贝塔斯曼集团书业概论课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,世界出版王国贝塔斯曼出版集团,索引,1.,贝塔斯曼出版集团的历史,2.,贝塔斯曼的独特风采,3.,贝塔斯曼与中国,4.,贝塔斯曼,给,我们的启示,一、,回首往昔记贝塔斯曼出版集团的历史,贝塔斯曼于1835年创立，到如今已经走过了179年的历史。那么，在其百年历史中，究竟经过了怎样的蜕变呢？由于贝塔斯曼是一个家族式的企业，下面我将以家族为主要线索简要地介绍一下贝塔斯曼出版集团的一些重要事件。,第一代（1835-1850）,1835,年,7,月,1,日，印刷商卡尔,贝塔斯曼,(1791-1850),在德国居特斯洛创建了以本人命名的图书印刷公司,C. Bertelsmann Verlag,。在其他图书公司都紧迫潮流的时候，贝塔斯曼另辟蹊径,将视线落到,圣经类书籍,的出版上。贝塔斯曼的第一本畅销书名为,Theomele(,圣歌,),，就是一本基督教圣歌和赞美诗集。,第二代（1850-1887）,1849,年，作为第二代所有人，海因里希,贝塔斯曼,(1827,年,-1887,年,),接管了拥有,14,名员工的贝塔斯曼。他走进了,文学类书籍,的出版领域,出版了格林兄弟的著作等,也开始出版实用类书籍，,主要是历史、哲学、语言学这些方面的。从,19,世纪中叶的,14,名员工开始，贝塔斯曼的员工数量迅速增长到,60,名。随着公司吸纳其它出版商和出版领域,从单一的神学开始扩展到了小说、哲学和教育学，公司的出版项目也稳步壮大。,第三代（1887-1921）,1881,年，来自于莱茵兰德的牧师之子乔汉纳,摩恩,(1856-1930),与海因里希唯一健在的后代弗里德里克,贝塔斯曼,(1859-1946),结婚。摩恩在贝塔斯曼接受过出版商培训，并在岳父过世后接掌出版业务。乔汉纳完全承接了卡尔贝塔斯曼的理念：,用宗教读物促进道德进步、用企业发展促进社会公益,，在他的领导下，实用,神学著作,再度成为重要部分。他是新教徒传教运动的积极成员，他资助传教杂志和丛书，确立了出版社作为,著名传教出版商,的地位。当时公司已经发展成为中等规模的企业，并继续发展。,1910,年，员工人数达到,80,人,而当时居特斯洛的人口总数不过,18,000,人。,第四代（1921-1947）,1921,年,贝塔斯曼的接力传到第四棒，由乔汉纳的儿子海因里希,摩恩,(1885-1955),当政。他为公司的销售、会计和生产成本计算建立了新的基础，,重新构建了出版项目，使出版社走上了现代化的轨道。,他创立了小说项目活动的先例，出版社的神学传统构成了小说部门的基础，并在之后就走上蓬勃扩张的道路并焕发出了巨大的经济活力 。,这里就不得不提对贝塔斯曼出版集团有着重要影响的另一个人,销售总监弗里茨,威克斯福斯。他始终勤勉如一地倡导,现代销售和广告方法,。也正是他由于引进了,巨大的彩色海报和特殊橱窗排列,，小说部分的销售已获得了更多的注意。以后又增加了,Neuigkeitspakete(,新奇包,),盒装小说和赠品,它更引起了顾客的注意。到,1934,年，小说部门开始盈利。通往广大读者的大门终于打开了。,在第三帝国时代，作为出版社的贝塔斯曼企业也被纳入了为纳粹效劳的轨道。除了文学书籍外，它还,出版了许多国家民族主义的、甚至反犹太主义的书籍,。,随着战争的爆发，贝塔斯曼成了,纳粹军队正式读物的主要出版发行者,，出版社开始,提供一系列武装部队特别版书籍,。