组织,更,更加扁,平,平化，,整,整个公,司,司已经,改,改造成,为,为经营,运,运作型,的,的大型,乳,乳品加,工,工企业,随着企,业,业的迅,速,速壮大,，,，原有,的,的体系,已,已不适,应,应公司,的,的未来,发,发展，2001年光,明,明的组,织,织机构,再,再次调,整,整为以,事,事业部,为,为单位,的,的运营,模,模式,总裁,CFO,COO,工程,财务,信息,保鲜事,业,业部,瓶奶事,业,业部,广州事,业,业部,常温事,业,业部,黄油干,酪,酪分公,司,司,工业原,料,料事业,部,部,物流事,业,业部,牧业事,业,业部,可的,便,便利,公,公司,技术,中,中心,战略,发,发展,市场,营,营销,首席,研,研究,员,员,人力,资,资源,法律,公,公共,关,关系,审计,采购,职能,部,部门,业务,部,部门,变革,要,要点,光明,的,的全,国,国布,局,局基,本,本形,成,成，,在,在上,海,海以,外,外的,地,地区,共,共拥,有,有18家,工,工厂,产品,的,的逐,渐,渐细,分,分使,原,原有,的,的统,一,一销,售,售模,式,式不,适,适应,市,市场,需,需求,，,，因,此,此设,立,立了,保,保鲜,、,、常,温,温、,瓶,瓶奶,三,三大,事,事业,部,部,另外,成,成立,物,物流,、,、牧,业,业、,工,工业,原,原料,三,三个,辅,辅助,型,型事,业,业部,，,，而,目,目前,较,较小,但,但有,潜,潜力,的,的产,品,品先,成,成立,子,子公,司,司,对一,些,些关,键,键性,的,的公,司,司给,予,予管,理,理层,股,股权,激,激励,，,，一,般,般为,总,总股,本,本的10,总部,建,建立,财,财务,共,共享,中,中心,、,、采,购,购中,心,心，,为,为各,事,事业,部,部服,务,务,光明,的,的案,例,例给,龙,龙头,带,带来,的,的启,示,示,将下,属,属工,厂,厂和,牧,牧场,撤,撤销,法,法人,地,地位,，,，经,营,营权,收,收归,公,公司,总,总部,在总,部,部健,全,全各,业,业务,和,和职,能,能部,门,门，,工,工厂,成,成为,纯,纯粹,的,的成,本,本中,心,心,在总,部,部建,立,立强,大,大的,财,财务,共,共享,中,中心,，,，每,个,个事,业,业部,统,统一,结,结算,整个,公,公司,选,选用,oracle,系统,，,，保,证,证所,有,有的,信,信息,均,均及,时,时可,达,达,设立,物,物流,事,事业,部,部、,采,采购,部,部和,技,技术,中,中心,，,，为,所,所有,事,事业,部,部服,务,务,在牧,场,场和,物,物流,事,事业,部,部中,实,实行,社,社会,化,化，,将,将奶,牛,牛卖,给,给农,户,户，,将,将物,流,流中,的,的卡,车,车卖,给,给个,人,人，,允,允许,社,社会,车,车辆,加,加盟,在各地寻,找,找一批加,工,工厂，定,牌,牌生产光,明,明产品,主要启示,案例表现,弃用原有,多,多个品牌,，,，重点突,出,出“光明,”,”牌，适,时,时发展子,品,品牌,在各媒体,重,重点投放,光,光明广告,，,，建立了,光,光明健康,的,的品牌形,象,象,集约化管,理,理,总部共享,支,支,持平台,轻资产管,理,理,建立品牌,案例3：,上,上海家化,股,股份有限,公,公司；该,公,公司是国,内,内日化行,业,业的龙头,企,企业,开发、生,产,产、销售,化,化妆品、,个,个人保护,用,用品、家,庭,庭保护用,品,品以及洗,涤,涤类清洁,用,用品,上海家化,联,联合股份,有,有限公司,是,是由上海,家,家化（集,团,团）有限,公,公司和上,实,实日化控,股,股有限公,司,司控股的,公,公司，于,2001,年在上海,交,交易所挂,牌,牌上市。