SQM供应商质量管理

供应商质量管理,第,56,页,供应商质量管理,汉姆森咨询管理顾问公司,顾问师：吴搏,Email：Bob.hammer,相互介绍,每两个人,一,一组,用一分钟,时,时间向对,方,方介绍自,己,己，一分,钟,钟听对方,介,介绍,介绍范围,包,包括：姓,名,名、工作,单,单位及职,责,责、经历,、,、爱,好、个人,目,目标、对,此,此次培训,的,的期望等,每人用一,分,分钟的时,间,间向大家,介,介绍对方,信息发送,噪音,传递,信息接收,反馈,父母 VS 小孩,老师 VS 学生,采购员VS 供应,商,商,情人 （,夫,夫妻）,同学（朋,友,友）,采购VS,伙,伙伴（,供,供应商）,课程内容,SQM概,况,况,SQM程,序,序,SCM简,介,介,SQM提,升,升与发展,小组讨论Q&A,10SQM,定,定义：,SQM（SupplierQualityManagement）,是提升供,应,应商品质,管,管理的一,种,种活动。,20SQM目,的,的：,维持和改,进,进供应商,的,的品质保,证,证能力，,一,一贯提供,品,品质符合,或,或超越本,公,公司要求,及,及最终客,户,户要求的,产,产品。,推动供应,商,商品质持,续,续改善，,以,以阻止不,良,良，减少,变,变异，消,灭,灭浪费。,配合本公,司,司生产Product quality conformance ,Ontimedelivery, After-sale service, Cost,management &Technologycontributions,30SQM应,用,用范围：,所有交货,本,本公司的,供,供应商（,制,制造商和,代,代理商，,制,制造商须,应,应用至它,的,的下游制,造,造商；代,理,理商须应,用,用至它的,制,制造商）,。,。,40,责,责任：,Supplier,：,：提供符,合,合或超越,本,本公司要,求,求的产品,，,，遵守双,方,方签定,的,的品质合,约,约。,R&D:,零,零部件的Approved,；,；Spec出版。,PE:,来,来,料,料不良分,析,析，FA,报,报告提供,。,。,PROD:,来,来,料,料不良数,据,据收集统,计,计，来料,品,品质异常,提,提出。,SCM:,主,主导新,供,供应商的,评,评估,定,期,期召开CommodityMeeting ,Poor Supplier处理,。,。,SQM:,推,推动供,应,应商持续,改,改善。,课程内容,SQM概,况,况,SQM程,序,序,SCM简,介,介,SQM提,升,升与发展,小组讨论Q&A,50SQM程序:,51SQMProcess Flow Chart,Prevention-Quality assurance-Monitoring,预防-,品,品,质,质保证-,监,监控,52,供,供应商品,质,质保证(QualityAssurance),521新供应,商,商的评估, SCM建立新,供,供应商评,估,估计划。,新供应商,的,的开发及,条,条件：,A. 新,机,机种之新,类,类型之材,料,料(现有,的,的供应商,无,无法供应,之,之材料);,B. 某,现,现有供应,商,商被PHASEOUT,需,需增补新,供,供应商;,C. 现,有,有供应商,产,产能不能,满,满足本公,司,司要求;,D. 现,有,有供应商,配,配合不佳;,E.,现,现有供应,商,商制程能,力,力不足,无,无法达到,本,本公司品,質,質要求;,F.,新,新供應价,格,格具竟争,力,力;,G. 某,材,材料现有,供,供应商数,量,量不足(2ndSource),H. 其,他,他认为需,要,要开发新,供,供应商者,如外包,厂,厂商之开,发,发., SCM对新供,应,应商进行,初,初步评估(也可进,行,行问卷调,查,查)，准,备,备相关资,料,料如下表,（,（如工厂,介,介绍，品,管,管组织，QC工程,图,图等）并,确,确定评估,日,日期，通,知,知R&D,、,、SQM,等,等相关部,门,门。