称呼礼仪_

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,称呼礼仪,主讲：魏,丽,丽丽,把话说好,，,，言之有,“,“礼”,称呼礼仪,我们平时,都,都如何称,呼,呼他人的,？,？,你如何评,价,价以下称,呼,呼方式？,“,礼多人不,怪,怪,”,称呼,：是人们,在,在日常交,往,往当中，,所,所采用的,彼,彼此之间,的,的称谓语,。,。,称呼语：,是交际语,言,言中的先,锋,锋官，在,人,人际交往,中,中，选择,正,正确、适,当,当的称呼,，,，反映着自,身,身的教养,、,、对对方,尊,尊敬的程,度,度，甚至还体,现,现着双方,关,关系发展,所,所达到的,程,程度和社会风尚。因此选,择,择称呼要合乎常规，要做到庄重、正,式,式、规范。,1.,生活中的,称,称呼,2.,职场中的,称,称呼,对陌生人,该,该如何称,呼,呼？,情景一：,街头问路,：,：你有急,事,事，要到,华,华威公司,一,一趟，但,不,不知该怎,么,么走，请,向,向图中人,物,物问路。,你怎样称,呼,呼人家？,情景二：,街头问路,：,：你有急,事,事，要到,华,华威公司,一,一趟，但,不,不知该怎,么,么走，请,向,向图中人,物,物问路。,你怎样称,呼,呼人家？,情景三：,你和同事,在,在餐厅就,餐,餐，茶水,喝,喝完了，,想,想加水，,该,该怎样称,呼,呼图中人,物,物，令其,愉,愉快地为,你,你服务呢,？,？,对陌生人,该,该如何称,呼,呼呢？,碰到年轻,的,的男的可,以,以就叫“,小,小伙子”,或,或叫“哥,哥,哥”碰,到,到年长的,男,男的可以,叫,叫“大哥,”,”，有白,头,头发的就,叫,叫“大伯,”,”，恩，,但,但不能叫,大,大爷，“,大,大爷”也,沦,沦陷了,碰,碰到,90,后,MM,可以叫“,小,小姑娘”,碰,碰到,60,、,50,后女性可,以,以叫“大,姐,姐”“阿,姨,姨”,唯独碰到,70,、,80,的女性时,，,，就纠结,了,了，以下,是,是可能碰,到,到的几种,情,情况：,情况一,:“,小姐你好,，,，请问,XX,路怎么走,？,？”,“,“你,才,才是小姐,，,，你全家,都,都是小姐,！,！”,情况二点,一,一：“同,志,志你好，,请,请问,XX,路怎么走,？,？”,“,“你,火,火星来的,吧,吧！”,情,情况二,点,点二：“,同,同志你好,，,，请问,XX,路怎么走,？,？”,“,“谁,同,同志啊，,你,你才是同,志,志”,情况三：,“,“美女你,好,好，请问,XX,路怎么走,？,？”,“,“流,氓,氓！”,情况四,:“,大姐你好,，,，请问,XX,路怎么走,?”,“还大妈,呢,呢，自己,长,长张大叔,脸,脸”,情况五：,“,“喂，请,问,问,XX,路怎么走,？,？”,“,“没,素,素质！”,真,真纠,结,结啊真纠,结,结真纠结,啊,啊真纠结,！,！,该如何称,呼,呼陌生年,轻,轻女子,“,小姐,”,称呼究竟,应该怎样,使,使用？,有关女性,的,的称呼,关于女姓,的,的称呼，,从,从古至今,也,也不是特,别,别的多。,不,不外乎就,是,是“小姐,”,”、“姑,娘,娘”、“,大,大姐”。,而,而使用频,率,率最高的,，,，应该是,“,“小姐”,。,。,但,但，,“,“小姐”,这,这一原本,中,中性的名,词,词也被与,“,“三陪小,姐,姐”联系,起,起来，在,某,某些场合,含,含有暧昧,的,的意思，,因,因而遭到,大,大部分女,性,性的抵触,。,。,对“小姐,”,”称呼的,认,认识,五十多年,前,前，一个,女,女性如能,被,被人称为,小,小姐，那,么,么她不是,大,大家闺秀,也,也是文化,丽,丽人，一,般,般人是配,不,不上的。,二十多年,前,前，“小,姐,姐”一词,臭,臭了，你,叫,叫人一声,小,小姐，不,但,但被叫者,不,不高兴，,叫,叫人者也,要,要倒霉，,那,那是男女,老,老少统称,同,同志，小,姐,姐是被批,判,判的“封,资,资修”的,东,东西。