鞍钢企业文化借鉴报告

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,鞍钢新轧,钢,钢股份有,限,限公司,企业文化,借,借鉴报告,北大纵横,管,管理咨询,公,公司,2002,年,年4月2,日,日,二期咨询,报,报告之二,（,（附件二,）,）,秘密,1,韩国浦项,钢,钢铁公司Pohang Iron&SteelCo.Ltd.,2,韩国浦项,钢,钢铁公司,文,文化系统,文化四元,素,素,公开,现实,及时性,双赢,公平公开,文化体系,责任,商业道德,透明所以,信,信任,技术,及时性,最好的实,践,践,责任，没,有,有借口,双赢,价值,道德引领,道,道路,实质,原则,3,文化四元,素,素遵守,现实,现实,基本原则,在任何情况下必须以诚实的态度和基于标准及常识的理性面对现实,专注,于业务范围中的核心竞争力,；,从运营不佳的业务和产品线中适时地退出而集中力量在能够使利润最大化的方面；,“量先质后”的发展模式只能是一个必死的战略,4,文化四元,素,素,公,开性,对投资者、商业伙伴和员工的高度透明,韩国公司在全球金融界的坏账导致国家信用和形象下降,新要求,目标,外围环境,保证浦项公司全部管理者对责任和义务的正确态度，获得员工、顾客和股东的忠诚，以确保公司的最高目标为股东创造最大利润,透明公开是检验管理的最好的实践,5,文化四元,素,素,及,时性,信息系统,“小巷”管理,基础是信息系统，保障信息有效、及时、顺畅,整合的管理系统,保持对外界的高度警觉性,建立成为一项竞争优势，而不仅仅是管理工具,6,文化四元,素,素,双,赢,不只是买家，更是企业持续发展的源动力,定义“客户”,从制造商到员工、供应商和当地的社区与我们有,联系的每个组织和个体,“客户”的定位,双赢的基础,文化取向,双赢的前提,“整体管理”,协调、合作,对“客户”的了解和理解，特别是竞争方面和“客户”,追求的成功,双赢、企业公民意识,和,谐性、保护环境,以结果为导向的企业责任，通过决策和实施系统获得,7,浦项钢铁,企,企业文化,理,理念系统,企业使命,为股东创,造,造,最大化利,润,润,最高目标,通过高科,技,技使人类,的,的未来更,加,加丰富多,彩,彩,核心价值,观,观,诚实理性,面对现实,企业精神,忠于卓越,追求成功,企业文化,8,浦项钢铁,核,核心价值,观,观,诚实理性,面,面对现实,升级各个系统，保持并培育核心竞争力,增强公开性，改善韩国公司金融信用低的形象,“客户”成功是浦项持续发展的源动力,建立、普及、稳固ERP系统和SCM系统；,追求与全部关联者“客户”的双赢战略：,建立一个开放式合作型的人员管理关系并导入福利加强计划；,通过CEO/CFO的信息发布会加强与股东和潜在投资者的沟通；,从战略上以不同的数量、价格和服务水平上区分营销措施；,通过产品的共同开发和营销强化与客户的伙伴关系,创立新型的企业文化和形象：,把公司的远景和使命制度化，并加强内外部的统一认识；,拓展基于私有化的宣传和网上沟通系统,在全公司范围内介绍并推广“6希格玛”体系，加,强竞争能力；,建立全球电子商务网络，以信息科技推进全球化；,对组织和管理结构重组；,建立一个知识管理系统；,发展关键人力资源，最大化发挥人员能力,9,浦项钢铁,企,企业使命,为股东创,造,造最大化,利,利润,建立追求实际操作的管理系统,保证实现战略目标和股东利益,通过改进管理操作和公司治理提高股东价值；,培育职业管理者，建立一个以实际操作为基础的补贴系统,扩大全球市场占有率,扩大战略产品的市场份额；,调整产品线来增加高附加值产品的供应，将高附加值产品的销售量从2000年的990万吨提高到2005年的1180万吨；,增加在中国和东南亚地区的投资，主要用于不锈钢冷轧钢和镀（涂）层板的生产,加强不锈钢热板的生产能力并升级不锈钢冷轧板的生产能力,加强成本优势,减少能源成本；,建立一个基于业务单元的成本管理系统；,到2005年止，通过把MRO的公开