,No 资,料,料名称,目,目,的,的,1 供应,商,商简介, 了解,其,其整个历,史,史沿革及,概,概况及客,户,户情况.,2 组织,架,架构图, 了解,其,其组织结,构,构是否健,全,全合理,3 品管,组,组织图,了解,其,其品管功,能,能是否完,善,善,4 生产,工,工艺流程,图,图或QC,工,工程图, 了解,其,其生产流,程,程是否顺,畅,畅、合理,5 客戶,抱,抱怨处理,流,流程图, 了解,其,其接到客,戶,戶抱怨时,之,之处理途,径,径,6 可靠,性,性试验项,目,目,了,了解其可,靠,靠性试验,項,項目是否,充,充分、合,理,理.,7 材質,证,证明,了,了解其,产,产品所用,材,材质状况,8 出貨,检,检验报告, 了,解,解出貨之,品,品質管制,项,项目.,9 生产,检,检测设备,清,清单,了,了解其,生,生产及检,测,测设备是,否,否能保证,产,产品品质,要,要求.,10ISO9000/14000证书,了解,其,其是否已,通,通过ISO品質体,系,系认证., SCM主导召,开,开评估前,会,会议，介,绍,绍新供应,商,商生产能,力,力和将为,本,本公司生,产,产产品，,了,了解各部,门,门要求，,便,便于安排,评,评估人员,并,并请供应,商,商准备。, SQM根据SCM的计划安,排,排，按本公司供,应,应商“品质系统,评,评估/稽核表及,“,“环境物质管理,评,评估表”对新供,应,应商的品质系统,及,及环境物质管理,系,系统进行现场评,估,估，并在三天内,发,发出新供应商评,估,估报告，经SQM主管/经理审,批,批后，交与SCM作为品质方面,的,的判定。,522 新,产,产品首次量产时,的,的Process Audit, R&D在新,零,零部件被Approved之后,，,，须将该部件的,资,资料（包括详细Spec/生产,流,流程/关键参数/OK Sample/Cpk,要,要求/检查要求,和,和方法/环境物,质,质要求等资料）,交,交QA会审后派,发,发供应商按要求,生,生产和SQM按,要,要求控制来料品,质,质。, SQM应在,新,新零部件供应商,首,首次量产时对其,进,进行“新产品首,次,次量产时的Process,Audit”。, Audit,前,前SQM须召开,会,会议，根据资料,和,和生产流程/关,键,键参数制定详细,的,的Audit要,求,求和CheckList。, 通知供应商,现,现场进行Process Audit，详细记,录,录你的实际发现,；,；详细记录各工,序,序关键参数。, 整理Audit报告，针对,缺,缺失项目要求供,应,应商进行改善。, Audit,报,报告和供应商改,善,善报告作为SQM进行供应商制,程,程控制的依据和,下,下次Process Audit的依据。,523 年,度,度例行Process Audit, SQM根据,每,每年初制定的年,度,度Process Audit,计,计划组织实施, Audit,前,前需要准备的资,料,料：,Audit计划,Audit 介,绍,绍信，（Audit目的和需要,供,供应商准备的资,料,料）,供应商详细资料,所有新产品首次,量,量产时的Process Audit报告和供,应,应商的改善报告,一年度所有8D,报,报告,最近品质数据和,存,存在问题点,“供应商作业稽,核,核表”及“环境,物,物质管理评估表,”,”, 供应商现场ProcessAudit,Kick Off Meeting：SQM介,绍,绍Process Audit,的,的目的和安排；,供,供应商介绍工厂,情,情况，重点进行,一,一年度的品质总,结,结和后续品质保,证,证计划。,作业现场Audit：根据“供,应,应商作业稽核表,”,”及“环境物质,管,管理评估表”/,所,所有新产品首次,量,量产时的Process Audit报告和供,应,应商的改善报告/一年度所有8D报告重点稽核,，,，记录你的实际,发,发现，记录程序,要,要求与品质记录,之,之间的偏离，记,录,录关键参数的执,行,行（如有变更是,否,否有变更记录和R&D的确认记,录,录）。,Close Meeting：SQM报告本次Audit的实,际,际发现并与供应,商,商确认，, Audit,报,报告准备，针对,缺,缺失项目要求供,应,应商改善。, Audit,后,后跟进。,53 供应商,品,品质预防,531LRR（Lot Reject Rate,）,） Management,和,和 Monthly Rating System, LRR Management,根据本公司Metrics要求,：,：Incoming Material Acceptance（by Lot）97%；,供,供应商每月来料LRR必须3%，否则供应商,必,必须提供改善行,动,动报告，SQM,跟,跟进其改善，并,每,每月进行Review，以品质,持,持续向上和达成,目,目标。