跨国经营中的沟通激励领导与人力资源管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,十,十,讲,讲,：,：,跨,跨,国,国,经,经,营,营,中,中,的,的,沟,沟,通,通,、,、,激,激,励,励,、,、,领,领,导,导,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,2008,，,，12,，,，04,本,章,章,大,大,纲,纲,开,篇,篇,案,案,例,例,：,：,管,管,理,理,全,全,球,球,劳,劳,动,动,力,力,跨,国,国,经,经,营,营,中,中,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,跨,国,国,经,经,营,营,中,中,的,的,激,激,励,励,跨,国,国,经,经,营,营,中,中,的,的,领,领,导,导,跨,国,国,经,经,营,营,中,中,的,的,沟,沟,通,通,结,篇,篇,案,案,例,例,：,：50,大,大,优,优,质,质,雇,雇,主,主,开,篇,篇,案,案,例,例,：,：,管,管,理,理,全,全,球,球,劳,劳,动,动,力,力,传,统,统,的,的,跨,跨,国,国,管,管,理,理,方,方,式,式,正,正,在,在,逐,逐,渐,渐,消,消,失,失,，,，,从,从,单,单,一,一,区,区,域,域,向,向,多,多,国,国,模,模,式,式,转,转,化,化,跨,国,国,公,公,司,司,正,正,在,在,把,把,工,工,作,作,转,转,移,移,至,至,那,那,些,些,拥,拥,有,有,可,可,以,以,胜,胜,任,任,工,工,作,作,的,的,人,人,才,才,且,且,成,成,本,本,合,合,适,适,的,的,地,地,区,区,，,，,如,如,中,中,国,国,的,的,工,工,人,人,，,，,印,印,度,度,班,班,加,加,罗,罗,尔,尔,的,的,软,软,件,件,师,师,跨,国,国,公,公,司,司,需,需,要,要,设,设,计,计,新,新,战,战,略,略,，,，,以,以,便,便,更,更,快,快,的,的,适,适,应,应,新,新,环,环,境,境,，,，,让,让,人,人,员,员,实,实,现,现,跨,跨,国,国,流,流,动,动,并,并,确,确,保,保,工,工,人,人,的,的,签,签,证,证,和,和,许,许,可,可,符,符,合,合,当,当,地,地,移,移,民,民,规,规,定,定,德,勤,勤,公,公,司,司2007,年,年,度,度,全,全,球,球,流,流,动,动,性,性,调,调,查,查,：,：,近,近,半,半,数,数,公,公,司,司,高,高,管,管,没,没,有,有,做,做,好,好,完,完,成,成,这,这,项,项,工,工,作,作,的,的,准,准,备,备,跨,国,国,经,经,营,营,中,中,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,有,效,效,的,的,国,国,际,际,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,是,是,保,保,证,证,跨,跨,国,国,公,公,司,司,全,全,球,球,经,经,营,营,战,战,略,略,目,目,标,标,顺,顺,利,利,实,实,现,现,的,的,基,基,础,础,文,化,化,对,对,国,国,际,际,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,影,影,响,响,跨,国,国,公,公,司,司,是,是,在,在,一,一,种,种,文,文,化,化,多,多,样,样,性,性,环,环,境,境,中,中,从,从,事,事,经,经,营,营,活,活,动,动,的,的,，,，,跨,跨,国,国,公,公,司,司,在,在,不,不,同,同,国,国,家,家,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,方,方,面,面,也,也,会,会,有,有,不