非营利组织管理课件

,非营利组织管理,目,录,退,出,非营利组织管理,第六章,非,非营利组织,的,的,战略管理,学习要求,：,通过本章,的,的学习，,应,应该了解,非,非营利组,织,织战略管,理,理与企业,战,战略管理,的,的区别，,正,正确分析,非,非营利组,织,织的战略,管,管理过程,以,以及战略,管,管理的评,价,价体系与,方,方法，掌,握,握非营利,组,组织战略,管,管理的新,途,途径。,一、非营,利,利组织的,战,战略管理,概,概述,四、非营,利,利组织战,略,略管理的,新,新途径,二、非营,利,利组织战,略,略管理的,过,过程,三、非营,利,利组织战,略,略管理的,评价体系,与,与方法,概念,第六章,非,非营利,组,组织的,战略管理,（一）战,略,略与战略,管,管理,（二）战,略,略与政策,（三）战,略,略的重要,性,性,（四）战,略,略的基本,类,类型,一、非营,利,利组织的,战,战略管理,概,概述,（五）战,略,略管理的,基,基本特征,（六）非,营,营利组织,战,战略管理,的,的原因分,析,析,（七）非,营,营利组织,战,战略管理,与,与营利性,组织战略,管,管理的区,别,别,战略,就是一个,组,组织的总,目,目标，它,涉,涉及一个,时,时期内带,动,动全局发,展,展的方针,、,、政策、,任,任务的制,定,定。,战略管理,可视为管,理,理者有意,识,识地选择,政,政策、发,展,展能力、,解,解释环境,，,，以集中,组,组织的努,力,力，达成,目,目标之行,为,为。,要理解战,略,略管理，,尚,尚需区别,三,三个概念,；,；,（1）战,略,略管理与,非,非战略管,理,理。,（2）战,咯,咯管理与,战,战咯规划,。,。,（3）战,略,略管理与,功,功能管理,。,。,（一）战,略,略与战略,管,管理,战略和政,策,策因其来,源,源不同，,在,在实际的,战,战略瞥理,中,中起的作,用,用也不同,。,。我们将,其,其来源划,分,分为四种,：,：,1、上级,制,制定的战,略,略和政策,。,。,2、下级,请,请示的战,略,略和政策,。,。,3、暗示,的,的战略和,政,政策。,4、来自,外,外界的战,略,略和政策,。,。,（二）战,略,略与政策,战略的主,要,要职能是,为,为计划指,出,出统一的,方,方向。,（1）战,略,略为各种,计,计划提供,了,了框架。,（2）战,略,略影响管,理,理工作的,各,各个方面,。,。,（3）战,略,略影响组,织,织的运行,。,。,（三）战,略,略的重要,性,性,1、重要,的,的战略。,2、派生,的,的或辅助,的,的战略。,3、次要,的,的战略。,4、混合,的,的战略,5、随机,应,应变的战,略,略。,6、战略,的,的其他分,类,类。,（四）战,略,略的基本,类,类型,1、战略,管,管理是未,来,来导向的,。,。,2、战略,管,管理着重,于,于较长远,的,的、总体,的,的谋略。,3、战略,管,管理是一,个,个组织寻,求,求成长和,发,发展机会,及,及识别威,胁,胁的过程,。,。,4、战略,管,管理是直,觉,觉和理性,分,分析的结,合,合。,5、战略,管,管理是持,续,续性与循,环,环性的过,程,程。,6、战略,管,管理是前,瞻,瞻性思考,和,和由外而,内,内的管理,哲,哲学。,（五）战,略,略管理的,基,基本特征,（1）更,加,加复杂和,不,不确定的,环,环境。,（2）非,营,营利组织,角,角色的变,化,化。,（3）国,际,际化和国,际,际竞争力,的,的挑战。,（4）公,共,共利益的,挑,挑战。,（六）非,营,营利组织,战,战略管理,的原因分,析,析,（七）非,营,营利组织,战,战略管理,与,与,营利性组,织,织战略管,理,理的区别,1,、,、,环,环,境,境,因,因,素,素,非,营,营,利,利,组,组,织,织,所,所,获,获,得,得,的,的,资,资,源,源,与,与,市,市,场,场,机,机,制,制,是,是,分,分,离,离,的,的,；,；,非,非,营,营,利,利,组,组,织,织,在,在,进,进,行,行,管,管,理,理,时,时,面,面,对,对,的,的,制,制,约,约,更,更,多,多,；,；,非,非,营,营,利,利,组,组,织,织,所,所,面,面,临,临,的,的,重,重,要,要,环,环,节,节,是,是,政,政,治,治,环,环,境,境,。