大数据时代制造企业协同管理创新教材

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,大数据时,代,代制造企,业,业协同管理,创,创新,中国海洋,大,大学,管,管理,学,学院,王举颖,个人简介,中国海洋,大,大学管理,学,学院副教,授,授、硕士,研,研究生导,师,师,中国海洋,大,大学电子,商,商务专业,负,负责人,研究领域,：,：两化融,合,合，电子,商,商务，企,业,业战略转,型,型,天津大学,管,管理学院,管,管理科学,与,与工程专,业,业博士,信息产业,部,部全国计,算,算机技术,与,与软件专,业,业水平与,资,资格,系统设计,师,师（,2001,、工程师,级,级）系统分析,师,师（,2003,、高级工,程,程师级）,中国现场,统,统计研究,会,会统计综,合,合评价研,究,究分会理,事,事,中国系统,分,分析师协,会,会专业顾,问,问,中国信息,经,经济学会,电,电子商务,分,分会专家,先后为诸,多,多企业集,团,团提供战,略,略转型、,电,电子商务,商,商业模式,等,等咨询和,培,培训,王举颖,13953289939,大数据时,代,代的来临,3,4,什么叫大,数,数据？,必胜客的,订,订购电话,铃,铃响了，,客,客服人员,拿,拿起电话,。,。,客服：必,胜,胜客。陈,先,先生，您,好,好，请问,有,有什么需,要,要我为您,服,服务？,顾客：我,想,想要一个,海,海鲜比萨,客服：陈,先,先生，海,鲜,鲜比萨不,适,适合您。,顾客：为,什,什么？,客服：根,据,据您的医,疗,疗记录，,你,你的血压,和,和胆固醇,都,都偏高。,顾客：那,你,你们有什,么,么可以推,荐,荐的？,客服：您,可,可以试试,我,我们的低,脂,脂健康比,萨,萨。,顾客：你,怎,怎么知道,我,我会喜欢,吃,吃这种的,？,？,客服：您,上,上星期一,在,在国家图,书,书馆借了,一,一本,低脂健康,食,食谱,。,顾客：好,。,。那我要,一,一个家庭,特,特大号比,萨,萨，要付,多,多少钱？,客服：,159,元，这个,足,足够您一,家,家六口吃,了,了。但您,母,母亲应该,少,少吃，她,上,上个月刚,刚,刚做了心,脏,脏搭桥手,术,术，还处,在,在恢复期,。,。,5,顾客：那,可,可以刷卡,吗,吗？,客服：陈,先,先生，对,不,不起。请,您,您付现款,，,，因为您,的,的信用卡,已,已经刷爆,了,了，您现,在,在还欠银,行,行,4807,元，而且,还,还不包括,房,房贷利息,。,。,顾客：那,我,我先去附,近,近的提款,机,机提款。,客服：陈,先,先生，根,据,据您的记,录,录，您已,经,经超过今,日,日提款限,额,额。,顾客：算,了,了，你们,直,直接把比,萨,萨送我家,吧,吧，家里,有,有现金。,客服：您,是,是住在南,京,京路一号,12,楼,1205,室，您家,电,电话是,4646*,？,顾客：是,的,的，你们,多,多久会送,到,到？,客服：大,约,约,30,分钟。如,果,果您不想,等,等，可以,自,自己开车,来,来取。,顾客：为,什,什么？,客服：根,据,据我们,CRM,全球定位,系,系统的车,辆,辆行驶自,动,动跟踪系,统,统记录。,您,您登记有,一,一辆车号,为,为鲁,B-57389,的丰田轿,车,车，而目,前,前您正驾,车,车行驶在,香,香港东路,啤,啤酒城南,侧,侧，距离,我,我们香港,东,东路分店,只,只有,300,米，并可,以,以到店通,过,过支付宝,或,或微信支,付,付，还可,赠,赠送你一,大,大瓶饮料,。,。,顾客,:,当即晕倒,.,什么叫大,数,数据？