某公司HR系统管理概论

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,利用信息技术革新人力资源管理模式,.,议程安排,eHR,简介,什么,是,eHR,eHR,的主要形式和内容,eHR,系统的典型结构,e-Recruiting,招聘,系统介绍,公司介绍,问题解答,.,翰威特咨询公司,专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司,为美国最大的人力资源咨询公司,全球 12,000 名员工,财富500强中75%的公司为翰威特公司的客户,2000,年度,销售收入达12.8亿美金,在37个国家建立了81个办事处,在亚洲建立了19个办事机构,.,翰威特咨询公司,中国规模最大并且经验最丰富的人力资源咨询公司,在上海、北京、和香港办事处拥有近100名员工,六年在华咨询经验,在中国已拥有1000多家跨国客户公司,的客户基础,跨文化、多种语言能力、多方面经验技能的咨询队伍,全球一体化的组织结构,.,eHR,管理的涵义,.,.,.,重新设定,HR,管理人员的角色和目标,管理,咨询,策略制订,提供共享服务的合作方支持,客户服务,事件处理,项目操作/管理,机密信息处理,统一供应/供应商协调,评估分析,技术,支持,过程整合,工作流程管理,经营规定,数据整合,“,供应商,”,整合,评估/诊断,通知,用户,自我管理支持,员工和部门经理,-,获取信息,-,制订决策,-,采取行动,行政,事务,管理,咨询,策略制订,行政,事务,.,“,这工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和职业发展。,”,“,我能随时按我的要求获得我所需要的信息，我能很容易地采取行动并且很快知道结果。,”,“,我不再需要等待其他人来解决我的问题或回答我的疑问。,”,“,这工具能帮我招聘、培训并使用员工，满足经营的需求。,”,“,所有我管理员工时所需要的支持信息都在我的电脑桌面上。,”,“,我更好地了解我的员工的情况，我的员工也更好地了解公司经营的情况。,”,“,经理和员工们作出了正确的决定，使公司的投入获得最大的回报。,”,“,我们了解公司人才的需求，我们也在采取正确的行为来满足他们的需求。,”,企业,管理者的反馈,经理,的反馈,员工,的反馈,e,-HR,最终用户可以直接获得信息、作出决定并采取相应措施,.,为用户提供更有价值的服务,.,.,降低成本,每笔操作的,平均,成本降低,30%,降低,60%,员工,流失率,降低,20-25%,降低,50%,投资回报期18个月,12,个月,电话询问-最大减少,75%,1999,2000,公司平均为每位员工投入了35美元，在第一年这些投入就获得回报,Dell,公司在2000年上半年即通过互联网处理了三百万美元的人力资源管理的操作业务,Cisco,公司通过,elearning,系统一年即节约了二千四百万美元,在各方面，投资,eHR,的公司获得了回报,.,eHR,管理的一些实际数据,.,.是管理理念的革新,而非管理方式改进,信息,管理,过程,自动化,管理革新,一般,内,容,日常交流处理,工作,流程自动化,供应,链整合,1:1 关系,管理,您,的公司现在的位置？,您,的公司在18个月后的位置？,自,定义内容,合作,伙伴,员工,日常事务处理,人力,资源优化管理,阶段,一,阶段,二,阶段,三,.,将,先进技术的力量运用于人力资源管理,人力,资源服务系统和管理流程电子化,Do Things Better,Do Better Things,缩短管理周期，减少,HR,工作流程重复操作,工作流程自动化，消除不必要的人为干扰因素,最终用户(员工)自主选择,HR,信息和服务,事务性工作和日常服务的外包,从提供简单的,HR,信息转变为提供,HR,知识和解决方案,随时随地向管理层提供决策支持,向,HR,专家提供分析工具和建议,建立支持,HR,部门积累知识和管理经验的体系,人力,资源管理服务,.,建立,eHR,管理,系统,模,模型,.,组成,部分,所有,员工,拥,拥有,个,个人,电,电脑,和,和相,应,应软,件,件,所有,员工,获,获得,联,联网,支,支持,不同,用户,的,的垂,直,直型,门,门户,网,网站,，,，包,括,括员,工,工、,经,经理,和,和,HR,专家,使,使用,的,的各,种,种工,具,具,HR,管理,项,项目,：,：,在线,全面,薪,薪酬,管,管理,工资/绩,效,效管,理,理,招聘,培训,HR,评估,福利,管,管理,不同,用,用户,的,的,HR,自我,服,服务,HR,门户,网,网站,经理,界面,HR,界面,功能,服,服务,的,的管,理,理,用户,服,服务,支,支持,数据,处,处理,流程,控,控制,员工,关,关系,管,管理,和,和,HR,服务,模,模型,电,电子,化,化的,目,目标,、,、策,略,略和,实,实施,计,计划,表现,并,并突,出,出企,业,业内,部,部品,牌,牌，,为,为每,个,个员,工,工提,供,供个,性,性化,一,一对,一,一的,HR,服务,员工,界,界面,策略,运作,服务,支,支持,HR,各功,能,能服,务,务,员工,网络,门户,站点,.,eHR,的关,键,键问,题,题.,你,如何,利,利用,技,技术,改,改进,对,对用,户,户的,服,服务,？