招标采购量从35%提高到70%和减少外包的64KRW的修理费用，累计减少2亿2000千万KRW10%的固定开支；,减少国内的船运费用，利用海边的货船运送远途货物，用货车运输短途货物，并招标运输,提高质量发展技术,获取最高冷轧钢板表面质量；,发展新的环境化产品；,发展并配置新技术；,提高科研开发部门的投资回报；,继续以年销售额的1.5%用于研发,专注于企业核心,竞争力的,业务,10,浦项钢铁,最,最高目标,通过高科,技,技使人类,的,的未来更,加,加丰富多,彩,彩,进入核心战略业务,确保未来战略投资机会,加强分公司投资价值,进入信息技术服务业务领域：,继续保持在韩国,SK,集团,IMT-2000,中的投资；,进入与,IMT-2000,相关的无线信息服务业务,如无线电子商务,进入能源业务领域：,参与国有集团,KOGAS,和,KEPCO,的私有化过程；,到2005年止，委托代理一个10万kl的液化天然气终端，到2006年12月建立两个液化天然气发电厂,拓展对研发的直接投资和有发展前途的业务的风险投资,整合一个生物和其他高科技业务的投资集合；,通过POSTECH风险投资基金扩大对科研机构的风险投资；,利用浦项的全球网络扩大风险投资资金,扩大内部风险程序:,利用核心竞争力寻找投资量小的有潜力的机会，并逐渐扩展到需要大量资金的机会,积极寻求能够超越投资目标的回报增长机会,培育独立透明的管理,评估每个分公司的价值,利用基于资金成本股东回报目标作为标准，评价各个独立业务；,用相对于建立时的目标为准的贡献评价关联业务,到2005年通过股市增加9个分公司的市值,国内的候选者包括浦项D镀层钢板厂和POSDATA；,国外候选者包括张家港浦项不锈钢厂、大连POSCO-CFM镀层钢板厂和顺德新浦钢铁中心,11,宝山钢铁,股,股份有限,公,公司,BAOSHANIRON&STEELCO.,LTD.,“共和国的巨子”,12,宝山钢铁,企,企业文化,核心价,值,值观,企业目标,的,的核心是,“,“高效率,”,”：在实,物,物形态上,，,，实物劳,动,动生产率,要,要创世界,一,一流；在,价,价值形态,上,上，工资,经,经营奉献,率,率（年经,营,营奉献总,额,额/年工,资,资总额*100%,）,）创世界,一,一流水平,；,；以“集,中,中管理，,专,专业分工,，,，社会协,作,作”的方,式,式进行,“三高一流”,高,质量、高效率、高效益，创世界第一流水平,有高效率才有高效益，高效益从质量效益、结构效益、规模效益、速度效益、资源配置效益、政策效益中来；不仅要讲经济效益，也要讲社会效益；不仅要讲硬件效益，也要讲软件效益,高效率-“主旋律”,创造队伍、作风、管理、技术、产品等各方面的世界一流水平,宝钢的生产方针,“胸怀全局，扬长避短；人无我有，人有我忧”,“世界一流水平”是动态的，应该“视今天为落后”,13,宝钢企业,文,文化理念,企业精,神,神,企业精神,企业要有强大的精神支柱，要有强烈而持久的信念力量，即企业,精神。企业精神离不开文化创新，文化创新是企业精神的灵魂。,1985,年企业精神,宝钢正式提出企业精神,热爱宝钢，为国争光的主人翁精神；,善于学习，勇于创新的科学求实精神；,从高从严，一丝不苟的苛求精神；,顾全大局，团结协作的艰苦创业精神；,奋发向上，勇攀高峰的创一流精神。,宝钢现在的企业精神,继往开来、团结奋进,热爱宝钢、热爱祖国的主人翁精神；,善于学习、敢于创新的进取精神；,从高从严、一丝不苟的苛求精神；,顾全大局、互相协作的团结精神；,奋发向上、勇攀高峰的创一流精神；,14,宝山钢铁,企,企业文化,使命,为用户创,造,造价值、,为,为股东创,造,造价值,宝钢股份,公,公司,质量方针,重用户，,重,重改进，,重效率，,重,重价值，,为社会提,供,供世界,一流的产,品,品和服,务,技术中心,目,目标,发展成为,高,高层次、,高水平、,多,多学科、,多功能、,开,开放型的,、,、,研究开发,和,和成果应,用一体化,的,的