,拥有六神,、,、美加净,、,、清妃、,佰,佰草集、,家,家安、舒,欣,欣、梦巴,黎,黎等诸多,中,中国驰名,品,品牌，占,有,有很高的,市,市场份额,公司介绍,主要业务,拥有品牌,业绩,2002,年主营业,务,务收入达,13,亿人民币,，,，营销网,络,络遍及全,国,国,家化的发,展,展历程,2001,1999,1997,1992,1995,销售额增,长,长,1992,上海家用,化,化学品厂,改,改制为上,海,海家化联,合,合公司,1996,年,1,月上海家,化,化有限公,司,司成立,1999,年,年10月,上,上海家化,联,联合股份,有,有限公司,成,成立,2001,年上海家,化,化联合股,份,份有限公,司,司在上海,证,证券交易,所,所上市,2003,2003,年上海家,化,化国家级,技,技术中心,成,成立,家化的组,织,织结构简,单,单明晰，,总,总部对下,有,有很强的,管,管控力度,市场,总经理,上海家化,拥,拥有一个,非,非常扁平,化,化的汇报,体,体系，总,部,部鼓励员,工,工和总部,沟,沟通，信,息,息非常畅,通,通,家化的总,经,经理在公,司,司构架中,起,起了一个,非,非常核心,的,的作用,董事长,销售,生产,研发,财务,人力资源,采购,生产计划,仓库,物流,制造,人事,行政,第一,事业部,第二,事业部,品牌经理,品牌经理,研发总监,强大的研,发,发能力是,家,家化傲立,于,于激烈竞,争,争市场的,核,核心竞争,力,力,包装,化妆品,护肤,基础研究,材料室,产品中心,设计室,研究室,技术人员,洗涤,经理,主任,研发是公,司,司不断创,新,新的原动,力,力。研发,部,部每年开,发,发和更新20多个,产,产品,研发部拥,有,有20名,硕,硕士和博,士,士研究人,员,员，部分,博,博士更有,海,海外学习,和,和工作经,历,历,研究人员,的,的福利每,年,年增长,20%，,未来将不,会,会低于15%的速,度,度发展,技术专家,的,的待遇等,同,同于高级,经,经理和副,总,总级别，,也,也能从新,产,产品销售,中,中提取相,应,应比例奖,金,金,公司要求,研,研发新产,品,品的毛利,率,率必须达,到,到35,R&Dstrategy,研究人员,研究人员,家化拥有,一,一张全国,性,性的销售,网,网络和专,业,业化的销,售,售团队,第一层批,发,发,便利店,杂货店,第三层批,发,发,(农村）,第二层批,发,发,（城市）,家化,百货店,家化销售,网,网络,第二层批,发,发,（市镇）,百货店/,超,超市,家化已经,形,形成了全,国,国化的销,售,售网络,主要的产,品,品均共享,一,一个销售,渠,渠道，只,有,有百草集,拥,拥有自己,的,的自营专,卖,卖店,第二层批,发,发覆盖了,百,百货商店,、,、小的零,售,售商以及,农,农村和城,镇,镇地区,家化会销,售,售部门会,派,派出专门,的,的团队在,百,百货商店,设,设立化妆,品,品柜台，,销,销售高级,化,化妆品牌,自营专卖,店,店,拥有全国,化,化的销售,网,网络,杂货店,杂货店,售货亭,第三层批,发,发,(农村）,消,费,者,超市,销售总监,大区销售,经,经理,地区销售,经,经理,销售支持,经,经理,销售代表,美容顾问,现在家化,的,的销售团,队,队分成了,地,地区销售,和,和柜台销,售,售两支团,队,队,柜台销售,支,支持,销售经理,柜台销售,经,经理,评述,柜台销售经,理,理负责整个,柜,柜台销售团,队,队的日常运,营,营,柜台支持团,队,队负责所有,柜,柜台的每日,运,运营和对美,容,容顾问团队,的,的培训,地区销售经,理,理负责下订,单,单，市场渗,透,透，市场推,广,广，新产品,投,投放和产品,销,销售,美容顾问负,责,责每日店铺,内,内的运营,美容顾问总,监,监,Salesstrategies,品牌管理是,家,家化在营销,管,