公关系的产生与发展概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,第二章,公共关系的产生与发展,1,主要内容,：,公共关系的产,生,公共关系产生的历史条件公共关系的发展,2,第一节 公共关系的产生,史 前 期,孕 育 期,形 成 期,发 展 期,成 熟 期,3,划分标准与研究意义,19世纪末20世纪初为界限分为史前和史后阶段,史前类公关：,作为一种协调关系的管理职能或艺术公共关系在古代也有类似的现象，公共关系处在原始状态下或有某些公共关系的现象活动我们称其为准公关或类公关。特点，自发性、盲目性、主要发生在政治领域，不涉及经济。,研究意义：,研究史前是为了公共关系的整体性与文化底蕴，寻找规律，古为今用。,4,古代西方的类公关,主要代表是古希腊和古罗马。注重具体方法技术研究，如,演讲、修辞、逻辑,，旨在劝服他人。亚里斯多德的修辞学强调怎样用语言影响听众的技术。,该书被称为最早探讨“公共关系理论”的专著。,古希腊的诗歌（柏拉图的共和国）、,雅典城的公民大会,；,古罗马的凯撒创办了世界上最早的日报每日记闻，他还写了一本专门记载其功绩的纪实性专著高卢战记，被西方一些著名的公共关系专家称为“第一流的公共关系著作”。,公元前1800年，古伊拉克的农业公告，,被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。,5,传说在尧舜时代，政府在宫廷外树立“诽谤木”，鼓励世人向政府进谏，这可能是古代政府征求民意的最初设施。,春秋战国时期，商鞅推行变法，为了取信于民，特地在城门口放了一根树干，并贴出告示说：谁能将此树干从这个门口扛到另一个门口，就可以赏其十金。开始人们都不相信，但有一个人完成了此事，真的得了赏金。第二天，许多希望这样轻松得到赏金的人又聚集到城门口，但这时没有了木头，而贴出了政府变法的公告。变法因商鞅“行必信，言必果”，从此在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。,古代中国的类公关,6,春秋战国，百家争鸣：,孔子,有朋自远方来，不亦乐乎！,以交友为乐，互通有无,孟子,天时不如地利，地利不如人和,和谐关系,兵家,攻城为下，攻心为上,情感战略,纵横家,远交近攻，纵横捭阖,同情弱者利益关系,7,中国古代政治领域，刘备三顾茅庐、诸葛亮七擒孟获、文成公主入藏和亲。,汉武帝唐魏徵与李世民,“民可载舟，亦可覆舟”,爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，,伤人及盗抵罪,。明末李自成安民告示，不纳粮。,古代中国民间的“酒肆”、“茶楼”的牌幌；“公平交易”、“童叟无欺”的横幅；“百年老店”、“祖传秘方”的匾额。,【案例】,子产不毁乡校,分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话，可能出问题。,8,古代西方：,把自身处在主动、积极、求实的位置上；注重效益与实用性；传播手段多样。,古代中国：,关系主体处理事物的见地精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；基本没有涉及经济。,共同特点：,自发性和盲目性；主要发生在政治领域。,古代中西方公关思想的异同点,9,近代公共关系萌芽于美国。,在美国的独立战争中，独立运动的领导人利用集会、游行、展览、庆祝等机会，以诗歌、漫画、雕像等手段，宣传自己的政见，号召人民起来赶走英国殖民者。在美国获得独立后的总统竞选活动中，现代公关中常见的一些手法已经被普遍采用，如利用报刊、小册子宣传自己的政治主张，利用与选民见面、握手等机会与民众联络感情，最终达到拉选票的目的。,美国最早的公关活动完全出于政治上的需要。