做一名出色的主管经理(一)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,做一名出色的主管经理,管理是“金”！,一个部门或一个公司的成功是偶然的吗？是运气好吗？是指标太低吗？,我们看到一个公司或一个部门的成功不是偶然的，是依靠良好的管理才能达到的！,成功者总在寻找成功的方法！,成功的方法来自于成功的管理！,投入资源,人力,财力,技术,信息,组织系统,转化运作,达成目标,销售增长、利润增长,客户满意,效果、效率,产出结果：,一个组织系统管理的质量，直接影响了产出的结果！,由于管理不当而不能达成组织的目标，没有增长销售与利润，就是在浪费资源！,管理者的责任重大！,例：国有企业的改革就是管理的革命。,管理的职能,投入资源,计划,人员,控制,领导,培训,产出结果,卓越的主管经理,管理者的角色认识,时间管理,目标管理,绩效管理,有效沟通,培训的区别,理论,技能,思维方式,自我学习,练习，工作中的情景演练,悟性，小组学习,管理的三个层面,策略性,管理性,业务性,策略性,管理性,业务性,原有的经济模式,新经济与互联网时代,管理者的夹板角色,管理层施压,目标,指标、纪律、约束,中层管理者将其分解,传递出去，目标下达,部下的问题困难，情绪混乱,员工反弹,中层,如何做一名出色的主管,管理者如何,组,组织好自己,管理者的角,色,色认识,阅读讲义P113,讨论：,1、你对目,前,前管理角色,的,的理解是什,么,么？,2、管理者,的,的五大职能,如,如何理解？,3、我们工,作,作中如何使,用,用这五大职,能,能?,哪些工作体,现,现了这五大,职,职能？,我们应如何,对,对其进行管,理,理？,Casestudy- 角色认,知,知,某A, 女,，,，30岁。,加,加入公司4,年,年。,做MR优秀,，,，于去年被,提,提升做HS,，,， 负责管,理,理4个MR,的,的区域。,工作认真，,负,负责任，所,有,有的工作都,是,是自己做。,在代表中有,一,一B比她来,公,公司早，资,历,历比她老，,所,所以她经常,不,不好,提意思要求,，,，对B为了,怕,怕其不高兴,，,，基本采取,“,“授权”态,度,度，,事实是其他,代,代表认为放,任,任不管。有,代,代表反应最,近,近B经常不,上,上班。,在代表中还,有,有一C，与A同时进公,司,司，原来A,还,还是代表时,和,和其关系,甚好，亲如,姐,姐妹。现在A提拔后，,感,感到关系有,些,些疏远，为,此,此A,内心有些痛,苦,苦。A希望C能好好工,作,作，帮她尽,快,快理顺一些,市,市场，,为此也找C,深,深谈过，但C的态度是,反,反正你也不,能,能把我怎样,，,，工作的责,任,任心有些下,降,降。每次都,说,说，我会把,我,我份内的工,作,作做好，其,它,它的工作我,没,没有时间。A发现B和C现在成了,好,好朋友，经,常,常一起逛商,场,场，一副悠,闲,闲自得的模,样,样。而其他,两,两位新代表,看,看到现状又,很,很不服气，,听,听说最近有,跳,跳槽的打算,。,。A很苦恼,，,，认为自己,很,很辛苦，却,得,得不到理解,，,，心情郁闷,。,。A的主管,对,对其现状已,有,有不满。,A的问题出,在,在哪里？A,该,该怎么办？,Casestudy- 角色认,知,知,反思以下几,个,个问题：,主管的角色,到,到底是什么,？,？,作为管理人,员,员，我们要,向,向谁负责？,如何处理感,情,情和工作的,关,关系？,如何提出工,作,作的要求？,如何理解工,作,作职责？我,们,们用了吗？,（见工作职,责,责描述),角色演练：,观,观察出现的,管,管理行为,Casestudy- 角色认,知,知,某乙，25岁，主管,工,工作一年。,由于业绩和,沟,沟通良好而,提,提升。,同事们都说,他,他是马屁精,。,。,所有上面来,的,的信息，他,都,都全部传递,下,下去，,他嘴里经常,说,说的一句话,是,是某某老板,怎,怎么说得，,老,老板的话变,成,成了,圣旨。当下,属,属反对时，,他,他为了贴近,群,群众，经常,说,说，其实我,也,也不想这样,，,，但某某这,样,样说了，你,看,看我们都是,打,打工的，我,也,也不想为难,大,大家。,当下属有问,题,题时，他经,常,常给老板的,汇,汇报是，对,此,此事我已经,提,提醒了他，,可,可是他就是,不,不改，我已,经,经劲力了。,仿佛一切的,事,事情他都没,有,有责任。和,他,他同级的人,都,都很烦他。,乙的行为有,什,什么问题？,他,他错了吗？,错,错在哪里？,管理者如何,组,组织好自己,时间管理,续材料P2128页,讨论：,1、37项,浪,浪费时间的,主,主要因素，,从,从中我们学,习,习到什么？