不确定性环境下的企业战略管理教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,道纪忠华公司,ChinaStudies&Company,不确定性环境下的企业战略管理,刘 冀 生,电话: (010)62784383,清华大学经济管理学院教授、博士生导师,20,11,年（,1,）,兵者，国,之,之大事，,死,死生之地,，,，存亡之,道,道，不可,不,不察也。,夫未战而,庙,庙算胜者,，,，得算多,也,也；未战,而,而庙算不,胜,胜者，得,算,算少也。,多,多算胜，,少,少算不胜,，,，而况无,算,算乎。吾,以,以此观之,，,，胜负见,矣,矣。,孙子,兵,兵法,第一章,企,企业战略,管,管理概论,一、企业,战,战略及企,业,业战略管,理,理的概念,(一),什,什么是企,业,业战略?,企业战略,是,是企业根,据,据其外部,环,环境及内,部,部资源和,能,能力的状,况,况，为求,得,得企业生,存,存和长期,稳,稳定地发,展,展，为不,断,断地获得,新,新的竞争,优,优势，对,企,企业发展,目,目标、达,到,到目标的,途,途径和手,段,段的总体,谋,谋划。,(二),企,企业战略,的,的本质,1. 企,业,业战略是,企,企业竞争,形,形势的一,种,种定位。,2. 企,业,业战略是,企,企业的一,种,种商业模,式,式的创新,。,。,3. 企,业,业战略是,企,企业高层,领,领导人的,一,一种价值,观,观念。,4. 企,业,业战略是,企,企业管理,的,的一种创,新,新。,5. 企,业,业战略是,企,企业的一,种,种行动计,划,划。,(三),中,中国企业,战,战略的特,性,性,1. 短,期,期性及动,态,态性,2. 复,杂,杂性及风,险,险性,3. 竞,争,争性及合,作,作性,4.,调整性及,重,重组性,（,四）企业,战,战略管理,的,的概念,战略管理,是,是把企业,战,战略的分,析,析与制订,、,、评价与,选,选择、实,施,施与控制,三,三者形成,一,一个完整,的,的、相互,联,联系的整,体,体，使企,业,业能够达,到,到战略目,标,标的动态,管,管理过程,。,。,战略评价,与,与选择,战略实施,与,与控制,战略分析,与,与制订,1.企业,战,战略管理,：,：,(1)要,回,回答三个,基,基本问题,：,：我们的,业,业务是什,么,么？业务,组,组合应该,是,是什么？,为,为什么,？,(2)要,认,认清三个,基,基本前提,：,：外部环,境,境的机会,和,和威胁是,什,什么？内,部,部的优势,和,和劣势是,什,什么？我,们,们的愿景,与,与目标是,什,什么？,(3)企,业,业的战略,选,选择是什,么,么？,(4)战略的,实,实施方案是什,么,么？,2.企业战略,管,管理的整体架,构,构：,多元化公司,愿景,公司战略目标,公 司 战,略,略,业务组合战略,、,、核心能力,业 务,单,单 元,战,战 略,使命与目标、,发,发展战略与业,务,务计划,职 能,部,部 门,策,策 略,(研发、制造,、,、市场营销、,人,人力资源等),运 作,策,策,略,略,(区域或地区,、,、生产工厂、,职,职能领域里各,部,部门),公司层管理者,负,负责,业务层管理者,负,负责,职能部门,管理者负责,工厂管理者、,地,地区单元管理,者,者以及更低一,层,层次的管理者,负,负责,1.部分企业,缺,缺乏必要的战,略,略管理的条件,。,。,2.部分企业,有,有制定战略的,潜,潜在需求，但,对,对战略的认识,还,还处于普及的,初,初级阶段。,3.往往是以,经,经验代替战略,。,。是总裁战略,而,而不是企业战,略,略。,4.企业领导,人,人没有认识到,企,企业战略管理,的,的重要性、必,要,要性及迫切性,。,。,5.战略制定,缺,缺乏必要的工,具,具和方法。,主观判断多，,理,理性分析少。,战略制定缺乏,科,科学性和系统,性,性。,“口号标语”,代,代替战略，不,具,具备操作性。,6.,战略是由高层,少,少数人制定，,中,中层管理干部,及,及员工认同度,低,低，企业战略,执,执行力差。,二、中国企业,战,战略管理的现,状,状及问题,三、,中国企业为什,么,么要实行战略,管,管理,1. 中国企,业,业已进入到战,略,略制胜的时代,。,。,2. 科技发,展,展的需要。,3. 建立现,代,代企业制度的,需,需要。,4. 企业进,行,行资本经营的,需,需要。,5. 企业走,向,向国际化的需,要,要。,6. 企业内,部,部发展的需要,。,。,四、企业战略,管,管理的步骤,企业外部环境,分,分析,企业内部条件,分,分析,确定企业愿景,确定企业战略,目,目标,企业战略方案,的,的评价与选择,确定企业战略,方,方案,企业职能部门,策,策略,企业战略的实,施,施与控制,企业利益,相关者分析,五、案例：,XX,酒店三年战略,及,及五年展望的,制,制订,XX,酒店三年战略,制,制订的框架,XX,酒店外部环境,分,分析,XX,酒店内部条件,分,分析,XX,酒店三年总体,发,发展战略,XX,酒店主要业务,单,单元战略,XX,酒店关键职能,战,战略,第一部分,XX,酒店外部环境,分,分析,一、宏观环境,分,分析,(,一,),政治、法律环,境,境分析,(,二,),经济环境分析,(,三,),社会文化及自,然,然环境分析，,对,对,XX,市商圈进行分,析,析,(,四,),技术环境分析,二、行业环境,分,分析,(,一,),旅游行业发展,分,分析,(,二,),中国酒店业发,展,展现状分析,(,三,)XX,市酒店业发展,现,现状分析,(,四,),酒店业发展趋,势,势,三、区域市场,竞,竞争分析：,XX,酒店周边星级,酒,酒店发展状况,分,分析,四、外部环境,分,分析小结：企,业,业发展机遇及,面,面临的挑战,第二部分：,XX,酒店内部条件,分,分析,一、前三年战,略,略规划及执行,情,情况回顾,二、,XX,酒店经营状况,分,分析,(,一,),基本财务状况,分,分析,(,二,),同行业比较分,析,析，把本酒店,与,与,XX,市同行业,50,多家酒店调查,数,数据的平均值,进,进行比较，找,出,出差异，发现,优,优势和劣势，,比,比较内容包括,：,：营业收入、,营,营业支出、未,分,分配经营开支,、,、人工成本、,主,主要业务毛利,等,等。