精益思想在价值链各环节中应用--dz1532

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精益,思,思想,在,在价,值,值链,各,各环,节,节中,应,应用,主讲,人,人：,胡伯,根,根,一、,价,价值,链,链,企业,在,在生,产,产、,经,经营,与,与管,理,理中,一,一系,列,列活,动,动的,集,集合,，,，通,常,常也,称,称为,企,企业,内,内部,的,的供,应,应链,。,。它,基,基于,企,企业,的,的立,场,场考,虑,虑竞,争,争关,系,系。,企业基础设施及布置,人力资源管理与组织结构,产品研发,其它管理,供应,生产,服务,营销,差 额,差 额,企业通用的价值链,下一,张,张,价值,流,流,价值,流,流是对,特,特定,的,的产,品,品从,原,原材,料,料到,成,成品,的,的全,部,部活,动,动，,它,它是,从,从用,户,户的,角,角度,来,来考,察,察其,所,所得,，,，一,般,般来,说,说不,同,同的,产,产品,的,的价,值,值流,是,是不,一,一样,的,的。,下一,张,张,企业,经,经营,活,活动,三,三大,流,流动,主,主体,供应商,企业经营过程,客户,资金流、信息流、物流,资金流、信息流、物流,返,回,回,二、,精,精益,思,思想,下,下的,营,营销,主动,销,销售,（,（以BtoC,的,的方,式,式为,主,主）,。,。,将顾,客,客看,成,成产,品,品生,产,产过,程,程的,组,组成,部,部分,，,，以,深,深厚,的,的情,感,感与,优,优质,服,服务,维,维持,与,与顾,客,客的,长,长期,合,合作,关,关系,（,（培,养,养顾,客,客忠,诚,诚感,）,），,经,经销,商,商也,是,是精,益,益生,产,产体,系,系的,一,一部,分,分。,按需,供,供货,、,、均,衡,衡销,售,售、,销,销售,网,网络,稳,稳定,。,。,信息,与,与价,值,值在,同,同一,渠,渠道,内,内反,向,向流,动,动。,成本,企业利益,顾客需求,成本,企业利益,顾客需求,下一,张,张,精益,营,营销,的,的售,后,后服,务,务,以寻,找,找顾,客,客新,的,的寻,求,求为,主,主，,补,补救,型,型服,务,务为,辅,辅。,解决,产,产品,销,销售,给,给顾,客,客带,来,来的,不,不便,。,。,全力,培,培养,顾,顾客,的,的忠,诚,诚,利用,感,感情,渗,渗透,的,的方,式,式扩,大,大市,场,场,下一,张,张,大量,生,生产,方,方式,下,下的,营,营销,促销,、,、推,销,销（,被,被动,销,销售,，,，以BtoB,和,和CtoB为,主,主）,。,。,顾客,独,独立,于,于生,产,产企,业,业，,经,经销,层,层次,较,较多,，,，经,销,销商,与,与生,产,产企,业,业是,相,相对,独,独立,的,的利,益,益主,体,体（,虽,虽有,较,较强,的,的联,系,系）,，,，大,企,企业,往,往往,以,以势,压,压人,，,，合,作,作期,较,较短,，,，合,作,作不,稳,稳定,。,。,广告,、,、促,销,销是,宣,宣传,手,手段,，,，靠,品,品牌,、,、质,量,量、,信,信誉,吸,吸引,顾,顾客,和,和培,养,养顾,客,客忠,诚,诚度,。,。,销量,经,经常,波,波动,，,，不,稳,稳定,，,，市,场,场销,售,售网,络,络不,稳,稳定,。,。,信息,交,交流,渠,渠道,被,被堵,塞,塞，,需,需求,预,预测,靠,靠市,场,场调,研,研。,下一,张,张,大量,生,生产,方,方式,下,下的,售,售后,服,服务,保修,和,和例,行,行保,养,养、,提,提供,维,维修,、,、理,赔,赔等,，,，实,现,现销,售,售者,的,的承,诺,诺。,完善,服,服务,体,体系,，,，克,服,服消,费,费者,对,对产,品,品可,靠,靠性,的,的担,心,心。,顾客,满,满意,度,度调,查,查，,收,收集,服,服务,信,信息,，,，改,进,进服,务,务。