, Supplier Monthly Quality Rating System,建立供应商月度,品,品质评鉴目的在,于,于推动供应商来,料,料品质持续提升,。,。评估供应商的,每,每月品质状况，,以,以供SCM及相,关,关人员参考，做,为,为分配模具及订,单,单之依据，落实,公,公司之采购原则,，,，择优汰劣。,供应商月度品质,评,评鉴内容及评分,标,标准,来料品质成绩(,总,总分50分)：,来料品质成绩评,分,分=（允收批数*1+特采批数*0.6+拒收,批,批数*0）/总,批,批数*50*K；(K为加工难易,度,度指数)，,各类物料或零件,的,的K值如下表：,塑胶 包装 五,金,金 铭板 镜头PVC 字钮,胶,胶 电子组件LCD PCBFPC 外购,其,其他,10.960.961110.9611110.960.96,综合本公司生产,线,线原材料使用品,质,质状况(总分30分)：,生产线原材料品,质,质状况分生产,线,线重大品质问题,发,发生次数(20,分,分)+品质,问,问题,处,处理时效(10,分,分),生产线重大品质,问,问题发生次数评,分,分20分-重,大,大品质问题发生,次,次数n*4分,品质问题处理时,效,效评分10分-(处理天数T-1)*3分,重大品质问题定,义,义：,1 生产停线,之,之品质异常；,2 批量返工,；,；,3 严重功能,性,性问题；,4 同一品质,问,问题生产线一个,月,月投诉3次以上:,供应商制程稽核,结,结果(20分),：,：,制程稽核评分=,稽,稽核分数*0.2,注：根据“Process Audit Check List”对供应商进,行,行例行稽核；,若本月没有稽核,的,的， 以上次稽,核,核的分数计算；,海外供应商或代,理,理商，因无法audit,此20分应加于前面,两,两项，计算公式,为,为：前面两项实,得,得分数之和除以0.8，所得分,数,数为其总分。,等级划分：,A 90分,B 78-89分,C 61-77分,D 60分,评鉴后处理行动,；,；评鉴结果每月,初,初递交SCM，,针,针对供应商的每,月,月品质表现在定,期,期的Commodity Meeting做处,理,理决定。SQM,对,对评鉴结果建议,如,如下处理：,对被评为”A”,级,级之供应商，采,购,购增加其订单量,；,；放宽检验或免,检,检；,对被评为”B”,级,级之供应商，维,持,持其正常的采购,；,；要求供应商持,续,续改善；,对被评为”C”,级,级之供应商，维,持,持其正常的采购,；,；发出品质警告,，,，要求其在两周,内,内提出改善计划,；,；监控其品质数,据,据，确认改善行,动,动的有效性；SQM将对其制程,、,、品质系统、关,键,键工序进行稽核,；,；并监控其改善,进,进程；要求其在,三,三个月内升到B,级,级；,对被评为”D”,级,级之供应商，采,购,购减少其订单量,，,，停止打样，并,对,对其进行重点辅,导,导， 要求其在,一,一周内提出改善,计,计划；SQM将,对,对其制程、品质,系,系统、关键工序,进,进行稽核；要求,其,其在一个月内解,决,决主要品质问题,，,，在三个月内升,到,到C级；6个月,内,内升到B级；如,供,供应商不配合,或,或供应商制程能,力,力不足或技术,能,能力严重缺陷,或,或辅导二次以上,仍,仍无改善的供应,商,商，采购CANCEL其供应商,资,资格。,532 品,质,质数据收集和分,析,析, SQM对供,应,应商进行品质管,理,理，必须以品质,数,数据来驱动，因,此,此供应商品质数,据,据的收集和分析,显,显得尤为重要。, SQM将每,日,日的供应商来料,检,检查数据/生产,线,线来料不良检查,数,数据/生产线来,料,料品质异常数据/供应商Rework数据输入,电,电脑供SQM工,程,程师分析。, 品质数据用,于,于供应商月度品,质,质评鉴和供应商,改,改善依据。, 品质数据用,于,于SQM工程师,视,视需要出版8D,要,要求供应商履行,改,改善行动, 8D报告（VCAR）,VCAR(8D)使用目的：,VCAR（Vendor Corrective Action Report） 供应商改,善,善行动报告；,VCAR使用目,的,的在于将所发现,的,的重大品质问题,点,点列出于8D表,内,内，并分析根本,原,原因、拟定解决,对,对策、追踪改善,效,效果，以达到提,升,升品质之目标。,VCAR(8D)制作要项：,D1：A.