,目录,企业生态,圈,圈协同发,展,展,企业管理,模,模式的转,变,变,数字化运,营,营系统的,构,构建,大数据与,工,工业,4.0,大数据时,代,代的冲击,全球每秒,钟,钟发送,2.9,百万,封电子邮,件,件，一分,钟,钟读一篇,的,的话，足,够,够一个人,昼,昼夜不息,的,的读,5.5,年,每天会有,2.88,万,个小时的,视,视频上传,到,到,Youtube,，足够一,个,个人昼夜,不,不息的观,看,看,3.3,年,推特上每,天,天发布,5,千万,条消息，,假,假设,10,秒钟浏览,一,一条信息,，,，这些消,息,息足够一,个,个人昼夜,不,不息的浏,览,览,16,年,每天亚马,逊,逊上将产,生,生,6.3,百万,笔订单,每个月网,民,民在,Facebook,上要花费,7,千亿,分钟，被,移,移动互联,网,网使用者,发,发送和接,收,收的数据,高,高达,1.3EB,Google,上每天需,要,要处理,24PB,的数据,新的时代,，,，人们从,信,信息的被,动,动接受者,变,变成了主,动,动创造者,大数据时,代,代到来,大量新数,据,据源的出,现,现则导致,了,了非结构,化,化、半结,构,构化数据,爆,爆发式的,增,增长,根据,IDC,监测，人类产生数据量正在呈指数级增长，大约每两年翻一番，一直到,2020,年。意味着人类在最近两年产生的数据量相当于之前产生的全部数据量,数据量增加,数据结构日趋复杂,这些由我们创造的信息背后产生的这些数据早已经远远超越了目前人力所能处理的范畴,大数据时代正在来临,.,大数据时,代,代的来临,TB,PB,ZB,EB,1.,Volume,2.,Variety,3.value,4.,Velocity,结构化数据,、半结构化数据,和非结构化数据,如今的数据类型早已不是单一的文本形式,，订单、日,志、音频,，对处理,能力提出了更高的要求,沙里淘金，价值密度低,以视频为例，一部一小时的视频，在连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅只有一两秒。如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”是目前大数据汹涌背景下亟待解决的难题,实时获取需要的信息,大数据区分于传统数据最显著的特征。,如今已是,ZB,时代，,在如此海量的数据面前，处理数据的效率就是企业的生命,大数据是,指,指无法在,一,一定时间,内,内用传统,数,数据库软,件,件工具对,其,其内容进,行,行抓取、,管,管理和处,理,理的数据,集,集合,大数据的,4V,特点,数据量巨,大,大,全球在,2010,年正式进,入,入,ZB,时代，,IDC,预计到,2020,年，全球,将,将总共拥,有,有,35ZB,的数据量,大数据行,业,业应用,10,应用可能,性,性,电信,政府（公,共,共事业）,交通,金融,医疗,教育,能源（电,力,力,/,石油）,纵轴契合,度,度：,表示该用,户,户的,IT,应用特点,与,与大数据,特,特性的契,合,合程度；,横轴应用,可,可能性：表示该用,户,户出于主,客,客观因素,在,在短期内,投,投资大数,据,据的可能,性,性；,注：,该位置为,分,分析师访,谈,谈的综合,印,印象，为,定,定性分析,，,，图中位,置,置不代表,具,具体数值,High,Mid,Low,Low,Mid,High,优先关注,行,行业用户,应用特点,与,与大数据,技,技术有较,高,高的契合,度,度，在主,客,客观条件,上,上也有较,高,高的应用,可,可能性。,值得关注,行,行业用户,应有特点,与,与大数据,的,的契合度,及,及应用可,能,能性综合,较,较高,适当关注,行,行业用户,两个维度,暂,暂时都不,具,具备优势,，,，可适当,给,给予关注,互联网（,电,电子商务,）,）,契合度,流通,零,售,售,制,造,造,互联网,技术,产业链条,创新,大,数,数,据,据,时,时,代,代,的,的,变,变,化,化,带,带,来,来,的,的,挑,挑,战,战,大,数,数,据,据,、,、,云,云,计,计,算,算,、,、,物,物,联,联,网,网,、,、,第,第,三,三,次,次,工,工,业,业,革,革,命,命,全,面,面,基,基,于,于,信,信,息,息,和,和,网,网,络,络,的,的,生,生,产,产,和,和,创,创,新,新,模