管理者威信树立培训

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,Click to edit Master title style,管理者威,信,信树立,的,的方法,一、所,谓,谓威信,威严不,代,代表威,信,信，威,信,信是指,在,在社会,交,交往中,影,影响与,改,改变他,人,人心理,和,和行为,的,的能力,。,。威信,是,是“无,言,言的召,唤,唤，无,声,声的命,令,令”。,一,一个管,理,理者要,想,想充分,发,发挥自,己,己的领,导,导功能,，,，威信,的,的高低,是,是一个,关,关键的,因,因素。,然,然而，,威,威信既,不,不能向,上,上级要,，,，又不,能,能靠别,人,人吹，,必,必须由,自,自己的,非,非权力,性,性影响,力,力去赢,得,得。,作为中,层,层管理,者,者应该,如,如何在,新,新老员,工,工面前,树,树立威,信,信？,二、树,立,立威信,的,的原则,高尚品,德,德立威,1,广博知,识,识立威,2,领导能,力,力立威,3,正确用,权,权立威,4,5,6,7,8,率先垂,范,范立威,平易近,人,人立威,民主协,商,商立威,宽猛相,济,济立威,（,1,）高尚,品,品德立,威,威、,领导者,的,的思想,正,正、品,质,质好，,光,光明磊,落,落，正,派,派公道,，,，员工,就,就能信,其,其言、,感,感其行,、,、明其,威,威，才,会,会敬重,你,你、信,赖,赖你，,把,把你当,成,成知心,人,人，否,则,则，不,管,管你地,位,位多高,，,，官衔,多,多大。,人,人们也,会,会疏远,你,你、戒,备,备你，,对,对你嗤,之,之以鼻,。,。领导,者,者要提,高,高威信,，,，就要,重,重视和,加,加强思,想,想品德,修,修养，,堂,堂堂正,正,正做人,，,，规规,矩,矩矩办,事,事，对,人,人对事,一,一把尺,子,子量长,短,短，一,个,个标准,判,判是非,，,，决不,能,能以偏,私,私掩盖,公,公道，,以,以感情,代,代替原,则,则。,（,2,）广博,知,知识立,威,威,作为一,个,个管理,人,人员，,知,知识的,多,多少直,接,接影响,威,威信的,高,高低。,知,知识丰,富,富的管,理,理人员,，,，由于,他,他有真,知,知灼见,，,，思想,敏,敏锐，,洞,洞察力,强,强，看,问,问题客,观,观全面,，,，办事,情,情周到,细,细致，,所,所以容,易,易取得,员,员工的,信,信任，,受,受到尊,敬,敬。相,反,反，如,果,果一个,管,管理人,员,员，知,识,识面窄,，,，腹中,空,空空，,稀,稀里糊,涂,涂，对,事,事物一,无,无所知,，,，人云,亦,亦云，,讲,讲起话,来,来东拉,西,西扯，,不,不得要,领,领，他,的,的威信,肯,肯定不,高,高。因,此,此，管,理,理人员,必,必须善,于,于学习,，,，更新,知,知识，,开,开阔视,野,野，取,长,长补短,，,，不断,地,地丰富,和,和充实,自,自己。,（,3,）管理能力,立,立威,领导者能力,的,的强弱与威,信,信的高低关,系,系甚大。在,正,正常情况下,，,，一个管理,人,人员在具备,良,良好的思想,品,品德与全面,的,的知识结构,之,之后，决定,他,他威信好坏,的,的主要因素,之,之一就是领,导,导能力：能,力,力强则威信,高,高，能力弱,而,而威信低。,提,提高领导能,力,力，需从三,个,个方面着手,：,：一是调查,研,研究能力，,二,二是组织协,调,调能力，三,是,是语言、文,字,字表达能力,。,。,（,4,）正确用权,立,立威,能否正确地,看,看待和行使,职,职权，是对,管,管理人员的,考,考验。职权,，,，首先意味,着,着责任，职,权,权越大，责,任,任越重。对,此,此，不仅要,有,有清醒的认,识,识，而且在,实,实施中要有,高,高度的自觉,性,性。