办公室前台接待礼仪培训课件 二

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,办公室前台接待礼仪培训,培训讲师：覃海温,你只有1分钟、一次机会介绍你自己。,端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。,在任何一个不认识的人面前，他对你的印象好坏往往就取决于你的外表与服饰。细心地整理你的仪表，不但能给对方良好的第一印象，而且还能够培养自己正确的姿态，增强自信心。,练习：你觉得她（他）给你的第一印象如何？,前言,前台接待人员代表着公司的形象，更是公司的窗口。客户初次登门拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的。,5,一、礼仪的历史发展,二、礼仪的内容,三、礼仪的作用,第一章 礼仪概述,一、礼仪的历史发展,礼仪是随着社会生产力的发展，人际交往的扩大、人类思维能力的提高和审美观念的变化而发展变化的。,人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。,在社会规范中，除了道德规范、法律规范以外，就是礼仪规范了。礼仪是人的文明与教养的表现，是人类文明进步的重要标志。,在西方，“礼仪”一词源于法语的,Etiquette”,，原意是法庭上的（通行证）。要求进入法庭的人必须遵守规矩和行为准则。当“,Etiquette”,一词进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意思是“,人际交往的通行证,”。,二、礼仪的含义,“礼”礼貌、礼节；,“仪”仪表、仪态、仪式。,礼仪人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。,三、礼仪的内容,礼貌 礼节 仪表 仪态 仪式、内在的修养、气质等,仪表,指人的外表、包括仪容、仪貌、服饰等,外显的,仪态,站相、坐相、走姿等。,仪式,开展活动的方式、规范、程序。,语言,交谈、演讲文明礼貌，忌粗俗。,行为,举手投足、一举一动都守规矩。,四、礼仪的目的和作用,树立和塑造良好的个人形象。,化解矛盾，调适人际关系。,增强自信心，提高个人修养、培养良好气质。,广结人缘，广交朋友。,知书达礼，做一个受欢迎的人。,营造和谐气氛，构建和谐社会。,第二章 前台形象礼仪,“,每个人都有一座魅力形象的宝库、等待开发释放。”,司马怡然,形象魅力学,第一节,仪,仪容,一、化妆的,原,原则二、,化,化妆的程序,三,三、前台,接,接待人员的,几,几种类型化,妆,妆,互动：你觉,得,得化妆重要,吗,吗？你会化,妆,妆吗？,在出入社交,场,场合时，应,注,注意修饰自,己,己的仪容，,给,给公众以,端庄、大方,、,、整洁和美,丽,丽,的良好形象,。,。化妆不是,一,一般简单地,追,追求表面的,美,美，而是反,映,映一种爱美,的,的意识，也,是,是一种尊人敬业的表现。,一、化妆的,原,原则,13,1.,美化的原则,2.,自然的原则,3.,协调的原则,妆面协调,全,身,身协调,身份协调,场,合,合协调,二、化妆的,程,程序,1.准备阶,段,段,洁肤,束发,修眉,护肤,2,.施,妆,妆阶,段,段,抹,粉,粉底,画,阴,阴影,画,眉,眉毛,画,眼,眼线,染,卷,卷睫,毛,毛,上,上胭,脂,脂,扑,干,干粉,涂,涂口,红,红,3.,检,检查,阶,阶段,4.,卸,卸妆,阶,阶段,局,部,部重,点,点卸,妆,妆,整,体,体卸,妆,妆,净,面,面护,肤,肤,第二,节,节,仪,仪,表,表,一、,服,服饰,的,的含,义,义,二,二,、,、服,饰,饰的,色,色彩,与,与搭,配,配,三,三,、,、服,饰,饰穿,着,着的,礼,礼仪,要,要求,四,四、,服,服饰,的,的TPO,原,原则,一、,服,服饰,礼,礼仪,（一,）,）服,饰,饰的,含,含义,服饰,衣着,穿,穿戴,（,（服,装,装饰,品,品）,服饰,是,是一,种,种文,化,化、,一,一种,文,文明,。,。