,在,在日常管理,工,工作中哪些,方,方面经常发,生,生的？,2、我们应,该,该马上改善,的,的地方是什,么,么？,Casestudy- 时间管,理,理,某甲，男，28岁，加,入,入公司五年,，,，DSM工,作,作两年。,有热情，有,冲,冲进，因销,售,售业绩较好,被,被提拔。,最近在和他,的,的代表交流,时,时发现，他,在,在一些方面,让,让代表不够,满,满意。,1，经常做,事,事没有计划,性,性，让代表,垫,垫付钱做活,动,动的较多。,有,有的代表,为此已三个,月,月没有拿到,工,工资。找他,报,报帐，经常,压,压帐单，财,务,务到帐,时间又长，,弄,弄的代表感,怒,怒不感言。,曾,曾经有代表,提,提出疑问，,他,他把眼睛,一瞪，说急,什,什么，我以,前,前垫钱很正,常,常。公司就,是,是这样，不,爱,爱干走人。,2，他自己,的,的报帐也很,慢,慢，经常说,没,没有时间，,不,不到最后一,刻,刻，决不,着急，为此,他,他的经理已,经,经做过辅导,，,，但收效不,大,大。,3，他的朋,友,友很多，上,班,班时间经常,和,和朋友打电,话,话，都是找,他,他帮忙看病,或联系专家,会,会诊，为此,自,自己忙的团,团,团转，还有,时,时要求代表,帮,帮他办私事,。,。,4，要求代,表,表很严厉，,但,但对自己很,宽,宽松。,对甲的使用,，,，一直就有,争,争议.,你认为原因,是,是什么？如,何,何改进？,管理者如何,组,组织好自己,自我认知,谈谈你对管,理,理者角色的,理,理解,在以往的工,作,作你是如何,看,看待这一角,色,色的？,在哪些地方,我,我们还有待,于,于改善和提,高,高,管理者如何,组,组织好下属,目标管理,阅读材料P2934,页,页,目标管理,共同的责任,共同的价值,相互信任,不断发展,保障措施,资源保障,团队协作,人员素质,互动程度,赏罚分明,目标分解,评估与标准,环境,昨天,明天,后天,目标,今天,目标管理,目标,结果,人的问题,冰山,责任,过程,结果,目标管理,目标的下达,是,是为了结果,，,，结果好坏,做,做为目标制,定,定者、下达,者,者要负责任,结果大小决,定,定了责任的,大,大小,对经理、主,管,管考核的是,结,结果，要对,部,部门结果负,责,责任,对下属考核,的,的是过程,方向,和,和策,略,略错,了,了，,下,下属,再,再努,力,力也,无,无法,完,完成,目,目标,，,，上,级,级要,负,负责,任,任,下属,过,过程,不,不好,，,，执,行,行不,够,够，,下,下属,要,要负,责,责任,目标,制,制定,的,的SMART,原,原则,目标,的,的三,个,个原,则,则：,结,结果,what,时限,when,条件,where,什么,时,时间,，,，在,什,什么,条,条件,下,下，,达,达到,什,什么,结,结果,目标,的,的标,准,准与,衡,衡量,目标,与,与绩,效,效的,关,关联,绩效,问,问题,的,的三,个,个原,因,因,本人,原,原因,我,要,要做,什,什么,？,？我,做,做了,吗,吗？,上级,原,原因,我,的,的上,级,级要,做,做什,么,么？,他,他做,了,了吗,？,？,环境,原,原因,环,境,境改,变,变了,吗,吗？,目标,下,下达,的,的过,程,程,HP,公,公司,：,：,确定,目,目标,建立,共,共同,的,的价,值,值观,和,和愿,景,景,制定,共,共同,计,计划,领导,行,行动,评估,成,成果,和,和过,程,程,持续,改,改进,目标,管,管理,讨,讨论,1、,我,我们,是,是如,何,何制,定,定目,标,标、,下,下达,目,目标,和,和看,待,待目,标,标的,？,？,2、,从,从以,上,上学,习,习中,我,我们,哪,哪里,可,可以,改,改善,？,？,3、,如,如何,看,看待,有,有挑,战,战的,目,目标,？,？,4、,在,在目,标,标下,达,达中,沟,沟通,时,时要,注,注意,些,些什,么,么？,5,、,、如,何,何进,行,行计,划,划的,管,管理,？,？我,们,们花,多,多少,时,时间,与,与代,表,表过,计,计划,？,？如,何,何制,定,定有,效,效计,划,划？,见,见吕,雯,雯的Email,关,关,于,于POA,的,的制,定,定。,Casestudy-,目,目标,管,管理,某丁DSM，,在,在公,司,司五,年,年，,管,管理,工,工作2年,。,。同,事,事们,形,形象,的,的称,他,他是,三拍,干,干部,。,。每,年,年分,指,指标,时,时，,知,知道,老,老板,喜,喜欢,挑,挑战,，,，于,是,是拍,脑,脑袋,要,要,指标,，,，老,板,板问,他,他能,否,否完,成,成，,拍,拍胸,脯,脯说,没,没问,题,题，,到,到年,底,底没,有,有达,到,到，,拍屁,股,股说,不,不关,我,我的,事,事，,老,老板,给,给的,指,指标,太,太高,，,，不,合,合理,。