ISO基础知识新生力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ISO,基础知识,新生力,主要带来,质量与,ISO9000,什么是,ISO,认证,ISO,有哪些内容,推行,ISO,的作用,质量与,ISO9000,Kg,质量？,物体所含,物质的多少,叫质量，是度量物体在同一地点重力势能和动能大小的,物理量,。质量单位有：,ug,、,mg,、,g,、,kg,、,t,。,产品或工作的优劣,程度,，提高质量（一组固有特性满足要求的程度）。,质量与,ISO9000,ISO9000,：,质量,管理体系的国际标准。,体系,：指若干有关事物或某些意识相互联系的系统而构成的一个有特定功能的有机整体。,管理体系,：是企业组织制度和企业管理制度的总称。,什么是,ISO,？,ISO,：,International Organization for Standardization,的简称。,它是一个非政府性的国际组织，是目前世界上最大、最具权威的国际标准制订、修订组织。,1947,年成立，总部在瑞士日内瓦，迄今已有,60,多年的历史。,ISO9000,是国际标准化组织下的质量管理和质量保证委员会（简称,ISO/TC176,技术委员会）颁布的有关,品质管理,和,品质保证,的一系列,国际标准,。,1959,1971,1988,1978,1979,1987,1994,ISO/TC176,“,ISO9000,现象,”,2000,2008,2015,1939,再次修订,ISO9000,和,ISO9001,ISO9000,族标准,由下列文件组成：,核心标准：,ISO9000,、,ISO9001,、,ISO9004,、,ISO19011;,一般标准：,ISO10012,；,技术报告：,TR(Technical Report),小册子。,ISO9000,和,ISO9001,ISO9000:2005,质量管理体系,基础和术语,；,质量管理原则（八项）,质量管理体系基础（12条）,术语和定义（80个）,ISO9001:2008,质量管理体系,要求,；,顾客,保证能力,&,满意,ISO9004:2009,质量管理体系,业绩改进指南,；,顾客+相关方,ISO19011:2011,质量,/,环境管理体系,审核指南,。,质量+环境的审核,ISO,范围,ISO9001,：质量管,理,理体系,ISO14001,：环境管,理,理体系,OHSAS18001,：职业健,康,康安全管,理,理体系,ISO/TS16949,：汽车行,业,业质量管,理,理体系,ISO50001,：能源管,理,理体系,ISO22000,：食品安,全,全卫生管,理,理体系,ISO17799,：信息安,全,全管理体,系,系,ISO13485,：医疗器,械,械质量体,系,系,环境与,ISO14001,什么是,ISO14001,？,ISO14001,是环境管理,体,体系认证的代,号,号。,ISO14000,系列标准,是,是由国际,标,标准化组,织,织制订的,环,环境管理,体,体系标准,。,。是针对,全,全球性的,环,环境污染,和,和生态破,坏,坏越来越,严,严重，臭,氧,氧层破坏,、,、全球气候,变,变暖、生物多,样,样性的消,失,失等重大,环,环境问题,威,威胁著人,类,类未来的,生,生存和发,展,展，顺应,国,国际环境,保,保护的发,展,展，依据,国,国际经济,贸,贸易发展,的,的需要而,制,制定的。,推行,ISO14001,我要做些,什,什么？,废弃物分,类,类：,可回收废,弃,弃物：指经过,分,分类后，,再,再利用的,物,物品如废,纸,纸、金属,废,废弃物、,废,废木质材,料,料、废塑,料,料等一般,可,可通过外,卖,卖和公司,进,进行二次,利,利用的物,品,品。,不可回收,废,废弃物：指经过一,次,次利用后,，,，再没有,利,利用的价,值,值的物品,如,如：生活,垃,垃圾中的,果,果皮、茶,渣,渣、烟灰,等,等。