,。,2,、,、,公,公,共,共,性,性,非,营,营,利,利,组,组,织,织,往,往,往,往,具,具,有,有,公,公,共,共,性,性,的,的,特,特,征,征,。,。,这,这,使,使,非,非,营,营,利,利,组,组,织,织,的,的,影,影,响,响,范,范,围,围,要,要,比,比,营,营,利,利,组,组,织,织,大,大,。,。,3,、,、,内,内,部,部,运,运,作,作,方,方,式,式,非营,利,利组,织,织的,目,目标,往,往往,模,模糊,不,不清,；,；非,营,营利,组,组织,的,的绩,效,效期,望,望也,不,不如,营,营利,组,组织,那,那样,明,明确,；,；非,营,营利,组,组织,有,有,时使,用,用激,励,励手,段,段并,不,不能,取,取得,营,营利,组,组织,那样,的,的效,果,果。,二、,非,非营,利,利组,织,织战,略,略管,理,理的,过,过程,（一,）,）战,略,略管,理,理的,过,过程,（二,）,）拟,定,定有,效,效战,略,略的,要,要求,（三,）,）有,效,效地,实,实施,战,战略,1、,环,环境,分,分析,（一,）,）战,略,略管,理,理的,过,过程,2、,战,战略,规,规划,3、,战,战略,实,实施,4、,战,战略,评,评估,环境,分,分析,的,的主,要,要任,务,务在,于,于运,用,用系,统,统思,考,考去,识,识别,与,与组,织,织相,互,互作,用,用，,以,以及,影,影响,组,组织,的,的外,部,部系,统,统，,进,进而,掌,掌握,公,公共,部,部门,内,内部,的,的优,势,势与,劣,劣势,，,，了,解,解外,部,部的,机,机会,和,和威,胁,胁。,1、,环,环境,分,分析,2、,战,战略,规,规划,（1,）,）展,现,现远,景,景和,确,确认,、,、陈,述,述任,务,务；,（2,）,）确,认,认重,要,要的,环,环境,变,变化,及,及趋,势,势的,议,议题,；,；,（3,）,）决,定,定机,关,关要,强,强调,的,的主,要,要价,值,值；,（4,）,）选,择,择重,大,大的,关,关切,性,性议,题,题领,域,域；,（5,）,）设,定,定基,本,本的,、,、明,确,确的,策,策略,方,方向,；,；,（6,）,）选,择,择恰,当,当的,策,策略,；,；,（7,）,）创,设,设执,行,行这,些,些策,略,略方,向,向的,行,行动,议,议程,。,。,（1,）,）明,确,确实,际,际目,标,标与,进,进展,的,的指,标,标；,（2,）,）进,行,行有,效,效的,资,资源,配,配置,；,；,（3,）,）建,立,立有,效,效的,组,组织,结,结构,，,，使,组,组织,结,结构,与,与战,略,略相,匹,匹配,；,；,（4,）,）建,立,立和,发,发展,有,有效,的,的沟,通,通与,协,协调,机,机制,；,；,（5）,促,促进变,革,革，克,服,服变革,的,的阻力,；,；,（6）,通,通过社,会,会及政,府,府营销,，,，促进,战,战略实,施,施。,3、战,略,略实施,（1）,检,检查战,略,略基础,，,，以了,解,解构成,现,现行战,略,略的机,会,会与威,胁,胁；优,势,势与劣,势,势等是,否,否发生,变,变化，,发,发生了,何,何种变,化,化，因,何,何发生,变,变化。,（2）,衡,衡量战,略,略绩效,。,。,（3）,战,战略的,修,修正与,调,调整。,4、战,略,略评估,（1）,组,组织的,自,自我评,价,价。,（2）,估,估价未,来,来的环,境,境。,（3）,确,确保计,划,划工作,的,的组织,结,结构。,（4）,确,确保战,略,略的一,致,致性。,（5）,需,需要有,应,应变战,略,略。