编号,：,：有系统的将产,品,品类别或机种加,以,以整理如XXX,等,等，并加上序号1111以便管理。,B.TEAM建,立,立（组长及组员,）,）：各相关单位,集,集思广益共同解,决,决问题点。,D2：不良现象,叙,叙述：将不良现,象,象的产生确实记,录,录以利于对问题,点,点测试和隔离并,尽,尽快的11111拟定对策。,D3：根本原因,分,分析：利用品质,手,手法分析人、机,、,、料、法、环(4M1E)，找,出,出根本原因。,D4：短期对策,：,：采用即刻可下,之,之对策解决，来,阻,阻止问题点的继,续,续发生，立即有,效,效的降11111低不良率。,D5：长期对策,：,：永久的改善对,策,策如系统、文件,、,、机器设备等的,修,修改以防止再发,生,生。,D6：回复结果,：,：回复改善对策,及,及确认效果。,D7：问题成因,之,之属性：将造成,所,所有问题点的人,或,或物或流程之属,性,性均列入栏内。,D8：问题解决(恭喜)：在所,有,有问题点均获解,决,决即完成8D的,任,任务。,VCAR(8D)发出时机：,1.产品不良DPPM超越品,质,质目标时(即品,质,质异常)。,2产品不良DPPM符合品质,目,目标但是单一不,良,良项目超越总不,良,良数的20%。,3产品的不良,问,问题点是由供应,商,商制程所造成。,4产品的不良,问,问题点未含盖于,供,供应商的测试制,程,程内。,5生产中的前5大不良的生产,品,品质问题点。,6月度品质目,标,标未达成,VCAR(8D)处理时机：,根本原因的确认,及,及对策计划的准,备,备应于24小时,内,内完成。,抑止问题持续发,生,生的计划应于下,一,一个24小时时,段,段内完成。,找出真正的问题,所,所在并备妥解决,对,对策应于下一个48小时时段内,完,完成。,解决对策的下达,并,并排除所有问题,点,点应于最后的24小时时段内完,成,成。,课程内容,SQM概况,SQM程序,SCM简介,SQM提升与发,展,展,小组讨论 Q&A,供应链,准时生产（JIT）的含义及其,基,基本做法,JIT与准时供,应,应,准时供应的前提,准时供应的目的,开展准时供应的,基,基本思路,供应链管理与准,时,时供应,联接供应商和最,终,终用户、从原材,料,料到成品的消费,整,整个过程；,通过公司内外相,关,关职能的运作,使,使产品提供给,用,用户变成一种,价值增殖的过程,；,；,要素：供应商,制,制造商, 批,发,发商, 零售商, 顾客, 服,务,务与支持。,工厂的最终追求,就,就是要使物料（,包,包括原材料、,零部件、半成品,和,和成品）和信息,在,在整个供应链中,以,以最快的速度流,动,动起来，流动越,快,快，整个供应链,所,所产生的附加值,与,与利润越高。,供应链,供 应 商,(供应的来源),制 造 商,（实现生产过程),服务与支持,批 发 商,零 售 商,（实现销售过程),顾 客,（需求的来源),产品与服务的流向,用户需求与设计等信息流向,供应链,供应链的组成,Production forecast / planning生产计划/预测,Planning,forecast,Customer,计划预测、顾客,Orders,订单,Customer,service desk,顾客服务台,NLO,Customers顾客,Product,stock,产品库存,Comp.,Stock,材料库存,Production,Orders,生产订单,Manufacturing 制造,M1,M2,M3,Components,Planning,物料计划,Purchase,Orders采购订单,Suppliers供应商,供应链的组成,现在,将,将来,4walls manufacturing 四壁封闭生产,Totally integrated supply chain有机的整体供应链,Mass production 大批量生产,Mass customization 大量顾客化,Stop and go flow 停停走走,Continuous flow 流水生产,Early featurization 很早就细化版本,Late featurization最后才确定版本,Build to forecast按预测制造,Build to order 按订单制造,Capacity utilization利用产能,Capacity optimization 产能优化,Push supply 推式供应,Demand-driven pull 