社交电商案例分析

,社交电商,指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象,社交电商，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者的角度来看，社交电商，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过,IM,、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。,概,括,目 录,C-0202,03,01,02,社交内容电商,社交零售电商,社交分享电商,第一部分,社交内容电商,PART 01,01,据说这是适用于国内外所有商品、最值得深挖的电商模式。内容驱动成交，受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群，通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。,该模式的特征是可以通过网红、,KOL,、达人基于社交工具,(,微信、微博、直播、短视频等）生产内容吸引用户消费，解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。社交内容电商典型的玩法有导购模式，这种模式通常分为平台和个体两种形态。,社交内容电商,优势,门槛,平台的典型代表,个体典型代表,模式分析,小红书、蘑菇街、抖音等,网红、内容创业者等,该模式对运营的能力要求较高。需要有持续不断的高水平的内容输出能力，此时则需要搭建自己专业的内容团队，做好个人定位、经营策略、营销推广。这是内容电商的壁垒；当然还得有好的产品，无论是自营的、代理的、甚至是一件代发的，需要具备较强的选品能力，学会筛选畅销品、打造爆品。,1,2,3,4,社交内容电商，所面向的用户群体通常都有共同的标签，可以有针对性的进行营销，针对共同的痛点和生活场景输出的内容更容易激发大家的互动传播；此外用户因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一块，通常价值观相近，忠诚度会更高，转化和复购的能力也较强。,第二部分,社交零售电商,PART 01,02,社交零售电商，可以理解为社交工具及场景赋能零售，是以个体自然人为单位通过社交工具或场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌，开发线上分销商城，招募大量个人店主，一件代发。,主要分为直销（B2C）和分销（S2B2C）两种模式：,直销是自营/开放型社交零售平台，那些线下实体店利用微店、有赞、万米等相关工具搭建商城将商品直接推向C端消费者，由平台承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务；而分销，S平台直接面向个人店主等小B用户，通过小B间接接触C端消费者，小B主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的大B端平台来承担。,社交零售型电商平台的典型特征,零售去中心化,用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系，让渠道运营更加灵活、轻便，可以快速实现零售渠道的体量。其主要特征还包括渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。,1,2,3,渠道很关键,它并非中心化的零售平台型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润，这与传统线下实体零售在本质上是一样的，只不过线下是实体店面作为渠道载体，而社交零售是以个体自然人作为渠道载体，且利用互相网技术升级了渠道运营系统，提升了渠道运营效率，所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。,典型代表,云集微店、 洋葱,OMALL,第三部分,社交内容电商,PART 01,03,主要通过用户分享，基于微信等社交媒介进行商品传播，抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等心理特质，通过激励政策鼓励个人在好友圈进行商品推广，吸引更多的朋友加入进来。,社交分享电商典型的玩法就是拼团模式，主要特点是用户拼团砍价，借助社交力量把用户进行下沉，并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品，以此达成销售裂变的目标。,社交内容电商,门槛,优势,典型代表,可以低成本激活三四线及以下城市增量人群。传统电商对于三四线相对偏远的地区覆盖有限，这些地区欠发达，用户对价格敏感，但更易受熟人圈子的影响。该模式的社交电商通过微信拼团砍价将这类用户群体一下激活。,首先是需要基于海量的用户群，有庞大且免费的流量池：拼多多背后是微信和小程序红利；淘宝特价版背后是淘宝的支撑、京东拼购背后是京东以及京东和腾讯达成的战略合作,其次是对供应链效率以及运营监管要求较高，没有雄厚的资金、专业的人才，很难做起来。,拼多多、淘宝特价版、京东拼购等。其中的佼佼者当然是前不久刚满三岁就已经赴美上市得拼多多。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变，抓住三四线的用户对于低价需求的真正痛点，然后找到“爆款”产品来完成销售的闭环。,谢谢观看,