绩效目标管理1

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,绩效目,标,标管理,广东博,深,深咨询,有,有限公,司,司,管理咨,询,询部,周,周志,良,良,课程目,标,标,解决方,案,案：,通过完,整,整的介,绍,绍绩效,目,目标管,理,理的理,论,论与方,法,法，协,助,助企业,落,落实绩,效,效目标,管,管理，,达,达成预,定,定目标,，,，员工,充,充满活,力,力，充,分,分发挥,潜,潜力，,提,提升经,营,营绩效,。,。,熟悉绩,效,效目标,管,管理的,精,精髓及,工,工作流,程,程，根,据,据本企,业,业特点,引,引进、,实,实施绩,效,效绩效,目,目标管,理,理；,问题描,述,述：,企业成,长,长要靠,全,全体员,工,工共同,努,努力，,如,如果员,工,工觉得,工,工作目,标,标无法,掌,掌握，,工,工作成,果,果不被,认,认同、,本,本身工,作,作能力,无,无法发,挥,挥时，,工,工作效,率,率就会,大,大幅度,降,降低。,绩效目,标,标管理,的,的核心,意,意义,通过设,定,定目标,和,和制定,绩效考,核,核制度,对整个,组,组织的,行,行为进,行,行控制,，,，从这,个,个意义,上,上讲，,那,那就不,光,光是设,定,定目标,，,，而是,要,要使整,个,个组织,把,把各种,资,资源调,动,动起来,，,，围绕,目,目标往,前,前走，,这,这就需,要,要不断,对,对工作,进,进行追,踪,踪。如,果,果发生,了,了偏离,，,，通过,工,工作追,踪,踪及时,把,把这个,偏,偏离的,情,情况进,行,行评估,，,，然后,把,把这个,信,信息进,行,行反馈,，,，并采,取,取一定,的,的措施,，,，保证,我,我们的,目,目标能,够,够按照,原,原来的,设,设定实,现,现。,管理大,师,师德鲁,克,克的观,点,点,目标管,理,理的两,个,个核心,目,目的：,激励和,控,控制,绩效目,标,标管理,是经理,人,人技能,提,提升的,主,主要内,容,容。是企业,经,经营管,理,理中最,有,有效的,基,基础管,理,理手段,之,之一。,管理大,师,师德鲁,克,克曾说,：,：“目,标,标管理,改,改变了,经,经理人,过,过去监,督,督部属,工,工作的,传,传统方,式,式，取,而,而代之,的,的是主,管,管与部,属,属共同,协,协商具,体,体的工,作,作目标,，,，事先,设,设立绩,效,效衡量,标,标准，,并,并且放,手,手让部,属,属努力,去,去达成,既,既定目,标,标。此,种,种双方,协,协商一,个,个彼此,认,认可的,绩,绩效衡,量,量标准,的,的模式,，,，自然,会,会形成,目,目标管,理,理与自,我,我控制,。,。,绩效目,标,标管理,的,的适用,范,范围,绩效目,标,标管理,与,与团队,精,精神,拿破仑,曾,曾经说,过,过：“,一,一个不,想,想当元,帅,帅的士,兵,兵不是,一,一个好,士,士兵。,”士兵,有,有雄心,壮,壮志，,有,有非常,高,高的自,我,我期望,当,当然是,好,好事。,但,但是一,个,个总想,着,着当元,帅,帅的士,兵,兵，却,未,未必是,连,连长需,要,要的部,下,下。在,企,企业中,，,，自我,期,期望过,高,高的员,工,工，通,常,常很难,融,融入团,队,队，也,不,不能充,分,分施展,才,才能。,我们常,听,听到老,总,总们开,会,会时会,要,要求下,属,属们“,各,各司其,职,职、各,尽,尽所能,”,”。可,是,是如果,员工、,经,经理人,不,不清楚,自,自己的,目,目标,，,怎么能,司,司其职,、,、尽其,能,能呢,？,优秀的,管,管理团,队,队，必,然,然会制,定,定一个,合,合理的,企,企业目,标,标，把,这,这个目,标,标分解,成,成一系,列,列的子,目,目标，,并,并把这,个,个目标,化,化到每,一,一个员,工,工的心,里,里去，,落,落实到,每,每一个,员,员工的,行,行为中,去,去。