管理中最为,重,重要的环节,，,，品牌经理通过各个部,门,门间的协调,，,，打通从需,求,求到产品、,从,从产品到销,售,售的流程,提供新产品,用户需求,研发机构,市场研究,品牌经理,销售和服务,部,部,产品需求,产品需求,提供市场调,查,查信息,反馈信息,提供研发要,求,求,与集团销售,、,、客服部门,接,接口,超市/卖场,杂货店,百货柜台,品牌推广,产品需求,产品需求,产品需求,协调计划,企业内部,产生业务和,产,产品需求,产品引入、,研,研发和推广,销售,制定销售目,标,标,反馈信息,产品销售,销售渠道,最终用户,销售部,市场部,各省公司,产品需求,供应链,产品需求,产品需求,同时通过项,目,目团队来提,高,高部门间的,协,协调，进一,步,步加强运作,的,的流程化,业务1-品,牌,牌经理,业务2-品,牌,牌经理,业务3-品,牌,牌经理,市场调研,销售,业务拓展,产品推广,分管副总,总经理,项,目,目,小,小,组,组 1,项,目,目,小,小,组,组 2,项,目,目,小,小,组,组 3,销售和服务,部,部作为他们,与,与渠道之间,的,的销售接口,，,，协调产品,和,和服务的销,售,售及客户服,务,务,品牌经理,销售部,各业务部,省公司,其它新渠道,品牌,1,销售接口,制定各自产,品,品的销售计,划,划,下,达,达,销,销,售,售,计,计,划,划,给,给,销,销,售,售,部,部,跟,踪,踪,并,并,进,进,行,行,考,考,核,核,汇,总,总,各,各,品,品,牌,牌,经,经,理,理,的,的,销,销,售,售,计,计,划,划,协,调,调,销,销,售,售,渠,渠,道,道,协,调,调,客,客,户,户,服,服,务,务,反,馈,馈,销,销,售,售,信,信,息,息,渠,道,道,执,行,行,销,销,售,售,客,户,户,服,服,务,务,反,馈,馈,销,销,售,品,牌,牌,2,品,牌,牌,n,家,化,化,的,的,案,案,例,例,在,在,品,品,牌,牌,和,和,销,销,售,售,管,管,理,理,方,除,百,百,草,草,集,集,外,外,的,的,主,主,要,要,产,产,品,品,共,共,享,享,同,同,一,一,个,个,销,销,售,售,网,网,络,络,销,售,售,和,和,服,服,务,务,部,部,在,在,建立地区和柜台两个销售团队，注重销售代表和美容顾问的作用,为每一个品牌委,任,任一个负责其运,营,营的品牌经理,品牌经理从定义,品,品牌内涵以及把,握,握市场需求到需,求,求满足的过程中,启,启动纽带和中枢,的,的作用,集中的研发组织,中,中设各类品牌的,产,产品研发中心,各产品中心中的,研,研究人员分属下,设,设的材料和设计,室,室,主要启示,案例表现,市场和客户需求,的,的满足涉及到企,业,业的多个生产、,支,支撑部门,项目团队是解决,面,面向客户流程中,协,协同问题，提高,效,效率的有效组织,形,形式,整合的销售网络,品牌经理的核心,作,作用,集中的产品研发,体,体系,注重协同的项目,团,团队,议程,集团管控模式介,绍,绍及最佳实践,龙头股份未来的,理,理想管控模式,建议的分步实施,路,路线图,下阶段工作,我们在充分分析,和,和借鉴相关企业,管,管理主要模式的,基,基础上，结合纺,织,织集团对龙头股,份,份的发展战略定,位,位，以及实际经,营,营状况，建议龙,头,头股份未来采用,运,运营管理型的管,理,理模式,职能部门,三枪集团,菊花纺织,海螺服饰,龙头股份,子公司,子公司,工厂1,子公司,职能部门,业务实体,其它（三产）,职能部门,业务实体,其它（三产）,职能部门,业务实体,其它（三产）,民光国际,职能部门,龙头股份,业务向上收缩，,层,层级大大减少,目前公司的组织,层,层级,将来的组织层级,华纶印染,其他公司,工厂2,工厂3,工厂4,职能部门,其它业务,销售网络,营销执行,