核心职能于人力资源之运用

1,主讲,人,人：,李,李南,平,平,先,先生,主办,单,单位,：,：北,区,区电,子,子主,管,管联,谊,谊会,讯盘,科,科技,股,股份,有,有限,公,公司,协助,单,单位,：,：华,顿,顿智,库,库集,团,团,核心,职,职能,于,于人,力,力资,源,源之,运,运用,CoreCompetency,讲,师,师,简,简,介,介,学,学,经,经,历,历,中原,大,大学,毕,毕业,美国,奥,奥克,拉,拉荷,马,马大,学,学企,管,管硕,士,士,美国奥克,拉,拉荷马大,学,学市场经,营,营硕士,丹麦,TIME/SYSTEM(,目标设置,/,时间管理,),授证国际,讲,讲师,TS INTERNATIONAL,“,“GROUPEFFECTIVENESS”,(,高效益经,营,营团队,),授证国际,讲,讲师,XLA,结训授证,讲,讲师,美国福特,总,总公司,XL2000,结训讲师,加拿大,PSG,国际训练,机,机构亚洲,区,区训练负,责,责人,专,精,精,市,场,场,行,行,销,销,训,训,练,练,/,经,营,营,策,策,略,略,/,全,方,方,位,位,销,销,售,售,训,训,练,练,目,标,标,与,与,时,时,间,间,管,管,理,理,/,简,报,报,与,与,销,销,售,售,说,说,明,明,高,效,效,能,能,团,团,队,队,绩,绩,效,效,训,训,练,练,/,风,格,格,领,领,导,导,与,与,管,管,理,理,李,南,南,平,平,先,先,生,生,讲,座,座,架,架,构,构,Why/,為什麼要談核心職能,What/,核心職能的定義,核心職能接軌企業實,務關鍵要素,Action PLAN/,實務演練與工具運用,How/,核心職能的導入流程,如何運用核心職能產出組織績效,何,谓,谓,职,职,能,能,?,职,能,能,理,理,念,念,职,职,能,能,（,（,Competency,）,是,是,指,指,一,一,个,个,人,人,所,所,具,具,有,有,的,的,潜,潜,在,在,基,基,本,本,特,特,质,质,（,（,UnderlyingCharacteristic,）,，,，,这,这,些,些,基,基,本,本,特,特,质,质,不,不,仅,仅,与,与,其,其,工,工,作,作,及,及,所,所,担,担,任,任,之,之,职,职,务,务,有,有,关,关,，,，,更,更,可,可,以,以,用,用,来,来,预,预,期,期,、,、,实,实,际,际,反,反,应,应,或,或,影,影,响,响,其,其,行,行,为,为,与,与,绩,绩,效,效,表,表,现,现,。,。,技,能,能,动,机,机,知,识,识,性,向,向,一,组,组,能,能,迈,迈,向,向,成,成,功,功,且,且,能,能,展,展,现,现,在,在,行,行,为,为,上,上,的,的,人,人,格,格,特,特,质,质,职,能,能,职,职,务,务,的,的,能,能,力,力,举,例,例,：,：,沟,沟,通,通,表,表,达,达,职,能,能,：,：,沟,沟,通,通,表,表,达,达,定,义,义,：,：,对,对,个,个,人,人,或,或,团,团,体,体,都,都,能,能,有,有,效,效,的,的,(,包,含,含,口,口,语,语,及,书,书,面,面,),表,达,达,见,见,解,解,；,；,依,依,据,据,不,不,同,同,对,对,象,象,的,的,特,点,点,和,和,需,需,要,要,，,，,运,运,用,用,适,适,当,当,的,的,语,语,言,言,或,或,文,文,字,字,行,为,为,举,举,例,例,：,：,主,主,席,席,对,对,简,简,报,报,者,者,微,微,笑,笑,、,、,点,点,头,头,并,并,鼓,鼓,掌,掌,说,：,：,好,好,极,极,了,了,！,！