需求驱动拉式供应,High finished goods stock 成本库存高,Only finished goods in transit 只是运输途中有成品,Ship to warehouse 运到仓库,Ship directly to customer 直接交给顾客,Owned inhouse inventory 自己保存原材料,Supplier inventory pulled as required,供应商拉式供应,Long delivery time 交货时间长,Short cycle time 交货时间断,Fixed workforce 固定工人,Flexible workforce 灵活的劳动力,供应链的发展,JIT，又称即,时,时生产、无仓储,生,生产、零库存管,理,理、短周期制造,，,，,是一 种有计划,的,的消除所有浪费,、,、不断改善生产,力,力的制造哲学；,它结合了从设计,、,、工艺到生产出,最,最终产品整个过,程,程中所有成功,的制造管理活动,，,，是世界级生产,水,水平的具体表现,；,；,含义: 通过质,量,量改进，减少调,试,试设置时间、工,位,位间等待时间、,缩,缩,小生产批量和周,期,期，将库存降低,到,到最水平以达到,最,最低的生产成本,。,。,准时生产（Just In Time）,JIT管理的出,发,发点是人。依靠,生,生产现场的作业,工,工人、班组长、,拉,拉长线长、生产,管,管理人员等共同,努,努力对生产作业,现,现场进行清理整,顿,顿，使生产工艺,布,布局合理，人流,、,、物流、信息流,畅,畅通无阻，进而,延,延伸到仓库、生,产,产准备、供应商,以,以至整体供应链,，,，是开展JIT,的,的基本做法。,准时生产（JIT）的出发点,从彻底大扫除开,始,始清理简化是开,展,展JIT的第一,步,步；,对生产现场进行,定,定置，让所有的,东,东西如设备、原,材,材料、各工序在,制,制品、废品、返,工,工品、,待检品、辅助材,料,料、工具、工位,器,器具、量检具、,工,工艺文件、质量,记,记录、生产基础,设,设施等,各就各位；,开展“5S”活,动,动，维持生产现,场,场的整洁。“5S”又称“五常,法,法”，即常整理,、,、常整顿、,常清扫、常清洁,和,和常修养；,改进生产设备的,设,设置与调试、推,行,行TPM；,实施弹性生产，,包,包括生产产能的,弹,弹性及更换产品,的,的灵活性；,发展长期的伙伴,型,型供应商关系，,增,增加供应商的送,货,货频次、缩短交,货,货周期，实施准,时,时供应；,利,用,用,统,统,计,计,过,过,程,程,控,控,制,制,技,技,术,术,（,（SPC,）,）,及,及,其,其,它,它,质,质,量,量,工,工,具,具,，,，,推,推,行,行,质,质,量,量,圈,圈(QCC),、,、,质,质,量,量,改,改,进,进,小,小,组,组,竞,竞,赛,赛,、,、,建,议,议,机,机,制,制,等,等,活,活,动,动,，,，,实,实,施,施,全,全,员,员,质,质,量,量,管,管,理,理,与,与,控,控,制,制,、,、,不,不,断,断,改,改,进,进,。,。,准,时,时,生,生,产,产,（,（JIT,）,）,的,的,实,实,施,施,控,制,制,、,、,减,减,少,少,原,原,材,材,料,料,的,的,库,库,存,存,、,、,缩,缩,短,短,原,原,材,材,料,料,的,的,交,交,货,货,周,周,期,期,、,、,在,在,原,原,材,材,料,料,供,供,应,应,过,过,程,程,中,中,实,实,施,施JIT,准,准,时,时,供,供,应,应,，,，,相,相,对,对,于,于,企,企,业,业,内,内,部,部,实,实,施,施JIT,生,生,产,产,来,来,说,说,见,见,效,效,更,更,快,快,、,、,而,而,且,且,实,实,施,施,起,起,来,来,更,更,容,容,易,易,，,，,一,一,方,方,面,面,能,能,为,为,本,本,企,企,业,业,实,实,施,施JIT,打,打,下,下,基,基,础,础,，,，,另,另,一,一,方,方,面,面,也,也,能,能,推,推,动,动,企,企,业,业,整,整,体,体,供,供,应,应,链,链,的,的,优,优,化,化,。,。,JIT,与,与,准,准,时,时,供,供,应,应,首,先,先,要,要,提,提,高,高,认,认,识,识,、,、,统,统,一,一,思,思,想,想,。,。