个人成效与时间管理教材

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,个人成效与时间管理,时间管,理,理,第一部,分,分：建,立,立正确,的,的时间,管,管理观,念,念,第二部,分,分：管,理,理工具,第三部,分,分：实,务,务技巧,课 程,目,目,录,录,时间管,理,理,建立正,确,确的时,间,间管理,观,观念,基本原,则,则,时间管,理,理不是,如,如何管,理,理时间,，,，而是,个,个人管,理,理,主要思,维,维,时间包,含,含在人,与,与事务,中,中,以自然,原,原则为,核,核心，,超,超越传,统,统上追,求,求更快,、,、更有,效,效。,主要流,程,程,了解现,状,状,现代时,间,间管理,与,与传统,时,时间管,理,理,建立正,确,确的时,间,间观念,第一部,分,分,时间管理,第一部分,测试：,1、 好象在有压力的情况下我的工作才能做得最好。 0 1 2 3 4,2、 我认为之所以没有时间深刻思考问题，都是由于外界的匆忙和压力造成的 。 0 1 2 3 4,3、 我看到周围的人或事慢吞吞地进行时，总是感到很生气。我讨厌排队。 0 1 2 3 4,4、 每当要请假时，我总感到非常愧疚。 0 1 2 3 4,5、 我好象总是从一个地方匆匆忙忙赶到另一个地方，从一件事跳到另一件事。 0 1 2 3 4,6、 我经常发现自己把别人赶开，为的是自己有时间赶快作完一件事。 0 1 2 3 4,7、 一离开办公室几分钟，我就会觉得心里不安。 0 1 2 3 4,8、 做一件事时，我脑子里经常想着另一件事。 0 1 2 3 4,9、 好象在处理危机时我的状态最好。 0 1 2 3 4,10、好象搞定危机比争取长期性的结果能给我带来更大满足感。 0 1 2 3 4,11、我经常要舍弃跟生活中最重要的人在一起的时间，去处理各种各样的危机。 0 1 2 3 4,12、当我不得不让别人失望，放弃一些事情去处理危机时，我相信别人是会理解的。 0 1 2 3 4,13、只有在解决各种各样的危机的过程中，我才能够感到每天的意义和目的。 0 1 2 3 4,14、我经常边工作边吃饭。 0 1 2 3 4,15、我经常想有一天我会去做我真正想做的事情。 0 1 2 3 4,16、每天下班时看着自己处理完的一大堆文件，我会觉得特别有成就感。 0 1 2 3 4,从不,有,有,时,时,总,总是,时间,管,管理,第一,部,部分,一切,隐,隐性,问,问题,的,的症,状,状,一定,会,会出,现,现一,种,种可,以,以预,见,见的,感,感受,；,；,会成,为,为你,所,所有,注,注意,力,力的,主,主要,焦,焦点,；,；,能短,暂,暂消,除,除所,有,有痛,苦,苦和,其,其他,负,负面,感,感觉,；,；,能够,产,产生,一,一种,人,人为,的,的自,我,我重,要,要、,权,权威,、,、控,制,制、,安全,、,、亲,密,密和,成,成就,的,的感,觉,觉；,会加,重,重所,要,要治,疗,疗的,问,问题,和,和感,受,受；,逐渐,使,使正,常,常机,能,能退,化,化；,时间管理,第一部分,应变与制,变,变,效率与成,效,效,Theenemyofthe,“,“best”,isthe,“,“good,”,”.,时间管理,第一部分,制变 =,主,主动选,择,择 +,承,承担责任,时间管理,第一部分,时间是串,起,起过去、,现,现在及未,来,来的无数,事,事件的连,续,续线,构成时间,的,的基本元,素,素是事件,时间管理,的,的关键在,于,于控制事,件,件,事件经由,选,选择,选择以价,值,值为基础,（,（排列优,先,先顺序）,时间管理,第一部分,持续控制,图,图,不可控事,件,件,可控事件,影响,控制,接受,时间管理,第一部分,时间管理,第一部分,N,时间管理,第一部分,罗盘 +,时,时钟= 时间,管,管理,罗盘 ,方,方向、,目,目标,时钟 ,时,时间,时间管理,第一部分,传统的时,间,间管理理,论,论,第一代理,论,论：着重,利,利用便条,和,和备忘录,，,，在忙碌,中,中调配时,间,间,与精力。,第二代理,论,论：强调,行,行事历与,日,日程表，,反,反映到时,间,间管理以,注,注,意到规划,未,未来的重,要,要。