,尽可,能,能的,满,满足,顾,顾客,要,要求,，,，提,高,高顾,客,客满,意,意度,。,。,下一,张,张,两种,营,营销,思,思想,的,的核,心,心区,别,别,精益营销思想,保持持久合作关系,发现用户需求,及时满足用户需求,识别价值,目标成本,利润,大量生产方式下的营销思想,短时合作,创造需求,推销与促销,创造价值,压缩成本,利润,下一,张,张,传统,营,营销,体,体制,与,与精,益,益营,销,销体,制,制的,差,差异,传统营销体制,精益营销体制,产生规模经济的生产供给体制,大量生产,大量配送,预测生产,对流通的控制（系列化）,较宽的产品线,持续不断的产品革新,商人中介的营业组织,融通型交易制度,产生速度的生产供给体制,多品种小批量生产,频繁少量配送,订货生产,共生性的战略联盟,产品种类的精选,确定商品的培育,网络化、建议性经营,标准化的交易制度,返回,三、,精,精益,企,企业,的,的生,产,产管,理,理与,质,质量,管,管理,精益,生,生产,管,管理,精益,质,质量,管,管理,下一,张,张,精益,生,生产,方,方式,精益,生,生产,系,系统,设,设计,与,与计,划,划技,术,术,精益,思,思想,精益,生,生产,的,的现,场,场管,理,理,下一,张,张,精益,思,思想,的,的目,的,的,零废品,零库存,零准备时间,搬运量最低,机器设备零故障,生产提前期最短,最小批量,下一,张,张,精益,生,生产,系,系统,设,设计,与,与计,划,划技,术,术,设计,易,易生,产,产易,装,装配,的,的产,品,品与,零,零部,件,件。,生产,单,单元,的,的布,置,置应,能,能保,证,证平,稳,稳顺,畅,畅的,工,工作,流,流。,拉动,式,式计,划,划系,统,统，,准,准时,补,补货,制,制供,应,应系,统,统。,生产,单,单元,按,按产,品,品对,象,象化,原,原则,布,布置,，,，混,合,合流,水,水线,。,。,推行,全,全面,质,质量,管,管理,。,。,实行,均,均衡,排,排产,，,，力,求,求稳,定,定计,划,划。,与供,应,应商,充,充分,合,合作,。,。,下一,张,张,精益,生,生产,的,的现,场,场管,理,理,实行,拉,拉动,式,式的,同,同步,生,生产,（,（一,个,个流,生,生产,方,方式,）,）。,实行,看,看板,管,管理,，,，以,看,看板,为,为生,产,产指,令,令。,全员,设,设备,管,管理,。,。,可视,控,控制,。,。,现场,“,“5S”,（,（,“,“6S”,）,）管,理,理。,实行,快,快速,换,换模,等,等技,术,术,下一,张,张,精益,生,生产,与,与大,批,批大,量,量生,产,产比,较,较,1、,精,精益,生,生产,方,方式,是,是对,大,大批,大,大量,生,生产,方,方式,的,的继,承,承与,发,发展,。,。,2、,精,精益,生,生产,与,与大,批,批大,量,量生,产,产有,着,着根,本,本的,区,区别,。,。,精益生产,大批大量生产,计划,比较项目,拉动,小批量、单件,人本管理,保持合理限度,短期和局部利益,科学管理,生产,对员工,库存,追求业绩,浪费,长远和整体利益,推动,大量重复,追求尽善尽美,分工，专门化,宝塔式,尽可能好,生产目标,工作方式,管理方式,多能综合工作组,权力下放,下一,张,张,比较项目,精益生产方式,大批大量生产方式,产品特征,面向用户、生产周期短,数量很大的标准化产品,供货方式,JIT方式，零库存,大库存缓冲,产品质量,由工人保证，质量高，零缺陷,检验部门事后把关,返修率,几乎为零,很大,自动化,柔性自动化，但尽量精简,刚性自动化,生产组织,精简一切多余环节,组织机构庞大,设计方式,并行方式,串行模式,工作关系,集体主义精神,相互封闭,用户关系,以用户为上帝，产品面向用户,以用户为上帝，但产品少变化,供应商,同舟共济、生死与共,互不信任，无长期打算,雇员关系,终身雇佣，以企业为家,可随时解雇，工作无保障,精益,生,生产,与,与大,批,批大,量,量生