,行,为,为,知,识,识,技,能,能,性,向,向,动,机,机,一,、,、,企,企,业,业,公,司,司,/,部,门,门,愿,愿,景,景,与,与,目,目,标,标,（,短,短,、,、,中,中,、,、,长,长,期,期,）,）,四,、,、,企,企,业,业,组,组,织,织,发,发,展,展,规,规,划,划,组,织,织,效,效,能,能,提,提,升,升,措,措,施,施,5.,支,撑,撑,公,公,司,司,/,部,门,门,策,策,略,略,发,发,展,展,组,织,织,结,结,构,构,配,配,合,合,调,调,整,整,6.,运,行,行,公,公,司,司,/,部,门,门,目,目,标,标,计,计,划,划,主,管,管,人,人,员,员,能,能,力,力,强,强,化,化,组,织,织,人,人,才,才,库,库,建,建,构,构,五,、,、,企,企,业,业,职,职,能,能,发,发,展,展,运,运,用,用,招,募,募,机,机,制,制,与,与,甄,甄,选,选,工,工,具,具,运,运,用,用,训,练,练,地,地,图,图,TrainingRoad-Map,绩,效,效,发,发,展,展,与,与,评,评,估,估,SuccessionPlan,接,班,班,人,人,计,计,划,划,3,核,心,心,职,职,能,能,建,建,构,构,阶,阶,段,段,职能深度发,展,展阶段,二、企,业,业组织发展,目,目标,/,策略,组织,/,部门定位确,认,认,组织,/,部门阶段任,务,务,组织,/,部门结构订,立,立,企业核心能,力,力创建,配合公司发,展,展阶段目标,贯彻公司文,化,化,辨认公司价,值,值活动,确立公司竞,争,争优势,核心职能创,建,建与公司内,部,部机制接轨,运,运用,核 心 主,轴,轴,核心主轴,C.,工作职能与,核,核心职能实,务,务运用全面,展,展开,D.,工作职能与,核,核心职能实,用,用性发展,工作职能,核心职能具,体,体化盘点,B.,工作职能,核,核心职能,确认,核 心 架,构,构,行为,职能特质,有形,构面,无形,构面,工作职能,核,核心职能盘,点,点,衡量指针,1,衡量指针,2,衡量指针,3,衡量指针,发展,衡量指针,5,衡量指针,6,衡量指针,4,汇,整,分析,:,流程验证,呈现,呈现,对比分析,汇整,核 心 行,为,为,（优质人士,表,表征特质）,核,心,竞,争,力,汇集统,整,整,运用发,展,展,呈现,对比分,析,析分析,核心技,术,术、能,力,力,汇整,产,业,市,场,要,求,之,绩,效,指,标,竞争同,业,业,顾客端,核心能,力,力模块,表,表,任务事,项,项,任务事,项,项,统整,策略流,程,程,营运流,程,程,工作流,程,程,管理流,程,程,主要流,程,程与,关,关键任,务,务事项,技术、,知,知识、,能,能力,（,（主管,人,人员）,核心价,值,值行为,任务事,项,项,任务事项,任务事项,任务事项,流程,分析,核心能力,、,、技术,关键任,务事项,核心能力,整体核心,职能呈现,计划性,人,人力强化,计,计划,核心职能,1,核心职能,2,核心职能,3,核心职能,导,导出运行,及,及运用流,程,程,2.,高阶主管,及,及,相关部门,主,主管代表,访,访谈,A.,组织发展,运,运用,6.,汇整各工,作,作坊产出,与,与核心职,能,能推展,1.,职能建构,专,专案前置,作,作业,3.,高阶主管,之,之核心职,能,能导出之,工,工作坊,4.,中阶主管,之,之核心职,能,能工作流,程,程分析辨,认,认工作坊,7.,核心职能,列,列表产出,确,确认行,为,为释例验,证,证进行,8.,核心职能,确,确认与职,能,能,释例完成,(,建构期退,出,出）,B.,教育训练,发,发展运用,D.,其他运用,C.,接班人,/,人才库运,用,用,深度发展,期,期,(Ifnecessary),5.,各部门内,小,小型核心,职,职能确认,工,工作坊,核心职能,之,之运用构,面,面,训练及发,展,展,Training&Development,接班人计,划,划,Succession Plan,召募甄选,Recruitment&,Selection,绩效管理,Performance,Management,核心职能,Competency