家具行业采购管理与谈判技巧研习

按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,凝,聚,真,知,协,同,共,进,采购管理及谈判技巧,实战,研修班,企业采购实务,1,课程大纲,前序,3,.,第一壇: 采购管理理念,7,.,第二壇: 采购控制系统,12,.,第三壇: 降低采购物料成本,43,.,第四壇: 供应商交货期管理,56,.,第五壇: 采购品质管理,60,.,第六壇: 供应商管理,64,.,第七壇: 采购询价/比价/议价工程,81,.,第八壇: 采购谈判过程及技巧,92,.,2,花絮,-物料成本演算启示,材料成本5855,变动前变动后,人工成本1010,制造费用1212,营销费用1010,毛 利1013,100100,3,结论:,欲获得相同毛利可采行手段有:,材料成本:-5%,人工成本:-30%,制造费用:-25%,营销费用:-30%,营业收入:+30%,花絮,-物料成本演算启示,4,机会钱,管理钱,售价,成本,CostDown,利润,后知后觉,先知先觉,不知不觉,花絮,-物料成本演算启示,5,供应商流行诉求对联,不做白不做,弃 之 可 惜,食 之 无 味,谜底,?,6,第一壇: 采购管理理念,Cost Improvement Imperative,成本上涨,Rapidly Changing Customer,Expectation,顾客期望迅速,改,变,Accelerated Competitive Pressure,竟争加剧,Global competitors in local markets,竟争来自世界各地,Customer is king,顾客须全面滿足,Quality is a given,质量为必须之要素,New technology,Introductions,新技术的出现,Stockholders pressure for dividends, profitability,股东对盈利及分红的要求,Change,is constant and here to stay,改变为必然,Speed is essential,迅速反应,.,But business environment has changed,但是业务经营环境现已起了明显之变化,采购经营环境变迁:,7,采购理念更新,建立良好及长远的供应,商,伙伴关系,重视更积极及策略性关系 重视长远目标及关系,重视減少总成本,五项“适当”的要求,适当的物料：质量良好,适当的数量：物料的管制，经济订购量，资金的调动,适当的地点：,供应商越近越好,适当的时间：按照生产计划,适当的价格：多渠道询价、比价、自行估价、议价,第一壇: 采购管理理念,8,强化采购管理,采购5R,存量合理,市场行情,供应商,辅,导,发挥储存运输功能,确保材料品质,安全库存,合理储存,收发管理,第一壇: 采购管理理念,采购目标,计划用料,配合销售,预防呆料,控制用料比例,降低成本,物尽其用,开发替代品,余料再使用,采购储存成本,提高效率,处理呆料,确保产品质量,进货验收,增强材料的使用性,适当存量,重点管理(ABC法),存货周转率,存料率,提高仓库使用率,9,采购管理工作职能和职责,分析行情,汇报決策层,制定年度策略,寻找来源和供货渠道,供应商管理和辅导,报价/议价/估价/定价,控制交期、质量和成本,呆/废料的预防和处理,第一壇: 采购管理理念,-富士高控股有限公司范例,10,分组讨,论,论和角,色,色发表,从采购,功,功能来,看,看,您,公,公司采,购,购功能,有,有否不,同,同.为,何,何?,第一壇: 采,购,购管理,理,理念,11,管理层,次,次,采购方,法,法,谈判,预算,训练员,工,工,減少成,本,本,工作层,次,次,跟催,做纪录,处理付,款,款,处理物,料,料申请,处理报,价,价单,比较价,格,格,策略,层次,采购研,究,究,长远计,划,划,评估供,应,应能力,制定政,策,策,传统方,法,法：比,较,较被动,现今方,法,法：比,较,较积极,及,及具策,略,略性,采购策,略,略事项,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,12,采购作,业,业流程,及,及內容,采购作,业,业主要,包,包括:,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,请购单,资料分,析,析,寻找时,机,机,收集资,料,料,询/比/议价,签订合,约,约,评估/,跟,跟进,退货管,理,理,按期按量,现场辅导,13,采购作业,內,內容:,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购作业,流,流程及內,容,容,1. 搜集信息,了,解,规,格,行,情,厂,家,资,料,替,代,品,资,料,核,定,资,金,预,算,2. 询价,对,象,价,格,整,理,资,料,选,择,议,价,对,象,14,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购作业,流,流程及內,容,容,采购作业,內,內容:,4. 货比三家,信,誉,度,售,后,服,务,供,应,能,力,寻,新,厂,商,或,外,购,3. 比价/议价,设,定,目,标,条,件,其,他,厂,商,比,较,价,格,涨,跌,因,素,估,算,其,他,费,用,付,款,条,件,交,货,期,限,15,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购作业,流,流程及內,容,容,采购作业,內,內容:,5. 索样/请购,检,验,比,较,数,量,与,交,期,买,价,条,件,交,货,时,间,表,6. 订购/协调,订,单,函,寄,或,传,真,确,定,品,质,和,交,期,供,应,商,回,复,合,适,的,交,期,16,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购作业,流,流程及內,容,容,采购作业,內,內容:,7. 交收,交,期,异,常,控,制,催,交,督,促,收,料,单,品,质,数,量,验,收,8. 