农村电信支局长能力提升培训班

单击此处编辑母版标题样式,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体,:,黑体,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):18pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,细黑体,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,谢 谢,!,单击此处编辑母版标题样式,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体,:,黑体,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):18pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,细黑体,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Page,*,英文标题,:30-40pt,副标题,:26-30pt,字体颜色,:R119 G119 B119,内部使用字体,:Arial,外部使用字体,:Arial,中文标题,:20-40pt,字体,:,黑体,副标题,:24-28pt,字体颜色,:R119 G119 B119,字体,:,细黑体,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,农村支,局,局长能,力,力提升,培,培训班,我们这,个,个工作,，,，卖身,卖,卖艺卖,青,青春，,用,用欢笑,泪,泪水，,献,献爱与,自,自由。,从,从未巧,取,取豪夺,，,，鱼肉,乡,乡里，,干,干过什,么,么伤天,害,害理之,事,事。演,好,好了，,鞠,鞠躬拜,票,票谢观,众,众，演,砸,砸了，,诚,诚惶诚,恐,恐不成,眠,眠。顶,三,三五载,虚,虚浮名,，,，挣七,八,八吊养,老,老钱。,终,终归零,落,落成泥,，,，随风,散,散去。,观,观众总,会,会有新,宠,宠，不,复,复念旧,人,人。看,在,在曾带,给,给大家,片,片刻欢,娱,娱，能,否,否值回,些,些人间,温,温暖？,谢,谢谢！,我们这,个,个工作,，,，送机,送,送卡送,宽,宽带，,熬,熬夜加,班,班摆摊,做,做,PPT,，献青,春,春年华,。,。从未,收,收卡策,反,反，打,架,架破坏,，,，剪光,缆,缆或拨,测,测堵塞,友,友商网,络,络之事,。,。干好,了,了，有,人,人骂你,是,是垄断,企,企业；,干,干砸了,，,，几年,不,不给你,好,好日子,过,过。干,卖,卖白面,之,之事，,操,操卖白,粉,粉之心,。,。终归,拿,拿几个,小,小钱，,养,养家糊,口,口。看,在,在曾给,大,大家送,过,过油和,手,手机，,能,能否值,些,些人间,温,温暖？,会计版,：,：我们,这,这个工,作,作，费,心,心费脑,费,费青春,！,！用深,夜,夜周末,，,，献税,与,与报表,。,。从未,偷,偷税漏,税,税，违,法,法破规,。,。账做,好,好，谢,完,完客户,谢,谢老板,，,，做不,好,好，罚,款,款坐牢,逃,逃不了,。,。坏三,五,五个计,算,算器，,挣,挣一两,顿,顿午饭,钱,钱。奈,何,何税务,审,审计总,查,查，挨,罚,罚习以,为,为常。,看,看在曾,带,带给国,家,家点滴,税,税款，,能,能否值,回,回些人,间,间温暖,？,？,农村市,场,场营销,管,管理,第一部,分,分：什,么,么是营,销,销管理,做为一,个,个区域,市,市场的,负,负责人,，,，需掌,握,握什么,？,？