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,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2022/11/1,1,第三讲,企,企业文化的,设,设计,2022/11/1,2,企业,文,文化,的,的自,形,形成,与,与重,新,新设,计,计,企业,文,文化,通,通常,是,是自,形,形成,企业,文,文化,的,的设,计,计一,般,般是,重,重新,设,设计,重新,设,设计,企,企业,文,文化,是,是对,原,原有,文,文化,的,的变,革,革,重新,设,设计,企,企业,文,文化,通,通常,面,面临,企,企业,的,的变,革,革,只有,与,与企,业,业变,革,革相,结,结合,，,，重,新,新设,计,计企,业,业文,化,化才,变,变得,必,必要,和,和可,能,能,2022/11/1,3,企业,文,文化,设,设计,：,：战,略,略匹,配,配,良好,企,企业,文,文化,是,是实,施,施企,业,业战,略,略的,关,关键,强势,、,、弱,势,势文,化,化与,好,好、,坏,坏文,化,化对,战,战略,的,的影,响,响,战略,与,与企,业,业文,化,化的,互,互动,影,影响,企业,文,文化,设,设计,需,需与,战,战略,匹,匹配,的,的因,素,素,企业,生,生命,周,周期,、,、企,业,业规,模,模、,企,企业,治,治理,结,结构,市场,竞,竞争,特,特性,、,、战,略,略目,标,标、,战,战略,实,实现,途,途径,2022/11/1,4,企业,文,文化,设,设计,：,：精,神,神层,面,面设,计,计,精神,层,层面,设,设计,的,的企,业,业文,化,化是,核,核心,：,：,以市,场,场为,导,导向,的,的经,营,营哲,学,学,“以,人,人为,本,本”,的,的价,值,值观,念,念,参与,、,、协,作,作、,奉,奉献,的,的企,业,业精,神,神,符合,实,实际,需,需要,的,的管,理,理理,念,念,对产,品,品、,技,技术,、,、质,量,量、,服,服务,的,的取,向,向,创新,、,、诚,实,实、,守,守信,、,、团,结,结、,竞,竞争,的,的取,向,向,强势,、,、弱,势,势文,化,化的,取,取向,2022/11/1,5,精神,层,层面,设,设计,：,：价,值,值观,念,念选,择,择,对股,东,东、,员,员工,、,、客,户,户、,社,社会,利,利益,的,的处,理,理,股东,：,：短,期,期、,长,长期,回,回报,员工,：,：收,入,入、,福,福利,、,、个,人,人职,业,业生,涯,涯,客户,：,：产,品,品、,技,技术,、,、服,务,务、,质,质量,的,的承,诺,诺,社会,：,：对,社,社会,的,的回,报,报、,适,适应,、,、影,响,响、,义,义务,以人,为,为本,观,观念,的,的体,现,现：,重,重视,上,上述,利,利益,各,各方,，,，并,采,采取,行,行动,2022/11/1,6,精神,层,层面,设,设计,：,：经,营,营哲,学,学,市场,需,需求,分,分析,市场,预,预测,市场,细,细分,市场,差,差异,化,化,市场,需,需求,满,满足,成本,领,领先,差异,化,化,市场,是,是企,业,业经,营,营管,理,理的,出,出发,点,点和,归,归宿,是企,业,业一,切,切管,理,理活,动,动的,依,依据,企业,文,文化,区,区别,于,于其,他,他文,化,化的,本,本质,所,所在,2022/11/1,7,精神,层,层面,设,设计,：,：管,理,理理,念,念,参与,管,管理,控制,型,型、,授,授权,型,型、,全,全方,位,位,合作,与,与竞,争,争,个人,、,、团,队,队之,间,间的,合,合作,与,与竞,争,争取,向,向,产品,、,、技,术,术、,质,质量,满足,客,客户,需,需求,、,、满,足,足成,本,本需,求,求,完美,产,产品,、,、市,场,场导,向,向,2022/11/1,8,企业,文,文化,设,设计,：,：强,势,势与,弱,弱势,文,文化,选,选择,强势,文,文化,：,：一,致,致、,规,规范,、,、完,善,善的,价,价值,观,观念,、,、行,为,为规,范,范，,不,不重,视,视市,场,场,每个,人,人必,须,须遵,守,守，,个,个人,适,适应,企,企业,与市,场,场、,战,战略,相,相一,致,致时,，,，成,绩,绩迅,速,速、,斐,斐然,IBM、,三星,、,、海,尔,尔制,造,造,灵活,适,适应,型,型：,只,只强,调,调市,场,场,行业,变,变革,因,因素,多,多、,竞,竞争,激,激烈,关注,市,市场,、,、客,户,户、,员,员工,，,，鼓,励,励创,新,新,网络,公,公司,、,、3,M,公司,策略,合,合理,型,型：,文,文化,和,和市,场,场是,相,相互,作,作用,影,影响,无论,哪,哪一,种,种类,型,型，,都,都不,能,能排,斥,斥集,体,体主,义,义、,领,领导,艺,艺术,、,、慎,重,重的,风,风险,决,决策,、,、坦,荡,荡的,民,民主,讨,讨论,、,、经,营,营改,革,革的,灵,灵活,性,性；,而,而不,能,能官,僚,僚习,气,气、,短,短期,效,效应,2022/11/1,9,企业,文,文化,设,设计,：,：领,导,导行,为,为影,响,响,领导,者,者是,企,企业,文,文化,的,的创,建,建者,、,、执,行,行者,企业,文,文化,需,需要,与,与领,导,导个,体,体、,群,群体,相,相适,应,应,领导,者,者个,体,体、,群,群体,的,的特,征,征,领导,者,者个,体,体、,群,群体,的,的技,能,能,组织,决,决策,方,方式,的,的特,点,点,企业,文,文化,对,对新,领,领导,群,群体,或,或个,人,人的,要,要求,2022/11/1,10,企业,文,文化,设,设计,：,：精,神,神层,面,面示,例,例,企业,文,文化,调,调查,问,问卷,：,：价,值,值取,向,向,（）1优胜劣汰,（）2团队精神,（）3严守职业道德,（）4以人为本,（）5客户至上,（）6 