管理层具备的HR管理能力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Thank You !,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,管理干,部,部应具,备,备的人,力,力资源,管,管理,能,能力,人力资,源,源部,张,张焱,Page,2,众所周,知,知现代,管,管理是,以,以人为,中,中心的,人,人本主,义,义管理,，,，强调,以,以人为,中,中心，,强,强调个,体,体在组,织,织中的,作,作用，,管,管理的,中,中心任,来,来务是,围,围绕如,何,何调动,员,员工的,工,工作积,极,极性而,开,开展的,人,人力资,源,源管理,与,与开发,，,，人力,资,资源的,开,开发与,管,管理是,以,以人的,价,价值观,为,为中心,处,处理人,与,与工作,、,、人与,人,人、人,与,与组织,的,的互动,关,关系而,采,采取的,一,一系列,开,开发型,管,管理活,动,动。目,的,的在于,使,使组织,更,更富有,活,活力，,对,对员工,实,实行民,主,主、开,放,放的管,理,理，因,此,此人力,资,资源管,理,理工作,不,不仅仅,局,局限于,人,人力资,源,源管理,部,部门。,出色的,销,销售管,理,理干部,除,除了自,身,身努力,拼,拼搏外,，,，重要,的,的一点,是,是他能,够,够让自,己,己的下,属,属心悦,诚,诚服，,能,能够调,动,动起整,个,个团队,的,的积极,性,性，充,分,分发挥,团,团队每,个,个人的,力,力量。,要,要做到,这,这一点,，,，必须,要,要做到,两,两件事,：,：一是,给,给团队,成,成员想,要,要的现,在,在；,二是让,团,团队成,员,员看到,未,未来。,能够做,到,到这两,点,点，那,就,就意味,着,着你已,经,经拥有,了,了一支,同,同心同,德,德、无,坚,坚不摧,的,的营销,团,团队。,人,人力资,源,源管理,就,就是帮,助,助达到,这,这一目,的,的的工,具,具。,一、人,力,力资源,规,规划能,力,力,人力资,源,源规划,是,是指把,企,企业经,营,营战略,和,和目标,转,转化成,人,人力资,本,本的需,求,求，以,企,企业整,体,体的超,前,前和量,化,化的角,度,度分析,和,和指定,人,人力资,源,源管理,的,的一些,具,具体目,标,标。我,们,们的管,理,理干部,需,需要充,分,分了解,公,公司的,年,年度经,营,营战略,规,规划和,年,年度销,售,售目标,，,，在此,基,基础上,确,确定本,分,分支、,本,本区域,的,的年度,销,销售目,标,标，在,分,分析现,有,有团队,状,状况的,基,基础上,配,配合人,力,力资源,部,部确定,年,年度人,力,力资源,配,配置计,划,划，确,定,定各大,区,区、各,分,分支的,年,年度人,员,员编制,，,，最终,将,将人员,配,配置计,划,划分解,到,到每月,的,的招聘,计,计划中,，,，予以,落,落实。,我,我认为,这,这是一,个,个目标,制,制定的,过,过程，,是,是一项,前,前瞻性,的,的工作,，,，是人,力,力资源,各,各项工,作,作能够,有,有效实,施,施、顺,利,利开展,的,的前提,，,，是否,具,具备这,种,种能力,决,决定了,我,我们管,理,理干部,在,在人力,资,资源管,理,理方面,所,所处的,高,高度及,视,视野的,广,广度，,对,对全局,的,的把控,的,的能力,，,，因此,我,我们管,理,理干部,需,需要提,升,升这种,能,能力以,明,明确在,人,人力资,源,源管理,上,上的目,标,标。,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,1,、我们,管,管理干,部,部需不,断,断提升,自,自我素,养,养，加,强,强销售,技,技能、,产,产品知,识,识、管,理,理学知,识,识、心,理,理学知,识,识的学,习,习，我,们,们的管,理,理干部,都,都承担,着,着面试,官,官的角,色,色，因,此,此其素,质,质的高,低,低关系,到,到公司,能,能否吸,引,引到优,秀,秀人才,。