现场管理实务一二

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,现场管理实务,第一篇 现场管理概论,现场管理通常包含那些内容？,人员管理,物料管理,设备管理,品质管理,工艺管理（布局管理、工艺执行）,工作环境管理（文明生产、5S管理）,信息管理,如何成为一名合格的现场管理者？,其应具备的素质,1.政治素质,2.业务素质,3.业务技能,政治素质,正确的世界观、人生观、价值观；,现代的管理思想；,强烈的事业心、责任感、正直的品德及民主的作风；,实事求是、勇于创新,；,业务技能,思维：较强的分析、判断和概括能力；,决策：决策能力；,领导：,1.组织、指挥、控制,2.沟通、协调关系,3.不断探索和创新,4.知人善任的能力,5.身体素质,6.心态及体力,现场管理者将注意哪几方面的问题,？,1.品质,A：按标,准,准作业书,的,的标准要求,作,作业；,B：进行工,序,序诊断，预,防,防不良发生,；,；,C：尽可能,改,改善工序布,局,局，提高工,序,序能力；,D：将以往,的,的经验、教,训,训，反馈到,新,新竿型里,2.降低成,本,本,A：在标准,工,工时内，完,成,成生产数量,；,；,B：减少材,料,料、设备的,在,在线库存量,；,；,C：进行经,济,济动作分析,，,，减少作业,工,工时；,D：杜绝滥,用,用办公经费,；,；,3.确保交,货,货期,A：编定,生,生产日程表,，做进度,管,管理；,B：适当调,节,节工序，平,衡,衡工时；,C：确保材,料,料准时到位,；,；,4.确保人,身,身安全,A：强调安,全,全守则，必,要,要时可强制,执,执行；,B：必要时,请,请专家会诊,，,，提出改善,方,方案；,C：定期检,查,查各种安全,防,防护措施有,无,无失效；,D：万一发,生,生事故，第,一,一时间内组,织,织拯救；,E：照明、,温,温湿、噪音,、,、气味符合,要,要求；,5.提高士,气,气,A：制定鲜,明,明的奖惩制,度,度，鼓励提,合,合理化建议,；,；,B：以身作,则,则，率先示,范,范、发挥领,导,导效应；,C：关心部,署,署身心健康,，,，维系良好,的,的人际关系,；,；,D：鼓励部,署,署自修求进,，,，相互学习,，,，并适时奖,励,励；,E：不遗余,力,力推进5S,活,活动；,第二,篇 人,员,员管理,本篇要点：,新人需要耐,心,心培训；,发出指令不,许,许抽象；,注意缺席顶,位,位；,个别辅导与,集,集中指导相,结,结合；,调动每一个,人,人的积极性,；,；,做为上司要,身,身先士卒,铸起良好的,上,上下级关系,；,；,情报交流要,顺,顺畅；,褒贬部下要,看,看时机；,管理人员要,有,有问题意识,；,；,要经常巡视,要有果断的,勇,勇气,指导部下的,基,基本方法,一、新人需,要,要耐心指导,1.,消除新人的,心,心里紧张,：,可先找一两,个,个轻松的话,题,题，打消新,人,人的紧张心,理,理，心里一,旦,旦轻松，培,训,训也就成功,了,了一半。,2.,解说和示范,：,：,将工作内容,、,、要点、四,周,周环境逐一,说,说明，待对,方,方大致有印,象,象后，实际,操,操作一遍在,示,示范。,新人是指录,用,用的人及新,转,转换岗位的,人,人；,3.,一起做和单,独,独做：,先让新人跟,着,着一起做，,然,然后在一旁,观,观看新人单,独,独做。,4.,确认和创新,：,：,A.作业是,否,否满足标,准,准作业书,的,的要求；,B.能否一,个,个人独立工,作,作；,C.有无其,他,他偏离各种,规,规定的行为,；,；,二、发出指,令,令不可抽象,没有具体内,容,容的指示，,使,使部下无所,适,适从，要么,不,不去做，要,么,么靠自己的,想,想像发挥来,做,做，必然导,致,致作业结果,出,出现偏差；,发,发出指示要,有,有5W1H,方,方面的具体,内,内容，这样,作,作业人员才,知,知道自己的,作,作业目标值,是,是什么。,何人WHO,、,、何时WHEN、何事WHAT,何地WHERE、何故WHY、如,何,何HOW,三、注意缺,席,席顶位：,有许多作业,不,不良，就是,由,由于顶位人,员,员不熟练而,造,造成的。,平时有计划,地,地培养多面,手,手，是填平,缺,缺席陷阱，,避,避过危机的,有,有效方法之,一,一，并要对,顶,顶位工序重,点,点确认。,四、个别辅,导,导与集中指,导,导相结合,：,1.能力差,的,的要个别辅,导,导，使其达,到,到平均 水,平,平。,2.集中指,导,导是为了明,确,确集体目标,，,，强调协同,配,配合意识，,以,以及借用众,人,人智慧。