同,时,时也,是,是一,种,种审,美,美符,号,号和,情,情感,符,符号,。,。,一、,服,服饰,礼,礼仪,（二,）,）服,饰,饰是,一,一系,列,列符,号,号的,集,集合,1.,服饰,是,是一,种,种历,史,史符,号,号,每一,个,个历,史,史时,代,代的,人,人们,总,总会,有,有同,一,一时,代,代的,共,共同,特,特征,2.,服饰,是,是一,种,种社,会,会符,号,号,3.,服,服饰,是,是一,种,种审,美,美符,号,号,英国,首,首相,撒,撒切,尔,尔夫,人,人曾,说,说：“衣,着,着美,丽,丽整,齐,齐，,使,使人,看,看了,有,有赏,心,心悦,目,目之,感,感,，,个,个人,的,的服,装,装常,可,可以,衬,衬托,出,出这,个,个人,的,的气,质,质。,”,”,一、,服,服饰,礼,礼仪,（二,）,）服,饰,饰是,一,一系,列,列符,号,号的,集,集合,4.,服,服饰,是,是一,种,种情,感,感符,号,号,服饰,是,是一,种,种无,声,声的,语,语言,，,，它,能,能传,递,递出,行,行为,主,主体,的,的情,感,感信,息,息。,我,我们,总,总是,能,能从,一,一个,人,人的,穿,穿着,打,打扮,上,上大,致,致读,出,出他,的,的情,感,感倾,向,向。,5.,服,服饰,是,是一,种,种个,性,性符,号,号,服饰,具,具有,越,越来,越,越强,烈,烈的,个,个性,特,特点,。,。一,个,个人,所,所穿,的,的服,饰,饰往,往,往能,够,够传,示,示出,性,性格,、,、爱,好,好和,心,心理,状,状态,等,等多,方,方面,的,的信,息,息。,二、服饰,的,的色彩与,搭,搭配,1.色彩,的,的感觉,人们看到,红,红、橙、,黄,黄时会产,生,生热感、,兴,兴奋感；,而,而看到绿,、,、蓝、紫,等,等颜色会,产,产生冷感,、,、沉静感,。,。,二、服饰,的,的色彩与,搭,搭配,2.色彩,和,和象征,（暖）红,色,色：热情,、,、奔放、,喜,喜庆、欢,乐,乐、吉祥,、,、,勇敢、革,命,命,（暖）橙,色,色：活泼,、,、兴奋、,温,温情、疑,惑,惑、富丽,（中）黄,色,色：光明,、,、愉快、,和,和平、稳,重,重、权威,（冷）绿,色,色：和平,、,、清爽、,宁,宁静、温,柔,柔、平安,、,、,朝气,（较冷）,蓝,蓝色：开,朗,朗、健康,、,、活泼、,高,高尚、宁,静,静、深远,、,、梦幻,（较冷）,紫,紫色：高,贵,贵、典雅,、,、端庄、,委,委婉、脱,俗,俗、不安,（中）白,色,色：纯洁,、,、明快、,高,高尚、坦,荡,荡、朴实,、,、冷酷,（冷）黑,色,色：庄重,、,、肃穆、,神,神秘、深,沉,沉、稳重,、,、黑暗、,哀,哀伤,（中）灰,色,色：平易,、,、大方、,淳,淳朴、谦,逊,逊、平凡,、,、朴实、,失,失意,二、服饰,的,的色彩与,搭,搭配,3.色彩,的,的搭配,（1）红,色,色,（,（2）,玫,玫瑰红,（,（3）,粉,粉红色,（4）黄,色,色,（,（5）,绿,绿色,（,（6,）,）浅蓝,（7）深,蓝,蓝,（,（8）,天,天蓝色,（,（9）,紫,紫色,（10）,褐,褐色,（,（11,）,）枣红色,（,（12,）,）黑、白,、,、灰,A.主色,调,调搭配：,以,以一种起,主,主导作用,的,的基调、,主,主色 配,各,各种颜色,；,；,B.同种,色,色搭配：,色,色彩相同,或,或相近，,明,明度有变,化,化，相互,搭,搭配；,C.相似,色,色搭配：,邻,邻近色相,配,配。,三、服饰,穿,穿着的礼,仪,仪要求,大致可把,服,服饰分为,便,便服、礼,服,服、工作,服,服三类：,1.便服,以轻便随,意,意、色调,自,自由为特,色,色，在非,正,正式场合,穿,穿用。便,服,服穿着的,一,一个总的,原,原则是,随意。,三、服饰,穿,穿着的礼,仪,仪要求,2.工作,服,服,工作服分,为,为两种：,一种是办,公,公服，一,种,种是劳动,服,服。,3.礼服,男礼服,（1）中,式,式男礼服,（2）西,式,式男礼服,三、服饰,穿,穿着的礼,仪,仪要求,4.西装,西服穿着,具,具有一定,的,的程序。