第五章非正式组织及其行为

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五,章,章,非,非,正,正式,组,组织,及,及其,行,行为,第五,章,章,非正,式,式组,织,织及,其,其行,为,为,5.1,非正,式,式组,织,织,5.2,非正,式,式沟,通,通,5.3,正确,对,对待,非,非正,式,式组,织,织,5.1,非正,式,式组,织,织,一,.,正式,组,组织,与,与非,正,正式,组,组织,二,.,正式,职,职权,与,与非,正,正式,权,权力,三,.,组织,目,目标,和,和个,人,人,-,群体,目,目标,四,.,工作,中,中的,政,政治,行,行为,一,.,正式,组,组织,与,与非,正,正式,组,组织,组织,中,中，,在,在正,式,式的,法,法定,关,关系,掩,掩盖,下,下存,在,在着,大,大量,非,非正,式,式组,织,织构,成,成的,更,更为,复,复杂,的,的社,会,会关,系,系体,系,系。,巴纳,德,德：,组,组织,成,成员,个,个人,之,之间,的,的相,互,互影,响,响，,有,有两,种,种基,础,础。,一,一种,是,是为,了,了共同,的,的组,织,织目,标,标，另,一,一种,则,则是,为,为了私人,目,目的。以,私,私人,目,目的,为,为基,础,础的,个,个人,交,交往,，,，具,有,有重,复,复的,特,特性,，,，因,而,而逐,渐,渐变,得,得有系统,和,和有,组,组织。,非正,式,式的,组,组织,对,对其,成,成员,的,的思,想,想和,行,行为,发,发生,重,重要,的,的影,响,响,1,.,正式,组,组织,为了,实,实现,组,组织,目,目标,而,而由,组,组织,建,建立,的,的群,体,体。,具,具有,组,组织,存,存在,的,的目,的,的以,及,及组,织,织工,作,作程,序,序的,一,一系,列,列组,织,织规,则,则，,如,如正,式,式的,组,组织,分,分工,，,，固,定,定的,信,信息,传,传递,渠,渠道,。,。,正式,组,组织特点：,(1),组织目标是具,体,体的,。,。,(2),权力来源于组,织,织规,章,章、,规,规则,，,，具,有,有强,制,制性,服,服从,的,的特,点,点，,有,有正,统,统性,、,、合,法,法性,、,、稳,定,定性,等,等特,点,点。,(3),层级,式,式的等级结构,特,特点,。,。,(4),信息沟通,渠,渠道是由,组,组织,规,规章,所,所提,供,供的,。,。正,式,式组,织,织要,靠,靠规,章,章来,保,保证,高,高效,率,率运,转,转。,固,固定,沟,沟通,渠,渠道,成,成为,必,必然,。,。,2.,非正,式,式组,织,织,人们,彼,彼此,交,交往,的,的联,系,系中,自,自发,形,形成,的,的关,于,于个,人,人与,社,社会,的,的关,系,系网,络,络。,存在,于,于任,何,何一,种,种群,体,体之,中,中，,只,只要,群,群体,中,中的,成,成员,对,对这,种,种组,织,织形,式,式有,一,一定,的,的需,求,求。,产生,原,原因：,(1),暂时,利,利益,一,一致,。,。,(2),兴趣,爱,爱好,一,一致,。,。,(3),经历,背,背景,一,一致,。,。共,同,同语,言,言较,易,易产,生,生非,正,正式,组,组织,，,，以,利,利于,回,回忆,过,过去,经,经历,并,并交,流,流。,(4),亲属关系,。,。,(5),地理,位,位置,一,一致,2.,非正,式,式组,织,织,特点,(1),具有,牢,牢固,的,的感,情,情纽,带,带,(2),权力,的,的实,施,施不,具,具有,强,强制,性,性和,稳,稳定,性,性,(3),具有,自,自然,形,形成,的,的核,心,心人,物,物,(4),具有,很,很大,的,的不,稳,稳定,性,性,(5),拥有,一,一套,不,不成,文,文的,行,行为,准,准则,(6),组织,成,成员,具,具有,高,高度,的,的行,为,为一,致,致性,以,以及,很,很强,的,的群,体,体意,识,识。