,第三代理,论,论：依据,轻,轻重缓急,设,设定短、,中,中、长期,目,目标，再,逐,逐,日设定实,现,现目标的,计,计划，将,有,有限的时,间,间，精,力加以分,配,配，争取,最,最高的效,率,率。,第四代时,间,间管理理,论,论,重要的事,先,先做，兼,顾,顾重要性,与,与急迫性,讲求多方,面,面平衡,改变思想,而,而非改变,行,行为,时间管理,第一部分,传统观念,时,钟,钟,速,度,度,日,程,程,表,表,效,率,率,管,理,理,现代观念,罗,盘,盘,方,向,向,关,系,系,角,角 色,效,能,能,领,导,导,时间管理,第一部分,正确的时,间,间管理观,念,念：,昨天是一,张,张已被注,销,销的支票,；,；,明天是一,张,张尚未到,期,期的本票,；,；,今天则是,随,随时可运,用,用的现金,。,。,请善用它,！,！,时间管理,第二部分,管,管理,工,工具,自然法则,：,适当地掌,控,控事件可,以,以提升较,高,高的效率,，,，并获得,内,内心的平,和,和。,时间管理,第二部分,第二部分,管,管理工,具,具,基本原则,效能来自,平,平衡发展,重,重要的人,际,际关系、,角,角色及活,动,动,主要思维,我可以选,择,择自己的,未,未来及创,作,作一个远,景,景,重要的事,决,决不要被,不,不重要的,小,小事所牵,绕,绕,我会将焦,点,点放在重,要,要性而非,紧,紧急性,我要在重,要,要角色上,力,力行重要,目,目标，来,实,实现我的,使,使命,主要流程,依你的使,命,命宣言角,色,色目标及,优,优先次序,来,来规划每,周,周的时间,并,并逐,日地实践,以期望的,结,结果及个,人,人重要的,价,价值观，,来,来前瞻引,导,导我们的,活,活动,把焦点放,在,在重要的,事,事情上,时间管理,第二部分,生产力金,字,字塔,计划,行动,目标,时间管理,第二部分,设立目标,规划长期,目,目标,断言,价值观,角色,目标,规划每周目标,角色,目标,计划,行事历,授权,价值观,时间管理,第二部分,自我选择的信念,及,及想法,内在的、主观的,、,、是“我们如何,看,看世界”,受个人成长的历,程,程、社会及个人,省,省思的影响,角 色,时间管理,第二部分,角色：重要的/,关,关键性的关系与,责,责任,角色互补,“自然”的角色,源,源自信念,每个角色都具有,对,对其他角色的责,任,任,每个角色都包含,四,四大需求,时间管理,第二部分,练习：1、请在下列空,白,白处填写工作中,的,的三个角色、生,活,活中的三个角色,2、从工作生活,中,中各找出一个角,色,色，你如何做得,更,更好，你最希望,听,听到 赞,美是什么？,生活中,生活中,工作中,工作中,时间管理,第二部分,原则,家庭,金钱,工作,名利,享乐,敌人,宗教,配偶,以 原 则 为,生,生 活 的,重,重 心,均衡原理：,时间管理,第二部分,练习：为自己设,计,计一个平衡轮,列出你想在,生,生活中改进,或,或变化,的领域：事,业,业、精神、,家,家庭、,健康、教育,、,、心理、经,济,济等。,就每一个领,域,域，描绘你,所,所希望,的状况。,如果你认为,在,在实现你的,目,目标的,过程中有障,碍,碍，那就描,写,写没有,这个障碍时,的,的情况。,先选择目标,，,，后考虑方,法,法,时间管理,第二部分,自然法则,：,当我们将自,己,己的抉择与,内,内心最重要,的东西协调,一,一致，我们,就,就会大幅度,地,地,提高生产力,，,，并感受到,内,内心的平和,。,。,时间管理,第二部分,时间管理,第二部分,拟定人生目,标,标的原则,S_,M_,A_,R_,T_,目标,可衡量,行动,计划与个人,抱,抱负的关联,性,性,计划的时间,表,表,时间管理,第二部分,计划：将预,先,先决定的事,情,情写出来。,吃 大 象,原,原 理,价值观/使,命,命/角色（,为,为什么）,设立长期目,标,标（做什么,）,）,制订每周计,划,划（如何做,）,）,把握今日最,关,关键的事,时间管理,第二部分,优先计划的,结,结果,将控制带进,你,你的生活,安排好你的,工,工作、个人,生,生活及社会,活,活动,避免“危机,管,管理”,减少拖延和,优,优柔寡断,处理缺憾,给予你一个,可,可把握的工,作,作负荷,时间管理,优先管理的,核,核心,登记时间，,把,把每天要,做,做的事情列,一,一份清单；,确定优先次,序,序，从最重,要,要的开始做,；,；,每天这么做,。