管理者能力提高1

1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Nobodys Unpredictable,管理者能力,提,提高课程,如何有效地,参,参加研讨,1.,带着问题来,参,参加研讨,业务中的难,点,点和问题用,笔,笔记记下来,，,，研讨时提,出,出来。,2.,自由地表达,你,你的想法,这是你的研,讨,讨 是,你,你表达你的,想,想法的机会,。,。,说出来！,3.,不要把讨论,变,变成个人独,白,白,一次发言不,要,要超过一分,钟,钟。用简洁,的,的话发表自,己,己的观点，,也,也给别人,一个机会表,达,达自己。不,要,要长篇大论,地,地演讲。,4.,别让研讨跟,你,你擦肩而过,如果你不懂,，,，说出来,。,。提问，要,求,求给例子、,给,给实例。,5.,不要和邻座,的,的人开小会,这样作既不,礼,礼貌，也影,响,响秩序。,6.,友好地表达,不,不同的看法,如果你不同,意,意别人的意,见,见，说你不,同,同意，并且,解,解释为什么,。,。但方式,要友善。要,避,避免你死我,活,活的比赛。,7.,趁热打铁,想发言马上,就,就说。如果,你,你总是想“,等,等一会儿”,再,再说，等一,会,会儿你已,忘了你想说,什,什么。而且,，,，你想说的,也,也可能和正,在,在进行的讨,论,论无关。,8.,别忘了行动,讨论的时候,别,别忘了问自,己,己：学习结,束,束后，我要,作,作什么？,目,录,录,.管理,的,的基本思考,.业务,管,管理,、培养部,下,下,22,1,38,单元 管,理,理的基本思,考,考,管理者的任,务,务就是，为,达,达到业务目,标,标，确定各,项,项经营资源,的,的功能作用,，,，在综合考,虑,虑的基础上,合,合理配置、,使,使用。,为顺利地达,到,到业务的目,标,标，管理者,要,要掌握执行,业,业务的基本,原,原则，虽然,这,这些原则的,运,运用在业务,上,上随时间、,场,场所的变化,而,而表现不同,，,，但有必要,以,以“经常不,变,变的态度”,，,，即“基本,姿,姿态”来采,取,取对策。,带来组织的,成,成长与繁荣,的,的是人，给,组,组织的成长,与,与繁荣带来,障,障碍的也是,人,人，决定因,素,素在于管理,者,者。,管理的基本,思,思考,1,管理是什么,？,？,管理者经常,同,同时考虑很,多,多问题并采,取,取行动，在,做,做一件事时,往,往往要考,虑许多相关,因,因素。除业,务,务本身，还,要,要考虑与上,级,级或别的部,门,门之间的关,系,系等负很多,责,责任，而且,还,还要了解组,织,织成员的需,求,求、个人情,况,况。,1.各位,作,作为管理者,执,执行业务时,，,，哪一点感,到,到最困难？,2.作为,管,管理者管理,什,什么？管理,要,要达到什么,目,目的，还有,怎,怎样管理？,3.在许,多,多经营资源,当,当中对什么,最,最感兴趣，,最,最关心的是,什,什么？还有,，,，感到,困,困难的是什,么,么？,管理的基本,思,思考,2,管理者的作,用,用,管理者的业,务,务是通过组,织,织成员的配,合,合来完成的,，,，组织成员,是,是专门业务,的,的内行，通,过,过自己钻研,，,，老老实实,完,完成分内的,业,业务就行了,。,。但管理者,是,是要管理人,的,的，所以先,得,得有人格的,力,力量，这一,点,点比什么都,难,难。,有时候管理,者,者要抑制自,己,己想亲自处,理,理业务的冲,动,动，有时候,在,在没有上级,的,的详细指令,时,时，能够以,自,自己的判断,指,指示部下。,部下的能力,欠,欠缺就是管,理,理者的能力,欠,欠缺。,管理的基本,思,思考,3,怎样管理组,织,织,管理者自己,独,独自处理一,切,切业务，算,不,不上干得好,。,。管理者应,该,该给属 下,为,为达到业务,目,目标而能够,专,专心工作的,必,必要条件，,激,激起他们达,到,到目标的愿,望,望，使他们,的,的能力充分,发,发挥，这就,是,是管理者的,作,作用。