,不,同,同,的,的,标,标,准,准,和,和,实,实,践,践,国际人,力,力资源,管,管理政,策,策必须,适,适应具,体,体国家,和,和地区,的,的文化,跨国经,营,营中的,人,人力资,源,源管理,跨国公,司,司人力,资,资源管,理,理部门,的,的主要,职,职能,向最高,管,管理层,提,提供有,关,关决策,信,信息，,参,参与公,司,司的国,外,外经营,战,战略的,设,设计,分析不,同,同文化,背,背景的,人,人力资,源,源组合,趋,趋势及,当,当地劳,动,动者教,育,育水平,分析当,地,地劳工,管,管理各,项,项法律,与,与法规,研究当,地,地文化,价,价值观,与,与规范,，,，负责,协,协调当,地,地分公,司,司与当,地,地政府,、,、社区,和,和其他,利,利益群,体,体的关,系,系,跨国经,营,营中的,人,人力资,源,源管理,跨国公,司,司人力,资,资源管,理,理部门,的,的主要,职,职能,招聘与,选,选择国,际,际管理,人,人员及,外,外国雇,员,员，为,在,在不同,经,经济环,境,境中工,作,作的管,理,理者和,雇,雇员制,定,定报酬,标,标准与,福,福利政,策,策,为外派,人,人员提,供,供各种,行,行政事,务,务的服,务,务,根据公,司,司经营,目,目标及,不,不同国,家,家和地,区,区分公,司,司的具,体,体特征,，,，对国,际,际管理,者,者和外,国,国雇员,进,进行开,发,发和培,训,训,跨国经,营,营中的,人,人力资,源,源管理,外派人,员,员,外派人,员,员是指,在,在外国,环,环境中,工,工作的,公,公司或,组,组织的,雇,雇员。,外,外排人,员,员是公,司,司跨国,经,经营系,统,统的重,要,要组成,部,部分，,他,他们将,公,公司在,全,全球的,业,业务活,动,动与母,公,公司利,益,益联系,起,起来，,以,以母公,司,司利益,为,为基础,，,，代表,母,母公司,对,对当地,分,分公司,进,进行管,理,理和控,制,制,国际人,力,力资源,的,的配备,方,方法,母国中,心,心主义,取,取向,多中心,主,主义取,向,向,地区中,心,心主义,取,取向,人力资,源,源的全,球,球化,经济的,全,全球化,与,与管理,国,国际化,，,，必然,伴,伴随着,人,人力资,源,源的全,球,球化。,跨,跨国公,司,司人力,资,资源的,来,来源渠,道,道业已,超,超出了,洲,洲界、,国,国界的,限,限制，,全,全球人,力,力资源,开,开发成,为,为跨国,公,公司赢,得,得人力,资,资源优,势,势的最,佳,佳选择,全球中,心,心主义,取,取向的,人,人员配,备,备,最佳资,格,格的人,员,员可以,来,来自任,何,何背景,和,和任何,文,文化,案例聚,焦,焦：人,才,才迁徙,在全球,范,范围内,派,派遣劳,动,动力已,超,超出人,力,力资源,部,部门的,能,能力范,围,围，因,此,此一个,新,新兴的,行,行业应,运,运而生,国际管,理,理者的,甄,甄选标,准,准,松下的,原,原则,专长（,）,）,管理能,力,力（,）,）,国际灵,活,活性（,）,）,语言能,力,力（,）,）,努力（,）,）,国际管,理,理者的,甄,甄选标,准,准,：必须,具,具有良,好,好的沟,通,通能力,，,，善于,管,管理，,成,成熟，,情,情感稳,定,定，具,有,有适应,新,新的环,境,境的能,力,力,职能部,门,门主管,：,：必须,在,在个性,特,特征方,面,面成熟,、,、情绪,稳,稳定，,并,并在自,己,己的工,作,作范围,内,内具有,良,良好的,技,技术知,识,识,技术故,障,障排除,者,者：必,须,须是自,己,己专业,领,领域中,的,的能手,，,，具有,丰,丰富的,技,技术知,识,识与经,验,验，在,技,技术方,面,面具有,创,创造性,业务操,作,作者：,必,必须是,成,成熟的,、,、情感,稳,稳定的,、,、尊重,当,当地法,律,律与了,解,解当地,文,文化的,一般标,准,准,文化敏,感,感性与,适,适应性,独立性,与,与稳定,性,