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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,有,有,效,效,实,实,施,施,选,人,人,人,力,力,盘,盘,点,点,、,、,人,人,力,力,计,计,划,划,、,、,招,招,聘,聘,、,、,甄,甄,选,选,用,人,人,企,业,业,文,文,化,化,、,、,组,组,织,织,架,架,构,构,、,、,工,工,作,作,分,分,析,析,、,、,工,工,作,作,规,规,范,范,育,人,人,培,训,训,与,与,发,发,展,展,留,人,人,薪,酬,酬,、,、,绩,绩,效,效,考,考,核,核,、,、,员,员,工,工,激,激,励,励,一,、,、,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,概,概,念,念,企业目标,组织设计,人力需求,甄 选,申 请,招,聘,工作规范,工作设计,工作分析,工作说明,薪资调查,薪资结构,奖励制度,福利制度,任 用,薪资政策,绩效评估,培,训,培,训体系,培,训需求,培,训策划,培,训实施,培,训评,估,培,训信息,安卫、员工关系,二,、,、,企,企,业,业,执,执,行,行,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,问,问,题,题,认,知,知,了,了,解,解,程,程,度,度,不,不,足,足,制,度,度,的,的,建,建,立,立,(,办,法,法,、,、,表,表,单,单,、,、,流,流,程,程,),不,健,健,全,全,执,行,行,工,工,作,作,的,的,不,不,彻,彻,底,底,考,核,核,标,标,准,准,的,的,量,量,化,化,困,困,难,难,领,导,导,及,及,部,部,门,门,主,主,管,管,的,的,支,支,持,持,与,与,配,配,合,合,不,不,够,够,其,他,他,部,门,门,主,主,管,管,对,对,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,认,认,知,知,由,属,属,下,下,变,变,主,主,管,管,心,态,态,调,调,整,整,的,的,必,必,然,然,性,性,(,统,计,计,表,表,明,明,，,，,大,大,概,概,有,有,30%,的,企,企,业,业,没,没,有,有,系,系,统,统,的,的培,训,训,过,过,主,主,管,管所,以,以,许,许,多,多,员,员,工,工,转,转,变,变,成,成,主,主,管,管,的,的,时,时,候,候,心,心,态,态,没,没,有,有,调,调,整,整,过,过,来,来,),二,、,、,企,企,业,业,执,执,行,行,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,问,问,题,题,举,例,例,1,是,否,否,了,了,解,解,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,一,一,般,般,流,流,程,程,?,2,是,否,否,掌,握,握,各,各,项,项,作,作,业,业,所,所,需,需,的,的,时,时,间,间,期,期,限,限,?,3,是,否,否,督,促,促,员,员,工,工,配,配,合,合,?,部,门,门,主,主,管,管,对,对,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,认,认,知,知,二,、,、,企,企,业,业,执,执,行,行,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,问,问,题,题,部,门,门,经,经,理,理,的,的,重,重,点,点,是,是,怎,怎,样,样,去,去,配,配,合,合,实,实,现,现,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,各,各,项,项,功,功,能,，,，,或,或,者,者,是,是,明,明,白,白,这,这,些,些,功,功,能,能,的,的,概,概,况,况,及,及,如,如,何,何,运,运,用,用,，,，,但,不,必,必,学,学,得,得,太,太,专,专,业,业,。,。,(,例,如,如,招,招,聘,聘,任,任,用,用,，,，,部,部,门,门,经,经,理,理,大,大,概,概,要,要,了,了,解,解,的,的,就,就,是,是,知,知,道,道,怎,怎,样,样,去,去,找,找,到,到,优,优,秀,秀,人,人,才,才,，,，,学,学,习,习,一,一,些,些,面,面,谈,谈,的,的,技,技,巧,巧,，,，,真,真,正,正,帮,帮,企,企,业,业,找,找,到,到,好,好,人,人,才,才,，,，,这,这,就,就,是,是,配,配,合,合,运,运,用,用,。,。,),部,门,门,主,主,管,管,对,对,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,认,认,知,知,二,、,、,企,企,业,业,执,执,行,行,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,问,问,题,题,这,些,些,工,工,作,作,在,在,操,操,作,作,的,的,过,过,程,程,中,中,要,要,跟,跟,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,紧,紧,密,密,配,合,合,，,，非,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,两,两,者,者,之,之,间,间,的,配,配,合,合,越,越,密,密,切,切，,企,企,业,业,里,里,的,的,一,一,些,些,相,相,关,关,问,问,题,题,就,就,越,越,容,容,易,易,解,决,决,。,。