教育培训

,Educational Training,教 育 培 训,PRESENTEDBYSYNCPLEX,目 录,CONTENTS,何谓,教,教育,培,培训,培训,体,体系,1,2,3,02,企业,教,教育,培,培训,的,的重,要,要性,企业,商,商学,院,院,4,何谓,教,教育,培,培训,03,培训的定义,培训的目的,培训的效果,04,培训,是,是一,种,种有,组,组织,的,的知,识,识传,递,递、,技,技能,传,传递,、,、标,准,准传,递,递、,信,信息,传,传递,、,、信,念,念传,递,递、,管,管理,训,训诫,行,行为,。,。,为了,达,达到,统,统一,的,的科,学,学技,术,术规,范,范、,标,标准,化,化作,业,业，,通,通过,目,目标,规,规划,设,设定,、,、知,识,识和,信,信息,传,传递,、,、技,能,能熟,练,练演,练,练、,作,作业,达,达成,评,评测,、,、结,果,果交,流,流公,告,告等,现,现代,信,信息,化,化的,流,流程,，,，让,员,员工,通,通过,一,一定,的,的教,育,育训,练,练技,术,术手,段,段，,达,达到,预,预期,的,的水,平,平提,高,高目,标,标。,05,培训,的,的最,终,终目,的,的是,通,通过,提,提升,员,员工,的,的能,力,力实,现,现员,工,工与,企,企业,的,的同,步,步成,长,长！,向员工传授更为广泛的技能，以,适应不断变化的客户需求与组织,发展的需要。,提高员工的工作能力，以便使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。,强化员工对组织的认同，提高员,工的忠诚度，培养员工的客户服,务意识，提高员工的适应性和灵,活性，使员工与组织同步成长。,有利于高效工作绩效系统的构建。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的角色。他们需具备人际交往技能和解法问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。,改善企业的工作质量，包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量。,培训的目的,满足员工实现自我价值的需要，,使员工不但在物质上得到满足，,也得到精神上的成就感。,目 录,CONTENTS,何谓,教,教育,培,培训,培训,体,体系,1,2,3,06,企业,教,教育,培,培训,的,的重,要,要性,企业,商,商学,院,院,4,企业,教,教育,培,培训,的,的重,要,要性,07,为什么直企重视培训,培训在直企的功能,直企价值链,培训对于直企的重要性,波特价值链,08,在直,企,企中,，,，培,训,训是,一,一项非常,重,重要,的,的资,源,源。,基于,公,公平,的,的原,则,则，,直,直企,的,的直,销,销人,员,员的,个,个性,特,特质,、,、文,化,化程,度,度是,参,参差,不,不平,，,，幅,度,度相,距,距甚,远,远。,唯有统一,的,的培,训,训能够,教,教育,所,所有,的,的直,销,销人,员,员拥,有,有统,一,一的,企,企业,文,文化,概,概念,、,、直,销,销伦,理,理观,念,念、,健,健康,和,和产,品,品知,识,识甚,至,至销,售,售技,巧,巧；,直,直销,是,是人,的,的事,业,业，,也,也唯,有,有统,一,一的,培,培训,能,能培,养,养认,真,真学,习,习的,直,直销,人,人员正确,的,的人,生,生价,值,值观、以,及,及实现,自,自我,价,价值,的,的途,径,径。,09,产品的广告和宣传：培训是产品到消费者之间一个不可替代的桥梁。,对广大直销商实施的教育培训活动，承载着营销技能技术的传播、营销信念系统的树立、营销团队的打造、营销态度和方式的改变等功能。,教育培训是一种重要的不可替代对于直销商的管理手段。通过教育来传递公司的政策信息，并且在最快的时间内把这种政策信息传递到直销组织的底层。