,（6）,识,识别组,织,织的优,势,势和劣,势,势。,（二）,拟,拟定有,效,效战略,的,的要求,（1）,把,把战略,传,传达给,所,所有从,事,事决策,工,工作的,主,主管人,员,员。,（2）,必,必须拟,定,定计划,工,工作的,前,前提条,件,件并传,达,达下去,。,。,（3）,确,确保行,动,动计划,反,反映重,大,大目标,和,和战略,并,并对其,做,做出贡,献,献。,（4）,要,要定期,检,检查战,略,略。,（5）,要,要考虑,拟,拟定应,变,变战略,和,和计划,。,。,（6）使,组,组织结构,符,符合计划,工,工作的要,求,求。,（7）不,断,断地指导,计,计划和战,略,略的实施,。,。,（8）创,造,造一种推,动,动计划工,作,作的组织,气,气氛。,（三）有,效,效地实施,战,战略,三、非营,利,利组织战,略,略管理的,评价体系,与,与方法,（一）战,略,略评价标,准,准,（二）战,略,略评价过,程,程,（三）战,略,略评价框,架,架,战略评价,包,包括三项,基,基本活动,：,：,（1）考,察,察战略的,内,内在基础,；,；,（2）将,预,预期结果,与,与实际结,果,果进行比,较,较；,（3）采,取,取纠正措,施,施以保证,行,行动与计,划,划的一致,。,。,（一）战,略,略评价标,准,准,（二）战,略,略评价过,程,程,组织管理,者,者和雇员,应,应保持对,组,组织目标,实,实现进哇,的,的了解。,当,当关键影,响,响因素变,化,化时组,织,织成员均,应,应参与采,取,取适当调,整,整行动的,决,决策。如,果,果假设和,期,期望偏离,预,预测太远,，,，组织则,应,应重新制,定,定战略，,这,这也许就,是,是在战略,刚,刚刚制定,之,之后。在,战,战略评价,中,中，正如,在,在战略匍,定,定和实施,中,中一样，,人,人是决定,性,性因素。,通,通过对战,略,略评价过,程,程的参与,，,，管理者,和,和雇员将,自,自觉地努,力,力使组织,向,向既定目,标,标不断迈,进,进。,1、审视,潜,潜在的战,略,略基础。,（三）战,略,略评价框,架,架,2,、,、,度,度,量,量,绩,绩,效,效,。,。,3,、,、,采,采,取,取,纠,纠,正,正,措,措,施,施,。,。,可,以,以,用,用,建,建,立,立,修,修,正,正,的,的,外,外,部,部,因,因,素,素,评,评,价,价,矩,矩,阵,阵,和,和,内,内,部,部,因,因,素,素,评,评,价,价,矩,矩,阵,阵,的,的,方,方,法,法,检,检,查,查,组,组,织,织,战,战,略,略,的,的,潜,潜,在,在,基,基,础,础,。,。,修,修,正,正,的,的,内,内,部,部,矩,矩,阵,阵,应,应,侧,侧,重,重,于,于,组,组,织,织,在,在,管,管,理,理,、,、,组,组,织,织,机,机,构,构,、,、,研,研,究,究,及,及,计,计,算,算,机,机,信,信,息,息,系,系,统,统,方,方,面,面,优,优,势,势,和,和,弱,弱,点,点,的,的,变,变,化,化,。,。,修,修,正,正,的,的,外,外,部,部,矩,矩,阵,阵,则,则,应,应,表,表,明,明,组,组,织,织,战,战,略,略,如,如,何,何,对,对,关,关,键,键,机,机,会,会,与,与,威,威,胁,胁,做,做,出,出,反,反,应,应,。,。,1,、,、,审,审,视,视,潜,潜,在,在,的,的,战,战,略,略,基,基,础,础,。,。,这,一,一,活,活,动,动,包,包,括,括,格,格,预,预,期,期,结,结,果,果,与,与,实,实,际,际,结,结,果,果,进,进,行,行,比,比,较,较,，,，,研,研,究,究,实,实,际,际,进,进,程,程,对,对,计,计,划,划,的,的,偏,偏,离,离,，,，,评,评,价,价,个,个,人,人,绩,绩,效,效,和,和,在,在,实,实,现,现,既,既,定,定,目,目,标,标,过,过,程,程,中,中,已,已,取,取,得,