,(,三,),同行业比较的,基,基本结论,三、,XX,酒店在行业中,地,地位分析：,把本企业的关,键,键成功因素如,房,房价水平，入,住,住率等与同行,业,业企业进行对,比,比分析，找出,企,企业在行业中,的,的准确定位。,四、,XX,酒店关键竞争,因,因素分析：,对,18,个关键竞争因,素,素,(,如品牌、知名,度,度、区位、产,品,品特色、人才,稳,稳定性、价格,、,、成本控制、,销,销售渠道、政,府,府支持、质量,水,水平、企业文,化,化等,),进行问卷调查,，,，根据统计结,果,果画出雷达图,。,。,五、内部条件,分,分析小结,六、,XX,酒店外部环境,及,及内部条件分,析,析总结：,进行,SWOT,分析,七、,XX,酒店经营环境,近,近期将发生重,大,大变化的分析,第三部分：,XX,酒店三年发展,战,战略规划,一、,XX,酒店愿景的确,定,定,二、,XX,酒店三年发展,目,目标的确定：,包,包括综合财务,指,指标，业务单,元,元的经营指标,，,，其他重要经,济,济指标等,三、,XX,酒店三年发展,战,战略陈述,四、,XX,酒店战略实施,关,关键举措,第四部分：,XX,酒店主要业务,单,单元战略,(,三年,),一、客房业务,战,战略,（一）总体战,略,略 （二）战,略,略目标,（三）关键举,措,措和行动计划,二、餐饮业务,战,战略,（一）总体战,略,略 （二）,战,战略目标,（三）关键举,措,措和行动计划,第五部分：,XX,酒店关键职能,战,战略,(,三年,),一、市场营销,战,战略,(,一,),总体策略,(,二,),战略目标,(,三,),关键举措和行,动,动计划,二、人力资源,战,战略,(,一,),总体战略,(,二,),战略目标,(,三,),关键举措和行,动,动计划,第六部分：,XX,酒店五年发展,展,展望,一、,XX,酒店五年发展,展,展望背景研究,(,一,)XX,市宏观社会,经,经济发展分,析,析,(,二,)XX,市发展战略,分,分析：,XX,市功能定位,与,与总体布局,，,，产业发展,与,与空间布局,，,，金融业发,展,展与空间布,局,局,(,三,)XX,市会展市场,现,现状及未来,发,发展趋势分,析,析，写字楼,市,市场现状及,未,未来发展趋,势,势分析，商,业,业地产市场,现,现状及未来,发,发展趋势分,析,析等,(,四,),城市综合体,市,市场现状及,未,未来发展趋,势,势分析,(,五,),背景研究结,论,论,二、,XX,酒店五年发,展,展展望总体,思,思路,三、,XX,酒店五年发,展,展建议方案,A,(,一,),总体思路,(,二,),业务定位,(,三,),服务对象,(,四,),竞争定位,(,五,),业态规划,(,六,),运营策略,四、,XX,酒店五年发,展,展建议方案,B,(,一,),总体思路,(,二,),业务定位,(,三,),服务对象,(,四,),竞争定位,(,五,),业态规划,(,六,),运营策略,五、实施建,议,议,(,一,),项目开发阶,段,段,(,二,),正式运营阶,段,段,第一章总,结,结、讨论,第二章 企,业,业外部环境,分,分析,一、 企业,宏,宏观环境分,析,析,(,一,),企业体制环,境,境分析。,(,二,),企业经济环,境,境分析。,(,三,),企业科技环,境,境分析。,(,四,),企业社会文,化,化环境分析,。,。,企业宏观环,境,境分析中,重,重点讲我,国,国企业体制,环,环境分析及,企,企业的国际,、,、国内经济,环,环境分析。,(,一,),企业体制环,境,境分析：,国有企业体,制,制环境,要处理好三,大,大关系：,1,.,政企关系,2.,党政关系,3,.,劳动者与企,业,业的关系,非公有制企,业,业体制环境,1,.,体制的瓶颈,2,.,歧视性法规,和,和政策尚未,消,消除,3,.,政府管理不,适,适应非公有,制,制经济发展,的,的,政府职能转,型,型，从经济,建,建设型转向,公,公共服务型,。,。财政要从,投,投资型财政,转,转向公共型,财,财政。政府,工,工作的目标,应,应是提高人,民,民生活质量,和,和增强人的,能,能力，政府,要,要把消灭贫,困,困、充分就,业,业、良好教,育,育、身心健,康,康安全、机,会,会均等、社,会,会公正、环,境,境保护等社,会,会发展问题,放,放到重要地,位,位。,过去各级政,府,府把主要精,力,力放到,GDP,增长的经济,建,建设上，引,发,发许多社会,问,问题。市场,主,主体要由企,业,业来承担而,不,不是政府来,承,承担。政府,经,经济职能主,要,要放到为发,展,展经济创建,良,良好市场环,境,境，提供稳,健,健宏观调控,上,上来。这样,做,做，政府才,不,不错位，不,越,越位，不缺,位,位。,(,二,),企业,经,经济,环,环境,分,分析,：,：,1,.,企业,国,国际,经,经济,环,环境,分,分析,当前,国,国际,经,经济,环,环境,呈,呈现,四,四方,面,面特,点,点:,(1),全球,信,信息,化,化,全球,信,信息,化,化，,把,把分,居,居世,界,界各,地,地的,人,人们,变,变成,了,了邻,居,居，,世,世界,变,变小,了,了，,世,世界,是,是平,的,的，,竞,竞争,场,场地,平,平整,了,了。,使,使个,人,人、,企,企业,和,和国,家,家参,与,与全,球,球竞,争,争和,合,合作,成,成为,可,可能,。,。