,。,从来,没,没有,上,上过HIMS,，,，不,知,知道,有,有哪,些,些报,表,表。,问,问代,表,表区,域,域指,标,标、,自己,的,的目,标,标客,户,户数,等,等均,是,是模,糊,糊概,念,念。,每,每月,做,做的,销,销售,预,预测,也,也是,信手,捻,捻来,，,，上,报,报后,就,就从,来,来不,问,问结,果,果。,和,和代,表,表做,辅,辅导,讲,讲的,都,都是,大,大,道理,，,，辅,导,导完,，,，代,表,表一,脸,脸茫,然,然。,俗话,说,说，,错,错误,的,的假,设,设，,疯,疯狂,的,的执,行,行，,人,人类,万,万劫,不,不复,的,的深,渊,渊！,丁的,问,问题,在,在哪,？,？如,何,何改,进,进？,绩效,管,管理,绩效,的,的因,素,素,昨天,今天,明天,绩效,态度,技能,条件,内,外,阅读,与,与讨,论,论,错误40,，,，不,了,了解,评,评估,绩,绩效,的,的重,要,要性,P3743,，,，绩,效,效评,估,估,讨论,：,：我,们,们是,如,如何,看,看待,绩,绩效,评,评估,的,的？,做的,好,好与,不,不好,的,的原,因,因是,什,什么,？,？,如何,改,改善,绩,绩效,评,评估,？,？,Casestudy-,绩,绩效,管,管理,某丙,，,，DSM,，,，工,作,作4,年,年。,是,是一,个,个仁,慈,慈型,的,的经,理,理。,每年,面,面对,年,年终,绩,绩效,评,评估,时,时都,非,非常,痛,痛苦,，,，实,在,在不,想,想对,销,销售,团,团队,打分,，,，害,怕,怕伤,害,害了,有,有些,代,代表,。,。所,以,以就,给,给每,个,个人,都,都打,高,高分,，,，,目的,是,是好,心,心，,希,希望,大,大家,都,都拿,奖,奖金,。,。获,得,得皆,大,大欢,喜,喜的,结,结果,。,。,为此,花,花在,评,评估,过,过程,的,的时,间,间很,少,少，,代,代表,进,进去,的,的时,候,候，,只,只是,大,大概,的,的,谈几,句,句，,很,很少,有,有严,格,格的,评,评估,和,和建,议,议。,当,当然,所,所有,的,的代,表,表很,高,高兴,。,。,几年下来,，,，发现内,部,部代表的,能,能力提升,很,很慢，有,一,一些很有,冲,冲进的,代表开始,想,想离开公,司,司。,丙很困惑,，,，我这样,做,做不都是,为,为大家好,吗,吗？难道,我,我做错了,吗,吗？,丙真的错,了,了吗？错,在,在哪里了,呢,呢？,人员管理,见讲义,主管经理,最,最重要的,工,工作,选才,招,招聘,面,面试,主管、经,理,理最重要,的,的工作,岗前培训,标准与,考,考核,用才目,标,标管理,辅,辅导评,估,估激励,奖惩,主管、经,理,理重要的,工,工作,育才员,工,工培训与,发,发展,做更,多,多的工,作,作，职,责,责扩大,的,的工作,，,，,开,开,发,发潜能,更高,的,的目标,，,，开发,潜,潜能,员工,发,发展计,划,划,主管、,经,经理最,重,重要的,工,工作,留才,员,员工的,授,授权与,职,职业生,涯,涯发展,相互,激,激励机,制,制,对激励,和,和授权,的,的误区,激励意,味,味着拍,拍,拍肩膀,说,说声不,错,错不错,；,；意味,着,着给代,表,表,更多的,奖,奖金；,意,意味着,加,加工资,；,；还有,。,。,授权意,味,味着卸,担,担子，,意,意味着,有,有他人,来,来承担,责,责任,。,。,激励的,定,定义,就是通,过,过一定,的,的手段,使,使销售,人,人员的,需,需要和,愿,愿望得,到,到满足,，,，以及,调,调动他,们,们的积,极,极性，,使,使其主,动,动而自,发,发地把,个,个人的,潜,潜能发,挥,挥出来,，,，奉献,给,给组织,，,，从而,确,确保组,织,织达到,既,既定的,目,目标,赫兹伯,格,格的“,双,双因素,理,理论”,确定工,作,作需要,的,的基本,需,需要（,保,保健因,素,素）,工资与,福,福利,工作条,件,件,公司政,策,策,地位,工作安,全,全感,监督与,自,自治,办公环,境,境,私生活,加强工,作,作场所,的,的激励,机,机制（,激,激励因,素,素）,成就感,认可感,工作兴,趣,趣,责任感,进步感,保健因,素,素（一,）,）,工资与,福,福利,工作条,件,件,公司政,策,策,地位,包括基,础,础收入,、,、额外,福,福利和,津,津贴（,红,红利）,、,、假期,、,、公司,班,班车,包括工,作,作时间,、,、工作,场,场所、,基,基础设,施,施以及,所,所提供,的,的工作,设,设备,公司政,策,策就是,约,约束雇,佣,佣者与,被,被雇佣,者,者的正,式,式和非,正,正式的,规,规则、,规,规章,一个人,的,的地位,取,取决于,它,它的头,衔,衔、权,力,力以及,与,与他人,的,的关系,（,（反映,了,了被接,受,受的程,度,度）,保健因,素,素（二,）,）,工作安,全,全感,监督与,自,自治,办公环,境,境,喜爱生,活,活,被雇佣,者,者对自,己,己在机,构,构中是,否,否会被,继,继续雇,佣,佣的信,心,心和把,握,握的大,小,小,这个因,素,素涉及,到,到个体,在,在自己,工,工作内,容,容和职,权,权方面,所,所拥有,的,的管辖,权,权。