完成任务第一,（）7人尽其才,（）8服务社会,（）9充分考虑员工利益,（）10服务取胜,（）11不断创新,（）12给员工晋升空间,（）13让主管领导满意,（）14个人利益高于公司利益,（）15其它（请指出）：,2022/11/1,11,企,业,业,文,文,化,化,设,设,计,计,：,：,精,精,神,神,层,层,面,面,示,示,例,例,家,具,具,优,胜,胜,劣,劣,汰,汰,团,队,队,精,精,神,神,客,户,户,至,至,上,上,电,控,控,客,户,户,至,至,上,上,完,成,成,任,任,务,务,第,第,一,一,让,主,主,管,管,领,领,导,导,满,满,意,意,优,胜,胜,劣,劣,汰,汰,变,压,压,器,器,完,成,成,任,任,务,务,第,第,一,一,客,户,户,至,至,上,上,让,主,主,管,管,领,领,导,导,满,满,意,意,职,能,能,不,断,断,创,创,新,新,优,胜,胜,劣,劣,汰,汰,团,队,队,精,精,神,神,客,户,户,至,至,上,上,全,公,公,司,司,团,队,队,精,精,神,神,优,胜,胜,劣,劣,汰,汰,客,户,户,至,至,上,上,完,成,成,任,任,务,务,第,第,一,一,2022/11/1,12,企,业,业,文,文,化,化,设,设,计,计,：,：,精,精,神,神,层,层,面,面,示,示,例,例,客,户,户,满,满,意,意,员,工,工,满,满,意,意,股,东,东,满,满,意,意,社,会,会,满,满,意,意,把,公,公,司,司,建,建,设,设,为,为,一,一,流,流,的,的,机,机,械,械,制,制,造,造,企,企,业,业,是,是,我,我,们,们,实,实,现,现,理,理,想,想,与,与,价,价,值,值,，,，,促,促,进,进,社,社,会,会,进,进,步,步,，,，,报,报,效,效,国,国,家,家,的,的,最,最,佳,佳,途,途,径,径,企,业,业,长,长,久,久,的,的,成,成,功,功,基,基,础,础,来,来,源,源,于,于,我,我,们,们,给,给,股,股,东,东,不,不,断,断,的,的,回,回,报,报,。,。,不,不,断,断,创,创,造,造,更,更,好,好,的,的,回,回,报,报,是,是,我,我,们,们,实,实,现,现,企,企,业,业,使,使,命,命,的,的,重,重,要,要,基,基,础,础,企,业,业,的,的,发,发,展,展,，,，,个,个,人,人,的,的,成,成,功,功,来,来,源,源,于,于,我,我,们,们,对,对,客,客,户,户,提,提,供,供,一,一,流,流,的,的,产,产,品,品,与,与,服,服,务,务,，,，,不,不,断,断,创,创,造,造,优,优,质,质,的,的,产,产,品,品,是,是,我,我,们,们,无,无,止,止,境,境,的,的,追,追,求,求,每,一,一,个,个,员,员,工,工,都,都,是,是,企,企,业,业,最,最,重,重,要,要,的,的,财,财,富,富,企,企,业,业,成,成,功,功,的,的,重,重,要,要,目,目,的,的,即,即,是,是,为,为,员,员,工,工,提,提,供,供,发,发,展,展,与,与,成,成,长,长,的,的,机,机,会,会,2022/11/1,13,企,业,业,文,文,化,化,设,设,计,计,：,：,制,制,度,度,层,层,面,面,企,业,业,文,文,化,化,制,制,度,度,层,层,面,面,设,设,计,计,为,为,企,企,业,业,文,文,化,化,实,实,施,施,提,提,供,供,保,保,障,障,企,业,业,制,制,度,度,是,是,企,企,业,业,精,精,神,神,层,层,面,面,的,的,表,表,现,现,，,，,包,包,括,括,企,业,业,组,组,织,织,机,机,构,构,信,息,息,决,决,策,策,体,体,系,系,人,才,才,使,使,用,用,标,标,准,准,相,关,关,制,制,度,度,文,文,件,件,设,设,立,立,原,原,则,则,2022/11/1,14,制,度,度,层,层,面,面,设,设,计,计,：,：,组,组,织,织,机,机,构,构,正,式,式,组,组,织,织,机,机,构,构,与,与,文,文,化,化,的,的,互,互,动,动,影,影,响,响,直,线,线,职,职,能,能,制,制,、,、,距,距,阵,阵,式,式,结,结,构,构,组,织,织,层,层,级,级,、,、,职,职,能,能,分,分,工,工,跨,国,国,公,公,司,司,、,、,地,地,区,区,公,公,司,司,、,、,中,中,小,小,企,企,业,业,（,（10,年,年,、,、6,年,年,、,、4,年,年,、,、2,年,年,）,）,非正式,组,组织,企业治,理,理结构,：,：,股东会,、,、董事,会,会、专,业,业委员,会,会、经,理,理层,2022/11/1,15,制度层,面,面设计,：,：信息,决,决策体,系,系选择,财务、,生,生产、,市,市场、,质
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