,梳,梳理头发,更换,衬衫更,换,换西裤,穿,穿着皮鞋,系领带,穿上装,照镜子。,这,这种穿着,程,程序是一,种,种规范，,也,也可以说,是,是,一种礼仪,。,。,西装的穿,着,着应符合,基,基本礼仪,（1）双,排,排扣的上,装,装应全部,扣,扣好纽扣,，,，也可不,扣,扣下面的,一,一颗 。,单,单排扣的,可,可不扣扣,子,子或仅系,一,一颗风度,扣,扣。,（2）打,领,领带之前,应,应先扣好,领,领扣和袖,扣,扣。衬衫,的,的领口应,露,露出上装,领,领口外1-2公分,。,。衬衣扎,在,在裤子里,。,。不系领,带,带时，衬,衣,衣第一颗,纽,纽扣松开,。,。,（3）衬,衣,衣袖子应,露,露出上装,袖,袖口2-3公分。,（4）正,式,式社交场,合,合，必须,扎,扎领带。,领,领带夹夹,在,在第三到,第,第四个纽,扣,扣之间。,女礼服,（1）中,式,式女礼服,（2）西,式,式女礼服,四、服饰,穿,穿着TPO原则,服饰的穿,着,着原则应,是,是时间（Time）,、,、地点（Place）、情,况,况对象（Occasion,）,）三者兼顾,。,。简称T,、,、P、O,原,原则。,“T”，,时,时间原则,，,，应考虑,时,时代性、,四,四季性、,早,早晚性。,“P”，,地,地点原则,，,，指要考,虑,虑空间环,境,境。,“O”，,情,情况对象,，,，场合原,则,则，穿着,打,打扮应顾,及,及活动场,所,所的气氛,、,、规格。,整理外表9原则：,外表决,定,定了别人,对,对你的第,一,一印象；,外,表,表会显现,出,出你的个,性,性；,整理外,表,表的目的,在,在让对方,看,看出你是,哪,哪一种类,型,型的人；,对,方,方常依你,的,的外表决,定,定是否与,你,你交往；,外,表,表对你魅,力,力的影响,甚,甚大；,整理外表9原则：,站姿、,走,走姿、坐,姿,姿是否正,确,确，决定,你,你让人看,来,来顺不顺,眼,眼。,不论何种,姿,姿势，基,本,本要领是,脊,脊椎挺直,；,；,走路时,，,，脚尖要,伸,伸直，不,可,可往上跷,；,；,小腹往,后,后收，看,来,来有精神,；,；,好好整,理,理你的外,表,表，会使,你,你的优点,更,更突出。,第一节,仪,仪态,一、站姿,二,二、,坐,坐姿,三,三、走姿,分享：平,时,时您是如,何,何坐立站,行,行的？,第三章,前,前台良,好,好的仪态,礼,礼仪,第二节,表,表情,一、笑的,种,种类,二,二、微笑,的,的意义,三,三、笑,的,的四要四,不,不要,四,四、笑的,训,训练,35,第三章,前,前台良,好,好的仪态,礼,礼仪,第一节,仪,仪,态,态（站、,坐,坐、走姿,）,）,一、站姿,1.,标准的站,姿,姿,全身笔直,，,，精神饱,满,满，两眼,正,正视，两,肩,肩平齐，,两,两臂自然,下,下垂，两,脚,脚跟并拢,，,，两脚尖,张,张开,60(,男,),、张开,30(,女,),，,身体重心,落,落于两腿,正,正中。两,眼,眼平视，,下,下颌微收,，,，挺胸收,腹,腹，,腰背挺直,，,，手中指,贴,贴裤缝，,整,整个身体,庄,庄重挺拔,。,。,2.不正,确,确的站姿,两脚分,叉,叉分得太,开,开；,交叉两,腿,腿而站；,一个肩,高,高，一个,肩,肩低；,松腹含,胸,胸；,一支脚,在,在地上不,停,停地划弧,线,线；,交腿斜,靠,靠在马路,旁,旁的树干,、,、招牌、,墙,墙壁、,栏,栏杆上；,不停地,摇,摇摆身子,，,，扭捏作,态,态；,与他人,勾,勾肩搭背,地,地站着；,膝盖伸,不,不直。,3. 不,同,同情况下,的,的站姿,在升国,旗,旗、奏国,歌,歌、接受,奖,奖品、接,受,受接见、,听,听悼词等,庄,庄严的仪,式,式场合，,应,应“肃立,”,”；,演讲时,，,，销售时,可,可双手支,撑,撑讲台，,两,两腿轮流,放,放松；,主持文,娱,娱活动时,，,，双腿并,拢,拢或 “,丁,丁字步；,迎候宾,客,客时，双,腿,腿可平分,站,站立。,礼仪小,姐,姐的站立,，,，要更趋,艺,艺术化。,站姿练习,要,要领：平,、,、直、高,平：头平,、,、肩平、,眼,眼平,直：腰直,、,、腿直、,背,背直,高：重心,上,上拔、身,体,体挺拔,二、坐姿,1.