,预算及,完,完成情,况,况：,今年的,各,各项预,算,算指标,情,情况和,完,完成情,况,况，缺,口,口及来,源,源,市场份,额,额情况,：,：,收入份,额,额、用,户,户规模,份,份额,业务规,模,模和渗,透,透情况,：,：,固话、,宽,宽带、,移,移动用,户,户规模,，,，户均,渗,渗透情,况,况，融,合,合渗透,情,情况,终端销,售,售情况,：,：,每月终,端,端销售,量,量，各,类,类终端,占,占比,政企客,户,户发展,情,情况：,有哪些,重,重点政,企,企客户,，,，收入,和,和业务,使,使用情,况,况如何,，,，政企,客,客户流,失,失风险,和,和营销,机,机会,渠道能,力,力情况,：,：,目前渠,道,道的覆,盖,盖情况,和,和销售,能,能力,网络资,源,源能力,情,情况：,固话、,450,、宽带,、,、光进,铜,铜退点,、,、,c,网和,3G,信号覆,盖,盖,成本支,撑,撑情况,：,：,有多少,营,营销成,本,本，使,用,用进度,和,和效益,情,情况,什么是,营,营销管,理,理？,管理：,为了实,现,现预期,的,的目标,，,，以人,为,为中心,进,进行的,协,协调活,动,动。四,个,个要素,，,，由谁,管,管，管,什,什么，,为,为何而,管,管，在,什,什么情,况,况下管,。,。管理,是,是对内,的,的，即,要,要考虑,员,员工的,需,需求，,要,要找到,合,合适的,管,管理方,法,法，要,对,对自己,有,有准确,的,的定位,和,和认知,，,，也要,有,有做事,情,情的策,略,略和方,法,法。,营销：,根据市,场,场需要,组,组织生,产,产产品,，,，并通,过,过销售,手,手段把,产,产品提,供,供给需,要,要的客,户,户被称,作,作营销,。,。营销,是,是对外,的,的，即,要,要首先,看,看消费,者,者有什,么,么需求,没,没有满,足,足，企,业,业的目,标,标市场,在,在哪里,，,，然后,确,确定市,场,场策略,。,。,管理是,对,对内的,营,营销，,营,营销是,对,对外的,管,管理！,评估分,析,析并,提出优,化,化改进,建,建议,选择评,估,估方法,营销测,试,试,促销与,宣,宣传,激励,营销机,会,会分析,市场,调研,业务,分析,竞争,分析,客户,分析,营销分,析,析,渠道,策略,产品套,餐,餐终端,适,适配,目标客,户,户选定,营销目,标,标,确定,营销策,划,划,营销过,程,程,管控,营销派,单,单,营销资,源,源,配置,多波次,营,营销管,理,理,营销执,行,行,建立评,估,估,指标体,系,系,选择评,估,估标准,确定评,估,估,目的,营销评,估,估,营销管,理,理总体,流,流程,第二部,分,分：营,销,销分析,常规分,析,析的基,本,本框架,常规分,析,析思路,今年上,半,半年净,增,增移动,用,用户,30,万，去,年,年同期,净,净增,40,万,今年移,动,动业务,发,发展明,显,显减慢,农村固,话,话融合,度,度已达,到,到,50,天翼乡,情,情网发,展,展减少,了,了,8,万,需推动,终,终端引,领,领、,C,网自身,发,发展,营销分,析,析对象,对象,哪些内容？,应用在哪？,市场,/,客户分析,业务,/,产品,/,套餐分析,竞争分析,每个对,象,象可以,做,做哪些,分,分析？,可,可应用,在,在哪里,？,？,对客户,的,的分析,对业务,/,产品,/,套餐的,分,分析,对竞争,的,的分析,对竞争,的,的分析,1,、确定,竞,竞争对,手,手,2,、收集,竞,竞争对,手,手信息,3,、分析,竞,竞争对,手,手的战,略,略,4,、分析,竞,竞争对,手,手的优,势,势和劣,势,势,5,、预测,竞,竞争对,手,手的行,为,为,6,、分析,竞,竞争对,手,手的营,销,销活动,7,、竞争,对,对手分,析,析总结,怎样做,好,好市场,调,调查,调查做,了,了，还,是,是不知,道,道客户,的,的真正,需,需求,怎样做,好,好市场,调,调查,营销机,会,会分析,基于对,客,客户、,业,业务及,竞,竞争对,手,手的理,解,解，挖,掘,掘可能,产,产生的,营,营销机,会,会，进,而,而产生,相,相应的,营,营销创,意,意，为,营,营销策,划,划提供,准,准备。