,（,5,）,率,率,先,先,垂,垂,范,范,立,立,威,威,俗,话,话,说,说,：,：,“,“,己,己,不,不,正,正,，,，,何,何,以,以,正,正,人,人,”,”,。,。,管,管,理,理,者,者,以,以,身,身,作,作,则,则,，,，,首,首,要,要,就,就,是,是,要,要,对,对,自,自,己,己,高,高,标,标,准,准,，,，,严,严,要,要,求,求,；,；,不,不,高,高,不,不,严,严,，,，,混,混,同,同,于,于,普,普,通,通,员,员,工,工,，,，,就,就,当,当,不,不,了,了,员,员,工,工,的,的,带,带,头,头,人,人,。,。,要,要,求,求,部,部,属,属,做,做,到,到,的,的,，,，,自,自,己,己,首,首,先,先,做,做,到,到,；,；,要,要,求,求,部,部,属,属,不,不,做,做,的,的,，,，,自,自,己,己,坚,坚,决,决,不,不,做,做,。,。,任,任,何,何,人,人,对,对,他,他,人,人,都,都,有,有,一,一,种,种,模,模,仿,仿,能,能,力,力,，,，,而,而,对,对,领,领,导,导,者,者,的,的,模,模,仿,仿,性,性,就,就,更,更,强,强,；,；,各,各,级,级,管,管,理,理,者,者,要,要,严,严,以,以,律,律,己,己,，,，,谦,谦,虚,虚,谨,谨,慎,慎,；,；,表,表,里,里,如,如,一,一,、,、,不,不,谋,谋,私,私,利,利,、,、,以,以,身,身,作,作,则,则,。,。,（,6,）,平,平,易,易,近,近,人,人,立,立,威,威,作,为,为,管,管,理,理,者,者,，,，,只,只,有,有,平,平,易,易,近,近,人,人,，,，,不,不,摆,摆,架,架,子,子,，,，,真,真,心,心,实,实,意,意,地,地,关,关,心,心,爱,爱,护,护,下,下,级,级,，,，,联,联,系,系,群,群,众,众,，,，,才,才,能,能,树,树,立,立,良,良,好,好,的,的,形,形,象,象,，,，,提,提,高,高,自,自,己,己,的,的,威,威,信,信,。,。,反,反,之,之,，,，,一,一,个,个,领,领,导,导,者,者,，,，,假,假,若,若,架,架,子,子,很,很,大,大,，,，,官,官,气,气,十,十,足,足,，,，,说,说,话,话,装,装,腔,腔,作,作,势,势,，,，,故,故,弄,弄,玄,玄,虚,虚,，,，,不,不,体,体,贴,贴,群,群,众,众,疾,疾,苦,苦,，,，,动,动,辄,辄,训,训,斥,斥,下,下,属,属,，,，,那,那,么,么,，,，,他,他,与,与,大,大,家,家,的,的,关,关,系,系,必,必,然,然,紧,紧,张,张,，,，,威,威,信,信,肯,肯,定,定,很,很,低,低,。,。,作,作,为,为,领,领,导,导,者,者,，,，,无,无,论,论,他,他,处,处,在,在,任,任,何,何,部,部,门,门,、,、,哪,哪,个,个,层,层,次,次,上,上,，,，,都,都,要,要,充,充,分,分,认,认,识,识,到,到,“,“,以,以,情,情,感,感,人,人,”,”,的,的,魅,魅,力,力,，,，,对,对,下,下,级,级,要,要,做,做,到,到,“,“,动,动,之,之,以,以,情,情,”,”,，,，,“,“,晓,晓,之,之,以,以,理,理,”,”,，,，,“,“,导,导,之,之,以,以,行,行,”,”,，,，,防,防,止,止,心,心,理,理,距,距,离,离,的,的,疏,疏,远,远,，,，,保,保,持,持,思,思,想,想,感,感,情,情,的,的,沟,沟,通,通,。,。,（,7,）民主协商,立,立威,管理中的民,主,主协商，有,利,利于上情下,达,达、下情上,达,达，有利于,干,干部和群众,之,之间的互相,沟,沟通与理解,。,。,（,8,）宽猛相济,立,立威,一般而言，,管,管理者在管,理,理活动中都,拥,拥有相应的,权,权力。但权,力,力使用要恰,到,到好处，宽,猛,猛相济。