,要使部下能,够,够有效地工,作,作，首先应,分,分析组织内,的,的工作该怎,样,样进行，再,检,检讨一下怎,样,样管理才能,找,找出改善的,方,方法。,做为管理者,，,，要想发挥,上,上述作用，,就,就该做一个,周,周密的自我,检,检讨，这就,是,是成功的管,理,理活动的出,发,发点。,管理者该做,的,的是与部下,一,一起集中力,量,量完成组织,的,的业务。,管理的基本,思,思考,4,寡妇和泰勒,寡妇和母鸡,从前有个寡,妇,妇，无缘再,嫁,嫁，便把心,思,思放在攒钱,上,上。她养了,几,几只母鸡，,下,下很多蛋，,所,所以她心里,很,很高兴。,有一天坐在,鸡,鸡窝前，突,然,然冒出一个,想,想法：“如,果,果一只鸡一,天,天下两个蛋,，,，那该,”,”她越想越,高,高兴，当即,决,决定马上开,始,始多给母鸡,喂,喂饲料。,第二天就开,始,始行动了。,母,母鸡越来越,胖,胖，越来越,漂,漂亮了。看,到,到这些她想,“,“这样长的,话,话一定会有,一,一天下两个,蛋,蛋的时候，,”,”她坚信这,一,一点。可是,过,过了不久，,每,每天下一个,蛋,蛋的母鸡，,两,两天才下一,个,个蛋。但是,她,她的信心毫,不,不动摇“总,有,有一天，母,鸡,鸡会一天下,两,两个蛋的。,”,”,可惜的是，,她,她的希望成,了,了泡影。母,鸡,鸡终于变得,连,连一个蛋也,不,不下了。,这,这是一个,寓,寓言故事。,管理的基本,思,思考,泰勒和锄作,业,业,调到伯利恒,钢,钢铁厂的泰,勒,勒对那个厂,锄,锄作业的效,率,率问题产生,了,了兴趣。那,里,里有600,多,多名工人处,理,理铁矿石、,石,石灰等原料,。,。泰勒开,始,始检验一个,锄,锄有多重时,不,不累且最能,提,提高工作效,率,率。这样他,选,选了用锄干,活,活的两个工,人,人，并让他,们,们轮流使用,不,不同重量的,锄,锄，这时他,仔,仔细观察，,并,并把每天的,工,工作成果记,录,录下来。,最后，他得,出,出结论，一,个,个锄的重量,在,在38磅时,一,一天干25,吨,吨，34磅,时,时干30吨,。,。因此减轻,锄,锄的量，工,作,作效率会提,高,高，但是锄,的,的重量在2122磅,以,以下时反而,会,会降低效率,。,。,因此，在处,理,理矿石时用,轻,轻锄，处理,焦,焦炭时用重,锄,锄，这样使,一,一个锄的重,量,量保持在2122磅,。,。因此把成,本,本由0.072美金/,吨,吨降低为0.033美,金,金/吨，这,样,样每年就能,节,节约8万美,元,元。,这是以“科,学,学的管理法,”,”著称的泰,勒,勒年轻时的,故,故事。,5,管理者的姿,态,态,要有效地管,理,理，管理者,必,必须把职能,有,有机地结合,起,起来。管理,的,的目的在于,“,“与部下竭,尽,尽全力取得,成,成果”。,如今的竞争,社,社会中，保,持,持现状意味,着,着退步，因,此,此有必要积,极,极地打破现,状,状而保持不,断,断革新、积,极,极向上的姿,态,态。,1.寡妇,和,和泰勒的共,同,同点与不同,点,点是什么？,2.寡妇,失,失败的原因,是,是什么？,3.组织,周,周围情况不,断,断地变化着,，,，要因应变,化,化，管理者,应,应取什么样,的,的态度？,4.管理,者,者应具备的,基,基本姿态中,最,最重要的是,什,什么？,管理的基本,思,思考,6,组织是什么,？,？,为了进行正,常,常的企业活,动,动，企业都,具,具备人组成,的,的所谓“,组,组织,”,”的编成体,。,。也就是说,，,，任何企业,为,为了达到其,目,目的，都要,求,求很多人的,积,积极协作。,同样，作为,管,管理者，为,了,了完成任务,，,，他应自己,建,建立组织，,并,并要有效地,运,运营组织。,1.什么,是,是组织？大,家,家的组织是,怎,怎样构成的,？,？,2.你们,为,为了达到部,门,门目标，怎,样,样运营组织,？,？