,从,从,最,最,高,高,层,层,到,到,相,相,关,关,人,人,员,员,都,都,要,要,有,有,改,改,进,进,的,的,意,意,愿,、,、,通,通,过,过,学,学,习,习,、,、,培,培,训,训,知,知,道,道,为,为,什,什,么,么,要,要,做,做,、,、,怎,怎,样,样,做,做,及,及,做,做,的,的,目,目,的,的,；,；,要,要,将,将,相,相,关,关,的,想,想,法,法,、,、,做,做,法,法,、,、,要,求,求,、,、,目,目,的,的,等,等,同,同,供,供,应,应,商,商,沟,沟,通,通,、,、,取,取,得,得,供,供,应,应,商,商,的,的,认,认,同,同,；,；,要,明,明,确,确,目,目,标,标,，,，,包,包,括,括,实,实,施,施,准,准,时,时,供,供,应,应,所,所,希,希,望,望,达,达,到,到,的,的,目,目,的,的,、,、,如,如,将,将,原,原,材,材,料,料,库,库,存,存,控,制,制,到,到,什,什,么,么,程,程,度,度,、,、,供,供,应,应,商,商,交,交,货,货,周,周,期,期,缩,缩,短,短,到,到,多,多,少,少,等,等,，,，,也,也,包,包,括,括,在,在,什,什,么,么,样,样,的,的,原,材,材,料,料,或,或,零,零,部,部,件,件,、,、,在,在,哪,哪,些,些,供,供,应,应,商,商,当,当,中,中,进,进,行,行,实,实,施,施,；,；,要,有,有,质,质,量,量,保,保,证,证,，,，,只,只,有,有,在,在,供,供,应,应,商,商,提,提,供,供,的,的,原,原,材,材,料,料,质,质,量,量,不,不,断,断,提,提,高,高,并,并,能,能,保,保,证,证,合,合,格,的,的,情,情,况,况,下,下,才,才,有,有,可,可,能,能,实,实,施,施,准,准,时,时,供,供,应,应,。,。,准,时,时,供,供,应,应,的,的,前,前,提,提,目,的,的,：,：,降,降,低,低,原,原,材,材,料,料,库,库,存,存,、,、,缩,缩,短,短,原,原,材,材,料,料,交,交,货,货,周,周,期,期,基,本,本,出,出,发,发,点,点,：,：,将,将,库,库,存,存,由,由,“,“,下,下,游,游,”,”,转,转,移,移,到,到,“,“,上,上,游,游,”,”,供,供,应,应,商,商,处,处,基,本,本,思,思,路,路,是,是,：,：,将,将,本,本,企,企,业,业,的,的,原,原,材,材,料,料,库,库,存,存,压,压,缩,缩,到,到,最,最,低,低,、,、,甚,甚,至,至,取,取,消,，,，,说,说,服,服,供,供,应,应,商,商,增,增,加,加,送,送,货,货,频,频,次,次,，,，,减,减,少,少,每,每,次,次,送,送,货,货,量,量,，,，,并,并,尽,尽,量,量,做,到,到,随,随,要,要,随,随,到,到,、,、,要,要,什,什,么,么,送,送,什,什,么,么,、,、,要,要,多,多,少,少,送,送,多,多,少,少,准,时,时,供,供,应,应,的,的,目,目,的,的,与,与,思,思,路,路,准,时,时,供,供,应,应,的,的,实,实,施,施,步,步,骤,骤,分,析,析,现,现,状,状,、,、,确,确,定,定,供,供,应,应,商,商;,设,定,定,目,目,标,标;,制,定,定,实,实,施,施,计,计,划,划;,改,进,进,行,行,动,动,实,实,施,施;,绩,效,效,衡,衡,量,量,。,。,按,物,物,品,品,分,分,类,类,模,模,块,块,选,选,择,择,价,价,值,值,大,大,、,、,体,体,积,积,大,大,的,的,物,物,料,料,，,，,选,选,择,择,伙,伙,伴,伴/,优,先,先,型,型,供,供,应,应,商,商,进,进,行,行,准,准,时,时,供,供,应,应,可,可,行,行,性,性,分,分,析,析,，,，,确,确,定,定,实,实,施,施,供,供,应,应,商,商,；,；,分,析,析,时,时,考,考,虑,虑,：,：,采,采,购,购,量,量,（,（,额,额,）,）,、,、,物,物,品,品,重,重,要,要,性,性,、,、,供,供,应,应,商,商,合,合,作,作,态,度,度,及,及,管,管,理,理,水,水,平,平,、,、,地,地,理,理,位,位,置,置,、,、,包,包,装,装,运,运,输,输,方,方,式,式,、,、,存,存,贮,贮,条,条,件,件,及,及,存,放,放,周,周,期,期,、,、,供,供,应,应,商,商,改,改,进,进,的,的,主,主,动,动,性,性,、,、,供,供,应,应,商,商,的,的,生,生,产,产,周,周,期,期,及,及,重,重,要,原,原,材,材,料,料,采,采,购,购,周,周,期,期,、,、,送,送,货,货,频,频,次,次,与,与,周,周,期,期,、,、,库,库,存,存,量,量,等,等,；,；,然,后,后,进,进,一,一,步,步,分,分,析,析,问,问,题,题,所,所,在,在,以,以,及,及,问,问,题,题,产,产,生,生,的,的,原,原,因,因,。