,十几年前,，,，面对年,轻,轻的女子,，,，你再称,一,一声小姐,，,，对方不,仅,仅沾沾自,喜,喜，还会,感,感受到受,宠,宠若惊，,小,小姐一词,被,被,国家公务,员,员条例,列为国家,公,公务员的,指,指定礼貌,用,用语。,然而在今,天,天，“小,姐,姐”一词,又,又贬值了,：,：,“,小姐”称,呼,呼在国外,究竟该如,何,何称呼女,性,性呢？,特别是现,代,代的女性,！,！在不同,的,的场合，,可,可以有适,当,当的选择,。,。有一个,前,前提就是,：,：称呼者,要,要抱着,正确的态,度,度和对别,人,人尊敬的,心,心情,来称呼。,这,这样，一,般,般不会引,起,起不必要,的,的误会。,该如何称,呼,呼陌生年,轻,轻女子？,这位女士,这位姐姐,这位,说,“,“,小,小,姐,姐,”,”,说,“,“,同,同,志,志,”,”,老,土,土,歧,义,义,开,玩,玩,笑,笑,考,考,考,你,你,：,：,在,在,中,中,国,国,对,对,妻,妻,子,子,的,的,称,称,呼,呼,有,有,哪,哪,些,些,：,：,老,婆,婆,媳,妇,妇,妻,子,子,娘,子,子,太,太,太,夫,人,人,老,伴,伴,达,令,令,那,口,口,子,子,宝,贝,贝,亲,爱,爱,的,的,那,娘,娘,们,们,考,考,考,你,你,：,：,在,在,中,中,国,国,对,对,妻,妻,子,子,的,的,称,称,呼,呼,有,有,哪,哪,些,些,：,：,南,方,方,人,人,多,多,叫,叫,老,老,婆,婆,北,方,方,人,人,多,多,称,称,媳,媳,妇,妇,士,人,人,叫,叫,妻,妻,子,子,酸,秀,秀,才,才,称,称,娘,娘,子,子,庄,稼,稼,汉,汉,叫,叫,婆,婆,姨,姨,有,修,修,养,养,的,的,人,人,称,称,太,太,太,太,宰,相,相,称,称,老,老,婆,婆,叫,叫,夫,夫,人,人,商,贾,贾,称,称,贱,贱,内,内,老,头,头,子,子,叫,叫,老,老,伴,伴,喝,过,过,洋,洋,墨,墨,水,水,的,的,称,称,达,达,令,令,土,生,生,土,土,长,长,的,的,叫,叫,那,那,口,口,子,子,阔,别,别,老,老,婆,婆,的,的,人,人,叫,叫,宝,宝,贝,贝,对,老,老,婆,婆,亲,亲,热,热,时,时,称,称,亲,亲,爱,爱,的,的,对,老,老,婆,婆,厌,厌,恶,恶,时,时,叫,叫,那,那,娘,娘,们,们,皇,帝,帝,称,称,老,老,婆,婆,叫,叫,锌,锌,童,童,作,业,业,：,：,称,呼,呼,：,是,是,人,人,们,们,在,在,日,日,常,常,交,交,往,往,当,当,中,中,，,，,所,所,采,采,用,用,的,的,彼,彼,此,此,之,之,间,间,的,的,称,称,谓,谓,语,语,。,。,称,呼,呼,语,语,：,：,是,交,交,际,际,语,语,言,言,中,中,的,的,先,先,锋,锋,官,官,，,，,在,在,人,人,际,际,交,交,往,往,中,中,，,，,选,选,择,择,正,正,确,确,、,、,适,适,当,当,的,的,称,称,呼,呼,，,，反,映,映,着,着,自,自,身,身,的,的,教,教,养,养,、,、,对,对,对,对,方,方,尊,尊,敬,敬,的,的,程,程,度,度，甚,至,至,还,还,体,体,现,现,着,着,双,双,方,方,关,关,系,系,发,发,展,展,所,所,达,达,到,到,的,的,程,程,度,度,和,和社,会,会,风,风,尚,尚。,因,因,此,此,选,选,择,择,称,称,呼,呼,要,要合,乎,乎,常,常,规,规，,要,要,做,做,到,到庄,重,重,、,、,正,正,式,式,、,、,规,规,范,范。,称,呼,呼,必,必,须,须,注,注,意,意,的,的,几,几,个,个,问,问,题,题,1.,称,呼,呼,要,要,准,准,确,确,2.,称,呼,呼,要,要,注,注,意,意,场,场,合,合,3.,称,呼,呼,要,要,与,与,时,时,代,代,潮,潮,流,流,相,相,符,符,4.,称,呼,呼,要,要,有,有,相,相,应,应,的,的,肢,肢,体,体,语,语,言,言,，,，,渲,渲,染,染,气,气,氛,氛,，,，,表,示,示,敬,敬,意,意,时,时,，,，,要,要,面,面,带,带,微,微,笑,笑,，,，,身,身,体,体,微,微,微,微,向,向,前,前,倾,倾,。