,今后,电,电子,商,商务,、,、三,网,网融,合,合、,云,云计,算,算、,物,物联,网,网等,网,网络,服,服务,模,模式,，,，使,IT,应用,及,及服,务,务平,台,台从,终,终端,转,转向,网,网络,。,。,2008,年，,IBM,提出,“,“智,慧,慧地,球,球”,的,的概,念,念，,受,受到,美,美国,政,政府,重,重视,，,，上,升,升为,美,美国,国,国家,战,战略,，,，首,先,先在,六,六大,领,领域,建,建立,智,智慧,行,行动,方,方案,：,：智,慧,慧电,力,力、,知,知慧,医,医疗,、,、智,慧,慧城,市,市、,智,智慧,交,交通,、,、智,慧,慧供,应,应链,、,、智,慧,慧银,行,行。,移动,互,互联,网,网飞,速,速发,展,展，,具,具有,定,定位,、,、移,动,动、,联,联动,、,、交,互,互、,地,地址,等,等特,性,性，,具,具有,游,游戏,、,、位,置,置服,务,务、,音,音乐,、,、阅,读,读、,视,视频,、,、社,交,交、,支,支付,、,、电,子,子商,务,务等,服,服务,功,功能,。,。,A.,企业,业,业务,外,外包,及,及众,包,包。,B.,供应,链,链的,发,发展,：,：沃,尔,尔玛,每,每年,通,通过,供,供应,链,链移,动,动了,23,亿,亿个,集,集装,箱,箱，,进,进入,全,全球,各,各地,的,的零,售,售店,。,。,C.,搜索,引,引擎,已,已成,为,为世,界,界扁,平,平化,的,的有,力,力工,具,具。,D.,数字,化,化、,网,网络,化,化、,个,个性,化,化及,移,移动,化,化四,位,位一,体,体，,改变,了,了人,们,们的,工,工作,、,、生,活,活方,式,式。,E.,小企,业,业可,以,以变,得,得很,大,大，,生,生意,可,可以,做,做得,很,很远,。,。大,企,企,业也可为专,门,门客户群服,务,务，给人以,小,小企业形象,。,。,F.,人们的社会,地,地位有了调,整,整，强者变,成,成了弱者，,弱,弱,者变成了强,者,者，强者也,可,可以变得更,强,强。,(2),全球经济失,衡,衡，各国国,内,内经济均处,于,于失衡状态,发达经济体,过,过度消费过,度,度负债，新,兴,兴经济体低,消,消费，过高,储,储蓄，投资,高,高增长，服,务,务业低水平,，,，金融落后,，,，国际收支,长,长期顺差。,发,发达经济体,通,通货紧缩，,新,新兴经济体,通,通货膨胀。,在,在实体经济,中,中，新兴经,济,济体将发挥,引,引领全球经,济,济发展的作,用,用，在金融,领,领域，发达,经,经济体陷入,金,金融危机，,要,要由新兴经,济,济体援手才,能,能解脱，因,而,而提升了新,兴,兴经济体的,话,话语权和影,响,响力。,世界,GDP,增长率,年份,2007,年,2008,年,2009,2010,年,2011,年,增长率,5.2%,2.5%,2.0%,2%2.5%,3%,全球经济进,入,入后危机时,代,代。表现在,：,：,A.,全球流动性,过,过剩；,B.,新兴经济体,生,生产，发达,国,国家消费的,全,全球化机制,必,必须改变，,发,发展中国家,靠,靠出口来解,决,决就业及产,业,业升级的路,已,已走不通了,，,，要设计新,的,的全球经济,一,一体化机制,。,。,(3),知识经济在,世,世界范围内,崛,崛起。,A.,什么是知识,经,经济？,按照世界经,济,济合作与发,展,展组织(,OECD),的定义：知,识,识经济是建,筑,筑在知识和,信,信息的生产,、,、分配和使,用,用基础之上,的,的经济，知,识,识是提高生,产,产率和实现,经,经济增长的,驱,驱动器。,知识分为两,类,类：显性知,识,识和隐性知,识,识,隐性知识的,特,特点：,1. 无意,识,识性,2. 环境,依,依赖性,3. 个体,性,性,4. 来源,于,于长期的经,验,验和体验,5. 难以,编,编码和储存,隐性知识在,企,企业内的传,播,播方式,1. 不断,地,地实践,2. 与专,家,家一起工作,和,和互动,3. 团队,学,学习，头脑,风,风暴,B.,知识经济的,特,特点：,知识经济的,内,内部特征：,a.,知识成为最,重,重要的生产,要,要素和经济,增,增长的源泉,。,。,b.,知识创新是,知,知识经济发,展,展的动力。,c.,教育成为知,识,识经济的中,心,心，学习成,为,为个人和组,织,织生存的条,件,件。,d.,信息技术的,发,发展是知识,经,经济的关键,因,因素。,知识经济的,外,外部特征：,a.,全球经济一,体,体化是知识,经,经济时代的,基,基本趋,势。,b.,知识产业是,知,知识经济时,代,代的主导产,业,业。,c.,传统工业进,行,行知识化改,造,造。,d.,可持续发展,成,成为知识经,济,济时代增长,的,的主导,模式。,e.,知识阶层将,成,成为知识经,济,济时代的领,导,导阶层。,f.,知识经济必,须,须建立在强,大,大的社会经,济,济基础,之上，人均,GDP,大致在2万,美,美元以上。,C.,知识经济条,件,件下企业管,理,理的新特点,：,：,更加重视社,会,会整体的目,标,标。企业应,承,承担社会责,任,任。,更加重视精,神,神激励。,更加重视知,识,识和人才。,更加重视企,业,业文化。,更加重视领,导,导方式的转,变,变。,（,4,）低碳经济,的,的兴起,低碳经济有,可,可能是继蒸,汽,汽机、电力,、,、互联网之,后,后的第四次,工,工业革命。,历,历史证明，,每,每次经济危,机,机之后都会,有,有新产业革,命,命兴起。据,预,预测，,2012,年全球碳交,易,易市场达,5000,亿美元，,2020,年达,3,万亿美元，,因,因此低碳技,术,术、低碳产,业,业、低碳企,业,业、低碳供,应,应链、低碳,价,价值链、低,碳,碳的产业与,服,服务、碳交,易,易、碳金融,逐,逐渐兴起。,绿色环保，,节,节能减碳已,成,成为西方的,主,主导意识形,态,态。