绩效评价专题培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,1,XX卷烟厂,业,业务流程重,组,组与ERP,实,实施项目,绩效评价培,训,训,绩效评价的,意,意义与目的,1、员工调,迁,迁、晋升、,离,离职重要标,准,准,2、员工报,酬,酬与地位决,定,定的依据,3、组织对,员,员工的评估,反,反馈,4、决定培,训,训对象,促,进,进人才开发,、,、合理利用,5、重新制,定,定工作计划,何谓绩效及,绩,绩效评价,绩效,指为了实现,企,企业的全体,目,目标，构成,企,企业的各部,门,门、或个人,所,所必须达成,的,的业务上之,成,成果Performance Rating:对企业内,各,各集团或个,人,人所计划的,目,目标，实际,上,上产生怎样,的,的结果（成,果,果），以月,、,、年、或以,长,长期的趋势,来,来加以把握,，,，然后与计,划,划、基准、,目,目标或前期,实,实绩等对照,，,，评估其实,现,现的程度,岗位说明书,应,应该怎样制,定,定？,我们可是有,言,言,在先的?.,1、岗位的,目,目标与企业,的,的战略任务,的,的,关,关系如何,2、该岗位,的,的供货者是,谁,谁？,3、其岗位,的,的顾客是谁,？,？,4、岗位持,有,有者负责管,理,理的资源？,5岗位的服,务,务、质量、,生,生产率指标,6、个人业,绩,绩和小组业,绩,绩的定量标,准,准,工作分析的,主,主要内容,工作的内容,工作的职责,与公司内部,其,其它工作的,关,关系,工作的应知,应,应会,经验、年龄,、,、教育,技能的培养,工作环境条,件,件,绩效考评体,系,系设计,1、考评项,目,目：行为标,准,准+绩效目,标,标+员工发,展,展,行为标准：,考,考核员工个,人,人行为,绩效目标：,考,考核员工业,绩,绩,员工发展：,评,评价员工个,人,人发展,2、依工作,性,性质划分五,种,种类别：,管理类：高,层,层管理人员,；,；中层管理,人,人员；普通,管,管理人员,科研类：项,目,目经理；普,通,通科研人员,生产类：技,术,术人员；班,组,组长；一般,生,生产人员,销售类：销,售,售经理；销,售,售员,其他类：司,机,机；勤杂工,3、依工作,表,表现和成果,差,差异制定a,b,c,d,e五档标准,，,，以100,分,分制计量考,评,评结果,绩效考评的,实,实施程序,1、员工自,评,评：自评结,果,果作为参考,，,，不计入总,分,分,2、直接上,级,级为被考评,员,员工的考评,人,人，执行考,评,评程序。考,评,评沟通 认,可,可后生效,3、沟通未,果,果，由间接,上,上级审核、,复,复议评定，,沟,沟通后生效,4、复议评,定,定，由人力,资,资源部整理,归,归档，影响,较,较大事件提,交,交人力资源,委,委员会讨论,对考评人的,培,培训内容,1、考评人,的,的培训由人,力,力资源部组,织,织,2、培训内,容,容：讲解人,力,力资源制度,；,；考核基本,知,知识介绍；,警示考核误,区,区,3、培训目,的,的：a.,了,了解考评,的,的目的、作,用,用、原则,b.了解,各,各岗位考评,的,的内容,c.掌,握,握考评方法,和,和技巧,d.识别,和,和避免考评,误,误差,4、参加人,数,数：1520人/班,次,次为宜,5、培训方,式,式：场景教,学,学，模拟考,评,评,人员考评要,遵,遵循的基本,原,原则,人员考评,客观考评,反馈原则,360考,评,评,差别原则,明确化,公开化,考评结果一,定,定要反馈给,被,被考评者本,人,人，并进行,解,解释说明,直接上级、,下,下级、同事,、,、客户和自,评,评,在工资、晋,升,升、使用,等,等方面体现,差,差别,避免考评标,准,准的掌握上,宽,宽严不一,考评程序、,方,方法、结果,要,要公开,常见的考评,误,误差,1、考评标,准,准理解误差,2、光环效,应,应误差,3、趋中误,差,差,4、近期误,差,差,5、定势误,差,差,6