,。,（,三,三,）,）,常,常,用,用,的,的,称,称,呼,呼,1.,按,职,职,务,务,称,称,:,“,张,局,局,长,长,”,、,“,李,经,经,理,理,”,、,“,王,书,书,记,记,”,2.,按,姓,姓,名,名,称,称,:,“,乔,刚,刚,先,先,生,生,”,、,“,王,芳,芳,小,小,姐,姐,”,、,“,王,同,同,志,志,”,3.,按,一,一,般,般,称,称,:,“,先,生,生,”,、,“,女,士,士,”,、,“,小,姐,姐,”,、,“,夫,人,人,”,、,“,太,太,太,”,、,“,同,志,志,”,、,“,战,友,友,”,4.,按,职,职,业,业,称,称,:,“,医,生,生,同,同,志,志,”,、,“,护,士,士,小,小,姐,姐,”,、,“,王,老,老,师,师,”,、,“,解,放,放,军,军,同,同,志,志,”,5.,按,代,代,词,词,称,称,:,“,您,”,、,“,你,”,、,“,他,”,、,“,您,老,老,”,、,“,您,老,老,人,人,家,家,”,6.,按,传,传,统,统,称,称,:,“,大,爷,爷,”,、,“,大,娘,娘,”,、,“,叔,叔,叔,”,、,“,阿,姨,姨,”,2.,职,场,场,中,中,的,的,称,称,呼,呼,礼,礼,仪,仪,案,例,例,：,：,朱,小,小,艳,艳,进,进,入,入,了,了,一,一,家,家,新,新,的,的,单,单,位,位,，,，,领,领,导,导,带,带,他,他,熟,熟,悉,悉,周,周,围,围,环,环,境,境,，,，,并,并,介,介,绍,绍,给,给,部,部,门,门,的,的,老,老,同,同,事,事,认,认,识,识,。,。,她,她,非,非,常,常,恭,恭,敬,敬,地,地,称,称,对,对,方,方,为,为,老,老,师,师,，,，,大,大,多,多,同,同,事,事,都,都,欣,欣,然,然,地,地,接,接,受,受,了,了,。,。,当领导把她,带,带到一位同,事,事面前，并,告,告诉小艳，,以,以后就跟着,这,这位同事学,习,习，有什么,不,不懂的就请,教,教她时，小,艳,艳更加恭敬,地,地称对方为,老,老师。这位,同,同事连忙摇,头,头说：,“,大家都是同,事,事，别那么,客,客气，直接,叫,叫我名字就,行,行了。,”,小艳仔细想,想,想，觉得叫,老,老师显的太,生,生疏了，但,是,是直接叫名,字,字又觉得不,尊,尊敬，不知,道,道该怎么称,呼,呼对方比较,合,合理。,你能给他出,出,出主意吗？,职场中的称,呼,呼礼仪,新员工刚到,单,单位时，不,能,能随便以自,己,己的想法来,称,称呼对方，,对,对于难以把,握,握的称呼，,可,可以先询问,对,对方，比如,，,，“请问该,怎,怎么称呼您,？,？”不知者,不,不怪，对方,都,都会把通常,同,同事对他的,称,称呼告诉你,。,。案例中，,对,对方要求小,艳,艳直呼姓名,，,，只是客套,话,话，作为一,位,位新人，最,好,好不要直呼,其,其名，可以,礼,礼貌的询问,对,对方。在职,场,场上，过分,亲,亲昵和过分,生,生疏的称呼,都,都是不提倡,的,的。因此，,我,我们要把握,好,好称呼这门,学,学问，在职,业,业道路上，,做,做一位有礼,的,的员工。,说说你的意,见,见？,称呼的原则,1,礼貌原则,常用的尊称,有,有“您”、,“,“贵”、“,贤,贤”、“尊,”,”,2,尊崇原则,对于职位比,较,较高的同事,或,或前辈，在,称,称呼时，要,体,体现自己,对,对对方的,尊,尊敬。,3,恰当原则,比如，对司,机,机、厨师称,师,师傅可以，,但,但是对医生,、,、教师称师,傅,傅就不恰当,了,了。,恰当称呼作,用,用,1.,表达敬意,2.,反映称呼人,的,的自身修养,（六