,2,.,企业国内经,济,济环境分析:,(1),近年来我国,宏,宏观经济发,生,生五大变化:,A.,中国经济快,速,速发展，已,进,进入中等收,入,入国家行列,。,。,我国人均,GDP,表,单,单位,：,：美元/人,年代,人均,GDP,GDP,年增长速度,2003,年,1099,美元,10%,2005,年,1700,美元,10.4%,2006,年,2001,美元,11.1%,2007,年,2790,美元*,13%,2008,年,3350,美元*,9.9%,2009,年,3800,美元,9.2%,2010,年,10.3%,2011,年（预测）,9.8%,2010,年中国,GDP,总量已,达,达,39.79,万亿人,民,民币，,相,相当于,5.8786,万亿美,元,元，相,当,当于美,国,国,GDP,总量的,1/3,左右，,居,居世界,第,第二位,。,。但人,均,均,GDP,居世界,105,位，只,有,有日本,的,的,1/10,。按不,变,变价格,计,计算，,2015,年，中,国,国,GDP,总量可,能,能超过,8,万亿美,元,元，相,当,当于美,国,国,GDP,总量的,1/2,左右，,“,“十二,五,五”从,人,人均收,入,入看，,中,中国将,从,从下中,等,等收入,国,国家进,入,入中等,收,收入国,家,家，人,均,均,GDP,将进入,380011000,美元之,间,间，城,市,市人口,将,将超过,农,农村人,口,口，但,经,经济发,展,展将受,到,到环境,及,及资源,的,的制约,，,，国际,竞,竞争面,临,临新形,势,势，我,国,国商品,出,出口额,已,已居世,界,界第一,位,位，但,自,自主品,牌,牌不到,10%,。,B.,国有企,业,业垄断,性,性增强,2009,年国有,央,央企资,产,产总额,已,已达,53,万亿，,年,年营业,收,收入,24,万亿，,利,利润总,额,额,1.5,万亿，,上,上缴税,金,金,2.2,万亿。,进,进入世,界,界,500,强的央,企,企已有,30,家（,2003,年仅有,6,家）。,“十二,五,五”的,目,目标主,要,要是“,做,做优做,强,强”，,目,目前大,企,企业研,发,发投入,只,只占销,售,售收入,2.1%,。今后,要,要进一,步,步提升,主,主业核,心,心竞争,力,力。今,后,后除涉,及,及国家,安,安全和,国,国家经,济,济命脉,，,，必须,采,采用国,有,有独资,形,形式外,，,，其他,行,行业的,央,央企要,实,实现产,权,权主体,多,多元化,，,，实现,混,混合所,有,有制企,业,业。目,前,前央企,在,在国民,经,经济,95,个大类,行,行业中,占,占有,86,个行业,，,，分布,面,面广，,集,集中度,低,低，,2/3,的国有,企,企业，,40%,国有资,产,产分布,在,在一般,加,加工行,业,业及商,贸,贸服务,业,业，但,目,目前仍,看,看不到,收,收缩战,线,线的信,号,号。退,出,出，是,今,今后国,企,企改革,一,一大难,题,题。,国有经,济,济要推,进,进双开,放,放，对,内,内向民,营,营企业,开,开放股,权,权，更,多,多的行,业,业可由,民,民企控,股,股的混,合,合所有,制,制企业,。,。对外,走,走向国,际,际化。,国有企,业,业改革,难,难点：,1.,特殊国,企,企问题,；,；,2.,公司治,理,理问题,；,；,3.,公司高,管,管选聘,问,问题；,4.,历史遗,留,留问题,；,；,5.,国有资,产,产流失,问,问题，,信,信用流,失,失，创,新,新动力,不,不足流,失,失，决,策,策失误,流,流失，,知,知识产,权,权保护,不,不足流,失,失，各,种,种侵权,流,流失。,C.,居民收,入,入增加,，,，消费,结,结构升,级,级。,消费结,构,构由生,存,存型向,发,发展型,、,、享受,型,型转变,。,。,居民恩,格,格尔系,数,数的变,化,化表,恩格尔,系,系数,59%,以上：,贫,贫困；,50%59%,：温饱,；,；,40%50%,：小康,；,；,3040%,：富裕,；,；低于,30%,：最富,裕,裕。,当前城,镇,镇居民,消,消费热,点,点：旅,游,游、通,信,信、教,育,育、保,健,健美容,、,、汽车,、,、住房,等,等。,2005,年,2006,年,2007,年,2008,年,2009,年,城镇居民,36.7%,35.8%,36.3%,37.3%,37%,农民,45.5%,43.0%,43.7%,43%,D.,对外贸,易,易快速,增,增长，,企,企业开,始,始走向,国,国际化,。,。,中国在,世,世界出,口,口贸易,排,排名居,第,第,1,位，中,国,国企业,开,开始走,向,向国际,化,化。如,海,海尔、,联,联想、,中,中兴、,华,华为、,吉,吉利等,。,。,中国外,向,向型经,济,济要转,型,型升级,。,。,2010,年进出口总额,2.97,万亿美元，比,上,上年增长,34.6%,。,目前用人民币,结,结算合同占我,国,国贸易量,10%,，未来,5,年可能达到,30%,。,年份,进口总额,（亿美元）,进口总额,（增长率）,出口总额,（亿美元）,出口总额,增长率（）,顺差,（亿美元）,2005,年,6599.5,17.6%,7619.5,28.4%,1020,2008,年,1133.1,18.5%,14285,17.2%,2955,2009,年,10056,-13.9%,12016,-16.0%,19602500,2010,年,13900,38.7%,15700,30.6%,1831,E.,个体私营经济,迅,迅猛发展,中国工商总局,统,统计，,2010,年我国个体工,商,商户,3406,万户，资本金,1.27,万亿元，从业,人,人员,6982,万人。全国私,营,营企业,818,万户，注册资,本,本金,17.73,万亿元，从业,人,人员,9183,万人。