资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企 业 文 化,穆晓军,北京大学国家软实力研究院,课程的基本结构,1.什么是企业文化,2.企业应当有什么样的文化,3.企业文化的几个主要原则,4.如何建设企业文化,不同组织、不同目标、不同情境会有不同的角色要求、行为表现和行为特征。,什么是文化？,观乎天文，以察时变；,观乎人文，以化成天下。,刻画，陶冶，表现,从自然到社会人文,文化是文明的过程,体现人类文明程度,文化体现出时代特征和群体差异,社会化，职业化,现代化，多元化,文化是人类的特征,动物的天然行为，从人的角度观察，会体会到温暖、快乐等人文感受。,任何事物，因为人的参与、观察、影响和评价，具备文化特征，文化就是人类文明的过程和表现。,文而化之，因文而明,现在你进入了企业。,文化是人类社会的产物，关注和分析以人本身为坐标维度。,什么是企业文化？,企业是由人组成的社会组织，每个人有不同的社会角色要求。,企业的人员群体或个体表现出来的职业态度、精神面貌、行为方式，体现了企业及个人的工商文明程度。,企业文化是企业群体的人格特征,企业文化：以价值观为核心的一系列人格特征，主要包括企业组织群体的价值判断和思维方式、行为方式和行为规范，以及相应的物质载体和活动等。,企业文化基于企业人的群体共识，外化为个体和群体的各种表现。,企业文化可以通过管理和职业化训练进行变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。,文化含义，文化价值，文化建设,价值观是企业文化的核心,行为方式和行为规范是外在表现,物质载体和活动予以标识和强化,什么是价值观？,价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值评价和价值判断的基本原则。,尽管价值体系会有混乱和动摇，但人们内心的基本判断不变。,尽管说道德的人不一定道德，但道德一定还在，一定还有力量,以价值观为核心的企业文化体系,企业应该有什么样的价值观？,1.目标导向，创造价值,2.团队协作，效率责任,3.关怀尊重，推己及人,4.赞襄辅导，发展提升,5.共同成长，职业历程,共识不仅仅是口号，更重要的是企业群体的心理认同。,虽不能至，然心向往之,任何文化都不是一蹴而就的，从应然到实然的建设过程,价值观共识,同伴,同志,同事,同伙,同学,同志：目标导向，创造价值,企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的,员工价值观决定其行为表现,交差还是尽责？,数码相机没有电池,复制粘贴工作日志,合同写错履行期限,两边对联上下相反,司仪助理带着戒指,尊重工作，就当它代表着你的人品,尊重上司，因为它代表着管理秩序,目标不同，文化表现不同,阴柔：穿牛仔裤上班,阳刚：没有任何借口,尊重工作，就当它代表着你的人品,尊敬的穆老师，我是某某公司的小陈，非常欢迎你莅临我司讲授管理课程，现已为您预定了今天11月13日15点10分的机票，航班号CA*，首都机场三号航站楼出发，您可以凭身份证直接到机场办理登机手续，请您提前安排行程时间。今天广州地区的气温是30度，晴，你可以穿一件衬衣即可。晚餐由执行董事为您接风，我会在广州机场第8号出口位置接站，我穿蓝色上衣手持接引牌。预祝您一切顺利，期待您的到来！,专注工作，精益求精,企业能否因你而荣耀,同事：所有的成果都是协作的结果,以责任和成长为核心的企业文化,相互关注，相互帮助，相互庆祝,提升组织绩效，塑造优秀员工,度假的主动帮忙,西北区成为全国销售亚军,为同事喝彩！为团队喝彩！,练习：成功竞标！,竞聘或竞标，哪个小组胜出？,五位评委的偏好分别是：,1.戴眼镜,2.短发,3.戴手表,4.女性,5.穿较长的外套,准备三分钟，上台大PK,同伙：关怀尊重，推己及人,工作不仅仅是做事赚钱，也是一种生活方式,婚礼上的鲜花，子女教育奖励，福利体检,向别人付出关注，为别人提供便利,最难点的菜，衣服漂亮么,同学：工作是你最好的大学,入职培训有益于谁？,最喜欢的一句格言？,从工作中能学到什么,不是不够努力，而是缺乏学习,是否经历过培训，人的价值不一样,培训意味着企业对员工重视和关注,通用电气公司的研发中心和企业大学，每年经费超过10亿美元，每年培训各级员工超过1万人。韦尔奇不但参与制定研修计划，并且每月还要亲自担任讲课。,同伴：生命本身是一个历程,为什么企业文化是管理的较高境界：优质员工是无法短期从市场获得的资源，员工发展与企业发展相互强化，相互促进或制约。企业发展的最高境界就是符合每个人的心理需求。,组织员工发展计划,H通道，品绩象限,经营好的企业赚钱,管理好的企业健康,文化好的企业快乐,公司不是我的家？,企业与员工是伙伴关系,买不到12人从北京去青岛开会的火车票,北京到青岛的直达列车的车票已经售完了，我汇报：,1.很难通过其他途径或从其他个人的手中购买到12张车票；,2.北京到济南的火车票能够买到12张，到达济南后，可乘坐火车或汽车当天抵达青岛，火车和汽车的班次都较多，车票基本能保证买到；,3.