,五、调动每,一,一个人的积,极,极性：,健全的奖惩,制,制度是基础,，,，高明的指,示,示、命令是,调,调动积极性,的,的关键；管,理,理人员在安,排,排部下工作,时,时，不能只,是,是简单地甩,下,下几个指示,、,、命令，要,想,想办法诱发,部,部下参与的,积,积极性才是,。,。积极性一,旦,旦调动起来,，,，再棘手捣,乱,乱难题都能,得,得到圆满的,解,解决。,管理人员要,做,做到：1、,赋,赋予动机；2、经历促,成,成长；3、,评,评价反馈；,六、做为上,司,司要身先士,卒,卒：,部下尊重上,司,司的职位，,更,更尊重上司,的,的行动，一,个,个行动胜过,十,十场动员大,会,会，再好的,计,计划，如果,不,不带头动手,去,去干，都有,可,可能招致失,败,败。谁都喜,欢,欢追随善解,人,人意、有礼,有,有节、指挥,头,头头是道，,又,又身先士卒,的,的上司；谁,都,都希望遇上,一,一个好上司,，,，能够帮助,自,自己更快地,成,成长，好上,司,司不仅教你,做,做事，还教,你,你做人，更,关,关键的是还,亲,亲自做给你,看,看。,七、,筑,筑起,良,良好,的,的上,下,下关,系,系：,上司,要,要主,动,动亲,近,近部,下,下，,赢,赢得,信,信赖,和,和尊,重,重后,，,，指,导,导部,下,下才,有,有可,能,能成,功,功。,下,下级,要,要积,极,极贴,近,近上,司,司，,学,学习,其,其优,秀,秀的,品,品德,、,、才,能,能，,拓,拓展,自,自己,广,广阔,的,的将,来,来。,做,做为,管,管理,人,人员,要,要做,到,到：1,、,、率,先,先表,明,明自,己,己的,态,态度,和,和做,法,法；2,、,、批,人,人不,揭,揭“,皮,皮”,；,；3、,交,交流,时,时间,长,长不,如,如短,，,，次,数,数少,不,不如,多,多；4,、,、能,记,记住,部,部下,的,的名,字,字；5,、,、要,想,想人,服,服，,先,先让,人,人言,；,；6、,“,“心,腹,腹”,也,也不,能,能放,纵,纵；,八、,情,情报,交,交流,要,要顺,畅,畅：,情报,交,交流,的,的成,败,败与,否,否，,取,取决,于,于是,否,否准,确,确发,出,出，,以,以及,对,对情,报,报内,容,容是,否,否接,收,收、,理,理解,、,、共,鸣,鸣，,情,情报,交,交流,充,充分,，,，执,行,行才,不,不会,偏,偏离,要,要求,。,。,管理,人,人员,需,需注,意,意：1,、,、说,明,明前,因,因后,果,果；2,、,、不,要,要抱,住,住“,官,官本,位,位”,不,不放,；,；3、,点,点“,题,题”,之,之前,要,要过,渡,渡；4,、,、闻,“,“过,”,”即,改,改；5,、,、“,改,改弦,易,易辙,”,”时,要,要说,明,明；,九、,褒,褒贬,部,部下,要,要看,时机,：,表扬,时要,注,注意,：,：,1、,不,不漏,听,听、,不,不漏,看,看、,不,不忘,记,记部,下,下取,得,得的,成,成果,；,；2、,要,要及,时,时在,众,众人,面,面前,表,表扬,；,；3、,可,可以,借,借助,他,他人,来,来表,扬,扬；4,、,、莫,要,要夸,大,大其,实,实；5,、,、莫,要,要瞒,上,上欺,下,下；6,、,、莫,要,要哗,众,众取,宠,宠；7,、,、莫,要,要夜,朗,朗自,大,大；,批评,时要,注,注意,：,：,1、,就,就事,论,论事,，,，切,莫,莫言,及,及他,人,人他,事,事；2、,批,批人,要,要留,“,“皮,”,”，,不,不往,死,死里,整,整；3、,切,切忌,“,“四,”,”不,：,：,不听,部,部下,解,解释,，,，揪,住,住就,批,批，,有,有理,没,没理,先,先骂,一,一顿,再,再说,；,；,不给,挽,挽回,机,机会,，,，一,错,错就,批,批。,根,根本,不,不理,会,会最,终,终结,果,果；,不再,信,信任,，,，错,一,一回,批,批一,次,次，,以,以后,就,就不,再,再使,用,用该,人,人；,不采,取,取相,应,应的,实,实际,处,处罚,，,，每,次,次都,停,停留,在,在口,头,头上,；,；,十、,管,管理,人,人员,要,要有,问,问题,意,意识,：,：,做为,一,一个,管,管理,人,人员,要,要时,刻,刻意,识,识到,：,：1、,靠,靠老,经,经验,已,已经,无,无法,应,应付,的,的工,作,作是,否,否增,多,多？2,、,、是,否,否认,为,为世,上,上只,有,有自,己,己的,专,专业,高,高？3,、,、是,否,否不,愿,愿与,其,其他,部,部门,更,更多,地,地沟,通,通？