Model,选,训,用,留,运行职能,遴,遴选制度,以工作绩,效,效为职能,建,建构指针,遴选职能,行为指针,排,排序与强,度,度区别,绩效轮廓,核心职能,运,运用,-,召募甄选,Recruitment,Selection,遴选职能,集,集成表,选,选,基于企业,愿,愿景、价,值,值观、文,化,化等组织,特,特质建构,核,核心职能,确保依职,能,能为遴选,指,指针之晋,用,用人员能,与,与公司文,化,化契合,避免其他,非,非职能因,素,素（如,:,性别、年,龄,龄、外表,）,）干扰，,进,进而确保,遴,遴选过程,之,之质量纯,粹,粹性,经由职能,筛,筛选出人,才,才将可有,效,效进行高,绩,绩效工作,产,产出，相,对,对较高之,成,成本效益,运用于召,募,募甄选之,效,效益,职能的运,用,用,-,训练与发,展,展,Training&Development,定义高绩,效,效表现所,需,需的各项,职,职能与标,准,准,定义可训,练,练,(Trainable),或,较具训练,效,效益,(Cost-Effective),的职能项,目,目,选定最具,训,训练效益,之,之训练发,展,展计划,运行相关,训,训练计划,与,与训练绩,效,效评估活,动,动,训,Level 1:Reaction,Level 2:Learning,Level 3:Behavior,Level 4:Results,组织需求,评,评估,(Org.Needs),部门需求,评,评估,(Dept.Needs),个人需求,评,评估,(IndividualNeeds),专业能力,训,训练,KSAImprovement,通识训练,Behavior/Attitude,管理能力,训,训练,Leadership/MBO/PM,教育计划,-Education,EMBAProgram,EducationalAssistance,Design,&,Excute,Needs Assessment,PerformanceEvaluation,教育训练,计,计画,Training&Development Plan,员工职涯,能,能力发展,计,计划（示,范,范）,股、经、,班级,认识企业,工作礼仪,相关规定,新进人员,（,（,05M,）,具备计划,能,能力,具备组织,能,能力,具备管,理,理能力,具备沟,通,通能力,具备基本,知,知识,熟悉工作,环,环境,培养第二,专,专长,加强工作,技,技能,职务轮调,瞭解主管,角,角色与职,责,责定位,具备基础,管,管理能力,具备提升,工,工作效率,能,能力,具备问题,解,解决能力,具备规划,能,能力,具备决策,能,能力,具备领导,统,统御能力,具备培养,接,接班者能,力,力,Succession Plan,核心主管,能,能力强化,接班人计,划,划,MiniCEO,养成计划,3,5,10,15,20,Y,一般人员,.,基层主管,.,中阶主管,高阶主管,课级,经理级,经理级以,上,上,员工管理,才,才能职涯,能,能力发展,计,计划（示,范,范）,公司历史,/,沿革,公司方,针,针,/,愿景,ISO,团队共,识,识,管,管理你的,工,工作,企,业,业文化,/,精神,组织部,门,门,/,产品,品管,/,品保,办公室,防,防呆技巧,个人效率,系,系统,办公室防,呆,呆技巧,口语表达,情绪管理,与,与压力纾,解,解,特殊培训,（,（讲师培,训,训班）,专业知识,接班人计,划,划,基层,新进,一般,中阶,高阶,语言训,练,练,证照取,得,得,管理才能,类,类课程,：,：,行政,/,管理,/,财务,行销,/,业务,2003,2004,2005,高级,工作管理,成为上司,得,得力助手,简报技巧,双赢沟通,技,技巧,专案管理,创新与思,维,维突破,高绩效团,队,队共识,谈判技巧,业务简报,基础销售,技,技巧,文件管理,商业礼仪,研发专案,管,管理,质量管控,成本降低,高级销售技,巧,巧,商业谈判技,巧,巧,销售团队运,作,作,法令常识,基层主管管,理,理能力强化,(JI.JR.JM),问题分析与