它们的印刷量高踞不下，总印刷量达到,1900,万本，从而使得利润猛增；到,1943,年，贝塔斯曼成为了,生产统计量最大的头号出版商,。在欧洲各地大量印制这类书籍似乎可以使这家出版社得以长时间地生存下去。然而，它最后仍然,陷入了与纳粹政府的矛盾中,由于私购纸张等问题，贝塔斯曼出版社于,1944,年被以“对战争没有重要性”的名义被关闭了。,1945,年,3,月,在居特斯罗的出版社大楼还在英军的轰炸中几乎完全摧毁，只有大多数印刷机幸存了下来。,第五代（1947-1971）,二战结束后，贝塔斯曼家族进入第五代，海因里希,摩恩的后代莱恩哈德,摩恩（,1921-2009,）成为掌权者，这时，贝塔斯曼已经告别昔日的辉煌，他面前的贝塔斯曼一片狼藉。,莱恩哈德摩恩重组了出版公司。他为积累资本，在公司内部实行了,“利润分享”,的新举措，公司将盈利分给员工，员工再将这笔资金投入公司以求发展。他倡导的,“分权管理，权责分明，自由创新，遵守公司规章制度”,的理念被誉为,“贝塔斯曼模式”,，一直沿用至今。“贝塔斯曼模式”使贝塔斯曼公司从一个,中等规模的印刷和出版企业,，,逐步发展,成为,立体、多元的传媒公司。,1950,年,6,月,1,日,“,贝塔斯曼读者圈”,诞生。这个“创意”被称为“国王点子”。这个点子是销售部主任维克斯弗尔特,(Wixforth),想出来的。这一概念的,要义就是直接向顾客交付书籍，无需后者前往书店,。这在当时是一个开创性之举，这个点子的成就也是十分惊人的：,6,个月后就有了,5,万,2,千名会员，,12,个月后达到,10,万，,1954,年突破百万，,1960,年高达,300,万。读者圈，也就是后来的“贝塔斯曼书友会”，它是贝塔斯曼这个媒体公司当时的制胜法宝。,1952,年，贝塔斯曼又出新作，他们组建一支独立的,词典编辑队伍,。由于队伍精良，技胜一筹，贝塔斯曼出版的,学术类词典,一举成名，如今已是,德国最著名工具书品牌,。,1956,年，贝塔斯曼下属印刷公司摩恩公司,(Mohn&Co),成功地从,图书印刷过渡胶印技术,，成为欧洲胶印公司龙头。,1971,年,4,月，莱恩哈德把贝塔斯曼,转变为股份有限公司,塔斯曼集团团，并根据德国股份公司法，建立健全了管理董事会、监督董事会和股东大会等德国模式的现代公司治理架构。这种转变完成了从中等规模的家族企业向董事会领导的大型公司的过渡。,后记,1977 年收购哥德曼出版公司，在后来的 20 年里，它成为德国最大的图书出版社。,1980 年在收购世界最大的平装书出版公司矮脚鸡图书公司。,1998 年 7 月，贝塔斯曼收购美国最大的图书公司兰登书屋，控制了 50% 以上的英文出版物市场。,二、贝塔斯曼的独特风采,公司现况,网站介绍,经营模式,社会影响,公司现况,贝塔斯曼在全球每年的收入大概为200多亿欧元，其中RTL集团的业务收入占公司总收入的34.7%，兰登书屋大概为11.4%，欧唯特为31.5%，古纳雅尔为15.8%，其余6.6%为直接投资集团的贡献。,熊伟铭投资者报2011年07月18日,2014年10月23日，据Reuters报道，贝塔斯曼集团欲以上亿美元的价格从 Vista Equity Partners 手中收购美国在线教育公司Relias Learning。这项交易正在等待反垄断机构的审批，预计将于2014年年底前完成。,网站介绍,RTL集团,企鹅,兰登书屋,欧维特集团,古纳亚尔出版公司,BMG,RTL集团,RTL集团 (RTL Group) 是卢森堡的一个媒体集团，其主要持股人是德国媒体巨头贝塔斯曼。