4,、,、计,划,划中,途,途变,更,更的,次,次数,是,是否,增,增多,？,？,5、,多,多品,种,种，,少,少批,量,量，,短,短交,期,期的,生,生产,任,任务,是,是否,越,越来,越,越多,？,？6、,是,是否,重,重视,最,最终,业,业绩,？,？7、,有,有无,轻,轻视,外,外语,？,？8、,有,有无,轻,轻视,电,电脑,的,的学,习,习与,应,应用,？,？9、,发,发觉,问,问题,和,和处,理,理问,题,题的,能,能力,有,有无,提,提高,？,？,十,一,一,、,、,要,要,经,经,常,常,巡,巡,视,视,：,：,百,闻,闻,不,不,如,如,一,一,见,见,，,，,看,看,一,一,百,百,份,份,报,报,告,告,、,、,听,听,一,一,百,百,次,次,汇,汇,报,报,，,，,都,都,不,不,如,如,亲,亲,自,自,到,到,现,现,场,场,巡,巡,视,视,一,一,趟,趟,深,深,刻,刻,得,得,多,多,，,，,管,管,理,理,职,职,务,务,不,不,同,同,，,，,巡,巡,视,视,的,的,次,次,数,数,、,、,范,范,围,围,、,、,视,视,角,角,都,都,有,有,所,所,不,不,同,同,，,，,但,但,巡,巡,视,视,的,的,目,目,的,的,却,却,是,是,相,相,近,近,的,的,。,。,一,般,般,来,来,说,说,，,，,巡,视,视,有,以,以,下,下,几,几,种,种,目,目,的,的,：,：1,、,、,确,确,认,认,管,管,理,理,结,结,果,果,；,；2,、,、,可,可,以,以,把,把,握,握,真,真,实,实,情,情,报,报,；,；3,、,、,可,可,以,以,发,发,现,现,新,新,情,情,况,况,；,；4,、,、,增,增,进,进,上,上,下,下,级,级,的,的,沟,沟,通,通,；,；,巡视时,要,要注意,：,：,1、整,洁,洁的外,表,表穿戴,；,；,2、要,有,有问题,意,意识；,3、要,有,有敏锐,的,的洞察,力,力；,4、要,真,真实地,记,记录一,切,切；,5、谦,逊,逊的举,止,止。,十二、,要,要有果,断,断的勇,气,气：,遇变处,险,险时，,不,不被传,统,统观念,所,所束缚,，,，要敢,于,于创新,、,、周密,计,计划、,大,大胆试,验,验，才,有,有可能,开,开拓新,局,局面。,实战时,需,需注意,：,：1、改,变,变自我,的,的勇气,；,；2、坚,韧,韧不拨,的,的勇气,；,；3、倾,听,听忠言,的,的勇气,；,；4、信,任,任部下,的,的勇气,；,；5、量,才,才用人,的,的勇气,；,；6、不,轻,轻易与,下,下属妥,协,协的勇,气,气；7、,公,公平、,公,公正、,公,公开的,勇,勇气；8,、,、行动,的,的勇气,；,；9、责,为,为己任,的,的勇气,；,；,十三、,指,指导部,下,下的基,本,本方法,上司对,部,部下所,担,担负的,工,工作内,容,容进行,培,培训指,导,导，使,部,部下掌,握,握工作,上,上所必,须,须具备,的,的能力,。,。需注,意,意：1、由,基,基础到,应,应用；2、,从,从简单,到,到复杂,；,；3,、,、让其,动,动手看,看,看；4、让,其,其积极,地,地提问,；,；5,、,、不停,地,地关心,、,、鼓励,；,；,十四、,建,建立鲜,明,明的奖,惩,惩制度,：,：,奖励是,驱,驱使人,们,们走向,共,共同目,的,的地的,原,原动力,之,之一，,奖,奖励优,秀,秀的人,员,员，是,为,为了激,励,励全体,人,人员的,积,积极性,。,。,处罚是,防,防止某,些,些人偏,离,离既定,行,行进路,线,线的保,证,证，也,是,是为了,保,保证每,一,一个人,的,的行动,都,都符合,最,最低要,求,求。,十五.,抓,抓紧每,天,天八小,时,时：,不少现,场,场管理,人,人员长,期,期日忙,夜,夜忙，,超,超负荷,运,运作，,结,结果搞,得,得自己,身,身心健,康,康处于,崩,崩溃边,缘,缘，可,并,并不一,定,定能取,得,得良好,的,的业绩,，,，之所,以,以如此,，,，多半,出,出于以,下,下几点,：,：1.管理,人,人手配,备,备不足,，,，大事,小,小事都,得,得自己,处,处理；2.,管,管理手,法,法粗杂,，,，不能,有,有效管,理,理；3.节,奏,奏慢，,拖,拖延成,性,性，习,惯,惯在八,小,小时以,外,外办公,；,；,管理人,员,员需要,在,在“做,”,”与“,管,管”之,间,间不停,地,地切换,；,；,“管”,是,是为了,保,保证整,体,体目标,能,能够实,现,现。