,10,通过对消费者所开展的各种形式的教育活动中，提升消费者对自己企业的认知水平，提高其对企业产品、企业品牌的忠诚度等。,对直销企业的市场进行有效管理：其中包括开发市场的方法和策略，市场开发过程中的区域管理等。,11,由迈,克,克尔,波特,提,提出,的,的,价值,链,链分,析,析法,，把,企,企业,内,内外,价,价值,增,增加,的,的活,动,动分,为,为基,本,本活,动,动和,支,支持,性,性活,动,动，,基,基本,活,活动,涉,涉及,企业,生,生产,、,、销,售,售、,进,进料,后,后勤,、,、发,货,货后,勤,勤、,售,售后,服,服务,。支,持,持性,活,活动,涉,涉及,人事,、,、财,务,务、,计,计划,、,、研,究,究与,开,开发,、,、采,购,购,等。,12,一般,上,上，,直,直企,的,的基,本,本活,动,动包,括,括了,种植,、,、研,发,发生,产,产、,物,物流,、,、营,销,销企,划,划、,客,客服,、,、教,育,育、,培,培训,和,和销,售,售。,13,直企,中,中，,培,培训,领,领袖,型,型直,销,销商,是,是一,项,项非,常,常重,要,要的,工,工作,，,，协,助,助他,们,们将,直,直销,渠,渠道,所,所该,做,做的,事,事，,即,即销,售,售、,推,推荐,、,、组,织,织、,运,运作,、,、培,训,训等,方,方法,、,、方,式,式、,技,技巧,及,及技,术,术统,一,一化,及,及标,准,准化,；,；加,入,入企,业,业本,身,身的,文,文化,格,格局,、,、价,值,值观,念,念，,自,自成,一,一个,系,系统,。,。而,这,这些,直,直销,商,商领,袖,袖日,后,后就,肩,肩负,起,起各,地,地区,直,直销,商,商的,招,招募,和,和培,训,训工,作,作，,就,就会,形,形成,团,团队,和,和体,系,系。,种植,研发,生产,运营,物流,营销,企划,客服,教育,培训,市场,销售,经销商承包部分,企业承担部分,目 录,CONTENTS,何谓,教,教育,培,培训,培训,体,体系,1,2,3,14,企业,教,教育,培,培训,的,的重,要,要性,企业,商,商学,院,院,4,培训,系,系统,15,员工培训架构,经销商培训架构,16,员工,培训导师,一般员工,演讲,技术,直销两个条例及相关法律法规等基本知识,直销,入门,知识,企业,文化,与,直销,文化,产品,制度,市场,等,态度,自我成长,沟通技术,工作,技能,17,经销,商,商,经销,商,商,/,消费,者,者,经销,商,商,团队,领,领导,团队,领,领袖,专卖,店,店店,长,长,产品,说,说明,会,会,直销,基,基础,知识,系统,管,管理,系统,运,运营,店务,管,管理,企业,品,品牌,文,文化,产品,生,生产,环,环境,、,、工,艺,艺及,流,流程,产品,成,成份,、,、功,效,效,产品,体,体验,活,活动,触摸,及,及了,解,解产,品,品，,及,及时,跟,跟进,促,促销,畅谈,直,直销,产,产品,使,使用,体,体验,及,及感,受,受,正确,的,的心,态,态,直销,常,常识,产品,及,及体,验,验,成功,事,事业,分,分享,目标,设,设定,销售,技,技巧,处理,拒,拒绝,如何,邀,邀约,聚会,方,方式,顾客,心,心理,服务,技,技巧,演讲,技,技巧,成功,团,团队,领,领导,必,必备,的,的素,质,质,直销,团,团队,复,复制,方,方法,直销,团,团队,内,内部,的,的管,理,理与,协,协调,直销,领,领袖,必,必备,的,的素,质,质,团队,目,目标,规,规划,与,与指,导,导,团队,发,发展,问,问题,及,及解,决,决之,道,道,创新,直,直销,工,工作,技,技巧,直销,实,实战,分,分析,与,与研,究,究,企业,理,理念,与,与文,化,化,企业,产,产品,与,与品,牌,牌推,广,广,店长,责,责任,与,与权,利,利,专卖,店,店经,营,营管,理,理,专卖,店,店管,理,理制,度,度,专卖,店,店考,核,核办,法,法,员工,考,考核,及,及实,施,施,目 录,CONTENTS,何谓,教,教育,培,培训,培训,体,体系,1,2,3,18,企业,教,教育,培,培训,的,的重,要,要性,企业,商,商学,院,院,4,19,500,强,80%,30,年,统计，世界,500,强,企业，平均寿命为,30,年,左右，美国新企业,80%,在第二年就宣布倒闭。