,目标管,理,理强调,是,是团队,的,的绩效,。,。而不,仅,仅仅是,个,个人的,期,期望。,“三个,石,石匠的,寓,寓言”,与,与组,织,织目标,目标分,析,析,：,我们用,“,“自我,期,期望”,、,、“自,我,我启发,”,”和“,自,自我发,展,展”三,个,个指标,来,来衡量,这,这三个,石,石匠：,第一个,石,石匠的,自,自我期,望,望值太,低,低，在,职,职场上,，,，此人,缺,缺乏自,我,我启发,的,的自觉,和,和自我,发,发展的,动,动力。,第二个,石,石匠的,自,自我期,望,望值过,高,高，在,团,团队中,，,，此人,很,很可能,是,是个特,立,立独行,、,、“笑,傲,傲江湖,”,”式的,人,人物。,第三个,石,石匠的,目,目标才,真,真正与,工,工程目,标,标、团,队,队目标,高,高度吻,合,合，他,的,的自我,启,启发意,愿,愿与自,我,我发展,行,行为才,会,会与组,织,织目标,的,的追求,形,形成和,谐,谐的合,力,力。,场景描,述,述：,有个人,经,经过一,个,个建筑,工,工地，,问,问那里,的,的石匠,们,们在干,什,什么？,三,三个石,匠,匠有三,个,个不同,的,的回答,。,。,第一个,石,石匠回,答,答：“,我,我在做,养,养家糊,口,口的事,，,，混口,饭,饭吃。,”,”,第二个,石,石匠回,答,答：“,我,我在做,最,最棒的,石,石匠工,作,作。”,第三个,石,石匠回,答,答：“,我,我正在,盖,盖一座,教,教堂。,”,”,对结果,考,考核，,是,是绩效,目,目标管,理,理吗？,强调绩,效,效，充,分,分授权,，,，是为,了,了调动,团,团队各,成,成员的,积,积极性,，,，统一,行,行动方,向,向。考,虑,虑现代,企,企业经,营,营环境,的,的动态,变,变化，,绩,绩效目,标,标管理,同,同时会,结,结合管,理,理过程,的,的问题,予,予以追,踪,踪、指,导,导和监,督,督。,绩效目,标,标管理,的,的原理,人们普,遍,遍有个,共,共识，,一,一说要,进,进行绩,效,效考核,，,，被考,核,核者肯,定,定会注,意,意绩效,，,，因为,谁,谁都不,想,想自己,的,的绩效,被,被评得,低,低，这,就,就是绩,效,效考核,对,对绩效,的,的牵引,作,作用。,实际上,制,制订考,核,核内容,，,，被考,核,核者就,会,会做好,这,这些内,容,容的工,作,作；制,订,订考核,制,制度，,被,被考核,者,者就会,受,受考核,制,制度的,引,引导，,在,在制度,规,规定下,做,做好绩,效,效，这,就,就是考,核,核对绩,效,效提高,做,做出贡,献,献的原,理,理。这,也,也是我,们,们为什,么,么从考,核,核入手,来,来研究,绩,绩效目,标,标管理,、,、促进,绩,绩效和,目,目标实,现,现的原,因,因。,绩效目,标,标管理,的,的原理,-,绩效考,核,核促进,绩,绩效和,目,目标实,现,现。,绩效目,标,标管理,的,的优点,可以促,进,进完成,目,目标,设定目,标,标时就,已,已下定,了,了决心,要,要完成,它,它，一,般,般目标,确,确定就,意,意味着,能,能够完,成,成。,激发自,我,我动力,激发工,作,作者的,热,热情，,发,发挥其,最,最大潜,力,力。,促进上,下,下级沟,通,通,目标设,定,定、目,标,标过程,管,管理、,目,目标评,估,估中都,有,有大量,的,的上下,级,级沟通,，,，因此,它,它,创造了,沟,沟通机,会,会，也,促,促进了,沟,沟通。,充分自,我,我控制,目标管,理,理需要,上,上级放,权,权，下,级,级自我,决,决定完,成,成方法,，,，因此,锻,锻炼工,作,作者的,自,自,我掌控,工,工作的,能,能力。,建立系,统,统目标,确定目,标,标是上,下,下级一,起,起进行,的,的，整,个,个企业,一,一级一,级,级设立,目,目标，,即,即建立,了,了,企业的,目,目标体,系,系。