,而“做,”,”则是,引,引导集,体,体迈向,目,目标的,第,第一步,。,。,十六、,下,下工序,就,就是客,户,户：,要确保,产,产品的,品,品质，,每,每一个,工,工序不,仅,仅要完,成,成自己,担,担负的,责,责任范,围,围，还,要,要让后,工,工序满,意,意，由,前,前到后,，,，每一,个,个品质,项,项目连,环,环相扣,，,，从而,使,使产品,品,品质最,终,终得以,确,确保，,具,具体做,法,法有三,点,点：1、百,分,分之百,确,确保本,工,工序的,品,品质、,数,数量、,交,交货期,；,；2,、,、尽可,能,能在前,工,工序采,取,取对策,；,；3,、,、后工,序,序有权,拒,拒收来,自,自前工,序,序的不,良,良品；,需让前,工,工序人,员,员注意,项,项目：1、,十,十分熟,悉,悉本工,序,序所担,负,负的责,任,任范围,；,；2,、,、了解,后,后工序,的,的作业,内,内容；3、,前,前后工,序,序的联,络,络途径,明,明确；4、,经,经常站,在,在后工,序,序的立,场,场上来,思,思考和,行,行动；5、,确,确实进,行,行情报,的,的反馈,和,和前馈,工,工作；6、,有,有产品,良,良否的,判,判定基,准,准，且,有,有样品,，,，随时,可,可查；7、,加,加强自,我,我检查,；,；,第三篇,现,现,场,场,物料管,理,理：,1.领,料,料与入,库,库都要,数,数清楚,：,：,在仓库,领,领料与,产,产品入,库,库时都,要,要与对,口,口人员,当,当面点,清,清数量,，,，无误,后,后双方,签,签名。,2.先,来,来先用,不,不能乱,：,：,按,按材料,的,的制造,时,时期，,先,先生产,的,的先使,用,用，后,生,生产的,后,后使用,，,，有以,下,下优点,：,：A.确,保,保在保,质,质期内,使,使用；B.确定,不,不良对,策,策线索,时,时需用,；,；C.品,质,质改善,时,时需用,；,；,3.材,料,料去向,要,要清楚,：,：,不是,所,所有,的,的材,料,料都,能,能组,装,装出,成,成品,，,，中,途,途分,流,流的,材,材,料要,有,有合,理,理的,理,理由,，,，分,流,流的,数,数量,要,要补,回,回，,否,否则,生,生产,计,计划,就无,法,法达,成,成。,材,材料,管,管理,时,时需,注,注意,：,：,A.非正,常,常生产所,需,需的材料,，,，尽量从,仓,仓库领取,，,，而不是,从,从制造现,场,场取得；,B.作,材,材料去向,清,清单，,实,实施现场,材,材料管理,追,追踪；,C.当日,不,不良当日,清,清理；,D.及时,记,记录和销,去,去不同生,产,产单位之,间,间转用材,料,料的数目,；,；,E.制定,相,相应奖惩,制,制度，防,止,止人为遗,失,失、损毁,材,材料；,F.改善,材,材料保管,和,和作业环,境,境，防止,盗,盗窃和天,灾,灾的发生,；,；,4.辅料,管,管理要清,楚,楚：,缺,缺,少,少辅料，,生,生产一样,无,无法进行,，,，辅料的,好,好坏不仅,直,直接影响,着,着品质，,它,它在成本,中,中也占据,着,着一定比,例,例。管理,时,时需注意,：,：A.,指,指定专职,管,管理人员,，,，负责申,请,请、领取,、,、保管、,派,派发、统,计,计等工作,；,；B.,额,额定单位,用,用量；C.分门,别,别类保管,好,好；D.定期统,计,计台帐，,寻,寻找规律,；,；E.,简,简化领取,手,手序；F.励行,节,节约为本,的,的原则；G.完,备,备报废手,续,续；,5.不良品,退,退回要确认,：,：,现,现场不良,品,品退回时一,定,定要请品管,人,人员确认OK，并签名,后,后，方可退,回,回。,6.搬运方,式,式要讲究：,搬,搬运作业需,要,要遵循以下,一,一些基本原,则,则：,A.机动性,原,原则，既保,持,持随时可以,搬,搬动的状态,；,；,B.自动化,原,原则；,C.避免等,待,待和空搬的,原,原则；,D.缩短移,动,动途径的原,则,则；,7.材料摆,放,放要整齐、,清,清楚。,8.盘点时,候,候要仔细。,9.不用的,时,时候保存好,。,。,10.报,废,废大,笔,笔“,挥,挥”,不,不得,。,。,11.返,工,工、,选,选别,要,要有,品,品管,签,签核,的,的样,品,品。,12.当,天,天下,班,班时,材,材料,要,要归,位,位。,13.算,准,准在,线,线库,存,存量,。,。,14.特,殊,殊材,料,料，,特,特别,管,管理,。,。,15.特,采,采不,慎,慎是,“,“自,杀,杀”,。,。,16.申,领,领手,续,续要,齐,齐全,。