,部,门,门,主,主,管,管,对,对,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,认,认,知,知,二,、,、,企,企,业,业,执,执,行,行,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,问,问,题,题,绩,效,效,评,估,估,绩,效,效,管,管,理,理,体,系,系,的,的,建,建,立,立,绩,效,效,评,估,估,方,方,法,法,运,运,用,用,绩,效,效,面,面,谈,谈,三,、,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,落,落,实,实,与,与,实,实,施,施,三,、,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,落,落,实,实,与,与,实,实,施,施,（,一,一,）,）,以,以,工,工,作,作,绩,绩,效,效,为,为,基,基,础,础,，,，,以,以,工,工,作,作,事,事,实,实,为,为,依,依,据,据,一,、,、,绩,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,重,重,要,要,概,概,念,念,身,为,为,一,一,个,个,主,主,管,管,在,在,平,平,常,常,就,就,应,应,仔,仔,细,细,观,观,察,察,部,部,属,属,行,行,为,为,；,；,除,缺,缺,点,点,外,外,，,，,更,更,应,应,积,积,极,极,搜,搜,集,集,部,部,属,属,良,良,好,好,的,的,业,业,绩,绩,并,并,加,加,以,以,记,记,录,录,；,；,（,二,二,）,）,过,过,去,去,与,与,未,未,来,来,并,并,重,重,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,评,评,核,核,性,性,与,与,发,发,展,展,性,性,一,、,、,绩,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,重,重,要,要,概,概,念,念,三,、,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,落,落,实,实,与,与,实,实,施,施,评核性讯息与发展性讯息对于企业与员工本身的意义,企业,员工,评,核,性,讯,息,员工的任免、升迁、降级,对员工的核薪、奖金发放、福利与奖励,企业政策的检讨,了解过去的工作绩效,确定工作生涯发展程度,了解长处与缺点,发,展,性,讯,息,盘点组织人力资源发展现况,了解因应企业未来发展的人力需求,确认尚待加强之处,澄清职业生涯发展方向,确认个别员工的发展潜能,（,一,一,）,）,绩,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,重,重,要,要,概,概,念,念,（,二,二,）,）,绩,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,目,目,的,的,（,一,一,）,）,人,人,事,事,培,培,训,训,缺,点,点,可,可,以,以,转,转,为,为,培,培,训,训,目,目,标,标,、,、,藉,由,培,培,训,训,来,来,改,改,善,善,这,这,些,些,缺,缺,失,失,；,；,（,二,二,）,）,薪,薪,资,资,管,管,理,理,绩,效,效,表,表,现,现,好,好,的,的,员,员,工,工,，,，,可,可,以,以,考,考,虑,虑,较,较,高,高,幅,幅,度,度,的,的,加,加,薪,薪,，,，,绩,绩,效,效,表,表,现,现,不,不,好,好,的,的,员,员,工,工,，,，,给,给,予,予,较,较,低,低,幅,幅,度,度,的,的,加,加,薪,薪,甚,甚,至,至,扣,扣,减,减,其,其,薪,薪,水,水,。,。,（三）任用,管,管理,在每项工作,中,中，,透,过绩效评估,每,每人都会接,受,受适当的评,量,量以确定他,们,们在哪些工,作,作表现较佳,甚,甚至较具潜,力,力；,（二）绩效,评,评估的目的,（四）升迁,管,管理,完善的升迁,管,管理制度，,应,应同时将年,资,资与绩效二,者,者列入考虑,。,。,绩效评估正,可,可以辩认出,员,员工表现的,好,好坏。,（二）绩效,评,评估的目的,（五）专案,验,验证,员工的绩效,评,评估成绩，,正,正可作为成,效,效 好坏的,指,指标。,（六）拟定,员,员工发展计,划,划,从员工绩效,评,评估中，获,得,得员工本身,发,发展潜能的,资,资讯。这些,资,资讯，正可,用,用来规划员,工,工未来在公,司,司的发展计,划,划。,（二）绩效,评,评估的目的,（七）作为,企,企业,(,组织,),发展的依据,盘点企业人,力,力资源发展,现,现况，进而,了,了解因应企,业,业未来发展,的,的人力需求,。,。,（二）绩效,评,评估的目的,Vision,远景,Day-to-Day,Activities,每日工作,Strategic,Objectives,策略目标,绩效管理,制度,Functional,Goals,部门目标,Business Unit,Goals,事业单位目标,Values,经营理念,（三）绩效,管,管理体系的,建,建立,目标管理与,绩,绩效考核,绩效内涵依,职,职务及层级,而,而有所不同,高阶经理,工,工作目标,(,强调成长、,附,附加价值、,结,结果,),中阶干部、,专,专技人员,工,工作能力,(,强调特性与,竞,竞争能力,),管理、幕僚,工作任务,(,强调工作标,准,准,),作业人员,工,工作产出,(,产出标准或,时,时间耗用,),方法运用（,一,一）,(1),评分制,确定相关指,标,标再用分数,衡,衡量,(2),排序制,比较优劣做,出,出强制排序,(3),用目标管理,及,及衡量标准,四、,绩效,评估方法运,用,用,方法运用（,二,二）,(1)90,度评估,上下评估由,被,被评估者的,直,直接主管负,责,责评估（含,自,自我评估或,仅,仅由主管单,向,向评估）,(2)180,度评估,加上平行级,别,别的同事进,行,行评估,四、,绩效,评估方法运,用,用,(3)270,度评估,加上部属对,其,其主管的评,估,估,(4)360,度评估,
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