,全国中小企业,约,约,4300,多万户，从业,人,人员,1.6,亿人（,2010,年）,项目,占全国的比例,国内生产总值,65%,上缴税收,50%,实现利润,65.3%,提供发明专利,6,6%,研发新产品,8,2%,提供就业机会,75%,外贸出口,68%,金融机构贷款,10%,中小企业在国,民,民经济中的作,用,用（200,9,年）,目前小企业发,展,展存在问题,1.,民营企业的贡,献,献与当前地位,不,不符，政府体,制,制不健全，历,次,次宏观调控，,民,民营小企业都,付,付出了代价。,2.,社会支持系统,不,不健全，行政,管,管理、融资及,担,担保。技术支,持,持、信息提供,等,等系统都需改,善,善，应重新制,定,定小企业及微,型,型企业标准。,3.,民营企业要转,型,型：制度、技,术,术、管理、领,袖,袖都要转型。,4.,富二代问题：,未,未来,510,年是民营企业,交,交接班的高峰,。,。世界统计，,第,第一代到第二,代,代传承，成功,率,率,30%,。,5.,小企业及微型,企,企业素质需提,高,高，要加强战,略,略管理，要形,成,成大、中、小,、,、微合理的产,业,业结构。,新社会阶层,7000,万,8000,万人，使用着,全,全国,1/2,以上的专利技,术,术，掌握或管,理,理着,10,万亿元资本，,直,直接或间接贡,献,献着全国,1/3,的税收。每年,吸,吸纳,80%,以上新增就业,人,人员。,（,2,）中国经济发,展,展存在的问题,A.,粗放型经济发,展,展方式没有根,本,本转变,2000,年我国消耗,14.5,亿吨标准煤，,2010,年消耗,32,亿吨标准煤，,增,增长,1.2,倍。,污染排放强度,高,高，江河湖海,污,污染、城市空,气,气污染、沙漠,化,化均很严重、,生,生物多样性受,到,到破坏、生态,环,环境继续恶化,。,。,转变经济发展,方,方式已刻不容,缓,缓, 从过度依,赖,赖投资、出口,拉,拉动增长方式,向,向以消费为主,，,，消费、投资,、,、出口相协调,发,发展方式转变,。,。,从过度依赖廉,价,价劳动力驱动,方,方式向创新驱,动,动、内生增长,方,方式转变。, 从过度依,赖,赖房地产业支,撑,撑的增长方式,向,向战略性新兴,产,产业和现代服,务,务业等多元支,撑,撑的发展方式,转,转变。, 从过度依,赖,赖资源消耗和,环,环境代价的粗,放,放增长方式向,低,低碳、绿色、,集,集约的发展方,式,式转变。（,2000,年工信部对,18,个行业淘汰落,后,后产能共,2087,家企业）, 从过度依,赖,赖一部分人先,富,富起来非均衡,发,发展方式向均,衡,衡共享、包容,性,性增长方式转,变,变。,B.,中国某些行业,产,产能过剩。,中国在,22,个工业大类行,业,业中，,7,大类行业规模,世,世界第一，,2,个产业规模世,界,界第二，世界,500,种工业品中，,有,有,220,种中国产量世,界,界第一，产能,过,过剩成为一座,大,大山。,C.,内需不足。居,民,民储蓄存款余,额,额,14.1,万亿,(2005),、,16.2,万亿（,2006,）、,17.86,万亿（,2007,），,21.8,万亿（,2008,）。城镇居民,储,储蓄的主要原,因,因是：用于子,女,女教育，看病,就,就医，用于养,老,老，用于购房,和,和买汽车。居,民,民有后顾之忧,。,。,我国消费不足,：,：,2007,年,GDP,三驾马车,投资占,39%,；出口占,23%,；消费占,38%,。,改革开放初期,消,消费占,70%,；,8090,年代消费占,60%;,进入,21,世纪消费占,40%,。,要加快调整国,民,民收入分配结,构,构，逐步提高,居,居民收入在国,民,民收入分配中,的,的比重，提高,居,居民消费率。,D.,中央财政收入,在,在,2007,年以前每年以,超,超过,30%,的速度增长。,2010,年,GDP,总量为,39.79,万亿元，比上,年,年增长,10.3%,，,2010,年中央财政收,入,入,8.3,万亿元，比上,年,年增长,21.3%,，占当年,GDP,的,20%,。企业和居民,税,税负较重。,E.,中国城市化水,平,平较低,中国城市化道,路,路的选择：走,大,大中小城市和,小,小城镇协调发,展,展的道路，已,有,有2亿农村人,口,口进入城镇，,预,预计未来还有3亿农村人口,需,需要转移，新,增,增城镇人口中,有,有1/3要靠,小,小城镇来容纳,。,。,中国城镇化水,平,平,年代,2002,年,2005,年,2008,年,2009,年,城镇化水平,36.2%,42%,45.7%,46.59%,2008,年世界平均水,平,平：,50%,，,2009,年中国城镇户,藉,藉化率只有,33%,，这意味着有,13.6%,即,1.28,亿生活在城镇,里,里的人没有真,正,正城市化，进,城,城农民并没有,成,成为市民。,2010,年全国土地出,让,让成交总价款,2.7,万亿，占财政,收,收入比重,32.5%,，过度依赖土,地,地出让金偿还,地,地方债务的风,险,险在积聚。,从“十二五”,开,开始，用,20,年时间使中国,城,城镇化率在,2030,年达到,65%,。,2010,年,8,月统计，有,655,个城市正计划,“,“走向世界”,，,，,200,多,个,个,地,地,级,级,市,市,中,中,有,有,183,个,正,正,在,在,规,规,划,划,建,建,设,设,“,“,国,国,际,际,大,大,都,都,市,市,”,”,。,。,F.,收,入,入,差,差,距,距,进,进,一,一,步,步,扩,扩,大,大,。,。