项目管理变革要点

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,系统统集集成成企企业业的的项项目目化化变变革革,北京京圣圣普普远远博博管管理理研研究究中中心心,耿洪洪彪彪,系统统集集成成业业项项目目管管理理状状况况回回顾顾,典型型的的项项目目型型行行业业,。,总之之，离离我我们们的的理理想想状状态态还还有有较较大大距距离离,项目目管管理理与与企企业业战战略略,企业业什什么么时时候候会会亏亏损损？,项目目不不充充足足或或者者项项目目总总失失败败。,抓住住问问题题的的关关键键点点,袋鼠鼠笼笼子子的的故故事事,是谁谁决决定定了了项项目目的的成成败败？是是项项目目经经理理么么。,一些些企企业业曾曾经经热热衷衷于于送送项项目目经经理理去去接接受受各各种种培培训训、教教育育。几几乎乎每每个个获获得得PMP证证书书的的项项目目经经理理，都都有有过过将将PMBOK在在所所管管理理项项目目中中推推行行的的念念头头，但但大大多多是是一一种种失失败败的的尝尝试试。为为什什么么？,真实实环环境境下下的的项项目目管管理理,两个个铁铁球球同同时时落落地地,铁球球跟跟羽羽毛毛呢呢？,我们们能能用用书书上上的的方方法法管管理理项项目目么么,项目目管管理理理理论论的的适适用用性性,项目目组组不不是是生生活活在在真真空空里里,电信信需需求求变变更更的的故故事事,组织织容容器器,项目目管管理理是是组组织织行行为为,沙漠漠中中会会生生长长什什么么,漫天天黄黄沙沙中中骆骆驼驼刺刺更更适适宜宜生生存存。,黑箱箱灰灰箱箱,人们们会会去去做做受受到到奖奖励励的的事事情情,人们们会会去去做做被被检检查查的的事事情情,项目目经经理理才才能能的的发发挥挥首首先先依依赖赖于于公公司司如如何何管管理理项项目目组组。,公司司的的整整体体环环境境充充分分必必要要地地决决定定了了项项目目经经理理管管理理项项目目组组的的方方式式与与方方法法。简简言言之之，项项目目管管理理是是组组织织行行为为,一个个良良好好体体系系的的重重要要性性,分粥粥的的故故事事,方法法一一：指指定定一一个个人人负负责责分分粥粥事事宜宜。很很快快大大家家发发现现，这这个个人人为为自自己己分分,的粥粥最最多多。于于是是又又换换了了一一个个人人，结结果果总总是是主主持持分分粥粥的的人人碗碗里里的的粥粥最最多多最最好好,。阿阿克克顿顿勋勋爵爵的的结结论论是是：权权力力会会导导致致腐腐败败；绝绝对对权权力力绝绝对对腐腐败败。,方法法二二：大大家家轮轮流流主主持持分分粥粥，每每人人一一天天.这这样样等等于于承承认认了了个个人人为为自自己己分分,粥的的权权利利，同同时时给给予予了了每每个个人人为为自自己己多多分分粥粥的的机机会会。虽虽然然看看起起来来平平等等了了，,但是是每每个个人人在在一一周周中中只只有有一一天天吃吃的的饱饱而而且且有有剩剩余余，其其余余六六天天都都饥饥饿饿难难挨挨。,大家家认认为为这这种种办办法法造造成成了了资资源源浪浪费费。,方法法三三：大大家家选选举举一一个个信信得得过过的的人人主主持持分分粥粥。开开始始这这位位品品德德尚尚属属上上乘乘,的人人还还能能公公平平分分粥粥，但但不不久久他他开开始始为为自自己己和和溜溜须须拍拍马马的的人人多多分分。不不能能放放任任,其堕堕落落和和风风气气败败坏坏，还还得得寻寻找找新新思思路路。,一个个良良好好体体系系的的重重要要性性,分粥粥的的故故事事,方法法四四：选选举举一一个个分分粥粥委委员员会会和和一一个个监监督督委委员员会会,形形成成监监督督和和制制约约。公公,平基基本本做做到到了了，可可是是由由于于监监督督委委员员会会常常提提出出各各种种议议案案，分分粥粥委委员员会会又又据据理理,力争争，等等分分粥粥完完毕毕时时，粥粥早早就就凉凉了了。,方法法五五：每每个个人人轮轮流流值值日日分分粥粥，但但是是分分粥粥的的那那个个人人要要最最后后一一个个领领粥粥。