整理付款,核,对,手,续,发,票,抬,头,和,金,额,预,付,款,或,暂,借,款,扣,款,17,1. 材,料,料特性导,向,向:,依材料使,用,用特性来,区,区分,主原料,副料和一,般,般物料,机器设备,零配件、,杂,杂项购置,工程发包,第二壇:,采,采购控,制,制系统,建立架构,和,和制度-,依,依六种导,向,向,18,2. 重,要,要性导向:,依材料使,用,用或价值,之,之重要程,度,度来区分,大宗材料(A类材,料,料)由主,管,管亲自采,购,购,常用材料(B类材,料,料)由资,深,深人员采,购,购,非常用材,料,料(C类,材,材料)由,被,被授权者,采,采购,第二壇:,采,采购控,制,制系统,建立架构,和,和制度-,依,依六种导,向,向,19,3. 采,购,购方式导,向,向:,依采购大,类,类別区分,內购,外购,合约采购,统购,第二壇:,采,采购控,制,制系统,建立架构,和,和制度-,依,依六种导,向,向,20,4. 作,业,业功能导,向,向:,依采购作,业,业內容区,分,分,询价组:,负,负责询,价,价及开标,作,作业,议价组:,负,负责议,价,价及订购,作,作业,催交组:,负,负责交,期,期控制及,追,追缺料,进出口组: 负责,进,进出口事,务,务作业,第二壇:,采,采购控,制,制系统,建立架构,和,和制度-,依,依六种导,向,向,21,5. 人,力,力资源导,向,向,依采购人,员,员专业区,分,分,外购(含,主,主原料、,副,副料、包,材,材及机器,设,设备),主原料內,购,购,副料內购,包材內购,机器设备,內,內购,第二壇:,采,采购控,制,制系统,建立架构,和,和制度-,依,依六种导,向,向,22,6. 管,理,理需求导,向,向,依管理上,的,的需求来,区,区分,集中制:,集,集中于,总,总公司统,购,购分配,分散制:,由,由分公,司,司或分厂,各,各自采购,混合制:,兼,兼具上,述,述二者之,长,长处,凡,属,属大宗或,共,共用物料,采,采集中采,购,购制,其,余,余授权分,公,公司自理,第二壇:,采,采购控,制,制系统,建立架构,和,和制度-,依,依六种导,向,向,23,采购方法,种,种类及实,施,施,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购政策:,集中采购,分散采购,采购方式:,直接采购,委托采购,调拨采购,采购性质:,公开采购,秘密采购,特殊采购,投机性采,购,购,计划性采,购,购,市场性采,购,购,24,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购方法,种,种类及实,施,施,订约方式:,订约采购,口头电话,采,采购,书信电报,试控性订,单,单,采购时间:,长期固定,性,性,非固定性,紧急采购,预定采购,即时现金,采,采购,价格方式:,招标采购,询/比/,议,议价,订价收购,公开市场,采,采购,25,最佳采购,量,量,第二壇:,采,采购控,制,制系统,适当采购,数,数量办法,采购量的,大,大小決定,生,生产与销,售,售的順畅,与,与资金的,调,调度.,过量采购,造,造成过高,的,的,存货储备,成,成本和资,金,金,积压,少量采购,则,则停工待,料,料,而造成再,采,采购成本,提高,26,如何计定,最,最佳采购,量,量,第二壇:,采,采购控,制,制系统,适当采购,数,数量办法,最佳采购,量,量是指从,某,某固定时,期,期內,能,确,确保配合,生,生产所需,的,的物料数,量,量的最低,界,界限,安全存量= 紧,急,急订货所,需,需天数, 每天,使,使用量,最,佳,佳,采,采,购,购,量,量=,购,购,备,备,时,时,间,间,每,每,天,天,使,使,用,用,量,量+,安,安,全,全,存,存,量,量,27,采,购,购,时,时,间,间,按,按,采,采,购,购,方,方,式,式,決,決,定,定:,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,适,当,当,采,采,购,购,时,时,间,间,细,细,则,则,现,用,用,现,现,购,购,时,时,以,以,合,理,理,的,的,购,购,备,备,时,时,间,決,決,定,定,存,货,货,控,控,制,制,时,时,按,按,存,量,量,控,控,制,制,方,方,法,法,決,定,定,定,量,量,订,订,购,购,制,制,下,下,到,订,订,购,购,点,点,时,时,即,即,行,采,采,购,购,时,时,间,间,定,期,期,定,定,购,购,28,前,置,置,购,购,备,备,时,时,间,间,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,适,当,当,采,采,购,购,时,时,间,间,细,细,则,则,供,应,应,商,商,备,备,料,料,时,时,间,间,供,应,应,商,商,生,生,产,产,时,时,间,间,供,应,应,商,商,交,交,货,货,运,运,输,输,时,时,间,间,进,货,货,检,检,验,验,时,时,间,间,前,置,置,购,购,备,备,时,时,间,间,指,指,从,从,下,下,订,订,单,单,给,给,供,供,应,应,商,商,到,到,物,物,料,料,入,入,库,库,的,的,时,时,间,间,段,段.,它,它,包,包,括,括:,29,采,购,购,适,适,当,当,时,时,间,间,由,由,哪,哪,方,方,面,面,決,決,定,定,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,适,当,当,采,采,购,购,时,时,间,间,细,细,则,则,等,物,物,料,料,消,消,耗,耗,到,到,安,安,全,全,存,存,量,量,水,水,平,平,的,的,时,时,候,候,订,订,购,购,的,的,物,物,料,料,刚,刚,刚,刚,入,入,仓,仓,采,购,购,适,适,当,当,时,时,间,间是,一,一,个,个,物,物,料,料,存,存,量,量,基,基,数,数,而,而,非,非,一,一,个,个,时,时,间,间,含,含,义,义,采,购,购,适,适,当,当,时,时,间,间=,最,最,低,低,存,存,量,量,=,购,购,备,备,时,时,间,间,每,每,天,天,使,使,用,用,量,量+,安,安,全,全,存,存,量,量,30