BB电子商务的功能与模式

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,2.2 B2C,电 子 商 务,英文：,Business to Consumer,企业,通过,网络,向,个人,消费者,直接,销售产品,和,提供服务,网络,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,2.2 B2C,电 子 商 务,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,在Internet上提供商品或服务,可以接受消费者直接“在线订购”,网上商店与传统商店的比较,名称,店名：,第一百货商店,店面,虚拟空间：网页,商品,虚拟商品：,图片、平面,物理空间：商店,物理商品：,实物、立体,时间,24小时,固定时间,2.2 B2C,电 子 商 务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,货到付款：,不依赖于任何支付系统,汇款方式：,通过邮政系统或银行系统汇款,电子支付：,通过银行卡或其它卡支付完成,2.2 B2C,电 子 商 务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,经营着离线商店的零售商,2.2 B2C,电 子 商 务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,没有离线商店的虚拟零售企业,商品制造商,B2C博弈,拓展产品品类、低利润：当当网、卓越亚马逊之外，京东商城,整合产业链、获得规模并塑造品牌：凡客；麦考林；篱笆网（装修建材）。,目录杂志：红孩儿（母婴产品）,B2B2C：淘宝商城、6688和饭统网,C2B：社会化网站（SNS）聚橙网。票务团购，用批发价格购进票，再用零售价卖出去，通过会员彼此分享、体验，促进销售。,B2C运营,第一步：整合供应链，找到有价格竞争优势商品，同时做个简单功能的网站（网站最核心的功能主要保证购买流程顺畅快捷），将仓储、客服、物流流程走顺；,第二步：做些简单的口碑推广，发动公司所有人脉介绍朋友来买东西，将订单流程走顺起来，看看商品及网站的体验对网站反应，这个也需要3个月到半年时间。,第三步：订单超过100单/天，网站访问量超过10000人，即订单转化率超过1%，考虑推广及扩展（呼叫中心系统，ERP，网站后台等）。,1%转化率是衡量起步的B2C网站有无发展前途的唯一指标。达不到这个指标，就证明还有很多空间需要改善或者需要转型。,交易概述,B2B的含义,信息标准化,身份验证,商务集成化,水平B2B,垂直B2B,2.3 B2B,电 子 商 务,交易模式,英文：,Business to Business,企业,与,企业,之间通过,网络,进行,产品、服务及信息的交换,网络平台,B2B案例,B2B电子商务的功能,1.供应商管理：减少供应商或供应环节，减少订货成本及周转时间，用更少的人员完成更多的订货工作。,2.库存管理：缩短订货-运输-付款环节，从而降低存货，促进存货周转，消除存货不足和存货不当。,3.销售管理：网上订货、客户档案管理等。,4.信息传递、交易文档管理：安全及时地传递订单、发票等所有商务文件信息。,5.支付管理：网上电子货币支付。,交易概述,B2B的含义,信息标准化,身份验证,商务集成化,水平B2B,垂直B2B,2.3 B2B,电 子 商 务,交易模式,B2B案例,买卖双方之间按标准,格式相互交换信息,交易概述,B2B的,含,含义,信息标准,化,化,身份验证,商务集成,化,化,水平B2B,垂直B2B,2.3B2B,电 子,商,商 务,交易模式,贸易伙伴,彼,彼此之间,的,的认证,或与金融,中,中介机构,的,的认证,B2B案,例,例,交易概述,B2B的,含,含义,信息标准,化,化,身份验证,商务集成,化,化,水平B2B,垂直B2B,2.3B2B,电 子,商,商 务,交易模式,企业内部,和,和外部的,电,电子商务,集,集成化,B2B案,例,例,B2B电,子,子商务的,模,模式,按交易商,品,品的内容,，,，还可以,划,划分为水,平,平B2B,电,电子商务,与,与垂直B2B 电,子,子商务。