搞,活,活一个企业,，,，既要有严,格,格制度、严,厉,厉批评乃至,严,严肃处罚的,“,“猛”，又,要,要有“礼让,三,三分”、“,宽,宽宏大量”,、,、“既往不,究,究”之“宽,”,”；靠宽慰,至,至诚感化于,人,人、取信于,人,人、启迪于,人,人，而且从,宽,宽猛相间出,发,发，交互而,用,用，赏不虚,施,施，罚不妄,加,加，宽不,济,济猛，以猛,济,济宽。这样,就,就不愁其威,不,不立、人心,不,不顺，企业,不,不活。,讨论：,1,、上班前开,会,会总是有很,多,多员工迟到,，,，其他准点,到,到达的员工,站,站队等候他,们,们时，员工,有,有很大的意,见,见，你作为,经,经理应该怎,么,么处理？,三、树立威,信,信的具体方,法,法,故 事,：,A,君是一位新,上,上任的管理,人,人员，对新,的,的岗位充满,着,着无限的憧,憬,憬和抱负。,但,但作为新领,导,导该如何树,立,立威信，让,下,下属信服，,这,这一直是,A,君比较苦恼,的,的事。毕竟,A,君的资历不,深,深，现在的,地,地位凌驾于,一,一些元老之,上,上，“抢”,走,走了顺理成,章,章应归元老,们,们所有的地,位,位。,因此，出现,了,了有的下属,心,心存敬畏，,有,有的下属阿,谀,谀奉承，有,的,的下属冷眼,旁,旁观，甚至,有,有的下属故,意,意拆台的几,种,种态度。面,对,对这种种的,质,质疑和困境,，,，,A,君上任时的,激,激情澎湃和,辉,辉煌梦想，,一,一下子被现,实,实定格了。,“只有先树,立,立好自己的,威,威信，才是,一,一切工作的,先,先决条件,”,然而，事隔,不,不久，,A,君就已经可,以,以在该部门,一,一呼百诺了,。,。他是如何,做,做到的？,一、认真听,，,，认真记,管理者的个,人,人魅力无疑,将,将影响到其,威,威信的树立,。,。因此，应,该,该博学而谦,逊,逊，果敢而,不,不拖拉，亲,切,切而不媚俗,。,。,A,君认为还有,一,一点很必要,，,，就是要有,换,换位思考的,心,心态。,A,君上任之初,，,，首先召开,了,了全体会议,，,，,A,君把它定位,为,为“诊断会,”,”。在会上,，,，,A,君表达了自,己,己充满信心,的,的工作态度,，,，并希望通,过,过与大家的,充,充分交流，,了,了解大家的,想,想法。,让大家在充,分,分民主的气,氛,氛下畅所欲,言,言时，既可,以,以了解员工,对,对工作的意,见,见，也可以,使,使自己受到,启,启发，甚至,是,是为自己的,工,工作找到突,破,破口。,而且，无论,在,在何时何地,，,，都要悉心,倾,倾听下属的,声,声音，尤其,是,是建设性意,见,见和问题一,定,定要随时记,下,下来，这样,会,会让下属感,到,到你对他的,尊,尊重和肯定,。,。,二、服众之,先,先在于征服,元,元老,如何臣服元,老,老级员工？,二、服众之,先,先在于征服,元,元老,当被人视为,元,元老时，就,一,一定会拥有,别,别人无法比,拟,拟的优势。,比,比如：他们,往,往往经验丰,富,富、见多识,广,广，所谓“,过,过的桥比你,走,走的路还多,”,”；元老们,通,通常有比较,稳,稳定的人际,关,关系和强大,的,的群众基础,，,，甚至身边,还,还聚集着一,群,群拥戴者时,，,，元老们往,往,往由于年龄,偏,偏大而激情,减,减退，难免,因,因循守旧和,应,应变能力差,，,，常陷入经,验,验主义的怪,圈,圈。因此，,他,他既听不进,去,去别人的看,法,法，也不善,于,于培养学习,和,和充电意识,，,，更不屑于,一,一个,年纪轻轻的,晚,晚辈领导自,己,己。,个别元老和,员,员工甚至摆,出,出一副“团,结,结起来，一,致,致对外”的,姿,姿态，不配,合,合,A,君工作，,这,这使他十,分,分头疼。,A,君因此深,深,深感到：,要,要想树立,好,好威信，,首,首先要取,信,信于元老,开,开始。,对于元老,，,，,A,君认为关,键,键是要把,握,握好“距,离,离”。既,不,不能过分,讨,讨好，又,要,要亲切而,