品牌经营,物流网络,国际贸易,制造系统,职能部门,作为管控模式的,前,前提，龙头股份,的,的企业治理结构,如,如下图所示；从,管,管理关系的角度,来,来看，直接向总,经,经理报告的将不,再,再是目前的子公,司,司经理，而是按,业,业务集约方式整,合,合起来的业务单,位,位,首席执行官,总经理/,首席运营官,业务单元1,监事会,纺织集团,公司董事会,业务单元2,业务单元,i,总部职能部门,监督公司的财务,和,和整体业绩,监督高层管理者,的,的行为,提议召开临时股,东,东大会,负责确定公司发,展,展方向,主要负责公司对,外,外事务,监管组织的绩效,由董事长兼任,就公司经营向首,席,席执行官负责,主要负责公司的,内,内部经营管理,董事会,首席,执行官,总裁/,首席运营官,董事会办公室,董事会秘书负责,组,组织办公室的日,常,常工作。其中包,括,括，,对外事务，如政,府,府和股东关系,以及组织协调各,专,专业委员会的工,作,作,业务单位的领导,负责本业务单位,运,运营、管理、控,制,制和经营绩效,就本业务单位的,发,发展策略、资金,分,分配和预算提出,建,建议,采取行动提高绩,效,效和解决问题,监事会,包括,公,公司,高,高层,管,管理,人,人员,及,及政,府,府和,公,公司,外,外部,人,人员,拥有,对,对关,键,键问,题,题的,最,最终,决,决定,权,权(,适,适当,扩,扩大,决,决策,范,范围,）,）,确定,对,对管,理,理层,的,的业,绩,绩要,求,求,公司,副,副总,经,经理,董事,会,会办,公,公室,薪酬,与,与考,核,核委,员,员会,预算,审,审计,委,委员,会,会,战略,投,投资,委,委员,会,会,专门,委,委员,会,会类,型,型,典型,的,的职,能,能,战略,投,投资,委,委员,会,会,审核,制,制定,公,公司,长,长期,发,发展,战,战略,监督,、,、核,实,实公,司,司重,大,大投,资,资决,策,策,设计,科,科学,的,的投,资,资项,目,目评,估,估办,法,法,为公,司,司决,策,策提,供,供可,信,信的,评,评估,结,结果,为项,目,目管,理,理提,供,供可,行,行性,建,建议,薪酬,与,与考,核,核委,员,员会,制订,公,公司,高,高管,人,人员,的,的薪,酬,酬计,划,划、,政,政策,与,与考,核,核,制定,绩,绩效,的,的标,准,准,评估,高,高层,经,经理,业,业绩,，,，决,定,定高,层,层经,理,理薪,酬,酬,制订,董,董事,会,会成,员,员的,薪,薪酬,方,方案,董事,会,会,预算,审,审计,委,委员,会,会,审核,公,公司,年,年度,运,运营,计,计划,及,及预,算,算,监督,年,年度,预,预算,的,的执,行,行情,况,况,推荐,外,外部,审,审计,机,机构,供,供董,事,事会,批,批准,监督,内,内部,和,和外,部,部审,计,计活,动,动的,效,效果,，,，财,务,务报,告,告程,序,序和,财,财务,控,控制,各董,事,事会,专,专门,委,委员,会,会职,能,能如,下,下：,在公,司,司的,总,总体,管,管理,结,结构,中,中，,将,将划,分,分为,核,核心,业,业务,单,单位,、,、国,际,际贸,董事,长,长,人力,资,资源,规划,投,投资,计划,财,财务,信息,办公,室,室,国际,部,部主,要,要将,龙,龙头,目,目前,所,所有,的,的外,贸,贸集,中,中起,来,来，,形,形成,一,一个,统,统一,的,的外,贸,贸部,门,门,总经,理,理,总部,职,职能,部,部门,分管,副,副总,董事,会,会,采购,部,部,生产,部,部,研发,部,部,市场,部,部,销售,部,部,物流,部,部,监事,会,会,房地,产,产,高科,技,技,印染,六个,部,部门,主,主要,经,经营,龙,龙头,未,未来,的,的内,贸,贸部,分,分主