,。,准,时,时,供,供,应,应-,分,分,析,析,现,现,状,状,、,、,确,确,定,定,供,供,应,应,商,商,准,时,时,供,供,应,应-,设,设,定,定,目,目,标,标,针,对,对,供,供,应,应,商,商,目,目,前,前,的,的,供,供,应,应,状,状,态,态,，,，,提,提,出,出,改,改,进,进,目,目,标,标,；,；,改,进,进,目,目,标,标,包,包,括,括,供,供,货,货,周,周,期,期,、,、,供,供,货,货,频,频,次,次,、,、,库,库,存,存,等,等,；,；,改,进,进,目,目,标,标,应,应,该,该SMART,；,；,改,进,进,目,目,标,标,最,最,好,好,与,与,同,同,行,行,比,比,较,较,。,。,明,确,确,主,主,要,要,的,的,行,行,动,动,点,点,、,、,负,负,责,责,人,人,、,、,完,完,成,成,时,时,间,间,、,、,进,进,度,度,检,检,查,查,方,方,法,法,及,及,时,时,间,间,、,、,考,考,核,核,指,指,标,标,等,等,。,。,在本企业,的,的主要工,作,作：a.,将,将固定,订,订单改为,开,开口订单(订单的,订,订购量分,成,成已确定,的、供应,商,商必须按,时,时按量交,货,货的部分,，,，和可能,因,因市场变,化,化而增减,的,的预测采,购,购,量。两部,分,分的时间,跨,跨度取决,于,于本企业,的,的生产周,期,期、供应,商,商的生产,交,交货周期,、,、,最小批产,量,量等）；b. 调,整,整相应的,运,运作程序,及,及参数（,如,如MRP,系,系统参数,等,等）；,c.,本,本企业相,关,关人员沟,通,通、交流,，,，统一认,识,识、协调,行,行动；确,定,定相应人,员,员的,职责及任,务,务分工等;,在供应商,方,方面，需,要,要对供应,商,商进行沟,通,通、培训,、,、使供应,商,商接受相,关,关理念，,确,确,认改进目,标,标如缩短,供,供应时间,、,、增加供,应,应频次、,保,保持合适,的,的的库存,等,等。同时,供,供,应商也相,应,应认可有,关,关的配合,人,人员的责,任,任、行动,完,完成时间,等,等；,准时供应- 制,定,定计划,前提是原,材,材料的质,量,量改进和,保,保障，同,时,时为改善,供,供应要考,虑,虑采用标,准,准、,循环使用,的,的包装、,周,周转材料,与,与器具，,以,以缩短送,货,货的装卸,、,、出入库,时,时间；,主要环节,是,是将原来,的,的独立开,具,具固定订,单,单改成滚,动,动下单、,并,并将订单,与,与预,测结合起,来,来。定期,向,向供应商,提,提供采购,预,预测、供,应,应商则定,期,期向本企,业,业提,供库,存,存报,告,告；,改进,行,行政,效,效率,，,，充,分,分利,用,用电,话,话、,传,传真,、,、电,子,子邮,件,件、,因,因特,网,网、EDI等,手,手段,进行,信,信息,传,传递,以,以充,分,分保,证,证信,息,息传,递,递的,及,及时,性,性、,准,准确,性,性、,可,可靠,性,性；,在开,展,展即,时,时供,应,应的,过,过程,中,中，,最,最重,要,要的,是,是要,有,有纪,律,律性,，,，要,严,严格,按,按确,定,定的,时间,做,做该,做,做的,事,事情,（,（如,开,开具,采,采购,预,预测,、,、订,单,单、,库,库存,报,报告,等,等）,；,；,同时,要,要有,合,合作,精,精神,与,与团,队,队意,识,识。,只,只有,采,采购,、,、计,划,划、,仓,仓管,、,、运,输,输、,收,收验,货、,供,供应,商,商等,密,密切,配,配合,，,，才,能,能保,证,证即,时,时供,应,应顺,利,利实,施,施。