,在个体,工,工作中,，,，内部,人,人际关,系,系的标,准,准和类,型,型,个体私,生,生活实,质,质花费,在,在家庭,、,、朋友,、,、兴趣,爱,爱好方,面,面的时,间,间（受,工,工作时,间,间的牵,制,制）,激励因,素,素（一,）,）,成就感,认可感,工作兴,趣,趣,工作理,由,由,达到或,超,超过工,作,作目标,尤,尤其重,要,要，因,为,为积极,向,向上使,人,人走向,成,成功的,基,基本动,力,力，这,是,是最强,大,大的激,励,励因素,之,之一，,也,也是人,获,获得满,足,足感的,巨,巨大源,泉,泉,主管人,员,员对员,工,工所获,得,得成就,的,的认可,是,是极富,激,激励作,用,用的，,因,因其有,助,助于自,我,我人格,尊,尊严。,许,许多员,工,工把认,可,可本身,视,视为一,种,种奖励,。,。,为个体,和,和组织,提,提供积,极,极的、,令,令人满,意,意的工,作,作，比,乏,乏味的,工,工作更,具,具激励,力,力度，,应,应尽可,能,能让职,责,责与个,人,人兴趣,挂,挂上钩,。,。,激励因,素,素（二,）,）,责任感,进步感,工作理,由,由,要获得,行,行使权,力,力的机,会,会，需,要,要具备,领,领导素,质,质和冒,险,险精神,，,，决断,头,头脑、,自,自我把,握,握的能,力,力。这,一,一切既,有,有助提,高,高自我,人,人格尊,严,严又是,极,极强的,激,激励因,素,素。,晋升、,进,进步、,增,增加奖,金,金酬劳,等,等是很,重,重要的,，,，然而,其,其中主,要,要的激,励,励因素,可,可能就,是,是对还,有,有可能,取,取得进,步,步的感,觉,觉。对,员,员工获,得,得提升,的,的前景,和,和实现,等,等要处,理,理的光,明,明磊落,。,。,满意与,不,不满意,保健因,素,素缺少,，,，员工不满意，但即,使,使该类,因,因素己,获,获得相,当,当满足,，,，员工,只,只会没有不,满,满意，增加,保,保健因,素,素仅能,防,防止不,满,满，维,持,持激励,为,为零状,态,态，防,止,止负激,励,励，并,不,不能达,到,到员工,满,满意。,激励因,更,更多素,的,的增加,才,才可以,真,真正激,励,励员工,，,，制造,多,多的成,就,就感和,赞,赞赏，,给,给予更,多,多的认,同,同，获,得,得学习,和,和自我,的,的成长,，,，,才能获,得,得员工,的,的工作,满,满足感,！,！,满意,没有,满,满意,不满意,没,有,有不满,意,意,激励的,方,方法,员工缺,少,少激励,不,不是你,老,老板的,责,责任，,而,而是你,的,的责任,！,！每天,与,与代表,一,一起工,作,作时，及时发现员,工,工的事实优点，适时给予认,可,可和鼓,励,励！,分享下属的,成,成功故,事,事，让,你,你的老,板,板和同,事,事知道,。,。E-mail是最,快,快捷的,方,方式。,反馈要及时,认可,要,要具体，态度,要,要真诚。,加强激,励,励机制,意见评,估,估,评估你,的,的倾向,成为一,名,名优秀,的,的管理,者,者,改进沟,通,通,营造“,无,无怨氛,围,围”,赢得合,作,作,鼓励创,新,新,授权不,是,是什么,？,？,授权不,是,是弃权,！,！,授权不,是,是授责,！,！,授权不,是,是代理,职,职务！,授权不,是,是分工,！,！,授权不,是,是弃权,许多失,败,败的授,权,权者所,做,做的，,并,并不是,授,授权，,而,而是弃,权,权。他,们,们把任,务,务推给,下,下属，,却,却并未,清,清楚阐,明,明下属,应,应该做,的,的具体,工,工作，,没,没有对,下,下属自,主,主决策,的,的范围,作,作出明,确,确的界,定,定，没,有,有限定,任,任务完,成,成的时,限,限要求,，,，更没,有,有事先,确,确定绩,效,效评估,的,的标准,。,。,授权意,味,味着一,种,种管理,方,方式和,工,工作方,式,式的转,变,变，并,不,不是把,不,不重要,的,的事放,弃,弃不管,。,。授权,之,之后的,主,主管仍,然,然对授,出,出的职,权,权负有,责,责任。