RTL集团在10个国家拥有54家电视台和29个广播电台。RTL在德国、法国、比利时、荷兰、卢森堡、西班牙、匈牙利、克罗地亚、印度和俄罗斯等国都拥有电视台，并且还在世界各地有众多的节目制作公司。RTL还制作了众多世界知名的电视节目，诸如X音素等。,欧洲居领导地位的娱乐内容制作和传播公司。作为欧洲最大的广播电视公司，其网络覆盖欧洲11个国家的45个电视频道和31个广播电台。RTL集团的内容制作公司Fremantle Media，是美国以外最大的跨国节目制作公司之一，每年，它为57个国家制作9,500个小时的节目。,企鹅兰登书屋,新浪财经讯 北京时间10月29日下午消息，据路透社报道，英国培生集团已经同意旗下企鹅出版社与德国贝塔斯曼旗下兰登书屋合并，创建世界领先消费者出版公司。此前默多克旗下新闻集团曾表明收购企鹅出版社意向。,教育及媒体出版公司培生集团称，新创建的合并企业将被命名为企鹅兰登书屋，贝塔斯曼持有53%股份，其余股份由培生集团持有。贝塔斯曼将提名5位董事进入企鹅兰登书屋董事会，培生提名4位董事。,自2013年企鹅和兰登合并以来，贝塔斯曼集团做出了一件让读者感到匪夷所,思的事情，他们把LOGO换了，新LOGO上，具有高度辨识度和知名度的企鹅和房子都没了，换成了更为简约的企鹅兰登英文全拼字母组合标识。据贝塔斯曼的解释，新标识充分反映了自2013年企鹅出版与兰登书屋合并以来，新公司的价值观、目标及优势，包括其在国际图书市场的特殊地位和致力推进多样性和独具特色的出版机构，令其成为众多受人爱戴的作家和图书创作的家园。,古纳亚尔出版公司,古纳亚尔出版公司（Gruner Jahr），又名古纳亚尔集团，或古纳亚尔公司。隶属于贝塔斯曼集团麾下，它在全世界24个国家出版有约300种杂志。是欧洲最大的杂志社，拥有员工超过14000人，分别在20多个国家出版发行285种杂志以及提供网络服务。,该出版社由贝塔斯曼股份公司和汉堡亚尔家族分别控股74.9%和25.1%。,欧维特集团,欧唯特集团是一家国际性传媒服务公司，全球最大服务供应商之一，在贝塔斯曼集团下属的六大战略业务集团中排名第二。旗下拥有4大业务分支：欧唯特服务、欧唯特印刷、欧唯特数码服务、和欧唯特信息系统。其270余个子公司遍布全球37个国家。 欧唯特集团为汽车、电子、通讯、银行、保险、IT、媒体、贸易零售等行业的众多知名企业提供各项服务及解决方案。,BMG,贝塔斯曼音乐集团（英语：Bertelsmann Music Group，通称BMG）是贝塔斯曼的六个集团成员之一（同时是新力博德曼成员机构），包括BMG音乐发行公司，成立于1987年。总部位于美国纽约。,2004年8月与索尼公司合作成立了新力博德曼，双方各占50%股份。 2008年，索尼公司收购其另外50%股份，从而全资,控股,SonyBMG，全球第二大唱片公司SonyBMG宣告完结，新公司将命名为“索尼音乐娱乐公司”(SMEI),。,经营模式,分权经营的原则是贝塔斯曼管理指导思想的核心。它使得员工能够灵活地开展工作，负有责任感，创造高效率并自主地经营业务。,具有企业家精神的管理人员来经营贝塔斯曼的各个业务：他们享有充分的独立性，并对其公司的业绩全权负责。我们各个业务的领导者不仅关心其所在公司的利益，同时有义务兼顾集团的整体利益。,社会影响,阅读推广、数字媒体,新闻国际学院,媒体互助,公共对话框,慈善事业,三、,贝塔斯曼与中国,贝塔斯曼中国大事记,1995年，贝塔斯曼进入中国，成立书友会。