高级人力资源管理师工作要求

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,高级人力力资源管管理师工工作要求求,主讲人：李剑波波,第三章培培训训与开发发,第一节制制定定培训与与开发计计划,第二节指指导导培训实实施,第三节培培训训质量与与效果评评估,第一节制制定培培训与开开发计划划,第一单元元根根据组织织发展需需要制定定人力资资源源发展展计划,第二单元元制制定员工工职业生生涯发展展规划,第一单元元根根据组织织发展需需要制定定人力资资源发展展计划,学习目标标,工作程序序和方法法,一、对组组织人力力资源现现状的评评价与分分析,二、制定定企业长长期经营营所需人人力资源源发展计计划,相关知识识,注意事项项,一、对组组织人力力资源现现状的评评价与分分析,（一）考考查组织织目前的的人力资资源现状状及未来来所要求求的人力力资源供供应,（二）考考查组织织能够获获得的人人力资源源供应及及其对人人力资源源的培训训与发展展需求,（三）评评价与分分析组织织人力资资源现状状的常用用指标,二、制定定企业长长期经营营所需人人力资资源发展展计划,（一）制制定企业业员工职职业发展展综合规规划,1、规划划形式,2、特点点与运作作程序,（二）制制定员工工个人职职业发展展规划,1、规划划形式,2、特点点与运作作程序,相关知识识,人力资源源发展计计划,含义：,作用：,1、对企企业的贡贡献,2、对组组织内人人力资源源开发与与管理的的贡献,注意事项项,真正树立立珍惜、爱护和和合理使使用人力力资源的的管理理理念,人力资源源发展计计划要使使组织和和个体都都得到发发展和利利益,应注重对对人力资资源发展展计划的的评估工工作,第二单元元制制定员工工职业生生涯发展展规划,学习目标标,工作程序序和方法法,一、制定定与组织织发展目目标相衔衔接的人人力发展展战略,二、制定定有利于于员工发发展的职职业生涯涯规划,三、制定定员工职职业生涯涯发展规规划方案案,相关知识,一、制定与组组织发展目标标相衔接的人人力发展战略略,（一）人才发发展战略制定定的程序,分析企业内外外部环境,确定人才发展展战略的具体体目标,对战略的评价价与反馈,战略的调整与与修改,（二）人才发发展战略制定定的程序,分析环境制制定战略实实施施战略评评估战战略,（三）人才发发展战略制定定的程序,目标分解法目目标汇总法,二、制定有利利于员工发展展的职业生涯涯规划,（一）职业生生涯规划的结结构,1、职能领域域或职业生涯涯领域,2、职能登记记或职业生涯涯等级,3、职业生涯涯发展道路I,4、教育培训训计划与自我我开发规划,5、评价与职职业管理面谈谈,6、人才注册册制度,7、录用制度度,8、人力资源源计划和配置置管理分析,（二）职业生生涯规划的流流程,（二）职业生生涯规划的流流程,以P公司的CDP流程为为例,1、把职能资资格制度作为为人士待遇的的主流,2、进行职位位分析,3、加强与工工资体系的结结合,4、把资格等等级与能力评评价和教育研研修相结合，加强与能力力开发的联系系。,具体步骤：,第一步，进入入公司。,第二步，自我我申报。,第三步，希望望职务的登记记,第四步，制定定教育计划,第五步，教育育的实施,第六步，人员员分配计划与与实施,三、制定员工工职业生涯发发展规划方案案,（一）制定工工作一览表,重要性,主要内容,（二）调查员员工资历,（三）同员工工谈共做与发发展机会,（四）根据员员工的自我评评价和公司对对员工的评价价确定员工的的发展目标,相关知识,一、职业锚与与职业生涯,（一）职业锚锚,1、定义及包包括的内容2、分类：四种种,（二）职业生生涯,1、含义2、职业生生涯的发展,二、职业生涯涯发展方法,（一）职业咨咨询,（二）自我分分析练习,（三）师徒关关系模型,（四）职业生生涯通路计划划,（五）招聘广广告法,三、职业生涯涯阶段与职业业生涯发展的的任务,三、职业生涯涯阶段与职业业生涯发展的的任务,（一）成长阶阶段,（二）进入工工作领域,（三）早期职职业确立阶段段,（四）职业生生涯中期阶段段(开始分化化),（五）职业生生涯后期阶段段（领导和非非领导）,（六）衰退和和离职（退休休）阶段,第二节指指导培训实施施,第一单元学学习型组织织的建立,第二单元执执行人力资资源开发计划划,第一单元学学习型组织织的建立,学习目标,工作程序和方方法,一、营造学习习型组织,二、设计培训训教育发展系系统,相关知识,学习型组织理理论,一、营造学习习型组织,（一）明确学学习型组织,（二）营造组组织学习力,（三）分析影影响组织学习习力的要素,1、对未来的的警觉程度,2、对事物的的认知程度,3、对信息的的传递速度,4、对变化的的调整能力,（四）建立学学习型组织,二、设计培训训教育发展系系统,（一）明确教教育培训系统统的设计思路路,1、战略导向向,企业培训战略略包括的内容容,2、政策保证证,几个基本理念念,3、组织支持持,如何获得组织织支持,组织如何支持持,确保组织支支持开展培培训的措施施,（二）企业业教育培训训系统的构构成,（三）企业业教育培训训指导系统统,（三）企业业教育培训训指导系统统,训练制导系统,全面教育,训练系统,动机与态度,管理者的,支持角色,政策及程序,冲突和调适,员工在职位上,所售训练的结果,相关知识,学习型组织织理论,（一）学习习型组织的的含义,（二）特点点,1、愿景驱驱动型组织织,2、善于不不断学习的的组织,3、自主管管理的扁平平型组织,4、具有创创造能量的的组织,5、员工家家庭与事业业相平衡的的组织,第二单元执执行人人力资源开开发计划,学习目标,工作程序和和方法,一、指导执执行