,。,人员的,招,招聘活,动,动是企,业,业与应,聘,聘者的,一,一个互,动,动过程,、,、双,向,向选择,过,过程。,企,企业负,责,责招聘,的,的人员,是,是应聘,人,人员了,解,解企业,的,的,“,第一道,风,风景,”,，这往,往,往影响,到,到优秀,人,人才应,聘,聘本企,业,业的最,初,初决心,。,。,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,2,、需要,做,做好招,聘,聘的基,础,础工作,（,1,）人力,资,资源规,划,划和招,聘,聘计划,的,的制定,工,工作,（,2,）岗位,分,分析工,作,作,工作分,析,析是收,集,集与工,作,作岗位,有,有关的,信,信息，,并,并以此,来,来确定,工,工作的,任,任务和,内,内容，,以,以及什,么,么样的,人,人（从,知,知识、,能,能力、,技,技能和,其,其他特,征,征的角,度,度）可,以,以胜任,的,的过程,。,。工作,分,分析的,结,结果是,形,形成职,位,位说明,书,书。职,位,位说明,书,书涵盖,了,了几方,面,面内容,：,：职位,名,名称、,岗,岗位职,责,责、该,岗,岗位与,组,组织的,关,关系、,该,该岗位,必,必须具,备,备的知,识,识、技,能,能、该,岗,岗位人,员,员所享,有,有的权,利,利、工,作,作条件,等,等。职,位,位说明,书,书是企,业,业筛选,人,人员的,标,标准，,是,是发布,招,招聘信,息,息时职,位,位描述,的,的依据,，,，也是,制,制定绩,效,效考核,标,标准的,依,依据。,我,我们管,理,理干部,在,在招聘,前,前必须,非,非常清,楚,楚所要,招,招聘岗,位,位的岗,位,位职责,、,、,该,该岗,位,位必须,具,具备的,知,知识、,技,技能及,职,职业发,展,展空间,等,等。,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,3,、按招,聘,聘流程,实,实施招,聘,聘,需要强,调,调的几,点,点：,（,1,）招聘,渠,渠道优,缺,缺点比,较,较表,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,招聘渠道,优点,缺点,适合招聘人员,备注,中介机构推荐,(,猎头公司,),效率高，招聘有的放矢，节省人力；在人员的从业素质、职业道德上也有一定的保证。,成本过高（中介成功的人员年薪的,30,50,）；有着企业本身缺乏人员储备的弊端,企业中高层管理人员；部分要求较高的基层管理人员,有广泛人才搜索网络，能根据企业所需人才的职业和职位的不同，为企业推荐不同的人才。推荐同时，会帮助企业对推荐人才进行资质审查，技术技能的评测。,媒体公开招聘（如报纸招聘、电视、电台广告）,可以获得大量的人才信息，企业可选的余地较大；也会吸引到平均素质较高的人才前来；为企业本身打了一次广告,招聘费用相对较大；因简历多，因此短时间内带来很大的工作量；,中基层管理人员及部分要求较高的基层人员,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,招聘渠道,优点,缺点,适合招聘人员,备注,现场,招聘,比较直观，可见到应聘者本人，可了解应聘者本人的一些相关的信息，现场进行选拔；参加招聘会的人员较多，可选择余地大,时间短，不能当场对应聘者进行详细的审查和评测，需要进行下一个面试或者笔试环节；现场招聘者个人因素，易造成对应聘人员把握不准，造成真正优秀人员的流失,基层管理人员；文职类；技术类员工,招聘会是一个最现实最热烈的招聘方式,网络,招聘,获得的信息量较大，可选择的面也很广；能对号入座，寻求自己需求的人才。