,体,体现在,他,他要通,过,过接受,、,、听取,工,工作报,告,告的方,式,式来取,代,代事必,躬,躬亲的,工,工作方,式,式，这,是,是授权,带,带给主,管,管的变,化,化。,明白这,一,一点，,意,意味着,主,主管的,职,职责不,是,是“把,事,事情做,好,好”，,而,而是“,让,让人把,事,事情做,好,好”。,授权不,是,是授责,许多尝,试,试授权,的,的主管,在,在把工,作,作交派,给,给下属,之,之后，,常,常常在,办,办公室,里,里偷偷,地,地舒一,口,口气：,终,终于把,肩,肩上的,一,一付重,担,担卸下,来,来了！,事实却,恰,恰恰相,反,反，授,权,权之后,主,主管肩,上,上的担,子,子不是,减,减轻，,而,而是加,重,重了。,作,作为主,管,管，你,对,对所有,的,的工作,授权,和,和未授,权,权的,都,都负有,同,同样的,责,责任。,授权只,是,是把一,部,部分权,力,力分散,给,给下属,，,，而不,是,是把与,权,权同时,存,存在的,责,责分散,下,下去。,杰出的,管,管理专,家,家史罗,马,马曾说,过,过：责,任,任是某,人,人肩负,的,的某种,东,东西，,无,无人能,够,够授与,它,它。一,个,个负责,任,任的人,将,将永远,负,负起责,任,任，而,一,一个不,负,负责任,的,的人永,远,远都必,是,是不负,责,责任的,。,授权不,是,是授责,作为主,管,管，你,应,应该记,住,住这一,点,点：错,误,误是授,权,权的一,部,部分。,下,下属犯,错,错几乎,是,是肯定,的,的。,你应该,认,认识到,你,你对错,误,误的后,果,果有义,不,不容辞,的,的责任,。,。,下属错,误,误对组,织,织并不,是,是完全,损,损耗，,有,有时会,是,是代价,，,，能用,它,它换来,更,更加宝,贵,贵的东,西,西，如,能,能力提,高,高、经,验,验、经,典,典案例,等,等。,大声对,下,下属说,：,：别怕,失,失败，,充,充分行,使,使你们,的,的职权,吧,吧！全,部,部责任,由,由我来,负,负！,人员管,理,理,讨论：,在我们,人,人员管,理,理中存,在,在哪些,问,问题？,哪些地,方,方我们,还,还有待,于,于改善,？,？,我们应,该,该如何,改,改善选,才,才、用,才,才的能,力,力？,Case study-,人,人员管,理,理,某D，,男,男，33岁，,管,管理工,作,作多年,，,，因销,售,售业绩,和,和有影,响,响力而,提,提拔。,在,在团队,中,中，代,表,表都有,点,点怕他,，,，他很,严,严肃，,对,对人很,少,少微笑,，,，说话,也,也很少,，,，代表,见,见了他,是,是敬而,远,远之。,盛,盛传他,用,用人喜,欢,欢用听,话,话的，,“,“顺我,者,者昌，,逆,逆我者,亡,亡”，,对,对那些,有,有反对,意,意见的,人,人，调,离,离或开,掉,掉。公,司,司的文,化,化变成,了,了诸侯,文,文化。,自我封闭，,对,对外来的新,思,思想难于认,同,同，培养的,管,管理人员变,成,成了一个模,式,式。,D是成功的,管,管理者吗？,为,为什么,？,团队管理,团队与群体,的,的区别,地狱之队、,常,常规团队、,梦,梦之队的区,别,别,团队形成的,过,过程 见讲,义,义,管理团队的,技,技能,何为团队？,“,团队是一小,群,群技能互补,的,的人，他们,互,互相之间负,有,有责任，为,了,了一个共同,的,的目的和绩,效,效目标而努,力,力”,卡森贝,团队发展阶,段,段,适应期,不满期,消除不满期,产出期,团队绩效,团队绩效,指令,团队绩效,指令,A,B,C,C,B,A,环境变化快,，,，3个下属,形成了团队,环境变化,Casestudy- 团队管,理,理,某E，DSM，管理一,个,个团队。,每个月都会,报,报一次团队,活,活动的帐，,细,细问之下，E的团队活,动,动,函概了许多,活,活动，五华,八,八门，式样,翻,翻新。有带,领,领大家洗头,，,，洗脚,的，有洗澡,、,、桑那的，,有,有买礼品的,，,，有带领大,家,家吃饭钓鱼,的,的，,等等。还有,传,传闻说有包,小,小姐的，当,然,然从发票上,看,看不出来。,但世上没有,不,不透风的墙,，,，只要你是,代,代客户或代,表,表去的，总,有,有消息,传出来。E,象,象一个圣诞,老,老人，想着,方,方式让代表,开,开心，认为,代,代表很,辛苦，经理,应,应该多提供,一,一些放松的,活,活动，加强,团,团队建设。,但是最近代,表,表开始流动,，,，E很苦恼,，,，为什么我,做,做了这么多,，,，,还是有人不,满,满意？代表,也,也苦恼，认,为,为没有得到,激,激励。,你认为E错,了,了吗？错在,哪,哪里,？