人力资资源开发计计划,二、保证实实施规划所所具备的资资源,相关知识,一、指导执执行人力资资源开发计计划,（一）确定定培训者角角色及其职职能,初级阶段发发展阶段成成熟阶段,（二）建设设高效率的的培训组织织,（三）选择择合适的培培训模式,四大备选方方案,（四）建立立动态的信信息系统,1、外部培培训信息,2、内部培培训信息,选择合适的的培训模式式：四大备备选方案,方案一,培训需求分分析,培训效果评评估培培训课课程设计,培训实施培培训计划制制定,方案二,意向洽谈项项目方案案,新项目评评项项目签约,估,后期跟进课课程设设计,培训实施培培训训动员,方案三,行为评估,事业开发计计划职职能、技术术、知识培培,训需求分析析,开发审查,职能、技术术、知识培培,合作开发计计划训训计计划,内设课程,按顾客要求求设的课程程,外设课程,方案四,企业战略主要目标标,部门商业计计划,独立的主要要责任区,人员的行为为准则,行为评审行行为为评审,提高了的行行为效率,完成或超额额完成个人人/企业目目标,二、保证实实施规划所所具备的资资源,1、人,2、财,3、物,4、时间,5、信息,相关知识,一、不同培培训角色的的具体职能能,战略促进者者,培训实施者者,培训讲师（顾问）,二、培训组组织设计所所要解决的的问题,问题,备选方案,第三节培培训质量量和效果评评估,第一单元设设计培培训效果评评估方案,第二单元设设计培培训效果评评估工具,第一单元设设计培培训效果评评估方案,学习目标,工作程序和和方法,一、选择适适当的评估估设计方案案,二、选择什什么样的设设计,相关知识,一、选择适适当的评估估设计方案案,（一）一次次性项目评评估的设计计,（二）单一一小组、事事前测试和和时候测试试的设计,（三）单以以小组、多多重测评的的设计,（四）对照照组的设计计,（五）理想想化的实验验设计,（六）只有有时候测评评的对照设设计,（一）一次次性项目评评估的设计计,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,时间,所收集的数数据,（二）单一一小组、事事前测试和和时候测试试的设计,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,时间,所收集的数数据1所所收集的数数据2,（三）单以以小组、多多重测评的的设计,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,时间,所收集所所收集集所所收集所所收集,的数据1的的数据2的的数数据3的的数据4,（四）对照照组的设计计,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,实验组时时间,所收集的数数据1所所收收集的数据据2,没有培训项项目,对照组时时间,（五）理想想化的实验验设计,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,小组A时时间间,所收集的数数据1所所收收集的数据据2,没有培训项项目,对照组时时间间,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,小组B时时间,所收集的数数据2,（六）只有有时候测评评的对照设设计,培训项目开开始培培训项目目完成实,施或完成,培训项目的的,实施时间,实验组时时间,所收集的数数据1,没有培训项项目,对照组时时间,二、选择什什么样的设设计,决定恰当设设计的因素素：,之一,之二,另外,相关知识,一、评估方方案设计的的要素,（一）对照照组,（二）评估估手段的时时间选择,1、事前测测试,2、在项目目实施过程程中的测评评,3、多重测测评,4、培训结结束后跟踪踪活动的时时间选择,（三）影响响有效性的的因素,二、培训训项目评评估方案案的选择择,（三）影影响有效效性的因因素,时间或历历史,测试的影影响,选择,流失率,二、培训训项目评评估方案案的选择择,（一）非非实验设设计,运用场合合,常用方法法,（二）实实验设计计,（三）准准实验设设计,与实验设设计的比比较,常用方法法,第二单元元设设计培训训效果评评估工具具,学习目标标,工作程序序和方法法,一、确定定评估工工具的种种类,二、明确确评估工工具的设设计思路路,三、确定定评估工工具有效效性的标标准,相关知识识,培训评估估数据的的类型：硬数据据、软数数据,一、确定定评估工工具的种种类,1、调查查问卷,2、民意意调查,3、测试试,4、面谈谈,5、核心心小组,6、观察察,7、业绩绩报告,二、明确确评估工工具的设设计思路路,1、如何何使用这这些数据据,2、需要要什么样样的数据据,3、如何何分析数数据,4、谁将将使用这这些数据据,5、评估估工具是是否需要要测试,6、是否否有一个个标准的的评估工工具,7、有偏偏见的信信息将带带来什么么样的结结果,三、确定定评估工工具有效效性的标标准,（一）保保证评估估工具的的有效性性,确定评估估工具有有效性的的四个方方法,1、内容容有效性性,2、构想想的有效效性,3、共存存的有效效性,4、预见见的有效效性,改进有效效性的方方法,（二）保保证评估估工具的的可靠性性,（三）保保证评估估工具的的简便易易行,（四）评评估工具具应简明明扼要,（五）评评估工具具应体现现的原则则,（二）保保证评估估工具的的可靠性性,造成误差差的几种种原因：,提高评估估工具可可靠性的的四种办办法,1、测试试、再测测试,2、交叉叉式方法法,3、平分分法,4、条目目之间的的相关性性,相关知识识,培训评估估数据的的类型：,硬数据,软数据,