,令人人惊惊奇奇的的是是，在在这这个个制制度度下下，七七只只碗碗里里的的粥粥每每次次都都是是一一样样多多，就就像像用用科科,学仪仪器器量量过过一一样样。每每个个主主持持分分粥粥的的人人都都认认识识到到，如如果果七七只只碗碗里里的的粥粥不不相相同同,，他他确确定定无无疑疑将将享享用用那那份份最最少少的的。,制度度至至关关重重要要,制,度,度,是,是,人,人,选,选,择,择,的,的,，,，,是,是,博,博,弈,弈,的,的,结,结,果,果,。,。,好,的,的,制,制,度,度,浑,浑,然,然,天,天,成,成,清,晰,晰,而,而,精,精,妙,妙,，,，,既,既,简,简,洁,洁,又,又,高,高,效,效,，,，,令,令,人,人,为,为,之,之,感,感,叹,叹,。,。,做正正确确的的项项目目,把把项项目目做做正正确确,从项项目目的的角角度度看看项项目目管管理理和和从从组组织织的的高高度度看看项项目目管管理理的的结结果果是是不不同同的的。,从项项目目的的角角度度看看是是如如何何管管理理好好项项目目，即即要要做做好好项项目目管管理理。,从组组织织的的角角度度看看是是如如何何管管理理好好一一批批项项目目，则则是是应应该该如如何何建建立立一一个个项项目目管管理理体体系系。,组织织可可以以重重视视项项目目管管理理技技术术与与经经验验的的积积累累，但但更更应应该该注注重重组组织织项项目目管管理理体体系系的的建建设设。,做正正确确的的项项目目,把把项项目目做做正正确确,三个个境境界界,正确确地地选选择择人人,选择择正正确确的的人人,（人人）把把事事情情做做正正确确,角度度的的不不同同,“组组织织理理论论有有描描述述组组织织如如何何结结构构化化的的一一整整套套完完整整的的知知识识体体系系。虽虽然然这这个个体体系系仅仅有有一一小小部部分分明明确确地地针针对对项项目目型型组组织织，但但项项目目管管理理团团队队也也应应熟熟悉悉这这些些组组织织理理论论以以便便能能更更好好地地应应对对项项目目需需求求。”,PMBOK2000,年版版,P104,营造造把把事事情情做做正正确确的的环环境境,组织织决决策策者者的的职职责责,把沙沙漠漠改改成成温温室室，让让鲜鲜花花大大片片绽绽放放，是是人人类类长长久久以以来来的的不不懈懈努努力力。在在组组织织层层面面提提高高项项目目成成功功率率的的一一个个根根本本方方法法就就是是建建立立一一整整套套完完整整的的实实践践性性强强的的项项目目管管理理体体系系，它它可可以以使使组组织织能能够够显显著著地地加加强强宏宏观观和和具具体体的的项项目目管管理理能能力力，提提高高投投资资回回报报，降降低低成成本本和和防防范范风风险险。,某IT企企业业的的组组织织变变革革历历程程,好领领导导一一定定是是好好组组织织的的塑塑造造者者,需要要变变革革么么,我们们现现在在不不是是每每天天都都在在正正常常运运转转么么？,乐天天派派的的故故事事,一个个乐乐天天派派从从二二十十层层楼楼上上掉掉下下，他他在在空空中中对对着着惊惊慌慌失失措措的的朋朋友友大大笑笑道道：你你们们看看，我我现现在在不不是是好好好好地地嘛嘛！,远虑虑近近忧忧,三年年前前的的行行为为今今天天的的现现状状,今日日的的举举措措三三年年后后的的状状况况,需要变变革么么,加强一一下意意识是是不是是就可可以了了？,真的需需要建建立一一套体体系么么？,一个良良好体体系的的重要要性,项目管管理体体系包包含的的内容容,人类社社会实实际上上是组组织的的社会会，而而人类类社会会的变变迁在在一定定程度度上可可以视视作是是组织织类型型的变变迁。”,需要变变革么么,项目管管理体体系的的建立立涉及及项目目管理理流程程与规规范、也涉涉及组组织机机构设设置、角色色与职职责。项目管管理体体系就就是项项目过过程、管理理过程程与组组织结结构（组织织文化化）相相结合合的产产物。,项目管管理体体系在在组织织中真真实存存在着着，无论论你是是否认认知它它、是是否将将其显显性化化并进进行优优化与与改进进。