,对领导力的,真,真正认识需,要,要从以下五,个,个方面着手,，,，因为没有,对,对这五大层,次,次的正确识,，,，,从成功到伟,大,大是不可能,的,的。,领导的第一,层,层次是要具,有,有极强的个,人,人能力。它,是,是通过对知,识,识的不断追,求,求，对技巧,的,的,不断掌握，,同,同时培养良,好,好的工作习,惯,惯而获得的,。,。,领导的第二,层,层次是成为,贡,贡献突出的,团,团队成员，,通,通过与团队,成,成员的有效,合,合作，来达,成,成,团队的目标,。,。,领导的第三,层,层次是合格,的,的管理者，,他,他们能有效,的,的组织并配,置,置人员，利,用,用有限的资,源,源,来高效率的,完,完成既定的,目,目标。,领导的第四,层,层次是高效,的,的领导者，,他,他们为团队,建,建立起远大,的,的目标，并,不,不断激励大,家,家。,使团队中的,每,每一个人能,够,够高标准、,严,严要求，为,实,实现共同目,标,标而奋斗。,领导的第五,层,层次是领袖,式,式的领导，,他,他们将领导,人,人的谦逊品,质,质和职业意,志,志紧密的结,合,合,在一起，使,之,之成为实现,伟,伟大目标的,基,基础。,老庄论领导,力,力,How Do WeDefine the,“,“Strongest”?3Rs,Rightcustomers,Doctor targeting andsegmentation,Rightfrequency,Callplanning,Rightmessage,POA,3Rs Challenges,Howdowepreparecall planfor eachrep?,Howdowemeasure/monitor sales reps, daily activities?,Sales Automation?!,SalesProfessionalism,(Hospital),80%ofworkingtime,Detailing: 8,effectivecalls,perworkingday,Meded: 10,slideshows,(byrep self) permonth,Otherp-to-pmeetings,20%ofworkingtime,Training,paperwork,internalmeeting,etc.,HowDoWeDefine “theStrongest?”Sales Force Effectiveness-Metrics, 5% vacancyrate, 15%salesproductivityimprovement, 70%of1,st,line sales managerworkingtime spent on joint callwithreps, 80%ofsalesreps workingtimespentoneffectivecalls, hospital slide shows,andp-to-p activities, 90%ofreps achieve90% NTSsalestarget,管理质,量,量提升,关,关键,共同目,标,标,双向沟,通,通,每个人,了,了解工,作,作岗位,的,的标准,与,与要求,，,，坚持,不,不懈地,实,实施,勇于承,担,担错误,与,与责任,不断向,成,成功的,人,人学习,为什么,总,总有人,能,能赢？,因为“,管,管理”,出,出效益,；,；管理,是,是金！,让我们,一,一起承,担,担更多,的,的责任,与,与工作,，,，让我,们,们有机,会,会做的,更,更多，,我,我们的,成,成长才,会,会越快,！,！快！,快,快！,！,！,从最基,本,本的管,理,理做起,！,！,全面造,就,就自己,！,！,做一个,出,出色的,管,管理者,？,？,Areyou ready?,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。19:11:5519:11:5519:11,1/7/20237:11:55PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。1月-2319:11:5519:11,Jan-2307-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。19:11:5519:11:5519:11,Saturday,January7,2023,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。1月-231月-2319:11:5519:11:55,January 7, 2023,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,一,一,月,月20237:11:55,下,下午19:11:551月-23,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。