、压力误,差,差,7、,求,求全,误,误差,8、,自,自我,比,比较,误,误差,9、,盲,盲点,误,误差,10,、,、“,枣,枣核,理,理论,”,”误,差,差,人员,考,考评,要,要点,考评,种,种类,评价,因,因素,考评,手,手段,方,方法,实施,时,时期,考评,对,对象,主要,目,目的,录用,招聘,考评,能力,适应,性,性,工作,态,态度,书面,测,测验,面谈,考,考察,适应,性,性测,定,定,试用,考,考评,表,表,录用,招,招聘,时,时,申请,就,就职,的,的,应届,毕,毕业,生,生,或应,招,招人,员,员,正式,录,录用,的取,舍,舍,奖金,考评,成绩,工作,态,态度,人事,考,考评,表,表,每年,一,一次,全体,职,职工,分配,奖,奖金,提薪,考评,能力,成绩,工作,态,态度,人事,考,考评,表,表,每年,一,一次,全体,职,职工,决定,提,提薪,额,额,职务,考评,职务,熟,熟练,度,度,熟练,度,度评,定,定表,每年,一,一次,符合,评,评定,资历,者,者,增加,职,职,务工,资,资,调配,考评,能力,适应,性,性,能力,评,评定,档,档案,适应,性,性考,察,察,不定,期,期,职务,调,调,整对,象,象,调整,职,职务,晋升,考评,能力,与,与成,绩,绩,工作,态,态度,适应,性,性,人品,晋升,推,推荐,书,书,论文,审,审查,面谈,答,答辩,适应,性,性考,察,察,考评,档,档案,每年,一,一次,符合,晋,晋升,资历,受,受到,推荐,的,的晋,升对,象,象,确定,晋,晋,升与,否,否,评价,因,因素,定,定义,类别,评价,因,因素,定义,成,绩,评,价,质量,任务,完,完成,结,结果,正,正确,及,及时,，,，与,计,计划,目,目标,一,一致,。,。接,受,受他,人,人帮,助,助的,程,程度,及,及工,作,作总,结报,告,告的,适,适当,与,与否,教育,、,、指,导,导,对部,下,下或,后,后辈,进,进行,现,现场,教,教育,指,指导,效,效果,对部,下,下或,后,后辈,进,进行,思,思想,工,工作,，,，提,高,高他,们,们的,自,自主,管,管理,意,意识,数量,完成,任,任务,的,的工,作,作量,、,、期,间,间、,速,速度,及,及费,用,用节,约,约情,况,况,创新,、,、改,善,善,对本,职,职工,作,作进,行,行改,进,进的,效,效果,，,，积,极,极采,用,用新,思,思想,、,、新,方,方法,的,的表,现,现,自我,开,开发,热,热情,努力,提,提高,自,自己,的,的能,力,力，,挑,挑战,较,较高,目,目标,，,，达,到,到自,我,我开,发,发目,标,标的,进,进度,工,作,态,度,评,价,纪律,性,性,遵守,企,企业,规,规章,制,制度,及,及生,产,产现,场,场纪,律,律，,服,服从,上,上级,的,的指,示,示、,命,命令,遵从,日,日常,生,生活,道,道德,标,标准,，,，注,意,意礼,貌,貌,积极,性,性,主动,参,参加,改,改善,提,提案,、,、合,理,理化,建,建议,等,等活,动,动，,主,主动,承,承担,本,本职,外,外的,任,任务,协调,性,性,对有,利,利于,集,集体,的,的事,，,，不,分,分份,内,内份,外,外。,集,集体,观,观念,和,和组,织,织观,念,念,责任,感,感,不论,怎,怎样,困,困难,都,都确,保,保完,成,成任,务,务的,精,精神,，,，勇,于,于承,担,担自,己,己和,部,部下,工,工作,中,中的,责,责任,知识,胜任,本,本职,工,工作,所,所需,的,的基,础,础知,识,识、,业,业务,知,知识,和,和理,论,论水,平,平,技能,完成,本,本职,工,工作,所,所需,的,的技,术,术、,技,技巧,、,、业,务,务熟,练,练程,度,度、,经,经验,理解,、,、判,断,断、,决,决断,充分,认,认识,职,职务,的,的意,义,义与,价,价值,，,，根,据,据有,关,关情,况,况和,外,外部,条,条件,分,分析,问,问题