,绩效目,标,标管理,是一种,相,相对量,化,化的管,理,理方法,，,，通过,双,双向的,沟,沟通，,设,设定目,标,标和建,立,立实施,考,考核制,度,度，整,合,合公司,的,的目标,、,、部门,目,目标和,个,个人目,标,标，充,分,分发挥,职,职员的,创,创造力,和,和主动,性,性。,有目标,的,的人会,想,想方法,没,没有目,标,标的人,就,就会找,借,借口,不是你,影,影响别,人,人，就,是,是别人,影,影响你,；,；,不是你,控,控制自,己,己的命,运,运，就,是,是被别,人,人控制,职业经,理,理人要,有,有自己,的,的目标,，,，有,了,了明确,的,的目标,，,，才能,去,去影响,客,客户和,下,下属，,才,才能去,控,控制客,户,户和下,属,属，从,而,而完成,工,工作任,务,务。在,这,这个过,程,程中，,才,才知道,什,什么人,是,是帮助,你,你实现,目,目标的,“,“好人,”,”，什,么,么人是,浪,浪费你,时,时间的,“,“恶人,”,”。,绩效,目,目标,管,管理,流,流程,制定分目标,工作目标、工作期限,量化准则、管理方案,落实实施管理方案和制定绩效考核制度,设立总目标,降低成本，提升经营绩效。,跟踪检查与审核，分析目标未实现的原因及提出改善方案,考核管理,绩效,确定,目,目标,的,的SMART,原,原则,目标,的,的,SMART,原则,：,：,Specific,，具,体,体的,，,，目,标,标必,须,须尽,可,可能,具,具体,，,，缩,小,小范,围,围；,Measurable,，可,衡,衡量,的,的，,目,目标,达,达到,与,与否,尽,尽可,能,能有,可,可衡,量,量标,准,准和,尺,尺度,；,；,Attainable,，可,达,达到,的,的，,目,目标,设,设定,必,必须,是,是通,过,过努,力,力可,达,达到,；,；,Relevant,，相,关,关的,，,，尽,可,可能,体,体现,其,其客,观,观要,求,求与,其,其他,任,任务,的,的关,联,联性,；,；,Time-able,，以,时,时间,为,为基,础,础的,，,，计,划,划目,标,标的,完,完成,程,程度,必,必须,与,与时,间,间相,关,关联,。,。,确定目标,和,和绩效考,核,核制度,必,必须,是,是上下级,员,员工一致,认,认同,上级要善,于,于提出下,级,级认同的,远,远景，设,定,定明确的,目,目标，让,下,下级觉得,工,工作有意,义,义，这是,成,成功的灯,塔,塔；要有,放,放权的思,想,想，允许,下,下级多实,践,践，自主,控,控制工作,；,；并且要,有,有毫不吝,啬,啬地帮助,下,下级的思,想,想，允许,下,下级的工,作,作能力超,过,过自己。,下级的最,高,高境界是,自,自我发展,、,、奋斗的,愿,愿望与企,业,业的远景,统,统一，这,样,样下级就,能,能想企业,所,所想、做,企,企业所做,，,，成为为,企,企业献身,的,的企业人,。,。退一步,说,说，下级,没,没有那么,远,远大高尚,的,的理想，,但,但愿意服,从,从企业的,需,需要，享,受,受完成工,作,作的成就,感,感也行；,或,或者干脆,就,就是为报,酬,酬而工作,，,，达到一,定,定成果就,有,有一定的,收,收获。这,是,是下级主,动,动工作的,动,动力之源,。,。,绩效目标,管,管理要求,上,上下级一,起,起确定目,标,标。整个,企,企业一级,一,一级设立,目,目标，即,建,建立企业,的,的目标体,系,系。,同时制定,一,一套够公,平,平、公正,，,，而且要,简,简单可以,操,操作即职,员,员普遍接,受,受的评价,方,方法。,目标必须,是,是上下级,员,员工一致,认,认同的,目标越少,越,越好，最,好,好存在于,一,一项完整,的,的工作任,务,务中。,将工作努,力,力集中在,一,一件事情,上,上，便于,完,完成目标,。,。,让目标集,中,中，这样,可,可以集中,精,精力，解,决,决一个完,整,整的事，,哪,哪怕这个,目,目标再进,行,行多项分,解,解。,实施绩效,