,城,乡,乡,居,居,民,民,家,家,庭,庭,人,人,均,均,收,收,入,入,分,分,布,布,与,与,基,基,尼,尼,系,系,数,数,（,（,2005,年,）,）,类别,家庭人均收入分布及基尼系数,0.2,绝对平均,0.20.3,比较平均,0.30.4,相对合理,0.40.5,差距大,0.6,以上差距悬殊,中国总体人均收入基尼系数：,2006,年为,0.495,2008,年,0.458,2010,年为,0.50,人均收入,(,元,),最高,20%,组收入,:,最低,20%,组收入,基尼,系数,样本量,(,人,),总体,5525,18.2:1,0.496,7051,西部,4313,16.8:1,0.498,1614,中部,4898,13.1:1,0.467,2804,东部,9641,16.4:1,0.477,2632,农业户,2974,11.9:1,0.435,2459,非农兼业农户,5089,9.5:1,0.438,1401,非农业户,9871,13.4:1,0.452,3201,城,镇,镇,居,居,民,民,与,与,农,农,民,民,人,人,均,均,收,收,入,入,比,比,2001,2002,2005,2006,2008,2009,2010,城镇居民：,农民,2.79:1,3.09:1,3.20:1,3.28:1,3.31:1,3.31:1,3.22:1,城,乡,乡,收,收,入,入,差,差,距,距,扩,扩,大,大,，,，,贫,贫,富,富,收,收,入,入,差,差,距,距,扩,扩,大,大,，,，,地,地,区,区,收,收,入,入,差,差,距,距,扩,扩,大,大,，,，,行,行,业,业,收,收,入,入,差,差,距,距,扩,扩,大,大,。,。,中,国,国,有,有,1.5,亿,人,人,每,每,天,天,生,生,活,活,费,费,不,不,足,足,1,美,元,元,，,，,按,按,中,中,国,国,人,人,均,均,收,收,入,入,1300,元,贫,贫,困,困,标,标,准,准,线,线,，,，,仍,仍,有,有,4000,万,农,农,村,村,人,人,口,口,没,没,有,有,解,解,决,决,温,温,饱,饱,问,问,题,题,，,，,2300,万,城,城,镇,镇,人,人,口,口,领,领,取,取,最,最,低,低,生,生,活,活,费,费,过,过,日,日,子,子,。,。,G.,中,国,国,经,经,济,济,周,周,期,期,性,性,波,波,动,动,。,中,国,国,经,经,济,济,周,周,期,期,性,性,波,波,动,动,基,基,本,本,情,情,况,况,起止年份,历时年数,振幅（国民收入）,1,19531957,5年,9.6个百分点,2,19581962,5年,51.7个百分点,3,19631968,6年,24.2个百分点,4,19691972,4年,20.4个百分点,5,19731976,4年,11.0个百分点,6,19771981,5年,7.4个百分点,7,19821986,5年,5.9个百分点,8,19871990,5年,7.6个百分点,9,1991,1999,9,年,7.1个百分点,10,200,02009,10,年,5.0,个百分点,中,国,国,经,经,济,济,增,增,长,长,率,率,的,的,周,周,期,期,性,性,波,波,动,动,（,（1953,200,9,年,）,）,第,11,次,经,经,济,济,周,周,期,期,即,即,将,将,到,到,来,来,，,，,从,从,前,前,10,次,经,经,济,济,周,周,期,期,性,性,波,波,形,形,来,来,看,看,，,，,有,有,大,大,起,起,大,大,落,落,型,型,，,，,大,大,起,起,缓,缓,落,落,型,型,，,，,缓,缓,起,起,急,急,落,落,型,型,，,，,估,估,计,计,第,第,11,次,波,波,动,动,为,为,缓,缓,起,起,缓,缓,落,落,型,型,，,，,在,在,新,新,一,一,轮,轮,经,经,济,济,周,周,期,期,内,内,，,，,预,预,测,测,2012,年,GDP,增,长,长,为,为,9%,，,2013,年,为,为,8.5%,，,2014,年,为,为,8%,，,2015,年,为,为,8%,，,今,今,后,后,10,年经济增长速度,会,会逐渐慢下来。,H.,中国产业结构急,需,需调整,中国三次产业,GDP,结构变动,单,单位: %,年份,2002,2004,200,5,200,6,2008,2009,2015,一产,14.5,13.1,12.5,11.1,10.7,10.3,8,二产,51.8,46.2,47.2,47.9,47.4,46.3,47,三产,33.7,40.7,40.3,40.9,41.8,43.4,45,2000年世界,产,产业结构（占,GDP,的比例，%）,年份,下中等收入国家,中等收入国家,上中等收入国家,高收入国家,世界平均（,2001,）,一产,15.0,11.0,8.0,2.0,3.8,二产,43.0,36.0,31.0,28.5,28.6,三产,42.0,54.0,61.0,69.5,67.6,高收入国家是1999年数据,I.,地区发展差距继,续,续扩大,东中西部区内生,产,产总值占全国的,比,比重（ %）,2002,2004,2005,2006,2007,2009,东部地区,57.9,58.8,59.6,59.7,59.2,53.8,中部地区,25.1,24.4,23.4,23.2,23.3,19.3,西部地区,17.0,16.6,16.9,17.1,17.3,18.3,东北地区,8.5,J.,中国人口发展态,势,势严重,我国人口基数大,，,，增长偏快，素,质,质偏低，未富先,老,老。总人口到2035年达到峰,值,值，劳动年龄人,口,口到2010年,达,达10.6亿峰,值,值，,2015,年中国城市人口,7,亿，超过农村人,口,口，老龄人口达,3,亿。