,。,17.早,早,早反,馈,馈不,良,良情,报,报,第四,篇,篇、,现场,设备,管,管理,：,：,第五,篇,篇,现场,品质,管,管理,1.,做,做好,品,品质,要,要有,三,三要,：,：,要下,定,定决,心,心：,上,上,至,至最,高,高管,理,理者,，,，下,至,至每,一,一个,基,基层,员,员工,，,，都,要,要下,定,定决,心,心，,提,提升,品,品质,。,。,要教,育,育训,练,练：,有,有,决,决心,还,还要,具,具备,能,能力,，,，能,力,力则,来,来自,于,于不,断,断的,教,教育,训,训练,。,。,要贯,彻,彻执,行,行：,全,全,体,体动,员,员,进,进行,品,品质,活,活动,。,。,2、,几,几位,国,国际,品,品管,大,大师,及,及,日,日本,工,工业,规,规格,对,品,品质,管,管理,归,归纳,的,的结,论,论为,：,：,、品,质,质管,制,制是,一,一种,新,新的,经,经营,管,管理,方,方法,，,，是,经,经营,的,的思,想,想革,命,命。,、品,质,质管,制,制将,公,公司,内,内尚,未,未协,调,调的,各,各种,管,管理,活,活动,综,综合,成,成一,个,个整,体,体的,管,管理,体,体系,。,。,、品,质,质管,制,制是,管,管理,工,工具,，,，藉,此,此授,予,予品,质,质管,制,制方,面,面的,职,职权,与,与责,任,任，,以,以解,除,除管,理,理上,的,的不,必,必要,细,细节,，,，而,全,全力,于,于品,质,质保,证,证的,工,工作,。,。,、品,质,质管,制,制体,系,系指,发,发展,、,、维,持,持及,改,改进,产,产品,品,品质,的,的管,理范,围,围。,、品,质,质管,制,制是,集,集合,全,全公,司,司全,员,员的,智,智慧,与,与经,验,验，,活,活用,组织,体,体系,，,，促,进,进企,业,业内,所,所有,的,的人,、,、,事、,物,物之,改,改善,，,，而,达,达到,最,最经,济,济之,生,生产,，,，满,足,足客,户,户之,需,需要,。,。,3、,如,如何,管,管理,品,品质,：,：,、重,视,视制,度,度，,实,实旋,标,标准,化,化：,在,在,公,公司,组,组织,内,内，,应,应给,予,予品,管,管部,门,门一,级,级部,门,门之,位,位阶,，,，并,制,制订,品,品管,部,部门,工,工作,职,职责,及,及運,作,作系,统,统。,、重,视,视执,行,行：,品,品质,管,管理,涵,涵盖4个,步,步骤,：,：A、,制,制定,品,品质,标,标准B,、,、检,验,验与,标,标准,是,是否,一,一致C,、,、采,取,取矫,正,正措,施,施并,追,追踪,效,效果D,、,、修,订,订新,标,标准,、重视,分,分析：,近,近,代,代品质管,制,制应用突,飞,飞猛进，,主,主要得力,于,于统计分,析,析手法之,应,应用，企,业,业的品质,要,要做好，,应,应配置对,品,品管手法,熟,熟练的人,员,员。,、重视,不,不断的改,善,善：,品,品质,管,管制在于,三,三个层次,：,：1、品,质,质开发2,、,、品质维,持,持3、品,质,质突破,、重视,教,教育训练,：,：,品,品质管,制,制之成败,在,在于品质,意,意识及危,机,机意识，,品,品管人员,及,及全体员,工,工应经常,有,有计划地,接,接受品管,训,训练，推,行,行品管方,能,能凑效。,、常用,改,改善循环,：,：,常,常用PDCA循,环,环改善（P：计划D：执,行,行 C：,查,查核 A,：,：改善）,、执,行,行5S活,动,动：（整,理,理、整顿,、,、清扫、,清,清洁、素,养,养）5S,是,是养成好,习,习惯，革,除,除草率，,建,建立“讲,究,究”的基,础,础工程，,也,也是做好,品,品管工作,、,、提高工,作,作效率、,降,降低生产,成,成本的先,决,决条件。,、高,层,层主管的,重,重视；,、防止,不,不良品的,要,要决：,A、稳定,的,的作业人,员,员B、良,好,好的教育,训,训练C、,建,建立标准,化,化D、消,除,除环境乱,象,象E、品,质,质统计F,、,、稳定供,应,应商,、善,用,用QC,七,七大手,法,法：,柏拉圖:,定,定,义,义：将,问,问题的,原,原因或,是,是状况,进,进行分,类,类，然,后,后把所,得,得的数,据,据由大,到,到小排,列,列后，,所绘出,的,的累计,柱,柱状图,。,。作,用,用：在,现,现场众,多,多的不,良,良问题,中,中，找,出,出关键,的,的前几,名,名，以,便,便决定,今,今后管,理,理工作,的,的重点,。