,2001年，贝塔斯曼中国书友会成员达到150万。,03年，北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司成立。,04年，贝塔斯曼中国书友会的营业额达巅峰状态，为1.5亿元人民币,05年，拿到第一张在中国经营图书批发业务的外资牌照。,06年，贝塔斯曼以门店调整为由，接连关闭北京、杭州十多家连锁,书店，转而以“店中店”的方式，与家乐福合作。,08年7月3日，宣布停止运作在中国的所有业务，关闭了全国36家连锁书店，正式宣布退出中国图书市场,。,2008年6月13日，贝塔斯曼宣布其旗下分布于中国18个城市的36家零售门店，将于今年7月31日前全部关闭。日前，贝塔斯曼又发出公告，将于7月8日起，停止贝塔斯曼中国书友会的全部运营，停止接受新的订单，网上订购及目录订购都将停止。,贝塔斯曼,2008,年全面退出中国图书市场的原因,生搬硬套的营销模式,图书价格偏高,不了解中国读者的偏好,忽视网络营销,一,、,生搬硬套的营销模式,1、强制规定会员每季度必须至少买一本书，过了该季度一半的时间仍未购书，会收到一封提醒信。半个月内再不购书，即发送一本当季的“主要推荐书”，且书到必须付款，否则将自动失去会员资格和会员费。而且，虽然有“一元”书这类促销商品，但贝塔斯曼的图书加上邮费普遍高于网购图书,2、图书定位狭窄，售书渠道单一 ，贝塔斯曼提供的图书大多是励志书和青春言情小说等“畅销书”，不能满足更广泛的读者需求；而且，在进入市场之初，只有“书友会”，图书发售渠道少,3、高昂的运营成本与广告成本，每月要向会员寄发精美邮册，而这一项每月就要耗资300万元人民币；其每月在杂志上刊登的广告，仅读者每月就要花费18万元，而达到的效果却微乎其微。,二,.,图书价格偏高,网上书店的入侵，当当网和卓越网趁势而上的时候，恰恰是贝塔斯曼书友会衰落的开始，网上书店动辄就六七折的折扣，比贝塔斯曼给出的优惠价便宜不少。 在贝塔斯曼买书，读者需要自己承担邮费，经常导致购买折扣书，但实际付出的钱甚至要超过书的原价。,龙,宇解释说，贝塔斯曼巨大的运营成本是无法把书价降下来的最主要原因。“读者都是通过书友会、网上书店和连锁书店这三种形式在贝塔斯曼买书，但这三个销售渠道都有自己独立的管理系统和团队，浪费了很多资源，运营成本也居高不下。”,三,.,不了解中国读者的偏好,中国人口众多，文化层次、所处的社会阶层、区域等等都影响着读书的偏好，贝塔斯曼的连锁书店的图书种类稀少、不够热门和主流等原因，直接导致很多读者很难在贝塔斯曼寻找适合自己的图书。而最重要的是，作为旗下拥有多个出版集团的贝塔斯曼在中国却未能发挥其出版的优势，在中国的出版市场中有所作为，使其直接沦为了下游的图书零售渠道，在国内市场很难与本土化的连锁书店和网络书店竞争。,四,.,忽视网络营销,通过网络营销的虚拟经营，可以减少对于门店经营的高昂成本，并依靠在线的预先订单以及快捷的物流体系来减少库存，或者实现零库存，减少成本压力。贝塔斯曼尽管在中国推出“书友会在线”，但其重心还是在传统的营销模式下的销售。忽视的网络营销，逐渐被卓越亚马逊、当当网等超越。,但是，贝塔斯曼并没有离我们远去,，,建立贝塔斯曼基金,贝塔斯曼亚洲投资基金在,2008,年诞生了。亚洲投资基金主要有三个投资方向，一是教育领域，二是媒体领域，不管是渠道、技术、软件还是内容，三是业务外包流程的提供者。