,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,适,当,当,采,采,购,购,数,数,量,量,办,办,法,法,如,某,某,公,公,司,司,螺,螺,丝,丝(38,规,规,格,格),每,每,天,天,平,平,均,均,使,使,用,用10,袋,袋(1000pcs/,袋,袋),紧,紧,急,急,订,订,货,货,需,需,时,时7,天,天.,正,正,常,常,订,订,货,货,需,需,时,时15,天,天.,例:,安,全,全,存,存,量,量=10,袋,袋/,天,天,7,天,天=70,袋,袋,采,购,购,适,适,当,当,时,时,间,间,由,由,哪,哪,方,方,面,面,決,決,定,定,订,购,购,点,点,的,的,时,时,间,间=10,袋,袋/,天,天,15,天,天+70,袋,袋=220,袋,袋,31,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,采,购,购,价,价,格,格,采,购,购,适,适,当,当,价,价,格,格应,为,为,在,在,既,既,定,定,物,物,料,料,品,品,质,质,、,、,交,交,期,期,或,或,其,其,他,他,条,条,件,件,下,下,所,所,能,能,得,得,到,到,的,的,最,最,低,低,价,价,格,格.,32,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,影,响,响,采,采,购,购,价,价,格,格,的,的,八,八,大,大,因,因,素,素,物,料,料,成,成,本,本,物,料,料,供,供,求,求,关,关,系,系,季,节,节,变,变,动,动,经,济,济,循,循,环,环,5.,內,內,部,部,条,条,件,件,变,变,动,动,6.,交,交,易,易,条,条,件,件,7.,供,供,应,应,商,商,关,关,系,系,程,程,度,度,8.,对,对,采,采,购,购,品,品,认,认,识,识,程,程,度,33,第,二,二,壇,壇:,采,采,购,购,控,控,制,制,系,系,统,统,分,组,组,对,对,应,应,游,游,戏,戏,影,响,响,采,采,购,购,价,价,格,格,的,的,因,因,素,素:,1.L.T(,缩,缩,短,短,购,购,备,备,时,时,间,间),2.,货,货,源,源,3.,供,供,给,给,限,限,定,定,4.,多,多,批,批,少,少,量,量,5.,品,品,质,质,依,依,赖,赖,程,程,度,度,6.,品,品,质,质,过,过,剩,剩,7.,技,技,朮,朮,输,输,出,出,入,入,成,成,熟,熟,度,度,8.,采,采,购,购,穩,穩,定,定,性,性,11.采,购,购策,略,略选,用,用,12.市,道,道好,坏,坏价,格,格变,动,动,13.付,款,款期,长,长短,14.伊,拉,拉克,打,打仗,化,工,工升,价,价,9.(,设,设计)商,品,品化,程,程度,10.技,朮,朮依,赖,赖度,15.采,购,购授,权,权程,度,度,16.供,应,应商,认,认识(资,讯,讯),程,程度,17.采,购,购品,之,之附,加,加值,18.买,卖,卖双,方,方立,场,场軟,硬,硬,19.自,制,制与,外,外包,采,采购,立,立场,34,第二,壇,壇:,采,采,购,购控,制,制系,统,统,采购,价,价格,管,管理,十,十大,原,原则,一.,勿,勿,随,随时,无,无根,据,据要,求,求降,价,价.杀得,愈,愈低,调,涨,涨风,险,险愈,高,高,二.,材,材,料,料价,格,格变,动,动是,管,管制,之,之点,三.,接,接,近,近成,本,本价,只,只有,开,开发,一,一途(替,代,代品,、,、新,供,供源,、,、新,材,材料),四.,最,最,低,低价,供,供应,商,商为,监,监控,点,点:穩:,降,降价,之,之根,据,据.,不,不穩:准,备应,付,付后,遗,遗症,五.,采,采,购,购失,败,败成,本,本的,控,控制:实质,单,单价,的,的反,应,应,采,采购,著重,內外,部,部品,质,质失,败,败、,效,效率,35,第二,壇,壇:,采,采,购,购控,制,制系,统,统,采购,价,价格,管,管理,十,十大,原,原则,六.,采,采,购,购物,成,成本,表,表控,制,制:成本,因,因素,价,价格,变,变动,、,、ABC,管,管理,七.,采,采,购,购成,本,本列,入,入单,价,价決,定,定因,素,素內,八.,价,价,格,格评,价,价依,管,管制,目,目标,不,不同,而,而异A.,阶,阶段,管,管制:成,本,本,价分,阶,阶基,准,准/,目,目标,价,价分,阶,阶基,准,准B.点,的,的管,制,制:,点,点检,表,表(,与,与市,价、,行,行情,价,价),比,比,九.,价,价,格,格分,析,析报,告,告的,沟,沟通:努力,度,度、,行,行情,及,及政,策,策、,采,采购,策略,十.,供,供,应,应商,利,利益,与,与采,购,购成,本,本策,略,略的,一,一致,性,性.,供,供应,商,商利,益,益,的需,求,求,36,第二,壇,壇:,采,采,购,购控,制,制系,统,统,采购,价,价格,对,对采,购,购人,员,员压,力,力,不斷,要,要求,降,降价,非能,降,降的,條,條件,要,要求,降,降价,不愿,降,降,也,也不,愿,愿賣,价格,變,變動,的,的困,懮,懮,所有,項,項目,均,均要,求,求降,价,价,同一,水,水准,的,的要,求,求降,价,价,單一,採,採購,价,价格,被,被左,右,右,皇親,國,國戚,供,供應,商,商妨,礙,礙降,价,价,需求,實,實力,不,不足,無,力,力降,价,价,小角,色,色,降,降价,無,無功,面对,不,不受,歡,歡迎,的,的降,价,价,降了.