团队合作如何建立团队

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团队协作与沟通技巧,课程单元,团队的概念,团队内信任的建立,团队成员间的相互了解和取长补短,团队内的有效沟通,一线生机,项目背景,老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。,*,项目名称：,一线生机,*,培训主题：,领导力，执行力，细节与责任，问题解决,*,适用地点：,任何户外环境,*,项目类型：,团队合作,*,项目简介：,一个团队在有限实践内经过一个离地面约80厘米高用绳子扎的网孔,*,项目内涵：,1、人力资源的合理配置。,2、探究如何提升团队执行力。,3、细节决定成败。,4、考察团队的问题解决能力与执行力。,5、预见变化并应对变化的能力。,6、领导风格的观察与应用。,7、发现团队的沟通障碍与解决办法。,团队的概念,团队就是由少数愿意为了共同的,目的、业绩目标和方法而相互承,担责任的人们组成的群体。,团队的要素,人数不多,共同的目标,共同的工作方法,相互依赖并共同承担责任,团队精神,在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为,团队成员对团队的强烈归属感与一体感。,在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间,的相互协作及共为一体。,在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为,团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。,形成阶段,大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望，急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫,震荡阶段,团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配,到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行，成员会,越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成,员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更,多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类,规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制,程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，人们,有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队，,因为他们要表达与团队联合相对立的个性。,规范阶段,团队成员之,间,间的关系已,确,确立好了、,大,大部分,矛盾得到解,决,决、成员接,受,受和明确了,各,各自的,角色、团队,规,规则得以改,进,进和规范化,、,、控制,和,决,决,策,策,的,的,权,权,力,力,由,由,团,团,队,队,领,领,导,导,移,移,交,交,给,给,了,了,团,团,队,队,、,、,信,任,任,在,在,成,成,员,员,间,间,建,建,立,立,起,起,来,来,、,、,凝,凝,聚,聚,力,力,形,形,成,成,、,、,成,员,员,间,间,大,大,量,量,地,地,交,交,流,流,信,信,息,息,、,、,表,现,现,阶,阶,段,段,成,员,员,积,积,极,极,工,工,作,作,、,、,集,集,中,中,精,精,力,力,于,于,实,实,现,现,团,团,队,队,目,目,标,标,、,、,团,队,队,有,有,集,集,体,体,荣,荣,誉,誉,感,感,、,、,信,信,心,心,十,十,足,足,，,，,成,成,员,员,开,开,放,放,、,、,坦,诚,诚,、,、,及,及,时,时,地,地,进,进,行,行,沟,沟,通,通,，,，,并,并,密,密,切,切,合,合,作,作,、,、,互,相,相,帮,帮,助,助,、,、,相,相,互,互,依,依,赖,赖,程,程,度,度,高,高,。