,中国人口发展预,测,测单位：,亿,亿人,200,8,年,20,15,年,2035年,2050年,2100年,人口总数,13.,34,13.,9,14.8,14.61,10.33,注：按20世纪90年代后期妇,女,女生育水平不变,计,计算,中国人口老龄化,预,预测,2000年,200,8,年,2010年,2020年,2058年,2058-,2100年,60岁以上人口占总人口比重,10.4%,12%,12.6%,17.5%,23%,23.5%,K.,中国产业界正面,临,临知识产权的竞,争,争,全球经济一体化,和,和技术快速进步,，,，一个国家的综,合,合竞争力取决于,自,自主知识创新能,力,力和自主知识产,权,权的拥有量。,2006,年我国研发投入,达,达,1360,亿美元，超过日,本,本，仅次于美国,（,（,3300,亿美元）。,我国产业技术来,源,源正在从仿制和,技,技术引进为主的,阶,阶段，转向自主,创,创新和技术引进,相,相结合的阶段。,深圳华为公司,2009,年研发投入占销,售,售收入,10%,，约,10,亿美元以上，投,入,入研发人员,4,万人，申请国际,专,专利,1847,项，居世界第二,位,位。,中国,RD,投入增长情况,RD,占,GDP,比例（%）,2000,1.00,2001,1.09,2002,1.23,2003,1.32,2006,1.4,2010,2.0,2003年国外,RD,投入占,GDP,比重,RD,占,GDP,比例（%）,日本与美国,3%,以色列,4.7%,欧盟各国,3%,在通信、半导体,、,、生物、医药及,计,计算机等高新技,术,术产业中，外国,公,公司知识产权占,绝,绝对优势，占专,利,利数60%,90%,。每部国产手机,售,售价的,20%,，计算机售价的,30%,，数控机床售价,的,的,20%40%,都要付给国外专,利,利持有者。,2005,年中国经济增长,的,的科技贡献率为,39%,，,2010,年要提高到,50%,，,2020,年要达到,60%,。,中国知识产权保,护,护意识不强、人,才,才缺乏、体制不,健,健全，法律不配,套,套，服务体系未,建,建立。,二、行业环境分,析,析,（一）行业环境分析的,方,方法,1.,行业竞争结构分,析,析,用户,供应者,替代品,潜在进入者,行业内企业,之间的竞争,潜在进入者的威,胁,胁,替代品的威胁,供应者讨价,还价的能力,用户讨价,还价的能力,政府,互补者,（,1,）各种竞争力的,影,影响越强，行业,中,中厂商的平均利,润,润率越低；反,之,之，则越高。,要想成功地展开,竞,竞争，必须：,尽可能摆脱各种,竞,竞争力的影响。,影响各种竞争力,使,使其朝有利于公,司,司的方向转变。,建立强大的安全,优,优势。,竞争对手关于自,己,己及关于产业的,假,假设,竞争对手的能力,分,分析竞争对手优,劣,劣势分析,竞争对手的反击,策,策略,竞争对手是否满,意,意目前的地位,竞争对手将有怎,样,样的战略转移,竞争对手脆弱之,处,处在哪里,迫使竞争对手采,取,取最大和最有效,的,的报复行动的因,素,素是什么,竞争对手未来的,目,目标是什么,竞争对手动力是,什,什么,各管理层的目标,及,及综合目标是什,么,么,竞争对手现行战,略,略是什么,竞争对手在做什,么,么，能做什么,竞争对手当前如,何,何竞争,（,2,）行业内竞争对,手,手分析框架：,产品线商品组,合,合,价格质量形,象,象,A,B,C,E,D,F,G,高,低,2.,行业市场集中度,分,分析,同一战略组群内,的,的公司，其战略,定,定位相近，其产,品,品是可以相互替,代,代的，而不同的,战,战略组群内的公,司,司，战略定位不,同,同，面临不同的,机,机遇和挑战。战,略,略组群分析有助,于,于准确地确定竞,争,争厂商的竞争地,位,位，确定企业最,近,近的竞争对手。,全球行,业,业集中,度,度,S,型曲线,第1阶段,政府管制放松，企业开放,第2阶段,企业快速整合,第3阶段,企业集中,第4阶段,企业联盟,行业集,中,中度,100%,90%,80%,70%,60%,50%,40%,30%,20%,10%,0,CR,3,时间,铁路,防卫产,品,品,烟草,宇航供,应,应商,造船,汽车,像胶轮,胎,胎,玩具,食品,钢铁,纸业,啤酒,制药,快餐,公用事,业,业,化工,航空,保险,银行,通信,软饮料,A.,企业开,放,放阶段,。,。刚刚,解,解除政,府,府管制,，,，企业,市,市场化,，,，让企,业,业在市,场,场环境,中,中自由,发,发展。,B.,企业快,速,速整合,阶,阶段。,大,大公司,在,在行业,整,整合中,居,居领先,地,地位，,行,行业内,企,企业数,量,量剧减,。,。,C.,企业集,中,中阶段,。,。大企,业,业继续,扩,扩大规,模,模，进,一,一步收,购,购兼并,竞,竞争对,手,手，全,球,球行业,领,领头羊,出,出现。,D.,企业联,盟,盟及平,衡,衡阶段,。,。几家,企,企业主,宰,宰行业,，,，进入,行,行业巨,头,头垄断,时,时期，,大,大公司,与,与大公,司,司结盟,。,。,每个行,业,业在每,个,个阶段,经,经历的,时,时间长,短,短不一,，,，造船,业,业已存,在,在4000多,年,年，目,前,前仍处,于,于联盟,平,平衡的,早,早期。,汽,汽车业,已,已有100多,年,年历史,，,，仍处,于,于规模,阶,阶段末,期,期。但,每,每个阶,段,段企业,都,都应有,特,特定的,战,战略及,运,运行规,则,则。,3.,行业生,命,命周期,分,分析,时间（,年,年）,行业产,能,能，需,求,求量,幼稚期,成长期,成熟期,曲线,2,衰退期,曲线,1,产能线,需求线,幼稚期,成长期,成熟期,衰退期,行业增长较,慢，技术变动,较大。,行业进入壁垒,来自技术或商,业诀窍。,顾客不熟悉行,业的产品。,竞争体现在如,何教育顾客，,打开渠道。,案例：某高技术行业,顾客大量涌,入，需求迅速增,加。,进入壁垒降,低，价格下降，,有经验曲线及规,模经济的效应。,行业内竞争不,激烈，企业利润,增长。,技术渐趋定型。