QC小组活动的程序与启动

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,质量管理小组,一、,QC,小组的概念、特点及分类,（一）,QC,小组的概念,QC,小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。,（,二）,QC,小组的特点,QC,小组有以下几个特点：,（1）,明显的自主性。,（2）,广泛的群众性。,（3）,高度的民主性。,（4）,严密的科学性。,（三）,QC,小组的分类,按照,QC,小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把,QC,小组分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”四种类型。,（四）,QC,小组活动的宗旨,QC,小组活动的宗旨，即,QC,小组活动的目的和意义可以概括为三个方面：,（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。,（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益。,（3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。,D,C,P,1选择课题,2现状调查,3设定目标,4分析原因,5确定主要原因,6制订对策,7按对策实施,8检查效果,目标达到,目标未达到,9巩固措施,10总结和下一步打算,A,二、,QC,小组活动的程序,（一）选择课题,课题的来源一般有三个方面；一是指令性课题。即由上级主管根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题。,二是指导性课题。通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结合的方式。,三是自行选择课题。,选题还要注意以下三个问题：,（1）,课题宜小不宜大。这就是应尽量选择解决具体问题的课题。,（2）,课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。,（3）,关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。,（二）,现状调查,现状调查要注意以下三个问题：,（1）,用数据说话。,（2）,对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。对通过调查取得的客观数据，要从不同角度进行分类，并对分数数据进行分析。,（3,）,）,不仅,收,收集,已,已有,记,记录,的,的数,据,据，,更,更需,亲,亲自,到,到现,场,场去,观,观察,，,，去,测,测量,、,、去,跟,跟踪,，,，直,接,接掌,握,握第,一,一手,资,资料,，,，以,掌,掌握,问,问题,的,的实,质,质。,（三,）,）设,定,定目,标,标,设定,目,目标,要,要注,意,意以,下,下三,个,个问,题,题：,（1,）,）目,标,标与,问,问题,相,相对,应,应。,（2,）,）目,标,标要,定,定量,化,化,（3,）,）要,说,说明,要,要制,定,定目,标,标的,依,依据,（四,）,）分,析,析原,因,因,在分,析,析原,因,因时,要,要注,意,意以,下,下四,个,个问,题,题：,（1,）,）,要针,对,对所,存,存的,问,问题,分,分析,原,原因,。,。,（2,）,）,分析原,因,因要展,示,示问题,的,的全貌,。,。分析,原,原因要,从,从各种,角,角度把,有,有影响,的,的原因,都,都找出,来,来，尽,量,量避免,遗,遗漏。,（3）,分析原,因,因要彻,底,底。分,析,析原因,常,常用的,方,方法是,针,针对某,一,一方面,的,的原因,，,，通过,反,反复思,考,考“为,什,什么”,，,，把它,一,一层一,层,层地展,开,开分析,下,下去。,（4）,要正确,、,、恰当,地,地应用,统,统计方,法,法。分,析,析原因,常,常用的,方,方法有,因,因果图,、,、系统,图,图与关,联,联图。,（五）,确,确定主,要,要原因,确认常,用,用的方,法,法有以,下,下几种,：,：,（1）,现,现场验,证,证,（2）,现,现场测,试,试、测,量,量,（3）,调,调查、,分,分析,（六）,拟,拟定对,策,策,（1）,提出对,策,策。必,须,须是针,对,对每一,条,条主要,原,原因。,（2）,研究、,确,确定所,采,采取的,对,对策。,（3）,制定对,策,策表。