,危险废弃,物,物：有害废弃,物,物指易燃,、,、易辐射,、,、易腐蚀,等,等物品，,如,如：废油,、,、含油抹,布,布、废手,套,套、含化,学,学品废弃,物,物、废油,桶,桶；废墨,盒,盒、废电,池,池、废日,光,光灯管、,废,废油漆及,桶,桶等。,可回收废,弃,弃物放入,指,指定的垃,圾,圾桶,不可回收,废,废弃物放,入,入指定的,垃,垃圾桶,危险废弃,物,物放入指,定,定的区域,推行,ISO14001,我要做些,什,什么？,废弃物分,类,类：,可回收废,弃,弃物和不可回收,废,废弃物在厂区都,设,设置有垃,圾,圾桶，要,分,分清楚位,置,置区分。,危险废弃,物,物：,废油、含,油,油抹布、,废,废手套、,含,含化学品,废,废弃物、,废,废油桶：放置在,部,部门指定,区,区域，收,集,集后交物,控,控部。,废墨盒、,废,废电池、,废,废日光灯,管,管：放置,在,在部门的,指,指定区域,，,，收集交,总,总经办或,信,信息办。,职业健康,安,安全与,OHSAS18001,1.,安全生,产,产形势,严,严峻,2003.12.23,重庆开,县,县石油,天,天然气,井,井喷事,故,故，死,亡,亡,234,人；,2004.02.05,北京密,云,云县灯,展,展群众,挤,挤踏伤,亡,亡事故,，,，死亡,37,人；,2004.04.16,重庆天,原,原化工,总,总厂液,氯,氯储罐,爆,爆炸事,故,故，死,亡,亡,9,人，,15,万人被,迫,迫疏散,；,；,2005.03.29,京沪高,速,速公路,淮,淮安段,氯,氯气泄,漏,漏事故,，,，死亡,29,人，紧,急,急疏散,1,万多村,民,民；,2005.11.13,吉林石,化,化公司,双,双苯厂,发,发生爆,炸,炸。死,亡,亡,8,人，重,伤,伤,1,人，,100,多吨苯,类,类物质,泄,泄漏入,松,松花江,；,；,2007.04.18,辽宁铁,岭,岭市清,河,河特殊,钢,钢有限,公,公司钢,水,水包整,体,体脱落,事,事故，,造,造成,32,人死亡,，,，,2,人重伤,，,，,6,人轻伤,。,。,2.,重特大,事,事故频,繁,繁发生,重庆开,县,县天然,气,气井喷,事,事故,推行,OHSAS18001,我要做,些,些什么,？,？,了解本,部,部门本,岗,岗位的,危,危险源,；,；,知晓危,险,险源的,管,管理措,施,施及方,案,案；,遵守安,全,全规章,制,制度；,细心细,致,致；,珍爱生,命,命。,什么是,认,认证？,“,认证,”,一词的,英,英文原,意,意是一,种,种出具,证,证明文,件,件的行,动,动。,ISO,中对,“,认证,”,的定义,是,是：,“,由可以,充,充分信,任,任的第,三,三方证,实,实某一,经,经鉴定,的,的产品,或,或服务,符,符合特,定,定标准,或,或规范,性,性文件,的,的活动,。,。,”,A,公司,B,公司,第二方,买,买方,第一方,卖,卖方,无法判,定,定其质,量,量是否,合,合格,C,第三方,认,认证,机,机构,负责,负责,主要有,哪,哪几类,认,认证？,认证,产品认证,管理体系认证,合格认证,安全认证,环保认证,有机认证,ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,1903,年起源,于,于英国,，,，由英,国,国工程,标,标准委,员,员会首,创,创的。,我,我国是,从,从,1981,年才成,立,立了第,一,一个认,证,证机构,“,中国电,子,子器件,质,质量认,证,证委员,会,会,”,。,这种认,证,证是由,西,西方的,质,质量保,证,证活动,发,发展起,来,来的。,详,详见,“,ISO9000,现象,”,。