从北京到青岛的长途汽车每天有很多班，车票充裕，车况都较好，票价与火车快车基本接近；,4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车价格可以传真到公司；,5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛，就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会影响会议安排和开会的效果。,（目标第一，绩效导向，关心上司，高效协作，培训提升，共赢成长）,企业文化建设,1.一切为企业目标服务,2.形式载体，制度激励,3.刚柔并济，日新月异,从管理到领导,法定权威与精神领袖竞合,首先要形成企业文化建设的共识，形成舆论氛围。,充分利用专职部门人员、内刊网站等各种工具和手段，由点到面的持续改善，逐步推进文化建设。,企业文化建设,宣传计划,依托载体,积淀故事,策划活动,制度保障,文化建设始于科学管理方法,管理不是拍脑门，应当科学决策，通过调查讨论和实证分析，甄别、决策和规划企业文化建设方案，尤其是切入点和权重点。,1.确定文化建设目标,2.分解目标，条件分析,3.反思讨论，修正计划,4.资源配置，行动步骤,5.实施反馈，持续改善,实证调查举例：,对公司未来的目标应该是？,上下级之间沟通如何？,工作吃力的主要原因是？,了解企业信息主要通过？,管理层的指示容易理解么？,同事之间坦诚互助？,是否觉得自己受到重视？,企业分配的现状基本公平么？,如何提出建议或意见？,职务范围之外，你愿意为企业做点什么么？,希望企业关心生活？,目前迫切想学习的是？,1.物质方式实现文化目标,物质载体可以表达人格特征,文化就是把物质东西精神化,文化符号，心理满足,网站内刊，论坛展览,树立榜样，细分奖项,针对表现，固化体现,识别，认同，归属，强化,2.做一个有故事的企业,注重搜集故事，传播正性价值，成为历史积淀,接近性意味着说服力和感染力,专职司机和内勤职员,超出老板预期的翻译,茶歇时间出位的经理,修改打印参数的网管,敏感改进工作的总监,3.活动：“我是领头羊”,符合目标的形式主义的东西非常重要！,企业文化建设一定要善于策划活动，设计各种文化形式,新员工入职仪式,宝宝生日的贺卡,年末家属答谢会,企业年会，培训拓展，,封闭集训，部门表演,上司为何与下属唱歌？,参与越多，收获越多！,“启蒙教室”公益活动,员工每年4个公益日,1.践行社会责任,2.员工公益精神,3.给人实质帮助,公益中国论坛,1.整体策划方案,2.负责操作执行,3.评估反馈建议,4.刚柔并济，实现目标,任何目标都必须有工具和手段的支持,企业文化建设必须有制度保障,鼓励什么，反对什么，纳入考核体系,软的一定要硬起来，才能从外化到内化,流于形式：缺乏行为规范和奖惩措施,可以从礼仪风范切入，培养职业风范和团队精神，潜移默化中提升每一个人的职业素养,确立强制性的行为规范要求,佐之以合理的奖惩辅导制度,与企业文化相关的企业制度建设,1.公费学习的一律给下属复讲,2.高管不得在高速公路自驾车,3.向上级汇报一律带着记事本,4.周五下午打球上课缺席扣钱,5.每天读书30页，每周新格言,选取关键绩效指标进行量化管理,固化一些流程常规工作,“向同事学习”,既是科学作业，又是榜样培训,既是学习文化，又是关注压力,案例：管理沟通的制度化,用制度方法强化、固化、内化期望的企业文化效果,科学设计沟通模式,程式化制度化执行,执行力首先靠科学,养成科学效率习惯,1.要不要对冲应收账款？,2.要不要更换节能阀门？,3.广告发布在哪个媒体？,非正式沟通的制度化,管理建议的绩效考核,现在是伟大的，因为它有未来,虽然企业在不同行业、不同生命阶段，其诉求和表现会有所不同，但以价值观为核心的企业文化建设永远是企业群体的利益交集，这种共识是企业发展和员工职业发展必然的趋近方向。,企业文化建设充分发掘人力资源效率，通过管理方法和职业发展辅导，塑造员工个人和企业群体的“企业人格”，这是竞争对手无法模仿复制企业能力资源，代表着企业发展的文明程度，决定了企业永续发展的可能性。,企业文化建设是代表企业利益的、代表员工利益的，也是代表社会利益的。,感谢听讲，欢迎交流,文化是我们的存在方式：,1.一切因学习而获得,2.日新月异，集腋成裘,3.卓越是一种习惯,穆晓军,传播知识，赞襄管理,穆晓军主讲课程：,企业的社会责任,国学思想与管理实践,精彩演讲和培训技巧,创新思维和科学决策,职业竞争力和企业竞争力,企业文化和管理沟通,企业高管的人力资源管理,管理中的法律知识和技能,法律风险和制度建设,财经简史及对当代管理的启发,中小企业治理转型和管理提升等,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 9:34:54 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 9:34:54 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,2024/11/27,2024/11/27,2024
展开阅读全文