,要,要指,现,现有,龙,龙头,的,的与,家,家纺,和,和服,装,装行,业,业相,关,关的,业,业务,非核,心,心板,块,块指,家,家纺,和,和服,装,装主,业,业以,外,外的,产,产业,股份,公,公司,的,的职,能,能部,门,门需,要,要满,足,足上,市,市公,司,司的,和,和对,上,上级,汇,汇报,的,的要,求,求,股份,公,公司,的,的职,能,能部,门,门对,所,所有,板,板块,共,共享,分管副总,分管副总,国际贸易部,其它业务,分管副总,示意,核心业务,区,区分品牌经,营,营与销售过,程,程，明确两,体,体系的关系,；,；集中公司,的,的品牌和营,销,销经营活动,；,；形成合理,的,的品牌结构,，,，组织统一,协,协调的品牌,和,和营销活动,说明,市场部下设,营,营销中心,负责市场需,求,求规模及其,区,区域特征的,研,研究,消费,者,者行为、购,买,买价值及其,区,区域特征的,研,研究,辅助各品牌,经,经理进行主,要,要市场活动,以品牌经理,为,为主，运作,产品营销,制定全年市场营销计划（包括促销活动计划、广告与促销费用计划以及初步的新品推广计划）,协同“产品设计”部门制定新品开发计划以及具体的新品推广计划,制定产品价格,渠道营销,深入研究渠道发展特点、研究不同渠道的主要消费群特征及其区域特征,制定渠道营销的总体策略，制定并执行年度渠道营销计划，与销售部门的负责人员讨论渠道营销计划并在必要时为“通路行销“人员提供帮助,品牌经理1,品牌经理2,产品营销,渠道营销,产品营销,渠道营销,品牌经理3,产品营销,渠道营销,市场部,营销中心,市场研究,市场活动,自有品牌,代理品牌,核心业务,分,分离市场、,销,销售和物流,体,体系。使销,售,售系统执行,各,各类品牌的,产,产品销售业,务,务；更专注,于,于客户和渠,道,道管理，达,成,成销售业绩,销售,大区经理,1,销售运营,销售计划,订单管理,区域经理,A,批发,零售,卖场,专营,说明,销售部主,要,要分为地,区,区销售团,队,队与销售,运,运营支持,部,部门,按地域将,销,销售团队,分,分为几个,大,大区，每,个,个大区有,一,一个大区,经,经理负责,，,，下设区,域,域经理，,并,并按渠道,对,对销售人,员,员进行划,分,分,销售运营,职,职能主要,有,有销售计,划,划、订单,管,管理和销,售,售行政,大客户部,负,负责针对,全,全国性大,客,客户的关,系,系管理和,销,销售业务,区域销售人员应积极配合市场部的工作，如：广告、定价等,制定各区域间、各区域、销售终端的存货、配货计划送物流系统,区域经理,B,批发,零售,卖场,专营,大区经理,2,区域经理,A,批发,零售,卖场,专营,区域经理,B,批发,零售,卖场,专营,大客户部,核心业务,在股份,公,公司层面,建,建立统一,的,的物流体,系,系将有利,于,于提高物,流,流体系的,专,专业化程,度,度和运作,效,效率，降,低,低运营成,本,本；使其,它,它各部门,更,更专注于,各,各自的业,务,务,物流,运输,服务,物流计划,和,和管理,仓储,仓储管理,自有运输,安,安排协调,存货控制,外包运输,商,商选择,相关设计说明,规划和优化,建立统一的核心业务板块各品牌物流业务,规划和持续优化仓储和运输体系,接洽外包服务商，控制提供服务的成本和水平,计划和评估,根据各生产单位/销售单位所的业务或配送计划，制定、执行股份公司总体的物流需求和运作计划,设计服务标准，签定服务协议并作为业绩评估的重要依据,物流过程,负责仓储运作管理（货物入库、出库、储位分配、整理、盘点和设备设施维护）,物的确保货物在仓库内的安全和完好,协调并安排各生产单位和销售单位之间对物流服务的需求,标准设计,质量监控,第三方物,流,流企业,核心业务,建立统一,的,的制造管,理,理中心，,该,