,。,因果图,：,：定,义,义：用,树,树状结,构,构画出,因,因果关,系,系图。,作,作用,：,：将影,响,响品质,的,的诸多,原,原因一,一,一找出,，,，形成,因,因果对,应,应关系,，,，使人,一,一目了,然,然，对,于,于确定,正,正确的,对,对策方,案,案有帮,助,助。,散布图,：,：定,义,义：以,点,点的形,式,式在坐,标,标系上,画,画出两,个,个对应,变,变量之,间,间的内,在,在关系,的,的图。,作,作用,：,：用于,确,确认两,个,个变量,之,之间是,否,否存在,某,某种内,在,在关系,，,，有助,于,于判明,原,原因真,假,假。,直方图,：,：定,义,义：对,同,同一类,型,型的数,据,据进行,分,分组、,统,统计，,并,并根据,每,每一组,所,所分析,的,的数据,量,量画出,柱,柱子状,的,的图。,作,作用,：,：弄清,众,众多数,据,据的分,布,布状态,，,，了解,总,总体数,据,据的中,心,心和变,异,异，并,能,能以此,推,推测事,物,物总体,的,的发展,趋,趋势。,检查,表,表：,定,定义：,以,以表格,的,的形式,，,，对数,据,据进行,简,简单整,理,理和分,析,析的一,种,种方法,。,。作,用,用：简,便,便、直,观,观地反,映,映数据,的,的分布,情,情况。,层别法：,定,定义：按,某,某一线索对,数,数据进行分,门,门别类、统,计,计的方法。,作,作用：寻,找,找出数据的,某,某项特性或,共,共同点，对,现,现场中的即,时,时判定有,控制图：,定,定义：用,统,统计方法分,析,析品质数据,的,的特性，并,设,设置合理的,控,控制界线，,对,对引起品质,变,变化的原因,进,进行判定和,管,管理，使生,产,产处于稳定,状,状态的一种,时,时间序列表,。,。作用：,A：可以判,定,定品质是处,于,于稳定的状,态,态还是处于,异,异常状态。B：可以,确,确认不良对,策,策是否有效,。,。C：可,用,用作日常品,质,质维持管理,的,的重要工具,。,。,新QC七大,手,手法为：1,、,、系统图，2、亲和图,，,，3、关联,图,图，4、箭,条,条图，5、,矩,矩阵图，6,、,、PDPC,法,法，7、矩,阵,阵数据解析,法,法,11、品管,工,工作职责：IQC,：,：进料检验,；,； IPQC：制程,巡,巡检；,QA：出货,抽,抽查，品质,稽,稽核,客户抱怨处,理,理； QE：品质工,程,程师；SQC：统,计,计品管；FQC：,制,制程下线检,查,查；,4、公司各,个,个环节怎样,做,做好质量工,作,作：(一)品质,管,管理、检验,.主要工,作,作内容为对,产,产品质量进,行,行检验把关,。,。贯彻预防,为,为主的质量,管,管理原则。,.制定各类,质,质量标准，,检,检查执行情,况,况。,.制定,质,质量管理方,案,案和实施计,划,划，组织、,协,协调并监促,该,该计划的完,成,成。,.清查,客,客户抱怨事,件,件的质量原,因,因，检查各,种,种制度的执,行,行情况。,.参与设,计,计方案审查,、,、工艺审查,及,及试制鉴定,工,工作，进行,可,可靠性管理,。,。,.评价产,品,品质量，进,行,行质量管理,教,教育。收集,客,客户对产品,质,质量的意见,，,，根据质量,情,情报，对产,品,品质量作出,评,评价。,.做好质,量,量管理中的,各,各项记录工,作,作，规定其,保,保管方法和,年,年限，指定,专,专人妥善保,管,管。 .制定相应,的,的产品质量,检,检验标准，,减,减少因人而,异,异而出现的,检,检验失误。,.为,提,提高检验效,率,率并保证检,验,验工作的质,量,量，开发新,的,的检验工具,，,，或采用先,进,进设备进行,檢,檢验。,妥善保管檢,验,验工具，测,量,量仪器。,.进行工,序,序检验。包,括,括首件、巡,回,回和檢验站,檢,檢验，随时,统,统计不合格,数,数，及进查,明,明原因，,迅速反馈给,各,各有关部门,。,。 .,对,对原材料、,外,外购件进行,接,接收检验，,查,查验各类合,格,格证明和檢,验,验凭证。,.出厂,检,检验。主要,是,是性能、安,全,全性和外观,性,性检验。,（二）、产,品,品开发、技,术,术1.收,集,集和分析技,术,术情报和质,量,量信息。2.对市,场,场现有产品,、,、消费偏好,和,和需求进行,分,分析，找出,公,公司产品之,不,不足之处。3.在,设,设计中采用,标,标准原材料,、,、零部件，,确,确定设计、,制,制图、工艺,标,标准公差和,视,视觉检查标,准,准。 4.