,。,时间管理,第二部分,4,DS,D,D,D,D,DOitnow,Delegate,DOitlater,Dontdoit,时间管理,第二部分,自然法则,：,计划意味着,将,将未来呈现,在,在眼前，,以便现在就,为,为将来添砖,加,加瓦。,时间管理,第二部分,时间记录,8：00-8：45,8：45-9：00,9：00-9：15,-,9：15-9：30,9：30-9：45,9：45-10,：,：00,10：00-10：15,10：15-10：30,10：30-10：45,10：45-11：00,11：00-11：15,11：15-11：30,11：30-11：45,11：45-12：00,12：00-12：15,12：15-12：30,12：30-12：45,12：45-13：00,13：00-13：15,13：15-13：30,13：30-13：45,13：45-14：00,14：00-14：15,14：15-14：30,14：30-14：45,14：45-15：00,15：00-15：15,15：15-15：30,15：30-15：45,15：45-16：00,16：00-16：15,16：15-16：30,16：30-16：45,16：45-17：00,17：15-17：30,时间管理,第二部分,优先矩阵,紧急,重要,MI,MII,MIII,MIV,时间管理,第二部分,时间管理矩阵图,重 要,不 重 要,紧 急,不 紧 急,I,II,III,IV,危机,急迫的问题,有期限压力的任,务,务,突发事件,不速之客,某些电话,某些信件与报告,某些会议,必要而不重要的,问,问题,迎会的活动,防患未然,改进产能,建立人际关系,发掘新机会,规划、目标管理,休闲,烦琐的工作,某些信件,某些电话,浪费时间之事,有趣的活动,时间管理,第二部分,I,II,III,IV,结果：,压力,筋疲力尽,危机处理,忙于收拾残局,偏 重 于,第,第 一,类,类 事,务,务,D,时间管理,第二部分,I,II,III,IV,偏 重 于,第,第 三,类,类 事,务,务,结果：,短视近利,危机处理,被视,为,为巧,言,言令,色,色,轻视,目,目标,与,与计,划,划,缺乏,自,自制,力,力，,怪,怪罪,他,他人,人际,关,关系,浮,浮泛,，,，甚,至,至破,裂,裂,D,时间,管,管理,第二,部,部分,I,II,III,IV,偏,重,重,于,于,第,第,三,三,、,、四,类,类,事,事,务,务,结果,：,：,全无,责,责任,感,感,工作,不,不保,依赖,他,他人,D,时间,管,管理,第二,部,部分,I,II,偏,重,重,于,于,第,第,二,二,类,类,事,事,务,务,结果,：,：,有远,见,见、,有,有理,想,想,平衡,纪律,自制,少有,危,危机,D,时间,管,管理,第二,部,部分,高效,能,能组,织,织,重,要,要,不,重,重,要,要,紧,急,急,不,紧,紧,急,急,I,II,III,IV,20%-30%,50%-60%,15-20%,1%,时间,管,管理,第二,部,部分,游戏,：,：规,范,范你,的,的大,石,石头,时间,管,管理,第二,部,部分,MTWThFSaSu,传统,的,的时,间,间安,排,排,II,II,II,II,II,II,II,时间,管,管理,第二,部,部分,MTWThFSaSu,更有,效,效的,时,时间,安,安排,II,II,II,II,II,II,I,I,I,II,II,II,II,I,II,时间,管,管理,第二,部,部分,管,管理,工,工具,自然,法,法则,：,当我,们,们做,重,重要,的,的事,情,情时,，,，就,不,不会,被,被琐,碎,碎的,事所牵制。,时间管理,第二部分,管,管理工具,紧急的事不,等,等于优先的,事,事，,紧急的事可,能,能会扰乱优,先,先顺序。