该中心和,各,各生产厂,均,均明确为,公,公司体系,中,中的成本,中,中心；负,责,责降低成,本,本，保证,质,质量，准,时,时交货,生产部,质量控制,计划接单,外包外协,工艺管理,工厂,A,工厂,B,职能部门,说明,计划接单,根据公司销售,和,和外贸部的订,单,单制定和协调,各,各个工厂的生,产,产计划,挖掘、寻找加,工,工订单,向外包工厂下,达,达订单,质量控制,负责建立、维,护,护统一的质量,管,管理体系,制定质量标准,各个生产厂产,品,品的抽查检验,外包外协,负责外包工厂,的,的选择和评估,工艺管理,协调各个工厂,制,制定加工工艺,生产厂,工厂专注于成,本,本、质量、交,货,货期控制,制定采购计划,交,交公司采购部,门,门,工厂,C,控股企业,工厂1,工厂2,工厂,3,参股企业,核心业务集,中,中生产经营原,材,材料和设备的,采,采购。增强议,价,价能力，提高,采,采购资金和货,源,源的利用率，,提,提高供应服务,质,质量,采购部,采购计划,供应商管理,采购执行,原辅料采购,固定资产采购,办公用品采购,相关设计说明,集中核心业务中各子公司的所有采购业务（资金计划集中使用、增强议价能力和控制）,协调与生产、物流等部门的合作,采购部的三个主要职能说明如下：,供应商管理,对原辅材料协议供应商进行年度评估,负责供应商选择工作,采购计划,协调各部门采购计划，制定、管理综合的采购计划，并正确执行该计划,监控库存，负责部门预算制定与控制,采购执行：,执行原辅材料、固定资产和办公用品的采购工作,年度评估,供应商选择,核心业务在,公,公司层面建立,强,强有力的共享,研,研发平台，针,对,对不同产品成,立,立工作室，负,责,责新产品的研,究,究工作,说明,将下属子公司,的,的所有设计、,研,研发部门合并,，,，统一成立研,发,发部（技术中,心,心），行政上,由,由龙头股份分,管,管副总领导，,业,业务上由控股,研,研发部指导,研发部将主要,负,负责龙头内新,产,产品和技术的,研,研发工作,在研发部下设,立,立工作室，以,原,原有下属企业,三,三枪、海螺、,民,民光的技术中,心,心为基础建立,针,针织服装、家,纺,纺工作室，主,要,要负责各产品,的,的研发工作，,对,对新领域的产,品,品逐步扶持,每个工作室配,备,备设计、打样,和,和缝纫、面料,和,和信息收集四,个,个科，每个科,有,有若干人员，,负,负责从设计、,面,面料、款式直,到,到样品完成的,所,所有工序,研究室各科中,与,与工艺相关的,技,技术由生产厂,中,中的技术专家,协,协助解决,.,研发部,其他设计室,针织设计室,纺织集团研发,部,部,打样与缝纫,设计,面料,生产厂的技,术,术和工艺部,门,门,信息收集,服装设计室,家纺设计室,国际贸易,建,建议在保持,并,并强化对业,务,务骨干队伍,激,激励的同时,，,，通过强化,企,企业规模效,益,益、统筹资,金,金使用、信,息,息化的支撑,平,平台，为外,贸,贸业务的进,一,一步发展提,供,供更强有力,的,的支持。建,议,议的目标组,织,织如下,国际贸易,大客户部,针织产品,说明,随着外贸配,额,额取消，成,立,立多个外贸,公,公司以便获,得,得更多配额,的,的方式不再,具,具有优势,外贸整合后,能,能够集中优,质,质资源，获,得,得资金上的,优,优势，争取,更,更好的行业,排,排名，吸引,客,客户,按产品类别,划,划分业务部,门,门，让外贸,专,专业化，提,高,高其有加工,基,基地的行业,竞,竞争优势。,建立大客户,部,部，吸引和,维,维护优质客,户,户，提高客,户,户忠诚度,共享一个业,务,务支持平台,能,能降低成本,，,，共享信息,资,资源,外协：外包,工,工厂的评估,和,和选择,质量控制：,抽,抽查产品质,量,量，考核加,工,工场生产能,力,力,打样：负责,成,成衣打样，,并,并与工艺、,采,采购部门的,配,配合协作，,确,确定流水工,艺,艺，进行成,本,本合算。