、世界,一流的研,究,究开发基,地,专注于本,业,业带领改,革,革的意识,宝钢坚持,企,企业不办,社,社会，坚,持,持专业化,分,分工与社,会,会化协作,，,，摈弃“,大,大而全、,小,小而全”,传,传统观念,为客户提,供,供环保的,产,产品,为社会建,设,设环保的,公,公司,推进清洁,生,生产，实,行,行全过程,污,污染控制,，,，不断减,轻,轻环境负,荷,荷，建设,世,世界一流,清,清洁工厂,，,，为改善,地,地球生态,做,做贡献；,全,全员参与,创,创造优美,环,环境,与,国,国际社会,合,合作，促,进,进环境保,护,护发展，,为,为改善地,球,球生态做,贡,贡献,以用户为,本,本,CS,是以用户,为,为本位的,经,经营理念,、,、管理方,式,式和追求,持,持续运营,之,之战略总,和,和,是一个经,营,营单位通,向,向决定其,效,效益的竞,争,争优势之,路,路的核心,；,；,普及CS,战,战略的运,作,作方式是,全,全方位满,意,意管理TSM,即,全,全面满意,管,管理；,用户是指,企,企业产品,或,或服务的,最,最终购买,者,者和企业,内,内部各岗,位,位、各工,序,序、各方,面,面的服务,对,对象,1）质量,以,以用户满,意,意为标准,；,；2）价,格,格（成本,）,）为,用,用户创造,价,价值；,3）交货,斯,斯,百,百分之百,按,按斯交货,；,；4）服,务,务走,在,在用户前,面,面；5）环境,适应,外,外部环境,，,，优化内,部,部环境；6）,创,创新,与,与用户结,成,成可持续,发,发展的命,运,运共同体,15,宝山钢,铁,铁企业,使命,之,之二,国家，,宝,宝钢最,大,大的股,东,东，,要求宝,钢,钢成为,“,“三个,样,样板”,发挥“,三,三个基,地,地”的,作,作用,三个基,地,地,生产优,质,质板管,钢,钢材的,基,基地；,培养和,造,造就现,代,代化人,才,才的基,地,地；,推进钢,铁,铁行业,工,工业技,术,术进步,的,的基地,。,。,三个样,板,板,全国企,业,业首先,钢,钢铁企,业,业管理,现,现代化,的,的样板,；,；,全国首,先,先是冶,金,金战线,移,移植引,进,进新技,术,术的样,板,板；,成为全,国,国基本,建,建设首,先,先是冶,金,金基本,建,建设的,样,样板。,16,宝山钢,铁,铁文化,系,系统,宝钢的,文,文化元,素,素,危机、,创,创新、,高,高效、,国,国际化,、,、开放,宝钢的,文,文化类,型,型,外向型,文,文化,客,户导向,型,型,管理体制,集中管理,专业分工,社会协作,企业文化建,设,设应促成四,方,方面的文化,“,“合金”,一是以科学,的,的理论为指,导,导；,二是以优秀,的,的民族文化,为,为母体；,三是以外国,先,先进文化成,果,果为借鉴；,四是以本企,业,业的事业文,化,化为基础。,宝钢文化建,设,设的切入点,：,素质培育,目标是启动,人,人的主动性,和,和积极性、,增,增强职工的,使,使命感和群,体,体意识、激,发,发职工最大,的,的想象力和,创,创造力、消,除,除职工的内,能,能损耗、减,少,少逆向力，,培,培育一种有,活,活力的积极,向,向上的企业,文,文化,17,宝山钢铁企,业,业文化,创,新,创新之一：,自,自主管理活,动,动,吸收日本,JK,管理模式,社,会主义大型,企,企业吸收资,本,本主义大型,企,企业的主人,翁,翁精神!虽然从日,本,本引进，必,须,须与宝钢自,身,身结合，提,出,出：,以行政为主,，,，党政工团,齐,齐心协力共,同,同推进自主,管,管理活动；,自主管理小,组,组除现场工,人,人组成的小,组,组外，同时,也,也有工人、,技,技术员和干,部,部参加的“,三,三结合”小,组,组；,课题分现场,型,型、公关型,、,、管理型和,服,服务型；,总结成果采,用,用“一张纸,”,”的形式（,把,把选题理由,、,、现状调查,、,、确定目标,、,、原因分析,、,、对策措施,、,、组织实施,、,、取得效