有,輸,輸不,起,起的,動,動作,37,第二,壇,壇:,采,采,购,购控,制,制系,统,统,采购,价,价格,管,管制,工,工具,报章,、,、杂,志,志等,资,资讯,淡、,旺,旺季,循,循环-了,解,解供,应,应商,的,的淡,旺,旺季,原材,料,料结,构,构ABC,分,分析,表,表,成品,利,利润,率,率表,5.,每,每,月,月需,求,求量,实,实绩,统,统计,表,表,6.,货,货,源,源变,化,化统,计,计图,表,表,7.,成,成,品,品成,本,本变,动,动实,绩,绩表,8.,成,成,品,品售,价,价实,绩,绩表,9.,市,市,价,价、,行,行情,价,价、,同,同业,价,价等,比,比较,表,表,10.,原,原材,料,料控,制,制(,价,价格)表,11.,供,供应,商,商报,价,价成,本,本分,析,析表,38,第二,壇,壇:,采,采,购,购控,制,制系,统,统,显性,的,的采,购,购价,格,格反,应,应时,机,机,原材,料,料价,格,格变,动,动,时(,含,含稅,率,率),季节,性,性:,淡,淡、,旺季,下档,品,品:,低,低利,润成,品,品,需求,变,变化:,大,小,小,小,大,大,异常,货源,供,供应,变,变化:,多,少,少,少,少,多,多,异常(单,一,一供,应、,生,生产),成本,变,变动:,价格,利,润,润,行情,变,变化,优势,卖,卖方,策略,性,性抢,单,单(,与,与,竟争,对,对手,抢,抢单,时,时与,供应,商,商联,手,手降,低,低,成本),联盟,等,等利,益,益,的结,合,合:,策,策略,联盟-和,供,供,应商,合,合作,特殊,采,采购:,专用,、,、报,废,废-,不常,用,用或,一,一,次性,物,物品,单一,采,采购,39,第二,壇,壇:,采,采,购,购控,制,制系,统,统,非显,性,性采,购,购价,格,格反,应,应时,机,机,价格因素,变,变动管理:a. 原,材,材料,b. 新,三,三M(工,艺,艺、材料,、,、设备)c.,配,配件,景气及市,场,场变异,淡旺季需,求,求,优势卖方,管,管理,批量管理,与,与选用,同业采购,资,资讯管理:同行比较,才,才有合理,性,性,供需特异,事,事件:天气、环,境,境变化等,市场(行,情,情)价管,理,理,失败成本,分,分摊管理:特采/折,扣,扣等,40,第二壇:,采,采购控,制,制系统,如何取得,采,采购产品,资,资讯,工商指南,采购指南,工商刊物,黃页,供应商营,业,业代表,展览,顾问,互联网,宣传单张,同行介绍,41,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购成本,Somecomponentsother than priceoftheoverallcost,除,除价格,外,外，其他,构,构成总成,本,本的元素,Freight,运,运输,Receiving and inspection,收,收货及,检,检查,Storageandwarehousing,储,储存,Materialhandling 搬运,Insurance 保险,Warranty,保,保证,Costofprocessing any scrap, orrework,扔,扔掉、返,工,工,Inventory obsolescence 存,货,货变坏,Costofplacinga purchase order,落,落采购,单,单成本,42,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,采购价格,因,因应涨价/独家采,购,购/紧急,采,采购之道,涨价,独家,紧急,善用合约,采,采购,适当采购现货(spot),善用合约,采,采购,活用采购谈判技巧,开发新供应商/新材料,缩短购备,时,时间(L.T),做好“产销协调”,化解“销售预测”不准的压力,43,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,节约采购,资,资金的要,訣,訣,缩,短,购,备,时,间,请购作业,请购单自,动,动处理,简化作业,流,流程,避免退件,采购作业,把握细节,澄清疑,点,点,省去,会,会签时间,缩短比、,议,议价时间,查记录,缩,缩短议价,时,时间,交运,缩短待运,、,、交运时,间,间,下订单前,预,预告,缩,短,短备料时,间,间,采购标准,规,规格品,缩,缩短备货,时,时间,验收,事先备妥,报,报关提货,文,文件,预先办妥,报,报关准备,动,动作,确,保,保通关順,利,利,44,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,节约采购,资,资金的要,訣,訣,实,施,零,库,存,与,JIT,安全存量,零库存,45,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,降低采购,单,单价十五,方,方式,集权采购:量的优势/ 供,商,商成本,2. 联,合,合:量的优势/搭便,车,车 /互,通,通有无/消化呆,料,料,3. 弹,性,性地域供,应,应:调节优势/ 政,策,策优势,4.,替,替代品,策,5.,內,內外部,授,授权采,购,购,6.,财,财务导,向,向运作,方,方式:投资抵,減,減 /,关,关稅/外,汇,汇操作,7.,分,分散采,购,购,8.,成,成本加,值,值法,46,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,降低采,购,购单价,十,十五方,式,式,9.,产,产业专,区,区采购:物料生,产,产之成,行,行成市,区,区域,10.,数,数量,区,区隔法,采,采购,11.,品,品质,分,分级采,购,购,12.,工,工作,改,改善果,分,分亨制:给供应,商,商辅导,介绍,加,加工厂,给供应,商,商,13.Second Sources,逼,逼迫法:找原始,供,供应源,以,以外的,第二、,三,三家供,应,应商,14.,自,自制,与,与外包,之,之选择,15.,籍,籍供,应,应商之,专,专业知,识,识降价(低成,本,本),47,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,分组模,拟,拟应对,48,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,降低采,购,购成本,的,的途径,有,有哪些,采购技,朮,朮,物料来,源,源,寻更优,秀,秀的供,应,应商,对原设,计,计检讨,改,改进,寻替代,品,品,6.,加,加工作,业,业,7.,维,维护费,用,用,8.,标,标准化,9.,储,储运方,法,法,采 