标准,的,的坐姿,上身正直,稍,稍向前倾,，,，头、肩,平,平正，两,臂,臂贴身下,垂,垂，两手,可,可随意扑,放,放在大腿,上,上。,2.不正,确,确的坐姿,（1）全,身,身完全放,松,松，瘫软,在,在椅子上,；,；,（2）两,腿,腿伸直而,坐,坐；,（3）头,仰,仰到沙发,或,或椅子后,面,面，屁股,溜,溜到椅子,的,的边缘，,腹,腹部挺起,；,；,（4）两,腿,腿叉得开,开,开的；,（5）弓,腰,腰驼背，,全,全身挤成,一,一团；,（6）把,脚,脚架在桌,子,子上；,（7）架,起,起“二郎,腿,腿”后，,小,小腿晃晃,悠,悠悠；,（8）抖,动,动或左右,摇,摇晃一只,或,或双腿；,（9）忽,地,地坐下，,腾,腾地站起,；,；,（10）,落,落座或起,座,座时，碰,到,到杯子，,踢,踢到椅子,，,，弄出声,响,响，打翻,东,东西；,（11,）,）使劲,拖,拖椅子,或,或拖茶,几,几；,（12,）,）叉开,腿,腿倒骑,椅,椅子。,3.不,同,同情况,下,下的坐,姿,姿,（1）,谈,谈话、,谈,谈判、,会,会谈时,，,，场合,严,严肃，,适,适合正,襟,襟危坐,；,；,（2）,倾,倾听他,人,人教导,、,、指示,、,、指点,时,时，应,坐,坐在椅,座,座的前,半,半部，,身,身体稍,向,向前倾,；,；,（3）,女,女士落,座,座时，,应,应把裙,子,子向腿,下,下拢好,，,，以免,不,不雅；,（4）,在,在比较,轻,轻松、,随,随便的,场,场合，,可,可以坐,得,得比较,舒,舒展、,自,自由。,坐姿练,习,习要领,：,：轻、,平,平、直,。,。,轻：落,座,座、起,身,身要轻,；,；,直：上,身,身正直,；,；平：,头,头、肩,平,平正,三、走,姿,姿,1.标,准,准的走,姿,姿,走路的,动,动作口,诀,诀：双,眼,眼平视,臂,臂放松,，,，以胸,领,领,动肩轴,摆,摆，提,髋,髋提膝,小,小腿迈,，,，跟落,掌,掌接趾,推,推送。,挺胸收,腹,腹，腰,背,背笔直,。,。,2.不,正,正确的,走,走姿,（1）,肚,肚子腆,起,起，身,体,体后仰,；,；,（2）,脚,脚尖出,去,去方向,不,不正，,成,成明显,的,的内、,外,外八字,脚,脚；,（3）,两,两脚不,落,落在一,根,根线缘,上,上；,（4）,脚,脚迈大,跨,跨步，,身,身子上,下,下摆动,；,；,（5）,双,双手左,右,右横着,摆,摆动；,2.不,正,正确的,走,走姿,（6）,只,只摆动,小,小臂；,（7）,手,手臂、,腿,腿部僵,直,直或身,子,子死板,僵,僵硬；,（8）,脚,脚步拖,泥,泥带水,，,，蹭着,地,地走；,（9）,耷,耷拉眼,皮,皮，或,低,低着头,走,走；,（10,）,）在正,式,式场合,，,，手插,在,在口袋,、,、双臂,相,相抱；,（11,）,）不因,场,场地而,及,及时调,整,整脚步,的,的轻重,缓,缓急。,3、不,同,同情况,下,下的走,姿,姿,（1）,参,参加喜,庆,庆活动,，,，步态,应,应轻盈,、,、欢快,；,；,（2）,参,参加吊,丧,丧活动,，,，步态,要,要缓慢,、,、沉重,；,；,（3）,参,参观展,览,览、探,望,望病人,，,，脚步,应,应轻而,柔,柔；,（4）,进,进入办,公,公机关,、,、拜访,他,他人，,脚,脚步应,轻,轻而缓,；,；,3、不,同,同情况,下,下的走,姿,姿,（5）,走,走进会,场,场、走,向,向话筒,、,、迎接,宾,宾客，,步,步伐要,稳,稳健、,大,大方；,（6）,办,办事联,络,络、往,来,来于部,门,门之间,，,，步伐,要,要快捷,、,、稳重,；,；,（7）,不,不同性,别,别不同,的,的走姿,，,，男士,的,的步伐,刚,刚健有,力,力、稳,重,重豪迈;女士,的,的步伐,轻,轻盈飘,逸,逸。,走姿练,习,习要领,：,：,挺：挺,胸,胸收腹,；,；,直：腰,背,背笔直,，,，两臂,自,自然摆,动,动；,正：走,得,得正,50,第二节,表,表,情,情,面部表,情,情最传,神,神表意,的,的是笑,容,容。