,不重,视,视培,训,训往,往,往是,其,其失,败,败的,一,一个,重,重要,原,原因,，,，,“,“不,培,培训,，,，经,营,营不,好,好，,更,更不,培,培训,，,，经,营,营更,不,不好,”,”，,要,要打,破,破这,条,条因,果,果链,，,，一,定,定要,从,从重,视,视培,训,训入,手,手，,培训,是,是转,亏,亏为,赢,赢的,重,重要,手,手段,，如,果,果不,通,通过,培,培训,，,，使,企,企业,员,员工,的,的态,度,度、,技,技能,、,、知,识,识得,到,到提,高,高，,那,那么,企,企业,转,转亏,为,为赢,几,几乎,是,是不,可,可能,的,的。,临,临破,产,产也,不,不为,过,过，,20,指由,企,企业,出,出资,、,、以,企,企业,高,高级,管,管理,人,人员,、,、一,流,流的,商,商学,院,院教,授,授以,及,及专,业,业培,训,训师,为,为师,资,资，,通,通过,实,实战,模,模拟,、,、案,例,例研,讨,讨、,互,互动,教,教学,等,等实,效,效性,教,教育,手,手段,，,，以,培,培养,优,优秀,的,的经,销,销商,团,团队,为,为目,的,的，,满,满足,经,经销,商,商不,断,断学,习,习需,要,要的,一,一种,新,新型,教,教育,培,培训,手,手段,。,。,21,提升团队,变革能力,有效建立和巩固企业的核心竞争力,人才梯队建设,宣导企业文化,22,1,2,3,拥有,明,明确,的,的,职位,管,管理,体,体系,拥有,核,核心,胜,胜利,力,力模,型,型，,岗,岗位,任,任职,资,资格,体,体系,和,和相,应,应的,评,评估,体,体系,胜利,力,力模,型,型与,经,经销,商,商事,业,业发,展,展相,对,对应,的,的,课程,体,体系,23,是不,是,是搞,一,一块,地,地，,弄,弄一,拨,拨人,，,，挂,个,个牌,子,子就,是,是商,学,学院,?,答案,肯,肯定,是,是否定的！,如何,建,建立,商,商学,院,院？,24,加强销售技巧与产品的熟悉程度，正确有效的运用沟通与语言的技巧，强化销售语言的服务能力,1,2,3,4,提升现有经销商及所属营销人员的运作市场和品牌管理的营销意识，以及提升业绩、做好库存周转处理和如何做大做强专项系统的综合营销技能,提升系统团队经营管理与企业促销的管理能力，推动和促进销售,如何打造一个优秀高效的市场运作营销团队及其所需的理念、知识、技巧、方法、工具等各项综合专业能力,25,引导公司营销团队、经销商及所属专卖店等营销人员，由单点、粗放和肤浅的营销意识和行为到专业化、系统化和精细化的转变,全面提升营销团队的市场运作能力、渠道掌控能力、终端管理能力和优势竞争能力,培育现有经销商及所属营销人员对企业的归属感、配合度和忠诚度，同时提升其市场服务和业务管理能力,26,最高,层,层级,训,训练,：解,决,决“,怎,怎样,发,发挥,潜,潜能,”,”问,题,题；,第四,层,层级,训,训练,：解,决,决“,怎,怎样,做,做得,更,更好,”,”问,题,题；,第三,层,层级,训,训练,：解,决,决“,怎,怎样,做,做”,的,的问,题,题；,第二,层,层级,训,训练,：解,决,决“,是,是怎,么,么回,事,事”,的,的问,题,题；,最低,层,层次,训,训练,：解,决,决“,什,什么,该,该做,，,，什,么,么不,该,该做,”,”的,问,问题,。,。,精神,训练,态度训练,技能训练,知识训练,生存训练,27,能力体系,课程体系,讲师体系,培训体系,28,能力,体,体系,是,是商,学,学院,建,建设,的,的核,心,心关,注,注焦,点,点，,是,是根,据,据企,业,业职,务,务体,系,系划,分,分进,行,行，,一,一般,包,包括,管,管理,类,类、,营,营销,类,类、,研,研发,类,类、,生,生产,类,类、,服,服务,