性,年龄、,经,经历与,教,教育,语言能,力,力,到外国,工,工作的,动,动机,家庭因,素,素,技术、,管,管理与,领,领导能,力,力,最高管,理,理者的,角,角色,将人力,资,资源的,开,开发置,于,于公司,整,整体经,营,营战略,规,规划之,中,中,根据人,力,力资源,开,开发的,全,全球中,心,心主义,取,取向，,协,协助和,支,支持公,司,司的国,际,际人力,资,资源管,理,理部门,制,制定科,学,学合理,、,、符合,公,公司国,际,际战略,要,要求的,人,人力资,源,源招聘,与,与甄选,标,标准,亲自介,入,入并参,与,与对国,外,外分公,司,司重要,管,管理职,位,位的招,聘,聘活动,参与国,际,际人力,资,资源管,理,理部门,关,关于人,力,力资源,开,开发与,培,培训的,规,规划与,决,决策过,程,程,跨国经,营,营中的,激,激励,跨国经,营,营中的,激,激励,在跨国,经,经营中,，,，由于,文,文化差,异,异,人,们,们对工,作,作意义,和,和奖励,价,价值具,有,有不同,的,的理解,跨国公,司,司的管,理,理者无,法,法将在,本,本国使,用,用的有,效,效的激,励,励方法,移,移植到,国,国外公,司,司取得,理,理想效,果,果,跨国经,营,营激励,的,的关键,环,环节,对工作,意,意义的,理,理解,奖励系,统,统的设,计,计,多元文,化,化工作,团,团队,对工作,意,意义的,理,理解,工作及,其,其意义,：,：不同,的,的社会,价,价值观,会,会使人,们,们对工,作,作的意,义,义产生,不,不同的,理,理解，,进,进而会,形,形成不,同,同的动,机,机与行,为,为,与工作,相,相关的,六,六种不,同,同的功,能,能假设,分,分别是,：,：提供,所,所需要,的,的收入,；,；获得,提,提高与,满,满足；,提,提供与,他,他人交,往,往的机,会,会；提,供,供为社,会,会做出,贡,贡献的,机,机会；,保,保持一,个,个人的,职,职业活,动,动；提,高,高一个,人,人的社,会,会地位,与,与威望,工作中,心,心性指,标,标：指,与,与人的,其,其他社,会,会活动,相,相比，,工,工作在,一,一个人,的,的生活,中,中的重,要,要程度,及,及工作,角,角色的,价,价值。,奖励系,统,统的设,计,计,由于文,化,化的差,异,异性（,如,如对工,作,作的意,义,义的理,解,解不同,）,），人,们,们对各,种,种不同,的,的奖励,方,方式的,认,认知及,接,接受程,度,度是不,同,同的，,因,因此，,在,在不同,的,的文化,背,背景下,从,从事经,营,营活动,的,的跨国,公,公司，,在,在设计,奖,奖励系,统,统时，,必,必须考,虑,虑文化,的,的差异,金钱始,终,终是激,励,励雇员,工,工作行,为,为的最,有,有效的,手,手段。,其他五,方,方面的,重,重要性,视,视文化,差,差异而,有,有所不,同,同,案例聚,焦,焦：公,司,司的评,级,级体系,为了适,应,应环境,，,，公司,放,放弃了,不,不受欢,迎,迎的评,级,级制度,多元文,化,化工作,团,团队,同质性,团,团队：,团,团队成,员,员来自,同,同一种,文,文化背,景,景，具,有,有相似,的,的文化,与,与价值,观,观,同质性,团,团队的,两,两种可,能,能绩效,因以种,族,族和文,化,化的同,质,质性作,为,为选择,团,团队成,员,员的主,要,要标准,，,，团队,成,成员之,间,间具有,有,有效的,沟,沟通,并不一,定,定就能,形,形成较,高,高的工,作,作绩效,，,，特别,是,是当决,策,策需要,创,创造性,时,时,多元文,化,化工作,团,团队,多元文,化,化工作,团,团队：,其,其成员,来,来自不,同,同的种,族,族和文,化,化背景,，,，他们,具,具有不,同,同的价,值,值观、,信,信念、,工,工作态,度,度甚至,工,工作方,式,式,多元文,化,化工作,团,团队的,两,两种可,能,能的绩,效,效,由于文,化,化冲突,而,而导致,缺,缺乏凝,聚