,孕 育 期,10,对于工商,企,企业而言,，,，近代公,共,共关系的,萌,萌芽出现,在,在19世,纪,纪30年,代,代，以美,国,国的“报,刊,刊宣传运,动,动”为标,志,志。,报刊宣传,运,运动：,19世纪30年代,，,，美国以,纽约太,阳,阳报领,头,头，掀起,了,了“便士,报,报”运动,，,，即报纸,以,以低廉的,价,价格和通,俗,俗的内容,去,去争取大,量,量的读者,，,，使报纸,完,完成了大,众,众化、通,俗,俗化的飞,跃,跃。有些,公,公司为了,省,省下广告,费,费，雇佣,专,专人制造,新,新闻来扩,大,大影响，,报,报纸为了,迎,迎合读者,也,也乐于发,表,表，这两,样,样的配合,就,就出现了,报,报刊宣传,活,活动。,巴纳母神,话,话：,他认为“凡宣传,皆,皆好事”,。,。特点：单,向,向不平等,传,传播，欺,骗,骗、愚弄,公,公众,。,实际上是,反,反公众、,反,反公关时,期,期。,11,现代公共,关,关系的诞,生,生与成熟,伯内斯时,期,期,艾维,李时期,卡特利普,时,时期,说真话,投其所好,双向对称,12,扒粪运动,1903年，,艾维李,成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906,年，他发表了原则宣言，阐明了“公众第一”的思想。他主张,“,说真话,”,，,“,公众必须被告知,”,，,奠定了诚实传播的职业道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。,形 成,期,期,13,1923,年,年爱德华,伯,伯纳斯首次在纽,约,约大学讲,授,授公共关,系,系课程，,同,同年出版,了,了被称为,公,公共关系,理,理论发展,史,史的“第,一,一个里程,碑,碑”的专,著,著,舆,舆论明鉴,。主张,“,“投公众,所,所好”根,据,据公众的,特,特点要求,确,确定传播,政,政策和计,划,划，与公,众,众进行双,向,向传播，,于,于1952年写成,公共关,系,系学一,书,书，使公,共,共关系理,论,论化、系,统,统化、学,科,科化、完,整,整化。具,有,有划时代,的,的、里程,碑,碑式的意,义,义。,发 展,期,期,14,20世纪50年代,以,以后，卡特李普,和,和森特合著有,效,效公共关,系,系一书,，,，被称为,公,公共关系,的,的圣经，,正,正式提出,“,“双向对,称,称”模,式,式，即以,相,相互理解,为,为手段，,组,组织和公,众,众之间的,信,信息传递,与,与反馈，,其,其效果大,致,致是均衡,的,的。并提,出,出了“四,步,步工作法,”,”，成为,公,公共关系,工,工作中最,重,重要的工,作,作流程。,至,至此，现,代,代公共关,系,系学的理,论,论框架基,本,本构成，,标,标志公共,关,关系走向,成,成熟。,成 熟,期,期,15,第二节,公,公共关系,产,产生的历,史,史条件,经济基础,：,：商品经,济,济的充分,发,发展,小农经济,市,市场经,济,济,卖方市场,买,买方市,场,场,以生产为,中,中心,以,以,市,市场为中,心,心,16,社会基础,：,：民主政,治,治制度的,产,产生,英国的自,由,由宪章运,动,动，法国,的,的人权宣,言,言，美国,的,的独立宣,言,言，标志,着,着民主取,代,代专制。,客,客观上注,重,重舆论监,督,督，了解,民,民意，保,证,证政治畅,通,通。,代议制,纳税制,选举制,17,技术基础,：,：传播手,段,段和通信,技,技术的进,步,步,近代有了,公,公路、邮,政,政、报纸,，,，才有了,报,报刊宣传,运,运动，有,了,了公关的,萌,萌芽。进,入,入20世,纪,纪，由于,电,电报、电,话,话、广播,、,、电视、,电,电传、电,脑,脑互联网,络,络等电子,媒,媒体的发,展,展，使信,息,息可以迅,速,速地传送,到,到每个人,手,手中，公,共,共关系从,而,而也获得,了,了飞速的,发,发展。