采用先进,的,的设计方法,，,，进行安全,性,性、可靠性,、,、价值工程,分,分析。5.对新技,术,术、新材料,先,先行试验，,对,对样机、样,品,品进行实验,室,室和现场试,验,验使用。6.形成,设,设计、评审,、,、更改设计,和,和程序和规,范,范。,7.设计审,查,查与工艺验,证,证，对样机,进,进行鉴定。8.进,行,行工序能力,研,研究，充分,利,利用现有设,备,备。 9.编制可行,的,的原材料、,零,零部件及装,配,配工序计划,，,，向操作工,人,人提供详细,的,的作业指导,书,书。 10.设计、,制,制造或购买,特,特殊生产及,檢,檢验、测理,设,设备。11.新产,品,品、老产品,改,改进首轮试,生,生产，调整,工,工序计划，,之,之后才能正,式,式投入生产,。,。 12.保管技术,文,文件。对产,品,品图纸、工,艺,艺规程妥善,保,保管。发放,、,、回收、修,改,改、销毁技,术,术文件，应,按,按规定程序,进,进行。,(三)采购1.选择,最,最佳供应商,与,与外协单位,，,，确保供应,质,质量、数量,和,和服务，价,格,格较低。2.在供,货,货合同中列,明,明所有质量,要,要求。3.考查供,应,应商质量管,理,理工作状况,，,，可驻厂进,行,行质量监督,或,或抽查。4.催促,履,履约，对进,货,货进行检测,，,，上报不合,格,格品情况，,与,与供商品交,涉,涉退货、索,赔,赔,(四)制造1.生产,监,监督和检验,，,，在各关键,阶,阶段对产品,进,进行测试。2.实,施,施工序控制,。,。通过各种,方,方法，判断,工,工序质量是,否,否符合标准,，,，质量数据,的,的波动是否,合,合理，,工序是否处,于,于稳定状态,等,等。出现偏,离,离标准或异,常,常状况时，,应,应查找原因,，,，采取措施,。,。 3.,维,维护生产和,试,试验设备，,检,检查各种仪,器,器。 4.标注原材,料,料和产品，,使,使之可追溯,。,。 5.,预,预防不合格,品,品的产生，,查,查明出现原,因,因，采取改,进,进措施，对,措,措施实施效,果,果进行研究,。,。 6.,管,管好在制品,，,，督促作业,者,者对加工件,实,实行自检。,落,落实“不合,格,格品不流入,下,下道工序”,的,的规则。,(五)业务1.记录,顾,顾客订货合,同,同或购买中,的,的所有要求,，,，尽量满足,之,之。2.,负,负责从发运,、,、收货、存,贮,贮、拆包、,安,安装、调试,及,及售后服务,一,一系列工作,，,，保证各环,节,节的产品和,服,服务质量。,必,必要时对产,品,品功能进行,试,试验。3.考虑运,输,输方式和周,期,期对产品质,量,量的影响。4.注,意,意产品证书,随,随同货物发,出,出，有关用,户,户服务卡回,收,收立档。5.对顾,客,客提供技术,服,服务和纠正,使,使用缺陷。6.收,集,集用户反馈,意,意见，受理,用,用户投诉。,(六)仓储1.各类,物,物料按储存,备,备件，分区,隔,隔离存放。,仓,仓储要求和,警,警示张贴于,库,库区和物料,上,上。 2.未经许可,人,人员，不得,进,进入仓储区,。,。 3.,采,采取适当措,施,施，调节通,风,风、采光、,温,温度、湿度,等,等保存物料,，,，定期极查,盘,盘点，及进,发,发现受损品,并,并上报处理,。,。 4.,建,建立严密的,收,收、发货程,序,序，按先进,先,先出发货。,（七）设备1.负责,制,制定设备动,力,力计划，制,定,定设备更新,计,计划，进行,日,日常维护、,保,保养设备。2.保,证,证设备运转,处,处于良好状,态,态。 注,：,：其他部门,的,的质量管理,职,职责和任务,根,根据公司生,产,产经营特点,制,制定。,不良为何降,不,不下？,1、短期改,善,善目标没有,或,或不明确；2,、,、责任、权,限,限不明确，,或,或没有设置,管,管理者；3、,只,只注重生产,效,效率，不注,重,重产品质量,；,；4、交流欠,缺,缺，协同配,合,合能力欠佳,；,；5、未在第,一,一时间内，,到,到现场对实,物,物进行确认,，,，未确实掌,握,握不良的发,生,生状况；6、,降,降低不良的,计,计划只限于,文,文字记述化,，,，并未实现,；,；7、作业未,标,标准化，标,准,准化本身未,加,加维持；8、,作,作业培训不,充,充分；9、未,对,对不良处理,结,结果再确认,，,，也未加以,预,预防再发，,或,或再发防止,对,对策不完全,；,； 