购,成,成,本,本,49,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,从非采,购,购角度,減,減少产,品,品成本,六,六大分,析,析,成本过,高,高而产,品,品性能,较,较差,找价廉,物,物美的,供,供应商,不影响,产,产品品,质,质的其,他,他制造,方,方法,更节省,成,成本的,设,设计,性能相,同,同,产,品,品更简,单,单,新客戶,或,或新市,场,场,50,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,JIT(JUSTINTIME)与实施,零,零库存,任何东,西,西多於,最,最少的,需,需求(例如,工,工具,物,物料,零,零件,空,空间,工,工人的,时,时间),便,便是,“,“浪费,”,” ;,最,最少的,需,需求是,指,指可以,增,增加产,品,品的价,值,值,“Waste,”,”isanythingotherthan the,minimum,amountofequipment,materials, parts,space,and workers time, which areabsolutely essentialto,addvalue,totheproduct.,President, Toyota,JIT,概,概念,的,的来源,51,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,管理概,念,念 -,不,不断,地,地解決,问,问题,一个以,“,“拉”,形,形式的,生,生产系,统,统,理想的,生,生产环,境,境 ,适,适当,及,及适量,的,的物料, 在,适,适当的,时,时间供,应,应到生,产,产部门,生,生产及,运,运到市,场,场上销,售,售,切合时,宜,宜 (JIT)系统,是,是 ,JIT(JUSTINTIME)与实施,零,零库存,52,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,針对,浪费(,无关及,无,无效率,的,的工作,对,对产品,沒,沒有增,值,值功能(须,由,由顾客,角,角度去,考,考虑),暴露,问题,及,樽颈,由“变,化,化”所,引,引起,以视觉(visualrecognition),来,来做,控,控制(即Jidoka(工,序,序机械,化,化),使工作,环,环境整,齐,齐及整,洁,洁,佳化(streamlined) 的,程,程序,切合时,宜,宜 (JIT)系统,的,的目标,提升竟,争,争能力,JIT(JUSTINTIME)与实施,零,零库存,53,第三壇: 降,低,低采购,物,物料成,本,本,JIT(JUSTINTIME)与实施,零,零库存,安全存,量,量不是,万,万灵丹,缺料不见,得,得可恥!,高库存才,是,是真要命,54,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,零库存不,是,是幻想,大宗材料,可,可做到实,质,质零库存,包材也可,做,做到JIT,JIT(JUST INTIME)与实施零,库,库存,55,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,供应商交,期,期管制十,大,大之道,计,划,审,核,法,生,产,会,议,逼,迫,法,实,绩,管,理,法,盯,人,逼,迫,法,分,批,采,购,法,量,购,批,入,法,责,任,赔,偿,法,进,度,表,监,控,法,预警法:35,日,日管理,出,出货提示,法,法,异,状,报,告,法,56,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,采购物料,跟,跟催方法,按定单跟,催,催,联单法,统计法,跟催箱,定期跟催,57,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,采购物料,进,进度监控,评估供应,商,商生产,力并和物,控,控协商,协调采购,计,计划,安排计划,制定采购,进,进货进度,表,表,据进度计,划,划及时跟,催,催,异常处理,58,采购进度,落,落后应采,取,取什么措,施,施,协调供应,商,商,确定,进,进货时间,告知物控,准,准确进货,时,时间,有无替代,品,品,必要时,变,变更生产,计,计划,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,59,改善供应,商,商品质十,大,大手段,第五壇:,采,采购品,质,质管理,厂外品管,厂外品检,巡回辅导,稽核及评,鉴,鉴,参与其品,质,质检讨会,客诉回复,制,制度,成品品质,资,资料品保,法,法,失败成本,求,求偿法,利益审核,扣,扣分法:,预,预警法,悬案追踪,法,法,品,质,质,改,改,善,善,60,供应商物,料,料品质管,制,制实施手,法,法,检测方式,、,、仪器同,步,步,标准一致,品检頻,率,率合理,按批按阶,段,段抽验,品质鉴別,及,及标识系,统,统同步化,特采管理,退货原则,不合格处,理,理原则,不良追踪,系,系统,重工处理,原,原则,品质检讨,会,会,首件及自,主,主检查,记录及分,析,析,第五壇:,采,采购品,质,质管理,61,采购品质,控,控制应检,查,查项目,品质控制,书面程序,供应商标,准,准,合格供应,商,商档案,采购文件,齐,齐全,采购文件,的,的审批,检查控制,和,和记录,第五壇:,采,采购品,质,质管理,62,采购物料,验,验证方法,协,协议,第五壇:,采,采购品,质,质管理,检查方法,品质要求,样板、规,范,范资料,检查设备,工,工具,工作条件,允收水准,解決品质,争,争议方法,63,供应商调,查,查,第六壇:,供,供应商,管,管理,供应商的,找,找寻来源:,参见教材,第,第40页,64,供应商调,查,查,第六壇:,供,供应商,管,管理,好供应商,具,具备六方,面,面特质:,优秀的领,导,导人,高素质的,干,干部,稳定的员,工,工,良好的设,备,备,娴熟的技,朮,朮,完善的制,度,度,65,供应商评,核,核因素,第六壇:,供,供应商,管,管理,公司,声誉,历史,财务状況,管理层,地区或位,置,置,产品,质量,价格,生产设备,生产量及,能,能力,质量系统,员工质素,