,认证标,志,志,第二方,认证,ISO,认,证,/,审核,类,别,第一方,认证,(,内审),企业,供货商,客户,第三方,认证机,构,构,第二方,认证,第三方,认证,中国南,玻,玻的,ISO,中国的,ISO,GB,/,T19001,-,2008IdtISO9001,:,2008,国家标,准,准,推荐使,用,用,国家标,准,准号,标准发,布,布年号,等同采,用,用,标准,发,发布,年,年号,国际,标,标准,号,号,国际,标,标准,化,化组,织,织,Equ:,等,等效,采,采用Ref:,参,参考,采,采用,中国,的,的,ISO,GB,/,T24001,-,2004,idt,ISO14001,:,2004,国家,标,标准,推荐,使,使用,国家,标,标准,号,号,标准,发,发布,年,年号,等同,采,采用,标准,发,发布,年,年号,国际,标,标准,号,号,国际,标,标准,化,化组,织,织,Equ:,等,等效,采,采用Ref:,参,参考,采,采用,中国,的,的,ISO,GB,/,T28001,-,2011idtOHSAS18001,:,2007,国家,标,标准,推荐,使,使用,国家,标,标准,号,号,标准,发,发布,年,年号,等同,采,采用,标准,发,发布,年,年号,国际,标,标准,号,号,职业,安,安全,和,和健,康,康管,理,理体,系,系,Equ:,等,等效,采,采用Ref:,参,参考,采,采用,ISO9001,有哪,些,些内,容,容？,顾,客,客,管理,职,职责,资源,管,管理,测量,、,、分,析,析、,改,改进,产品,(,服务,),实现,输入,输入,产品,服,服务,质量,管,管理,体,体系,顾,客,客,持续,改,改进,要,求,满,意,ISO9001,体系,流,流程,图,图,增值,活,活动,信息,流,流,家庭,主,主妇,做,做饭,的,的过,程,程,老公,：,：再,接,接再,厉,厉，,下,下次,买,买钻,石,石,但是,“,做饭,恒,恒久,远,远，,钻,钻石,就,就一,颗,颗,”,老婆,：,：,老,公,公,，,你,想,要,吃,什,么,我做,菜,菜，,儿,儿子,洗菜,、,、老,公,公切,菜,菜,偷偷尝一,口,口咸淡；,问,问一下老,公,公好不好,吃,吃,柴米油,盐钱锅,采买,老公：,很好吃，,亲,亲爱的，,走,走，咱买,衣,衣服去,做菜,上菜,饭菜,识别需求,产品实现,配备资源,职责分工,测量分析,改,改进,获得满意,持续改进,戴明环,PDCA,环,八项质量,管,管理原则,是当代质,量,量管理最,基,基本、最,通,通用的一,般,般性规律,（,（基本原则）,是,ISO9000,族标准的理论基础,八项质量,管,管理原则,是,是：,以顾客为,关,关注焦点,；,；,领导作用,；,；,全员参与,；,；,过程方法,；,；,管理的系,统,统方法；,持续改进,；,；,基于事实,的,的决策方,法,法；,互利的供,方,方关系。,质量手册,程序文件,质量计划,/,作业指导,书,书,/,操作规程,/,检验标准,表格,/,记录,/,分析报告,/,档案等,纲领文件,，,，表明意,向,向及达到,此,此目的的,策,策略及方,法,法,说明由谁,负,负责执行,什,什么及什,么,么情况下,执,执行程序,说细说明,如,如何执行,某,某些工作,证明已按,文,文件执行,工,工作的证,据,据,质量管理,体,体系文件,ISO,整体印象,实质,-,企业的管,理,理标准、,管,管理规范,目的,-,满足顾客,要,要求、增,强,强顾客满,意,意,核心精神,-,说、写、,做,做一致,关键,-,各级领导,重,重视,基础,-,全员参与,生命,-,持续改进,ISO14001,和,OHSAS18001,有哪些内,容,容？,ISO14001&OHSAS18001,运行模式,图,图,职业健康,安,安全,为什么要,推,推行,ISO,？,企业推行,ISO,的好处,1,、能够让,企,企业部门,和,和岗位分,工,工明确,2,、理清公,司,司各部门,的,的工作流,程,程,3,、确定公,司,司的所有,工,工作的作,业,业标准规,范,范化,4,、提升从,来,来料至出,货,货所有生,产,产制程质,量,量,5,、防止管,理,理经验流,失,失,6,、提高组,织,织声誉，,增,增强组织,竞,竞争力,7,、满足客,户,户要求,企业通过,ISO,认证好处,1,、品牌效,应,应,-