,网站,龙宇,贝塔斯曼,中国总部首席执行官,2007,年从美国回到中国，负责贝塔斯曼中国市场的战略发展规划。同年,11,月，贝塔斯曼第一次在中国召开董事 会，龙宇把一份中国市场计划书拿到了时任贝塔斯曼首席财务官瀚韬面前。计划书的主体内容是，要成立一支投资基金，专门投资中国的成长性企业，在本土化企业的成长中获利。,媒体领域,RTL,与多家主流电视台都保持着良好合作关系，其中包括,CCTV-1,、,CCTV-3,、湖南卫视、东方卫视、浙江卫视等。监督制作了诸多受观众喜爱的品牌节目，如：,墙来啦,、,谢天谢地你来啦,、,中国达人秀,、,中国梦之声,、,黄金,100,秒,、,我们约会吧,、,中国最强音,、,王牌碟中谍,凤凰网、,我们约会吧,和,中国最强音,欧唯特服务外包,欧唯特集团,欧洲最大的媒体服务供应商之一，是贝塔斯曼的第二大业务机构，欧唯特广泛地为汽车、电子、通讯、银行、保险、,IT,、媒体、贸易零售等行业的众多知名企业提供各项服务及解决方案。主要全球客户有微软、大众、汉莎航空、惠普、诺基亚、西门子、雀巢、麦当劳、飞利浦、,Ubsoft,、安联保险、中国国航、美联航、友邦保险、,EMC,、卫材、趋势科技、欧莱雅、古内亚尔等。,为了在中国发展书友会，贝塔斯曼曾前后投入了,4000,万美元，建立了,150,人的呼叫中心，以及储存,800,万用户信息的,CRM,系统和自主开拓的物流配送体系。这个体系，也成为欧唯特运营的基础。呼叫中心的坐席增加到了,1500,席，小红楼旁边也建起了一幢四层的灰楼,这里已经是欧唯特的中国总部。帮助全球最大的,C2C,交易平台,eBay,建立了,的门户网站，负责整个,eB,的平台运维服务和所有新应用程序的开发与维护；为中国著名的运动品牌李宁建立了电子商务网站，欧莱雅等快消企业的网上订单管理,这些都是欧唯特现在的工作。,四、,贝塔斯曼,给,我们的启示,成功的经验,失败的教训,发展企业核心，提高企业竞争力,贝塔斯曼旗下开展多元化经营，但仍以图书为核心。我国企业可以走专业化 和品牌化路线。,提升企业文化，重视人力资源,贝塔斯曼企业文化中倡导虽然盈利很重要，但对公共利益的贡献才是企业的生命。并且强调根据员工的个人潜力，给予相当的发展机会。,成功的经验,关注和利用出版政策,贝塔斯曼刚进军中国时，收到很多的政策约束，但是贝塔斯曼就制定了“先在政策允许的范围内最大限度的把点铺开，然后按照政策开放进程跟进其他业务，逐步引进管理、技术、服务乃至原创性的出版和发行，最后把整条价值链引入中国。”的发张战略。,强烈的责任感,1.提前通知书友会的会员，不再让他们下订单，并且账户余额将以邮政汇款形式返还 。,2.贝塔斯曼集团表示，将依法向所有员工支付经济补偿金，和5个月工资额外补偿金。,失败的教训,积极采用新技术，推动出版业创新,贝塔斯曼尽管在中国推出“书友会在线”，但其重心还是在传统的营销模式下的销售。忽视的网络营销，逐渐被卓越亚马逊、当当网等超越。,入乡随俗，创新商业化模式,全面套用外国的书友会的模式，并不适合中国的国情，是贝塔斯曼在中国失败的一大重要原因。,完善经营管理，培养管理人才,贝塔斯曼在中国的管理者大多是从其他国家来的，对中国的许多情况并不了解，所以不可避免在决策上有一些失误。所以企业的发展需要合适的管理者来领导。,总结,对于创业，龙宇称：“在年轻的时候一定要把自己放在地狱里，之后你才会知道有多幸福。如果在年轻的时候没有经历过那种彻夜不眠、连续加班把自己推到极限的日子，之后会很难有极致的快乐。”,谢谢观看！,