,订单执行：,负,负责制单、,报,报关、货物,代,代理等支持,行,行工作,家纺产品,成衣产品,其他产品,业务支持部,职能部门,质量控制,订单执行,打样,外协,其它业务,建,建议将非纺,织,织行业的其,它,它业务采取,不,不同的管控,模,模式，集中,到,到公司总部,运,运营管理；,这,这些业务可,能,能成为新的,经,经济增长点,、,、维持经营,或,或逐步淡出,其它业务,其它,金融,高科技,餐饮服务,房地产,说明,将非纺织行,业,业的公司其,它,它业务集中,管,管理,采用投资控,股,股型的管控,模,模式，但强,化,化对状态的,监,监控,可指定一名,公,公司副总经,理,理分管该领,域,域的经营，,下,下属各公司,经,经理直接向,该,该副总汇报,共享公司总,部,部的各管理,和,和支撑职能,部,部门,可考虑在下,属,属公司中采,用,用财务委派,制,制,有利于公司,对,对其它业务,的,的统筹协调,经,经营和管理,有利于对公,司,司资源的统,筹,筹配置（投,资,资、出售、,重,重组等）,行业经营管,理,理的专业化,和,和知识交流,、,、共享,吸引专业人,才,才,对不同业务,的,的专注和评,估,估公司绩效,在,在不同业务,中,中的客观分,布,布,公司总部职,能,能部门在,上,上述业务经,营,营系统之外,，,，仅在公司,层,层面建立集,中,中的管理和,共,共享支撑职,能,能部门,计划,财务,部,人,力,力,资,资,源,源,部,部,办,公,公,室,室,秘,书,书,法,律,律,对,外,外,事,事,务,务,行,政,政,后,后,勤,勤,资,产,产,和,和,产,产,权,权,资,金,金,计,划,划,和,和,绩,绩,效,效,会,计,计,信,息,息,技,术,术,部,部,应,用,用,开,开,发,发,系,统,统,维,维,护,护,培,训,训,发,展,展,考,核,核,薪,薪,酬,酬,规,划,划,任,任,用,用,投,资,资,规,规,划,划,部,部,战,略,略,规,规,划,划,投,资,资,管,管,理,理,总,经,经,理,理,审,计,计,监,监,察,察,部,部,规,划,划,管,管,理,理,董,事,资,产,产,经,经,营,营,党,群,群,工,工,作,作,部,部,党,委,委,书,书,记,记,预,算,算,和,和,审,审,计,计,委,委,员,员,会,会,对,上,上,图,图,中,中,重,重,要,要,的,的,职,职,能,能,做,做,进,进,一,一,步,步,的,的,说,说,明,明,部,门,门,职,责,责,设,设,计,计,主,要,要,考,考,虑,虑,投,资,资,和,和,资,资,产,产,管,管,理,理,资,产,产,和,和,产,产,权,权,室,或,或,处,处,投,资,资,规,规,计,划,划,财,财,务,务,部,部,计,划,划,和,和,绩,绩,效,效,计,划,划,财,财,务,务,部,部,规,划,划,任,任,用,用,等,等,信,息,息,技,技,术,术,部,部,固,定,定,资,资,产,产,投,投,资,资,企,业,业,、,、,业,业,务,务,或,或,资,资,产,产,重,重,组,组,股,权,权,投,投,资,资,和,和,经,经,营,营,固,定,定,资,资,产,产,和,和,企,企,业,业,产,产,权,权,管,管,理,理,公,司,司,和,和,下,下,属,属,各,各,业,业,务,务,单,单,位,位,的,的,年,年,度,度,经,经,营,营,下属企业、业务状况和技术经济指标监控,统一管,理,理各类,人,人员（,包,组织制,定,定公司,IT,系统发,展,展规划,和,和管理,规,规定并,组,组织实,施,施,公司层,应,应用软,件,件开发,和,和系统,维,维护,本质上,是,是公司,总,总体资,源,源的配,置,置和运,用,用,