,战略与与执行行是现现代企企业的的两大大主题题。如如何将将公司司的战战略蓝蓝图变变为现现实是是检验验一家家公司司成熟熟与否否的试试金石石。对于以以提供供定制制服务务和产产品为为主的的中国国IT业，项目目管理理体系系是企企业执执行力力的根根本基基石。,PMCMM：组织如如何走走向项项目管管理成成熟,FAQ：对对话话,什么样样的企企业需需要建建设项项目管管理体体系,软件企企业需需要项项目管管理体体系么么,项目管管理体体系与与CMM以以至于于ISO的的关系系,项目管管理体体系多多久能能见效效,能有多多大效效,这个改改造的的成本本有多多大,投入是是否会会大于于产出出,FAQ：对对话话,如何建建设项项目管管理体体系,谁来把把沙漠漠变成成温室室,选择什什么样样的项项目管管理体体系,在什么么时机机开始始为宜宜,变革的的阻力力会有有哪些些,变革的的步骤骤和周周期是是怎么么样的的？,Whatisnext?,时间,地点,日程,4月10日,中关村软件园3号楼1237会议室,4月11日,翠宫饭店,WORKSHOP之一：组织级项目管理体系的建设与优化,4月12日,翠宫饭店,WORKSHOP之二：软件企业项目管理体系的建设与优化,上午,“组织级项目管理”主题演讲,下午,圆桌对话：新老专家共话项目管理,组织项项目管管理成成熟度度,北京圣圣普远远博管管理研研究中中心,什么是是组织织项目目管理理成熟熟度,PMI的亚亚特兰兰大分分会在在2002年组组织了了一次次在线线调查查，从从调查查结果果中总总结出出6个个最集集中的的问题题：,项目管管理与与组织织的商商务战战略连连接,项目管管理的的人的的方面面,PMCD项项目目经理理能力力开发发框架架,组织项项目管管理成成熟度度：,是为达达到组组织的的战略略目标标，一一个组组织在在选择择和管管理项项目上上的整整体的的能力力,OPM3（OrganizationalProjectManagementMaturityModel）是PMI开开发的的模型型，它它的主主要功功能是是为组组织的的项目目管理理和组组织项项目管管理成成熟度度建立立的标标准,PMCMM：组织如如何走走向项项目管管理成成熟,PMCMM:组组织织级的的项目目管理理成熟熟度等等级,组织级级的项项目管管理成成熟度度等级级模型型,危机管管理,被动管管理,项目管管理,计划管管理,杰出管管理,第一级级：危危机管管理,好的危危机管管理经经理被被任命命为项项目经经理,完成的的项目目质量量完全全取决决于项项目经经理的的特质质和经经验,项目中中没有有正式式的程程序或或计划划,流程的的建立立不从从项目目团队队成员员吸取取建议议,项目估估算停停留在在高的的层次次上，经常常按会会计学学代码码分解解，而而不是是按项项目交交付物物分解解,大部分分项目目的进进度表表是不不具备备与项项目基基线对对照的的当前前状态态信息息的图图,对进行行中的的项目目控制制薄弱弱，主主要的的评估估方法法是采采用非非常高高层的的项目目完成成百分分比和和到今今天为为止所所开出出的发发票的的实际际费用用,没有项项目管管理过过程自自己的的质量量标准准,整个项项目的的绩效效是高高度不不确定定性的的,第二级级：被被动管管理,立项时时有正正式的的进度度和费费用报报告需需求，但是是一般般不使使用,WBS,，,一旦项项目启启动实实施，对项项目状状态报报告的的要求求是模模糊的的，在在很大大程度度上取取决项项目经经理的的判断断力,提供给给团队队的项项目数数据不不是非非常及及时，足以以使团团队做做主动动分析析，而而主要要是用用于历历史分分析,或,报告的的目的的,项目交交付物物的进进展报报告方方法通通常使使用完完成百百分比比，不不具备备进行行系统统性度度量的的标准准,管理鼓鼓励进进行项项目规规划，但是是不给给定时时间和和费用用，使使其做做得恰恰如其其分,干系人人的参参与极极为有有限，可能能发生生重要要的范范围蔓蔓延,估算和和规划划的级级别完完全取取决于于项目目经理理的知知识和和经验验，一一些成成本历历史数数据的的收集集可