,相对于交,易,易的商品,是,是否能满,足,足跨产业,的,的企业而,言,言。,水平B2B电子商,务,务,交易概述,B2B的,含,含义,信息标准,化,化,身份验证,商务集成,化,化,水平B2B,垂直B2B,2.3B2B,电 子,商,商 务,交易模式,将买方和,卖,卖方集中,到,到一个市,场,场上进行,信,信息,交流、广,告,告、拍卖,竞,竞标、交,易,易、库存,管,管理,B2B案,例,例,利润:广,告,告、网上,拍,拍卖、出,售,售网上店,面,面,水平B2B电子商,务,务的利润,流,流,交易费用,拍卖佣金,软件许可,费,费,广告费,出售“内,容,容”,节省成本,的,的回报,其他服务,费,费用,垂直B2B电子商,务,务,交易概述,B2B的,含,含义,信息标准,化,化,身份验证,商务集成,化,化,水平B2B,垂直B2B,2.3B2B,电 子,商,商 务,交易模式,B2B案,例,例,企业,上游供应,商,商,下游经销,商,商,利润:广,告,告、网上,拍,拍卖、出,售,售网上店,面,面,垂直网站,成,成功的关,键,键：专业,技,技能、提,高,高效率,垂直网站,面,面临的困,难,难：很难,转,转向多元,化,化经营,垂直B2B电子商,务,务的利润,流,流,广告费。,通过产品,列,列表以及,网,网上商店,门,门面收费,。,。,举办拍卖,会,会，并向,交,交易成功,的,的卖方收,取,取交易费,。,。,收取客户,的,的信息费,，,，即数据,库,库使用费,。,。,B2B的,发,发展,B2B从,第,第1代的,信,信息分享,，,，即将进,入,入第2代,实,实际交易,。,。也许不,久,久的将来,，,，现有的,信,信息展现,的,的B2B,模,模式可能,成,成为一项,免,免费的基,础,础服务，B2B也,将,将引入交,易,易环节，,谁,谁尽早的,引,引入这一,功,功能，并,妥,妥善处理,好,好支付及,物,物流上的,问,问题，谁,就,就有可能,称,称霸B2B。,从EDI,转,转变为XML（Electronic business）,C2C电,子,子商务模,式,式,一、C2C电子商,务,务的概念,C2C模,式,式即消费,者,者通过网,络,络与消费,者,者之间进,行,行相互的,个,个人交易,，,，如个人,拍,拍卖。它,为,为买卖双,方,方提供了,一,一个在线,交,交易平台,。,。,二、C2C电子商,务,务的特点,C2C电,子,子商务模,式,式的优点,较低的交,易,易成本,C2C电,子,子商务采,用,用了基于,开,开放式的,标,标准上的,互,互联网通,信,信通道,与,与传统的,商,商务活动,的,的通信方,式,式相比,大,大大降低,了,了通信费,用,用.,二、C2C电子商,务,务的特点,C2C电,子,子商务模,式,式的优点,经营规模,不,不受限制,C2C电,子,子商务利,用,用互联网,提,提供的虚,拟,拟经营环,境,境,可以,轻,轻易地通,过,过增加网,页,页来扩大,其,其经营规,模,模.,二、C2C电子商,务,务的特点,C2C电,子,子商务模,式,式的优点,便捷的信,息,息搜集,C2C电,子,子商务应,用,用基于互,联,联网的电,子,子信息技,术,术,使得,买,买卖双方,很,很容易获,知,知对方信,息,息.,二、C2C电子商,务,务的特点,C2C电,子,子商务模,式,式的优点,加大的销,售,售范围和,销,销售力度,C2C电,子,子商务是,基,基于互联,网,网的商业,模,模式,所,面,面对的客,户,户遍布全,国,国,甚至,整,整个世界,扩大了,销,销售范围.,三、成熟,的,的C2C,电,电子商务,网,网站,Ebay,网,网、易趣,网,网、淘宝,网,网,独立站点vs,平,平台,EBAY,坚,坚持完全,公,公平的“,众,众乐乐”,交,交易环境,，,，不去扶,植,植企业卖,家,家和实力,大,大卖家。