10、不遵守,约,约定之规定,；,；,11、5S,紊,紊乱；12、未按计,划,划培养硬派,监,监督者；13、品质,情,情报不准确,，,，数据未加,收,收集计算，,或,或情报严重,滞,滞后，未向,上,上报告，也,未,未加活用；14、QC改善技法,未,未能活学活,用,用；15,、,、改善例子,未,未能横向展,开,开；,6、每个员,工,工怎样配合,公,公司做好品,质,质：a),较,较强的反应,能,能力与思维,能,能力；b)明白下一,工,工序就是客,户,户；c),按,按规范标准,作,作业；d)做好自主,检,检验；e)异常现象,及,及时上报；f)设备,工,工具、检测,仪,仪器正确使,用,用及维护保,养,养；g),物,物料管制与,周,周围环境整,理,理；h),热,热爱工作，,有,有高度责任,心,心；,7、总结：,品,品,质,质管理不是,那,那一个部门,或,或那一个人,的,的责任，而,是,是公司所有,成,成员的共同,责,责任，需要,明,明白的是：,品,品质是管理,出,出来的，而,不,不是检验出,来,来的；要从,每,每一个小小,的,的环节都要,去,去考虑，综,合,合起来才能,做,做好整个产,品,品的品质，,要,要懂得：,下一工序就,是,是客户,的道理。,第六篇、现,场,场工作环,境,境管理,推进5S活,动,动：5S,活,活动的作用,：,：1、作业人,员,员心情舒畅,，,，士气有一,定,定程度的提,高,高；2、作,业,业出错机会,少,少，不良下,降,降，品质上,升,升；3、避免,不,不必要的等,待,待和查找，,工,工作效率得,以,以提升；4、,资,资源得以合,理,理配置和使,用,用，浪费减,少,少；5、整洁,的,的作业环境,易,易给客户留,下,下深刻印象,，,，有利于提,高,高公司整体,形,形象；6、通,道,道畅通无阻,，,，各种标识,显,显眼，人身,安,安全有保障,；,；7、为其它,管,管理活动的,顺,顺利开展打,下,下基础；,布局管理,第七篇、现,场,场工艺管,理,理,合理的生产,布,布局：,合理的生产,布,布局就是,将各个生产,要,要素设置到,最,最佳位置，,使,使得每一个,生,生产要素都,能,能发挥出最,大,大效益,。,布局改善的,基,基本原则：,1、统合原,则,则将所有生,产,产要素有机,的,的衔接起来,，,，组成一个,整,整体。2,、,、空间、时,间,间最短原则,：,：用最短的,距,距离、时间,，,，把生产要,素,素移动到位,。,。3、顺,次,次流动的原,则,则：按产品,工,工艺要求，,前,前后两个工,序,序有序连接,。,。4、利,用,用立体空间,的,的原则：尽,可,可能利用建,筑,筑物内的一,切,切立体空间,。,。5、满,足,足安全的原,则,则：作业人,员,员工作时能,确,确保自身安,全,全，而且本,人,人对环境也,感,感到满意。6、适变,性,性原则：对,各,各种生产要,求,求都能在最,小,小损失范围,内,内转变过来,。,。,第八篇、,现,现场,信,信息管理,1、识别,：,：生产,要,要素的识,别,别做不好,，,，有时找,一,一样东西,真,真难找，,做,做好识别,，,，会带来,许,许多意想,不,不到的好,处,处，一般,识,识别内容,有,有：1、,人,人员识别,；,；2、设,备,备、工具,识,识别；3,、,、材料识,别,别；4、,作,作业方法,识,识别；5,、,、作业环,境,境、区域,识,识别；,2、文件,、,、资料归,档,档要好找,：,：,何,何人都有,需,需要的时,候,候，在固,定,定的地方,，,，都能立,刻,刻找到最,新,新的文件,，,，这才是,文,文,件归档的,目,目的所在,。,。3、,会,会议要简,短,短，结果,要,要记录追,踪,踪；,会议时,间,间,速,速战速决,；,； ,会,会议地点,（,距,距现场）,宁,宁近勿远,；,； ,会,会议内容,有,据,据可查；,会,议,议召开,简明,扼,扼要；,会议,结,结果,追踪确,认,认；,4、看板,公,公开化：,将,将一切可,以,以公开的,情,情报真实,地,地、及时,地,地告诉给,每,每一个人,，,，不仅能,增,增强每一,个,个人的责,任,任心，还,能,能增强企,业,业内部的,凝,凝聚力；,看板在现,场,场里得到,广,广泛运用,，,，具体有,以,以下优点,：,：,统一认,识,识，为采,取,取统一做,法,法打下基,础,础；,告,告诉众人,生,生产运作,情,情况，提,醒,醒保持居,安,安思危的,姿,姿态；,为管理,人,人员无遗,漏,漏的管理,提,提供帮助,；,；为,新,新人早日,熟,熟悉情况,提,提供帮助,；,；加,深,深客户对,实,实情的了,解,解，增强,企,企业形象,；,；,谢谢大家,！,！,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,