,？,用户,门,门户,层,功能,层,层,招聘,薪酬,员工,沟通,绩效,管理,自主,服务,培训,发展,福利,经理,新,员工,HR,专家/员,工,工,公司,管理,者,退休,员工,保存,记录,和,和数,据,据的,HR,系统(,ERP),数据,层,员工,核心,eHR,模块,：,：针,对,对不,同,同用,户,户的,在,在线,HR,管理,操,操作,流,流程,指,指示,.,服务,供应,商,商,福利,管理,供,供应,商,商,其他,供应,商,商,咨询,供应,商,商,eHR,技术,及数,据,据核,心,心,技术,化客,户,户服,务,务系,统,统,语音,服务,系统,网络,电子,商务,准,准则,注重,用户,各,各方,面,面需,求,求,提供,个性化服,务,务,提供,自助服务,全方面客,户,户关系管,理,理,统一处理,流,流程,整合,供应链,员工,经理,HR,管理者,高层,管理者,潜在,/退休员,工,工,用户,供应,链,eHR,服务,界面,服务,渠道,.,eHR,系统,计划,和执行程,序,序,确认目标,和,和变量，,决,决定计划,范,范围和重,点,点,建立设计,小,小组,确认发展,方,方向和优,先,先次序,实施,推广和效,果,果评估,实施,解决方案,设计,解决方案,建立,eHR,系统运行,模,模型,获得管理,层,层支持，,确,确认资金,和,和其他资,源,源保障,开发新功,能,能和流程,应用、技,术,术支持和,维,维护,效果评估,重设计,HR,管理过程,明确功能,和,和技术需,求,求，设计/购买/,租,租赁功能,模,模块,了解用户,使,使用体验,，,，改进用,户,户友好度,设计/安,装,装系统,建立工作,流,流程，用,户,户角色，,界,界面等内,容,容,2,1,3,4,5,创建并不,断,断完善的,循,循环过程,.,范例,.,薪酬信息,门户,网站 -,员,员工界,面,面,自我绩效,评,评估,日常工作,提,提示,福利政策,.,门户,网站 -,部,部门经,理,理界面,员工薪酬,一,一览,员工管理,分,分析报告(图表),管理工具,资,资源库,.,门户,网站 -,人,人力资,源,源部经理,界,界面,公司招聘,计,计划、活,动,动,公司员工,管,管理报告(图表),.,薪酬,管理模块,员工了解,薪,薪酬信息,.,薪酬,管理模块,经理制定,部,部门/单,个,个员工薪,酬,酬计划- 薪酬,增,增长,薪资增长,计,计划计算,表,表格,.,薪酬,管理模块,人力资源,部,部门经理,制,制定并跟,踪,踪公司/,部,部门员工,薪,薪酬计划,各部门薪,酬,酬分配信,息,息,.,绩效,管理模块,绩效管理,流,流程,人力资源,部,部跟踪全,过,过程并提,供,供各部门,所,所需帮助,总经理向,全,全体员工,沟,沟通来年,公,公司经营,目,目标,经理准备,部,部门往年,业,业绩回顾,与,与来年的,业,业绩计划,经理向部,门,门员工沟,通,通来年目,标,标，员工,回,回顾往年,业,业绩与来,年,年的业绩,计,计划,经理与员,工,工举行一,对,对一会谈,，,，沟通员,工,工所应得,到,到的认可,、,、奖励,总经理向,所,所有员工,发,发出关于,业,业绩评估,与,与业绩计,划,划的通知,部门经理,发,发出关于,季,季度跟踪,面,面谈会议,的,的通知,一对一面,谈,谈，总结,往,往年业绩,并,并确定来,年,年业绩目,标,标和行动,计,计划,无需纠正,行,行动,需纠正行,动,动,经理与员,工,工举行每,季,季度一次,的,的跟踪会,议,议,.,绩效,管理模块,编写、保,存,存员工绩,效,效管理文,档,档,.,绩效,管理模块,记录、保,存,存员工信,息,息,员工个人,信,信息,绩效评估,信,信息,.,绩效,管理模块,记录、保,存,存面谈内,容,容(绩效,目,目标、发,展,展计划和,评,评估结果),个人目标,个人明细,目,目标,.,绩效,管理模块,设定同绩,效,效管理相,对,对应的能,力,力模型,.,绩效,管理模块,定期实施,绩,绩效评估,(,提供在线,评,评估标准),评估标准,参,参考信息,.,绩效,管理模块,制订部门,员,员工绩效,评,评估报告,.,e-Recruiting,招聘,系统,.,eRecruiting,正在实行,公司利用,网,网络环境,招,招聘员工,，,，节约了,多,多达50%的成本,，,，平均每8人中有1人是通,过,过,eRecruiting,形式招聘,招聘周期,缩,缩短了2/3,62%,的优秀人,才,才通过互,联,联网寻找,合,合适职位,.,当前,的人力资,源,源市场变,的,的愈加复,杂,杂,招聘所面,临,临的挑战,外,部,市,场,挑战,内部,