,。,高,绩,绩,效,效,团,团,队,队,的,的,特,特,征,征,充分的沟通,相互信任与尊重,有效的领导,高效的工作程序,取长补短,灵活和适应,持续地学习,共同目标,课,程,程,单,单,元,元,团,队,队,的,的,概,概,念,念,团,队,队,内,内,信,信,任,任,的,的,建,建,立,立,团,队,队,成,成,员,员,间,间,的,的,相,相,互,互,了,了,解,解,和,和,取,取,长,长,补,补,短,短,团,队,队,内,内,的,的,有,有,效,效,沟,沟,通,通,思,考,考,举,出,出,一,一,位,位,你,你,非,非,常,常,信,信,任,任,的,的,人,人,，,，,写,写,出,出,为,为,什,什,么,么,他,他,能,能,获,获,得,得,你,你,的,的,信,信,任,任,？,？,举,出,出,一,一,位,位,你,你,不,不,信,信,任,任,的,的,人,人,，,，,写,写,出,出,为,为,什,什,么,么,你,你,不,不,信,信,任,任,他,他,？,？,建,立,立,信,信,任,任,关,关,系,系,正,直,直,能,力,力,忠,实,实,一,贯,贯,开,放,放,自,我,我,反,反,省,省,在,建,建,立,立,信,信,任,任,的,的,过,过,程,程,中,中,，,，,团,团,队,队,成,成,员,员,首,首,先,先,要,要,关,关,注,自,自,身,身,的,的,行,行,为,为,，,，,要,要,培,培,养,养,自,自,我,我,反,反,省,省,的,的,习,习,惯,惯,。,。,不,利,利,于,于,团,团,队,队,工,工,作,作,的,的,行,行,为,为,想,要,要,或,或,强,强,烈,烈,地,地,倾,倾,向,向,成,成,为,为,团,团,队,队,的,的,明,明,星,星,，,，,而,而,不,不,愿,愿,成,成,为,为,团,团,队,队,发,发,展,展,过,过,程,程,中,中,的,一,一,部,部,分,分,回,避,避,冲,冲,突,突,，,，,对,对,任,任,何,何,事,事,都,都,表,表,示,示,同,同,意,意,打,断,断,别,别,人,人,的,的,话,话,，,，,限,限,制,制,他,他,人,人,的,的,行,行,为,为,表现,出,出高,人,人一,等,等，,喜,喜欢,说,说教,和,和轻,易,易评,价,价，,很,很快,就,就对,别,别人,作,作出,判,判断,，,，,但却,迟,迟迟,不,不检,查,查自,己,己的,行,行为,不愿,将,将个,人,人需,要,要和,个,个人,的,的事,放,放置,一,一边,，,，与,团,团队,中,中其,他,他成,员,员一,起,起工,作,作,推卸,责,责任,闲谈,、,、抱,怨,怨,表现,出,出愤,怒,怒、,攻,攻击,贬低,别,别人,的,的贡,献,献,不参,加,加团,队,队会,议,议或,常,常常,迟,迟到,.,有利,于,于团,队,队工,作,作的,行,行为,参与,、,、贡,献,献主,意,意和,确,确立,目,目标,愿意,付,付出,信,信任,公开,与,与别,人,人共,享,享信,息,息和,专,专业,知,知识,积极,聆,聆听,并,并考,虑,虑别,人,人的,观,观点,正视,问,问题,愿意,缓,缓慢,地,地作,出,出判,断,断,愿意,寻,寻找,大,大家,一,一致,同,同意,的,的选,择,择,愿意,放,放弃,控,控制,承担,责,责任,课程,单,单元,团队,的,的概,念,念,团队,内,内信,任,任的,建,建立,团队,成,成员,间,间的,相,相互,了,了解,和,和取,长,长补,短,短,团队,内,内的,有,有效,沟,沟通,“视,窗,窗,”,”,为了,进,进行,有,有效,的,的沟,通,通和,合,合作,，,，我,们,们必,须,须扩,大,大开,放,放区,域,域，,同时,缩,缩小,盲,盲目,区,区域,和,和秘,密,密区,域,域。