,2.,非正,式,式组,织,织,按成,因,因划,分,分五,类,类：,(1),利益,型,型。凝,聚,聚性,比,比较,强,强。,(2),信仰,型,型。在,共,共同,的,的理,想,想、,信,信念,的,的基,础,础上,形,形成,。,。,(3),兴趣,型,型。,(4),情感,型,型。由,感,感情,、,、友,谊,谊或,社,社交,的,的需,要,要，,以,以情,感,感为,纽,纽带,而,而形,成,成。,(5),亲缘,型,型。由,亲,亲缘,关,关系,形,形成,，,，比,较,较稳,定,定、,凝,凝聚,性,性强,。,。,按照作用,和,和性,质,质划分,四,四类,：,：,(1),积极,型,型。目,标,标和,行,行为,对,对正,式,式组,织,织的,目,目标,具,具有,积,积极,作,作用,。,。,(2),消极,型,型。对,正,正式,组,组织,目,目标,具,具有,消,消极,影,影响,，,，活,动,动未,超,超过,法,法律,或,或规,章,章许,可,可范,围,围。,(3),中立,型,型。同,正,正式,组,组织,的,的目,标,标行,为,为没,有,有明,显,显相,关,关关,系,系。,(4),破坏,型,型。对,组,组织,目,目标,有,有明,显,显的,破,破坏,干,干扰,作,作用,。,。,家族,企,企业,挺宇,集,集团,便,便是,一,一个,非,非常,典,典型,的,的例,子,子。,一,一家,之,之主,潘,潘挺,宇,宇是,董,董事,长,长，,妻,妻子,徐,徐文,清,清为,办,办公,室,室主,任,任，,妻,妻妹,徐,徐小,清,清为,办,办公,室,室总,务,务，,大,大女,儿,儿潘,佩,佩聪,为,为总,经,经理,，,，儿,子,子潘,叶,叶雷,为,为副,总,总经,理,理，,二,二女,儿,儿潘,佩,佩芳,为,为财,务,务经,理,理，,二,二女,婿,婿林,肖,肖为,销,销售,经,经理,，,，外,甥,甥邵,靖,靖海,为,为采,购,购主,管,管，,二,.,正式,职,职权,与,与非,正,正式,权,权力,权力,是,是指,对,对他,人,人的,影,影响,或,或控,制,制。,五种权力,来,来源：法,定,定权,；,；奖,赏,赏权,；,；能,够,够惩,罚,罚或,建,建议,惩,惩罚,而,而具,有,有强,制,制权,；,；专,长,长权,；,；模,范,范权,力,力。,正式,职,职权,附,附属,于,于职,位,位。,来,来自,于,于上,级,级委,任,任。,执,执行,主,主要,是,是依,靠,靠组,织,织的,规,规章,制,制度,或,或组,织,织共,有,有行,为,为来,强,强制,实,实施,。,。固,定,定的,，,，有,着,着明,确,确的,边,边界,限,限制,。,。多,级,级性,，,，不,同,同层,次,次等,级,级的,职,职权,相,相互,链,链接,，,，形,成,成完,整,整的,权,权力,体,体系,。,。,正式,职,职权,特,特点：上,级,级委,任,任，,强,强制,实,实施,，,，等,级,级式,，,，合,法,法性,，,，稳,定,定性,。,。,非正,式,式权,力,力,非正,式,式权,力,力特,点,点：,(1),权力,源,源于,成,成员,共,共同,授,授予,；,；,(2),依靠,组,组织,压,压力,及,及其,他,他非,行,行政,权,权力,实,实施,；,；,(3),不具,有,有等,级,级式,的,的层,级,级结,构,构；,(4),由非,理,理性,和,和个,人,人情,感,感因,素,素来,维,维持,。,。,组织,中,中的,权,权力,关,关系,是,是由,其,其结,构,构所,决,决定,的,的。,结,结构,使,使得,某,某些,参,参与,者,者在,信,信息,网,网络,中,中处,于,于中,心,心地,位,位，,获,获得,更,更多,更,更重,要,要的,材,材料,。,。因,此,此，,特,特定,职,职位,的,的人员,任,任命就建,立,立起,了,了正,式,式职,权,权关,系,系。,而,而通,过,过影响信息,和,和沟通结构，建,立,立起非正,式,式权力关,系,系。