,招聘者的工作量大，想要从成千上万的求职者信息中搜索出合适的人选，需要大量的时间；通过网上的简历尽量把自己包装得尽量完美一些，造成招聘企业资源的浪费,中高层管理人员；文职类、技术类、销售类人员,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,招聘渠道,优点,缺点,适合招聘人员,备注,社会公共部门的推荐,招聘成本较低，选择的余地较大，招聘的人珍惜任何工作机会，稳定性较高。,人选存在从业能力的问题，要么年龄较大，要么就是因为专业技能较差而失业；因是毕业生，企业需要付出大量的成本去进行培养和教育,销售代表、基层员工,社会公共部门指的是象由政府主办的社会就业中心，各个大学或者专科学校的就业辅导中心,内部,推荐,成本较低，节奏较快，经推荐招聘到的人员工作上手较快，由于和推荐人本身存在一定关系，融入团队的速度也会较快。,可选则的面较小，由于内部人员推荐，所以招聘者在审查方面或多或少会有些松懈，造成所招聘人员素质参差不齐；另一个较大的弊端，往往容易和推荐者形成,“,小团队,”,；外部人员推荐所招聘来的人员也会因为千丝万缕的关系，给以后的管理工作造成困难,中基层管理人员,是经过企业内部的人员或者和企业存在联系的外部人员推荐的合适的人员。,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,招聘渠道,优点,缺点,适合招聘人员,备注,内部选拔,成本较低，选拔出的人员对企业的产品和企业文化都已经驾轻就熟，不存在象,“,空降兵,”,存在融入问题，忠诚度较高，而且对企业内部人员的激励有很大的正面作用。,存在过程比较漫长的弊端，一个内部员工的提升或者更换部门，需经过无数次的审查和讨论，经过谨慎的考核才最终实现，这个过程需要一定时间；获得提升的人员在提升以后，同样会给原来的岗位留下一个空缺，同样还得历经招聘的过程；在同一部门获得提升，和获得提升的人员原来同样级别的人员在产生期望的同时，也会存在心理短暂失衡，不排除个别人员过激行为,基层、中层、高层管理人员,二、人,员,员招聘,能,能力（,选,选人的,能,能力）,（,2,）发布招聘,信,信息时职位,描,描述一定要,准,准确，以职,位,位说明书为,依,依据进行职,位,位描述；在,不,不同的招聘,渠,渠道上进行,发,发布时职位,描,描述内容不,同,同。例如：,网,网络招聘发,布,布时尽量写,得,得较为详细,、,、准确，以,避,避免应聘者,因,因搞不清楚,工,工作内容而,乱,乱投简历的,现,现象；现场,招,招聘发布时,尽,尽量写得简,洁,洁、扼要、,突,突出重点,（,3,）简历筛选,时,时需要关注,的,的重点内容,：,：,基本信息,：,：年龄、专,业,业、学历、,性,性别、婚育,状,状况,从业经历,/,工作经验：,是,是否有相关,行,行业经验（,销,销售人员,安防、智能,楼,楼宇、空调,、,、电梯、照,明,明、建材、,通,通信、强电,等,等行业背景,的,的销售经历,；,；大客户经,理,理,项目操作经,验,验、招投标,经,经验；储备,干,干部,团队管理经,验,验；一般来,讲,讲快速消费,品,品行业的销,售,售类人员我,们,们不予考虑,）,）；销售模,式,式是否类似,；,；每份工作,的,的从业时间,长,长短（稳定,性,性）,教育经历,：,：是否接受,过,过相关的专,业,业知识的培,训,训、是否有,相,相关的执业,资,资格证等,薪资待遇,的,的要求,二、人员招,聘,聘能力（选,人,人的能力）,（,4,）面试过程,中,中的细节把,控,控与技巧,面试前需,要,要做好的准,备,备工作：,A,、电话预约,：,：通知应征,者,者来面谈时,，,，除了要清,楚,楚说明日期,、,、时间及地,址,址外，还要,说,说明向谁人,报,报到、需要,其,其带什么证,明,明文件、附,加,加资料、公,司,司联络电话,、,、重申他应,征,征的岗位名,称,称,B,、预早知会,接,接待员，应,征,征者约在何,时,时到此，应,往,往何处等候,。,。