,这,这种理念,造,造就了EBAY的,成,成功亦导,致,致了EBAY的没,落,落。随着,时,时间的推,移,移，用户,对,对爆炸的,信,信息和商,品,品，无休,无,无止的砍,价,价，高选,择,择成本已,经,经越来越,厌,厌倦了，,转,转而追求,一,一口价好,服,服务的快,速,速网购模,式,式。于是,，,，EBAY和AMAZON,的,的对弈发,生,生了逆转,。,。,AMAZON凭借,自,自身的好,价,价格/好,速,速度/好,服,服务/好,信,信誉和大,量,量优质企,业,业卖家作,为,为补充的MARKETPLACE，,快,快速赶超EBAY,。,。,独立站点vs,平,平台,淘宝高瞻,远,远瞩的看,到,到了这点,，,，不想重,蹈,蹈EBAY的覆辙,。,。从07,年,年就启动,了,了淘宝商,城,城。,淘宝亦扶,植,植麦包包,，,，JUSTSTYLE这样,的,的起于淘,宝,宝的网络,品,品牌。未,来,来，淘宝,会,会愈来愈,重,重视企业,卖,卖家和品,牌,牌卖家，,淘,淘宝亦希,望,望这些商,家,家最终成,为,为淘宝的,主,主流。,淘宝生态,圈,圈（TOP计划,）,）,大淘宝是,个,个完整的,商,商圈生态,链,链，以淘,宝,宝为核心,不,不断完善,上,上下游产,业,业链基础,设,设施，本,质,质是为了,定,定义网上,零,零售市场,的,的规则。,支付宝,各种应用,插,插件,向第三方,运,运营服务,商,商开放接,口,口,投资整合,众,众多仓储,配,配送一体,化,化的3PL,淘宝生态,圈,圈（TOP计划,）,）,淘宝贯通,的,的外部网,店,店系统(,面,面向大企,业,业的POWERED BYTAOBAO),无论是企,业,业、个人,均,均可以通,过,过“Powered byTaobao”,这,这套程序,建,建立自己,的,的电子商,务,务网站。,同,同时，在,这,这些小淘,宝,宝站上所,有,有的交易,规,规则，担,保,保制度，,交,交易方式,，,，均和淘,宝,宝网一致,。,。,或许在不,久,久，我们,登,登录任何,一,一家PHP代码的,论,论坛都可,以,以轻松的,像,像在淘宝,上,上购物那,样,样买东西,，,，比如，,手,手机论坛,、,、PC论,坛,坛等等。,淘,淘宝的发,展,展其实利,用,用了互联,网,网的“长,尾,尾”，将,长,长尾聚集,到,到一起产,生,生了巨大,的,的商业价,值,值和市场,。,。,淘宝生态,圈,圈（TOP计划,）,）,面向中小,企,企业的和SHOPEX合作,的,的店掌柜,店掌柜是shopex与淘,宝,宝网联手,，,，基于大,淘,淘宝战略,与,与shopex7年独立,网,网店研发,经,经验共同,开,开发的独,立,立网店系,统,统，让商,家,家同时拥,有,有淘宝旺,铺,铺（商城,）,）与外部,独,独立网店,，,，实现双,店,店同步营,销,销，扩张,商,商家现有,业,业务。,店掌柜独,立,立商店系,统,统分为前,端,端独立商,店,店和后端,管,管理系统,。,。前端商,店,店基于灵,活,活的模板,机,机制，更,换,换不同的,模,模板即可,表,表现出不,同,同的商店,形,形象。后,端,端管理系,统,统拥有商,品,品、订单,、,、会员、,进,进销存、,统,统计报表,、,、营销推,广,广、大宗,购,购物、淘,宝,宝分销、,工,工具箱等,模,模块，为,用,用户提供,全,全面的B2C解决,方,方案。,淘宝生态,圈,圈（TOP计划,）,）,购物分享,的,的SNS,淘,淘江湖,淘江湖是,淘,淘宝开发,的,的一个真,实,实的好友,交,交互平台,。,。,新推出的SNS社,区,区,跟