后勤的支,援,援,服务,送货是否,准,准时,送货量是,否,否符含指,定,定要求,技术支援,训练,66,新供应商,的,的评核和,开,开发流程,步,步驟,第六壇:,供,供应商,管,管理,初选及选,择,择条件,品质保证,能,能力,样品品质,鉴,鉴定,确定评估,內容及步,驟,驟,审核与批,准,准,评估结论,合格供应,商,商的批准,建立合格,供,供应商,档案,交期监督,与,与考核,优胜劣汰,或,或辅导,监督和处,置,置问题,67,供应商评,估,估项目和,控,控制要点,第六壇:,供,供应商,管,管理,生产能力,现场品质,体,体系,样品,类似产品,的,的历史,类似产品,的,的检验和,试,试验结果,其他使用,者,者的经验,派常驻代,表,表,监督检查,关鍵或特,殊,殊工序检,查,查,与客戶联,合,合检验,掌控重大,变,变更情況,辅导,进货检验,评估,控制,68,供应商评,估,估后必要,措,措施,第六壇:,供,供应商,管,管理,复评制度,实,实施,审核制度,实,实施,异常追踪,系,系统实施,獎惩制度,实,实施,辅导监控,并,并行,采购政策,做,做后盾,供应商开,发,发/过滤,措,措施,69,供应商监,管,管方法,第六壇:,供,供应商,管,管理,根据采购,金,金额的大,小,小，物料,的,的种类，,进,进行ABC的分类,计分系统, 可,简,简单或很,复,复杂,价格、品,质,质、逾期,率,率、合作,性,性,持续监管,系,系统,可变监管,程,程度系统(,Switching Rule)e.g.MIL105E,70,转变监管,程,程度规则,(,Switching Rules),正常转严,紧,紧 (Normal toTightened)- 连续,五,五批有二,批,批或以上,被,被退,严紧转回,正,正常 (Tightened toNormal)- 连,续,续五批收,货,货,正常转減,少,少 (Normal toReduced) -,连,连续十批,收,收货(在,正,正常情況)及其它,有,有关条件,許,許可,減少转回,正,正常 (Reducedto Normal) -,有,有一批,被,被退或及,其,其它有关,条,条件需要,第六壇:,供,供应商,管,管理,71,理想的,供应商关,系,系,与有良好,表,表现,供应商建,立,立长远而,穩,穩定的伙,伴,伴关系,減少,供应链(,supply chain),在供应商,的,的数目,共同发展,产,产品,共用资料,库,库,协助主要,供应商提,高,高质量,減少不必,要的开支,供应商关,系,系管理与,常,常用供应,链,链控制策,略,略,第六壇:,供,供应商,管,管理,72,一般常用,的,的策略,多个供应,商,商,单一供应,商,商,切合时宜(JIT),合资或合,营,营策略,垂直整合,虛拟整合,策,策略,全面品质(作为一,个,个部门参,与,与与辅导),Plan,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,的,的,策,策,略,略,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,73,多,个,个,来,来,源,源,不,良,良,关,关,系,系,的,的,发,发,展,展,短,暂,暂,及,及,不,不,坦,坦,诚,诚,的,的,关,关,系,系,不,连,连,续,续,的,的,订,订,单,单,高,价,价,钱,钱(,量,量,少,少,订,订,购,购),多,个,个,供,供,应,应,商,商,采,购,购,策,策,略,略,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,74,一,个,个,或,或,数,数,个,个,的,的,供,供,应,应,来,来,源,源,伙,伴,伴,关,关,系,系,长,远,远,穩,穩,定,定,现,场,场,审,审,核,核,穩,定,定,合,合,约,约,低,价,价,钱,钱(,大,大,量,量,订,订,购,购),单,一,一,供,供,应,应,商,商,采,购,购,策,策,略,略,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,75,原,材,材,料,料,(,供,应,应,商,商,),Backward,Integration,目,前,前,情,情,況,況,Forward,Integration,制,成,成,品,品,(,供,供,应,应,商,商),垂,直,直,整,整,合,合,程,程,度,度,愈,愈,高,高,，,，,表,表,示,示,公,公,司,司,依,依,赖,赖,市,市,场,场,供,供,应,应,愈,愈,低,低,垂,直,直,整,整,合,合,策,策,略,略(VerticalIntegration),76,垂,直,直,整,整,合,合,：,：,自,自,制,制,或,或,外,外,购,购,的,的,決,決,定,定,较,低,低,的,的,生,生,产,产,成,成,本,本,供,应,应,商,商,不,不,可,可,靠,靠,供,应,应,商,商,数,数,目,目,不,不,多,多,较,高,高,的,的,合,合,约,约,监,监,管,管,成,成,本,本,较,容,容,易,易,及,及,较,较,佳,佳,的,的,管,管,理,理,较,佳,佳,的,的,品,品,质,质,控,控,制,制,平,衡,衡,生,生,产,产,避,免,免,供,供,应,应,商,商,勾,勾,结,结,保,障,障,设,设,计,计,不,不,会,会,外,外,洩,洩,维,持,持,或,或,扩,扩,充,充,企,企,业,业,规,规,模,模,对,整,整,个,个,生,生,产,产,过,过,程,程,有,有,更,更,多,多,的,的,了,了,解,解,更,能,能,夠,夠,掌,掌,握,握,整,整,个,个,生,生,产,产,的,的,技,技,术,术,需,求,求,量,量,不,不,高,高,或,或,不,不,穩,穩,定,定,标,准,准,而,而,较,较,简,简,单,单,的,的,物,物,料,料,较,低,低,的,的,获,获,取,取,成,成,本,本,保,留,留,供,供,应,应,商,商,的,的,合,合,住,住,获,得,得,技,技,术,术,援,援,助,助,沒,有,有,足,足,夠,夠,生,生,产,产,容,容,量,量,或,或,技,技,术,术,避,免,免,过,过,量,量,的,的,投,投,资,资,建,立,立,互,互,惠,惠,关,关,系,系,集,中