,三,.,组织目标,和,和个人,-,群体目标,组织目标,是,是组织对,未,未来组织,行,行为的规,划,划,组织目标,四,四种要素,：,：主体；客,体,体；任务,-,关于目标,主,主体应当,做,做什么或,不,不能做什,么,么的义务,性,性规定，,是,是整个目,标,标结构中,最,最重要的,组,组成部分,；,；指标,-,目标主体,完,完成目标,任,任务所应,达,达到的程,度,度的标准,。,。量化规,定,定。,非正式组,织,织的权力,易,易受个人,情,情感等非,理,理性因素,的,的影响，,因,因而对于,组,组织目标,的,的保证实,施,施是不可靠的,。,组织目标,可,可借助于行政权力,的,的强制实施确定,地,地实现。,个体与群,体,体目标的,冲,冲突,个体对于,群,群体目标认识上的差异,。,。强调个,体,体在达成,群,群体目标,时,时的充分,参,参与，同,时,时充分利,用,用非正式,组,组织的积,极,极作用，,提,提高个人,与,与群体目,标,标的一致,性,性；,个体,-,群体目标内容上的差异,。,。由于个,体,体的内在,经,经济需求,与,与群体追,求,求长期持,续,续的最大,盈,盈利目标,冲,冲突，个,体,体,-,群体目标,冲,冲突的本,质,质原因，,不,不易解决,。,。,四,.,工作中的,政,政治行为,使用权力影响组织决策,，,，或者组,织,织规范无,法,法约束而,由,由成员自,己,己调节的,行,行为,政治行为,：,不是组织,正,正式角色,要,要求，但,又,又影响或,试,试图影响,组,组织中利害分配的活动。,主要关注,组,组织中的,利,利害分配,，,，涵盖影,响,响决策目,标,标、准则,或,或过程的,行,行为。,组织政治,行,行为,(organizational politics),一直没有,得,得到统一,的,的界定，,研,研究者存,在,在着许多,分,分歧，几,乎,乎每个研,究,究者都对,它,它有着自,己,己的定义,。,。但大多,数,数定义都,是,是针对其,对,对组织不,利,利方面。,组织的理,性,性与政治,过,过程,组织中理,性,性过程：,组,组织行为,目,目标明确,，,，以逻辑,判,判断选择,方,方案。广,泛,泛可靠的,信,信息系统,、,、中央权,力,力、最佳,、,、统一的,价,价值观，,面,面向效率,等,等特点。,政治模式,假,假设：组,织,织由目标,不,不一致，,对,对选择方,案,案信息掌,握,握不够的,集,集团联盟,组,组成。集,团,团有自身,的,的目标利,益,益，存在,冲,冲突；决,策,策过程信,息,息模糊，,其,其规范是,讨,讨价还价,和,和纷争。,政治行为,的,的合法性,，,，组织中,对,对权力的,不,不同运用,使,使得政治,有,有两种形,式,式：自然,的,的组织决,策,策过程，,谋,谋私利的,行,行为。,1.,政治行为,谋私利,为己谋利，不为组,织,织所认可,，,，包含欺,骗,骗欺诈行,为,为，违犯,规,规则的非,法,法的政治,行,行为。阴,谋,谋破坏、,揭,揭发、象,征,征性抵抗,行,行为。,下层人士,普,普遍认为,政,政治是这,种,种行为。,实际中表,现,现为个人,追,追逐权力,、,、满足自,己,己的绩效,评,评价等。,组,组织政治,行,行为产生,的,的要素之,一,一是互相,争,争权，政,治,治结构上,层,层的位置,少,少，具有,强,强烈权力,动,动机的人,施,施展政治,策,策略。,加剧政治,行,行为的因,素,素,对最高领,导,导客观衡,量,量下级绩,效,效的怀疑态度。,工作流动性，经理人,员,员在工作,岗,岗位上做,出,出成绩之,前,前，常被,提,提升或调,离,离，很难,显,显示出其,工,工作深度,，,，使经理,人,人员感有,施,施展政治,手,手腕的必,要,要。,最高领导,晋,晋升之快,超,超过其才,能,能，有些,人,人信心不足，需,要,要政治行,为,为弥补管,理,理绩效的,不,不足。,现代管理,强,强调民主，委员会,、,、会议和,非,非正式组,织,织,成,为许多人,政,政治,行为,的场所。,工作动机