,管理的基本,思,思考,7,运营组织的,原,原则,组织一般是,在,在确定业务,的,的质和量的,基,基础上安排,适,适当的担当,者,者而组成的,。,。组织是指,“,“单位业务,活,活动的组合,”,”和“个人,的,的组合”的,编,编成体。,组织的效率,要,要求这两个,组,组合合理地,结,结合起来。,这,这一点对企,业,业全体或由,管,管理者管理,的,的小单位的,组,组织都是一,样,样的。,因此管理者,的,的最基本的,任,任务在于把,“,“单位业务,活,活动”和“,个,个人”这两,个,个编成体有,机,机地结合起,来,来，创造出,更,更高的价值,。,。,为了有效地,运,运营组织，,首,首先应对执,行,行单位业务,活,活动的人的,特,特点加以深,入,入理解，以,这,这种了解为,基,基础，会自,然,然而然总结,出,出一些规律,，,，可以顺其,自,自然地加以,利,利用。,管理的基本,思,思考,8,对部下的指,示,示,A公司的人,力,力资源中心,郭,郭总监，有,一,一天在访问B公司的人,事,事经理时，,谈,谈及从B公,司,司正在实行,的,的“生涯设,计,计”中学到,了,了许多新的,知,知识。特别,有,有兴趣的，,是,是对方的“,是,是否帮助员,工,工作出恰当,的,的职业生涯,设,设计体现了,人,人事管理的,主,主要方向”,的,的观点。,郭总监也想,把,把这种方法,试,试用于自己,的,的公司内。,但,但要推进的,话,话，应先得,到,到公司老总,的,的理解，因,此,此有必要先,准,准备企划书,。,。,郭总监在回,公,公司的路上,想,想，应该把,准,准备企划书,的,的事交给谁,最,最合适。本,来,来这种业务,是,是企划部陈,经,经理主管的,。,。但陈经理,是,是两个月以,前,前从别的部,门,门调来的，,还,还没掌握业,务,务要领。可,他,他的部下尹,先,先生做过很,多,多这种业务,。,。故郭总监,认,认为与其交,给,给还没有掌,握,握要领的陈,经,经理还不如,直,直接布置给,尹,尹先生。这,样,样既正确地,传,传达自己的,想,想法，又可,以,以更快地推,进,进业务。,郭总监回到,公,公司立刻向,尹,尹先生说明,了,了要领后，,让,让他在这个,月,月内尽可能,地,地准备出有,关,关资料来。,HR郭总监,人事管理部,林,林经理,招聘部张经,理,理,企划部陈经,理,理,尹先生,管理的基本,思,思考,9,（事例的感,受,受）,1.对郭,总,总监将企划,任,任务直接布,置,置给尹先生,有,有何想法？,2.如此,持,持续下去的,话,话，运营组,织,织上会出现,什,什么问题？,3.郭总,监,监在什么情,况,况下能够直,接,接指挥尹先,生,生？,管理的基本,思,思考,10,劳动处的情,况,况,某个公司的,人,人事部门分,为,为人事处和,劳,劳动处。劳,动,动处是因为,最,最近劳资纠,纷,纷问题比较,复,复杂，近两,三,三年新组成,的,的。人事处,是,是由计划科,和,和其他科组,成,成的，劳动,处,处是由法规,科,科等如下图,组,组成的。,但是劳动处,形,形成之初，,劳,劳动处长是,由,由人事处长,兼,兼任的，这,不,不是因为没,有,有合适的人,选,选，而是因,为,为这两个处,业,业务上有密,切,切的联系，,所,所以认为兼,任,任比较方便,。,。人事部长,刚,刚以劳资关,系,系调查组的,一,一员到过外,参,参观回来，,对,对这方面的,情,情况了解比,较,较多。,人事处和劳,动,动处的办公,室,室是与人事,部,部长的办公,室,室相邻的，,人,人事处长兼,劳,劳动处长的,座,座位本来是,分,分别在两个,处,处，但他还,是,是坐在人事,处,处一边的时,间,间比较长。,因为处长很,忙,忙，所以劳,动,动处的业务,常,常常处于停,滞,滞状态，因,此,此劳动处的,各,各科长不得,不,不直向部长,报,报告业务。,人事部长,人事处长,劳动处长,法规科长,调查科长,信访科长,安全科长,工会主席,人事计划科,长,长,人事管理科,长,长,招聘科长,培训科长,薪酬科长,管理的基