,模,式,式,新,兴,兴,产,产,业,业,；,；,虚,虚,拟,拟,化,化,、,、,网,网,络,络,化,化,的,的,企,企,业,业,形,形,态,态,；,；,产,业,业,升,升,级,级,的,的,发,发,展,展,路,路,径,径,、,、,商,商,业,业,模,模,式,式,的,的,调,调,整,整,未,来,来,信,信,息,息,时,时,代,代,的,的,管,管,理,理,者,者,、,、,数,字,字,化,化,企,企,业,业,的,的,领,领,航,航,人,人,13,越,是,是,成,成,功,功,的,的,企,企,业,业,家,家,，,，,可,可,能,能,越,越,是,是,没,没,有,有,感,感,受,受,到,到,互,互,联,联,网,网,对,对,他,他,所,所,在,在,的,的,传,传,统,统,行,行,业,业,带,带,来,来,的,的,“,“,冲,冲,击,击,”,”,，,，,因,因,为,为,他,他,的,的,成,成,功,功,“,“,掩,掩,盖,盖,”,”,了,了,危,危,机,机,。,。,创,业,业,邦,邦,企,业,业,如,如,何,何,应,应,对,对,？,？,14,调,整,整,战,战,略,略,拥,抱,抱,化,化,变,大,数,数,据,据,、,、,网,网,络,络,化,化,为,为,传,传,统,统,产,产,业,业,带,来,来,的,的,发,发,展,展,空,空,间,间,传,统,统,的,的,企,企,业,业,理,理,论,论,、,、,商,商,业,业,模,模,式,式,、,、,管,理,理,理,理,念,念,、,、,运,运,营,营,形,形,式,式,、,、,管,管,理,理,方,方,法,法,等,在,在,大,大,数,数,据,据,时,时,代,代,的,的,创,创,新,新,需,需,求,求,关注,目,录,录,大,数,数,据,据,与,与,工,工,业,业,4.0,大,数,数,据,据,时,时,代,代,的,的,冲,冲,击,击,企,业,业,生,生,态,态,圈,圈,协,协,同,同,发,发,展,展,企,业,业,管,管,理,理,模,模,式,式,的,的,转,转,变,变,数,字,字,化,化,运,运,营,营,系,系,统,统,的,的,构,构,建,建,大,数,数,据,据,与,与,世,世,界,界,工,工,业,业,革,革,命,命,大,数,数,据,据,与,与,中,中,国,国,制,制,造,造,强,强,国,国,战,战,略,略,扎,根,根,于,于,大,大,数,数,据,据,、,、,物,物,联,联,网,网,、,、,云,云,计,计,算,算,、,、,人,人,工,工,智,智,能,能,、,、,机,机,器,器,人,人,等,等,突,突,破,破,性,性,技,技,术,术,，,，,工,工,业,业,4.0,充,分,分,整,整,合,合,、,、,优,优,化,化,虚,虚,拟,拟,和,和,现,现,实,实,世,世,界,界,中,中,的,的,资,资,源,源,、,、,人,人,才,才,和,和,信,信,息,息,，,，,致,致,力,力,于,于,打,打,造,造,高,高,灵,灵,活,活,度,度,、,、,高,高,资,资,源,源,利,利,用,用,率,率,的,的,“,“,智,智,能,能,工,工,厂,厂,”,”,，,，,实,实,现,现,从,从,产,产,品,品,开,开,发,发,、,、,采,采,购,购,、,、,制,制,造,造,、,、,分,分,销,销,、,、,零,零,售,售,、,、,到,到,终,终,端,端,客,客,户,户,的,的,连,连,续,续,、,、,实,实,时,时,信,信,息,息,流,流,通,通,。,。,这,条,条,贯,贯,穿,穿,整,整,个,个,商,商,业,业,价,价,值,值,链,链,的,的,“,“,数,数,字,字,线,线,程,程,”,”,，,，,大,数,数,据,据,与,与,工,工,业,业,4.0,大,数,数,据,据,时,时,代,代,的,的,企,企,业,业,管,管,理,理,与,与,决,决,策,策,数,据,据,从,从,哪,哪,里,里,来,来,？,？,数,数,据,据,怎,怎,么,么,用,用,？,？,除,了,了,上,上,帝,帝,，,，,任,任,何,何,人,人,都,都,必,必,须,须,用,用