,自然法则,时间管理,第二部分,管,管理工具,重要的事先,做,做 “,二,二八原则”,%,%,A：Activities,活动,R: Results,结果,时间管理,第三部分,实,实务技巧,第三部分,实,实务,技,技巧,基本原则,主要思维,主要流程,赢回时间的,关,关键是表示,“,“要做的事,较,较少”，而,非,非更多。,确定采用你,有,有办法照做,的,的目标，支,持,持你的优先,重,重要事项。,控制是个人,的,的选择。,你在这些重,要,要的地方放,的,的东西愈少,，,，你对你直,接,接环境的控,制,制感愈大。,找寻使工作,和,和生活有效,率,率的方法,。,。,时时调整自,己,己，你将极,大,大提高你的,生,生产力。,时间管理,第三部分,实务技巧,每日计划,在你办,公,公室前,，,，,计划天,的,的工作。,Planthenextday,Before youleavetheoffice.,时间管理,第三部分,实务技巧,大脑图,基层主,管培训,工作方法,工作指导,工作安全,工作关系,5,S,操作技能,QC,工具,合理化作业,工作改善,OJT,教育,岗位轮换,教 练,制定标准,制定程序,选定项目,关系建立,关系维持,关系改善,上对下,平行,下对上,时间管理,第三部分,实,实务技巧,授权,授权的功能,授权的障碍,授权与交待,的,的区别,时间管理,第三部分,实,实务技巧,授权,授权与个人,管,管理技巧的,关,关系：,输入,输出,事必躬亲者,输入,输出,管理者,时间管理,第三部分,实,实务,技,技巧,授权的七,步,步骤：,面谈前：1、挑选,你,你计划授,权,权的人（,对,对他是不,是,是一个成,长,长的机会,？,？）,2、先做,好,好计划,3、与被,授,授权者谈,话,话，做授,权,权谈话时,，,，要按照,下,下列原则,：,：,A、,清楚说明,期,期望达到,的,的结果,B、,务使对方,清,清楚了解,规,规则与限,制,制,C、,务使对方,清,清楚了解,评,评估与标,准,准,4、请他,报,报告行动,计,计划，注,意,意聆听。,时间管理,第三部分,实,实务,技,技巧,授权的七,步,步骤：,面谈后,：,：5、与,对,对方复阅,一,一遍整个,计,计划，并,得,得到你完,全,全的同意,。,。,6、支持,他,他执行该,计,计划,7、保持,正,正向的追,踪,踪，以确,定,定达到期,望,望的结果,。,。,授权时让,对,对方觉得,这,这是一项,新,新挑战。,时间管理,第三部分,实,实务,技,技巧,当你授权,他,他人工作,，,，你是否,买回来：,悬在半空,中,中：,唯他是赖,：,：,这样的说,法,法，表示,工,工作尚未,授,授权出去,。,。你,仍然在处,理,理这些工,作,作。如果,你,你不赶紧,想,想个,办法，授,权,权根本无,法,法进展。,这样的说,法,法，授权,的,的进展十,分,分缓慢，,也,也会,拖延决策,时,时间。你,只,只做到部,分,分授权而,已,已。,这样的说,法,法，清楚,表,表示职责,已,已完全转,移,移。,你的授权,已,已达成。,时间管理,第三部分,实,实务,技,技巧,测试：你,是,是否授权,不,不足,下面共有,二,二十道题,目,目，请据,实,实回答：,1、,当,当你不在,场,场的时候,，,，你的部,署,署是否只,继,继续推动,例,例行性工,作,作？,2、,你,你是否感,到,到例行性,工,工作太占,用,用时间，,以,以致无法,腾,腾出时间,作,作计划？,3、,一,一遭遇紧,急,急事件，,你,你的部门,是,是否立刻,出,出现手足,无,无措的现,象,象？,4、,你,你是否常,常,常为细节,问,问题而操,心,心？,5、,你,你的部署,是,是否经常,要,要等到你,示,示意“开,动,动”才敢,着,着手工作,？,？,6、,你,你的部署,是,是否无意,提,提供给你,意,意见？,7、,你,你是否常,常,常抱怨工,作,作无法按,原,原定计划,进,进行？,8、,你,你的部署,是,是否只机,械,械式地执,行,行你的命,令,令，而欠,缺,缺工作热,忱,忱？,9、,你,你是否常,常,常要将公,事,事带回家,中,中处理？,10、你,的,的工作时,间,间是否经,常,常长过你,的,的部署的,工,工作时间,？,？,11、你,是,是否经常,感,感到没时,间,间进修、,娱,娱乐、或,休,休假？