,产,产比,较,较,返回,精益,质,质量,管,管理,与,与传,统,统质,量,量管,理,理,精益质量管理,全面质量管理,努力追求零废品,强调员工自检,要求消除质量产生的根源,强调员工培训与QC小组,从设计开始控制质量,质量成本随质量提高下降,传统质量管理,统计质量控制,允许一定限度内的缺陷,依靠质量检验员验收,解决或消除不合格产品,重视标准与质量部门监督,注重生产质量控制,质量成本随质量提高增加,下一,张,张,ISO9000与,精,精益,思,思想,下,下全,面,面质,量,量管,理,理,ISO9000标准,全面质量管理,明确和隐含需要的能力特征总和。,产品质量和工作质量。,保证质量体系的有效运行，向顾客提供质量能力的实证。,让顾客满意，使企业和社会受益而达到长期成功。,强调体系和标准的建立与有效运行，使产品质量始终处于受控状态。,一切以数据说法，力求用工具与方法消除产生质量问题的所有原因。,ISO9000与,精,精益,思,思想,下,下全,面,面质,量,量管,理,理,与质量体系有关的人员,企业的所有人员,与体系有关的全员培训,所有人员的培训与自学,范围宽,范围窄,有国际通行的认证,集中于企业，没有认证,有规范可遵循、易操作,有方法、没规范,ISO9000标准,全面质量管理,返回,四、,精,精益,企,企业,的,的供,应,应链,管,管理,1、,准,准时,采,采购,与,与传,统,统采,购,购的,特,特点,比,比较,2、,精,精益,企,企业,与,与传,统,统企,业,业的,供,供应,链,链管,理,理,3、,两,两种,供,供应,链,链管,理,理下,的,的效,果,果,4、,大,大量,生,生产,协,协作,体,体系,的,的改,良,良,5、,传,传统,协,协作,通,通向,精,精益,协,协作,的,的障,碍,碍,准时,采,采购,与,与传,统,统采,购,购特,点,点比,较,较,特点,准时采购,传统采购,采购批量,选择供应商,对供应,商评价,进货检查,小批量、高频配送,长期合作、有限供应源,合约履行能力、设计,能力、开发创新能力、,持续改善能力,逐渐减少向无检查,进货发展,大批量、低频采购,短期合作、多源供应,合约履行能力,每次进货检查,下一,张,张,准时,采,采购,与,与传,统,统采,购,购特,点,点比,较,较,特点,准时采购,传统采购,运输,交易关系,信息交流,准时配送,由供方负责安排,通过长期合作，不断,提高产品质量，并降,低成本。,准确、可靠、快速,由买方企业负责安排,寻求最低的价格,进行买卖活动,一般要求,返回,精益,企,企业,与,与传,统,统企,业,业的,供,供应,链,链管,理,理,比较项目,精益企业,传统企业,协作关系,供应链,结构,产品开发,利润形成,长期稳定合作,相互共生性依赖,多层次、小幅度、,长链式,协作企业积极参与,市场价格减法制,短期交易,以强欺弱，互相竞争,短层次、宽幅度、,放射式,协作企业参与较少,协作厂成本加法制,采购成本,先定目标成本,以后逐步降低,先低价取的订货合同,以后逐步提高,信息交流,互相沟通及时联络,互相猜疑、戒备,返回,两种,供,供应,链,链管,理,理下,的,的效,果,果,返回,大量,生,生产,协,协作,体,体系,的,的改,良,良,1、,规,规模,更,更大,和,和更,高,高水,平,平的,第,第一,层,层次,协,协作,厂,厂将,为,为总,装,装厂,承,承担,整,整套,零,零部,件,件的,设,设计,，,，他,们,们将,依,依据,较,较长,期,期的,合,合同,以,以更,短,短的,时,时间,间,间隔,供,供应,这,这些,零,零部,件,件。,2、,很,很高,的,的品,质,质标,准,准。,3、,很,很低,的,的成,本,本。,返回,通向,精,精益,协,协作,的,的障,碍,碍,1、,不,不愿,放,放弃,长,长期,依,依赖,的,的以,势,势压,人,人的,讨,讨价,还,还价,行,行为,方,方式,。,。,2、单,纯,纯的认,为,为精益,企,企业的,协,协作关,系,系是建,立,立在伙,伴,伴关系,与,与信任