一月 237:11,下,下午1月-2319:11,January7, 2023,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2023/1/719:11:5519:11:55,07January2023,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。7:11:55,下,下午7:11,下,下,午,午19:11:551月-23,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。1,月,月-231,月,月-23,Saturday,January7,2023,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。19:11:5519:11:5519:11,1/7/20237:11:55PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。1月-2319:11:5519:11,Jan-2307-Jan-23,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。19:11:5519:11:5519:11,Saturday,January7,2023,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。1月-231月-2319:11:5519:11:55,January 7, 2023,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07 一,月,月 20237:11:55,下,下,午,午19:11:551,月,月-23,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。一月 237:11,下,下午1月-2319:11,January 7,2023,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2023/1/719:11:5519:11:55,07January 2023,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。7:11:55 下午7:11,下,下午19:11:551月-23,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。19:11:5619:11:5619:11,1/7/20237:11:56PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。1月-2319:11:5619:11,Jan-2307-Jan-23,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。19:11:5619:11:5619:11,Saturday, January 7,2023,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。1,月,月-231,月,月-2319:11:5619:11:56,January7,2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 一月20237:11:56 下午19:11:561月-23,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。一月237:11 下,午,午1月-2319:11,January 7, 2023,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2023/1/719:11:5619:11:56,07January2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。7:11:56 下午7:11,下,下午19:11:561月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. 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