,，,，判,断,断原,因，,选,选用,适,适当,的,的方,法,法、,手,手段,的,的能,力,力,应用,、,、规,划,划、,开,开发,在理,解,解、,判,判断,、,、决,断,断的,基,基础,上,上，,具,具有,预,预见,性,性，,通,通过,探,探查,、,、研,究,究、,推,推理,思,思考,总结,归,归纳,具,具体,对,对策,、,、方,法,法的,能,能力,表达,、,、交,涉,涉、,协,协调,为顺,利,利完,成,成任,务,务，,正,正确,说,说明,解,解释,自,自己,的,的看,法,法、,意,意见,，,，说,服,服他,人,人与,自,自己,协,协作,配合,，,，同,时,时维,持,持良,好,好的,同,同志,关,关系,的,的能,力,力,指导,监,监督,按照,部,部下,、,、后,辈,辈的,能,能力,和,和适,应,应性,适,适当,分,分配,任,任务,，,，并,在,在工,作,作中,予,予以,指,指导,帮,帮助,，同,时,时启,发,发其,集,集体,观,观念,和,和劳,动,动热,情,情的,能,能力,能,力,评,价,经理,人,人员,评,评价,要,要素,基,基本,模,模式,素质,结,结构,智力,结,结构,能力,结,结构,绩效,结,结构,1、,法,法制,性,性,2、,事,事业,性,性,3、,责,责任,性,性,4、,进,进取,心,心,5、,自,自知,之,之明,6、,自,自学,能,能力,7、,直,直觉,思,思维,能,能力,8、,综,综合,分,分析,能,能力,9、,目,目标,定,定向,能,能力,10,、,、决,策,策能,力,力,11,、,、创,造,造能,力,力,12,、,、授,权,权能,力,力,13,、,、组,织,织能,力,力,14,、,、协,调,调能,力,力,15,、,、处,事,事果,断,断,16,、,、应,变,变能,力,力,17,、,、交,涉,涉能,力,力,18,、,、冒,风,风险,能,能力,19,、,、人,际,际关,系,系能,力,力,20,、,、工,作,作效,率,率,21,、,、经,济,济效,益,益,管理,人,人员,评,评价,要,要素,基,基本,模,模式,人员,分,分类,素质,结,结构,智力,结,结构,能力,结,结构,绩效,结,结构,经营,管理,人员,法制,观,观念,事业,心,心,市场,和,和用,户,户观,念,念,责任,性,性,本行,业,业生,产,产技,术,术知,识,识,知识,面,面,综合,分,分析,能,能力,处事,能,能力,控制,能,能力,及时,发,发现,问,问题,能,能力,灵活,性,性,信息,沟,沟通,能,能力,决策,或,或辅,助,助决,策,策能,力,力,谈判,能,能力,社教,能,能力,社会,经,经济,效,效益,工作,效,效率,技术,管理,人员,法制,观,观念,事业,心,心,技术,和,和经,济,济观,念,念,责任,性,性,专业,知,知识,知识,面,面,对新,技,技术,新,新产,品,品敏,感,感,思维,力,力和,周,周密,性,性,科学,技,技术,的,的鉴,别,别能,力,力,灵活,性,性,信息,沟,沟通,能,能力,协调,能,能力,科学,技,技术,成,成果,社会,经,经济,效,效益,行政,管理,人员,法制,观,观念,群众,观,观念,纪律,性,性,责任,心,心,公道,工作,经,经验,现代,科,科学,知,知识,综合,分,分析,能,能力,处事,能,能力,信息,沟,沟通,能,能力,鼓动,、,、表,达,达能,力,力,辅助,决,决策,能,能力,控制,能,能力,工作,效,效率,工作,效,效益,科技,人,人员,评,评价,要,要素,基,基本,模,模式,人员,分,分类,素质,结,结构,智力,结,结构,能力,结,结构,绩效,结,结构,科学,研究,人员,事业,心,心,进取,心,心,坚韧,性,性,协作,性,性,诚实,性,性,专业,知,知识,和,和知,识,识更,新,新,基础,理,理论,知,知识,思维,力,力,谈判,力,力,科研,定,定向,能,能力,独创,能,能力,表达,能,能力,容纳,信,信息,能,能力,发现,问,问题,能,能力,科技,鉴,鉴别,能,