,案例：房地产行业,技术已经成,熟，需求来自,产品更新。,产能大于需,求，价格战激,烈。,竞争加剧，行,业内兼并收构,频繁。,企业利润减少。,案例：服装，日用品行业,竞争加剧，,退出壁垒越,高，竞争越,激烈。,需求下降,技术创新会,使行业结构,发生变革。,案例：机械手表业，胶片业,（二）行业环,境,境分析,的,的内容,1.,行业的,主,主要经,济,济特性,是,是什么,？,？,2.,行业是,否,否有吸,引,引力？,能,能否获,得,得行业,平,平均利,润,润率水,平,平之上,的,的盈利,前,前景？,3.,行业的,市,市场细,分,分情况,如,如何？,4.,行业变,革,革的驱,动,动因素,有,有哪些,？,？,5.,在行业,中,中取得,成,成功的,关,关键因,素,素有哪,些,些？,1.,行业的,主,主要经,济,济特性,分,分析,行业主要经济特性,战略重要性,1.,市场规模,小市场吸引不了大的或新的竞争者，大市场常常会引起公司的兴趣,2.,行业内企业竞争的范围,是全球范围，还是国际性、全国性、区域性、当地性,3.,市场增长速度及行业所处生命周期的阶段,行业处在生命周期不同阶段，其市场增长速度是不同的,4.,竞争厂商数目及其相对规模,行业是被众多公司所细分，还是被几家大公司所垄断,5.,客户的数量,如果产品是高价位产品，则客户数量较少，寻求低价位产品的客户数量较大,6.,行业盈利水平,高利润行业吸引新进入者，行业萧条会增加企业退出的数量,7.,进入,/,退出壁垒,进入壁垒高会保护现有公司的地位和利润，进入壁垒低则易于吸引新进入者，退出壁垒高使行业内竞争激烈,8.,产品是标准化的,会使购买者权力增加,9.,产品、技术革新迅速,企业风险加大，缩短产品生命周期,10.,规模经济,要求具有成本竞争所必须的产量和市场份额,11.,资源条件,资本和时间等资源需求成为进入、退出行业的重要因素,2.,行业吸,引,引力分,析,析。所,谓,谓吸引,力,力是指,该,该行业,的,的销售,利,利润率,或,或该行,业,业销售,额,额的增,长,长率。,如,如果一,个,个行业,的,的销售,利,利润率,处,处于该,国,国或该,地,地区各,行,行业平,均,均利润,率,率水平,之,之上，,就,就可以,认,认为该,行,行业具,有,有吸引,力,力，反,之,之，该,行,行业就,没,没有吸,引,引力。,行业的,成,成长潜,力,力。,当前的,竞,竞争态,势,势是否,可,可以带,来,来足够,的,的盈利,。,。,行业的,竞,竞争力,量,量将会,增,增强还,是,是减弱,。,。,行业的,驱,驱动因,素,素对平,均,均盈利,水,水平的,影,影响。,公司在,行,行业中,的,的竞争,地,地位如,何,何？,在某些,情,情况下,，,，在一,个,个没有,吸,吸引力,的,的行业,中,中占有,独,独特地,位,位，仍,可,可获得,不,不错的,利,利润。,公司在,行,行业关,键,键成功,因,因素（,KSF,）,）,上的匹,配,配程度,。,。,行业未,来,来的风,险,险和不,确,确定性,程,程度。,继续参,加,加该行,业,业的竞,争,争是否,可,可以提,高,高成功,的,的能力,。,。,3.,行业的,市,市场细,分,分,需要对,行,行业的,产,产品特,征,征，市,场,场区位,及,及顾客,特,特征进,一,一步分,析,析。,行业市,场,场细分,一,一般分,为,为,5,个阶段,进,进行：,（,1,） 确,定,定关键,的,的行业,细,细分变,量,量,（,2,）形成,行,行业细,分,分市场,矩,矩阵,（,3,）分析,每,每个细,分,分行业,市,市场的,吸,吸引力,（,4,）确定,每,每个细,分,分行业,成,成功的,关,关键因,素,素,（,5,）分析,不,不同细,分,分行业,范,范围的,吸,吸引力,4.,行业发,展,展的驱,动,动因素,(1),驱,驱动因,素,素：,行业的,环,环境之,所,所以发,生,生变化,是,是因为,一,一些重,要,要的力,量,量在推,动,动行业,的,的参与,者,者（竞,争,争厂商,、,、顾客,）,）改变,他,他们的,行,行动。,那些改,变,变行业,和,和竞争,环,环境的,主,主要因,素,素，即,为,为行业,中,中的驱,动,动因素,。,。,(2),驱,驱动因,素,素分析,分,分为两,步,步:,辨认出,各,各种驱,动,动因素,；,；,评估驱,动,动因素,对,对行业,可,可能产,生,生的影,响,响。,(3),常见的,驱,驱动因,素,素：行,业,业的增,长,长率的,变,变化、,客,客户变,化,化、产,品,品革新,、,、营销,革,革新、,技,技术发,展,展、大,企,企业的,进,进入及,退,退出成,本,本及效,率,率的变,化,化、政,府,府政策,的,的变化,等,等。,5.,行业,的,的关,键,键成,功,功因,素,素,（,1,）关,键,键成,功,功因,素,素（,KSF）,：,：,是指,那,那些,最,最能,影,影响,行,行业,成,成员,能,能否,在,在竞,争,争中,取,取胜,的,的因,素,素。,如产,品,品属,性,性、,资,资源,、,、竞,争,争能,力,力等,。,。,（,2,）如,何,何确,认,认行,业,业,关,关键,成,成功,因,因素,（,（,KSF）,？,？,顾客,在,在各,个,个竞,争,争产,品,品之,间,间选,择,择的,根,根据,。,。,行业,中,中的,一,一个,公,公司,要,要想,取,取得,成,成功,必,必须,做,做什,么,么,需,要,要什,么,么资,源,源和,竞,竞争,能,能力,。,。,行业,中,中的,一,一个,公,公司,要,要想,获,获取,持,持久,的,的竞,争,争优,势,势必,须,须采,取,取什,么,么样,的,的措,施,施。,（,3,）一个成,功,功的企业,应,应该是：,在所有的,关,关键成功,因,因素上有,适,适当的能,力,力。,至少在一,个,个关键成,功,功因素上,拥,拥有卓越,的,的能力。,案例：房,地,地产行业,的,的关键成