侧重公,司,司总体,资,资产、,产,产权的,经,经营支,持,持,侧重掌,握,握集团,各,各类存,量,量资产,和,和产权,的,的状态,和,和分布,评估投,资,资、资,源,源配置,成,成果、,回,回报,将企业,战,战略规,划,划与年,度,度经营,计,计划、,预,预算结,合,合起来,接手原,经,经济运,行,行部的,统,统计职,能,能,整合公,司,司各类,和,和各层,次,次人力,资,资源的,管,管理,有利于,职,职业生,涯,涯的设,计,计和员,工,工发展,集成的,公,公司,IT,系统的,建,建设需,要,要统一,的,的规划,管,管理,区分公,司,司层面,和,和下属,企,企业的,实,实施和,管,管理职,能,能,管理、,开,开发、,维,维护,为强化,公,公司总,部,部对下,属,属企业,或,或业务,的,的支撑,和,和管理,，,，建议,配,配置在,下,下属企,业,业中的,各,各职能,部,部门采,用,用以下,的,的汇报,关,关系,描述,各类业,务,务,的,管理、,支,支撑,职能部,分,分将首,先,先向公,司,司总部,相,相关职,能,能部门,领,领导报,告,告 ()，,然,然后向,所,所在的,业务板,块,块,领导报,告,告。,下属企,业,业（业,务,务单位,）,）,的,管理、,支,支撑,职能部,分,分将首,先,先向,公司总,部,部,相关职,能,能部门,领,领导报,告,告 ()，,然,然后向,所,所在的,业务单,位,位,领导报,告,告。,业务板,块,块/业,务,务单位/运营,单,单位,领导的,意,意见将,作,作为考,核,核相关,职,职能部,门,门业绩,的,的重要,参,参考。,公司总,部,部的职,能,能部门,将,将负责,制,制定相,关,关政策,和,和程序,，,，并给,业务单,位,位/运,营,营单位,提供专,业,业和策,略,略性的,指,指导。,业务单,位,位/运,营,营单位,将负责,公,公司政,策,策和程,序,序的向,下,下传达,和,和执行,。,。,对下,属,1,2,职能,部,部门,的,的关,系,系必,须,须集,中,中以,便,便：,实现,公,公司,对,对资,源,源和,经,经营,的,的有,效,效控,制,制,制定,有,有效,的,的政,策,策并,使,使其,得,得到,贯,贯彻,执,执行,明确,责,责任,，,，有,效,效地,降,降低,成,成本,、,、提,高,高质,量,量和,效,效率,为给,企业,/,业务,的,的决,策,策提,供,供优,质,质的,支,支持,服,服务,建,建立,基,基础,制定,良,良好,的,的培,训,训计,划,划，,以,以提,高,高支,持,持功,能,能的,雇,雇员,的,的技,能,能和,为,为他,们,们的,长,长远,发,发展,提,提供,机,机会,理由,为了,有,有效,地,地集,中,中财,务,务和,其,其它,总,总部,功,功能,，,，总,部,部职,能,能部,门,门必,须,须：,确定,建,建立,企,企业,资,资源,规,规划(,ERP),的信,息,息工,具,具来,支,支持,多,多层,次,次的,服,服务,需,需求,建立各功,能,能领域的,能,能力和管,理,理技能,建立考核,总,总部职能,业,业绩的管,理,理体系,前提条件,报告关系,销售公司,业务单位,总部职能,中,中心,运营单位,总部职能,总部职能,总部职能,中,中心,1,2,潜在风险,由于过去,总,总部职能,的,的控制在,相,相当于,子公司,的层面，,子公司,会抵触新,的,的集中管,理,理体制,如管理不,当,当，这些,总,总部职能,部,部门可能,产,产生官僚,作,作风，以,致,致,下属公司,会重新试,图,图建立自,己,己的职能,体,体系,如果总部,职,职能中心,只,只专注于,成,成本的降,低,低，可能,在,在提供优,质,质和及时,总部职能,体,体系,各生产厂,非纺织,国际贸易,物流体系,议程,集团管控,模,模式介绍,及,及最佳实,