客户,全球,化竞争,自由,的雇佣合,约,约,人力,资源市场,变,变化,人才短缺,零碎,的服务市,场,场,培训/,安置,成本及效,率,率的压力,复杂、零,碎,碎的招聘,程,程序,多变,的人才需,求,求,数据,缺乏,.,历史,现状,招聘,工作特征/重点,技术员工,需求,将不符合,要,要求的候,选,选人筛除,冗长,的挑选过,程,程,大量,文书工作,企业,内部处理,无,效果评估,HR,提供,有限,的服务,被动,式招聘,本地,资源,较,稳定的工,作,作,技术,员工,需求,挑选对公,司,司有价值,的,的员工,快捷的,挑,挑选过,程,程,大量信,息,息处理,工,工作,外部应,用,用服务,部分的,效,效果评,估,估,HR,提供支,持,持服务,有策略,的,的招聘,全国范,围,围的资,源,源,短期和,稳,稳定的,工,工作并,存,存,未来,技术,员工,需求,创建人,才,才社区,实时招,聘,聘,大量人,才,才关系,管,管理工,作,作,外包,服务,详细,的效果,评,评估,自助,服务,主动,式招聘,全球,范围的,资,资源,灵活,的工作,安,安排,.,e-Staffing,涉及,的流程,:,人力,资源计,划,划,招聘需,求,求管理,职位信,息,息公布(外部/内部),招聘来,源,源管理,简历介,绍,绍文档,管,管理,员工推,荐,荐管理,候选人,和,和员工,关,关系管,理,理,筛选过,程,程整合,管,管理,面试,上岗就,职,职,.,未来,的系统,: 需,求,求,追踪系,统,统,过程,管理,输入,输出,用,用户,招聘,需求,候选,人标准,招聘,经理/,专,专员,学校,招聘,行业团,体,体活动,内部职,位,位公布,公司网,站,站,人才市,场,场,代理服,务,务商,人才,资源,自我,推荐,申请,登记,员工,推荐,员工,候选人,信息库,招聘岗,位,位信息,库,库,候选人,历,历史记,录,录,候选人,现,现状信,息,息,候选人,面,面试记,录,录,候选人,能,能力评,估,估,决定候,选,选人录,取,取和上,岗,岗过程,报告处,理,理,互联网,需求,追踪系,统,统,PeopleSoft/SAP/Other,薪酬,系统,其它,系统,其它,HRIS,系统,员工,门户,简历,搜索引,擎,擎,经理,门户,外部,人才信,息,息库,内部,人才信,息,息库,招聘,经理,招聘,职位,员工,人力,资源补,充,充计划,领导者,员工,发展计,划,划,经理,、,HR,员工,招聘,经理,招聘,报告,招聘,经理、,HR,管理者,.,eHR,市场,.,市场,现状,HRPortal,EmployeeSelf Service,Manager SelfService,HRManualOnline,Call Center,SharedServiceCenter,HROutsourcing,e-HR,HRIS,ERPHRModule,e-Recruitment,e-Learning,HRFormsOnline,Payroll Outsourcing,Data Warehouse,Data Mining,OnlinePerformanceManagement,SkillInventory,HRMS Database,e-Staffing,EmployeePortal,Processing Hub,HRDecisionSupport,.,HR,服务供,应,应商,(外包,服,服务专,家,家),服务,商的价,值,值,HR,管理专,家,家,HR,过程管,理,理,技术专,家,家,.,HR,服务供,应,应商,(外包,服,服务专,家,家),选择,合适的,服,服务商,HR,管理专,家,家,HR,过程管,理,理,技术专,家,家,Accenture,Embrace,Mercer,Hewitt,SAP,iAdmin,Outsmart,Hay,TowersPerrin,PWC,Oracle,PeopleSoft,Andersen,.,HR,管理专,家,家,翰威特,公,公司的,服,服务,人员,价值管,理,理,HR,服务供,应,应商,(外包,服,服务专,家,家),HR,过程管,理,理,技术专,家,家,福利,外包管,理,理,人力资,源,源管理,电,电子,化,化,.,翰威特,咨询公,司,司-,HRe,服务范,围,围,提出,B2E(BusinesstoEmployee),的,理念,同,著名公,司,司的合,作,作、提,供,供整体,解,解决方,案,案,以,电子商,务,务的概,念,念设计,人,人力资,源,源电子,化,化管理,系,系统,建立,人力资,源,源电子,化,化管理,策,策略和,计,计划,为客户,建,建立人,力,力资源,“,经营,”,模式,建立全,新,新的,“,培训,”,、,“,绩效,”,、,“,招聘,”,和,“,薪酬,”,管理电,子,子化功,能,能模块,为,HR,管理人,员,员和公,司,司员工,提,提供,eHR,培训,帮助客,户,户寻找,有,有效的,外,外部服,务,务商,构思,eHR,的发展,远,远景,.,谢谢,.,