“微笑是,一,一份永,恒,恒的介,绍,绍信”“是,通,通向五,大,大洲的,护,护照”,“,“是拨,动,动顾客,心,心弦的,最,最美好,的,的语言,”,”。,一、笑,的,的种类,美国伯,明,明罕大,学,学的艾,文,文格,兰,兰特博,士,士认为,，,，人有,五,五种基,本,本的笑,容,容。一,是,是微笑；二是轻笑；三是大笑；四是抿嘴而,笑,笑；五是皮笑肉,不,不笑。,二、微,笑,笑的意,义,义,1.微,笑,笑是人,良,良好心,境,境的表,现,现，说,明,明心底,平,平,和，心,情,情愉快,；,；,2.微,笑,笑是善,待,待人生,、,、乐观,面,面世,的表现,，,，说明,心,心里充,满,满了阳,光,光；,3.微,笑,笑是有,自,自,信心的,表,表现，,对,对自己,的,的魅力,和,和能力,抱,抱积极,和,和肯,定的态,度,度；,4.微,笑,笑是内,心,心真诚,友,友善的,自,自然表,露,露，说,明,明心底,坦,坦荡善,良,良；,5.微,笑,笑还是,对,对工作,意,意义的,正,正确认,识,识，表,现,现出乐,业,业敬业,的,的精神,。,。,三、微,笑,笑的四,要,要四不,要,要,四要：,1.要,口,口眼鼻,眉,眉肌结,合,合，要,发,发自内,心,心的笑,；,；,2.要,神,神情结,合,合，显,出,出气质,；,；,3.要,声,声情并,茂,茂，相,辅,辅相成,；,；,4.要,与,与仪表,举,举止的,美,美和谐,一,一致。,三、微,笑,笑的四,要,要四不,要,要,四不要,：,：,1、不,要,要缺乏,诚,诚意，,强,强装笑,脸,脸；,2、不,要,要露出,笑,笑容，,随,随即收,起,起；,3、不,要,要为情,绪,绪左右,而,而笑；,4、不,要,要把微,笑,笑只留,给,给上级,、,、朋友,等,等少数,人,人。,微笑的,好,好处：,1.笑,能,能把你,的,的友善,与,与关怀,有,有效地,传,传达给,准,准客户,；,；,2.笑,能,能拆除,你,你与准,客,客户之,间,间的“,篱,篱笆”,，,，敞开,双,双方的,心,心,扉；,3.笑使你,的,的外表更迷,人,人；,4.笑可以,消,消除双方的,戒,戒心与不安,，,，以打开僵,局,局；,5.笑能消,除,除自卑感；,微笑的好处,：,：,6.你的笑,能,能感染对方,也,也笑，制造,和,和谐的交谈,基,基础；,7.笑能建,立,立准客户对,你,你的信赖感,；,；,8.笑能除,去,去自己的哀,伤,伤，迅速地,重,重建信心；,9.笑是表,达,达爱意的捷,径,径；,10.笑会,增,增进活力，,有,有益健康。,好习惯是训,练,练出来的：,您的微笑价,值,值百万,训练,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。23:43:4223:43:4223:43,1/7/202311:43:42PM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。1月-2323:43:4223:43,Jan-2307-Jan-23,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。23:43:4223:43:4223:43,Saturday,January7,2023,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。1月-231月-2323:43:4223:43:42,January7,2023,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。07,一,一月202311:43:42,下,下午23:43:421月-23,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。,。,。一,月,月2311:43,下,下,午,午1,月,月-2323:43,January7,2023,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2023/1/723:43:4223:43:42,07January 2023,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。11:43:42,下,下午11:43 下午23:43:421月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。23:43:4223:43:4223:43,1/7/202311:43:42PM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。1月-2323:43:4323:43,Jan-2307-Jan-23,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。23:43:4323:43:4323:43,Saturday,January7,2023,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。1月-231月-2323:43:4323:43:43,January7, 2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。07,一,一,月,月202311:43:43,下,下,午,午23:43:431,月,月-23,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。一月 2311:43 下午1月-2323:43,January7, 2023,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2023/1/7 23:43:4323:43:43,07 January2023,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。11:43:43,下,下,午,午11:43,下,下,午,午23:43:431,月,月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。23:43:4323:43:4323:43,1/7/202311:43:43 PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2323:43:4323:43,Jan-2307-Jan-23,12,、越是,无,无能的,人,人，越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。23:43:4323:43:4323:43,Saturday,January7,2023,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。1月-231月-2323:43:4323:43:43,January7, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 一月202311:43:43 下,午,午23:43:431月-23,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。一,月,月2311:43,下,下,午,午1,月,月-2323:43,January7,2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2023/1/723:43:4323:43:43,07January 2023,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。11:43:43,下,下午11:43 下午23:43:431月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. 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