,准时,供,供应-,改,改,进,进实,施,施,定期,检,检查,进,进度,，,，以,绩,绩效,指,指标,（,（目,标,标的,具,具体,化,化指,标,标）,来控,制实,施,施过,程,程；,采购,部,部门,或,或准,时,时供,应,应实,施,施改,进,进小,组,组要,定,定期,（,（如,每,每月,）,）对,照计,划,划检,查,查各,项,项行,动,动的,进,进展,情,情况,、,、各,项,项工,作,作指,标,标、,主,主要,目标,的,的完,成,成情,况,况，,并,并用,书,书面,形,形式,采,采用,图,图表,等,等方,式,式报,告,告出,来，,对,对于,未,未如,期,期完,成,成的,部,部分,应,应重,新,新提,出,出进,一,一步,的,的跟,进,进行,动、,调,调整,工,工作,方,方法,、,、必,要,要时,调,调整,工,工作,目,目标,。,。,准时,供,供应-,绩,绩,效,效衡,量,量,分析现状、确定供应商及即时供应物品,分析改进原因、设定改进目标（供应周期、送货频次、库存）,制定行动计划、与相关人员及供应商沟通培训,调整、设置采购参数（采购预测期、开口订单、交货期、库存量等）,定期发出采购预测（ 6个月）、开口订单（1个月）、交货安排等,供应按交货安排或开口订单中的固定要求经常送货,供应商定期提供原材料、半成品、成品库存,供应商、采购过程控制及绩效考核,阶段工作总结及下一步改进目标,准时,供,供应,的,的实,施,施步,骤,骤,供应,链,链,准时,生,生产,（,（JIT,）,）的,含,含义,及,及其,基,基本,做,做法,JIT与,准,准时,供,供应,准时,供,供应,的,的前,提,提,准时,供,供应,的,的目,的,的,开展,准,准时,供,供应,的,的基,本,本思,路,路,准时,供,供应,的,的实,施,施步,骤,骤,供应,链,链管,理,理与,准,准时,供,供应,回,回顾,课程,内,内容,SQM概,况,况,SQM程,序,序,SCM简,介,介,SQM提,升,升与,发,发展,小组,讨,讨论Q&A,Test:您,是,是合,格,格的SQE么?,供应,商,商品,质,质协,议,议修,订,订和,签,签核,供应,商,商与,本,本公,司,司的,关,关系,如何,建,建立,双,双赢,的,的供,应,应商,关,关系,SQM与,采,采购,的,的关,系,系,1.,对,对产,品,品规,格,格的,熟,熟悉,2.,对,对产,品,品的,制,制造,流,流程,熟,熟悉,3.,对,对原,材,材料,规,规格,的,的熟,悉,悉,4.,对,对原,材,材料,的,的制,造,造流,程,程熟,悉,悉,供应,商,商品,质,质周,会,会,供应,商,商品,质,质月,会,会,供应,商,商品,质,质季,会,会,真正,具,具有,国,国际,水,水平,的,的SQM,或,或者,说,说专,业,业的SQM人,员,员至,少,少应,具,具备,以,以下,全,全部,或,或部,分,分条,件,件,：,受过,良,良好,的,的教,育,育、,是,是谈,判,判高,手,手,能与,相,相关,人,人员,（,（如,工,工程,、,、品,质,质等,）,）共,事,事良,好,好并,善,善于,处,处理,人,人际,与,与社,会,会关,系,系,有企,业,业家,同,同商,人,人的,气,气质,与,与素,养,养、,思,思路,清,清晰,深,深远,了解,法,法律,税,税务,要,要求,、,、了,解,解顾,客,客和,供,供应,商,商的,需,需求,、,、了,解,解本,企,企业,的,的需,求,求,具有,质,质量,及,及环,境,境意,识,识、,具有,综,综合,成,成本,的,的头,脑,脑、,充,充分,理,理解,整,整体,供,供应,链,链,精通,至,至少,两,两门,语,语言,（,（含,英,英语,）,）、,能熟,练,练使,用,用计,算,算机,及,及其,它,它信,息,息技,术,术工,具,具,此外,还,还应,有,有良,好,好的,身,身体,素,素质,和,和道,德,德品,质,质。,主导,良,良率,提,提升(QCC),SPC品,质,质监,控,控,推行6sigma,专,专案(DOE,田,口,口）,ISO9000,TS16949,内,内审,员,员，,外,外审,员,员,课程,内,内容,SQM概,况,况,SQM程,序,序,SCM简,介,介,SQM提,升,升与,发,发展,小组,讨,讨论Q&A,SQM的,重,重点,到,到底,是,是解,决,决材,料,料问,题,题,还是,要,要提,升,升厂,商,商制,程,程能,力,力?,如何,来,来规,划,划你,的,的SQM?,甲上,咨,咨询,管,管理,顾,顾问,公,公司,顾,顾问,师,师：,吴,吴搏,BobWua-,Msn:bob_white_wu,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,