,中,主,主,要,要,业,业,务,务,，,，,減,減,少,少,管,管,理,理,成,成,本,本,自,制,制,的,的,原,原,因,因,外,购,购,的,的,原,原,因,因,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,77,虛,拟,拟,整,整,合,合,策,策,略,略(virtualIntegration),不,要,要,自,自,行,行,制,制,做,做,所,所,有,有,东,东,西,西,注,重,重,与,与,供,供,应,应,商,商,的,的,联,联,繫,繫,工,工,作,作,，,，,並,並,建,建,立,立,长,长,远,远,的,的,伙,伙,伴,伴,关,关,系,系,与,有,有,资,资,料,料,共,共,享,享,及,及,连,连,繫,繫,，,，,例,例,如,如,，,，,生,生,产,产,计,计,划,划,供,应,应,商,商,工,工,程,程,师,师,参,参,与,与,产,产,品,品,开,开,发,发,及,及,设,设,计,计,，,，,解,解,決,決,技,技,问,问,题,题,产,品,品,由,由,供,供,应,应,商,商,直,直,接,接,送,送,到,到,顾,顾,客,客,手,手,上,上,与顾客,建,建立紧,密,密关系,，,，提供,技,技术支,援,援,供应商,制造商,顾客,分销商,供应商,关,关系管,理,理与常,用,用供应,链,链控制,策,策略,第六壇: 供,应,应商管,理,理,78,与供应,商,商合资,或,或合营,可利用,供,供应商,的,的生产,经,经验，,亦,亦可降,低,低被供,应,应商,要,要胁,的,的风险,可降低,协,协调供,应,应商所,需,需的成,本,本,合资或,合,合营策,略,略,供应商,关,关系管,理,理与常,用,用供应,链,链控制,策,策略,第六壇: 供,应,应商管,理,理,79,准时交,货,货,交货率,逾期率,质量,退货率,平均合,格,格率,合作性,服务滿,意,意度,第六壇: 供,应,应商管,理,理,供应商,的,的表现,测,测量方,法,法,測量方法,商的表現,80,适价必,遵,遵法则,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,一.決,定,定价格,的,的方法,成本分,析,析法,投资报,酬,酬率法,比价法,适用于,关,关系企,业,业产品,订,订货,适用于,独,独占性,或,或专利,产,产品订,价,价,按市场,供,供需状,況,況而订,即依,卖,卖方市,场,场或买,方,方市场,而,而定,81,适价必,遵,遵法则,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,二.选,择,择有利,的,的交易,条,条件,出厂价,到厂价,三.选,用,用适当,付,付款条,件,件,內购-期,票,票,外购-预,付,付,资金周,转,转关系,82,四.物,权,权及风,的,的转移,物权(TITLE),及,及风险(RISK),物权与,风,风险的,转,转移通,常,常都不,在,在同一,时,时间发,生,生,必,须,须视交,易,易条件,和,和付款,条,条件而,定,定,适价必,遵,遵法则,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,83,适价的,采,采购策,略,略,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,数量策,略,略,时间策,略,略,成本策,略,略,如现用,现,现购,、预购,、,、投机,采,采购等,争,争取数,量,量折扣,货源策,略,略,品质策,略,略,如,长期合,约,约,、短期,批,批购、,买,买现货,如,外购,、內购,、,、联合,采,采购、,统,统购等,如,独家采,购,购,、多家,供,供应,买适质,产,产品,未,未必最,好,好,84,询价/,比,比价/,议,议价作,业,业內容,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,询价对,象,象,价格,整理相,关,关资料,选择对,象,象,成本分,析,析,比较其,他,他厂商,价格涨,跌,跌因素,运费和,保,保险费,及,及关稅,付款条,件,件,交期,设定议,价,价目标,采购条,件,件,85,询价前,准,准备工,作,作,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,基准明,确,确一致,回收期,限,限一致,广泛发,掘,掘询价,对,对象,品质状,況,況充分,掌,掌握,供方市,场,场资料,收,收集,广征替,代,代品,公平规,格,格,验收标,准,准,采购頻,率,率及穩,定,定性,供应责,任,任,其他,86,询价必,要,要项目,第七壇: 采,购,购询价/比价/议价,工,工程,产品条,件,件(材,料,料,、方法,),数量/,次,次,付款条,件,件,品质要,求,求:精,密,密度,交付方,式,式,产能,承担风,险,险,最低请,购,购量,标准规,格,格,验收方,式,式,87,比价方,法,法/原,则,则/方,式,式,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,比价,方,方法,货比,三,三家:,不能,所,所有,用,用此,法,法:,在,在量,大,大情,況,況下,用,用,化整,为,为零,化零,为,为整,品质,标,标准,设,设定,比价,原,原则,按相(等)同,基,基准,比,比价,务实,核,核对:,规格,、生,材,材等,询征,同,同业,情,情报,市价,、参,考,考价,、,、标,准,准价,预,预,算,算差,异,异,88,比价,方,方式,最低,总,总价,比,比价,法,法,成本,表,表內,单,单项,比,比价,法,法,最低,零,零件,汇,汇总,比,比价,法,法,重点,比,比价,法,法,原材,料,料,、特,点,点、,精,精密,度,度、,利,利润,、,、耗,材,材费,用,用,最低,订,订量,、,、最,小,小L.T,比价,方,方法/原,则,则/,方,方式,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,89,议价,原,原则,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