,18,文化基础,：,：现代管,理,理理论的,发,发展,20世纪,以,以来，西,方,方管理学,领,领域中的,两,两种思潮,对,对公共关,系,系的发展,影,影响极大,，,，一是科,学,学管理理,论,论，二是,人,人际关系,理,理论。,美国管理,学,学家麦格,雷,雷戈把泰,勒,勒的理论,称,称为X理,论,论，把人,际,际关系理,论,论称为Y,理,理论。人,际,际关系理,论,论注意到,了,了工人的,人,人格尊严,以,以及个人,价,价值，注,意,意到了生,产,产过程中,要,要发挥工,人,人的积极,性,性。在这,种,种理论的,指,指导下，,组,组织内部,公,公关的问,题,题提了出,来,来，并得,到,到迅速的,发,发展。,19,时代呼唤,公,公共关系,时 代,特,特,征,征,知识经济,、,、信息与,形,形象的哲,思,思,文化导向,市,市场的到,来,来,世界经济交融，呼,唤,唤公共关,系,系！,世界政治一体，呼,唤,唤公共关,系,系！,世界文化融汇，呼,唤,唤公共关,系,系！,世界科技综合，呼,唤,唤公共关,系,系！,产品竞争市场竞争知识、信,息,息、形象,竞,竞争。知,识,识经济时,代,代，以信,息,息与技术,、,、形象为,特,特点。信,息,息和形象,决,决定发展,，,，涉及效,益,益。可以,提,提高效率,，,，节约能,源,源，原材,料,料，成本,，,，提高自,动,动化水平,。,。,从小农经,济,济到商品,经,经济市场,经,经济，二,战,战后由生,产,产销售导,向,向市场需求,导,导向社会文化,导,导向。人,类,类文明升,华,华，诚实,，,，信誉，,互,互惠互利,，,，公正等,道,道德文化,价,价值越来,越,越成为执,着,着的精神,需,需求明显,。,。物,质,质让位于,文,文化、精,神,神价值的,追,追求，全,民,民崇尚文,化,化，教育,水,水平的提,升,升，尊严,，,，个性，,文,文化调动,一,一切。文,化,化就是财,富,富。,20,美国政治,体,体制民主色彩较浓,。,。,美国国民,有,有较强的平等意识和群体观念。,美国国内,市,市场体系,发,发育比较,健,健全，经济发达。,传播技术手段,先,先进。,第三节,公,公共关系,的,的发展,在 美,国,国,21,1948,年,年,，,，,美,美,国,国,全,全,国,国,公,公,共,共,关,关,系,系,协,协,会,会(PRSA),宣,宣,告,告,成,成,立,立,，,，,制,制,定,定,了,了,“,“,公,公,共,共,关,关,系,系,人,人,员,员,职,职,业,业,规,规,范,范,守,守,则,则,”,”,。,。,1955,年,年,，,，,国,国,际,际,公,公,共,共,关,关,系,系,联,联,合,合,会,会(IPRA),在,在,英,英,国,国,伦,伦,敦,敦,正,正,式,式,宣,宣,告,告,成,成,立,立,。,。,1978,年,年8,月,月,，,，,世,世,界,界,公,公,共,共,关,关,系,系,协,协,会,会,在,在,墨,墨,西,西,哥,哥,城,城,召,召,开,开,大,大,会,会,，,，,对,对,公,公,共,共,关,关,系,系,进,进,行,行,定,定,义,义,。,。,1947,年,年,波,波,士,士,顿,顿,大,大,学,学,开,开,设,设,了,了,第,第,一,一,所,所,公,公,共,共,关,关,系,系,学,学,院,院,，,，,并,并,设,设,立,立,公,公,共,共,关,关,系,系,学,学,硕,硕,士,士,和,和,博,博,士,士,学,学,位,位,。,。,1968,年,年,，,，,由,由,在,在,学,学,的,的,学,学,生,生,发,发,起,起,成,成,立,立,了,了,“,“,美,美,国,国,公,公,共,共,关,关,系,系,学,学,生,生,协,协,会,会,”,”,。,。,在,西,西,方,方,22,【,案,案,例,例,】,】,法,国,国,白,白,兰,兰,地,地,的,的,精,精,彩,彩,“,“,亮,亮,相,相,”,”,寻,寻,找,找,时,时,机,机,的,的,名,名,人,人,效,效,应,应,策,策,划,划,分,析,析,：,：,大,大