,针,针对每,一,一条主,要,要原因,采,采用什,么,么对策,确,确定之,后,后，就,可,可制定,对,对策表,。,。把对,策,策内容,落,落实到,对,对策表,中,中去。,对,对策表,要,要注意,按,按“5,W 1H”,原则制,定,定。,（七）,确认效,果,果,（1）,把对策,实,实施后,的,的数据,与,与对策,实,实施前,的,的现状,及,及小组,制,制定的,目,目标进,行,行比较,。,。,（2）,计算经,济,济效益,。,。解决,了,了问题,，,，取得,了,了成果,，,，就可,计,计算解,决,决这个,问,问题能,为,为企业,带,带来多,少,少经济,效,效益。,计,计算经,济,济效益,时,时一定,要,要实事,求,求是，,千,千万不,可,可夸大,。,。一般,计,计算时,间,间不超,过,过活动,期,期（包,括,括巩固,期,期在内,）,）。,（八）,制定巩,固,固措施,取得效,果,果后，,就,就要把,效,效果维,持,持下去,，,，并防,止,止问题,的,的再发,生,生。为,此,此，要,制,制定巩,固,固措施,。,。,（1）,把对策,表,表中通,过,过实施,已,已证明,了,了的有,效,效措施,（,（如变,更,更的工,作,作方法,、,、操作,标,标准；,变,变更的,有,有关参,数,数、图,纸,纸、资,料,料、规,章,章制度,等,等）初,步,步纳入,有,有关标,准,准，报,有,有关部,门,门批准,。,。至少,要,要纳入,班,班组作,业,业指导,书,书和班,组,组管理,办,办法、,制,制度。,（2）,再到现,场,场确认,，,，是否,按,按新的,方,方法操,作,作（工,作,作）和,执,执行了,新,新的标,准,准、办,法,法、制,度,度。,（3）,在取得,效,效果后,的,的巩固,期,期内要,做,做好记,录,录，进,行,行统计,，,，用数,据,据说明,成,成果的,巩,巩固状,况,况。巩,固,固期的,长,长短应,根,根据实,际,际需要,确,确定，,只,只要有,足,足够的,时,时间说,明,明在实,际,际运行,中,中效果,是,是稳定,的,的就可,以,以。,（九）,总结,对改进,效,效果不,显,显著的,措,措施及,改,改进实,施,施过程,中,中出现,的,的问题,，,，要予,以,以总结,，,，为开,展,展新一,轮,轮的质,量,量改进,活,活动提,供,供依据,。,。,（1）,通过此,活,活动，,除,除了解,决,决本课,题,题外还,解,解决了,哪,哪些相,关,关问题,，,，还需,要,要抓住,哪,哪些没,有,有解决,的,的问题,。,。,（2）,检查在,活,活动程,序,序方面,，,，在以,事,事实为,依,依据用,数,数据说,话,话方面,，,，在方,法,法的应,用,用方面,，,，明确,哪,哪些方,面,面是成,功,功的，,用,用得好,，,，哪些,方,方面还,不,不大成,功,功，尚,有,有不足,需,需要改,进,进，还,有,有哪些,心,心得体,会,会。,质量改,进,进的组,织,织形式,实 例,指导组织,诊断组织,1.降低汽车故障率,正式的可靠性委员会,正式的可靠性工程部,2.降低铸件废品损失,经理加一名顾问的正式会议,正式的质量控制工程部,3.提高青霉素的产量,工厂经理,工厂经理,4.改进地毯毛条重量的均匀性,部门经理加一名顾问,一名质量控制工程师,5.减少收音机的总装不合格,QC,小组,QC,小组,质量改,进,进的工,具,具与技,术,术,一、因果图,二、排列图,三、直方图,四、头脑风,暴,暴法,五、树图,六、,过,过程,决,决策程,序,序图,七、网络图,八、矩阵图,九、亲和图,十、流程图,十一、,水,水平对,比,比法,QC,小组活,动,动的启,动,动,（一）,组建,QC,小组的,原,原则,1.,自愿参,加,加，上,下,下结合,2.,实事求,是,是，灵,活,活多样,（二）,组建,QC,小组的,程,程序,（三）,QC,小组的,注,注册登,记,记,QC,小组活,动,动的推,进,进,（一）,QC,小组组,长,长的职,责,责及对,其,其要求,（二）,推进,QC,小组活,动,动应作,好,好的工,作,作,QC,小组活,动,动在全,企,企业的,推,推广,（一）,QC,小组活,动,动成果,发,发表的,作,作用,（二）,组织好,成,成果发,表,表的注,意,意事项,（三）,对,QC,小组的,激,激励,QC,小组活,动,动成果,的,的评审,（一）,QC,小组活,动,动成果,的,的现场,评,评审,（二）,发表评,审,审,谢谢观,看,看,/,欢迎下,载,载,BYFAITHI MEANAVISIONOFGOODONECHERISHES ANDTHEENTHUSIASMTHAT PUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BY FAITH IBYFAITH,