,12、你,是,是否常常,受,受到部署,的,的“请示,机,机宜”所,干,干扰？,13、你,是,是否因收,听,听过多的,电,电话而感,到,到厌烦不,已,已？,14、你,是,是否常常,感,感到无法,在,在限期内,完,完成工作,？,？,15、你,是,是否认为,一,一位获得,高,高薪的管,理,理者理应,忙,忙得团团,转,转才象话,（,（才配取,得,得高薪）,？,？,16、你,是,是否不让,部,部署熟悉,业,业务上的,机,机密，以,免,免被他们,取,取代你的,职,职位？,17、你,是,是否觉得,非,非严密地,领,领导部署,的,的工作不,可,可？,18、你,是,是否感到,有,有必要装,置,置第二部,电,电话？,19、你,是,是否花费,一,一部分时,间,间去料理,属,属下能自,行,行料理的,事,事情？,20、对,你,你来说，,加,加班是不,是,是一种家,常,常便饭？,时间管理,第二部分,游戏：他,的,的授权方,式,式,时间管理,第三部分,实务技巧,从办公桌,开,开始,1、建立,三,三到五个,文,文件档案,2、根据4,D,原则整理,好,好所有东,西,西,3、把“,立,立即做”,的,的工作一,件,件件处理,完,完,4、给待,处,处理活动,定,定下时间,并,并相应存,放,放文件资,料,料,5、每日,清,清理桌面,时间管理,第三部分,实,实务,技,技巧,克服拖延,的,的方法：,1、各个,击,击破,2、平衡,表,表,3、思维,方,方式改变,4、避免,过,过分追求,尽,尽善尽美,时间管理,第三部分,实,实务,技,技巧,拖延商数,测,测验,请据实选,择,择以下每,一,一个陈述,最,最切合你,的,的答案,1、为了,避,避免对棘,手,手的难题,采,采取行动,，,，你于是,寻,寻找理由,和,和借口。,2、为使,困,困难的工,作,作能被执,行,行，对执,行,行者下压,力,力是必要,的,的 。,3、你采取折,衷,衷的办法以避,免,免或延缓不愉,快,快的事是困难,的,的工作。,4、你遭遇太,多,多足以妨碍完,成,成重大任务的,干,干扰与危机。,5、当被迫从,事,事一项不愉快,的,的决策时，你,避,避免直截了当,的,的答复。,6、你对重要,的,的行动计划的,追,追踪工作不予,理,理会。,7、试图令他,人,人为管理者执,行,行不愉快的工,作,作。,8、你将重要,的,的工作安排在,下,下午处理，或,者,者携回家里，,以,以便在夜晚或,周,周末处理它。,9、你过分疲,劳,劳（或过分紧,张,张、或过分泄,气,气、或太受抑,制,制时），以致,无,无法处理所面,对,对的困,难任务。,10、在着手,处,处理一件艰难,的,的任务之前，,你,你喜欢清除桌,上,上的每一个物,件,件。,选择答案：,A、,极表同意；,B、,略表同意；,C、,略表不同意；,D、,极表不同意,时间管理,第三部分,实,实务技巧,练习什么是你,的,的时间强盗,把抢去你大部,分,分时间的因素,列,列出来,：,外在因素,内,内在因素,时间管理,第三部分,实,实务技巧,练习：对生产,率,率的挑战,如何处理,盗,盗用时间的事,件,件,1、优先顺序,不,不明确/危机,管,管理,2、电话打扰,3、缺乏优先/目标,4、贪多嚼不,烂,烂,5、不速之客,6、无效授权,7、桌面杂乱,无,无章/找不到,东,东西,8、缺乏自率/拖延,9、不会说“,不,不”,10、会议,时间管理,第二部分,看 图 作,画,画,在右格中写一,句,句形容词,时间管理,寻找一个他（,她,她）,打网球,已,已婚,喜,喜欢编,织,织,喜,喜欢喝红,酒,酒,踢,踢足,球,球,有,有车,四月份的生日,喜,喜,欢,欢游泳,去,去过香,港,港,养,养金鱼,戴,戴眼镜,有,有两个,兄,兄弟,喜欢唱歌,外,外语流,利,利,爱,爱打保,铃,铃球,有,有红衣,服,服,有,有女儿,硕,硕士,喜欢阅读,能,能使,用,用电脑,喜,喜欢,喝,喝咖啡,讨,讨厌,咖,咖啡,会,会弹钢琴,有,有儿子,住高层,父,父,母,母在外地,走,走路上班,穿,穿黄,衣,衣服,是,是网民,用,用,摩,摩托罗拉,手机,用海飞丝,经,经常出,差,差,养,养狗或猫,擅,擅长,炒,炒菜,结,结婚,没,没孩子,有,有两,个,个孩子,时间管理,眼睛,热情,行动,dreamer,bee,Work-holic,