,为,为了,达,达到,达,达到,这,这一,目,目的,，,，,我们,可,可以,采,采取,两,两类,行,行动-自,我,我透,露,露和,寻,寻求,反,反馈,自己知道 自己不知道,别人知道 别人不知道,开放区域,盲目区域,秘密区域,未知区域,对事,对人,被动,主动,分析型,友善型,控制型,表现,型,型,四种,性,性格,类,类型,课程,单,单元,团队,的,的概,念,念,团队,内,内信,任,任的,建,建立,团队,成,成员,间,间的,相,相互,了,了解,和,和取,长,长补,短,短,团队,内,内的,有,有效,沟,沟通,眼见,不,不一,定,定为,实,实,一、,沟,沟通,概,概念,沟通,是,是为,了,了设,定,定的,目,目标,，,，把,信,信息,、,、思,想,想和,情,情感,在,在个,人,人或,群,群体,间,间传,递,递，,并,并达,成,成共,同,同协,议,议的,过,过程,二、,沟,沟通,模,模型,三、,沟,沟通,的,的三,大,大技,术,术,四、,跨,跨部,门,门的,沟,沟通,原,原则,沟通,小,小结,两个,等,等式,三项,技,技术,两个,等,等式,：,：,沟通=目,的,的达,成,成+,感,感情,加,加深,通分=原,则,则+,感,感情+利,益,益,三大,技,技术,：,：,倾听,技,技术,表达,技,技术,提问,技,技术,游,戏,戏,只,要,要,能,能,讲,讲,话,话,都,都,能,能,把,把,事,事,情,情,讲,讲,清,清,楚,楚,，,，,大,大,家,家,觉,觉,得,得,对,对,吗,吗,？,？,游,戏,戏,优,秀,秀,团,团,队,队,的,的,榜,榜,样,样,大,大,雁,雁,大雁的飞行,速,速度很快，,每,每小时能飞6890,公,公里，几千,公,公里的漫长,旅,旅途得飞上,一,一两个月，,每,每一次迁徙,途,途中历尽千,辛,辛万苦。但,它,它们春天北,去,去，秋天南,往,往，从不失,信,信。不管在,何,何处繁殖，,何,何处过冬，,总,总是非常准,时,时地南来北,往,往。我国古,代,代有很多诗,句,句赞美它们,，,，例如“八,月,月初一雁门,开,开，鸿雁南,飞,飞带霜来。,”,”陆游的“,雨,雨霁鸡栖早,，,，风高雁阵,斜,斜”；韦应,物,物的“万里,人,人南去，三,春,春雁北飞。,”,”（南中,咏,咏雁），,“,“孟春之月,鸿,鸿雁北，孟,秋,秋之月鸿雁,来,来”吕氏,春,春秋等。,大雁是出色,的,的空中旅行,家,家。每当秋,冬,冬季节，它,们,们就从老家,西,西伯利亚一,带,带，成群结,队,队、浩浩荡,荡,荡地飞到我,国,国的南方过,冬,冬。第二年,春,春天，它们,经,经过长途旅,行,行，回到西,伯,伯利亚产蛋,繁,繁殖。,优秀团队的,榜,榜样大雁,启示一：每,个,个人都要忠,诚,诚于自己的,团,团队，忠诚,于,于自己的事,业,业，做好自,己,己的本职工,作,作。如果你,不,不拍翅膀，,他,他不拍翅膀,，,，这个团队,还,还会存在吗,？,？,每只大雁拍,动,动翅膀都会,为,为紧随其后,的,的大雁造成,一,一个向上的,气,气流，利用V字型的队,伍,伍，整个大,雁,雁队伍可以,增,增加,71%,的有效飞行,速,速度。,启示二：如,果,果我们与大,雁,雁一样聪明,的,的话，我们,就,就会留在与,自,自己的事业,目,目标一致的,队,队伍里，而,且,且乐意接受,他,他人的协助,，,，也愿意协,助,助他人。,如果一只大,雁,雁掉队了，,它,它马上就能,感,感觉到独自,己,己飞行带来,的,的阻力，它,会,会迅速利用,前,前面大雁的,上,上升力，帮,助,助自己跟上,雁,雁群。,如果领头雁,累,累了，它会,自,自动落到队,伍,伍中，另一,只,只大雁马上,替,替补领头的,位,位置。,启示三：分,担,担重任很重,要,要，因为我,们,们应该尊重,和,和保护每个,人,人独特的才,智,智、技能、,精,精力、资源,。,。,如果一只大,雁,雁生病了，,会,会有两只大,雁,雁陪伴它下,落,落，帮助并,保,保护它,启示四：如,果,果我们也有,大,大雁这样的,意,意识，我们,就,就会一如既,往,往地站在彼,此,此身边，不,管,管经历何种,困,困难，永远,鼓,鼓励和帮助,我,我们的队友,！,！,队形中的大,雁,雁会向前面,大,大雁鸣叫，,来,来彼此激励,并,并保持速度,启示五：我,们,们必须确定,从,从我们背后,传,传来的