,最低,价,价非,唯,唯一,決,決标,条,条件,只重,视,视议,价,价內,容,容,、结,论,论及,其,其优,、,、缺,点,点,要有,“,“根,据,据”,的,的议,价,价,考虑,決,決标,时,时价,格,格占,其,其他,因,因素,比,比重,议价,时,时须,留,留詳,细,细痕,跡,跡(,合,合约,及,及決,标,标的,基,基准,清,清楚),议价,犹,犹如,人,人之,用,用人,面,面试,、资,料,料、,态,态度,很,很重,要,要,90,角色,表,表演-,活,活學,活,活用,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,分组,进,进行,询,询价/比,价,价/,议,议价,的模,拟,拟表,演,演,91,成功,的,的谈,判,判人,员,员的,特,特征,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,计划,充,充足,可抵,受,受压,力,力,认真,及,及小,心,心聆,听,听,明白,谈,谈判,对,对手,小心,观,观察,可处,理,理冲,突,突及,对,对立,准確,的,的判,断,断,创新,的,的思,维,维,能处,理,理危,机,机,良好,的,的发,问,问技,巧,巧,良好,的,的管,制,制,92,采购,谈,谈判,技,技巧,模,模式,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,谈判,前,前的,准,准备,准备,及,及分,析,析资,料,料制,定,定谈,判,判目,标,标及,策,策略,会议,讨论,、,、分,析,析、,達,達到,目,目标,谈判,后,后,推行,合,合约,条,条件,93,采购,谈,谈判,技,技巧,方,方式,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,集体,议,议价:,大量,、重,要,要、,特,特殊,之,之采,购,购,无价,议,议价,:,(心,中,中无,标,标准,价,价),、新,品,品种,、,、材,料,料之,采,采购,标准,价,价及,预,预算,价,价法,估价,单,单比,较,较法,:,择优,为,为基,准,准,、择,劣,劣为,缺,缺点,、,、相,互,互对,照,照之,议,议价,法,法,94,采购,谈,谈判,技,技巧,方,方式,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,成本,加,加值,法,法,:,成本LIST+利,润,润,、大,量,量采,购,购、,独,独占,采,采购,用,用,景气,、市,场,场趋,势,势运,用,用,:,景气,好,好坏,、淡,旺,旺季,目前,供,供应,商,商实,力,力借,力,力法,:,新供,应,应商,议,议价,用,用,评价(鉴)后,议,议价,功,功能,发,发挥,:,评鉴,之,之缺,点,点切,入,入法,95,采购,谈,谈判,之,之时,机,机,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,职责,所,所在,采购,对,对象,非,非最,低,低价,材料,成,成本,结,结构,不,不合,理,理,购备时,间,间(L/T),充,充裕时,厂商来,公,公司拜,访,访时,周期性,或,或计划,性,性降价,时,时,96,采购谈,判,判之时,机,机,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,客,观,环,境,利,用,新厂商/料源,开,开发成,功,功时,有副料(对抗,品,品)或,代,代用品,开,开发成,功,功时,采购量,增,增加时,行情变,化,化价格,看,看跌时,汇率变,动,动有利,于,于厂商,时,时,厂商有,超,超量库,存,存或存,货,货时,规格要,求,求变更,采用,价,价廉材,质,质时,新机种,引,引进,增,增加交,易,易机会,时,时,97,采购谈,判,判之时,机,机,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,化危机,为,为转机,查觉厂,家,家有围,标,标或联,营,营嫌疑,时,时,独家采,购,购或有,被,被吃定,的,的感觉,98,谈判技,巧,巧-谈判,前,前准备,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,事的分,析,析,成本分,析,析,一.,知,知己知,彼,彼,对方产,能,能及品,质,质,交易內,容,容,对方销,售,售状況,价格,承,承受能,力,力及我,方,方缺料,风,风险,对方销,售,售对我,方,方依赖,度,度,对方簿,弱,弱环节,99,谈判技,巧,巧-谈判,前,前准备,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,环境掌,握,握,多方询,价,价,货,比,比三家,一.,知,知己知,彼,彼,其他厂,商,商实价,向合格,供,供应商,以,以外厂,商,商询价,汇率变,动,动趋势,未来供,需,需状況,收集品,质,质记录,作谈,判,判筹码,对方在,同,同行业,的,的份量,对方在,地,地理上,的,的优缺,点,点,100,谈判技,巧,巧-谈判,前,前准备,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,人的了,解,解,对方之,个,个性及,嗜,嗜好,一.,知,知己知,彼,彼,对方之,決,決策权,限,限,101,谈判技,巧,巧-谈判,前,前准备,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,二.,预,预设目,标,标及谈,判,判底线,预设目,标,标及底,线,线,了解对,方,方以往,谈,谈判策,略,略制定,谈,谈判计,划,划,预设谈,判,判思路.佈设,陷,陷阱,102,谈判技,巧,巧-谈判,前,前准备,第八壇: 采,购,购谈判,过,过程及,技,技巧,三.,团,团队合,作,作,慎选主,谈,谈高手,选择有,利,利的谈,判,判环境,和,和气氛,拟定议,价,价议程,精诚,合,合作,发,发挥团,队,队力量,评估对,方,方有利,的,的环境,和,和因素,分析,降,降价理,由,由以获,