,SS1,高值商,务,务,SS6,高值高,危,危,SS7,高流失,SS8,中值实,用,用,SS2,高值时,尚,尚,SS9,传统节,俭,俭,SS3,本地小,康,康,SS5,低值休,眠,眠,SS4,本地温,饱,饱,目标客,户,户：高,值,值时尚,群,群,总体特,征,征：,总费,用,用较高,语音,类,类费用,占,占比较,低,低,对新,业,业务接,受,受度较,高,高,对上,网,网速度,要,要求较,高,高,客户战,略,略发展,方,方向：,策反营,销,销,/,融合营,销,销,/3G,营销机,会,会：,千元大,屏,屏智能,机,机热卖,3G,网络覆,盖,盖,3G,应用推,广,广,新套餐,上,上市,大流量,赠,赠送,营销机,会,会选择,天时,地,地利,人,人和,营销时,间,间的选,择,择：最,佳,佳的营,销,销时机,和,和时间,是,是哪些,？,？,营销地,点,点的选,择,择：最,佳,佳的营,销,销地点,有,有哪些,？,？,营销队,伍,伍的选,择,择：最,佳,佳的营,销,销渠道,和,和人员,是,是哪些,？,？,实时把握最佳营销时机,全面提高营销实施效率,实时获取,:,用户的行为信息,即时分析,:,客户需求最高点,适时把握,:,最佳的营销时机,客户需求,/,兴趣,营销时机,0,客户,1,的需求曲线,客户,n,的需求曲线,t,1,t,2,惊喜,一般,抵触,第三部,分,分：营,销,销策划,营销目,标,标的确,定,定,销售量,是,是不是,营,营销的,唯,唯一目,标,标？,销售产,品,品、创,造,造利润,品牌宣,传,传、树,立,立形象,积累经,验,验、锻,炼,炼队伍,营销,目标,如何确,定,定营销,目,目标？,成本,/,利润驱动法,简单类比法,分析推导法,通过对,过,过去几,年,年中企,业,业在市,场,场上的,表,表现以,及,及对自,身,身资源,的,的合理,评,评估后,，,，通过,有,有效的,调,调研方,法,法，取,得,得一些,相,相关的,参,参数指,标,标，进,而,而把这,些,些指标,参,参数运,用,用到一,个,个通用,模,模型中,，,，进行,调,调整与,计,计算，,从,从而最,终,终得出,营,营销目,标,标的合,理,理范围,。,。,目标客,户,户的选,定,定,目标客,户,户的选,定,定,客户使,用,用多少,个,个产品,？,？,客户使,用,用的产,品,品类型,是,是什么,？,？客户,价,价值如,何,何？,单个产,品,品的消,费,费特征,和,和收入,特,特征及,变,变化趋,势,势是什,么,么？,综合客,户,户使用,的,的所有,产,产品看,，,，消费,特,特征和,收,收入特,征,征是怎,样,样的？,目标客,户,户群,客户细,分,分,产品套,餐,餐终端,适,适配,目标客户,客户特征,产品,销售品,终端,渠道策,略,略,支局长,量收第,一,一责任,人,人,电子渠,道,道,店面渠,道,道,常态化,实,实体化,销,销售的,主,主体和,现,现场销,售,售及相,约,约,E,家的主,要,要渠道,，,，营销,终,终端提,供,供者、,直,直销主,力,力量,承接营,销,销派单,，,，装维,服,服务随,销,销和信,息,息收集,装维经,理,理,精细化,的,的外呼,营,营销，,意,意向商,机,机派单,支,支撑,以支局,长,长为核,心,心，电,子,子渠道,、,、店面,渠,渠道（,含,含自营,厅,厅、社,会,会渠道,）,）、装,维,维经理,四,四个主,体,体进行,协,协同营,销,销。,激励,合理性原则,激励的合理,性,性原则包括,两,两层含义：,其,其一，激励,的,的措施要适,度,度。要根据,所,所实现目标,本,本身的价值,大,大小确定适,当,当的激励量,；,；其二，奖,惩,惩要公平。,明确性原则,激励的明确,性,性原则包括,三,三层含义：,其,其一，明确,。,。激励的目,的,的是需要做,什,什么和必须,怎,怎么做；其,二,二，公开。,特,特别是分配,奖,奖金等大量,员,员工关注的,问,问题时，更,为,为重要。其,三,三，直观。,实,实施物质奖,励,励和精神奖,励,励时都需要,直,直观地表达,它,它们的指标,，,，总结和授,予,予奖励和惩,罚,罚的方式。,直,直观性与激,励,励影响的心,理,理效应成正,比,比。,时效性原则,要把握激励,的,的时机，“,雪,雪中送炭”,和,和“雨后送,伞,伞”的效